CBC Informe

Tabla
de Contenido
1 2 3 4 5
Acerca de Mensaje Dimensión
de nuestro Sobre Agenda de Principios de
este reporte Presidente Nosotros Sostenibilidad Gobernanza
6 7 8 9 10
Planeta: Dimensión
Dimensión Social: Gente y Capítulo Verificación Índices y
ambiental Prosperidad Beliv Externa Anexos
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2022

Acerca de este
01 reporte

Acerca de este reporte
GRI 2-3, 2-4, 2-5
Por este medio presentamos el

Reporte de Sostenibilidad de
cbc y Beliv
Correspondiente al ejercicio del año 2022 y ha sido elaborado de conformidad
con los Estándares del Global Reporting Initiative – GRI y en cumplimiento con
los principios del Pacto Global de Naciones Unidas y los Objetivos de Desarrollo
Sostenible - ODS. Además de los estándares y principios mencionados, en el
presente reporte hemos incluido el uso de las Métricas del Capitalismo de los
Grupos de Interés (SCM por sus siglas en inglés: Stakeholder Capitalism Metrics )
del World Economic Forum.
La información de este informe contiene los resultados de la gestión de impactos

de temas ambientales, sociales y de gobierno corporativo (ASG) de cbc incluyendo
a todas las entidades y subsidiarias contempladas en la auditoría de nuestros
estados financieros consolidados, entre ellas Beliv.
Nuestro anterior reporte fue publicado en el mes de mayo de 2022; y como todos
los años, este ha sido verificado por un experto externo.
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2022 4

Acerca de este reporte
Cómo leer este informe

GRI 2-3
Presentamos nuestro Reporte de Sostenibilidad de cbc y Beliv. Este informe refleja el

compromiso que tenemos con la transparencia y la rendición de cuentas hacia nuestros
grupos de interés acerca de los temas materiales de la compañía.
Al inicio de cada sección se encuentran los respectivos códigos de las diferentes métricas
que estamos usando, empezando con sus siglas correspondientes (GRI, por ejemplo).
Al final del informe se encuentra el índice específico para cada una de las herramientas
utilizadas.
Para más información acerca del Reporte de Sostenibilidad de cbc, comuníquese con:
asuntoscorporativos@cbc.co o puede ingresar a nuestro sitio web: www.cbc.co

02 Mensaje de nuestro
Presidente

Mensaje de nuestro Presidente
GRI 2-22
WEF 1
Marcar una diferencia significativa requiere de perseverancia. Este Así mismo, continuamos con nuestros programas que fomentan
año cumplimos 10 años de habernos adherido al Pacto Global las capacidades económicas y tecnológicas para las pequeñas
de las Naciones Unidas y seguimos avanzando impulsados por tiendas de barrio a través del acceso al crédito y la mejora de sus
nuestra pasión de contribuir a mejorar el estado del Mundo. procesos de administración y gestión.
Valoramos al Pacto Global y sus diferentes organizaciones, Inspirados por el ideal de contribuir a erradicar la pobreza
iniciativas y programas que brindan herramientas técnicas que multidimensional de los colaboradores de las empresas en
nos permiten implementar estrategias innovadoras para alcanzar Latinoamérica a través del Programa Creciendo Juntos, realizamos
nuestros objetivos de sostenibilidad. una alianza con Wise Responder, empresa social que cuenta
con una metodología para medir el bienestar multidimensional
Para seguir la ruta de nuestra agenda ESG en el año 2022, en las empresas con base en instrumentos sólidos creados por
incorporamos nuevas formas de gestión a través de la tecnología, la Universidad de Oxford a través de la Iniciativa de Pobreza y
la innovación, la búsqueda de la productividad y la eficiencia; y el Desarrollo Humano de Oxford (“OPHI”).
desarrollo de una cultura de sostenibilidad lo que nos permitió
afrontar con éxito los desafíos globales y locales que, estuvieron Estamos comprometidos con los principios de responsabilidad,
marcados por los efectos de la pandemia, los problemas de la ética, inclusión y transparencia, esto significa fomentar una cultura
cadena de suministros y los precios internacionales de las materias de integridad, haciendo lo correcto, con mecanismos de rendición
primas. de cuentas, acceso a la información y una línea ética que permite
escuchar a los colaboradores y a todas las partes interesadas
Estamos conscientes de que tomar acciones que contribuyan a utilizando las mejores prácticas.
mitigar los riesgos del cambio climático es una forma de contribuir
a comunidades y economías más resilientes y prósperas. En línea cbc es una compañía que tiene a la gente en el corazón de su
con nuestros objetivos, en el año 2022, logramos que el 50% de gestión y cuenta con una cultura fuerte, basada en sus valores, la
la producción de la compañía se realice con fuentes de energía meritocracia y el desarrollo profesional y personal. Esto es lo que
renovable, para el año 2023 nos proponemos alcanzar un 65% y nos ha permitido fortalecer la resiliencia organizacional y afrontar
para el año 2030 el 98%. con éxito los desafíos globales y locales.
Siendo la economía circular un instrumento clave para lograr Net En esta oportunidad quiero hacer un reconocimiento a los equipos
Zero, en el año 2022, alcanzamos la certificación de Carbon Trust de todos los países en los que operamos que demuestran pasión,
que reconoce a las organizaciones que adoptan un enfoque de talento, agilidad y compromiso con la agenda ESG. Me ciento
mejores prácticas para la gestión de residuos, basados en la filosofía inspirado por su trabajo al presentar este informe que destaca
de Zero Waste to Lanfill, para el 35 % de los residuos operativos de nuestro compromiso de se ser parte de las soluciones y describe
las plantas de producción. Nuestro objetivo para el 2023 es llegar nuestras acciones que consideramos generan valor compartido.
al 52% y para el año 2030 al 100%.
Carlos Enrique Mata
Presidente Ejecutivo

Sobre
03 Nosotros

SOBRE NOSOTROS
Somos una compañía

multilatina de bebidas
GRI 2-1, 2-6, 2-23
Fundada en Guatemala, en el año 1885. Contamos con el portafolio más grande

de la región, ofreciendo a nuestros clientes y consumidores una bebida para
todas las ocasiones de consumo y los diferentes estilos de vida. Con un portafolio
de más de 438 marcas, cbc ofrece una cartera de bebidas diversificada de
refrescos carbonatados (“CSD”), jugos y néctares, agua embotellada, bebidas
isotónicas, energéticas, té y cerveza.
Misión Visión
Ser la mejor compañía de bebidas de Somos gente competitiva que crea
las Américas, creando valor sostenible, relaciones sólidas con nuestros
ofreciendo a los consumidores las clientes y consumidores, a través de
mejores experiencias con nuestras las mejores propuestas de valor.
marcas y contribuyendo a un mundo
mejor.

SOBRE NOSOTROS
Nuestros Valores
GRI 2-23
Pasión Disciplina
Un día con corazón es el mejor ritmo para poder seguir adelante. A través de la gestión y procesos garantizamos resultados sostenibles.
Soñamos
Integridad
en grande
Somos emprendedores, creemos que todo es posible y lo hacemos No tomamos atajos, hacemos siempre lo correcto.
realidad.
Somos Gente
Dueños Excelente
Creando nuevas y mejores oportunidades. Buscamos el aprendizaje continuo y alcanzamos resultados en equipo.

SOBRE NOSOTROS
Historia y antecedentes de
consolidación regional
GRI 2-6
Somos una compañía multilatina de bebidas con el portafolio más grande de la región y
exportaciones a más de 35 países. Somos la compañía de bebidas de las Américas, cuya misión
es generar valor a nuestros clientes y consumidores, a través de equipos de alto rendimiento
con el mejor portafolio de marcas en todas las ocasiones de consumo.
Nuestra visión es ser la mejor solución para nuestros clientes, convirtiéndonos en la primera
opción de compra en el punto de venta promoviendo el desarrollo de un mundo mejor. Nuestra
gente impulsa el éxito de nuestro negocio, aportando pasión y orgullo a todo lo que hacemos,
permitiéndonos soñar en grande.
Durante más de 135 años, nos hemos abierto camino, a través de un viaje largo y fascinante
de cambios y transformaciones sorprendentes. Nuestro crecimiento se basa en detectar
oportunidades y transformar negocios, desatando un mañana mejor para nuestros empleados,
clientes y proveedores, el corazón y las manos de nuestro crecimiento.

SOBRE NOSOTROS Europa
España
Italia
Holanda Asia
UK China
Irlanda
Norteamérica
Miami
México
Canadá
Estados Unidos
Caribe
Puerto Rico
Jamaica
República Dominicana
Trinidad y Tobago
Haiti
En el mundo
GRI 2-1
Centro América
Guatemala
El Salvador
Honduras
cbc, con su unidad de negocio Beliv tienen presencia comercial Nicaragua
en 27 países. cbc cuenta con 16 plantas de producción ubicadas en Panamá
9 países. Costa Rica
Suramérica
Belice Ecuador
Sede Principal Perú
Plantas de Producción Uruguay
Presencia Comercial Argentina
Colombia
Venezuela
Chile
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2022 12 12

SOBRE NOSOTROS
Historia y antecedentes de consolidación regional

GRI 2-1
2015 - Presente
Estructura de Compañia Multinacional
2010-2012
Regionalización e Innovación
2002-2003
Diversificación de Portafolio Lanzamiento
1997-1998 JV (RFRSH) del primer
Adquisición con Grupo Sustainability
Expansión Integración de Big Easy con Licorero de Linked Bond
1885-1942 Geográfica de hubs
Expansión el objetivo Guatemala
Enfoque en Embotellado Evolución de
especializados de expandir para producir
Internacional Adquisición del
y Distribución Adquisición Livsmart en Creación (Distribución aún más y distribuir
85% de Grupo y Marcas)
Tesalia, único de cbc de Hub su presencia bebidas RTD.
Adquisición de: Expansión embotellador Peruana Estratégico en los EE.UU.
(Distribución con bebidas
Regional en de PepsiCo en Adquisición de:
Comercial probióticas
Embotelladora México Ecuador y Mercadeo)
Expansión JV con Distribución de con Livsmart con
Ancla en
Internacional productos a ingredientes
Nace Planta Centroamérica
través de naturales
Mariposa
Embotellador (Compras)
(‘97) (‘98) (‘01)
(Marcas
Propias)
1885 1942 1997 1998 2003 2009 2010 2012 2015 2016 2017 2018 2020 2021 2022

SOBRE NOSOTROS
Nuestra Estrategia de Negocios

GRI 2-23 y 2-24
WEF 1
FOMENTAR EL CRECIMIENTO ORGÁNICO EN NUESTRA REGIÓN ALIANZAS ESTRÁTEGICAS

Fortalecer nuestras marcas y abordar las nuevas tendencias de consumo, Acceso a las mejores prácticas, experiencia y recursos disponibles de PepsiCo y
dirigidas a geografías y grupos de edad en expansión. Ambev que contribuyen a que tengamos una de las carteras de productos más
Construir relaciones sólidas con clientes existentes y nuevos. diversificadas de la industria.
CAPITALIZAR EN NUESTRA EXTENSA RED DE DISTRIBUCIÓN AVANZAR EN NUESTRA GENTE Y CULTURA

Centrarse en la reducción de costos por unidad. Proporcionar una amplia formación a los empleados.
Canales de venta digitales mejorados para una mayor eficiencia. Fomentar una cultura de emprendimiento, meritocracia, preparación y
Ampliar la distribución de productos de bebidas recientemente introducidos. motivación.
PRESUPUESTO DE BASE CERO PARA UN ENFOQUE RIGUROSO Y

DISCIPLINADO MANTENER UN USO CONSERVADOR DEL CAPITAL
Implementar iniciativas sostenibles identificadas, a través del Proyecto Atlas, para Reservas de capital en forma de depósitos de liquidez en bancos internacionales.
generar eficiencias y ahorros de costos, para proteger nuestros márgenes durante el Implementamos el Sistema de Valor Económico Agregado para velar por la
entorno actual de presiones de suministro y suministros básicos. eficiencia del capital.
Aprovechar las inversiones tecnológicas actuales y futuras para impulsar la eficiencia.
COMPROMISO DE PRIORIZAR INICIATIVAS ESG:

EXPANDIR NUESTRA PRESENCIA GEOGRÁFICA
Buscamos ser parte de las soluciones a los desafíos globales y locales, generando
Continuar con la trayectoria de operaciones exitosas en varios países.
valor compartido y prosperidad en los países en los que operamos. Nuestra
Aumentar nuestra presencia en la región, mediante la búsqueda de adquisiciones
agenda ESG se basa en estándares internacionales para contribuir a un Mundo
y alianzas estratégicas.
Mejor.

SOBRE NOSOTROS
Nuestros socios estratégicos

GRI 2-6
PepsiCo es una de las empresas de alimentos y bebidas más Gracias a la alianza estratégica con Ambev, una subsidiaria de AB Beliv es una importante unidad de negocios de cbc, que se
grandes del mundo, con ventas anuales que superan los 67 billones InBev, la empresa cervecera más grande del mundo, tanto para la enfoca en el desarrollo, producción y comercialización de bebidas
de dólares. La empresa maneja marcas globales tan importantes producción y distribución en Guatemala, como para la distribución nutritivas, funcionales y con igredientes naturales, exportando sus
como Pepsi, Gatorade, 7up, Lipton, Frito Lay y Quaker. en Nicaragua y Puerto Rico. productos a más de veintisiete países alrededor del mundo.
Integramos importantes marcas globales de PepsiCo, para ofrecer El portafolio de marcas incluye Brahva, Modelo, Budweiser, Stella Esta es una de las empresas de más rápido crecimiento en la región.
el portafolio de bebidas de mayor diversidad a nivel regional, las Artois, Beck’s y Corona. Beliv enfoca toda su experiencia en crear productos y marcas
que ponemos a disposición de nuestros más de 1.2 millones de mediante la innovación y funcionalidad, para así renovar o crear
puntos de venta. AmBev es una fuente importante de mejores prácticas, nuevas categorías. La visión de Beliv es “Liderar el crecimiento de
principalmente en operaciones, distribución y comercialización, las bebidas que hacen bien”.
Desde 1942, somos embotelladores de PepsiCo y, por nuestra así como en la implementación de presupuestos de base cero.
excelencia operativa, fuimos reconocidos como el Mejor
Embotellador a Nivel Global en el año 2012. Tomamos en cuenta
las mejores prácticas operativas de PepsiCo, especialmente, en los
procesos que garantizan la sostenibilidad. Además, nos sentimos
inspirados por la visión “PepsiCo Positive”, que nos ha permitido
desarrollar programas sociales y ambientales en forma conjunta.

SOBRE NOSOTROS
Estructura Operativa
GRI 2-1, 2-6, 2-2
Se tomaron en cuenta estas empresas en este reporte.
Pepsi Cola Pepsi Cola Embotelladora La Reyna La Nacional La Mariposa Livsmart cbc Peruana Tesalia toma vida
Puerto Rico Jamaica La Mariposa Springs
Distribution Bottling
Puerto Rico Jamaica Guatemala Honduras Nicaragua El Salvador El Salvador Perú Ecuador Argentina
CARIBE CENTROAMÉRICA SURAMÉRICA

SOBRE NOSOTROS
Algunos datos Operativos

de cbc y Beliv
GRI 2-6
+1,260,000 +1,800 16 104

Puntos de Venta Camiones Plantas Bodegas y Centros de
Distribución
+4,100 900mm +200,000 27 países

Capacidad de Distibución/
Rutas de Venta Coolers
Producción Anual Presencia comercial

SOBRE NOSOTROS
Cadena de Valor
Para cbc la sostenibilidad de la cadena de valor es la gestión de impactos ambientales, sociales y económicos y el fomento del buen gobierno, en el marco
de los valores y principios éticos, que fundamentan a la Compañía, los Objetivos de Desarrollo Sostenible y los 10 Principios del Pacto Global de las
GRI 2-6 Naciones Unidas.
Distribución
Abastecimiento Operaciones y Ventas Marketing Clientes Post-Consumo
Proveedores de Materia Prima y 16 plantas de producción Operación Comercial Portafolio de marcas líderes. Llegamos con nuestros Estrategias de sostenibilidad.
Estratégicos productos a más de 1 billón de
personas alrededor del mundo.
• Política y Comité Operativo de • Política de Calidad e Inocuidad • Programas de Excelencia para Buscamos satisfacer las necesidades • Portafolio de marcas líderes • Empaques 100% reciclables y
Compras • Matriz de Relacionamiento Agencias de Distribución y expectativas de los consumidores a • Segmentación de clientes para programas de reciclaje
• Desarrollo de proveedores locales Comunitario • Despacho Dinámico través de: atención especializada • Protección de áreas de recarga
• Certificación y evaluación de • Investigación e Innovación • Buenas Prácticas Ambientales • Innovación • Asesoría para incremento de ventas hídrica a través de la participación
proveedores • Política de Seguridad y Salud en el • Programas de Excelencia en Logística. • Experiencias memorables e ingresos (Revenue Management) en Fondos de Agua
• Mecanismos de compra basados en Trabajo • Despacho Dinámico • Productos funcionales • Trade Marketing • Reducción de Resina Virgen
la competencia justa como licitaciones • Política Ambiental • Reducción de Huella de Carbono • Etiquetado para toma de • Servicio al cliente oportuno y • Uso de resina reciclada en los
y subastas inversas • Programa de Excelencia Fabril • Eficiencia en el uso de la Flota. decisiones informadas eficiente envases
• Innovación y desarrollo de relaciones • Reducción de Huella de Carbono • Compartir visiones de • Tecnología que apoya la • Mecanismos de atención al
de largo plazo • Uso de Energía de Fuentes sostenibilidad social y ambiental identificación de oportunidades de consumidor
• Código de Ética para los procesos de Renovables desarrollo
compras • Filosofía Zero Waste to Landfill
DERECHOS HUMANOS, GENTE Y GESTIÓN

Comité de Gente y Gestión • Código de Ética aplicable a toda la cadena de valor • Incluye el respeto a los Derechos Humanos Procesos de atracción, retención, desarrollo y reconocimiento del talento
• Programas y cultura de excelencia • Fábrica de Líderes • Inclusión • Programas de evaluación del desempeño y planes de carrera basados en la meritocracia • Capacitación y desarrollo de competencias
Comités de Engagement • Tecnología • Remuneraciones y beneficios competitivos

Agenda de
04 sostenibilidad

Ziad Nahas, CEO cbc
GRI 2-22
Dentro de nuestro propósito tenemos un claro compromiso de ser parte de Así mismo es importante mencionar que para el año 2023, 33 agencias de
las soluciones a los desafíos globales y locales para generar valor compartido distribución en Guatemala contarán con paneles de energía solar y las plantas
y contribuir a la prosperidad de los países en los que operamos. de producción de Cuyotenango en Guatemala y LivsMart en El Salvador se
unirán a esta iniciativa en enero del año 2024. Este proyecto tiene como
Nuestros fundamentos de sostenibilidad se basan en la integración de las objetivo acelerar la reducción de nuestra huella de carbono.
dimensiones ambiental, social y de gobernanza y tenemos una estrategia
ESG EGS con una hoja de ruta que nos permite mitigar riesgos e identificar La economía circular es una de las estrategias que también contribuyen a
oportunidades. la reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero. Para el año
2022 las plantas de Mariposa y Cuyotenango en Guatemala se certificaron
Sabemos que los consumidores son cada vez más conscientes del impacto en los estándares de Carbon Trust basados en la filosofía de Zero Waste to
que los productos y servicios tienen sobre el medio ambiente y el bienestar Landfill. Para el año 2023 tres plantas más se preparan para la certificación:
de los demás, llevándolos a seleccionar opciones más sostenibles, al mismo las plantas de Machachi y Guayaquil en Ecuador y LivsMart en El Salvador.
tiempo que otras partes interesadas como los accionistas, colaboradores, Con estas certificaciones, habremos alcanzado para finales del 2023, más de
proveedores, gobiernos y comunidades en general están demandando un un 52% del total de los residuos operativos tratados bajos los estándares de
compromiso con iniciativas que integren estándares internacionales a la Carbon Trust.
gestión local de la sostenibilidad.
Nuestro compromiso con el desarrollo y crecimiento de nuestros
Si bien el año 2022 se vio impactado por los efectos de la Pandemia del colaboradores se pone de manifiesto en el Programa Creciendo Juntos, que
Covid 19, por los problemas en la cadena de suministros y por los altos costos en Guatemala alcanzó una reducción del índice de Pobreza Multidimensional
de las materias primas, nuestros equipos se enfocaron en la innovación, la de más del 2.64% y ahora se ampliará a todos los países en los que operamos.
tecnología y la digitalización para mejorar la productividad, la eficiencia y el
servicio a nuestros clientes, permitiéndonos con ello superar con éxito estos Para contribuir al crecimiento y fortalecimiento de las pequeñas tiendas
desafíos. de barrio, continuamos trabajando para bridarles la oportunidad de que
tengan acceso al crédito y a la mejora de su sistema de gestión a través de la
”Reitero nuestro compromiso con los
En la emisión de nuestro primer Sustainability Linked Bond, establecimos capacitación y el desarrollo de competencias.
Principios del Pacto Global de las Naciones
compromisos relacionados a la reducción de la huella de carbono, con
Unidas y reconozco el trabajo desarrollado
objetivos basados en ciencia y alineados con los estándares de Science Gracias a nuestros socios estratégicos, PepsiCo y Beliv nuestro portafolio
por todos los que forman parte de la
Based Target Initiative. se está innovando con opciones que contienen ingredientes naturales,
familia cbc, su pasión y compromiso nos
funcionalidad, nutrición y menor cantidad de los nutrientes que los
ha permitido ser una compañía exitosa,
Una de las estrategias para la reducción de los gases de efecto invernadero organismos internacionales recomiendan consumir la forma moderada.
resiliente y comprometida con ser parte
es garantizar fuentes de energía renovable en las plantas de producción.
de las soluciones y contribuir a un mundo
Desde el año 2022 nuestras plantas de Guayaquil y Machachi en Ecuador, Asimismo, tenemos un fuerte compromiso con la cultura de ética y
mejor.”
la planta de LivsMart en El Salvador, La Reyna en Honduras y Cuyotenango transparencia que es la base de la confianza para construir relaciones sólidas y
en Guatemala utilizan energía de fuentes renovables, representando un duraderas con nuestros colaboradores, clientes, consumidores, proveedores, Ziad Nahas
49.73% del total de producción. Nuestro objetivo para el año 2023, es llegar accionistas y otros stakeholders. CEO cbc
al 67.96%.

Agenda de Sostenibilidad
GRI 2-23, 2-24
Para impulsar aún más nuestra estrategia de sostenibilidad, en enero 2022, Central American Bottling Transacción:
Corporation- cbc lanzó con éxito su primer Bono Vinculado a la Sostenibilidad (“SLB”).
Co-Emisores La Corporación de Embotellado de América Central (la “Compañía”), cbc Bottling Holdco, Representó el primer bono vinculado
S.L. y Beliv Holdco, S.L.
a la sostenibilidad en los mercados
internacionales emitido por una empresa
Estructura Bonos senior no garantizados vinculados a la sostenibilidad.
de embotellado en las Américas,
Formato 144A Reg. S posicionando a cbc a la vanguardia de la estrategia de

descarbonización de la industria y en el desarrollo de la
economía circular en los países donde opera la empresa.
Moneda U.S. Dollar
Calificación de Ba2 (Moody’s) / BB+ (Fitch) Primer bono vinculado a la sostenibilidad

seguridad
emitido por un emisor privado de Centroamérica y la
Fecha de vencimiento Abril 27, 2029 segunda emisión más grande en una sola tranche por
un emisor latinoamericano.
Monto emitido US$ 1,100mm

Resaltó el sólido perfil crediticio de cbc
Cupón 5.250%
y su atractivo para una amplia base de inversores que
incluye a inversores de grado de inversión de Estados
Objetivos de SPT 1.1: Reducción de las emisiones absolutas de gases de efecto invernadero (Alcance 1 y 2) Unidos, mercados emergentes e inversores centrados en
Desempeño en inferiores al menor valor entre 70,907 TCO2Eq o el objetivo validado por SBTi, para finales de 2025 ESG (medioambiental, social y de gobierno corporativo).
Sostenibilidad (“SPT”) (equivalente a una reducción del 28% en comparación con el nivel base de 2019).
SPT 2.1: Lograr alcanzar y mantener el Estándar de Carbon Trust para cero residuos a vertedero en
8 de las 16 plantas de fabricación operadas por cbc para finales de 2025. Redujo el costo total de la deuda de la
empresa al mismo tiempo que extendió su
Fecha de observación Diciembre 31, 2025 perfil de vencimientos.
de los SPT
Incremento en la tasa A partir del 27 de abril de 2026, la tasa de interés se incrementará entre 12.5 y 25 puntos básicos,
Posicionó el crédito de cbc con una base diversa y
de interés a menos que se cumplan las siguientes condiciones: (i) uno o ambos SPT se hayan cumplido para de alta calidad de inversores, incluyendo inversores
el 31 de diciembre de 2025, y (ii) el SPT haya sido confirmado por un Verificador Externo. especializados en ESG.

