Psychology">
Estres Proyecto Hsam
Estres Proyecto Hsam
Estres Proyecto Hsam
Hans Selye
“EL ESTRÉS LABORAL Y EL DESEMPEÑO DE LOS TRABAJADORES
EN LA EMPRESA HWASEUNG AUTOMOTIVE MEXICO S.A.”
Hwaseung Automotive produce en sus instalaciones sistemas de sellado automotriz para bloquear el ruido de
viento y el ingreso de agua a la cabina para las empresas Kia Motors, General Motors y Fiat Automotive.
La fábrica inició formalmente operaciones en septiembre del año 2015 y se une a otras instalaciones que tienen
Hwaseung Automotive en países como India, China, Estados Unidos y Turquía.
Plantamiento del problema
Suponemos que el estrés laboral se deriva con el paso del tiempo y de acuerdo a las actividades que se desarrollen dentro
de la empresa, desde el enfoque de la psicología social, aunado en el impacto de la psicología de la salud, el ser
humano hoy en día vive con una rutina demasiado desgastada, del cual se desarrollan enfermedades tales como:
síndrome de fatiga crónica, fatiga visual, dolores de espalda, problemas gástricos, depresión, entre otros. Así como
también la causa probable de problemas familiares.
Formulación del problema
• El desempeño
• Las relaciones laboral
humanas
• Rotación de personal
• La satisfacción
personal
• Mal humor
¿Cómo influye el estrés laboral en el desempeño de los trabajadores de la empresa HWASEUNG AUTOMOTIVE MEXICO, S.A?
Objetivos
Beneficiara al dar a conocer como afecta el estrés laboral y a la vida cotidiana, trata de
Psicología reflejar cómo el recurso humano ha ido adquiriendo, una gran importancia en el mundo
social empresarial como un elemento diferenciador en las empresas y un factor determinante
del éxito empresarial
Psicología de la
Beneficiara a conocer los principales problemas de salud laboral
salud
Marco teorico
Antecedentes de la investigación
Cigna (2022)
Prácticamente todo puede provocar estrés, según la
situación y tu capacidad para manejarla.
Los efectos del estrés y su impacto en tu
salud
Marco teorico
Estrés Bases teóricas
Adolfo Elena (2002) modifico su definición de estrés, para denotarse una condición
interna del organismo, que se traduce en una respuesta a agentes evocadores. Propuso
inclusive un nombre para dichos agentes: estresores, sentando así las bases de gran
parte de la terminología actual de este campo. En la actualidad, los investigadores del
comportamiento tienden a ocuparse más del estudio del estrés que los médicos, lo que
ha dado lugar a diversas consecuencias importantes, la mayoría de las cuales ha hecho
crecer la controversia en torno a lo que realmente significa estrés
Estrés
OMS (2008) el estrés laboral es identificado como un grupo de reacciones
laboral
emocionales, psicológicas, cognitivas y conductuales ante exigencias profesionales
que sobrepasan los conocimientos y habilidades del trabajador para desempeñarse
de forma óptima
Marco teorico
Bases teóricas
Fases de reacción
del estrés Fernández (2010) señala que el estrés se presenta en tres fases:
1. Reacción de alarma: en esta primera fase el organismo se altera fisiológicamente
por
2. Estado de resistencia: en esta segunda fase las glándulas del estrés y el conflicto
que provoca una amenaza al organismo
3. Fase de agotamiento: en esta tercera fase se presenta una importante pérdida de la
capacidad fisiológica
Muestras de ello son: la angustia permanente. Depresión. Úlceras y otras alteraciones
psicosomáticas
Tipos de
estrés Davis (1987) Cada persona puede responder de diferente manera al estrés en base
a eso podemos clasificarlos según el grado de intensidad y tiempo de efecto: estrés
temporal (periodos de tiempo cortos) y estrés permanente (grandes y continuas
preocupaciones)
Marco teorico
Algunas teorías
psicológicas Bases teóricas
Distrés: que es el
Eustrés: Es el estrés
estrés negativo o
positivo
desagradable
Factores estresantes
Falta de control (del ritmo de trabajo pero también relacionada con riesgos físicos)
Psíquicas, son aquellas que afectan a la mente, como la preocupación, dificultad para tomar
decisiones, falta de concentración, olvidos, bloqueos mentales, mal humor, ansiedad, fobias,
trastornos alimenticios o de personalidad, etc.
Tipo de
Investigación.
