Los Pasos para Certificar Una Empresa en Un Sistema de Gestión ISO 9001

1
Universidad Tecnológica de Honduras
Kenneth Ricardo Funes Canales
Pasos para certificar una empresa en un sistema de gestión ISO

9001
Catedrático, Wilfredo Carpio Salazar
Campus, SPS
22 de noviembre 2023
Cuenta, 202320010438
2
Índice
I Introducción ………………………………………………… (3)
II Objetivos …………………………………………………… (4)
III Contenido …………………………………………………. (5)
IV Conclusión ….…………………………………………….. (7)
V Bibliografía ………………………………………………… (8)
3
Introducción
Un Sistema de Gestión de Calidad es un método de trabajo que se enfoca en la filosofía

de mejora continua de las empresas. Esta permite a las organizaciones desarrollar una
gestión por procesos utilizando el ciclo P.H.V.A (Planear, Hacer, Verificar y Actuar),
controlando de forma eficiente las actividades necesarias para el cumplimiento de la
política de calidad de la empresa, objetivos institucionales, misión, visión y otros
planteamientos que la organización decida pertinentes
La Norma Técnica Colombiana (NTC) ISO 9001:2008, en una herramienta que indica
los requisitos generales de los sistemas de gestión de calidad, estableciendo
requerimientos necesarios para lograr la buena gestión de los procesos y establecer el
modelo de trabajo requerido para cumplir con la filosofía de mejora continua. Debido a
esto, este proyecto se ha enfocado en desarrollar un sistema de gestión de calidad para la
empresa COLLISION S.C.S, utilizando los lineamientos indicados por esta norma
internacional y así adoptar un modelo de trabajo beneficioso para la organización.
4
Objetivos
-Ver los pasos para certificar una empresa con ISO 9001
-Que es el ISO 9001
-Que se necesita para obtener el certificado
- Ver algunos Beneficios de certificarse con ISO 9001
5
¿Qué es el ISO 9001?

ISO 9001 es una norma reconocida internacionalmente para la gestión de la
calidad. La abreviatura "ISO" significa Organización Internacional de
Normalización, mientras que "9001" es el número de la norma. ISO 9001
se publicó inicialmente en 1987 y la organización la actualiza
continuamente, la más reciente en 2015. Con estas actualizaciones, ISO
responde a los cambios técnicos y legales, como la digitalización de la vida
empresarial.
5 pasos para obtener el certificado ISO 9001:

Paso 1 - Diagnóstico y Planificación:
La primera etapa es realizar un diagnóstico para conocer cuál es el grado de

cumplimiento que tiene la organización con los requisitos de la norma ISO
9001:2015, a partir del mismo trazar un plan de trabajo, donde se detallan
las actividades, con sus plazos y responsables, que se llevarán a cabo a lo
largo del proyecto.
Paso 2 - Diseño del SGC:
En esta etapa se definen los elementos clave del Sistema de Gestión de la

Calidad (SGC) y se establece el soporte documental del Sistema.
Paso 3 - Implementación del SGC:
A medida que el SGC se diseña, se van implementando las metodologías y

registros en todos los procesos y áreas funcionales dentro del alcance
definido.
Paso 4 - Auditoría interna:
Luego que se haya implementado el SGC en la organización, se llevará a

cabo la realización de la auditoría interna de todo el SGC, con el objetivo
de determinar si el Sistema de Gestión de la Calidad cumple los requisitos
de ISO 9001:2015 y se aplica de manera consistente en todo el proceso
involucrado.
6
Paso 5 - Certificación:
Una vez que se haya verificado que el SGC cumpla con los requisitos de la
norma ISO 9001:2015 y se encuentre en funcionamiento en la
organización, ésta se pone en contacto con algún organismo de
certificación para comenzar con el proceso de certificación.
Los principales requisitos para obtener la certificación ISO 9001 son:
1. Tener un compromiso de la alta dirección.

2. Implementar un Sistema de Gestión de Calidad.
3. Contar con los recursos necesarios.
4. Elaborar el producto.
5. Medir, analizar y mejorar.
Beneficios de certificarse en ISO 9001
No está por demás recalcar el valor que tiene hoy en día el contar con el
sello de certificación ISO 9001, sin importar que sean pequeñas empresas.
Y esto es así, dado las organizaciones que cuentan con ella obtienen
múltiples beneficios como:
1. Mejorar la satisfacción del cliente.

2. Incrementar la rentabilidad.
3. Mejorar el sistema de calidad.
4. Mejorar tu organización y productos.
5. Comprender los procesos de tu organización.
6. Mejorar las operaciones.
7. Mejorar el ambiente laboral.
8. Ahorrar dinero.
9. Ganar reconocimiento.
7
Conclusión
En conclusión el ISO 9001 es una norma reconocida para la gestión de

calidad para empresas tanto empresas grandes como empresas muy
pequeñas, que nos da muchos beneficios y para obtenerlos son pocos pasos,
tiene mucho valor al día de hoy contar con el sello de certificación ISO
9001 ya que mejora el sistema de calidad y puedes ahorrar dinero.
8
Bibliografía
gbtec. (s.f.). gbtec. Obtenido de https://www.gbtec.com/es/recursos/iso-9001/?

gclid=CjwKCAiAx_GqBhBQEiwAlDNAZlzA3z0PzblKGfjto3hC4vAkw5DJCVPZezn
jSXhkYIZv3dVRYlYNwRoCuwEQAvD_BwE
guaragroup. (s.f.). guaragroup. Obtenido de https://www.quaragroup.com/es/post/5-pasos-para-
obtener-la-certificacion-iso-90012015
Repository. (s.f.). repository. Obtenido de
https://repository.unilibre.edu.co/bitstream/handle/10901/10337/Documento%20final
%20definitivo.pdf

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Universidad Tecnológica de Honduras

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Catedrático, Wilfredo Carpio Salazar

Un Sistema de Gestión de Calidad es un método de trabajo que se enfoca en la filosofía

¿Qué es el ISO 9001?

5 pasos para obtener el certificado ISO 9001:

La primera etapa es realizar un diagnóstico para conocer cuál es el grado de

Paso 2 - Diseño del SGC:

En esta etapa se definen los elementos clave del Sistema de Gestión de la

Paso 3 - Implementación del SGC:

A medida que el SGC se diseña, se van implementando las metodologías y

Paso 4 - Auditoría interna:

Luego que se haya implementado el SGC en la organización, se llevará a

Los principales requisitos para obtener la certificación ISO 9001 son:

1. Tener un compromiso de la alta dirección.

Beneficios de certificarse en ISO 9001

1. Mejorar la satisfacción del cliente.

En conclusión el ISO 9001 es una norma reconocida para la gestión de

gbtec. (s.f.). gbtec. Obtenido de https://www.gbtec.com/es/recursos/iso-9001/?

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