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Métodos de Recolección de Datos y Errores

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Métodos de Recolección de

datos
Docente: Jose Luis Tola A.
Que son los métodos de recolección de datos

 Los métodos de
recolección de datos son
los distintos tipos de
procesos sistemáticos para
recabar información de
fuentes relevantes con el
fin de encontrar respuestas
a los problemas de
investigación.
Métodos de Recolección de datos primarios

 La Encuesta
 Las encuestas se utilizan
para recopilar datos de la
audiencia objetivo y
recoger información sobre
sus preferencias, opiniones,
elecciones y comentarios
relacionados con tus
productos y servicios
Métodos de Recolección de
datos primarios
 Sondeo
 Los sondeos se componen de una
pregunta de opción única o
múltiple. Cuando se requiere tener
un pulso rápido de los
sentimientos de la audiencia,
puedes utilizar un creador de
sondeos. Debido a que son de
corta duración, es más fácil
obtener respuestas de la gente.
Métodos de Recolección de datos primarios

 Métodos estadísticos
 Los métodos estadísticos se utilizan
generalmente para hacer pronósticos a
largo plazo. Son altamente confiables, ya
que el elemento de subjetividad es
mínimo. Algunos ejemplos de estos
métodos son:
 Análisis de series cronológicas o
temporales
 Técnicas de suavizado
 Método Barométrico
Métodos cualitativos de recolección de datos
primarios
 Entrevista
 En el método de la entrevista,
el entrevistador hace preguntas
cara a cara o por teléfono a los
encuestados. En las entrevistas
cara a cara, el entrevistador
hace una serie de preguntas al
entrevistado en persona y anota
las respuestas.
Métodos cualitativos de recolección de datos
primarios
 Observación

 La observación es uno de los


métodos de recolección de datos
más viables de implementar, ya
que puede realizarse simplemente
yendo al lugar en donde se dan
naturalmente las situaciones que
se buscan investigar.
Métodos cualitativos de recolección de datos
primarios
 Foucus Group
 El focus group es otro de los métodos y
técnicas de recolección de datos en donde
un pequeño grupo de personas, alrededor
de 8-10 miembros, se reúnen para discutir
las áreas comunes del problema con un
moderador que regula la discusión.
 Cada participante aporta sus puntos de
vista sobre el tema en cuestión. Al final de
la discusión, el grupo llega a un consenso.
Métodos cualitativos de recolección de datos
primarios
 Encuesta Cualitativa
 La encuesta cualitativa es un método
de recolección de datos que permite
utilizar preguntas abiertas y técnicas
de análisis cualitativas para identificar
temáticas, sentimientos, opiniones y
otros aspectos de la experiencia de los
encuestados
Métodos de recolección de datos
secundarios
 Fuentes internas de datos  Fuentes externas de datos
secundarios: secundarios:
 Registros de salud y seguridad de la organización  Informes de los gobiernos
 Declaraciones de misión y visión
 Comunicados de prensa
 Revistas
 Informe de ventas  Revistas de negocios
 Software CRM  Bibliotecas
 Resúmenes ejecutivos
 Internet
Tipos de Errores

 Falla en la selección de la población


específica de nuestro estudio
 Este tipo de error ocurre cuando el
investigador selecciona una población
inadecuada. Es importante la selección
del universo desde el cual obtendremos
nuestros datos.
Tipos de Errores

 Error de muestreo.
 Es muy importante que quienes contesten
tus encuestas representen con precisión a
la población a quien va dirigida tu estudio.
Cuanto más homogénea sea la población,
menor será el error de muestreo.Te
recomiendo leer: ¿Qué es una Muestra
Representativa de la Población Nacional?.
Tipos de Errores

• Error de selección.
• Este es otro de los tipos de errores más comunes, es un error de
muestreo que se produce cuando una muestra se selecciona
mediante el método de no probabilidad, por lo que podemos caer
en que esas personas no representen a la población que
necesitamos.
Tipos de Errores

 Error por no responder una encuesta.


 Para comenzar, quienes contesten nuestra encuesta deben de
representar a la población que se desea estudiar. Aquí hay que tomar
en cuenta el hecho de si no contestan porque no pudimos
contactarlo, o porque no quisieron responder la encuesta. Estas son
dos cosas muy distintas, claro está que prácticamente todas las
encuestas contienen cierto grado de error, debido a la imposibilidad
de alcanzar una visión 100% representativa de los encuestados.Aquí
te compartimos 5 tips para mejorar el índice de respuesta de tu
encuestas online.
Tipos de errores
• Errores de medición.
• Este es muy común en la
investigación, puede ocurrir, por
ejemplo, cuando el entrevistador
modifica la intención de la pregunta en
la redacción, o cuando el entrevistado
entiende otra cosa de la que se le está
preguntando, o simplemente no recibe
las instrucciones de manera clara al
momento de estar contestando la
encuesta.
Tipos de errores

• Error por no contestar.


• Aquí nos referimos, por ejemplo, a
preguntas específicas que abordan temas
delicados para el encuestado, como
cuestiones personales o que consideren
que los pone en riesgo, ocasionando tener
una encuesta sin terminar. Quizá te
interese también leer: Evita errores en
encuestas por mala memoria.

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