GRI 2-28
Reconocimientos
Nuestra estrategia de sostenibilidad no ha pasado desapercibida y nuestro primer Sustainability Linked
Bond se hizo acreedor a los siguientes reconocimientos:
ESG BOND DEAL OF THE YEAR AWARD
Fuimos reconocidos como el mejor emisor de bono de sostenibilidad del año, “ESG Bond Deal of the
Year”, en los premios Bonds & Loans Latin America and Caribbean 2022, un evento organizado por
GFC Media Group que tiene como objetivo reconocer la excelencia y los logros sobresalientes en los
mercados de crédito de la región.
CORPORATE ESG DEAL OF THE YEAR
Recibimos el reconocimiento al “Corporate ESG Deal of the Year, $1.1bn SLB and Exchange” otorgado
por Latin Finance, el cual reconoce la mejor emisión de bono verde con base a un proceso de selección
exhaustivo. Este es un reconocimiento histórico a transacciones e instituciones destacadas en los
mercados de capital de América Latina y el Caribe.
DEAL OF THE YEAR HIGH YIELD
Este es un reconocimiento para el equipo legal detrás de la emisión del bono verde catalogado como
el primero de su tipo en la región Latino Americana al involucrar 9 jurisdicciones legales y provenir de
un embotellador, fue otorgado por International Finance Law Review.
Estamos conscientes de que la sostenibilidad es un viaje y estamos comprometidos a hacer nuestra

parte, y progresar año tras año.

Nuestro crecimiento y valor se maximizan cuando nos transformamos para crecer y para construir un mundo mejor. Somos parte de
las soluciones, integrando las dimensiones social, ambiental y de gobernanza como motor de nuestra estrategia y creación de valor
GRI 2-23, 2-24, 2-25
compartido.
WEF 1
Nuestra estrategia ESG se divide en cinco pilares: Planeta que se divide en Ambiente y Economía Circular, Principios de Gobernanza y
Dimensión Social que incluye Bienestar del Consumidor y Tejido Social.
PLANETA: MEDIO AMBIENTE PRINCIPIOS DE GOBERNANZA SOCIAL: GENTE Y PROSPERIDAD
Economía Bienestar del Tejido

Ambiente Gobernanza
Circular Consumidor Social
• Gestionar los recursos de forma • Garantizar que nuestros envases y • Establecer una organización digna • Desarrollo de bebidas funcionales, • Crecer junto a nuestros
eficiente y sostenible. empaques se integran a la economía de confianza, actuando con ética y con ingredientes naturales y colaboradores, clientes y
• Reducir la huella de carbono con circular. transparencia. nutrición efectiva. proveedores.
objetivos basados en ciencia y • Reducir el uso de resina virgen en un • Promover una cultura de integridad • Reformulación en base a ciencia y a • Fortalecimiento del tejido social, a
alineados con el Business Ambition 26% para el año 2026. y transparencia a lo largo la las tendencias de los consumidores. través de:
de 1.5 Grados Centígrados. • Garantizar que los envases organización y de la cadena de • Etiquetado claro, que permita la • Creciendo Juntos: Programa que
• Garantizar que las plantas de y empaques sean reciclables, valor. toma de decisiones informadas de crea las condiciones para el
producción alcancen el estándar de reutilizables o compostables para el • Implementar el Sistema de Gestión los consumidores y en línea con las bienestar multidimensional de los
Zero Waste to Landfill de Carbon año 2030. Antisoborno basado en la norma regulaciones de cada país. colaboradores.
Trust. • Desarrollar y participar en ISO 37001. • Contribuir a la reducción de la • KREZCO iniciativa que impulsa
• Contar con energía de fuentes iniciativas que estén orientadas a • Sistema de Gestión de Riesgos y de desnutrición crónica. el crecimiento de los clientes,
renovables en por lo menos el 98% la recuperación del equivalente al Compliance. especialmente, las pequeñas tiendas
de las plantas de producción. 100% de los envases que colocamos, • Políticas Globales. de barrio, a través de conectividad,
• Tener una huella hídrica responsable anualmente, en el mercado • Política de Derechos Humanos acceso al crédito y telemedicina.
haciendo un uso eficiente de este garantizando su reciclaje para el año basada en los Principios Rectores de • Encadenamientos productivos.
importante recurso y participando 2030. Empresas y Derechos Humanos.
en iniciativas de protección de las • Promover la economía circular en
cuencas. toda la cadena de valor.

Nuestro Propósito
Buscamos transformar al mundo, siendo parte de las soluciones, creciendo de manera sostenible e impactando
positivamente a las personas y al planeta.
GRI 2-23
WEF 1
ALENTAMOS A NUESTROS
COLABORADORES
clientes y proveedores a alcanzar su máximo Integración de Adhesión a los Empresa

Adhesión al Informe Lanzamiento
potencial, a través del fortalecimiento del tejido los Objetivos Siete comprometida
Pacto Global Comunicación del primer
social. de Desarrollo Principios de con objetivos
de Naciones en Progreso Sustainability
Unidas Sostenible a COP, nivel Empoderamiento basados en Linked Bond
PROMOVEMOS EL BIENESTAR DE la estrategia avanzado. Económico de las ciencia para
NUESTROS CONSUMIDORES empresarial Integración de Mujeres de ONU reducir la huella
los estándares Mujeres de carbono.
a través de opciones funcionales, con ingredientes GRI.
naturales y nutrición efectiva.
ESTAMOS COMPROMETIDOS CON

LA ECONOMÍA CIRCULAR
y una huella ambiental responsable..

2013 2015 2018 2018 2021 2022
GENERAMOS PROSPERIDAD En línea con la estrategia de sustentabilidad de cbc y su propósito de contribuir a un mundo mejor, ha alineado su
estrategia de negocios con importantes iniciativas globales:
y valor compartido con las comunidades,

actuando con transparencia e integridad.

Enfoque en Temas Materiales

GRI 3-1, 2-29
WEF 3
Los temas materiales para la gestión de sostenibilidad de la Compañía están basados en el cumplimiento legal, en el
crecimiento de las operaciones, en el impacto social, ambiental y económico que las mismas generan en los diferentes países
y comunidades en donde operamos, en las expectativas de los diferentes grupos de interés y en los Objetivos de Desarrollo
Sostenible (ODS). Este modelo de gestión se basa en el cumplimiento de los principios del Pacto Global de las Naciones
Unidas, usando, además, los estándares GRI como base para la elaboración de nuestra Comunicación de Progreso – CoP anual.
Nuestros grupos de interés son nuestra principal fuente de información para determinar los contenidos materiales a utilizar.
Nuestro listado de stakeholders incluye clientes, consumidores, colaboradores, comunidades, Inversionistas, analistas
financieros, proveedores, organizaciones no gubernamentales, medios de comunicación y gobiernos centrales y locales.
El compromiso de relacionamiento con cada uno de nuestros grupos de interés puede verse a largo de los capitulos de este
informe.
En el 2022, realizamos un trabajo de actualización de mapa de materialidad de cbc tomando en consideración los ajustes en la
estrategia de negocios de la empresa y los cambios en requerimientos y expectativas de las principales partes interesadas de
la empresa, utilizando la metodología de los Estándares GRI para dicho esfuerzo.
El proceso consideró las mejores prácticas mundiales, evaluando:
Tendencias mundiales en materia de sostenibilidad para la

industria.
Referencias de las empresas internacionales y regionales líderes Se logró un proceso participativo y continuo de interacción y validación que resultó en desglosar las intenciones
de la industria de alimentos y bebidas como benchmark en temas y ambiciones de sostenibilidad para garantizar una comunicación efectiva de los diversos temas de interés para
de sostenibilidad. También se incorporó los temas materiales el negocio y sus diversos grupos de interés. El mapa de materialidad contempla 15 temas materiales y categorías
destacadas por The Sustainabilty Yearbook 2021 de RobecoSAM de niveles de materialidad
para el sector de alimentos y bebidas.
Posteriormente, se determinaron los contenidos de este informe y se eligieron los estándares que se alineaban
con nuestros temas materiales. La cobertura de cada tema material está explicado en cada enfoque de gestión
del estándar seleccionado y se puede visualizar a lo largo del reporte. Cada uno de los temas materiales se
Perspectivas y retroalimentación de varios grupos de interés de cbc, reporta a nivel global, incluyendo tanto las operaciones propias de cbc como las de Beliv.
los cuales, se abordaron durante el proceso por medio de llamadas y
encuestas.

Enfoque en Ética y transparencia
Temas Materiales
Portafolio de
bebidas saludables
Abastecimiento
GRI 3-1, 3-2 sostenible Emisiones GEI
WEF 3 Materias Primas
Bienestar
multidimensional
Empaques y
Diversidad envases
equidad e
inclusión
Gestión del agua
Desarrollo Derechos humanos
comunitario y laborales
Gestión de la
cadena de Gestión de residuos
suministro
Importancia para los skateholders

Desarrollo de
Leyenda
clientes
y MiPYMEs Mercado responsable
Atracción y desarrollo de talento
Gobernanza
Planeta
Gobernanza
Bienestar del consumidor
planeta
BIenestar del colaborador
Bienestar del consumidor
Tejido social del colaborador
BIenestar
Tejido social
Influencia en el éxito del negocio

Dimensión
05 Principios de
Gobernanza

Dimensión Principios de Gobernanza
Gobierno Corporativo
GRI 2-9, 2-10, 2-14, 2-17, 2-18
Nuestra Junta Directiva es el órgano de gobernanza superior, está compuesta por nueve miembros: cuatro
representantes de GEMCORP, dos de PepsiCo y tres miembros independientes con voz y voto, electos en Luis Miguel Castillo Carlos Enrique Mata Guillermo Gavira
función de sus conocimientos, trayectoria y experiencia profesional. Los tres miembros independientes son Presidente de Junta Directiva Presidente Ejecutivo cbc Director Independiente
seleccionados por medio de un proceso de evaluación con estándares internacionales, realizado por una Representa GEMCORP Representa GEMCORP Exdirector Ejecutivo
reconocida firma para la búsqueda de talentos a nivel global. Los miembros independientes son evaluados APEX
anualmente.
La Política de Gobierno Corporativo dicta los lineamientos que permiten a cbc y a todas sus entidades
afiliadas, el cumplimiento, mejora y revisión continua de sus normas de gobierno, maximizando en forma
sostenida el valor de la compañía, teniendo en consideración los intereses de los accionistas y velando por la
independencia de criterio de los integrantes de la Junta Directiva, así como el respeto de la normativa interna,
para cumplir con las mejores prácticas en materia de Gobierno Corporativo.
La Junta Directiva de cbc se reúne trimestralmente, y en las ocasiones que sea convocada extraordinariamente,
en la forma establecida por los lineamientos que se encuentran en el acuerdo de accionistas (SHA). Es Oscar Arroyo Arzu Alvaro Castillo Monge Edmund Scott Smart
atribución de la Junta Directiva definir los Comités Ejecutivos, que sean necesarios para el funcionamiento de Secretario de la Junta Directiva Miembro designado Director independiente
las operaciones de cbc, definiendo sus roles y responsabilidades y verificando que los mismos se cumplan. Representa GEMCORP por Familia Castillo Ex Presidente de
Representa GEMCORP CoAgra Foods Mexico
Los estados financieros, incluyen todas las unidades de negocios de cbc y de Beliv. El sistema de gestión
permite que todos los procesos operativos y los indicadores de gestión sean estandarizados para las empresas
que forman parte del Grupo , asimismo los directores de la compañía participan e interactúan constantemente
en ámbitos y con lideres ESG, lo cual garantiza un alineamiento con conocimiento relacionado al tema.
FUNCIONES, FACULTADES Y OBLIGACIONES DE LA JUNTA DIRECTIVA

Dirigir la estrategia general de la Organización, alineada a una conducta responsable y
hacia un desarrollo sostenible.
Erick Scheel Maria Laura Zablacks Erik Siersen White
Director Independiente Director Financiero de Bebidas de PepsiCo Latam
Velar por el cumplimiento de los acuerdos de la PepsiCo Latam y vicepresidente de
Asamblea General. Ex Director general en Presidente de Bebidas
finanzas Representa a PepsiCo
Diageo México/Cuba Representa a PepsiCo
Autorizar los acuerdos y transacciones en beneficio de la organización que requieran de su
aprobación en virtud de disposiciones legales o contractuales.
4 2 3
Miembros designados Miembros designados Miembros
Aprobar el presupuesto y plan de negocios anual de la organización en general
por GEMCORP por PepsiCo Independientes
estandarizados para las empresas que forman parte del Grupo.

Comités
Ejecutivos
GRI 2-9, 2-10, 2-12, 2-13
Es responsabilidad y potestad exclusiva de la Junta Directiva, el nombramiento de los

miembros de cada Comité, revisar su objetivo, autoridad, responsabilidad y alcance. La Junta
Directiva es la encargada de definir a la persona responsable de coordinar las actividades de
cada Comité Ejecutivo.
Es atribución de la Junta Directiva, además, asignar las áreas responsables de definir las políticas
y procedimientos normativos, y aquellas que deban velar por que los mismos se cumplan. Se
entiende por normas de cumplimiento, aquellas que deban ejecutarse según requerimientos
legales, regulatorios, fiscales, ambientales y laborales, establecidos por los países en los que
opera cbc, además, de prácticas internacionalmente aceptadas y que son de cumplimiento
requerido como parte de dichos convenios, así como por las normas internacionales de
calidad, seguridad alimentaria, salud y seguridad ocupacional, entre otras.
Comité de Gente & Gestión

Comité de Fusiones & Adquisiciones
Comité de Auditoría Interna
Comité de Riesgos & Finanzas
Comité de Sostenibilidad
OTROS COMITÉS
Comité de Políticas Globales y Específicas

Comité de Inversión en Activos

Políticas Corporativas
GRI 2-12, 2-13
La Junta Directiva designa a los responsables de definir y actualizar las políticas y procedimientos
que son de observancia y aplicación general para las compañías del Grupo.
La Junta Directiva también designa las áreas responsables de definir y actualizar las políticas
operativas y procedimientos orientados a que la Compañía opere de manera consistente y
ordenada. Esta responsabilidad ha sido asignada a los Centros de Excelencia.
Es responsabilidad de los vicepresidentes, jefes, gerentes y directores, asegurar que sus

equipos conozcan y comprendan sus funciones y atribuciones, de acuerdo con las políticas
relacionadas a su cargo. Es responsabilidad de jefes y gerentes de área, garantizar que todos
los empleados a su cargo sean capacitados, por lo menos una vez al año, en las políticas y
procesos relacionados con sus puestos.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Política de Política de Política Política de Continuidad Política de Política de Política Política de Política Política de
Gobierno Delegación de Anticorrupción Gestión de del Negocio Derechos Seguridad de de Salud y Calidad e Ambiental Gobierno
Corporativo Autoridad Riesgos Humanos la Información Seguridad Inocuidad Corporativo

Cumplimiento de Políticas
Globales 2022 100% 100% 100% 100%
GRI 2-24, 205-2
COMUNICACIÓN Y FORMACIÓN SOBRE POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS

EN LOS PAÍSES DONDE TENEMOS OPERACIONES.
Las políticas globales, incluyendo antifraude y anticorrupción, son emitidas por mandato
de la Junta Directiva, firmadas para su cumplimiento por el presidente ejecutivo y aplicadas 100% 100% 100% 100%
para toda la organización, incluyendo tanto órganos como comités.
Los colaboradores de cbc y Beliv recibieron en el año 2022, capacitación en las Políticas
Globales a través de la plataforma e-Learning. Las capacitaciones incluyeron pruebas de
comprensión. El 100% se certificó en dichas políticas.
100%

Ética y Lucha
Contra la Corrupción
GRI 205-2, 3-3
El crecimiento y desarrollo de cbc y Beliv ha sido posible gracias al talento y pasión de nuestra gente,
la cultura de meritocracia, a una gestión sostenible basada en la mejora continua y, especialmente, al
hecho de que basamos nuestro desempeño. integridad como uno de los valores fundamentales de cbc y Beliv en búsqueda de relaciones duraderas
la compañía. y de confianza mutua, pone a disposición de
sus clientes, empleados y, en especial, de sus
cbc prohíbe cualquier práctica o acto que pudiere generar corrupción de cualquier tipo. Estamos
comprometidos a cumplir con todas las leyes y en todos los países donde operamos. proveedores el Código de Ética, al que deben
todos los proveedores adherirse, respetando sus
Todas nuestras actividades deben desarrollarse con honestidad y transparencia, acordes con nuestros principios, valores y prohibiciones.
principios.

Comité de Ética
GRI 2-12, 2-13, 2-24
El Comité de Ética reporta a la Junta Directiva, a través, del Comité de Auditoría y es gestionado por el
director de Compliance. Este Comité, además, conoce y gestiona las denuncias de posibles casos de
violación al Código y demás políticas internas, tomando las medidas que sean necesarias para los casos
incumplimiento. El Comité de Ética está integrado por cinco personas de diferentes departamentos de Los Departamentos de Gente y Gestión y de
la compañía y el CEO. Compliance, las gerencias y direcciones de
cada área son responsables de promover
El Comité de Ética es el responsable de velar por que se realice la comunicación y capacitación del el conocimiento y difusión del Código de
Código de Ética. Así mismo, tiene la responsabilidad de verificar el adecuado funcionamiento de la
Ética. Compliance y el Comité de Ética son
Línea Ética, que permite presentar denuncias, relacionadas al incumplimiento del Código de Ética
Políticas y procedimientos por parte de colaboradores, proveedores y terceros de cbc, para facilitar los responsables de responder a las consultas
las investigaciones que permitan tomar las acciones correspondientes y establecer las respectivas relacionadas a su interpretación.
sanciones y recomendaciones aplicables.

Prevención de lavado de dinero y

financiamiento del terrorismo
GRI 205-1, 3-3
cbc en concordancia con la legislación y reglamentaciones vigentes locales, en los

países que operamos y de acuerdo con las mejores prácticas internacionales, realizamos
esfuerzos orientados a identificar y evitar situaciones que violen nuestros controles de
Prevención y Combate de Lavado de Dinero y Financiamiento del Terrorismo. Como
grupo corporativo hemos implementado diversos controles y acciones relacionados
a la prevención de este tipo de delitos.
Libre Competencia
En el año 2022, cbc se continuó con sus capacitaciones enfocadas en el tema de
competencia “Antitrust”, buscando fortalecer los conocimientos sobre los principios
o Antitrust
del derecho de competencia.
En cbc no desarrollamos ni alentamos ninguna acción que suponga prácticas de

competencia desleal, y estamos comprometidos a velar por el
cumplimiento de las leyes y normas de la libre competencia.

Línea Ética
GRI 2-16, 2-25, 2-26, 2-27, 205-3
Cualquier colaborador o persona externa que tenga conocimiento o sospecha de un caso de incumplimiento del Código
de Ética, deberá hacerlo del conocimiento de su superior jerárquico e informar directamente al área de Compliance,
quienes tienen la responsabilidad de orientar al colaborador para que lo reporte a través de la Línea Ética.
Las denuncias podrán presentarse a través del correo electrónico, de la plataforma web, o por medio de los números
telefónicos habilitados para este fin.
Se permitirá la presentación de denuncias anónimas; sin embargo, se promoverá el diálogo y la confianza para que
el denunciante aporte su información de contacto. En cualquier caso, se tomarán las medidas necesarias para evitar
represalias contra las personas que realicen las denuncias.
Así mismo, mientras se realiza la investigación respectiva, se mantendrá la confidencialidad del caso por parte de las
personas que sean asignadas para la investigación.
cbc sanciona las denuncias falsas cuando se compruebe que hubo intención de perjudicar a la persona denunciada.
Cualquier acción por parte de colaboradores que hayan sido investigados por causa de denuncias recibidas, quedan
notificados de que la Compañía no permitirá ningún tipo de represalia en contra de compañeros, subalternos, clientes,
proveedores o cualquier otra persona que el colaborador sospeche que lo denunció.
Aquellas actitudes que permitan comprobar que se trata de la toma de represalias por una denuncia recibida, serán
sancionadas con el despido inmediato.
En 2022 se recibieron 140 denuncias, a cada una de las denuncias presentadas se les dio el debido seguimiento.
Es importante resaltar que la compañia en el 2022 no a contado con ninguna sancion o multa significativa.
DIVULGACIÓN Y COMPROMISO PÚBLICO

cbc hace público su compromiso contra la corrupción en su Código de Ética,
en su Política Anticorrupción y en los canales establecidos para consultas y
denuncias Ponemos a la disposición de los proveedores y al público en general,
nuestra Línea Ética a través de la página web:
ethikosglobal.com/canaldedenuncias
cbc.co/wp-content/files_mf/1641496515LineaEtica.pdf

Conflicto de Interés
GRI 2-15
En cbc tenemos el compromiso de llevar a cabo nuestros negocios y actividades de forma tal que, la
toma de decisiones, en todo ámbito, sea objetiva y no se vea influenciada por intereses personales.
Se considera un conflicto de interés a toda situación en la que los intereses privados de una persona
interfieren o puede entenderse que interfieren, con el cumplimiento de sus funciones laborales, así
también, cuando dichos intereses personales influyen de forma indebida en su criterio comercial, sus
decisiones o acciones en su función.
Es responsabilidad de todos los empleados de cbc, prevenir los conflictos de interés; es decir, deben
tomar las medidas necesarias para asegurarse que un conflicto no se produzca.
ADICIONALMENTE, ES RESPONSABILIDAD DE CADA COLABORADOR cbc

EVALUAR Y REPORTAR SI EXISTE ALGÚN CONFLICTO DE INTERÉS REAL O
POTENCIAL EN LA EJECUCIÓN DE SUS LABORES.
En el caso de una duda o conflicto, la persona o personas deben informar de inmediato sobre la
situación al Área de Compliance, a través del Portal de Compliance, para que se realicen las evaluaciones
pertinentes, de acuerdo con las Políticas y el Código de Ética.

ISO
37001-2016
GRI 205-1, 3-3
En el año 2022, la operación de cbc Guatemala fue re certificada por AENOR en la

norma ISO 37001-2016, certificación del Sistema de Gestión Antisoborno, fomentando
la cultura antisoborno y reafirmando nuestro compromiso con la ética y la lucha contra
la corrupción.
La certificación valida los procedimientos y acciones necesarias para demostrar nuestro

compromiso en la lucha contra la corrupción en todas sus formas.
En el año 2022 en conjunto con las operaciones y el Área de Riegos se fortaleció la Matriz
de Riesgos y los controles en la matriz Anticorrupción, como mecanismo de apoyo a
nuestro Sistema de Gestión Antisoborno.

Portal de
Compliance
GRI 2-16
El Portal de Compliance es la plataforma al servicio de los colaboradores para que El Portal de Compliance está orientado a ser una herramienta para los colaboradores
puedan realizar las consultas sobre el Código de Ética y la Política Anticorrupción. de cbc donde se pueden realizar y documentar las diversas solicitudes tales como:
Dicho portal se utiliza a su vez para evaluar y autorizar las donaciones que realiza
el grupo corporativo, así como mecanismo de consulta e informe de posibles • Donaciones. • Autorización para invitaciones y viajes
• Contratos con organismos públicos. para seminarios, ferias industriales y
conflictos de interés que pueda tener el colaborador.
• Conflictos de interés existentes y potenciales. reuniones comerciales.
• Dudas sobre el Código de Ética y Política • Dudas sobre prácticas Antitrust o
Toda persona que solicite alguna donación está obligado a utilizar el portal de Anticorrupción. competencia. Notificaciones de nuevas
Compliance, como requisito para su entrega. prácticas comerciales.

