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    Gestion y Certificacion Por Competencias

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    Ana B Mora Mayorga
    La gestión por competencias permite a las empresas aprovechar mejor las habilidades de sus empleados para lograr ventajas competitivas. La certificación laboral reconoce las competencias de los trabajadores y puede beneficiar a tanto a las empresas como a los empleados al garantizar la calidad del desempeño y brindar oportunidades de desarrollo profesional. El proceso de certificación implica evaluar las competencias del personal a través de diagnósticos, capacitación y evaluaciones finales para emitir certificados que se renuevan periódicamente.

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    Gestion y Certificacion Por Competencias

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    Ana B Mora Mayorga
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    La gestión por competencias permite a las empresas aprovechar mejor las habilidades de sus empleados para lograr ventajas competitivas. La certificación laboral reconoce las competencias de los trabajadores y puede beneficiar a tanto a las empresas como a los empleados al garantizar la calidad del desempeño y brindar oportunidades de desarrollo profesional. El proceso de certificación implica evaluar las competencias del personal a través de diagnósticos, capacitación y evaluaciones finales para emitir certificados que se renuevan periódicamente.

    Descripción original:

    Psicologia organizacional

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    La gestión por competencias permite a las empresas aprovechar mejor las habilidades de sus empleados para lograr ventajas competitivas. La certificación laboral reconoce las competencias de los trabajadores y puede beneficiar a tanto a las empresas como a los empleados al garantizar la calidad del desempeño y brindar oportunidades de desarrollo profesional. El proceso de certificación implica evaluar las competencias del personal a través de diagnósticos, capacitación y evaluaciones finales para emitir certificados que se renuevan periódicamente.

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    La gestión por competencias permite a las empresas aprovechar mejor las habilidades de sus empleados para lograr ventajas competitivas. La certificación laboral reconoce las competencias de los trabajadores y puede beneficiar a tanto a las empresas como a los empleados al garantizar la calidad del desempeño y brindar oportunidades de desarrollo profesional. El proceso de certificación implica evaluar las competencias del personal a través de diagnósticos, capacitación y evaluaciones finales para emitir certificados que se renuevan periódicamente.

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    LA GESTION Y CERTIFICACIN POR COMPETENCIAS LABORALES

    Las empresas que gestionen correctamente sus recursos humanos se beneficiarn de una ventaja competitiva para entrar en el nuevo milenio, pues el xito de una organizacin se basa en la calidad y en la disposicin de su equipo humano. uanto mejor integrado est el equipo y ms se aprovechen las cualidades de cada uno de sus integrantes, ms fuerte ser la empresa. !sto es la gestin por competencias. La competencia laboral es la capacidad para responder exitosamente a una demanda compleja o llevar a cabo una actividad o tarea seg"n criterios de desempe#o definidos por la empresa. Las competencias abarcan los conocimientos $%aber&, habilidades $%aber 'acer& y actitudes $%aber %er& de un individuo. Las competencias onductas cognitivas $pensar& onductas motoras $hacer& onductas emocionales $sentir&

    La importancia de las competencias radica en que los conocimientos, habilidades, y actitudes, no son considerados individualmente sino como un conjunto, siendo importante que el (dministrador de )ecursos 'umanos llevar a cabo sus funciones, considerndolas como un todo para optimizar sus resultados. La organizacin debe tomar en cuenta que para implantar un %istema de ompetencias, debe estar en disposicin de* a& ontratar )ecurso 'umano calificado y certificado en sus competencias.

    b& +restar mayor atencin a la capacidad de los empleados de pensar, decidir y actuar con iniciativa y responsabilidad. c& ,asarse en un perfil laboral para la contratacin del personal. d& !stablecer una estructura salarial basada en los conocimientos, habilidades, actitudes y destrezas demostradas por los trabajadores. e& !valuar las competencias del personal para detectar sus necesidades individuales de capacitacin. f& -ise#ar los programas de capacitacin a partir de la evaluacin de competencias y los objetivos de la organizacin. g& -efinir y delimitar los conocimientos y habilidades requeridas para un trabajo multifuncional. !stablecido el %istema de ompetencias, el empleado debe*

    a& (nalizar constantemente las funciones de su proceso en busca de una mejora continua. b& -emostrar actitudes orientadas hacia su mejora continua y desarrollo profesional. c& .razarse metas fijas de hacia dnde quiere avanzar dentro de la organizacin y fuera de ella. d& ertificarse en sus competencias.

