El documento proporciona consejos sobre la supervisión y evaluación de fuerzas de ventas. Explica que la supervisión de ventas es el proceso de asegurar que el equipo comercial cumple con las metas de ventas mediante el apoyo y las herramientas necesarias. Recomienda establecer objetivos, realizar evaluaciones periódicas del rendimiento, capacitaciones oportunas e implementar herramientas especializadas. También identifica indicadores clave como el número de ventas, índice de fidelización y eficiencia de la fuerza de
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El documento proporciona consejos sobre la supervisión y evaluación de fuerzas de ventas. Explica que la supervisión de ventas es el proceso de asegurar que el equipo comercial cumple con las metas de ventas mediante el apoyo y las herramientas necesarias. Recomienda establecer objetivos, realizar evaluaciones periódicas del rendimiento, capacitaciones oportunas e implementar herramientas especializadas. También identifica indicadores clave como el número de ventas, índice de fidelización y eficiencia de la fuerza de
El documento proporciona consejos sobre la supervisión y evaluación de fuerzas de ventas. Explica que la supervisión de ventas es el proceso de asegurar que el equipo comercial cumple con las metas de ventas mediante el apoyo y las herramientas necesarias. Recomienda establecer objetivos, realizar evaluaciones periódicas del rendimiento, capacitaciones oportunas e implementar herramientas especializadas. También identifica indicadores clave como el número de ventas, índice de fidelización y eficiencia de la fuerza de
El documento proporciona consejos sobre la supervisión y evaluación de fuerzas de ventas. Explica que la supervisión de ventas es el proceso de asegurar que el equipo comercial cumple con las metas de ventas mediante el apoyo y las herramientas necesarias. Recomienda establecer objetivos, realizar evaluaciones periódicas del rendimiento, capacitaciones oportunas e implementar herramientas especializadas. También identifica indicadores clave como el número de ventas, índice de fidelización y eficiencia de la fuerza de
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de Supervisión y Evaluación Comercial adecuado para su fuerza de ventas, utilizando técnicas y herramientas adecuadas ¿Qué es la supervisión de ventas? La supervisión de ventas es el proceso que cumple un responsable dentro de una empresa para asegurarse de que el equipo comercial está cumpliendo con las metas de venta establecidas. De igual manera, se encarga de brindar apoyo a los agentes de ventas y dotar de las herramientas necesarias para que puedan realizar su trabajo de manera efectiva. ¿Cuál es la importancia de la supervisión de ventas? La importancia de la supervisión de ventas radica en tener pautas establecidas que determinen la forma en que los agentes comerciales y los encargados del área comercial deben trabajar para tener un buen proceso de ventas. A través de este, es posible tomar decisiones estratégicas para mejorar dicho proceso. Sin una supervisión de ventas, una empresa no podría llevar un control de sus vendedores ni habría oportunidad de evaluar las acciones que están bien y las que deben mejorarse. 5 consejos para supervisar las ventas de tu equipo
1. Establece objetivos comerciales Antes de saber cómo supervisar, tienes que definir qué evaluarás. Esto significa establecer objetivos que tu equipo de ventas debe alcanzar; recuerda que estos deben ser realistas, medibles y relevantes a la situación actual de tu empresa. 5 consejos para supervisar las ventas de tu equipo
2. Haz una supervisión uno a uno Sabemos que como gerente de ventas tienes muchas ocupaciones, pero para realizar una supervisión de ventas efectiva tienes que acercarte personalmente a cada uno de tus representantes. Claro, esto no podría ser posible todos los días, pero sí regularmente. Cada uno de tus vendedores tiene necesidades, retos y metas diferentes; por lo tanto, no puedes generalizar tu estrategia de supervisión de ventas.
5 consejos para supervisar las ventas de tu equipo
3. Realiza una evaluación periódica del rendimiento de tu equipo Así como es importante tener una supervisión de ventas personalizada con tu equipo, también lo es hacer reuniones periódicas para revisar avances, rendimiento o pendientes. Esta también es una gran oportunidad para dar algún reconocimiento al o los vendedores más destacados y decir cuáles fueron las acciones que ejecutaron bien para llegar a su meta. Esta es una buena forma de informar y motivar al resto del equipo y que, a la vez, puedan compartir inquietudes o simplemente darse un buen consejo entre todos.