Reglas Generales Para la Entrega de

Donaciones
GRI 205-1
REGALOS O CORTESÍAS A FUNCIONARIOS PÚBLICOS
La Política Anticorrupción establece claramente que no se puede realizar ningún tipo de donación, regalo
o cortesía a ningún funcionario público cuya entidad tenga bajo su cargo en ese momento la gestión de
permisos, licencias o algún tipo de autorización que afecte a cbc, sea de forma directa o indirecta (por
ejemplo, a familiares o amigos del funcionario).
La Política Anticorrupción prohíbe otorgar donaciones, regalos, cortesías, préstamo o alquiler de mobiliario,
equipo, medios de transporte o cualquier otro tipo de apoyo a partidos políticos, candidatos a cargos públicos
y miembros de partidos políticos, ya sea de forma directa o indirecta.
DONACIONES CON FINES HUMANITARIOS
Se podrá otorgar donaciones siempre y cuando estén orientados al bienestar de la comunidad o con fines
humanitarios, y se cumpla con el procedimiento establecido y se cuente con la documentación de respaldo.
Se podrá realizar donaciones de producto, en caso de desastres naturales, a las entidades públicas responsables
de la atención de este tipo de situaciones. La Política establece el uso del portal de Compliance para la
autorización de todas las donaciones. A través del portal se deja constancia de las solicitudes, aprobaciones,
y la documentación de respaldo necesaria para comprobar la entrega, con el objetivo de minimizar las
posibilidades de soborno o fraude.
canal de

Respeto a los Derechos Humanos

GRI 3-3, 2-23, 2-24, 2-25, 2-28, 406-1, 408-1, 409-1
En relación con los compromisos y políticas relacionados con una conducta empresarial responsable
de la empresa, cumplimos con la legislación y las normativas de cada uno de los países en donde
operamos, respetamos todos los derechos humanos reconocidos internacionalmente, protegemos
el medio ambiente, combatimos toda forma de corrupción; y evaluamos constantemente cualquier
impacto que se pueda dar ya sea en la economía, el medio ambiente y las personas, incluidos nuestros
impactos relacionados con los derechos humanos. En esa línea rechazamos el trabajo infantil y el
trabajo forzoso y no hemos tenido ningún caso de discriminación durante el año 2022.
Para ello, desde el año 2012 estamos afiliados al Pacto Global de Naciones Unidas, reportando de
manera transparente anualmente nuestras acciones y compromisos los cuales se basan en diferentes
instrumentos intergubernamentales tales como Guía de la OCDE de Debida Diligencia para una
Conducta Empresarial Responsable, los principios y derechos fundamentales de la Organización
Internacional del Trabajo, los Principios rectores sobre las Empresas y los Derechos Humanos de
Naciones Unidas, la carta de Declaración Universal de Derechos Humanos, entre otros documentos.
Cabe señalar que nuestro quehacer diario se encuentra orientado a una conducta responsable con
cada uno de nuestros grupos de interés, incluyendo a nuestros proveedores y socios comerciales.
Este compromiso es declarado por nuestro presidente en los Reportes de Sostenibilidad anuales, tal
como se muestra en el presente informe al inicio de este.
Con respecto a la gestión puntual de los derechos humanos - DDHH, durante el año 2021 elaboramos
nuestra política de DDHH y en 2022 elaboramos una Hoja de Ruta para la implementación de mejoras
en nuestra gestión en derechos humanos la cual cuenta con las siguientes acciones a ser realizadas
entre los años 2023 y 2024.
Paso 1: Una debida diligencia en DDHH con el fin de identificar, prevenir y mitigar, de ser el caso, los
posibles impactos negativos reales y potenciales de nuestras propias actividades y de nuestra cadena
de suministro.
Paso 2: Elaborar una estrategia en gestión de derechos humanos que incluya medidas para gestionar
cada uno de los impactos identificados en el paso anterior, midiendo la eficacia de estas e involucrando
a los grupos de interés correspondientes. Capacitación y Procesos de Prevención y Mecanismo de Mecanismo de
desarrollo de debida diligencia Mitigación Denuncias y remediación
Paso 3: Adecuar y actualizar políticas y procedimientos de una buena gestión en derechos humanos capacidades Reclamos
incorporándolos a la cultura de la empresa.

Confidencialidad
de la Información y
Protección de Activos
CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Estamos comprometidos a solicitar y a utilizar, exclusivamente, aquellos

datos de nuestros colaboradores que son necesarios para la eficaz
gestión de las actividades empresariales, siempre de acuerdo con lo que
establece la Ley.
En cbc se respeta la confidencialidad de la información y se promueve el

uso responsable y profesional de la misma.
Uso y Gestión de la
Información Financiera
y No Financiera
Toda la información financiera y los resultados de sus operaciones se PROTECCIÓN DE ACTIVOS
registran de acuerdo con los requisitos legales y los principios contables, Contamos con una política de seguridad de la información, en la que
generalmente, aceptados, velando por la veracidad, integridad, exactitud establece la importancia del resguardo y protección de la información.
y precisión de la misma.
Buscamos siempre la mejor protección del patrimonio de cbc. Esto incluye
Todos los colaboradores están obligados a proteger la información de sus bienes, derechos y todo tipo de información. Los activos se utilizan,
la Compañía que no es pública y a no revelarla a ninguna persona fuera exclusivamente, para las funciones profesionales correspondientes.
de la misma. Esto incluye información financiera, comercial, de patentes,
planes de mercadeo, etc.

Gestión de riesgos y Metodología
GRI 2-23
La Gestión de riesgos juega un rol importante en la generación de La evolución que hemos tenido como organización en los últimos
valor. El enfoque de la gestión de riesgos es ayudar al logro de los años ha sido positiva y progresiva, conforme se obtiene mayor
objetivos con el menor riesgo asumido y con controles fluidos como madurez y adherencia a la gestión de Riesgos.
parte de la cadena de valor de procesos, a la par de las operaciones
como segunda línea de defensa. A través del nivel global de integración a los procesos de gestión
y cultura de Riesgos, se puede percibir el compromiso de los
Dentro de la organización, se provee soporte, monitoreo, validación colaboradores de gestionar la exposición del riesgo a la que se
y experiencia sobre gestión de riesgos, incluyendo, el control interno encuentran vulnerables en los procesos que administran.
sobre los procesos core del negocio, así como la identificación de
riegos de fraudes. El objetivo de la metodología es identificar los riesgos que afectan
las estrategias del negocio para el logro de sus objetivos, desde los
Desarrollamos, implementamos y proponemos mejora continua procesos críticos, lo cual permite anticiparse a la materialización de
de los procesos claves en los ciclos de negocio, así como análisis los riesgos y administrar la crisis.
y reportes sobre la efectividad de la gestión de riesgos y controles
internos.
PROCESO DE GESTIÓN DE RIESGOS
La metodología de gestión de riesgos que hemos

adaptado en la organización tiene como base
estándares internacionales como lo son:
COSO-ERM
Identificación Mitigación Monitoreo
ISO-31000 Administración y Gestión de Riesgos
Mejores prácticas utilizadas por nuestros socios

estratégicos como The Global Control Standard –GCS
de PepsiCo Internacional
Valoración Comunicación

Gestión de riesgos
Política de Gestión de Riesgos
GRI 2-24, 2-25
Se tienen definidas directrices para llevar a cabo la gestión de riesgos alineada con el apetito de riesgo y los riesgos con
tolerancia cero.
El objetivo de la Política Global de Gestión de Riesgos es establecer las directrices para llevar a cabo la gestión de riesgos
en las diferentes unidades de negocio y procesos de la organización, considerando los factores internos y externos que
impidan el logro de los objetivos de la organización.
DIRECTRICES
La gestión de riesgos Se debe priorizar la gestión de

es responsabilidad de todos los colaboradores los riesgos con mayor nivel de
de la organización. Todos debemos identificar y
gestionar los riesgos asociados al desempeño exposición
de nuestras labores. que afecten el crecimiento, la competitividad,
la continuidad del negocio y el cumplimiento
con leyes y regulaciones.
La gestión de riesgos de la La administración de los

organización riesgos debe ser periódica
debe estar integrada con todas las políticas y oportuna y sistemática y debe estar alineada
procesos de la organización. con los objetivos de la organización.
Los riesgos deben ser

clasificados
de acuerdo a su impacto y probabilidad.

Proteger
el medio
ambiente
Gestión de riesgos | Política de

Continuidad de negocio Lograr las
Reanudar las conexiones
GRI 2-25, 2-26 operaciones con los principales
lo antes clientes y
La organización cuenta con directrices para garantizar la continuidad del negocio y preparación posible proveedores
ante un impacto a corto y mediano plazo. El objetivo de la Política Global de Continuidad de
Negocio es establecer lineamientos para desarrollar el programa de continuidad de negocio de
la organización y asegurar que se cuenten con planes y procedimientos para salvaguardar la vida Prioridades plan
humana, facilitar la recuperación oportuna de los procesos críticos de la compañía y mantener la de continuidad
imagen pública y reputación de la organización, en caso ocurra la interrupción del negocio por
causa de un evento inesperado. de negocio
El Plan de Continuidad de negocio es evaluado, revisado y actualizado por lo menos una vez al
año e incluye todas las acciones que sean necesarias implementar para recuperar y restaurar de
manera inmediata y efectiva, las funciones críticas de nuestro negocio que se puedan ver parcial o
totalmente afectadas, durante un período, por efecto de una emergencia o bien de un desastre. Mantener la
Evitar pérdidas confianza
de vidas en la empresa
El Plan de Continuidad del Negocio considera los siguientes aspectos:
01 Gestión de riesgos.
02 Comité de crisis y el manejo de comunicaciones durante la crisis.
03 Actividades para la puesta en marcha de la operación.
04 Actividades para la recuperación de los sistemas de información.
05 Programa de capacitación.
06 Definición de pruebas para la recuperación de la operación.
Las pruebas de Continuidad de Negocio permiten garantizar la eficacia del plan de

continuidad del negocio y asegura la simulación de una situación de desastre real o de
un incidente que pueda generar la interrupción temporal del negocio.

ESG
Gestión de riesgos | ESG

GRI 2-23 AMBIENTAL GOBERNANZA SOCIAL
La gestión de riesgos y la identificación de oportunidades es una base fundamental de
la estrategia ESG (ambiental, social y de gobernanza), ya que nos permite tomar mejores
decisiones con una visión holística de los riesgos del negocio para que sean gestionables El monitoreo de estos riesgos requiere una alineación estratégica, medición
en la toma de decisiones del día a día. del desempeño, gestión de riesgos y recursos y entrega de valor.
Los riesgos de ESG son prioridad dentro de la organización. Con base a ello, se implementó
una gestión robusta de riesgos dentro del marco de resiliencia organizacional, que
incluye buenas prácticas y desafíos en el Grupo para la gestión de riesgos estratégicos,
especialmente en el frente de Sostenibilidad y Transparencia. Alineación
Estratégica
La gestión de riesgos dentro de ESG tiene como objetivo principal incorporar los procesos
relacionados con la identificación, evaluación, seguimiento y respuesta a los riesgos para
minimizar su impacto en los proyectos y compromisos adquirido e identificar también
oportunidades.
De acuerdo con la matriz de riesgos de ESG se realizó una identificación de riesgos Medición del Entrega
en los pilares Ambiental, Social y Gobernanza, los cuales se dividieron en categorías y Desempeño de valor
proyectos y se clasificaron en 3 niveles de prioridad para su seguimiento y monitoreo.
Medición del
Desempeño

Planeta:
06 Dimensión Ambiental

Planeta: Dimensión Ambiental
Política Ambiental
En cbc, contamos con nuestra Política Ambiental que nos ayuda a prevenir, minimizar y compensar
nuestros impactos ambientales desde la perspectiva de ciclo de vida para garantizar la continuidad de
nuestro negocio. Gracias a nuestra Política tenemos los siguientes objetivos:
Cumplir o exceder todos los requisitos legales de los países donde operamos.
Proteger el medio ambiente y prevenir la contaminación.
Producir y distribuir nuestros productos de una forma ambientalmente responsable, manteniendo

nuestro compromiso con la calidad de nuestros productos, reduciendo el máximo el consumo de
agua, energía, combustible y otras materias primas de alto valor en nuestros procesos.
Reducir, reusar y reciclar en todos los procesos industriales de distribución, comercialización y

administrativos.
Integrar consideraciones ambientales en la planeación estratégica de la compañía, procesos de

toma de decisión y en las actividades rutinarias.
Desdoblar los objetivos y metas ambientales en las evaluaciones de desempeño de todos los
miembros, sin excepción.
Evaluar nuestro desempeño de forma abierta y transparente, desarrollando proyectos de mejora

continua que nos permitan mantener el liderazgo de la industria, teniendo como pilar estratégico
la sostenibilidad ambiental. En cbc contamos con un sistema de gestión de Medio Ambiente, el cual garantiza la
mejora continua, la conservación y optimización de los recursos, la reducción de los
impactos ambientales y la cultura ambiental. Se validó que nuestro sistema de gestión
atienda estándares internacionales relacionados con medio ambiente.

Conservación de los Control de

recursos naturales subproductos
Gerenciamiento de Control de indicadores

requisitos legales ambientales
Política Evaluación Comunicación
de Medio de controles y capacitación
Ambiente ambientales ambiental
Evaluación de Instalación de control
aspectos y contenciones
ambientales ambientales
Riesgos e
Control de aguas
inconformidades
residuales
ambientales
Cada planta de producción cuenta con una comisión interna que define los En la dimensión ambiental nos enfocamos en gestionar la reducción de nuestra
planes de acción por medio del ciclo PDCA (por sus siglas en inglés que significa huella de carbono implementando progresivamente programas de energía
Planificar, Hacer, Verificar y Actuar), realiza una revisión y da seguimiento a los renovable, reducción la huella hídrica y certificaciones que garantizan cero
indicadores ambientales, impactos significativos y programas de excelencia. desechos a vertedero en nuestras operaciones.
También contamos con procedimientos ambientales. Durante el año 2022, se
priorizaron 5 pilares de ESG con tres dimensiones: Ambiental, social y gobernanza.

Cambio Climático
GRI 305-5, 3-3
En cbc se reconoce la importancia de divulgar los riesgos
En cbc reconocemos que el cambio climático tiene un gran impacto en las personas y estamos relacionados con el clima y oportunidades, ya que esto permitirá
convencidos de que es necesario un esfuerzo basado en la ciencia, y con nuestras partes interesadas, que las fuerzas del mercado impulsen la asignación eficiente de
para abordar este tema. Por esta razón las acciones que estamos implementando en cbc están orientadas capital y apoyar la transición a una economía baja en carbono.
a la reducción de nuestra huella de carbono, a incrementar progresivamente el uso de fuentes de
energía renovable y a hacer una gestión eficiente y responsable de los residuos que generamos.
Estamos comprometidos a gestionar recursos como el agua y la energía de forma eficiente.

Huella de Carbono
GRI 305-5, 3-3, 305-3
OBJETIVOS DE LA MEDICIÓN HUELLA DE CARBONO

Para el año 2025, reducir las emisiones absolutas de Gases de Efecto Invernadero
(GEI) (Alcance 1 y 2) en un 28 % o alineado con el objetivo que validará Science
Based Targets initiative (SBTi), a más tardar el 31 de octubre de 2023, el que sea
más agresivo de los dos, usando como línea base el año 2019.
Compromiso de mapear las emisiones de GEI de Alcance 3, a través de la cadena

de valor, para implementar reducciones absolutas de emisiones de Alcance 3 para
2030, en línea con los criterios y objetivo de Science Based Targets initiative (SBTi).
Lograr la neutralidad de carbono para 2050, en todas las operaciones de cbc para
los alcances 1 y 2.

GRI 302-1, 3-3
FUERTE COMPROMISO DE LA JUNTA

DIRECTIVA
y de toda la organización con la estrategia de
sustentabilidad, alineada con el Science Based
Targets initiative (SBTi).
OPTIMIZACIÓN DE LAS RUTAS

a través del despacho dinámico y uso
eficiente de la flota.
MIGRACIÓN A UN MIX EN RELACIÓN

A ENERGÍA RENOVABLE
mediante la contratación directa de Power
Purchase Agreements (PPAs), que permiten
asegurar el suministro de energía renovable a
las plantas de producción.
SUSTITUCIÓN DE NUESTROS
ACTUALES ENFRIADORES
por tecnología más eficiente y amigable con
el medio ambiente en los puntos de venta.

GRI 305-5, 3-3
cbc presento a finales de 2022, los objetivos

absolutos de emisiones de GEI de Alcance 1,
2 y 3 al Science Based Targets initiative (SBTi) y
se encuentran en proceso de validación a más
tardar el 31 de octubre de 2023.
Los objetivos operativos (Alcances 1 y 2)

establecidos por cbc son consistentes con
la reducción de emisiones requerida, bajo el
Acuerdo de París y en línea con la campaña
Business Ambition for 1.5°C, de continuar los
esfuerzos para limitar el aumento de temperatura
a 1.5°C, por encima de los niveles preindustriales.
De acuerdo con la ciencia climática más reciente

para limitar el calentamiento global, cbc está
comprometida, a largo plazo, en desarrollar
alianzas estratégicas con clientes y con cadena
de suministro para lograr el objetivo basado
en la ciencia para la reducción de emisiones
de Alcance 3, en línea con manteniendo del
aumento del calentamiento global, por debajo
de los 2ºC.

Estrategias para Descarbonizar

GRI 305-5, 3-3
ENERGÍA RENOVABLE
En el 2022, se garantizó el suministro de energía renovable a las
siguientes plantas de producción:
La Reyna en Honduras, La Nacional en Nicaragua, Asimismo, se garantizó el suministro de energía 100%

Cuyotenango en Guatemla y Livsmart en El Salvador, a renovable, a través de la hidroeléctrica Normandía, para
través de la contratación directa de suministro de energía las fábricas de Machachi y Guayaquil en Ecuador.
renovable con un Power Purchase Agreements (PPAs).
El plan de implementación es el siguiente: Planta La
Esto representa 25,766 MWh de Electricidad generada, Mariposa en Guatemala, Planta Sullana y Planta Huachipa
a partir de fuentes renovables, para planta Livsmart, Perú en 2023, Puerto Rico en 2025, Planta Kingston en
6,107 MWh de Electricidad generada, a partir de fuentes Jamaica en 2026, Argentina 2027.
renovables, para planta La Reyna, 8,491 MWh de
Electricidad generada, a partir de fuentes renovables,
para planta La Nacional y 8,970 MWh para Cuyotenango.
Una de las estrategias para la reducción de los gases de efecto invernadero es garantizar fuentes de energía renovable en las
plantas de producción.
Desde el año 2022 nuestras plantas de Guayaquil y Machachi en Ecuador, la planta de LivsMart en El Salvador, La Reyna
en Honduras y Cuyotenango en Guatemala utilizan energía de fuentes renovables. Con este alcance el 49.73% de la
producción de cbc se realiza con energía renovable. Nuestro objetivo para el año 2023, es llegar al 67.96%.
Es importante mencionar que este año se implementará el proyecto de instalación de paneles de energía solar en 33 agencias de
Guatemala, y en las plantas de producción de Cuyotenango en Guatemala y LivsMart en El Salvador para enero del 2024.
Este proyecto representará la generación de 8.4 MW y una reducción de 16,600 TCO2Eq. lo que nos permitirá acelerar la reducción
de emisión de gases de efecto invernadero.

Huella de Carbono
alcance 1 y 2
GRI 305-1, 305-2, 305-5, 3-3
WEF 7
Reducción 2022
Para el año 2022, se redujo la Huella de Carbono een los alcances 1 y 2 en un 16.34 % versus
nuestra línea base, reduciendo de 98,882 TCO2eq (línea base) a 82,385.42 TCO2eq por medio de
PLANTAS DE MANUFACTURA, AGENCIAS, CENTROS DE DISTRIBUCIÓN gestión, cambio de equipo frío con gas R-290 y uso de energía 100% renovable, en las fábricas
La línea base de Huella de Carbono alcance 1 y 2, para el año 2019 y la Huella de Carbono para de Livsmart en El Salvador, La Reyna en Honduras, La Nacional en Nicaragua, Cuyotenango en
el año 2022, fueron verificados por Ernest and Young con aseguramiento limitado del Inventario Guatemala, Machachi y Guayaquil en Ecuador.
de Huella de Carbono, de acuerdo con la aplicación del Estándar Internacional para Encargos de
Aseguramiento -ISAE 3410, para compromisos de Aseguramiento sobre Declaraciones de Gases de Año línea base Año Año
2019 2021 2022

Efecto Invernadero y el Protocolo de Gases de Efecto Invernadero-GEI.
La Huella de Carbono del año 2020 alcance 1 y 2 fue revisada internamente, en línea con el Protocolo
de Gases de Efecto Invernadero-GEI.
98,482 TCO2eq 85,258.10 TCO2eq 82,385.42 TCO2eq
La Huella de Carbono de cbc incluye plantas de manufactura, agencias y centros de distribución. Las
emisiones de las oficinas administrativas en el 2019 representan 1,461.56 TCO2 que representan 1%
del total de las emisiones de Alcance 1 y 2, y se solicitara en el 2023 que se incluyan estas emisiones
en el aseguramiento limitado que lleva acabo Ernest and Young.

Desplazamiento Transporte y
Tratamiento al final
de empleados distribución
de la vida útil del
2.2% upstream
producto vendido
Emisiones relacionadas 0.9%
0.7%
con el combustible y la
energía no incluidas en el Bienes de capital
alcance 1 o 2 0.4%
3.4%
Residuos generados
Medición Huella de Carbono

Transporte en las operaciones
downstream y 0.4%
distribución
Alcance 3 15.5% Viajes de negocios

0.2%
GRI 305-3
WEF 7
En el 2022, se finalizó el mapeo de la huella de carbono del Alcance 3.
En este mapeo se incluyeron todas las emisiones indirectas (no incluidas en el

alcance 2) que ocurren en la cadena de valor de cbc. Las categorías mapeadas
están destinadas a proporcionar a las empresas un marco sistemático para
organizar, comprender e informar sobre la diversidad de actividades de alcance 3
dentro de una cadena de valor corporativa.
691, 684
Este mapeo de cbc contempla materias primas en general (azúcar, concentrados,
TCO2 eq
empaques, envases), viajes, flota que se maneja con operadores logísticos,
transporte de combustibles y producción y distribución de energía eléctrica,
disposición final de envases y empaques.
El mapeo se trabajó según la guía oficial para el cálculo de emisiones del GHG
Protocol, específicamente la guía técnica para el cálculo de emisiones Alcance 3.
Transporte Bienes y servicios

downstream y adquiridos
distribución 65.0%
15.5%

Consumo de energía total

de la organización
GRI 3-3, 302-3, 302-4
0.272 0.274 0.280

CONSUMO DE ENERGÍA ELÉCTRICA
KW. / CAJA 8 OZ.
Hemos incrementado lineas y volumen de producción en las
operaciones, hemos logrado ser eficientes con el consumo de
energía, a traves de las buenas prácticas en el uso de la misma.
2020 2021 2022
Se está trabajando, principalmente, en la modulación de equipo de aire comprimido y de

El indicador que se trabaja en todas nuestras plantas de producción se obtiene
refrigeración para optimizar los procesos. Esta modulación se realiza mediante un análisis
01 02
de la relación del consumo de energía eléctrica sobre la cantidad de cajas ocho
detallado de la planificación y de la demanda de la planta de producción, para trabajar con los
(8) onzas producidas. Para este indicador se define una meta de reducción
equipos a una potencia. Esto nos permite generar, únicamente, la cantidad de aire necesario,
anual, que nos obliga a implementar nuevas tecnologías y a optimizar el
evitar desperdicios y cubrir nuestra demanda. De igual manera, se realizó una parametrización
funcionamiento de los equipos, para poder alcanzar los objetivos y metas
en el funcionamiento del aire acondicionado de las distintas áreas, estableciendo horas de
establecidas.
arranque y de paro.

Consumo de energía
dentro de la organización
GRI 3-3, 302-1, 302-4
cbc desarrolla, anualmente, esfuerzos para reducir el

consumo de energía eléctrica. Así mismo, se toma como
base el porcentaje de energía renovable, de acuerdo con la 111,690,512 168,452,339 180,165,681
matriz energética de cada país. En los países en los que cbc
opera la generación de energía se realiza, mayoritariamente,
a través de hidroeléctricas. kW.h/ kW.h/ kW.h/
año 2020 año 2021 año 2022
Intensidad de energía
GRI 3-3, 302-3
La intensidad de la energía expresa la energía requerida, en

relación a cada unidad de actividad, output u otra métrica Descripción Cantidad total Dimensional Descripción Indicador (MJ/Litro)
que se utilice. Al expresar la eficiencia del uso de la energía,
de esta manera, la compañía se vuelve comparable con Consumo de energía 648,596,450 MJoule
otras empresas. El indicador es relativo y se obtiene de eléctrica año 2022 Intensidad de energía 0.206
la relación energía utilizada versus los litros de bebida Litros de bebida
producidos 3,146,952 Litros
producidos.

Consumo de Bunker
GRI 3-3, 302-3
0.017 0.017 0.017

LITROS DE COMBUSTIBLE BÚNKER / CAJA 8 OZ.
En el 2022, cbc se fijó la meta de mantener sus consumos de bunker en línea con los consumos de los
dos años anteriores, 2020 y 2021. Esto se logró implementando buenas prácticas de consumo.
2020 2021 2022

Medidas utilizadas
para la reducción del
combustible búnker
GRI 302-4, 3-3
Hemos implementado una serie de procesos con el fin de Los Grupos de

controlar, reducir y optimizar el consumo de combustibles Mejora Enfocada
fósiles dentro de nuestro proceso productivo, esto para
minimizar el impacto al medio ambiente de nuestras tienen la tarea de estudiar, evaluar, controlar y
operaciones: mejorar el uso de los recursos.
Implementamos
indicadores de consumo En todas nuestras
de búnker en grande fábricas se realiza la
para controlar y reducir el uso en nuestro implementación de Good
proceso productivo. Estos indicadores se Operational Practices
revisan, diariamente, dando visibilidad a todo (GOPs)
el equipo con el objetivo de generar una
cultura sostenible en el tiempo, midiendo y, que son iniciativas que permiten el control y la
luego, ejecutando planes de acción. reducción en el uso de Bunker.para alimentar
nuestros equipos.
Se realizan mediciones de los gases de chimenea de nuestras calderas, así como mediciones de la calidad del combustible que
adquirimos para alimentar nuestros equipos.

