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Entrevista
Entrevista
Entrevista
para recolectar los datos dependerá de los tipos de datos que pienses recolectar (cualitativos o
cuantitativos) y de cómo pienses recolectarlos.
Entrevistas
Observaciones
Documentos de archivo y fuentes gubernamentales
Experimentos de laboratorio
Cuestionario de papel o cuestionarios online
Focus groups presenciales o focus groups online
Comunidades online
Cuestionarios
Observación
Consiste en observar a los individuos en su entorno natural, es laboriosa y requiere mucho tiempo
y puede tener que repetirse para garantizar la fiabilidad. El nivel de participación del observador
puede variar que si es participante tendrá lugar a una buena relación con los participantes, lo que
los anima a hablar libremente, esto contribuye a la riqueza de detalles de los datos recolectados y
también puede elegir no serlo. El observador no participante tiene una interacción limitada con las
personas observadas. Los datos se pueden analizar mediante herramientas de análisis cualitativo.
Focus groups
Comunidades en línea
Las comunidades online son uno de los instrumentos para recopilar información más completos,
pues en un mismo espacio puedes hacer tanto encuestas o sondeos, como focus groups, tener un
tablero de generación de ideas, premiar a los participantes por su retroalimentación, y de más.
Para este proyecto utilicé un método de recolección de datos que es la entrevista, que me
permite interactuar con las personas físicamente o comunicarme por videollamada para
cada una de las personas en la organización. Es fácil para mi fijarme en el hecho de cómo
es la persona, que es lo que necesita para su empresa y cuáles son sus motivos.
Entrevista
Es un método de recopilación de datos. Este recoge y analiza elementos como: opinión, la actitud,
los sentimientos, las representaciones de las personas. La entrevista tiene una relación especial
con el investigador y el entrevistado. Utilizada para probar hipótesis y para refutar otras
Tipos de entrevista
Según el grado de libertad del investigador varía de un tipo de entrevista a otro. Entre los tipos de
entrevistas están:
Entrevista estructurada
ayudan a evaluar mientras se sigue un formato estándar. Todos los candidatos son entrevistados
en el mismo formato con el mismo conjunto de preguntas basadas en las aptitudes requeridas
para el puesto. Según el número de puestos que se vayan a cubrir, puede haber muchos
entrevistadores. No es posible seguir un patrón diferente para cada candidato cuando hay muchos
puestos por cubrir.
Háblame de ti.
Háblame de los logros de los que te sientes orgulloso.
¿Cuál es ese desafío que te resulta difícil de superar?
Dame un ejemplo de una situación en la que hayas tenido que arriesgarte.
¿Qué es lo que más le gusta de su trabajo actual?
son más eficaces cuando se trata de contratar con entrevistas. También pueden ser reutilizadas
para futuras actividades de contratación.
Entrevista no estructurada
no sigue ningún patrón estándar de preguntas, el entrevistador hace preguntas basadas en las
habilidades del candidato y los requisitos del trabajo. Las entrevistas no estructuradas no siguen
ningún proceso, no tienen un sistema de puntuación y son únicas para cada candidato. Conllevan
un riesgo de sesgo, el entrevistador puede juzgar al candidato en función de la edad, el sexo, la
raza o la religión. observar cómo reaccionan los candidatos al flujo cambiante de preguntas. Como
el flujo completo de preguntas es dinámico puede tratar de hacer que los candidatos se sientan un
poco más cómodos, así como saber si el candidato puede manejar el estrés. Estas son una opción
ideal cuando el número de candidatos es bajo.
¿Cuál fue el tamaño del equipo en tu último proyecto? ¿Cuál fue tu papel?
Cuéntanos sobre un error que cometiste. ¿Cómo lo harías diferente ahora?
¿Cómo tratarías con un jefe cuyas opiniones son diferentes a las tuyas?
¿Serías capaz de trabajar con personas que son muy diferentes a ti?
¿Te gustaría tomar un papel de liderazgo en el futuro?