La técnica cuantitativa
Evalúa la severidad percibida (intensidad)
y la frecuencia con que ocurren 30 fuentes
genéricas de estrés laboral
Determinación de la población
Tamaño de la muestra: 25
Metodología
Se desarrollo dentro del paradigma crítico propositivo porque diagnostica, analiza la situación actual del problema y
busca la comprensión de los fenómenos sociales (trabajo)
Tipo de investigación
Campo Aplicada
Bibliográfica
Población y muestra
Operarios 22 87.50%
Este cuestionario está conformado de tres escalas y seis sub escalas que van de lo más general a lo más
específico, brindando un indicador global de estrés
En cuanto a las escalas, según Spielberger & Vagg (2010). Estas se dividen en:
Este cuestionario está conformado de tres escalas y seis sub escalas que van de lo más general a lo más
específico, brindando un indicador global de estrés
Datos N %
Sexo Hombre 15 60%
Mujer 10 40%
Edad 19-24 6 25%
25-30 10 50%
31-50 6 25%
32%
24%
20%
18%
6%
0
0
1 2 3 4 5
MEDIANAMENTE MEDIANAMENTE
BAJO BAJO MEDIO ALTO ALTO
Tomando en cuenta el mayor porcentaje, se determina que, a nivel global. Los empleados de HSAM (32%)
experimentan un índice de estrés laboral por encima de la media (medianamente alto y alto) en su contexto de trabajo.
Severidad y Frecuencia del Estrés Laboral (JS-S)
TABLA 3
Severidad y Frecuencia del Estrés Laboral
Escalas Niveles N %
SEVERIDAD Bajo 1-24 9 36%
Medianamente bajo 25-45 3 14%
Medio 50 2 4%
Medianamente Alto 55-75 5 24%
Alto 80-99 6 22%
FRECUENCIA Bajo 1-24 7 18%
Medianamente bajo 25-45 9 26%
Medio 50 2 4%
Medianamente Alto 55-75 4 24%
Alto 80-99 3 22%
32%
24%
20%
18%
6%
0
0
1 2 3 4 5
MEDIANAMENTE MEDIANAMENTE
BAJO BAJO MEDIO ALTO ALTO
A nivel general se puede decir que los empleados de HSAM probablemente experimentan índices medianamente altos
de presión en el contexto laboral, caracterizado por el apremio de cumplir plazos en la entrega de trabajos, hacer horas
extras o por el papeleo excesivo que implica su tarea
Severidad y frecuencia de presión laboral (JP-S)
TABLA 4
Severidad y frecuencia de presión laboral
Escalas Niveles N %
SEVERIDAD Bajo 1-24 7 28%
Medianamente bajo 25-45 4 20%
Medio 50 1 6%
Medianamente Alto 55-75 6 22%
Alto 80-99 7 24%
FRECUENCIA Bajo 1-24 7 20%
Medianamente bajo 25-45 9 24%
Medio 50 2 6%
Medianamente Alto 55-75 4 32%
Alto 80-99 3 18%
30%
24%
22%
20%
4%
0
0
1 2 3 4 5
MEDIANAMENTE MEDIANAMENTE
BAJO BAJO MEDIO ALTO ALTO
Se puede indicar que, en el trabajo, los empleados de la HSAM señalan que no cuentan con el apoyo necesario por
parte de la empresa.
Severidad y frecuencia de falta de apoyo en la organización (LS-S)
TABLA 5
Severidad y frecuencia de falta de apoyo en la organización LS-S
Escalas Niveles N %
SEVERIDAD Bajo 1-24 8 32%
Medianamente bajo 25-45 3 12%
Medio 50 2 4%
Medianamente Alto 55-75 8 32%
Alto 80-99 4 20%
FRECUENCIA Bajo 1-24 4 16%
Medianamente bajo 25-45 7 26%
Medio 50 2 10%
Medianamente Alto 55-75 6 24%
Alto 80-99 6 24%
Se observa que, los porcentajes más elevados corresponden al índice de estrés laboral con un total de 34% que lo
califica como medianamente alto, también el índice de presión laboral encuentra su mayor porcentaje de 32% en
medianamente alto; y el índice de falta de apoyo de la organización igualmente tienen un índice mayor equivalente a
medianamente alto. Por lo tanto, los resultados concuerdan en que, en el contexto de la empresa HSAM, los
Conclusión
El presente estudio de campo con personal de la empresa HSAM confirmó que existe una relación negativa y
significativa entre el estrés percibido y confirma la hipótesis planteada en el actual trabajo. Pese a que los resultados
estadísticos obtenidos, son significativos para establecer una correlación directa entre estrés laboral y desempeño
laboral, se puede evidenciar en la unidad de estudio que a menor estrés existe mayor desempeño, lo cual permite
inferir que una misma situación puede significar un mal estrés (Distrés) para una persona y buen estrés (Eustrés) para
otra, es decir lo que importa no es lo que sucede, sino la forma como se percibe y afronta esa situación en particular.
