Universidad tecnológica Fidel Velázquez

T. S. U en mantenimiento área industrial

Expresión oral y escrita

Profesora: María Guadalupe Cruz Godínez

Proyecto final: Documentos ejecutivos y

documentos técnicos

Alumno: Alonso Monroy Miranda

Matricula: 22203009

Grupo: Mi-503

Índice

1
Introducción………………………………………
…….3
Documentos ejecutivos.
…………………………….4
Carta………………………………………….
……..5
Carta
poder………………………………………..6
Memorándum………………………………….
…9
Oficio………………………………………….
……11
Circular……………………………………….
……13
Documentos técnicos……………….…….………
15
Proyecto…………………………….………….
…16
Currículum…………………..…………….
…….17
Bitácora………………………………………
……19
Informe………………………………….
…………22

2
 Minuta…………………………………..
…………25
Conclusión……………………………….
……………27
Bibliografía…………………………………….
………28

Introducción
La intención de este proyecto es dar a conocer las varias o distintas formas de cómo las
personas pueden comunicarse con los demás y al mismo tiempo aprender como se
redacta una carta, memorándum, oficio y circulares etc. Ya que en cualquier profesión
es indispensable escribir cartas de tipos diversos y, sobre todo informes, desde el simple
“reporte” hasta el técnico formal.
Su implementación es indispensable ya que a través de estos documentos se transmite
directamente un mensaje en la empresa y se aplican en todos los niveles jerárquicos.
Hasta aquí les doy una breve explicación de lo que se vera a través de este documento y
al mismo momento darle al lector el poder imaginarse los temas a tratar.
Los documentos pueden dividirse según su estilo, forma de presentación y
redistribución, además cuentan con una estructura en particular y cumplen una serie de
principios, de técnicas para “organizar” la información, para estructurar bloques de
información, para etiquetarlos, para ilustrarlos y para utilizar la tipografía, por supuesto,
También deben seguir las reglas de escritura, como las ortográficas y el uso correcto de
la sintaxis.

3
 DOCUMENTOS EJECUTIVOS
Son aquellos documentos utilizados en el ámbito laboral con el fin de manejar la
información laboral de manera formal.
Su implementación es indispensable ya que a través de estos documentos se transmite
directamente un mensaje en la empresa y se aplican en todos los niveles jerárquicos
Un documento ejecutivo información relevante y estratégica sobre una empresa o una
organización. Este tipo de documento se utiliza principalmente en el ámbito empresarial
para comunicar de manera clara y concisa los objetivos, las metas y las estrategias de la
empresa a los miembros del equipo directivo, a los inversores y a otros stakeholders.
El objetivo principal de un documento ejecutivo es proporcionar una visión general de
la empresa, su situación actual y sus planes futuros. De esta manera, se busca que los
destinatarios del documento comprendan rápidamente la dirección que la empresa está
tomando y puedan tomar decisiones informadas.
Un documento ejecutivo suele incluir información detallada sobre el mercado en el que
opera la empresa, su posición competitiva, sus fortalezas y debilidades, así como los
riesgos y oportunidades a los que se enfrenta. Además, también puede contener
información financiera, como estados de ingresos, balances y proyecciones financieras.

4
  Carta
Es el papel escrito por medio del cual se comunican dos personas, para tratar un asunto
determinado. De acuerdo a su presentación y propósito, las cartas se distinguen unas de
otras. La carta comercial es la representación de una sociedad o establecimiento
comercial, se dirige a similares para tratar asuntos de negocios. Se distingue por el
membrete comercial diseñado por la negociación, los colores y en ocasiones los diseños
que en el papel carta se imprimen.
Estructura :
1. Membrete. Inscripción impresa en la parte superior del papel de escribir que
indica el nombre, domicilio y ciudad en donde se encuentra la persona, negocio
o sociedad que remite la carta.
2. Lugar y Fecha. Se forma del nombre de la ciudad y estado donde se remite la
carta, del día, mes y año en que se escribe.
3. Destinatario. Nombre, domicilio y lugar de la persona a quien se remite la
carta. Se le ubica abajo del lugar y fecha, en el margen izquierdo superior como
lo muestra el esquema respectivo.
4. Vocativo. Saludo anterior al texto. Su colocación es abajo y en dirección vertical
del margen del destinatario. Al final se escriben dos puntos
5. Texto. Llamado también cuerpo de la carta. Consiste en el desarrollo del asunto
a tratar en la masiva. Se sugiere iniciarlo con una introducción y finalizar con
una conclusión.
6. Despedida. Frase final de la carta. Se utiliza la adecuada de acuerdo al tipo de
comunicado.
7. Antefirma. Contiene el lema comercial, la denominación del negocio o la razón
social.
8. Firma. Elemento que se forma de dos partes: nombre y apellidos de la persona
que escribe y la rúbrica correspondiente.
9. Cargo. Se refiere al puesto que desempeña la persona que suscribe la carta y se
ubica debajo de la firma.