Agua
GRI 3-3, 303-1
Mucho más allá de ser un recurso, el agua es un elemento fundamental para la vida. Y por eso nos comprometemos a garantizar su
conservación a través de cuatro iniciativas:
Garantizamos el uso más eficiente del agua en En Perú nos aseguramos de que las aguas
nuestras operaciones manteniendo los puntos residuales sean tratadas y reutilizadas en
de referencia de nuestra industria en términos servicios auxiliares y otros usos de acuerdo
de litros utilizados versus litros producidos. con la normativa local y los estándares
internacionales de seguridad.
Participamos en acciones colectivas de alto Compartimos nuestro conocimiento y

impacto como los Fondos de Agua que transferimos nuestras mejores prácticas a
integran esfuerzos de diferentes actores de nuestros proveedores para ayudarlos a lograr
grupos industriales, sociedad civil, academia y un uso más eficiente del agua e involucrarlos
autoridades nacionales y locales para preservar en actividades de conservación.
las cuencas hidrográficas. Somos miembros
fundadores y activos de los siguientes Fondos
de Agua: Quito, Cuenca y Guayquil en Ecuador,
Piura en Perú y la Región Metropolitana en
Guatemala.

Consumo de Agua
GRI 3:3 GRI 303-1, 303-2
LITROS DE AGUA CONSUMIDOS / LITROS DE BEBIDAS PRODUCIDOS
En el año 2022, se obtuvo un indicador de agua de 1.808 litros de agua por litros de bebida producida, una
reducción del 3.77% respecto al 2021.
Este indicador ha ayudado a la reducción de nuestra huella hídrica en todas nuestras operaciones.
Estamos comprometidos con la conservación del agua, llevamos a cabo una evaluación integral del uso de este
importante recurso, en la producción de bebidas y servicios auxiliares, y estamos tomando medidas necesarias
para su conservación.
1.880
1.879 Cumplimos con las leyes y reglamentos relacionados con las aguas residuales y su
tratamiento. Hemos invertido en tecnología que garantiza el cumplimiento de los
1.808
parámetros establecidos por regulaciones locales. En cbc hemos fijado el objetivo de
reutilizar el 30% del agua tratada, para servicios auxiliares y otros usos al cierre del año
2030, siguiendo normas y estándares de seguridad locales e internacionales.
Estas actividades nos permiten reforzar un compromiso del agua como recurso
compartido.
2020 2021 2022

Medidas implementadas para la

reducción del consumo de agua
GRI 303-1
En todas nuestras plantas de producción, implementamos Good Operational Practices (GOPs), que son
iniciativas que permiten el control, la reducción y el reúso de agua.
Se tienen indicadores y metas de consumo en todos los puntos de consumo en las plantas, esto se
realiza diariamente con cálculos de la relación litros de bebida terminada producida sobre los litros Se realizan jornadas periódicas de capacitación
totales de agua utilizados para su producción. y concientización con todos nuestros equipos.
Los Grupos de Mejor Enfocada (GME) en cada planta, son los encargados de revisar los indicadores de
agua y proponer los planes de acción que ayudan a alcanzar la meta de indicador.

Funcionamiento de las plantas de

tratamiento de aguas residuales
GRI 303-2
Todas las plantas de producción de cbc cuentan con plantas de tratamiento de aguas residuales. El
funcionamiento de la mismas, se basa en un sistema de tratamiento biológico aerobio con lodos
activados y membranas de ultrafiltración, que garantizan el adecuado tratamiento de las aguas Cuando es necesario, se realizan ampliaciones
residuales de la planta, para cumplir con los lineamientos establecidos en la legislación nacional y, a las plantas de tratamiento que van en línea
sobre todo, con los estándares de cbc. con el volumen de producción, con esto cbc
Se cuenta con laboratorios equipados con los instrumentos necesarios para realizar el análisis diario
muestra su compromiso de tratar cada metro
del control de los procesos. Así mismo, se realizan análisis en laboratorios certificados para verificar el cúbico que sale de fábrica.
cumplimiento de los parámetros que las leyes y reglamentos establecen.

Descarga de Agua por

Destino, Calidad y Tipo
de Tratamiento
Descripción Cantidad Dimensional
GRI 303-2, 303-4
2,43,473 m3
Agua residual
cbc cumple con la legislación local en lo que corresponde al tratada
tratamiento de aguas residuales, en cada fábrica se garantiza el
cumplimiento de parámetros de descarga de agua residual, así
75,143.17 m3
Agua
como el cumplimiento de los estándares de calidad impuestos recuperada
internamente.
Descripción Cantidad Dimensional Porcentaje
2,43,473 m3 72%
Agua residual tratada por cbc
Agua tratada por tercero de

acuerdo a legislación local 75,143.17 m3 28%

Fondos de Agua
GRI 303-1, 3-3, 2-28
Los Fondos de Agua son alianzas público-privadas para desarrollar mecanismos de impacto que contribuyan a la seguridad
hídrica de las áreas determinadas, a través de la inversión en la infraestructura natural. Los Fondos de Agua son instrumentos
diseñados para proteger y preservar las áreas de recarga hídrica de cuencas determinadas.
cbc es socio fundador y miembro activo de los siguientes fondos de Agua: Guatemala, Funcagua
Peru, Fondo Regional del Agua Chira-Piura (Forasan), Fondos de agua en Ecuador, Fonag, Fondagua, Fonapa.
FONDOS DE AGUA, FONDO REGIONAL DEL AGUA FONDO DE AGUA DE

ECUADOR CHIRA-PIURA (FORASAN) GUATEMALA, FUNCAGUA

Cero Residuos a Vertedero

GRI 306-2, 3-3
Para muchos, los residuos son solo desperdicios, para nosotros son un recurso valioso. Es por ello que hemos incorporado a la filosofía de
nuestra empresa el concepto “Cero Residuos Operacionales a Vertedero”, a través del cual buscamos un aprovechamiento responsable,
eficiente y sostenible de cada recurso que permita maximizar su potencial.
Nuestro objetivo es que al 2030 todas nuestras plantas productivas estén certificadas, lo que significa que al menos el 99% de los residuos
que generan serán reciclados, reutilizados o coprocesados para generar energía. Esto significa menores emisiones de gases de efecto
invernadero, por lo que los residuos no irán a parar a los vertederos ni a nuestro entorno, y que estaremos avanzando con paso firme hacia
el fortalecimiento de la economía circular.
Para el año 2023, tenemos el objetivo de alcanzar un 52.32% del total de residuos operativos generados por nuestras plantas de
producción, tratados bajo los estándares de Carbon Trust.
OBJETIVOS EN MANEJO DE DESECHOS
Para el alcanzar y mantener el Estándar de Carbon Trust para

Cero Residuos a Vertedero, para 8 de las 16 plantas de
2025 fabricación operadas por cbc, al 31 de diciembre de

2020.

Cero Residuos a Vertedero, para 9 de las 16 plantas de
2026 fabricación operadas por cbc, al 31 de diciembre de

2020. Para lograr y mantener el Estándar
de Carbon Trust para Cero Residuos
En 2022, obtuvimos la certificación
por parte de Carbon Trust en Planta
a Vertedero, una planta debe desviar Cuyotenango, sumando a un total
Cero Residuos a Vertedero, para 16 de las 16 plantas al menos el 99% de los residuos de 2 plantas de las 16 plantas de la
2030 de producción operadas por cbc, al 31 de diciembre generados de vertedero. compañía certificadas.
de 2020.

GRI 306-1, 3-3

TIPOS DE TRATAMIENTO ACEPTADOS POR CARBON TRUST:
Compostaje Biomasa Energía Reciclaje
cbc utiliza un proceso de clasificación de residuos para identificar los subproductos que se generan y los separa de los
residuos normales.
Las agencias y plantas de producción cuentan con un sistema de clasificación de subproductos que utiliza botes para
clasificar latas, botellas de vidrio, PET, costales, envases de plástico HDPE, barriles, cartón, nylon, tapas, flejes, Tetra Pack,
tarimas de madera, entre otros.
Nuestro proceso de selección y certificación de proveedores, asegura que los recicladores con los que trabajamos
cuenten con las licencias ambientales correspondientes y manejen, correctamente, los subproductos, transformándolos
en materia prima para procesos externos.
Los precios y empresas recicladoras son aprobados por un Comité de Subproductos, integrado por representantes de
las áreas de Operaciones, Compras, Manufactura, Medio Ambiente, Finanzas y Auditoría.
El 100% de los residuos peligrosos son tratados cumpliendo los requisitos regulatorios de los países donde operamos.

Gestión de
El peso o el volumen total de los materiales usados para producir y
envasar los principales productos y servicios de la organización, se
Desechos Sólidos
deviden de la siguiente manera:
Materiales no Materiales renovables

GRI 306-1, 306-2, 306-3, 306-4, 306-5 renovables utilizados utilizados
Material Clasificación Origen Toneladas Unidades
Envase PET Plástico No renovable 64,056.24 --
Envase Producido Plástico

PRB retornable No renovable 570.81 --
Tapa plástica
Plástico No renovable 5,887.02 --
Corcholata Aluminio No renovable 566.84 --

Lata de
Aluminio No renovable 4,853.53 --
aluminio
Tapa de Aluminio No renovable
aluminio 1,200.22 --
Etiqueta Plástico No renovable 1,226.44 --
Termoencogible Plástico No renovable 6,914.18 --
Bolsa BIB Plástico No renovable -- 1,161,917.82
Tetrapack Cartón Renovable -- 261,404,834
Caja BIB Cartón Renovable -- 1,155,212.82

Empaques y Envases - Economía circular Reducir en un 26% el contenido de resina virgen en

botellas de PET para 2026, tomando como referencia
GRI 3-3, 301-2
la línea base del año 2019.
En cbc somos conscientes de la importancia de dar cada día más, de ser engranajes activos de la
maquinaria que permita que el mundo siga girando hacia un futuro mejor, por eso nos comprometemos Usar más del 30 % de resina reciclada en nuestras
a ser promotores de la economía circular. Para lograrlo, estamos reduciendo nuestro consumo de plástico botellas de PET para 2030, en comparación con nuestra
desde la etapa de diseño, implementando modelos de recuperación de empaques más efectivos, línea de base de 2019.
asegurando el reciclaje de todos los empaques y utilizando resinas recicladas. Nuestro objetivo para
2030 es contribuir a recuperar el 100% de todas las botellas que colocamos en el mercado a través de
las siguientes iniciativas:
Lograr que el 100% de los envases y empaques sean
Desarrollo de alianzas estratégicas con empresas recicladoras. reutilizables, reciclables o compostables para 2030.
Apoyar proyectos de emprendimiento ambiental, especialmente aquellos desarrollados por
mujeres y jóvenes como el programa Atitlán Recicla en Guatemala y el programa Botellas que
Empoderarán en Perú. Desarrollar y participar en iniciativas que permitan
recuperar el equivalente al 100% de los envases que
Participar en iniciativas impulsadas por nuestra industria como Recycling Partners of Jamaica.
colocamos en el mercado, para el año 2030.
Implementar Programas RECO que promuevan la retornabilidad de todas las botellas de PET.
Producir y ejecutar campañas publicitarias que creen conciencia y promuevan la cultura del reciclaje
Usar materiales biobasados en empaques para 2025.

Porcentaje de Subproductos Reciclados

GRI 301-2, 3-3, 305-5
Nuestro objetivo es reducir nuestras emisiones incrementando el uso de resina reciclada, separando nuestros envases.
Uno de los mayores contribuidores a las emisiones de carbono en la industria de bebidas, proviene del proceso de preproducción. De
hecho, según Libelula1, la producción de una tonelada de PET virgen genera 3,69 toneladas de CO2e, mientras que una tonelada de
PET reciclado genera 0,37 toneladas de CO2e.
Con la incorporación de un porcentaje mayor de resina reciclada en nuestros envases, estimamos una reducción del 22% para el año
2025 y, para el año 2030, una reducción de 27% de las TCo EQ generadas en este proceso.
OBJETIVOS DE AHORRO TOTAL ESTIMADO DE EMISIONES DE GEI (TCO2EQ) POR AÑO
250,000 -5%
200,000 -10%
210,754 214,027 214,020
150,000 180,573 -14% 166,442 155,920 -15%
100,000 -20%
-22%
50,000 -25%
-27%
0 -30%
2019 2025 2030
Total TCo2e con rPET Total TCo2e sin rPET Reducción en TCo2Eq

Planeta: Dimensión ambiental
GRI 301-2
PORCENTAJE RECICLADO EN MATERIALES DE EMPAQUE PORCENTAJE DE EMPAQUE RETORNABLE
COMPOSICIÓN DE
CANTIDAD 2020 CANTIDAD 2022 DESCRIPCIÓN CANTIDAD TOTAL DIMENSIONAL CLASIFICACIÓN % TOTAL
MATERIAL
Producción con 11.30%

Resina reciclada 11.46% 20% envase retornable 65,622,298 Caja 8 onzas % de Retornabilidad
Resina no 88.54% 100% Total de 582,649,013 Caja 8 onzas

reciclada producción planta
Debido a la pandemia, en el año 2021, la cadena de suministro de

PET reciclada se ve afectada. En 2021, se retomó la incorporación
de resina reciclada en cbc.

Campañas de Concientización
1
ENERGY DAY
GRI 305-5, 3-3
Es una campaña que tiene como objetivo crear conciencia en nuestras operaciones y dedicar
Para reforzar nuestra cultura de ambiente en cbc desarrollamos, continuamente, tiempo a la corrección de desperdicios energéticos, en nuestros equipos productivos y de
generación, educar al personal en el uso y cuidado de los recursos disponibles e involucrar a
campañas ambientales con comunicados y actividades para nuestro equipo.
cada funcionario, sobre la responsabilidad que tenemos como compañía en cuidar el medio
ambiente.
Detallamos algunas a continuación:

GRI 303-1, 302-4, 3-3
GOOD OPERATION PRACTICES - GOPS

Consiste en la diseminación de las buenas prácticas relacionadas a sostenibilidad,
2
lo cual nos permite replicar en todas nuestras operaciones el uso eficiente y
responsable de los recursos disponibles.
Las buenas prácticas están enfocadas en el uso de los servicios necesarios para el
proceso productivo (aire comprimido, vapor, energía eléctrica, refrigeración, uso
eficiente de agua, manejo de químicos, gestión de subproductos e iluminación).
Mapa de inspección de fugas Comunicación interna

Medición de consumo por equipo Kick off Energy Day
Reparación de fugas
3
CAMPAÑAS CONSERVACIÓN DE AMBIENTE
Campaña para conservación del agua en nuestras operaciones, donde
garantizamos buenas prácticas y controles, haciendo conciencia en la
responsabilidad individual en el cuidado del recurso hídrico.
La campaña de conservación de agua fue implementada en todas las fábricas y

centros de trabajo de cbc.

Iniciativas de recuperación de envases

GRI 203-2
JOINT VENTURE CON EMPRESA DE RECICLAJE

CONCIENTIZACIÓN
Joint Venture con Invema para la recuperación de botellas PET post consumo en Campañas informativas y de sensibilización para promover el reciclaje,
Centroamérica, garantizando su integración a la cadena de valor a través de la especialmente la clasificación directa en la fuente de consumo para garantizar
creación de resina reciclada. que los envases y botellas se integren en la economía circular.
DEPOSITO VOLUNTARIO PROGRAMA COMUNITARIO DE RECICLAJE
Esquema de devolución de depósitos voluntarios en Jamaica como una iniciativa Este programa en Perú da un nuevo propósito a nuestros envases renovables,
de la industria que puede permitir a través de una alianza público-privada, la convirtiéndolos en insumos para que mujeres artesanas puedan elaborar artículos
valoración de botellas post consumo. de moda sostenible y con ello mejorar sus ingresos.
RECICLAJE ASOCIATIVO
RECICLAJE COMUNITARIO CON VALOR COMPARTIDO
Primera cooperativa de mujeres y jóvenes emprendedoras ambientales que Redes Con Rostro en Ecuador es un programa de recuperación de residuos
mejoran sus ingresos a través de la economía circular. reciclables, incorporando a los Recicladores Base a un sistema de gestión que
promueve los encadenamientos productivos.
PROYECTO RECO CENTROS DE ACOPIO DE PRICESMART
Alianza en Guatemala con cadena de supermercado Pricesmart para promover el

Proyecto que promueve la retornabilidad de las botellas de PET para su reciclaje reciclaje. En el 2022, inauguración de 2 estaciones de Reciclaje, en Pricesmart Zona
en Perú, Nicaragua, Ecuador y El Salvador. Los puntos de venta se convierten en 10 y San Cristóbal. Este programa se seguirá ampliando durante el año 2023.
centros de acopio.

Dimensión
07 Social: Gente
y Prosperidad

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
Clientes y Consumidores
GRI 416-1, 3-3
En cbc siempre estamos orientados a satisfacer las necesidades de Identificamos las siguientes oportunidades que podemos resolver
nuestros consumidores y clientes, por esta razón desarrollamos una en conjunto:
serie de estudios, en forma periódica, que nos permiten conocer sus
estilos de vida, motivaciones, ocasiones de consumo y las nuevas 1. Las tiendas tienen una base de clientes fija y esperan poder darles
tendencias que para desarrollar un portafolio multicategoría para acceso a beneficios y nuevos servicios, para aumentar las compras
todas las ocasiones de consumo y promover hábitos saludables diarias.
—priorizar la seguridad y el bienestar de nuestros colaboradores,
clientes, consumidores y comunidades. La agilidad y la capacidad 2. Los tenderos buscan ayuda en la gestión de su negocio, con el
de adaptarse, rápidamente, a cualquier situación, forma parte de fin de centrar su tiempo en una buena atención al cliente, actividad
nuestro ADN. Esto se refleja en la forma en que operamos tanto en clave para su éxito.
nuestros canales tradicionales como modernos.
3. Las tiendas son el corazón de sus comunidades y pueden
En cbc buscamos desarrollar nuevas oportunidades de negocios y convertirse en un catalizador de desarrollo por medio de servicios
catalizar el desarrollo de nuestros aliados estratégicos, las tiendas de digitales que generen nuevas oportunidades de negocio.
barrio y, en el año 2022 continuamos trabajando el plan iniciado en
el 2021 de crear el Ecosistema Digital del Cliente.
Canal
Tradicional
Transformación Plataformas de Centros de
Digital Delivery Regionales Distribución Mobile B2B Chats
Canal
Moderno Empaques e innovaciones
Expansión a nuevos Alianzas de
E- Commerce adaptados a nuevas
consumidores re-negociación
tendencias.

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
Clientes y Consumidores
GRI 416-1, 416-2, 417-1, 417-2, 417-3
Seguimos un proceso de innovación de una forma estructurada, gestionar, efectivamente, las responsabilidades de las empresas,
y desarrollamos y reformulamos todos nuestros productos en en relación con la inocuidad alimentaria. Actualmente, FSSC
función de las necesidades nutricionales de los países en los que 22000 es un esquema reconocido por la Iniciativa Global de
tenemos presencia. Inocuidad Alimentaria (GFSI por sus siglas en inglés), aceptado
internacionalmente y basado en estándares ISO ya existentes.
En todas nuestras etiquetas, ofrecemos información clara sobre
los ingredientes de cada bebida, para la toma de decisiones Recibir la certificación bajo esta norma demuestra que una
informadas de nuestros consumidores y sus familias. compañía tiene un sistema robusto de Gestión de Inocuidad
implementado y que cumple con los requerimientos de los
cbc cumple y respeta las leyes y reglamentos de etiquetado de clientes y consumidores. Las plantas de Guatemala y El Salvador
todos los países en los que opera. Así mismo, nuestros socios están ya certificadas y buscamos certificar todas las plantas de
estratégicos PepsiCo y Beliv, tomaron la decisión de colocar en la producción, reforzando día a día nuestro compromiso de entregar
parte frontal del etiquetado, el contenido calórico de los productos, a nuestros clientes y consumidores, productos con los más altos
inclusive en los países en donde la legislación no lo solicita. estándares de calidad.
Mantenemos, así mismo, los más altos estándares de calidad en el Así mismo, consideramos importante compartir con ellos
proceso de producción y distribución de nuestros productos para campañas memorables que buscan comunicar sentimientos
garantizar su seguridad e inocuidad. Esto lo hacemos siguiendo positivos e inspirar al cambio.
nuestra Política de Calidad e Inocuidad que nos permite contar
con un Sistema de Gestión de Calidad e Inocuidad basado en Es necesario mencionar que no ha habido ninguna sanción
el esquema FSSC 22000 (Certificación del Sistema de Inocuidad en temas relacionados a comunicaciones de mercadeo ni con
Alimentaria por sus siglas en inglés), el cual un esquema para respecto al etiquetado. Así también mencionar que no ha habido
ninguna sanción en temas de calidad e inocuidad de productos.

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
Krezco, una apuesta al

desarrollo comunitario
GRI 203-1, 203-2, 3-3
2.7 Millones de guatemaltecos generan ingresos por actividades de

emprendimiento de negocios. Nosotros, desde cbc, hemos decidido transformar
el tejido social comenzando por las tiendas, el círculo de emprendimiento donde
tenemos una influencia relevante y una ventaja competitiva desproporcional.
Krezco es un camino hacia la prosperidad para los tenderos, sus familias y su
comunidad. Si evolucionamos nuestro pensamiento visualizando a las tiendas no
solo como clientes, sino como centros de desarrollo e impacto social, veremos las
grandes oportunidades que tenemos para generar negocios a escala.
Los tenderos son el corazón de nuestras comunidades y el corazón de nuestro

negocio. Queremos catalizar su crecimiento creando un efecto dominó de
impacto positivo. A través de Krezco con capital, los negocios obtienen el capital
de trabajo para crecer su negocio y las herramientas de educación necesarias
para sostenerlo a largo plazo.
De la mano de capital, viene Krezco mis servicios, habilitando a las tiendas
Analizando las compras de los clientes 3 meses antes y después de su primera Pepsi para el pago del agua, luz, teléfono, compra de celular, cobro de
compra financiada con KMC, se encontró que el 70% de los clientes tuvieron un remesas y más de 30 diferentes servicios. Y asi, queremos seguir desarrollando
crecimiento promedio de 13% en su facturación. ¡Nuestro impacto puede ser a nuevos negocios para acercar más servicios a las comunidades.
escala y de forma sostenible!
Con Krezco, vamos juntos!

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
GRI 203-1, 203-2, 3-3
SUEÑO SUEÑO SUEÑO

Llevar salud y bienestar a las comunidades a
+75k microempresarios capacitados y con ¡Digitalizar a nuestros tenderos y transformar la
través de un servicio de telemedicina de primer
capital de trabajo disponible para impulsar el forma de hacer negocios en la región!
nivel a precios accesibles. Habilitar el acceso
desarrollo en Latinoamérica. Promovemos el desarrollo económico y social
a servicios de salud a toda la población, así
de Latam, a través del uso de la tecnología, así
como la posibilidad de llevar una vida plena y
como la mejora de las condiciones de vida de
saludable.
nuestros tenderos y sus familias.
“Un doctor en la palma de la mano de cada
persona”.
¿QUÉ ES KREZCO MI CAPITAL? ¿QUÉ ES KREZCO MIS SERVICIOS? ¿QUÉ ES KREZCO CON SALUD?
Plataforma omnicanal y 100% digital Plataforma digital destinada a transformar Plataforma digital que ofrece asistencia
para ofrecer capital de trabajo a el punto de venta en un centro de cobro médica virtual desde cualquier lugar, a
microempresarios en Latinoamérica. de remesas y pago de servicios como través de chat o videoconferencia, sin
recibo de agua, luz, teléfono, internet, necesidad de recorrer largas distancias o
Poseemos una alianza con Fundación créditos bancarios entre otros. incurrir en gastos adicionales.
Génesis Empresarial y Migo Payments. Alianza con empresas pioneras en la región
Plataforma utilizada para transformar los en la prestación de servicios de salud
Capacitaremos de forma digital en temas puntos de venta de la región, en un canal digital a través del comercio conversacional
de educación financiera y buenas prácticas de pago para los usuarios finales.
comerciales

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
Bienestar del Consumidor

GRI 416-1, 416-2 417-1, 3-3
En cbc buscamos contribuir al bienestar de nuestros consumidores bebidas probióticas, jugos naturales y un portafolio diverso de
a través de un portafolio de productos altamente funcionales, agua, entre los que se ha premiado a Güitig varias veces como la
nutricionalmente eficientes y naturales; contribuir a reducir la mejor agua carbonatada natural del mundo.
desnutrición crónica; garantizar un etiquetado nutricional claro
para que nuestros consumidores puedan tomar decisiones ETIQUETADO
informadas; y convertirse en una referencia en la industria.
cbc cumple con todas las leyes y regulaciones de etiquetado en
REDUCCIÓN DE AZÚCAR todos los mercados en los que se venden nuestros productos.
A medida que trabajamos para ofrecer a los consumidores una
PepsiCo se ha fijado el objetivo de lograr 100 calorías o menos variedad de opciones, la posición de la compañía es contribuir a
de azúcar agregada por porción de 12 onzas que representará que los consumidores tomen decisiones informadas. Teniendo en
alrededor del 41 % de nuestra cartera y expandir la cartera de cuenta la legislación local, cbc proporciona información nutricional
bebidas sin azúcar que representará alrededor del 22 % de nuestra por porción. También proporciona información simplificada en el
cartera para 2025. frente del paquete.
Beliv ha definido una meta de reducción de azúcar agregada en PUBLICIDAD INFANTIL

un 80% de su cartera, aproximadamente un 50% con 5 gramos o
menos de azúcar por cada 100ml. cbc entiende que los niños son un tipo especial de audiencia.
Cuando comunicamos sobre nuestros productos, tenemos
Ingredientes a base de plantas naturales, 80% del portafolio de especial cuidado en apoyar el papel de los padres u otras personas
Beliv con sabores naturales y libres de conservantes para 2025. Beliv responsables de guiar las opciones de dieta y estilo de vida de los
está desarrollando un portafolio de opciones a base de plantas, niños.