Bibliografía
• Adolfo Elena , D. (2002). Estrés: desarrollo histórico y definición. Revista Argentina de Anestesiología, 60(6),
350-353. Obtenido de https://www.anestesia.org.ar/search/articulos_completos/1/1/279/c.pdf
• Carrillo Notario, L., Fernández Pablo, M. N., Clariana Martin, S. M., & De los Ríos Alonso, P. (2020).
PSICOLOGIA DE LA SALUD. En PSICOLOGIA DE LA SALUD (págs. 50-55). Cartagena, Madrid: CEDE
• Cigna Health and Life Insurance Company (CHLIC). (23 de 11 de 2022). Cigma.com. Obtenido de ©2022 Cigna.
Todos los derechos reservados.: Revisado en: https://www.cigna.com/es-us/knowledge-center/effects-of-stress-
and-their-impact-on-your-health
• Davis, K. y. (1987). El comportamiento humano en el trabajo: comportamiento organizacional. México: McGraw-
Hill. 7a. ed. (2a. en español).
• Fernández, L. (2010). La influencia de los factores estresantes del trabajo en el rendimiento laboral. Revista
invenio, 111-124. Obtenido de Obtenido de: http://www.redalyc.org/pdf/877/87715116007.pdf
• Houtman, I., & Jettinghoff, K. (2008). Sensibilizando sobre el Estrés Laboral en los Países en Desarrollo.
Organización Mundial de la Salud. (E. d. OMS, Ed.) Avenue Appia, Ginebra, Suiza: World Health Organization.
Recuperado el 18 de noviembre de 2022, de
http://apps.who.int/iris/bitstream/handle/10665/43770/9789243591650_spa.pdf;jsessionid=54D6E37EC890442D
5FD781C56D09947E?sequence=1
• México, G. d. (18 de 11 de 2022). Los riesgos del estrés laboral para la salud. Obtenido de Instituto Nacional de
Salud Pública: https://www.insp.mx/avisos/3835-riesgos-estres-laboral-salud.html
• Santoro, G. S. (2012). Algunas reflexiones sobre la teoría de David Liberman. En Psicoanálisis (págs. 549-570).
Vol. XXXIV - Nº 3.
• Spielberger, C. D., & Vagg, P. R. (2010). JSS Cuestionario de ESTRÉS LABORAL. (Publicación de Psicología
Aplicada). Madrid, España: TEA Ediciones. Obtenido de C:/Users/Orbelin%20Jimenez/Documents/PSICOLOGIA
%20CUANTITATIVA/367.%20JSS%20-%20Escala%20de%20estres%20laboral/manual%20JSS%20estres
%20laboral_Compressed.pdf
• Stephen, R. (2004). Comportamiento Organizacional (10 edición ed.). México: Pearson.
• W. Newstrom, J. (2011, 2007). Comportamiento Humano en el Trabajo (13 ed.). (J. M. Chacón, Ed., & M. d.
Miguel Ángel Sánchez Carrión, Trad.) University of Minnesota Duluth, EE.UU:
McGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES, S.A. DE C.V. Recuperado el 25 de noviembre de 2022, de
https://uachatec.com.mx/wp-content/uploads/2019/11/Comportamiento_humano_en_el_trabajo.pdf
• Jesús, Y. (2008). El control del Estrés y el mecanismo del Miedo. México; D.F: Ediciones y Distribuciones Antonio
Fossati, S.A.
• Lluís Font, J. M. (2002). Personalidad: Esbozo de una teoría integradora. (v. 1. Psicothema, Editor)
Obtenido de redalyc.org: https://www.redalyc.org/pdf/727/72714402.pdf
María Cruz Martínez, E. L. (2016). El estrés laboral en México. Querétaro, San Juan, México. Obtenido de
https://www.ecorfan.org/actas/A_1/32.pdf
Maté, M. d., González, S. L., & Trigueros, M. L. (s.f.). Tema 12: El estrés psicosial. CIENCIAS
PSICOSOCIALES 1, 2. Obtenido de
https://ocw.unican.es/pluginfile.php/1420/course/section/1836/tema_12.pdf