5
 10. Anexos. Si al documento se adjunta otro, es conveniente especificarlo en la parte
inferior; abajo del cargo.
11. Otros Datos. No siempre se utiliza esta parte, sólo cuando se requiera que el
contenido de la carta llegue a otras personas por medio de copias. Se ordena por
jerarquías y se utiliza la abreviatura c.c.p. (con copia para…).
12. Referencias Finales. Como medida de control de la correspondencia, en la
esquina inferior izquierda, deberán anotarse con letras mayúsculas las iníciales
del nombre del que suscribe,

Características :

 Posee una actitud cortés y afable.

 Busca impresionar positivamente al destinatario.
 Busca una reacción favorable a los intereses del remitente.
 Hay un receptor y un emisor.
 Es breve y precisa.
 Se organiza con claridad, concisión, precisión y exactitud.
 Busca dar información completa.
 Utiliza frases cortas.
 Recurre a un vocabulario exacto y cortés.
 Usa oraciones completas organizadas correctamente.
 No abrevia las palabras.
 Utiliza una puntuación adecuada al sentido de lo que se quiere expresar.
 Usa elementos cohesivos que interrelacionan las oraciones y los párrafos.

Tiene características propias que la diferencian netamente de los escritos literarios,

como el cuento, la novela, el ensayo, la poesía o el drama, y aun el periodismo.

 Carta poder
Es un documento mediante el cual se otorga poder a una persona para realizar diversas
actividades en nombre de otra; en ella intervienen las personas siguientes: la que otorga
el poder, la que lo acepta y los testigos. Cada uno de ellos debe firmar para ratificar lo
indicado en el documento, y algunas veces también lleva la dirección.
Elementos de la carta poder:

 Título: “Carta-Poder”.
 Lugar y fecha donde se remite.
 Destinatario.
 Presente

6
EJEMPLO DE CARTA
Elena Gómez Gómez.
C/Cuesta, Nº 50. 14001-Córdoba.
Tlf. 957238509.
Córdoba, 13 de Marzo de 2000.
INDUSTRIAS GAVIRA, S.A.
P. INDEPENDENCIA,240,2ª H.
DPTO DE PERSONAL.
50003-ZARAGOZA.
Asunto: Solicitud del puesto de Responsable Técnico de Proyectos. (Ref. 43PF)
Sra. Doña Eva García:
He leído con gran atención el anuncio que su Empresa ha publicado en ..............,Con
fecha ....... de .......... del presente año, en el que solicitan un Responsable técnico de
Proyectos para el desarrollo del Software de Control de Sistemas de Comunicación de
su Empresa.
Considero que mi candidatura les puede ser útil e interesante por reunir los requisitos
que ustedes demandan, por lo que les adjunto mi currículum vitae. Como pueden
comprobar, tengo 4 años de experiencia en Departamentos Técnicos de Empresas tan
relevantes como. CEPSA y ERTOIL donde fui la responsable de la ejecución y
desarrollo de proyectos complejos, como el que ustedes mencionan. Me considero
responsable y con dotes de mando y ello hizo posible que consiguiera una mejora rápida
de entrega en el Proyecto R224 por encima del 13% del rateo estándar.
De todo ello me gustaría hablar con Ud. Por lo que espero me conceda una entrevista
en la que podríamos analizar mi contribución a las necesidades y a los planes actuales y
futuros de su Empresa.