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
GESTIÓN DE COMPRAS ÉTICAS

Proveedores - Todas las personas que realicen funciones de compra y aprovisionamiento para las operaciones afiliadas y
Abastecimiento Sostenible
subsidiarias de la Organización, sean estas del área de Compras o de un área diferente, siempre deben actuar de
acuerdo con lo establecido en la Política de Compras, en el Código de Ética y Política Anticorrupción.
GRI 205-2, 414-1, 3-3, 414-2

Los procesos de compra se ejecutan, a través de metodologías definidas para cada caso, con el fin de asegurar la
calidad esperada y aprovisionamiento oportuno del bien o servicio en un marco de respeto a los compromisos
comerciales adquiridos con los proveedores, a quienes también se les hace extensiva la obligación del
cumplimiento del Sistema de Gestión Antisoborno, Política de Compras y Acuerdos de Confidencialidad, según
cbc, a través de su política de compras y procesos, establece los sea el caso.
lineamientos de adquisición de bienes y servicios para todas las
operaciones de la Organización, bajo un Centro de Excelencia
ubicado en Guatemala y Hub de Procurement, con sede en
Uruguay. Quienes ejecutan una gestión basada en los principios
básicos de transparencia, igualdad de oportunidades, integridad, EVALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE PROVEEDORES
ética profesional y confidencialidad. El objetivo es garantizar
En cbc hemos desarrollado un proceso de evaluación de proveedores que tiene como objetivo medir el
una relación con proveedores de largo plazo y con una mirada
desempeño de nuestros principales proveedores de alto impacto, en términos de eficiencia en entrega, calidad,
de generación de valor compartido. Trabajamos con nuestros
servicio, competitividad y valor agregado, para así identificar nuestros proveedores excelentes, o bien trazar un
proveedores para reducir los impactos ambientales y sociales,
plan de acción para aquellos que presenten brechas en su evaluación, impulsando de esta manera, la mejora
generados por nuestra interacción comercial y mejorar así las
continua.
condiciones de la cadena de suministro.
Además de la búsqueda de excelencia operativa de nuestros proveedores, en cbc también tenemos como
objetivo contar con proveedores con responsabilidad integral en todo ámbito, ya sea técnico, financiero, de
calidad e inocuidad o social empresarial. Es por ello, que hemos desarrollado el proceso de Certificación de
Proveedores, el cual tiene como objetivo contribuir a una gestión íntegra y, a la vez, mitigar riesgos relacionados
con los ámbitos anteriormente mencionados

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
PILARES PARA EVALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE PROVEEDORES

GRI 414-1, 414-2, 308-1, 308-2, 3-3
LA CERTIFICACIÓN Evaluación 4 – SMETA: el proveedor es evaluado por una casa certificadora, según
DE PROVEEDORES el protocolo SMETA, bajo el ámbito de abastecimiento responsable (RS). La evaluación
consiste en un cuestionario declaratorio (SAQ) y una visita a las instalaciones del
proveedor. El Departamento de Compras inició en el año 2017, con la metodología
de auditoría SMETA (Sedex Members Ethical Trade Audits), certificado por SGS, quien
trabaja con SEDEX. Esta auditoría se realiza a todos los proveedores, de acuerdo con
lo establecido en la matriz de alto impacto.
En el plan establecido por la Organización se aborda, en primer lugar, a los proveedores

de alto impacto, por gasto o por vitalidad del servicio o producto a entregar, para
Evaluación 1 Evaluación 2 Evaluación 3 luego continuar con el proceso. Para ello, se ha definido una matriz de alto impacto
para identificar la prioridad de certificación, según está ubicado en la matriz definida.
Calidad Financiera Calidad / Esta práctica ha permitido reducir los riesgos en la cadena de suministro, al lograr
técnica / Legal Inocuidad comprobar que nuestros proveedores actúan de manera responsable, bajo principios
de legislación laboral, integridad en los negocios, medio ambiente y salud y seguridad
ocupacional. Anualmente, se someten más de 400 proveedores a la certificación
SMETA, esto equivale a 100% de los proveedores de alto impacto.

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
Cumplimiento del código de ética

GRI 205-2, 407-1, 408-1, 409-1, 414-1, 414-2
Todas las empresas proveedoras tienen la obligación de adherirse al Código de Ética de cbc y/o contar
con uno propio, alineado a la visión de cumplir con los principios que contiene. Dentro de estos se Como parte de los requisitos para el alta de un código de
contemplan los siguientes: el respeto a los derechos humanos, el rechazo del trabajo infantil y trabajo proveedor, se solicita a los mismos, la firma de conformidad
forzoso, asegurándose de no contratar a menores de edad y velar por el cumplimiento de las leyes. con el código de ética y declaración anticorrupción. Esto
“Contratar la mano de obra necesaria y suficiente para la realización de los servicios, cuyo personal garantiza que el 100% de nuestros proveedores nuevos
depende directamente del proveedor, asegurándose de no contratar a menores de edad; cumplir estén informados acerca de las iniciativas y normas que
con las normas y requisitos de seguridad, salud e higiene ocupacional como las del medio ambiente cbc tiene para combatir prácticas indebidas, alejadas de
e inocuidad en la prestación de sus servicios, dentro de las instalaciones de cbc; cumplir con todas las la ética laboral.
disposiciones del Código de Ética de cbc, el que declara tener en su poder y conocer”.

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
Contrato de Proveedores
GRI 205-2
En los contratos con los proveedores, cbc incluye, como parte de

la Política Antifraude y Anticorrupción y el Código de Ética, las
siguientes cláusulas sobre el cumplimiento de los estándares de
integridad:
“cbc cumple con los más altos estándares de integridad y ética en los negocios y, además, observa todas las disposiciones
legales y reglamentarias nacionales aplicables en materia de prevención del delito de cohecho, soborno o corrupción y
de la misma forma lo exige a sus contratistas”

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
GRI 205-1, 3-3
EL CONTRATISTA DEBE DECLARAR LO SIGUIENTE:

“Que no ha ofrecido, pagado, entregado, hecho promesas de pago o autorizado el pago, de
modo directo o indirecto, de dinero, regalos o cualquier objeto o bien de valor para obtener
o para retener de forma inadecuada algún negocio o ventaja comercial, para inducir a una
persona a que lleve a cabo funciones inadecuadas o que pudieran resultar violatorias de
las normas de la República de Guatemala”. Y que cumple con la legislación de cada uno de
los países, en especial con la legislación que considera los delitos de soborno, corrupción y
lavado de dinero. “El proveedor se obliga a dar estricto cumplimiento a la legislación de su
país de origen y a la de los demás países en los que tenga cualquier tipo de actividad. “
También dentro de los contratos que realiza cbc, se incluye la

cláusula anticorrupción, donde las partes declaran que cumplen
con los más altos estándares de integridad y ética en los
negocios y, además, observan todas las disposiciones legales y
reglamentaciones nacionales e internacionales de conformidad
con las actividades que desarrollan. Así mismto, aquellas aplicables
en materia de prevención del delito de cohecho, soborno o
corrupción en todas sus formas, y que de la misma manera lo exige
a sus contratistas.

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
Auditorías a proveedores
GRI 414-1, 3-3
A través de una cláusula específica, los contratistas autorizan a que cbc audite y revise el cumplimiento
de los proveedores en materia de legislación laboral y demás que considere pertinentes, ya sea en
forma directa o a través de terceros especializados. De esta forma, cbc puede verificar el cumplimiento Para garantizar el cumplimiento de los
de la legislación y de los principios establecidos en el Código de Ética. estándares laborales por parte de los
proveedores de cbc, se elaboró un Manual
Los proveedores asumen los siguientes compromisos:
de Requisitos de Cumplimiento Laboral.
Mantener indemnes las garantías y declaraciones Dicho manual está conformado por una
del contrato. herramienta que permite transmitir estos
conocimientos a los proveedores de bienes
y servicios, para facilitar la alineación
conjunta, que asegure el respeto a los
Responder a todo cuestionario oral o escrito derechos humanos y laborales, así como
que cbc le comunique de tiempo en tiempo, los derechos y obligaciones que establecen
y posibilitar la realización de entrevistas a sus los diferentes convenios de la Organización
empleados, dentro de horarios razonables. Internacional del Trabajo, que han sido
ratificados por cada uno de los países donde
opera cbc.
Manual de Requisitos de Cumplimiento Laboral

para Proveedores de Servicios

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
CUMPLIMIENTO DEL CÓDIGO DE ÉTICA

GRI 205-2, 408-1, 414-1, 409-1, 407-1, 3-3
El Manual provee una guía general, que permite dar cumplimiento a los requisitos laborales que forman
parte del marco regulatorio de cada país.
El Manual sirve como una guía para los proveedores de servicios, acerca de los principios y regulaciones
generales que deben cumplir en materia laboral y de seguridad ocupacional, para una gestión adecuada Las auditorías se realizan sobre toda la
de su recurso humano dentro del marco de la relación comercial con cbc. (Auditoría de Cumplimiento
de leyes Laborales a Operadores Logísticos)
documentación laboral requerida, conforme al
Código de Trabajo y otras disposiciones legales,
cbc, siendo una compañía socialmente responsable, realiza, periódicamente, auditorías legales haciendo las revisiones de una muestra aleatoria
laborales, en todas sus operaciones para verificar el cumplimiento de las disposiciones, según la de los expedientes de los trabajadores activos.
respectiva legislación de cada país. La línea de base para medir el cumplimiento de los aspectos labores
en cada país, se formula a través de la contratación de expertos locales en Derecho de Trabajo, externos
a la Compañía, quienes presentan una lista de requerimientos legales a verificar. Posteriormente, los
expertos rinden un informe del resultado obtenido. cbc continua con las auditorías para verificar el
cumplimiento de las disposiciones contempladas en las leyes de trabajo.

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
Nuestra Gente
Atracción y retención de Talento
Contamos con Conservar
5
GRI 404-3, 3-3
Pilares Fortaleciendo el corazón

del equipo
Reconocemos que nuestra gente es el corazón
de nuestro negocio y es por eso que buscamos, estratégicos COMPROMISO CULTURAL
a través de nuestra gestión, ser reconocidos por que son la base de gestión:
todos nuestros colaboradores como un aliado
estratégico para atraer, retener, desarrollar y
reconocer el talento, por medio de disciplina,
excelencia operacional y un equipo altamente
motivado. Atraer/Captar Reconocer
Nuestras políticas nos orientan a garantizar que se
Identificar talentos Búsqueda de excelencia
cumplan con la ejecución de los procesos de una RECLUTAMIENTO EXTERNO PROCESOS DE GESTIÓN
manera estandarizada, y en constante búsqueda
de la excelencia, para alcanzar los resultados
y mejorar, a través de las mejores prácticas
reconocidas para cada proceso. Estimular la
mejora continua mediante la excelencia en la
ejecución de las rutinas de los procesos del área
Desarrollar Conservar
de Gente & Gestión. Crear una competencia
saludable que inspire a la gente a ser la mejor Exponenciar nuestro talento Inteligencia y eficiencia
en su área. Reconocer la excelencia sostenible en DESARROLLO ORGANIZACIONAL TECNOLOGÍA
medios y resultados.

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
6% 7%
Colaboradores
11%
23% 20%
22% 27% 21%
GRI 2-7, 405-1

37% 23%
35%
17%
En el 2022, el equipo de cbc y Beliv fue de 9,691 colaboradores. El 72% 17% 55% 21% 36%
de este total está representado por personas entre los 20 y 40 años. 8%
8%
Las siguientes gráficas contienen datos sobre los, dentro de la 11%
organización, con distintas clasificaciones a lo largo del 2022.
45% 60% 12%
0.6% 36% 35%

39%
7% 29% 29% 27%
-20 10%
8.7%
6%
20%
20-29 4%
4% 5%
3%
19.3% 1% 1% 3% 2% 4% 5%
3%
32.1% 1% 1% 1% 1% 15%
2%
1% 1% 1%
3%
10%
30-39 14% 13% 16% 13%
1% 15%
12% 10% 1%
10% 7%
5% 5% 3% 5% 10%
39.2%
3% 2% 4% 2%
40-50 1% 3% 1% 1% 1% 1% 3% 2% 4%
cbc cbc cbc cbc cbc cbc cbc cbc HUB cbc Beliv
Corporativo Distribución Distribución Distribución Distribución Distribución Distribución Distribución
Ecuador El Salvador Guatemala Honduras Nicaragua Perú Puerto Rico
+50
Administrativo Analista CEO Coordinador
Los datos de los años anteriores pueden verse en nuestros informes
Director Especialista Gerente Jefe
2021 y 2020.
Operativo Operativo
Operativo O&S Técnico
Comercial Manufactura

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
Género
GRI 405-2, 3-3
En los últimos años, cbc ha tenido una expansión importante Estos principios representan el conjunto de prácticas empresariales
en el negocio y en su estructura, incrementando el número de para promover la igualdad entre mujeres y hombres en todas las 8% 32% 60%
colaboradores en la región.En el 2022, el 25% de las posiciones de áreas de la gestión corporativa. De igual manera, están diseñados
liderazgo fueron ocupadas por mujeres. para ayudar a las empresas a la hora de examinar las políticas y HOMBRES
prácticas que aplican, o a crear otras nuevas.
cbc está comprometida con los Principios de Empoderamiento
65%
Económico de las Mujeres (WEP, por sus siglas en inglés), cbc maneja la igualdad y equidad de género de manera
desarrollados por el Pacto Mundial de Naciones Unidas y ONU fundamental en todas sus operaciones, en términos salariales, MUJERES
Mujeres, como una manifestación de su compromiso con la de prestaciones y seguridad. Así mismo, cuenta con políticas de 32%
igualdad de género. cbc forma parte de las empresas de la región, planificación de carrera para las mujeres y otros beneficios, como 3%
que se encuentran adheridas, públicamente a estos principios. jornadas especiales para las madres lactantes.
Director Gerente Jefe

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
% de empleados por género hombres mujeres
Beliv 29% 71% Beliv 101 242
HUB cbc 50% 50% HUB cbc 5 5
Género cbc Distribución - Puerto Rico 14% 86% cbc Distribución - Puerto Rico 92 552
GRI 2-7
cbc Distribución - Perú 15% 85% cbc Distribución - Perú 196 1116
Número de empleados por
género por operación cbc Distribución - Nicaragua 7% 93% cbc Distribución - Nicaragua 38 470
cbc Distribución - Honduras 7% 93% cbc Distribución - Honduras 65 934
cbc Distribución - Guatemala 6% 94% cbc Distribución - Guatemala 292 4634
cbc Distribución - El Salvador 8% 92% cbc Distribución - El Salvador 50 574
cbc Distribución - Ecuador 15% 85% cbc Distribución - Ecuador 303 1660
cbc Corporativo 43% 57% cbc Corporativo 60 78

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
Rotación
GRI 401-1, 3-3
La rotación de personal es el número de colaboradores que se desvinculan o salen de la compañía, versus el número total que la empresa
tiene para un determinado período de tiempo.
Para comprender las causas del retiro, ya sea voluntario o no de una persona, cbc analiza la rotación en las operaciones de los diferentes
países y también en cada una de las áreas. Así mismo, realiza encuestas de salida y consultas con los líderes de las áreas en las cuales se
está desvinculando algún trabajador, para entender de forma objetiva las causas de la salida.
Toda la información que se recaba por medio de las entrevistas, aunadas a la información complementaria que la Compañía tiene basada
en las encuestas de satisfacción y adhesión a la cultura, permite tomar las medidas necesarias para fortalecer las estrategias de retención
de talento y mejora de los procesos de reclutamiento y selección si es el caso.
14.7% 12.9% 10.2% 13.5% 11.4% 14.6% 16.22%
2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
Nuevas Contrataciones
GRI 401-1
Las nuevas contrataciones que se llevaron a cabo en

el año 2019, 2020, 2021 y 2022 son las siguientes.
14.7% 12.9% 10.2% 13.5% 11.4% 14.6% 16.3%
2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022
2019 2020 2021 2022
Rango de edad mujeres hombres mujeres hombres mujeres hombres mujeres hombres
Menos de 30 años 85 486 64 466 139 850 187 1,056
Entre 30 y 50 años 143 832 11 515 132 783 166 938
Mayor a 50 años 3 15 3 10 3 18 2 27
Total por género 231 1,333 78 991 274 1,651 355 2,021
Total general 1,564 1,066 1,925 2,376

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
Trainee Talentos
Buscamos a los jóvenes talentos, recién graduados de la Talento, es el programa de atracción que busca la
universidad para que puedan desarrollar su carrera profesional incorporación de jóvenes con expertise en un área específica
de forma holística en la compañía, preparándonos así juntos recién graduados con de la universidad, mostrando que
para un crecimiento sostenible, comprometido y sólido tienen los skills y la experiencia necesaria para adaptarse a
culturalmente. nuestra cultura y potencializar su carrera.
Early Career Programs Duración: 1 año Duración: 3 a 6 meses
GRI 3-3, 401-1
El programa está dirigido a jóvenes con 1 a 3 años de El programa está dirigido a jóvenes con 1 a 3 años de
haberse graduado de la universidad. haberse graduado de la universidad.
Creamos programas para jóvenes
entrando al mundo laboral que brindan
experiencias transformadoras.
Estámos enfocados en generar

oportunidades reales de desarrollo
y crecimiento para que vivas una
experiencia increíble. Internship Master Internship
Es el programa de pasantías de jóvenes universitarios. El mejor Es el programa de atracción de talento que busca a estudiantes
lugar para enamorarte de Corporación Mariposa, su cultura y de maestría o especialización en desarrollo de su proyecto
sus marcas. Desarrolla proyectos estratégicos trabajando en que busquen romper barreras con un equipo internacional
equipo con nuestro personal y convierte el primer paso de tu de primer nivel.
profesión en una experiencia inolvidable.
Duración: 6 a 8 semanas Duración: 1 año
El programa está dirigido a jóvenes estudiando una El programa está dirigido a grupos universitarios que
licenciatura o pregrado en cualquier Universidad. están estudiando una maestría o especialización.

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
Metas
Módulo que administra la gestión completa de las
metas anuales.
Desempeño
Administra la evaluación de desempeño a través de
la plataforma Nine Box Grid.
Employee Central
Modelo de gestión Administra la información personal y de empleo de
todos los colaboradores de cbc.
GRI 404-3, 3-3
Como parte de nuestro modelo de gestión contamos con CONNECT, una plataforma digital de gestión Reclutamiento
e interacción para nuestros colaboradores. Se compone de siete módulos. En esta plataforma se Administra el proceso de reclutamiento y selección
diagrama toda la estructura organizacional, comenzando por el presidente ejecutivo y desglosándose de personal para candidatos internos y externos.
por área. Para cada puesto hay una descripción de perfil, desde información de actividades hasta
información personal del colaborador. Sucesiones
Permite realizar el mapeo de posiciones críticas para
A través de la herramienta, también se gestiona el ciclo de gente con el resultado de la evaluación Nine el funcionamiento del negocio y contar con un pool
Box Grid (la herramienta que usamos para medir cumplimiento de metas y evaluación de competencias) de talentos que puedan ocupar dichas posiciones.
y la gestión de tiempo libre para solicitud de vacaciones y beneficios adicionales.
Learning
Permite la gestión de aprendizaje con contenido
e-learning.
Desarrollo
Gestiona las actividades que los colaboradores
deben de ejecutar como parte de su Plan de
Desarrollo Individual (PDI), para cerrar las brechas
identificadas en su evaluación de desempeño

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
Data Hub
GRI 404-3, 3-3
Es una plataforma de dashboards con los

indicadores clave del área de Gente y Gestión,
que facilita la gestión, el análisis y la interpretación
de las dinámicas clave del capital humano, que
influyen en los resultados del negocio.
Presupuesto Turn Over Head Count Metas Ciclo de

Gente

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
AVI 01
GRI 401-2, 3-3
Tecnología que responde a las
AVI es la asistente virtual de necesidades y tendencias actuales
Gente y Gestión a través de la
cuál estamos EVOLUCIONANDO y
TRANSFORMANDO la experiencia
de nuestros colaboradores.
02
Una plataforma de consulta en la palma
de tu mano a través de WhatsApp
03
Conversaciones ágiles y automatiztadas,
por medio de inteligencia artificial
04
YALO, líder mundial de aplicaciones de
mensajería con inteligencia artificial

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
01 Cultura 03 Entrenamiento
Lugar donde se realizan Sede de la universidad Apex
dinámicas de cultura, para realización de programas
workshops, lugar de corporativos de desarrollo.
encuentro estratégico
de líderes.
Dreamwork Campus
GRI 404-1, 3-3
cultura
En el 2021, lanzamos un modelo de trabajo implementado para
toda la compañía, que se adapta a las necesidades puntuales del
(transform)
trabajo híbrido, con la opción de escoger dónde los colaboradores
desean realizar sus labores, siempre garantizando la productividad
de sus labores en el día a día. Este modelo de trabajo es acompañado
por la tecnología, que permite realizar labores de forma remota y
acceder a espacios físicos en el Campus de Cultura, vía un app
llamado Hotdesk+.
Dicho modelo es llamado DREAMWORK y nos permite crear cultura, 02 Sesiones 04 OPR/Feedback
construir equipos, generar resultados, bienestar y productividad.
creativas Reuniones uno a uno, según
ciclo de gente para feedback y
Reducción del 60% del tamaño actual de oficina. Espacios adaptados a la creación orientación al desarrollo y plan
de ideas y dinámicas de design de carrera.
thinking para proyectos.

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
Evaluación
GRI 404-3, 3-3
En cbc, Ciclo de Gente es nuestro proceso de evaluación de

desempeño de colaboradores y esto se realiza, a través del mapeo
de conocimientos y resultados, de acuerdo con el modelo de
meritocracia. Los pasos de evaluación son los siguientes:
El proceso de evaluación en cbc inicia desde el desdoblamiento de

metas y finaliza con el feedback de cierre de las metas del año, lo que
permite que sea holístico y garantice la sustentabilidad del desarrollo
de los colaboradores, a través del tiempo.

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
El momento de la evaluación de competencias

depende de 4 puntos importantes:
GRI 404-3, 3-3
01 02 03 04
Autoevaluación de Evaluación del gestor /

Reunión de gente Feedback y PDI
competencias y DISC evaluación 360
La autoevaluación determina el nivel de El gestor inmediato realizará la evaluación En la reunión de gente se discutirá la El gestor inmediato brinda feedback sobre
adherencia a las competencias y DISC es de competencias con base al desempeño calibración en el NineBoxGrid con base a el desempeño y en conjunto realizan el
la prueba para medir características de de su colaborador en el último año. Las evaluación de competencias y resultado plan de desarrollo individual para cerrar
personalidad que pueden incidir en el primeras líneas de la organización aplican de metas. GAPs de desempeño.
performance del funcionario. a evaluaciones de 360°.
EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
Plan de carrera
GRI 404-3, 3-3
La cultura de nuestra corporación está basada en la meritocracia y en poder

desarrollar el plan de carrera de nuestro equipo, por lo que en el 2022, se
fortalecieron herramientas para el crecimiento de nuestros colaboradores.
SITE PLAN DE CARRERA
Diseño de un site interactivo para trazar el plan de carrera, que permite realizar un
análisis de fortalezas y poder cerrar gaps para seguirse desarrollando.
Cargados en e-learning el mapa de posiciones de todas las áreas, con

entrenamientos específicos, por niveles, para que los colaboradores puedan
MAPA DE consolidar tu crecimiento.
POSICIONES
Somos una compañía de oportunidades para que nuestros funcionarios
puedan alcanzar su máximo potencial.

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
GRI 404-3, 3-3 Modelo de Competencias
Dinamismo y Aprendizaje Ética y

Liderazgo Ágil Desarrollo energía contínuo transparencia
Pasión por liderar equipos Es impulsor del desarrollo Es jugador de equipo, Está en constante evolución Es reconocido como una
siendo facilitador de de los equipos, comparte incentiva la colaboración a con respecto a adquirir persona íntegra que no
proyectos que impacten, conocimientos para través de una comunicación nuevos conocimientos y toma atajos para lograr los
desafiando constantemente incentivar el crecimiento de efectiva con todos los capabilities para desarrollarse objetivos.
el status quo para impulsar los demás. stakeholders. Genera mejor en las funciones.
ideas innovadoras, versátiles entornos de energía positiva Genera entornos basados en
y de valor. Fomenta una Genera entornos y contagia un optimismo Busca un enfoque trilingüe: la confianza, transparencia y
cultura de trabajo no colaborativos de crecimiento realista. Gana los corazones hablar inglés, español y el el respeto a las normas éticas.
jerárquica de colaboración y profesional con los equipos. de los equipos idioma digital.
transparencia.