Algunas preguntas que puedes usar en los tipos de entrevistas semi estructuradas son:
Estas son algunas de las formas en las que puedes llevar a cabo los diferentes tipos de entrevistas:
Entrevistas personales
las preguntas se realizan personalmente, puedes utilizar una encuesta online a través de algún
dispositivo móvil que sin duda te facilitará todo el proceso, se hacen de manera directa al
encuestado, puedes ir tomando nota de las respuestas. Los encuestados tendrán más fresca la
información si la entrevista se realiza en el contexto y con los estímulos adecuados, así podemos
tener datos de su experiencia en el lugar de los hechos, de manera inmediata y de primera mano.
Ventajas de las entrevistas personales:
Desventajas:
Se realizan con amabilidad a fin de lograr que estos cooperen más fácilmente con sus
respuestas. Las encuestas vía telefónica son muy utilizadas y fáciles de combinar con encuestas
online.
Para encontrar a los entrevistados basta con tener a la mano sus números telefónicos.
Suelen ser de menor costo
En estos tipos de entrevistas la información se recopila de manera rápida.
Al haber un contacto personal también pueden aclarar dudas, o dar más detalles de las
preguntas.
Desventajas:
Muchas veces nos enfrentamos en estos tipos de entrevistas a que las personas no
contestan las llamadas telefónicas debido a que es un número desconocido para el
encuestado, o simplemente ya cambió de lugar de residencia y no lo podemos localizar.
También nos enfrentamos a que simplemente no quieren contestar y recurren a pretextos
como: que están ocupados para contestar, están enfermos, no tiene autoridad para
responder a las preguntas hechas, no tiene interés en contestar o tienen miedo de poner
en riesgo su seguridad.
Cada vez son más los consumidores que recurren a compras en línea, para ello nada mejor que
una encuesta online, por lo que son un gran nicho para poder realizarles alguna entrevista que nos
genere información para la correcta toma de decisiones.
Ventajas de las encuestas por email:
Se utiliza un cuestionario hacia el cliente inicialmente, y así saber cuál es su forma de ver cómo
está posicionada la marca de la empresa y de esta manera trazar un alcance, conociendo cuáles
son los problemas para satisfacer las necesidades del cliente y tomar ese mismo concepto para
crear la página web.
*el desarrollador de software se sitúa en la tienda física, para conocer las necesidades del cliente
al comprar.
Kevin Torres: Buenas tardes, ¿cómo está?, nos podrías ayudar llenando esta pequeña encuesta
para saber que piensa sobre la empresa, como esta su servicio, todo lo que escribas lo tomaremos
en cuenta para mejorar nuestros servicios.
Cliente: Buenas tardes, claro me gustaría ayudar.
Esta encuesta se origina digital por Google cuestionarios y se pasa al cliente.
Fecha: ____/____/_____
Nombre:
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Número de teléfono celular:
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E-mail:
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1. ¿Cómo considera usted la forma en que actualmente se maneja el servicio?
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2. ¿tiene alguna sugerencia de mejora?
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Fin.
Se realiza la entrevista con el propietario de Guayos Colombia el día 21 de oct de 2022 es una
donde es semi estructurada. consiste en preguntas específicas y generales. Se harán preguntas
más abiertas que permitan el debate, y así saber qué es lo que desea en su negocio, entendiendo
sus necesidades, para poder impartir a realizar la página web.
Este modelo de encuesta se realizó a los clientes, después del desarrollo web de la empresa
guayos Colombia, para tomar mejoras a la hora de actualizar la página.
Nombre:
____________________________________________
Número de teléfono celular:
_______________________________________________
E-mail:
_______________________________________________
-si
-no
-En físico
-Por internet
-probable
-no tan probable
5. ¿tiene alguna sugerencia de mejora?
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Estos modelos de encuestas han permito que la empresa GUAYOS COLOMBIA crezca a nivel
empresarial, haciendo conocer la necesidad a los desarrolladores de software para mejorar sus
ventas, dándole un toque digital y a la vanguardia con las nuevas tecnologías.
Referencias:
https://www.questionpro.com/blog/es/tipos-de-entrevista/
https://www.questionpro.com/blog/es/instrumentos-para-recopilar-informacion/
https://www.questionpro.com/es/Encuestas-para-tiendas-de-ropa.html