Atentamente le saluda,
(firma).

7
Carmen Gómez Gómez.

EJEMPLO DE CARTA PODER SIMPLE

El (la) suscrito/(a)_________(anotar nombre y apellidos tal como aparecen en su

identificación), de nacionalidad XXXXXXX otorga a: ________________ poder
simple para que en mi nombre y representación trámite ante la Sección Consular de la
Embajada de México en Argentina, el Certificado a Lista de Menaje de Casa a
Extranjeros, mismo que será presentado ante las autoridades aduanales de Argentina y
México.

Ciudad de Buenos Aires, Argentina, a los ____ días del mes de_____________ de
20___.

____________________________
Nombre y Firma del otorgante
Tipo y Nº de identificación oficial

___________________________________
Nombre y firma del(a) apoderado (a)
Tipo y Nº de identificación oficial

TESTIGOS

___________________________ ______________________
Nombre y firma Nombre y firma
Tipo y Nº de identificación Tipo y Nº de identificación

(Anexar copias legibles de todas las identificaciones vigentes con firma de todos los
intervinientes) Este tipo de carta debe contener fecha vigente a la presentación del
trámite no puede superar más de 30 días.

8
  Memorándum
Es la comunicación breve que se utiliza para recordar un asunto o dar indicaciones
simples. El nombre común de este escrito es memorándum, pero se acepta el término
memorando. Es informal y nunca se debe utilizar para sancionar a una determinada
persona.
La mayoría de las oficinas oficiales, ordenan la impresión de su formato en tamaño
media carta. En él aparecen el membrete y la palabra MEMORANDUM ubicada en la
parte central superior del papel. Su redacción es sencilla y breve, sólo se anota el asunto
cuando el texto es extenso, la fecha se puede escribir abreviada; no lleva vocativo, se
usa la despedida “Atentamente”, es interno. Algunos de los asuntos rutinarios que se
tratan el memorándum pueden ser las indicaciones de tareas para un subordinado, nota
de asuntos a tratarse en reuniones de trabajo, anotación de compromisos, recordatorios
de las actividades a realizarse durante el día, etc.
Estructura:
1. Membrete
2. L palabra memorándum centrada
3. Asunto; que es un breve resumen de lo que contiene el texto
4. Fecha
5. Dirección
6. Texto
7. Despedida
8. Antefirma
9. Firma
10. Referencias finales.
Características:

 Se redacta en tercera persona.

 Se refiere por completo al tema planteado(es específico-exacto).
 Utiliza la construcción positiva.
 No usa rodeos de palabras.
 Las oraciones son directas y claras y cortas
 Los modelos son de diferente tamaño y forma.
 No llevan saludo ni despedida.
 Es un medio de comunicación que da aconocer asuntos breves o extensos
según el modelo.

EJEMPLO DE MEMORÁNDUM

9
FECHA: CD. VICTORIA, TAMPS., A 19 de marzo de 2024
DE: JEFE DE RECURSOS HUMANOS
PARA: LEONEL SANTOSCOY JIMÉNEZ (Número de Empleado 124)
ASUNTO: DESCUENTO SALARIAL POR FALTA INJUSTIFICADA

Por medio del presente se le informa que en esta quincena verá aplicado un descuento
de un día de salario en su recibo de nómina. Esto con motivo de la falta injustificada que
tuvo el 12de marzo del presenta año.
Se le recuerda que esta es la segunda falta de este tipo en lo que va del mes, por lo cual
está usted recibiendo este memorándum a forma de advertencia; que sirve para
recordarle que de acumular una falta injustificada más, puede causar baja definitiva de
su puesto.