Social
Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
5,631 6915
Evaluación 157
2373
592
1598 1495
1326 1448
2195 2015
1833
2040
GRI 404-3 597 520

507
552
395
La metodología de evaluación aplica para las
posiciones que van desde el CEO hasta los analistas.
La evaluación es la base para establecer los planes de Mujeres Hombres Total
desarrollo individual y de carrera.
2017 2018 2019 2020 2021 2022
CATEGORíA MUJERES HOMBRES TOTAL 2018 MUJERES HOMBRES TOTAL 2019 MUJERES HOMBRES TOTAL 2020 MUJERES HOMBRES TOTAL 2021 MUJERES HOMBRES TOTAL 2022
LABORAL
Operativo --- --- --- 9 47 56 6 22 28 151 2854 3005 6 22 28
Analista 184 209 393 143 161 304 144 170 314 146 162 308 158 162 320
Coordinador 182 814 996 182 804 986 182 729 911 215 759 974 212 772 984
Especialista 52 53 105 --- --- --- 40 45 85 47 44 91 61 65 127
Jefatura 96 314 410 142 324 466 99 234 333 98 240 338 97 257 354
Gerente 77 168 245 42 128 170 35 106 141 34 102 136 54 137 192
CEO/Directores/VP 6 40 46 2 31 33 1 20 21 1 22 23 3 34 37
Total General 597 1598 2195 520 1495 2015 507 1326 1833 4183 4183 4875 592 1448 2040

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
Programas de Clase Mundial

GRI 404-3, 3-3
En el 2020, se lanzó el Programa de Clase Mundial, iniciando Cuyotenango en Guatemala. Para el programa de excelencia
con la migración del Programa Fabril – PEF a WCM World Class de agencias de ventas, el primer lugar se lo llevo Choluteca
Evolución Programa Manufacturing por sus siglas en inglés (Programa de Clase
Mundial de Manufactura). Pasamos de un modelo operativo de
en la categoría Águilas y Machala se llevó el primer lugar en la
categoría Halcones. En este sentido, demostrando que ningún
de Manufactura de construcción de procesos, a un nivel de madurez enfocados en
sustentar, transformar e integrar los negocios. Esto ha implicado
sueño es demasiado grande, cuando realmente trabajamos con
el corazón para hacerlo realidad.
Clase Mundial un giro de negocio que parte de lo estratégico a lo táctico, bajo
tres pilares: Capacidades, Benchmarks y Competitividad. Luego, Los Programas de Clase Mundial y Excelencia evalúan, orientan
en el 2021, se realizó la migración del Programa de Excelencia de y motivan a los colaboradores a cumplir procesos, medir
Agencias PEX a WCS, World Class Sales por sus siglas en inglés desempeño, alcanzar resultados, mientras le dan sostenibilidad
(Programa de Clase Mundial de Ventas). en el largo plazo a las operaciones. Las evaluaciones se realizaron
de forma virtual basadas en evidencias y entrevistas. Los
Desde ese entonces se evalúan 13 plantas y 101 agencias equipos de cada planta y agencia garantizan autoevaluaciones
distribuidas en Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, mensuales, documentando los resultados. Los ganadores reciben
Puerto Rico, Jamaica, Ecuador y Perú. un reconocimiento público y un bono del que son partícipes
el 100% de los colaboradores que aplican en las plantas y las
Este año se premió y reconoció a las plantas y agencias que agencias ganadoras.
obtuvieron los mejores resultados durante el 2022. El premio
al primer lugar Clase Mundial de Manufactura fue para
Planta Livsmart en El Salvador y el segundo lugar para Planta

Social
Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
GRI 404-3, 3-3

EVOLUCIÓN NOTA 2015 A 2022
Los programas de excelencia son nuestra metodología para la 90.52

medición de la adherencia a los procesos y, a la vez, nuestra forma
87.38
de premiar por medio de la meritocracia a las mejores plantas, 85.52
que son ejemplo de la excelencia. 83.96
83.46 81.99
81.34
A través del WCM, la compañía no busca solamente premiar al
78.58
mejor, sino desarrollar al mejor.
2015 2016 2017 2018 2019 2021 2020 2022

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
Evaluación del Programa

de Ventas de Clase Mundial
GRI 404-3, 3-3
Los programas de excelencia son nuestra metodología para la medición de la adherencia

a los procesos y, a la vez, nuestra forma de premiar por medio de la meritocracia a las
mejores oficinas de ventas, que son ejemplo de la excelencia.
La idea clave detrás del desarrollo de este nuevo modelo, es subir nuestro nivel y enfocar
los programas de excelencia a la generación de nuevos índices de productividad en los
resultados y procesos. A través del WCS, la compañía no busca solamente premiar a los
mejores, sino más bien desarrollar a cada una de nuestras operaciones a ser la mejor.
EVALUACIÓN 2021 Y 2022
84.74
82.36
2021 2022
Se están tomando las acciones necesarias para alcanzar los más altos estándares de
excelencia.

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
Programa de reconocimiento que nos permite proyectar por medio de nuestra gente el alto espíritu de superación
y de mejora continua.
Historias inspiradoras Por medio de el, reconocemos a los colaboradores que forman parte del ADN de nuestra compañía, quienes con
su experiencia, crecimiento, triunfos e historias de vida nos inspiran, nos motivan y demuestran que con disciplina y
pasión se puede cumplir cualquier sueño.
JAVON SALMON ELSA PÉREZ

Jefe de Manufactura – PepsiCola Jamaica Supervisora de Punto de Venta
Glad Shops
JAVON TIENE 3 AÑOS DE PERTENECER AL EQUIPO DE PEPSICOLA ELSA TIENE 13 AÑOS DE PERTENECER A LIF DE LA UNIDAD
JAMAICA DE LA UNIDAD DE NEGOCIO DE cbc. DE NEGOCIO DE Beliv.
En 2019 ingresó a la compañía ocupando una vacante dentro del programa de Inició en marzo del 2009 como Ayudante en Kiosco, luego la ascendieron a
Talento. Su compromiso, excelencia y energía, le permitieron ser reconocido Líder de Kiosco y actualmente ocupa el cargo de Supervisora de Kioscos para
por los líderes de su área y en el año 2021 fue ascendido a su puesto actual Glad Shops. Su liderazgo y compromiso le ha permitido sobresalir dentro de su
como Jefe de Manufactura en donde tiene a su cargo al equipo de producción equipo y tener un crecimiento continuo dentro de la compañía.
lo que le permite la implementación de mejores eficiencias para convertir a la
planta de Jamaica, una planta de clase mundial.

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
Capacitación
GRI 404-1
A través del plan de formación de la Universidad Apex hemos logrado alcanzar un promedio de 20,000
horas mensuales de capacitación.
La Universidad apex es la institución académica de primer nivel en donde consolidemos programas

sólidos que capaciten y entrenen a nuestra gente y contribuyan a acelerar el desarrollo de nuestros
talentos.
INDICADOR VALORES 2019 VALORES 2020 VALORES 2021 VALORES 2022
Promedio de horas de
capacitaciones por mes 12,725 18,518 11,424 24,486
Promedio de horas 1.3 horas por colaborador 2.05 horas por colaborador 1.5 horas por colaborador 2.08 Horas por colaborador
de capacitación por Personal administrativo: Personal administrativo: 55% Personal administrativo: 57% Personal administrativo: 54% y
colaborador, por mes y 20% personal Personal operativo: 45% Personal operativo: 43% personal operativo: 46%
por categoría laboral operativo: 80%

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
Pilares:
Fundamentos Académicos de Uapex Ecosistema de Formación
GRI 404-2
LIDERAZGO
La estructura de la Universidad apex está conformada por tres pilares: funcional, método
y liderazgo y los cimientos: decanos, plataforma tecnológica y train the trainers. Cascadeo de la cultura de nuestra compañía y desarrollar a los
líderes y futuros sucesores.
FUNCIONAL
Fortalecer los conocimientos técnicos “skills” para brindar las
herramientas y el know how que fortalezcan el desempeño en la
función.
FUNCIONAL
LIDERAZGO
MÉTODO
MÉTODO
Brindar las herramientas y metodología sobre el “cómo” hacer y
Decanos
gerenciar mejor las rutinas y procesos.
Plataforma tecnológica
Train de trainers

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
GRI 404-2
CURRÍCULA
Metodología de cursos libres, enfocados en

Programa corporativo de crecimiento profesional para Plan de formación continua especializado en cada una proporcionar competencias y conocimientos clave de
nuestros colaboradores, a través del cual los directores de las áreas funcionales, desarrollado por los decanos todo profesional competitivo. Los entrenamientos son
de los centros de excelencia y transformación de apex de las academias, con cursos presenciales, virtuales e de temas sobre:
brindarán un seminario de aprendizaje a nuestros híbridos para los colaboradores administrativos.
colaboradores de cada una de las áreas. • Resolución de problemas
• Técnicas de negociación
Los seminarios tienen como objetivo brindar un • Presentaciones efectivas
conocimiento general sobre nuevas tendencias, • Toma de decisiones
procesos o herramientas para desarrollarse mejor en • Gestión del cambio
sus funciones. • Coaching efectivo
• Excel avanzado y macros

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
Certificación técnica
Las certificaciones técnicas consisten en un programa estructurado para potenciar a nuestros colaboradores del
frontline de ventas, logística y manufactura en los conceptos y lineamientos básicos para el desarrollo de sus
GRI 404-2 actividades diarias, así como desarrollar en el equipo las habilidades para desarrollar su potencial al máximo.

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
Talento
GRI 404-2
Programa corporativo a realizar una vez al año,

con el objetivo de desarrollar el potencial de los
talentos (1,2 y 3) de segundas líneas y prepararlos
para ser los líderes del mañana, esto a través
de tener definido un plan de carrera riguroso y
planificado, brindarles acercamiento con el líder
de la unidad y formar las habilidades de liderazgo
y funcionales en alianza con el TEC de Monterrey.

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
GRI 404-2, 405-1, 3-3
Programa diseñado para activar el liderazgo de

las mujeres a partir de una estrategia enfocada en
ejecutar tres tácticas que permiten que las Mujeres
de la organización desarrollen su liderazgo:
Talleres y páneles
Cápsulas de liderazgo
Certificación Mujeres líderes.
Este programa se desarrolla junto al Women

Business Coaching.

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
GRI 404-2
Programas estructurado en donde los líderes que han tenido oportunidad

de consolidar su carrera en la compañía puedan guiar y acompañar en un
proceso de mentoría a un colaborador en etapa de formación y crecimiento
dentro de la compañía.
Este programa es desarrollado de la mano del INCAE.
¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?
• Líderes con carrera sólida e interés genuino en desarrollar gente.

• Talentos que quieran impulsar sus carreras guiados por un mentor.
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
• Capacitar a los mentores y mentees para brindar herramientas de trabajo

necesarias para una gestión estructurada del procesos de mentoring.
• Apoyar a los mentores y mentees durante el desarrollo del programa.
• Acompañar el desarrollo del plan de aprendizaje de los mentores y mentees.

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
GRI 404-2
El bootcamp de emprendedores se diseñó para formar a la primera

generación de intraemprendimiento, buscando la innovación
constante en nuestros equipos, se realizó al lado del TEC de Monterrey,
líder en programas de emprendimiento en LATAM, participaron más
de 30 colaboradores.

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
Capacitación
GRI 404-2
PILAR MÉTODO
Es el responsable de apoyar la formación, consolidación de prácticas y herramientas de gestión, para
garantizar la adherencia a metodologías de resolución de problemas y análisis, que permitan la gestión
sostenible del negocio.
El pilar de método desarrolla los siguientes entrenamientos / capacitaciones:

Metodología de resolución de problemas y análisis de causas PDCA. Programas de excelencia: incorpora
todas las certificaciones y entrenamientos en gestión de procesos.
5’s: metodología japonesa para crear un ambiente de trabajo ordenado y limpio.

Metodología del Lean Six Sigma Institute, a través de certificaciones en alianza con el Instituto, que
incluyen:
• White Belt Green Belt Black Belt

• Metodología AGILE
Modelo de mejora continua en el que se planifica, se crea, se comprueba el resultado y se mejora. Algo
que es constante y rápido, con plazos de entregas reducidos, que buscan evitar la dispersión y centrar
toda la atención en una tarea encomendada. Como resultado, los equipos se vuelven más dinámicos al
ser auto gestionables y motiva a cada integrante a ser proactivo, maximizando su desarrollo profesional.
Agile se fundamenta, a través de una serie de principios básicos que le dan vida a esta filosofía. Los
principales para la cultura de nuestra organización son: Desarrollo sostenible, priorización y enfoque, cultura productiva, comunicación
y productividad. El curso fue impartido para todas las localidades: Perú, Ecuador,
Guatemala, Argentina, Jamaica, El Salvador, Honduras y Nicaragua.

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
Capacitación
GRI 404-2
PLATAFORMA E-LEARNING
Desarrollo de más de 400 contenidos disponibles en la plataforma de connect para gestionar

un mejor plan de desarrollo individual, basado en competencias técnicas, funcionales y de
liderazgo. La plataforma contempla contenidos dividos en:
Soft Skills. Cursos divididos en Videoteca: Selección de webinars

niveles: inicial y avanzado, para de valor sobre tendencias,
reforzar competencias. conferencias y foros relevantes
de la industria.
Skills funcionales: Cursos Lecturas: Lecturas y resúmenes

desarrollados por las academias de best Sellers en temas
funcionales para el refuerzo de de crecimiento personal y
procesos. profesional.
Creciendo Juntos: Cápsulas y

cursos interactivos sobre temas
de familia, balance vida trabajo y
liderazgo.

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
ÁRBOL DE BENEFICIOS
Engagement
Seguros Early
gastos friday
GRI 401-2, 3-3
médicos Regalo
navideño Medio día
libre
Es el indicador que mide el compromiso de las personas con la compañía, por lo
que el aporte de cada área es fundamental para estructurar y ejecutar los planes
de acción que permiten alcanzar el siguiente nivel.
Horario
flexible
Uniforme
Está integrada por colaboradores de distintas áreas que deben garantizar una Subsidio de
comunicación efectiva de las actividades e iniciativas de engagement en la alimentación Clínica
operación. médica
Regalo navideño
infantil Seguro
de vida
Tiene como objetivo propiciar que todas las áreas de la unidad participen y estén
involucradas de manera activa en el proceso de mejora del clima laboral.
Servicio
funerario Ayuda
BENEFICIOS póstuma
El objetivo es brindar un plan de beneficios que supere los de ley a todos los Descuentos
colaboradores de la compañía, para que gocen de una excelente calidad de vida. y promociones
Vale recién especiales
Los beneficios son un reconocimiento a la gente por ser el valor más importante nacido
de la compañía.
Ventas de
productos precio
especial

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
Encuesta de Salud Organizacional

GRI 401-2, 3-3
Como compañía dentro del proceso de transformación, hemos implementado la encuesta de OHI/salud organizacional
para generar los planes que nos ayudarán a mejorar en la priorización de prácticas de la compañía.
Los Comités están conformados por colaboradores de todas las áreas de la compañía. Su función principal
es dar seguimiento a los planes de mejora y servir como un canal de comunicación permanente, para recibir la
retroalimentación de los equipos.
IDENTIFICAR NECESIDADES COMUNICAR RESULTADOS

Analizar los resultados de la encuesta. Comunicar los principales resultados de la
Identificar las principales necesidades y los encuesta. Comunicar los planes de acción
puntos críticos con base en los resultados. para abarcar los puntos críticos.
PLANES DE ACCIÓN SEGUIMIENTO

Con base en las principales necesidades Darles seguimiento a los planes de acción
identificadas, construir los planes de en WAVE. Comunicar constantemente los
acción por cada área y operación y total avances de los planes de acción.
corporativo.

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
OHI
total cbc 79%
El Salvador Uruguay
RESULTADOS OHI - cbc

77% 71%
POR PAÍS Guatemala Honduras
GRI 401-2, 3-3
Los resultados del año 2022 son una posición dentro de la
escala de salud a nivel mundial. 87% Puerto Rico 68% Ecuador
La escala indica el porcentaje de encuestados que

seleccionaron “estar de acuerdo” o “muy de acuerdo” con los
Nicaragua
59% Jamaica
79%
resultados y “a menudo” o “casi siempre” con respecto a las
prácticas de gestión.
Los líderes de la organización se empeñan en mejorar 83% HUB cbc 80% cbc CORP
constatemente los resultados de la encuesta de Salud
Organizacional.
Perú
79% 94%
Beliv
78% 74%

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
Cultura cbc
GRI 401-2, 3-3
En cbc diseñamos y actualizamos todos los años una herramienta para la consolidación de cultura,
que permite al líder estar cerca de su equipo, identificar oportunidades y transmitir nuestros valores.
Esta herramienta es fundamental para el refuerzo de la estrategia de gente en el corazón del negocio.
Las diferentes actividades que se realizan bajo una agenda específica, diseñada con cada líder para
guiar el calendario que incluye charlas y videos de cultura.
Actividad para conocerse e inspirar, es una oportunidad del CEO para hacer Charla destinada a impartir cultura del CEO hacia su primera línea,
sentir a su equipo especial y resaltar los logros positivos. Los colaboradores enfatizando actitudes, experiencias, creencias y valores de la empresa. La
aprovechan para hacer preguntas. charla debe incluir material que haga referencia al valor del mes.
Frecuencia: Mensual
Quiénes participan: Primera y segunda línea Frecuencia: Mensual en SDG/RAPA
Quién ejecuta: CEO y Directores Quiénes participan: Primera línea
Reunión general de resultados cada 2 meses para presentar nuevos

proyectos de apex o de su área, status integraciones, resultados de BU´s, Reuniones mensuales de status de las acciones ejecutadas de OHI como
reconocimientos de áreas, invitado especial. parte del proceso de transformación de cultura.
Frecuencia: Bimestral Frecuencia: Mensual
Quiénes participan: Equipo ápex Quiénes participan: Primera y segunda línea
Quién ejecuta: CEO y Directores
Reuniones semanales de CEO con su primera línea para coordinar sprint a

cumplir durante la semana de los proyectos más importantes. La gestión
se debe llevar en Teams con un ritual de inicio c/reunión.
Frecuencia: Semanal
Quiénes participan: Primera línea

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
PORCENTAJE DE SINDICATOS
Negociación colectiva GUATEMALA JAMAICA PUERTO RICO

GRI 2-30, 407-1, 3-3 Sindicato de trabajadores de The Union of Technical Sindicato Movimiento
Embotelladora La Mariposa, Administrative & Supervisor Solidario Sindical 2020: 55%
S.A. 2020: 0.52% Personnel 2020: 59% 2021: 55%
2021: 0.52% 2021: 59% 2022: 55%
cbc respeta la libertad de asociación, la libertad sindical
2022: 0.52% 2022: 59%
y la libertad de negociación colectiva como derechos
La Unión de Tronquillistas
fundamentales de los colaboradores, los cuales fueron
Unión of Clerical 2020: 15%
proclamados en el Artículo 23 de la Declaración Universal de
Administrative & Supervisory 2021: 15%
los Derechos Humanos y los Convenios de la Organización NICARAGUA Employess 2022: 15%
Internacional del Trabajo (OIT).
Sindicato Democrático de
2020: 7%
En las operaciones de cbc existen diez organizaciones Trabajadores en ENSA 2020:
2021: 7%
sindicales con las cuales se desarrollan mecanismos de 6.4%
2022: 7%
diálogo, concertación y negociación colectiva, de acuerdo 2021: 6.4%
con lo que también establecen las leyes locales. 2022: 6.4%
Los países con organización sindical son Guatemala (1), Sindicato Democrático de PERÚ
Honduras (1), Nicaragua (2), Perú (2), Jamaica (2) y Puerto Trabajadores de ENSA 2020:
Rico (2). 8.3% Sindicato Nacional de
2021: 8.3% Trabajadores de cbc Peruana,
2022: 8.3% S.A.C.
2020: 0.52%
2021: 0.52%
Honduras 2022: 0.52%
Sindicato de Trabajadores
Sindicato Único de
de la Industria de la Bebida y
trabajadores de cbc Peruana
Similares 2020: 58.3%
2020 20.77%
2021: 58.3%
2021: 20.77%
2022: 58.3%
2022: 20.77%

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
Seguridad y Salud Ocupacional

GRI 403-1, 3-3
Los objetivos son:
Identificar posibles peligros

Proveer lugares seguros y Garantizar la conservación de
y riesgos para adoptar las Trabajar con actitud segura.
saludables. la salud.
medidas correspondientes.
Seguridad y Salud Ocupacional

GRI 403-1
La Cultura de Seguridad es parte de nuestro ADN y en todos nuestros equipos se comparte la misma visión y una fuerte adherencia a nuestra estrategia de Salud y Seguridad Ocupacional. Podemos saber que
trabajamos bajo una cultura de Salud y Seguridad Ocupacional sólida, cuando los trabajadores se sienten cómodos planteando sus percepciones sobre posibles riesgos o peligros en su lugar de trabajo y los
lideres colaboran, activamente con los trabajadores para encontrar soluciones adecuadas, eficaces y sostenibles. En nuestra corporación todos actuamos con responsabilidad, liderando de manera positiva,
para que la seguridad sea parte intrínseca en nuestro actuar y refleje los valores de nuestro ADN.

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
Sistema de gestión
GRI 403-1, 403-8
Nuestro sistema de gestión en cbc está reforzado con políticas, procedimientos y estándares que garantizan la identificación y
control de los riesgos, estableciendo condiciones seguras para nuestros colaboradores, visitantes, contratistas e interesados. Nuestros
procesos están basados en estándares internacionales con los que cumplimos o excedemos, además de cumplir con todos los
requisitos legales en los países donde operamos.
La campaña de Actitud Segura se lleva a cabo desde el año 2014 y, con esta, hemos alcanzado una reducción mayor al 75% de
accidentes incapacitantes, pasando de ser una empresa reactiva a ser una empresa proactiva.
Nuestro sistema de gestión está basado en los siguiente:
• Regulaciones Locales
• Estándares Internacionales Comités de Seguridad
• Matriz de Requerimientos Legales Estándares Internacionales Requisitos básicos de seguridad
• Infraestructura de salud y seguridad ocupacional Nivel de seguridad
• Inspecciones de equipos críticos

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
PIRÁMIDE PILAR SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL
Pilar de Seguridad y Salud

GRI 403-1, 3-3
Comunicaciones A P
El pilar de Seguridad y Salud está diseñado para garantizar operaciones seguras en SSO GESTIÓN
y saludables a nuestros colaboradores, contratistas, visitantes y demás partes MEJORA C D
interesadas, trabajando con los más altos estándares mundiales en Seguridad y Auditorías internas
y externas
Salud, y cumpliendo requerimientos legales en los países donde operamos.
El pilar cuenta con cuatro niveles: fundamentos, gestión de mantener, gestión de Gestión de KPI’s
Salud
ocupacional e
mejora y sueño. SSO higiene
GESTIÓN DE A P
A través de los fundamentos de Seguridad y Salud ocupacional garantizamos el MANTENER C D
Salud Acciones
cumplimiento de requisitos legales y estándares internacionales, requisitos básicos ocupacional
Investigación de
correctivas y
incidentes
de seguridad, gestión de inspecciones y nivel de seguridad. e higiene preventivas
Los fundamentos para mantener se enfocan en la investigación de accidentes y la

Requisitos
higiene y salud ocupacional. básicos en
Regulaciones Gestión de
locales y estándares contratistas
seguridad
internacionales
Los fundamentos de mejora gestionan los KPIs de SSO, y, por último, nuestro sueño A P
FUNDAMENTOS
es tener una empresa con cero accidentes, y ser líderes en Seguridad y Salud en la C D
región. Circulación Seguridad en Nivel de Gestión de
segura máquinas seguridad riesgos SSO

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
Plataforma Tecnológica
GRI 403-2, 403-7
Nuestro sistema de gestión se basa en una plataforma tecnológica, EHS Tracker, que garantiza el control de los requisitos
legales, monitoreo de herramientas para investigar y gestionar los incidentes, revisión de KPI estratégicos, y Benchmark entre
fábricas y agencias del grupo.
Por medio de esta herramienta gestionamos el Sistema de gestión y salud en tiempo real y permite a todos los niveles de
liderazgo de la compañía de tener la visibilidad de un centro de trabajo, región o país. El Sistema está diseñado para enviar
alertas a grupos específicos cuando haya un cambio en legislación o control en seguridad y salud ocupacional.