    La certificacin por competencia laboral es el reconocimiento p"blico, formal y temporal de la capacidad laboral demostrada por un colaborador en la evaluacin de competencias/ es otorgado por un organismo certificador como un reconocimiento a la culminacin de un proceso de formacin, basada en el tiempo de capacitacin y prctica, as0 como en los contenidos evaluados, en 1uatemala el 23.! (+ es el "nico entes acreditador&. !l papel de la certificacin* 4. La certificacin es una forma de garantizar la calidad y de expresar el nivel de competencia alcanzado. 5. +ara los colaboradores la certificacin puede representar el acervo de conocimientos incorporad/ la garant0a para su inversin en capacitacin/ mejora sus oportunidades de movilidad en su carrera laboral y un elemento con significado en su status personal. 6. +ara las empresas es una forma de valorar la competencia de la gente que puede reclutar o los resultados de su inversin en capacitacin. !l proceso de certificacin se inicia con un diagnstico de la empresa por parte del 23.! (+, con este pretende establecer la documentacin $manuales de procedimientos, descripcin de puestos, etc.& y proyectos relacionados a la gestin del )ecurso 'umano $clima organizacional, programas de capacitacin, desarrollo organizacional, etc.&/ para dar inicio al proceso de certificacin laboral o proponer la asesor0a en proyectos bsicos, y alcanzar el nivel necesario para el proceso de certificacin laboral. Los pasos que se utilizaron para la certificacin por competencias laborales en la empresa fueron* 4. %ensibilizacin* orientacin a ejecutivos y personal de lo que es el proceso de certificacin y como pueden obtener el certificado.

    5. )ecopilacin de la informacin de los puestos* se observ y posteriormente se entrevist a colaboradores de los puestos a certificar y luego la informacin fue validada por el jefe inmediato, luego se realiz la comparacin con los 7anuales de puestos, procedimientos, entre otros y se elabor el documento para la evaluacin diagnstica. 6. !valuacin -iagnstica* el colaborador se autoeval"a y el jefe inmediato eval"a el desempe#o del colaborador. 8. -eterminacin de ,rechas* se analizan los resultados de las evaluaciones y se establece si hay brecha en la respuesta de ambas. on ello se determina las necesidades puntuales de capacitacin de cada olaborador. 9. %eleccin y formacin de tutores* se establece un perfil de tutor y entre los colaboradores participantes en el proceso de certificacin, se selecciona a uno por puesto que llene el perfil de tutor, quien se encarga de impartir la capacitacin espec0fica del puesto a compa#eros que presentaron brechas. %on requisitos obligatorios para el tutor* 4& )ecibir el curso impartido por 23.! (+ :formador de formadores; 5& <ue est certificado o bien no haya presentado brechas en el proceso. =. apacitacin* se realiza y ejecuta un plan de capacitacin con las necesidades puntuales para cada trabajador que fueron identificadas en la evaluacin diagnostica. La finalidad es que las personas obtengan los conocimientos, habilidades y actitudes que el puesto requieren para desempe#ar sus funciones efectivamente.

    >. !valuacin final* es la evaluacin para determinar si un colaborador es competente o a"n no es competente para desempe#ar el puesto de trabajo. La realiza el jefe inmediato o supervisor y est compuesta por una parte prctica $observacin& y una terica $entrevista&. %i, se establece que a"n no es competente en esta evaluacin, tiene que someterse nuevamente a capacitacin. ?. %olicitud del certificado* se gestiona en 23.! (+ un certificado que garantiza su nivel de experiencia. @. !ntrega de certificados* se organiza una actividad para entregar el certificado a los colaboradores que demostraron ser competentes. !l certificado debe ser renovado en per0odos de tiempo usualmente fijados en la norma de competencia porque las competencias a que se refiere son susceptibles de quedar obsoletas por cambios en la tecnolog0a u organizacin del trabajo.

    Alujograma del +roceso de ertificacin


    %olicitar certificacin a 23.! (+ 23.! (+ realiza -iagnostico 2nstitucional 3C %e requiere otros procesos previos a la certificacin

    %2 %ensibilizacin a 1erencias y Befaturas

    %ensibilizacin a personal Cperativo

    )ecopilar la informacin de los puestos a certificar

    !laboracin de !valuacin -iagnostica

    D!s validado la !valuacin diagnosticoE %2 (uto evaluacin del colaborador

    3C

    )evisin y correccin de la !valuacin -iagnostica

    !valuacin del Befe %2 D%e encontraron brechasE %2 3C apacitacin 3C

    D(prueba la evaluacin finalE

    1estin administrativa !).2A2 ( 2F3

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