5 consejos para supervisar las ventas de tu equipo
4. Concreta capacitaciones oportunamente En América Latina se puede ver una correlación positiva entre la capacitación y las ventas; hacer una inversión del 10 % adicional en capacitaciones puede llegar aumentar hasta en un 6 % las ventas. Fomentar el aprendizaje continuo también garantiza que se evitarán muchos problemas dentro de tu área comercial. Asegúrate de que las capacitaciones sean constantes. Si bien un equipo de ventas no puede darse el lujo de ocupar su valioso tiempo en aprendizajes semanales, te recomendamos hacerlo al menos una vez al mes. Esto también contribuirá a que la información aprendida se mantenga fresca y en acción.
5 consejos para supervisar las ventas de tu equipo
5. Implementa herramientas especializadas Estamos en una era en donde las tácticas y acciones se pueden sostener o complementar con herramientas y tecnología innovadora que sea relevante para alcanzar los objetivos de venta. Considera que tu equipo puede perder mucho tiempo en tareas manuales, lo que no les está permitiendo sacar máximo provecho a sus horas laborales para generar más ventas.
5 indicadores de supervisión de ventas
1. Número de ventas Este indicador de supervisión de ventas es esencial para cualquier gerente comercial, pues muestra métricas que reflejan la cantidad de ventas que se están generando en un periodo. Esto puede ser de forma general e individual, para monitorear la productividad de cada representante. Con este indicador es posible determinar si el número de ventas alcanzadas son las necesarias para cumplir la cuota establecida o si es necesario incrementar las ventas.
5 indicadores de supervisión de ventas
2. Índice de fidelización El que un representante de ventas sea capaz de fidelizar clientes constantemente solo puede significa una cosa: un ambiente y un proceso de ventas efectivo. Cuando el índice de fidelización es alto refleja la capacidad del vendedor, pero también la estrategia de supervisión de ventas que el gerente está implementando. Todos son un equipo en el área comercial y cuando todos cuentan con las herramientas, guía y planes de trabajo óptimos, los resultados son más fáciles de alcanzar.
5 indicadores de supervisión de ventas
3. Eficiencia de la fuerza de ventas La supervisión de ventas sí puede medirse de forma general y el indicador de eficiencia de la fuerza de ventas es la mejor manera de hacerlo. Este indicador calcula la relación entre el dinero invertido en tu equipo de ventas y el dinero ganado; además, permite medir el desempeño general de cada representante o tu equipo completo.
5 indicadores de supervisión de ventas
4. Número de llamadas de ventas Debes supervisar que las horas laborales de tu equipo estén se aprovechen bien y una de las formas de hacerlo es conociendo el número de llamadas de ventas que realizan. Este indicador te permite conocer si esto se está logrando o es tiempo de hablar con el represente y cambiar la estrategia. Por ejemplo, si un vendedor realiza 20 llamadas por día, pero en ninguna logra cerrar una venta, es un indicador de que algo está fallando en el proceso.
5 indicadores de supervisión de ventas
5. Reclamaciones y quejas Quizá todos tus vendedores sean los mejores cerrando tratos, pero ¿de qué sirve esto si la mayoría genera quejas o reclamaciones por su forma de tratar al cliente? Muchas películas y series nos han mostrado que la mejor táctica de venta (sobre todo en la bolsa de valores) es gritarle al cliente y decirle que si no te compra se va a arrepentir el resto de su vida, pero ¿realmente ese es el trato que deseas que tu área comercial les dé?
herramientas de supervisión de ventas
1. HubSpot Permite al equipo eliminar demoras de atención que el cliente tanto odia. No importa en qué etapa del camino de ventas se encuentre la persona: tus representantes de ventas podrán darle la atención más adecuada y personalizada. Entre sus características más relevantes se encuentran: plantillas de correo electrónico de ventas, las cuales solo tendrás que personalizar con la información de tu base de datos; seguimiento de correo electrónico, para saber en qué momento abren tus mensajes y rastrearlos en el momento indicado; análisis de conversaciones, para conocer los detalles de cada llamada y descubrir aspectos que puedan aumentar el rendimiento del equipo. De igual manera, puedes grabar las llamadas con los clientes y tener una gestión óptima de tus documentos, contactos y perfiles de cliente.
herramientas de supervisión de ventas
2. Monday Si deseas realizar un monitoreo de las actividades que tus representantes de venta deben ejecutar, Monday es el software de administración de proyectos más adecuado. Dentro de su plataforma, todos los miembros de tu equipo comercial sabrán las tareas que se las han asignado, sus pendientes, fechas límites, entre otros. De igual manera, puedes automatizar tus flujos de trabajo para evitar errores humanos y para tus representantes tengan tiempo a fin de concentrase en lo más importante: vender.