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
Tipos de Accidentes y Tasas de Frecuencia

GRI 403-9
Gracias a las medidas que se estan tomando en la organización en cuanto a la cultura de salud y
seguridad ocupacional, una cultura de seguridad preventiva donde cada colaborador lidera con el
ejemplo y es referente de seguridad en su puesto de trabajo.
LTI Total cbc Actitud reactiva

a los accidentes
Agencias
99
Reactivo Proactivo
93
2016 2018 2019 2020 2021 2022

Manufactura
86
2014 Implementación de la gestión de SSO

71
15
Evolución reducción LTI (accidentes con pérdida de días)

318
99
86
2021 2022 2021 2022 2021 2022
YTE YTE YTE YTE YTE YTE Reactivo Proactivo
2014 2016 2017 2018 2019 2021 2022
LTIR 2021 0.011 LTIR 2021 1.63 LTIR 2021 1.74
LTIR 2022 0.263 LTIR 2022 1.25 LTIR 2022 1.51

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad

GRI 403-5, 3-3
cbc utiliza los entes internacionales de estandarización como modelos de conocimiento, apoyo y
educación.
La combinación de estos, con el modelo de gestión basado en manufactura de clase mundial, nos
permite definir modelos de gestión garantizando programas de salud y seguridad ocupacional sólidos.
MANUALES DE SEGURIDAD EN MÁQUINAS
Manuales de los diferentes ambientes de trabajo de nuestras

plantas diseñados bajo los estándares internacionales.
MODELO DE GESTIÓN cbc
Con nuestra palanca de trabajo sostenible basada es una gestión

de tipo mundial (WCM) se trabajan:
Diagnósticos de vulnerabilidades Análisis de riesgos y
vulnerabilidad Evaluación de guardas

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
DÍA MUNDIAL DE LA SALUD Y OBSERVACIONES DE OBSERVACIONES DE

SEGURIDAD SEGURIDAD COMPORTAMIENTO
Cultura de Seguridad Como parte de la estrategia de SSO, se refuerza la cultura de seguridad por medio de comunicados
oficiales en carteleras de las fábricas y agencias de las operaciones de cbc, con el objeto de concientizar
GRI 403-4, 403-5, 3-3 a los colaboradores y contratistas, incluyendo medidas de bioseguridad.

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
Entrenamientos críticos en sso entre los

principales cursos se encuentran:
GRI 403-4, 403-5, 403-7
Comercial Manufactura Logística Administración

• Academia de motocicleta • Vulnerabilidad en máquinas • Tips de seguridad manejo de camión • Política de SSO
• Actitud segura • Curso de actividades laborales Inspección 360º Nivel de Seguridad
• Manejo con lluvias peligrosas Curso Brigada de Seguridad Seguridad en racks
• Certificación de Manejo Seguro de Observaciones de Seguridad
Motocicleta
• Protocolos Covid-19
Entrenamientos
GRI 403-1
Por medio de la Universidad Apex y la academia de Seguridad, se han definido entrenamientos con los cuales reforzamos los
procedimientos de trabajo seguro en todas las áreas de la compañía: administración, manufactura, logística y comercial.
Hemos desarrollado entrenamientos virtuales por medio de la plataforma e-Learning. En el 2022, se entrenó al 100% de la población cbc.
Semanalmente, evaluamos el cumplimiento de entrenamientos de seguridad, por medio de la medición del nivel de seguridad por
área y centro de trabajo.

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
Indicadores Preventivos en Seguridad

GRI 403-2
En cbc hemos implementado el monitoreo de indicadores preventivos del sistema de gestión de

Seguridad y Salud.
ADHERENCIA A PILAR SSO
Medición mensual del porcentaje de adherencia a los procedimientos de SSO de la Compañía.
NIVEL DE SEGURIDAD
Mensualmente se mide el cumplimiento de la rutina de SSO por centro de trabajo, corrección de no

conformidades, desarrollo de inspecciones de seguridad por área y entrenamiento.
PLANES DE ACCIÓN
Cumplimento mensual de los compromisos adquiridos para el cierre de los planes de acción acordados
para el período.
KPIS DE CONTROL 97% 99% 93% 96%

Nivel de Planes de Adherencia al Promedio
Seguridad Acción Pilar SSO Total

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
Identificación de
Peligros y riesgos
REPRESENTACIÓN DE TRABAJADORES EN COMITÉS Excelencia
GRI 403-4 Operativa en SSO Establecimiento KPIs
Cero accidentes y metas
Se cuenta con un procedimiento y comité bipartito trabajador- empresa, en Salud Ocupacional
el 100% de los centros de trabajo (fábrica, agencia y oficina administrativa)
en los países donde operamos; el comité se reúne mensualmente y participa
activamente en decisiones relacionadas a la salud y seguridad ocupacional Monitoreo anual de 1 Plan de
del centro de trabajo. Salud empleados 12 2 entrenamiento de
seguridad
El 100% de los trabajadores pertenece a un centro de trabajo con comités
formales de seguridad y salud. 11 3
TRABAJADORES CON ALTA INCIDENCIA

GRI 403-10
Monitoreo
Contaminantes anual CICLO Identificación de
actividades laborales
de ambientales 10 4
DE SSO
peligrosas
No tenemos colaboradores cuyo trabajo esté expuesto a un riesgo no
controlado, y esté implicado en actividades de alta incidencia o alto riesgo
de enfermedades.
9 5
Validación Comunicación
TEMAS DE SALUD EN ACUERDOS FORMALES competencia Riesgos
contratistas 8 6
GRI 403-3, 403-6 7
Todos los colaboradores de cbc fueron entrenados en las políticas globales Análisis de
de seguridad, salud y ambiente y en manual de seguridad y salud de agencias desviaciones Campaña Actitud
y fábricas. El 100% del personal sindicalizado en el grupo debe cumplir con Salud y segura
el manual de seguridad y salud definido para los colaboradores de cbc el seguridad Diagnóstico
cual define estándares y procesos a seguir para garantizar la seguridad y programas World
Class
salud de nuestra gente, el pacto colectivo incluye cláusulas que refuerzan el
cumplimiento de estas normas.

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad

GRI 403-3, 403-6, 403-10
Como parte del sistema de gestión de clase mundial, contamos con Servicios médicos en conformidad
a los requerimientos legales de los países donde operamos. Estos servicios médicos cumplen con
la función de Salud Ocupacional y Medicina General. Los Servicios médicos son responsables del
plan de salud ocupacional de los centros de trabajo al que pertenecen o dan servicio y garantizan
el cumplimiento de los exámenes pre empleo, seguimiento anual. También garantizan que los
trabajadores y contratistas trabajan bajo condiciones médicas adecuadas para trabajos de riesgo.
Anualmente se realiza tamizaje a todos los colaboradores de la compañía para diagnosticar y monitorear
el estado por medio de Ferias de Salud donde participan colaboradores y sus familias.
Con base a los resultados se clasifican los riesgos y se definen los programas de seguimiento para los
colaboradores. La confidencialidad de la información de cada colaborador se mantiene estrictamente
resguardado en expediente clínicos en un área específica dentro de clínica.
Los programas de salud ocupacional con los cuales se cuenta son:
Salud Visual, donde se verifica: agudeza visual, fondo de ojo y discriminación de colores
Audiometrías de Tamizaje Espirometrías de Tamizaje
Rayos X Columna Lumbosacra de Tamizaje, debido a posible riesgo de enfermedad laboral de tipo
lumbagia.
Con base a los resultados se clasifican los riesgos y se definen los programas de seguimiento para los
colaboradores. La confidencialidad de la información de cada colaborador se mantiene estrictamente
resguardado en expediente clínicos en un área específica dentro de clínica.
Los programas de salud ocupacional con los cuales se cuenta son:
• Salud Visual, donde se verifica: agudeza visual, fondo de ojo y discriminación de colores
• Audiometrías de Tamizaje Espirometrías de Tamizaje
• Rayos X Columna Lumbosacra de Tamizaje

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad

GRI 403-3, 403-6
El servicio médico continúa dando soporte a aquellos colaboradores con alto riesgo a la salud de
acuerdo con OMS y legislación aplicable. Se realizan exámenes médicos, tamizajes y seguimiento con
control estadístico. Las personas identificadas como personal vulnerable para COVID-19 son enviadas
a sus casas siguiendo los protocolos de teletrabajo, aislamiento y cuarentena.
Los manuales de prevención de COVID-19 continúan usándose como guías informativas de protocolos
de bioseguridad, medidas preventivas socializadas a todo el personal de cbc con campañas de cultura
de Salud y Seguridad.
Adicionalmente se coordinaron jornadas de vacunación

con colaboradores y con apoyo de servicios médicos.

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
Creciendo Juntos, siguiendo la ruta hacia el bienestar multidimensional

GRI 3-3, 401-2, 403-1
PASOS PRINCIPALES DE LA METODOLOGÍA:

Nuestro equipo es el corazón del negocio, nuestros colaboradores son los principales protagonistas del cbc es una empresa comprometida con el desarrollo integral de sus colaboradores, por esta razón, en
éxito y nos han ayudado a construir la compañía que somos hoy, por eso hemos decidido transformar 2020 cbc adoptó la metodología para medir el Índice de Pobreza Multidimensionall entre colaboradores.
el tejido social iniciando desde adentro. Esto se hizo usando una metodología robusta que consistió en 3 pasos importantes:
01 02 03 04 05
Medir y entender Estructurar escuadrones Diseñar iniciativas Consolidar información Dar seguimiento a
el nivel de pobreza del cambio, guiados por junto a expertos para y recursos en una implementación exitosa
multidimensional de los expertos y apoyados por responder a los retos plataforma compartida de iniciativas, mediante la
colaboradores a través de voluntarios medición de KPIs y guía
Wise Responder. de expertos

Dimensión Social:
Gente y Prosperidad
Creciendo juntos
GRI 3-3, 401-2
En el 2020, se llevó a cabo el primer plan piloto en el área comercial en Guatemala, que nos permitió
identificar oportunidades de mejora en las condiciones de bienestar integral de nuestros colaboradores
y sus familias. A finales del año 2020 y en el transcurso del año 2021 y 2022 se implementó un programa
de voluntariado a través de la integración de Escuadrones del Cambio dedicados a crear estrategias
y brindar apoyo en las áreas de salud, alimentación, educación, vivienda, emprendimiento y gestión
financiera.
El objetivo de la empresa es expandir el programa, creando las condiciones para contribuir al bienestar
multidimensional en sus colaboradores, y así tener un nivel de vida digno, contribuyendo a su desarrollo
y al de sus familias.
la fecha se han invertido
6,055 hrs
de voluntariado
En solo dos años hemos logrado reducir el Índice

de Pobreza Multidimensional en cbc Guatemala de
14.9% a 12.26% El objetivo de la empresa es expandir el programa, creando

las condiciones para contribuir al bienestar multidimensional
en sus colaboradores, y así tener un nivel de vida digno,
contribuyendo a su desarrollo y al de sus familias.

Capítulo
08 Beliv

Capítulo Beliv
Carlos Sluman CEO Beliv

GRI 2-22
En Beliv nos hemos trazado metas desafiantes para que en los Así mismo, continuamos con nuestros planes de expansión
próximos años podamos expandir nuestro portafolio de las llevando nuestra marca OCA (energizante 100% natural) a todo
bebidas que hacen bien en Estados Unidos, Asia y Europa. Nuestro Estados Unidos y Puerto Rico estando presente en cadenas
principal objetivo es seguir siendo una compañía ćonsumer de supermercados relevantes, como Whole Foods, Walmart,
centric´, que está en constante innovación para crear las mejores Walgreens y en canales de e-commerce como Amazon, lo cual nos
opciones para el consumidor y cumplir con nuestro propósito: permitió ganar relevancia en la categoría de energizantes plant-
“llevar lo mejor de la naturaleza latina a cada rincón del planeta”. based, dentro del mercado estadounidense y puertorriqueño. La
naturalidad, la reducción de contenido calórico y la utilización de
En el 2022, nos enfocamos en la continuidad de nuestros ingredientes naturales y libres de preservantes sigue siendo una
planes e iniciativas de derechos humanos, estándares laborales, de nuestras prioridades.
seguridad de nuestros colaboradores, sostenibilidad ambiental,
transparencia y lucha contra la corrupción los cuales han sido Además, llevamos a Amazon, los productos de Big Easy, Tepache
pilares fundamentales para nuestro crecimiento. bebida ricas en prebióticos, elaboradas a partir de una autentica
receta mexicana; y Kombucha, bebida rica en probióticos que
Día a día trabajamos en conjunto con nuestros socios estratégicos promueve la salud digestiva. Lanzamos nuestra marca Old Jamaica
en más de 27 países para desarrollar relaciones éticas y en China, donde ahora se puede disfrutar del sabor del ginger
transparentes, garantizando a nuestros clientes, que detrás de la jamaiquino.
calidad y sabor de nuestros productos, hemos llevado procesos Sin duda ha sido un año de innovación, expansión y
respetuosos y congruentes con los principios del Pacto Global de emprendimiento, para continuar creciendo, logrando crear
las Naciones Unidas. valor sostenible para todos nuestros stakeholders, accionistas,
colaboradores, proveedores, socios estratégicos, consumidores y
Es importante mencionar que continuamos con nuestros esfuerzos la sociedad en general.
de autorregulación, la utilización e innovación de empaques
amigables con el ambiente, trabajando en línea con los principios Nuestro crecimiento y valor se maximiza siendo parte de las
de la economía circular. soluciones, integrando las dimensiones social, ambiental y de
gobernanza como motor de nuestra estrategia de creación de
En consistencia con nuestros valores corporativos y nuestra valor compartido.
visión de liderar el crecimiento de las bebidas que hacen bien,
continuamos desarrollando “productos con propósito” que Tenemos un ADN latinoamericano, emprendedor, innovador y
aportan a un amplio portafolio con opciones diversas para esta es también una oportunidad para agradecer al gran equipo
nuestros consumidores. Creemos que la interacción y cocreación de colaboradores con quienes soñamos en grande y trabajamos
con los propios consumidores, nos lleva a entender cada una de para consolidar un rol relevante en la industria a nivel global.
sus necesidades y con ello resolverlas.

Capítulo Beliv
Quiénes Somos
GRI 416-1, 3-3
Beliv da inicios en el 2009 y hoy está más despierto que nunca. Nace en Centro América, tierra mágica,
llena de color y que brinda a su gente la mayor variedad de frutos y recursos naturales durante todo
el año. La idea fue simple, tomar lo mejor que nuestra tierra nos brinda para evolucionar la forma de
saciar la sed.
El camino ha llevado a Beliv a crear un portafolio de bebidas que nos llena de orgullo. Esto nos motiva
a querer llegar cada vez más lejos, llevando nuestro sabor y carácter latino a los mercados más grandes
para competir con los mejores.
Invertimos constantemente en el desarrollo de nuevas y mejores alternativas de endulzado y

aprovechamiento de materias primas naturales. Además, buscamos en el mundo los socios estratégicos
ideales para el desarrollo de las bebidas que preferirá el consumidor en el futuro.
Beliv es una importante unidad de negocios de cbc que se enfoca en el desarrollo, producción y
comercialización de bebidas nutritivas, funcionales, y con ingredientes. Esta es una de las empresas
de más rápido crecimiento en la región. Beliv enfoca toda su experiencia en crear productos y marcas
mediante la innovación y funcionalidad, para así renovar o crear nuevas categorías.
ADN BELIV
Tomamos todo lo que la naturaleza nos brinda para crear el
#LadoB de las bebidas.

Capítulo Beliv
Creemos que en la diversidad

está el valor
Nos inspiran las formas, sabores y texturas de la naturaleza. Nuestras raíces latinoamericanas
añaden ritmo y pasión a todo lo que hacemos.
Nacimos para hacer

algo distinto
El talento, las historias y la diversidad de los Belivers son los principales elementos para crear
bebidas naturales, únicas y globales.
MANIFIESTO #BELIVER
• La naturaleza nos marca el camino.
• Cada día es una oportunidad para crecer.
• Trabajamos en equipo, desde donde estemos y sin
perder nuestra esencia.
• Con energía emprendedora, mirada innovadora y la
frescura que nos representa.

Capítulo Beliv
Portafolio por un mundo mejor
EMPAQUE
GRI 301-2, 3-3
En Beliv apoyamos la transición hacia una economía circular a través del reciclaje, la innovación y las
acciones colectivas e individuales. Aqua, Fruta Fresca, Frutado y otras marcas de nuestro
portafolio migraron en 2022 sus empaques a una versión
Optimizamos nuestros procesos a lo largo de nuestra cadena de valor para contar con empaques aligerada, logrando reducir entre 15% y 20% la cantidad de
sostenibles que generen un impacto positivo en el medio ambiente. Todos nuestros productos de 200ml plástico utilizado en cada unidad producida.
que se comercializan en Costa Rica y Panamá utilizarán a partir del año 2023 pajillas biodegradables.
En todos los países en donde participamos, promovemos la recuperación y reciclaje de todo el material
PET (plástico), lata y vidrio que se produce.

Capítulo Beliv
Bienestar del Consumidor

GRI 416-1, 3-3
Nuestro sueño es ser referentes en la investigación y desarrollo de alimentos

y bebidas que promuevan la salud y nutrición. Comprometidos con velar por
el bienestar integral de nuestros consumidores, contaremos con un extenso
portafolio de productos con alta funcionalidad, nutrición efectiva y naturalidad.
Al 2022, logramos reducir el 40% de azúcar de nuestro portafolio

en los últimos 5 años.
Comprometidos con nuestro objetivo de llevar a nuestras

marcas a 5 gramos / 100 ml de azúcar añadida, la reducción en
nuestro portafolio impacta de manera positiva en los hábitos
de nuestros consumidores, disminuyendo la ingesta calórica y
adoptando estilos de vida saludables.
El 85% de nuestras innovaciones en 2022 se lanzaron bajo

el pilar de bienestar al consumidor, como reducción de uso
de ingredientes artificiales y utilización de ingredientes con
propuesta nutricional, por ejemplo fibras y proteínas.

Capítulo Beliv
Innovaciones con foco saludable

GRI 416-1, 3-3
MAGIC NATURE BIG EASY GUITIG LIMONADA
Productos probióticos y prebióticos enfocados en salud digestiva Sabor natural

Ingredientes para atender las necesidades del consumidor. Bajo en azucares
Naturalmente gasificada

Capítulo Beliv
Socios en investigación
GRI 2-28
Socios globales
Contamos con una estrategia de asociación con compañías, universidades y socios externos que nos
Contamos con socios comerciales que nos permiten expandir nuestro portafolio y permite el acceso a la última tecnología en procesos de bebidas. Hoy trabajamos con más de 15
desarrollar exponencialmente nuestro footprint global, sin perder el foco en naturalidad y científicos y 20 aliados
diferenciación de portafolio.
También contamos con asociación consultoría en Nutrición Internacional que proporciona una guía y
estrategia a una meta de portafolio cada vez más saludable.

Capítulo Beliv
Programas de
Excelencia Administrativos Beliv
GRI 404-3, 3-3
Los programas de excelencia en Beliv, tienen como objetivo evaluar el desempeño de los procesos administrativos
buscando la mejora continua, motivando y orientando a las operaciones a alcanzar y mejor sus resultados. Estos
programas están desarrollados para el área de comercial denominado Commercial Excellence Program (CEP) y el
área de Gente & Gestión denominado Programa de Excelencia Gente & Gestión (PEGG). Los equipos garantizan
las autoevaluaciones mensuales, documentando los resultados y los evaluadores realizan una auditoría anual
para verificar y certificar los resultados.
Evolución de Programa 83%

de Excelencia Gente &
Gestión en Beliv 74.17%
Evolución nota 2020 al 2022 71%
2020 2021 2022

Capítulo Beliv
10%
del aprendizaje ocurre a través de
entrenamiento formal
Escuela de
negocios Beliv
GRI 404-2
20%
La Universidad Apex se alinea a la estrategia de Beliv a través de la del aprendizaje ocurre a través de
escuela de negocios Beliv. coaching y dirección del director/
gerente de los colaboradores
A través de esta escuela, Beliv gestiona sus propios
entrenamientos realizando anualmente la identificación de
necesidades de aprendizaje para luego transformarlo en un
plan de entrenamiento con el fin de cerrar las brechas a nivel
funcional y de competencias del talento.
70%
El modelo que se utiliza en el armado de la estrategia de del aprendizaje sucede
capacitación es el de 70-20-10. informalmente a través de
la propia experiencia de los
colaboradores y retos
1er trim. 2do trim. 3er trim.

Planes de
TEMA IMPARTIDO ALCANCE DURACIÓN (MIN)
Capacitación Design Thinking 3 colaboradores 135
GRI 404-2
El arte de contar una historia 26 colaboradores 624
Liderazgo en entornos diversos y 28 colaboradores 56

cambiantes
El ritmo del liderazgo Beliv 28 colaboradores 464
Negociación Estrategica 29 colaboradores 464
Uso de Teams y Planner 12 colaboradores 12
PMO – Herramientas para la gestión 20 colaboradores 240

de proyectos
Power BI 11 colaboradores 605

Capítulo Beliv
Resultados de Encuesta de Salud

+3
87 90 Organizacional - OHI Beliv

GRI 401-2, 3-3
Encuesta que se realiza a mediados de año para medir el avance de los planes de acción que se desdoblaron con la
2021 2022
encuesta general de OHI.
Los resultados del año 2022 son una posición dentro de la escala de Salud a nivel mundial. La escala indica el % de
encuestados que seleccionaron “estar de acuerdo” o “muy de acuerdo” con los resultados y “a menudo” o “casi siempre”
con respecto a las prácticas de gestión. Esta metodología permite que se genere una mejora continua.

Verificación
09 Externa

Verificación Externa respaldados por evidencias apropiadas en cada
circunstancia.
• Confirmar el alineamiento del reporte con la información
solicitada en ell cuestionario del Pacto Global de NNUU.
Declaración de verificación independiente del Informe de
Sostenibilidad 2022 de cbc Las principales acciones de verificación desarrolladas fueron
las siguientes:
Julio 6, 2023 • Revisión de la totalidad del reporte incluyendo
información cuantitativa y cualitativa.
La empresa ESG Consultants by Personaz USA LLC., a través de • Verificación de los temas materiales y que los contenidos
su Presidenta, Milagros Zamudio, a solicitud de la empresa desarrollados estén alineados con los mismos.
cbc, ha realizado una verificación independiente de su • Entrevistas a ejecutivos de diferentes áreas de cbc para
Reporte de Sostenibilidad 2022 de conformidad con los contrastar la información brindada en el reporte
Estándares del Global Reporting Initiative – GRI, el cual a su vez incluyendo su cadena de valor.
se encuentra alineado al nuevo cuestionario del Informe de • Solicitud y revisión de evidencia documentada que
Progreso del Pacto Global de Naciones Unidas. Así también, sustente la información incluída en el reporte. Cabe
en el presente reporte, cbc ha iniciado la medición de su señalar que se realizó una muestra representativa.
desempeño ESG1 utilizando las Stakeholder Capitalism Metrics -
SCM2 del World Economic Forum (Core). Conclusiones
Basados en los procedimientos realizados y de acuerdo con
Alcance los criterios del compromiso de aseguramiento presentamos
Aplicamos los procedimientos de verificación externa para el las siguientes conclusiones sobre el Reporte de Sostenibilidad
“Reporte de Sostenibilidad 2022 de cbc” con el objetivo de 2022 de cbc :
asegurar la veracidad de las declaraciones y datos
relacionados con su desempeño ESG y su cobertura en los El informe de sostenibilidad mencionado ha sido elaborado de
respectivos asuntos de importancia. conformidad con los Estándares del GRI y con los principios y
criterios del cuestionario del Informe CoP del Pacto Global;
Carta
Cabe señalar que cbc ha sido responsable de la elaboración así también, se visualiza un esfuerzo por cumplir con las
del mencionado reporte y de la información sustentatoria métricas del SCM del WEF.
respectiva. Esta responsabilidad incluye diseñar, implementar
de verificación externa
y mantener controles internos relevantes a la elaboración de En esa línea declaramos que no se ha puesto de manifiesto
un reporte de sostenibilidad en estricto cumplimiento con los ningún aspecto que nos haga creer que la información y los
principios de los estándares GRI, el Pacto Global y las SCM.
datos publicados en el Reporte de Sostenibilidad 2022 de cbc
Nuestra responsabilidad es emitir una declaración de no estén presentados de forma correcta.
verificación independiente basada en los procedimientos
aplicados en nuestra revisión.
Recomendaciones
Si bien la manera en que las mediciones de agua y energía
Criterios de la declaración de aseguramiento:
brindan una visión clara de su consumo, sugerimos alinearse a
Nuestro trabajo de verificación se basa en los siguientes
criterios los cuales consideramos apropiados para el las unidades de medida solicitadas por el GRI. Fnalmente,
propósito de nuestro compromiso de aseguramiento: cumplir con el plan de debida diligencia en DDHH ya trazado
• Los estándares del Global Reporting Initiative (GRI), así como con el resto de compromisos, metas y objetivos
incluyendo los nuevos Estándares Universales 2021. ESG planificados.
• Los principios y criterios del Pacto Global de NNUU
• La norma AA1000 Cordialmente,
• La Norma ISO19011
• Los principios rectores sobre las empresas y los DDHH.
Procedimientos llevados a cabo Milagros Zamudio Romero

Nuestros procedimientos fueron aplicados con el objeto de:
President
• Determinar que el Reporte de Sostenibilidad 2022 de cbc
haya sido elaborado conforme a los Estándares GRI.
• Determinar que la información presentada en el Reporte
Sostenibilidad 2022 de cbc estén debidamente
1 ESG o ASG en español, que se refiere a temas Ambientales, Sociales y de 2 Se refeiere al documento Measuring Stakeholder Capitalism
Gobierno Corporativo. Towards Common Metrics and Consistent Reporting of Sustainable Value Creation
emitido por el World Economic Forum en Setiembre de 2020.

10 Índices y
Anexos

Índices y Anexos
Índice de Contenido GRI

Estándar GRI Contenido GRI Página Omisión
Requisitos
Contenidos Generales Omisión
Motivo Explicación
2-1 Detalles de la organización 9, 12, 13, 16
2-2 Entidades incluidas en los informes de sostenibilidad de la organización 4, 16
2-3 Período de notificación, frecuencia y punto de contacto 4,5
2-4 Reformulaciones de información 4
2-5 Aseguramiento externo 4
2-6 Actividades, cadena de valor y otras relaciones comerciales 9, 11, 15, 16, 17, 18
2-7 Empleados 89, 91

Al ser la primera vez que la
GRI 2: Contenidos Generales 2022 2-8 Trabajadores que no son empleados -- Información no empresa reporta los nuevos
No se reporta Estándares Universales 2021,
disponible no ha contabilizado los datos
exactos.
2-9 Estructura y composición de la gobernanza 28
2-10 Nombramiento y selección del máximo órgano de gobierno 28
2-11 Presidente del máximo órgano de gobierno 28
2-12 Papel del máximo órgano de gobierno en la supervisión de la gestión de los impactos 33
2-13 Delegación de la responsabilidad en la gestión de los impactos 33
2-14 Papel del máximo órgano de gobierno en la presentación de informes de sostenibilidad 28
2-15 Conflictos de intereses 36

Índices y Anexos

Requisitos
Motivo Explicación
2-16 Comunicación de preocupaciones críticas 35, 38
2-17 Conocimiento colectivo del máximo órgano de gobierno en desarrollo sostenible 28
2-18 Evaluación del desempeño del máximo órgano de gobierno 28
Debido a temas de
2-19 Políticas remunerativas -- No se reporta Confidencialidad
seguridad.
Debido a temas de
2-20 Proceso para determinar la remuneración -- No se reporta Confidencialidad
seguridad.
Debido a temas de
2-21 Ratio de compensación total anual -- No se reporta Confidencialidad
seguridad.
2-22 Declaración sobre la estrategia de desarrollo sostenible 138
GRI 2: Contenidos Generales 2022 2-23 Compromisos de políticas relacionadas con conducta responsable, tales como compromisos con 9, 10, 14, 21, 23, 24, 40,
derechos humanos, con impactos de cambio climático, entre otros similares 42, 45
2-24 Cómo se incorporan los compromisos de las políticas relacionadas con conducta responsable 14, 21, 23, 31, 33, 40,
43
2-25 Procesos para remediar los impactos negativos 23, 35, 40, 43, 44
2-26 Mecanismos para buscar asesoramiento en la creación de políticas y procedimientos hacia el

35, 44
compromiso de conducta responsable alineadas a preocupaciones del negocio
2-27 Cumplimiento de las leyes y reglamentos 35
2-28 Asociaciones de miembros 22, 40, 144
2-29 Enfoque para la participación de los Grupos de Interés (Stakeholders) 25
2-30 Acuerdos para convenios colectivos 122

Índices y Anexos

Requisitos
Motivo Explicación
3-1 Proceso para determinar los temas materiales 25, 26

GRI 3: Temas Materiales 2022
3-2 Lista de temas materiales 26
Ética y transparencia
GRI 3: Temas Materiales 2022 3-3 Gestión de los temas materiales 31, 32, 37, 85
205-1 Operaciones evaluadas para riesgos relacionados con la corrupción 85
GRI 205: Anticorrupción 2016 205-2 Comunicación y formación sobre políticas y procedimientos anticorrupción 31, 32, 81, 83, 84, 85
205-3 Casos de corrupción confirmados y medidas tomadas 35
Gestión del agua
303-1 Interacción con el agua como recurso compartido 60, 61, 62, 65, 73
GRI 303: Agua y Efluentes 2018
303-2 Gestión de los impactos relacionados con los vertidos de agua 61, 63, 64

Índices y Anexos

Requisitos
Motivo Explicación
Se usa otra unidad Información no El registro se mide

303-3 Extracción de agua 61 de medida disponible
de acuerdo al litro de
bebida producida.
GRI 303: Agua y Efluentes 2018

303-4 Vertido de Agua 64
Se usa otra unidad Información no El registro se mide
303-5 Consumo de Agua 61 de medida disponible
de acuerdo al litro de
bebida producida.
Emisiones de Gases de efecto invernadero

49, 50, 51, 52, 53, 54, 56,
GRI 3: Temas Materiales 2022 3-3 Gestión de los temas materiales 57, 58, 59, 70, 72, 73
302-1 Consumo energético dentro de la organización 57

Consumo fuera de Información no No se lleva el registro
302-2 Consumo energético fuera de la organización -- la organización disponible
del consumo de energía
fuera de la organización
GRI 302: Energía 2016 302-3 Intensidad energética 56, 57
302-4 Reducción del consumo energético 56, 58

Medición de energía es por caja
Se usa otra unidad Información no
302-5 Reducción de los requerimientos energéticos de productos y servicios 56, 58 de medida disponible
de 8 oz producida. También
medimos el consumo en relación
a litros de bebida producidas.
305-1 Emisiones directas de GEI (alcance 1) 54
305-2 Emisiones indirectas de GEI al generar energía (alcance 2) 54
305-3 Otras emisiones indirectas de GEI (alcance 3) 55

Los datos se encuentran de
Consumo fuera de Información no
305-4 Intensidad de las emisiones de GEI --
manera integral y absoluta
GRI 305: Emisiones 2016 la organización disponible

según la metodología solicitada
por los Science-based Targets
Initiative - SBTi
305-5 Reducción de las emisiones de GEI 54, 70

305-6 Emisiones de sustancias que agotan la capa de ozono (ODS) --
la organización disponible por los Science-based Targets
Initiative - SBTi

305-7 Óxidos de nitrógeno (NOx), óxidos de azufre (SOx) y otras emisiones significativas al aire --
la organización disponible por los Science-based Targets
Initiative - SBTi

Índices y Anexos

Requisitos
Motivo Explicación
Abastecimiento Sostenible de Materias Primas
GRI 3: Temas Materiales 2022 3-3 Gestión de los temas materiales 67, 81, 82, 83, 86, 87
414-1 81, 82, 83, 86, 87

GRI 308: Evaluación Social de
Proveedores 2016
414-1 81, 82, 83
308-1 Nuevos proveedores que han pasado filtros de evaluación y selección de acuerdo con los criterios 81, 82
GRI 308: Evaluación Ambiental de ambientales
Proveedores 2016
308-2 Impactos ambientales negativos en la cadena de suministro y medidas tomadas 81, 82, 83
Gestión de residuos
GRI 3: Temas Materiales 2022 3-3 Gestión de los temas materiales 66, 67
306-1 Generación de residuos e impactos significativos relacionados con los residuos 66, 67, 68
306-2 Gestión de impactos significativos relacionados con los residuos 68
GRI 306: Residuos 2020 306-3 Residuos generados 68

Se cumple con la Ley de
Clasificación de Información no clasificación peligrosos y no
306-4 Residuos no destinados a eliminación 68 residuos peligrosos

y no peligrosos. disponible
peligrosos, no obstante, al ser
gestionados por una empresa
externa, no contamos con la
información.
Se cumple con la Ley de

Clasificación de Información no clasificación peligrosos y no
306-5 Residuos destinados a eliminación 68 residuos peligrosos

y no peligrosos. disponible
peligrosos, no obstante, al ser
gestionados por una empresa
externa, no contamos con la
información.
Empaques y envases
GRI 3: Temas Materiales 2022 3-3 Gestión de los temas materiales 69, 70, 141
GRI 301: Materiales 2016 301-1 Materiales utilizados por peso o volumen 69, 70, 71

Índices y Anexos

Requisitos
Motivo Explicación
301-2 Insumos reciclados utilizados 69, 71, 141

GRI 301: Materiales 2016
301-3 Productos reutilizados y materiales de envasado 69, 70, 71
Portafolio de bebidas saludables
GRI 3: Temas Materiales 2022 3-3 Gestión de los temas materiales 76, 80, 139, 142, 143
416-1 Evaluación de los impactos en la salud y seguridad de las categorías de productos o servicios 76, 77, 80
GRI 416: Salud y Seguridad de
los Clientes 2016 416-2 Casos de incumplimiento relativos a los impactos en la salud y seguridad de las categorías de
productos y servicios 77
Mercado Responsable
GRI 3: Temas Materiales 2022 3-3 Gestión de los temas materiales 80
417-1 Requerimientos para la información y el etiquetado de productos y servicios 77, 80
GRI 417: Marketing y Etiquetado 2016 417-2 Casos de incumplimiento relacionados con la información y el etiquetado de productos y servicios 77
417-3 Casos de incumplimiento relacionados con comunicaciones de marketing 77
Derechos Humanos y Laborales
GRI 407: Libertad de asociación y

407-1 Operaciones propias y de proveedores donde este en riesgo la libertad de asociación colectiva 83, 87, 122
negociación colectiva 2016

Índices y Anexos

Requisitos
Motivo Explicación
GRI 408: Trabajo Infantil 2016 408-1 Operaciones propias y de proveedores donde haya riesgo de trabajo infantil 40, 83, 87
GRI 409: Trabajo Forzoso u

409-1 Operaciones propias y de proveedores donde haya riesgo de trabajo forzoso 40, 83, 87
Obligatorio 2016
Atracción y Desarrollo del talento

92, 94, 95, 96, 97, 98, 99, 100, 101, 102, 104, 105,
GRI 3: Temas Materiales 2022 3-3 Gestión de los temas materiales 106, 118, 119, 120, 121, 135, 136, 145, 148
401-1 Nuevas contrataciones de empleados y rotación de personal 92, 93, 94
401-2 Beneficios para los empleados a tiempo completo que no se dan a los empleados a tiempo parcial o 97, 118, 119, 120, 121,
GRI 401: Empleo 2016 temporales 135, 136, 148
401-3 Permiso parental 118
404-1 Media de horas de formación al año por empleado 98, 108
109, 110, 111, 112, 113, 114,

GRI 404: Formación y Enseñanza 2016 404-2 Programas para mejorar las aptitudes de los empleados y programas de ayuda a la transición 115, 116, 117, 146, 147
404-3 Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones periódicas del desempeño y desarrollo 88, 95, 96, 99, 100, 101, 102,
profesional 103, 104, 105, 106
Bienestar Multidimensional
GRI 403: Seguridad y Salud en el

3-3 Gestión de los temas materiales 123, 125, 128, 129, 135
Trabajo 2018
403-1 Sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo 123, 124, 125, 135
GRI 403: Seguridad y Salud en el

403-2 Identificación de peligros, evaluación de riesgos e investigación de incidentes 126, 131
Trabajo 2018
403-3 Servicios de salud en el trabajo 132, 133, 134

Índices y Anexos

Requisitos
Motivo Explicación
403-4 Participación de los trabajadores, consultas y comunicación sobre salud y seguridad en el trabajo 129, 130, 132
403-5 Formación de trabajadores sobre salud y seguridad en el trabajo 128, 129, 130
403-6 Fomento de la salud de los trabajadores 132, 133, 134

GRI 403: Seguridad y Salud 403-7 Prevención y mitigación de los impactos en la salud y la seguridad de los trabajadores directamente
vinculados con las relaciones comerciales 126, 131
en el Trabajo 2018
403-8 Cobertura del sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo 124
403-9 Lesiones por accidente laboral 127
403-10 Dolencias y enfermedades laborales 133
Diversidad, Equidad e Inclusión
GRI 3: Temas Materiales 2022 3-3 Gestión de los temas materiales 40
405-1 Diversidad en órganos de gobierno y empleados 89, 113

GRI 405: Diversidad e Igualdad de
Oportunidades 2016
405-2 Ratio del salario base y de la remuneración de mujeres frente a hombres 90
GRI 406: No discriminación 2016 406-1 Casos de discriminación y acciones correctivas emprendidas 40
Desarrollo de clientes y MIPYMES / Desarrollo Comunitario
GRI 3: Temas Materiales 2022 3-3 Gestión de los temas materiales 74, 78, 79
203-1 Inversiones en infraestructuras y servicios apoyados 78, 79

GRI 203: Impactos económicos
indirectos 2016
203-2 Impactos económicos indirectos significativos 74, 78, 79

Índices y Anexos
Índice de Métricas de Capitalismo Consciente (SCM) del Foro Económico Mundial (WEF)
El reporte 2022 de cbc es el primero ejercicio de divulgación utilizando las Métricas de Capitalismo Consciente (SCM) del Foro WEF.
Pilar Tema Métricas Página
Estableciendo propósito.
El objeto social declarado, como expresión del medio por el cual una empresa propone
Propósito de Gobernanza soluciones a temas económicos, ambientales y sociales. El objeto social debe crear valor 28, 29, 30, 31
para todas las partes interesadas, incluidos los accionistas.
Composición del órgano de gobierno

Composición del máximo órgano de gobierno y sus comités por: competencias en
materia económica, ambiental y social; ejecutivo o no ejecutivo; independencia; tenencia
Calidad del órgano de gobierno en el órgano de gobierno; número de otros datos significativos de cada individuo 28, 29, 89
posiciones y compromisos, y la naturaleza de los compromisos; género; pertenencia a
grupos sociales subrepresentados; representación de las partes interesadas.
Temas materiales que impactan a los grupos de interés.

Una lista de los temas que son importantes para las partes interesadas clave y para
Compromiso con grupos de interés la empresa, cómo se identificaron estos temas y cómo se involucraron a las partes 25, 26
interesadas.
Anticorrupción.
1. Porcentaje total de miembros del órgano de gobierno, empleados y socios comerciales
que han recibido capacitación sobre las políticas y procedimientos anticorrupción de la
Principios de Gobernanza - Core organización, clasificados por región. a) Número total y naturaleza de los incidentes de
Comportamiento ético corrupción confirmados durante el año en curso, pero relacionados con años anteriores; 7, 20, 21, 23, 24, 138
y b) Número total y naturaleza de los incidentes de corrupción confirmados durante el
año en curso, relacionados con este año.
2. Discusión de iniciativas e involucramiento de las partes interesadas para mejorar el
entorno operativo y la cultura, en miras de combatir la corrupción.
Mecanismos de información y asesoramiento éticos protegidos.

Una descripción de los mecanismos internos y externos para:
1. Solicitar asesoramiento sobre comportamiento ético y legal e integridad 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38,
Comportamiento ético organizacional; y 39, 40
2. Informar inquietudes sobre comportamiento no ético o ilegal y falta de integridad
organizacional.
Integración del riesgo y la oportunidad en el proceso de negocio.
Declaraciones de factores de riesgo y de oportunidades de la empresa que claramente
identifiquen los principales riesgos y oportunidades significativos que enfrenta la
empresa en específico (a diferencia de los riesgos sectoriales genéricos), el apetito de
Vigilancia de riesgo y oportunidad la empresa con respecto a estos riesgos, cómo estos riesgos y oportunidades se han 42, 43, 44, 45.
transformado con el tiempo y la respuesta a esos cambios. Estas oportunidades y riesgos
deben integrar cuestiones económicas, ambientales y sociales significativas, incluido el
cambio climático y la administración de datos.

Índices y Anexos

Emisiones de gases de efecto invernadero (GEI)
Para todos los gases de efecto invernadero relevantes (por ejemplo, dióxido de carbono,
metano, óxido nitroso, gases fluorados, etc.), informe en toneladas métricas de dióxido
Cambio climático de carbono equivalente (tCO2e) Protocol GEI, emisiones Alcance 1 y Alcance 2. 50, 51, 52, 53, 54, 55
Estimar y reportar emisiones upstream y downstream (Protocolo GEI Alcance 3) de ser el
caso.
Implementación del Task Force for Climate-related Financial Disclosures - TCFD (Grupo
de Trabajo sobre Divulgaciones Financieras relacionadas con el Clima)
Aplicar todas las recomendaciones del TCFD. De ser necesario, mostrar un cronograma
de un máximo de tres años para la implementación total.
Cambio climático Indique si ha establecido o se ha comprometido a establecer objetivos de emisiones GEI 50, 51, 52, 53, 54
que estén en línea con los objetivos del Acuerdo de París para limitar el calentamiento
global muy por debajo de 2°C por encima de niveles preindustriales y proseguir los
esfuerzos para limitar el calentamiento a 1,5 °C, y para lograr emisiones netas cero antes
Planeta - Core de 2050.
Uso del suelo y sensibilidad ecológica.

Pérdida de la naturaleza Indique el número y el área (en hectáreas) de los sitios que posee, arrienda o administra No es material por lo que no
en o aledañas a áreas protegidas y/o áreas clave de biodiversidad (KBA). se reporta
Consumo y extracción de agua en zonas con estrés hídrico.

Informe para operaciones significativas: megalitros de agua captados, megalitros de
agua consumidos y el porcentaje de cada uno en regiones con alto o extremadamente
Disponibilidad de agua fresca estrés hídrico, 60, 61, 62, 63, 64, 65
de acuerdo con la herramienta Atlas de riesgo de agua del World Resources Institute -
WRI Aqueduct. Estimar y reportar la misma información para toda la cadena de valor
(upstream y downstream) cuando corresponda.
Diversidad e inclusión (%)

Dignidad e igualdad Porcentaje de empleados por categoría de empleado, por grupo de edad, género y otros 89, 90, 91, 93
indicadores de diversidad (por ejemplo, etnia).
Gente - Core
Igualdad salarial (%)
Relación entre el salario base y la remuneración de cada categoría de empleado por
Dignidad e igualdad lugares de operación significativos para áreas prioritarias de igualdad: mujeres a 90, 113
hombres, menores a grupos étnicos principales, y otros áreas de igualdad relevantes.

Índices y Anexos
Nivel salarial (%)

Proporciones del salario de nivel de entrada estándar por género en comparación con el
Información omitida por
Dignidad e igualdad salario mínimo local.
Ratio de la retribución total anual del CEO sobre la mediana de la remuneración total temas de confidencialidad.
anual de todos sus empleados, excepto el del CEO.
Riesgo de incidentes de trabajo infantil, forzado u obligatorio.

Una explicación de las operaciones y proveedores que se considera que tienen riesgo
significativo de incidentes de trabajo infantil, de trabajo forzado u obligatorio. Dichos
Dignidad e igualdad riesgos podrían surgir en relación con: 40, 83, 87
a) tipo de operación (como planta de fabricación) y tipo de proveedor; y
b) países o áreas geográficas con operaciones y proveedores considerados en riesgo.
Gente- Core
Salud y seguridad (%)
El número y tasa de muertes como resultado de lesiones relacionadas con el trabajo;
lesiones relacionadas con el trabajo de graves consecuencias (excluidas las muertes);
lesiones registrables relacionadas con el trabajo; principales tipos de lesiones
Salud y bienestar relacionadas con el trabajo; y el número de horas trabajadas. 127, 132, 133, 134
Una explicación de cómo la organización facilita el acceso de los trabajadores a los
servicios médicos y sanitarios no ocupacionales, y el ámbito de acceso previsto para
empleados y trabajadores.
Capacitación brindada (#, $)

Promedio de horas de capacitación por persona que los empleados de la organización
han recibido durante el período del informe, por sexo y categoría de empleado (número
Habilidades para el futuro total de horas de formación proporcionado a los empleados dividido por el número de 108
empleados).
Gasto promedio en formación y desarrollo por empleado de jornada completa (coste
total de la formación impartida a los empleados dividido por el número de empleados).

Índices y Anexos
Número absoluto y tasa de empleo
1. Número total y tasa de nuevas contrataciones de empleados durante el período de
Empleo y generación de riqueza informe, por grupo de edad, género, otros indicadores de diversidad y región. 92, 93
2. Número total y tasa de rotación de empleados durante el período de informe, por
grupo de edad, género, otros indicadores de diversidad y región.
Contribución económica
1. Valor económico directo generado y distribuido (VEG&D), sobre base devengado,
cubriendo los componentes básicos para la operaciones globales de la organización,
idealmente divididas por:
– Ingresos
- Costos de operacion
No se reporta por no ser un
Empleo y generación de riqueza – Salarios y beneficios de los empleados
– Pagos a proveedores de capital tema material
– Pagos al gobierno
– Inversión comunitaria
2. Ayuda financiera recibida del gobierno: total
valor monetario de la asistencia financiera recibida por el organización de cualquier
gobierno durante el período del informe.
Prosperidad - Core
Contribución de inversión financiera.
1. Total de gastos de capital (CapEx) menos depreciación, respaldado por una narrativa
No se reporta por ser un tema
Empleo y generación de riqueza para describir la inversión estratégica de la empresa.
2. Recompra de acciones más pago de dividendos, respaldado por una narrativa para confidencial
describir la estrategia de la empresa para los retornos de capital a los accionistas
Innovación de mejores Gastos totales de I+D ($).

115, 139, 141
productos y servicios Costos totales relacionados con la investigación y el desarrollo.
Impuesto total pagado.

El impuesto global total soportado por la empresa, incluidos los impuestos corporativos
No se reporta por ser un tema
Comunidad y vitalidad social sobre la renta, impuestos prediales, IVA no acreditable y otros impuestos sobre las ventas,
impuestos sobre la nómina pagados por el empleador y otros impuestos que constituyen confidencial
costos para la empresa, por categoría de impuestos.

Índices y Anexos
Índice de Principios de Pacto Global

Grupo Principio Descripción Página
Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos fundamentales, reconocidos internacionalmente, 18, 23, 26, 30, 40, 83, 86, 87,
1
dentro de su ámbito de influencia. 122, 138
Derechos Humanos
2 Las empresas deben asegurarse de que sus empresas no son cómplices en la vulneración de los Derechos Humanos. 81, 82, 83, 84, 85, 86, 87
3 Las empresas deben apoyar la libertad de afiliación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva. 40, 83, 87, 122
4 Las empresas deben apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción. 40, 83, 87
Estandares Laborales
5 Las empresas deben apoyar la erradicación del trabajo infantil. 40, 83, 87
6 Las empresas deben apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y la ocupación. 40, 89, 90, 91, 113
7 Las empresas deberán mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente. de 46 a 74
Medio Ambiente 8 Las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental. de 46 a 75
9 Las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medioambiente. de 46 a 76
Anticorrupción Las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluidas extorsión y soborno. 10, 23, 31, 32, 33, 34, 35, 36,
10
37, 38, 39, 41, 81, 83, 84, 85

Índices y Anexos
Aseguramiento limitado del Inventario de Huella de Carbono año base 2019

GRI

Índices y Anexos
Aseguramiento limitado del Inventario de Huella de Carbono año base 2019

GRI

Índices y Anexos
Aseguramiento limitado del Inventario de Huella de Carbono año 2021

GRI

Índices y Anexos

GRI

Índices y Anexos

GRI

Índices y Anexos

GRI

Índices y Anexos
Estándar Carbon Trust Cero Residuos a Vertedero

GRI

Índices y Anexos

GRI

Índices y Anexos

GRI

Índices y Anexos

GRI

Índices y Anexos

GRI

Índices y Anexos

GRI


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REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2022

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2022

GRI 2-3, 2-4, 2-5

Por este medio presentamos el

La información de este informe contiene los resultados de la gestión de impactos

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2022 4

Cómo leer este informe

Presentamos nuestro Reporte de Sostenibilidad de cbc y Beliv. Este informe refleja el

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2022 5

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2022

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2022 7

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2022

Somos una compañía

Fundada en Guatemala, en el año 1885. Contamos con el portafolio más grande

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2022 9

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2022 10

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2022 11

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2022 12 12

Historia y antecedentes de consolidación regional

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2022 13

Nuestra Estrategia de Negocios

FOMENTAR EL CRECIMIENTO ORGÁNICO EN NUESTRA REGIÓN ALIANZAS ESTRÁTEGICAS

CAPITALIZAR EN NUESTRA EXTENSA RED DE DISTRIBUCIÓN AVANZAR EN NUESTRA GENTE Y CULTURA

PRESUPUESTO DE BASE CERO PARA UN ENFOQUE RIGUROSO Y

COMPROMISO DE PRIORIZAR INICIATIVAS ESG:

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2022 14

Nuestros socios estratégicos

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2022 15

CARIBE CENTROAMÉRICA SURAMÉRICA

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2022 16

Algunos datos Operativos

+1,260,000 +1,800 16 104

+4,100 900mm +200,000 27 países

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2022 17

DERECHOS HUMANOS, GENTE Y GESTIÓN

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2022 18

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2022

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2022 20

Formato 144A Reg. S posicionando a cbc a la vanguardia de la estrategia de

Calificación de Ba2 (Moody’s) / BB+ (Fitch) Primer bono vinculado a la sostenibilidad

Monto emitido US$ 1,100mm

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2022 21

ESG BOND DEAL OF THE YEAR AWARD

CORPORATE ESG DEAL OF THE YEAR

DEAL OF THE YEAR HIGH YIELD

Estamos conscientes de que la sostenibilidad es un viaje y estamos comprometidos a hacer nuestra

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2022 22

PLANETA: MEDIO AMBIENTE PRINCIPIOS DE GOBERNANZA SOCIAL: GENTE Y PROSPERIDAD

Economía Bienestar del Tejido

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2022 23

clientes y proveedores a alcanzar su máximo Integración de Adhesión a los Empresa

ESTAMOS COMPROMETIDOS CON

y una huella ambiental responsable..

y valor compartido con las comunidades,

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2022 24

Enfoque en Temas Materiales

Tendencias mundiales en materia de sostenibilidad para la

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2022 25