__________________________________________
Ángela Ortiz Martínez Jefe de Recursos Humanos

 Oficio
El oficio es un tipo de documento que sirve para comunicar disposiciones, consultas,
órdenes, informes, o también para llevar a cabo gestiones de acuerdos, de invitación, de
felicitación, de colaboración, de agradecimiento, etc. Estas redacciones se utilizan en
10
instituciones como: ministerios, embajadas, municipios, colegios profesionales,
sindicatos y oficinas de gobierno, entre otras.
Estructura:
1. Membrete. impreso o escrito en máquina, como en la carta.
2. Referencias iníciales o cuadro clasificador. contiene el nombre de la
dependencia que gira el oficio, departamento y sección que lo tramitan,
3. Asunto. Sintetiza el contenido del oficio, para facilitar a quien expide o reciben
este documento, enterarse rápidamente del contenido del mismo.
4. Fecha. que comprende: ciudad, estado, día, mes y año. Se inicia en el punto 40
y separada por dos o cuatro interlíneas del asunto.
5. Destinatario, el nombre de la persona a quien se dirige, el cargo, el domicilio y
el lugar de su residencia, anteponiendo a éste el código postal. Separado de la
fecha por cuatro interlíneas.
6. Antecedentes del oficio que se contesta. escritos en el 40 separados por dos
interlíneas del destinatario.
7. Texto o cuerpo del oficio. entre los márgenes 50 y 75.
8. Despedida. escrita en los puntos 25 ó 40.
9. Lema. escrito en el punto 40.
10. Antefirma. en el punto 40.
11. Nombre del firmante. en el punto 40.
12. Datos finales. anexo, c.c.p. y referencias, como en la carta; pero escritos en el
margen 20
Características

 El papel por lo general debe ser de 21 ó 22 cm de base por 32 ó 33 de altura.

Su calidad ha de ser buena, por lo cual se prefiere el de hilo, su color el
blanco, quedando las de colores para copias y comunicaciones internas.
 El color de la tinta se prefiere negra o azul negro.
 Debajo del membrete se coloca el número de oficio.
 Lleva impreso el sello de la dependencia que envía la comunicación.
 El estilo de redacciones en forma sobria, clara, concisa, seria, veraz, natural
y cortés.
 Trata un solo asunto.
 Se extiende en original y duplicado

Ejemplo de oficio

11
  Circular

La circular es el escrito que se emplea para comunicar simultáneamente un mismo

asunto a varias o a numerosas personas, a quienes interesa por igual. La circular es
documento que por igual se emplea en la tramitación de los asuntos oficiales y
mercantiles. Debe por lo tanto, adecuar su estilo a las normas ya establecidas para la
redacción del oficio y de la carta respectivamente, ya que de estos escritos solo difieren
las circulares en ser comunicaciones colectivas.

12
 1. Estructura 
2. Membrete.
3. La palabra circular centrada en la parte superior del papel.
4. Número o clasificación; este elemento se anota inmediatamente después de la
palabra circular.
5. Asunto; que es un breve resumen de lo que contiene el texto.
6. Fecha.
7. Dirección; nombre o designación de los destinatarios. 
8. Texto.
9. Despedida.
10. Antefirma.
11. Firma.
12. Referencias finales.
Características
De acuerdo con el uso generalizado, existen dos tipos fundamentales de circulares:

 Orden que una autoridad superior dirige a sus subalternos en escala

jerárquica. (Modelo A).
 Cada uno de los avisos iguales y uniformes dirigidos a diversas personas
para informarles sobre un asunto de interéscomún. (Modelo B).
A veces, se envía una circular de gran extensión, como la de una carta. En ese caso se
denomina carta-circular.

13
Ejemplo de circular

14
 DOCUMENTOS TÉCNICOS
Son aquellos documentos utilizados en las empresas únicamente en las áreas
de operatividad/procesos, su enfoque es obtener un control para poder tener un
control y así cumplir y tener una producción eficiente en base a la correcta
administración del tiempo.
Es un informe autorizado, completo y persuasivo para resolver un problema
específico y ofrecer una solución.
Las empresas utilizan documentos técnicos para generar confianza con los
lectores casuales al ilustrar su experiencia a través de evidencia y hechos.
Muchas marcas o vendedores requieren una dirección de correo electrónico u
otra forma de contacte información para descargar para captar clientes
potenciales.
A diferencia de otros métodos de marketing, el documento técnico no está
diseñado para ser una presentación de producto. Es un documento informativo
créado a través de investigaciones y hechos en profundidad para ayudar a los
lectores a resolver sus problemas.

 Proyecto
15
El documento de proyecto refleja el análisis y las evaluaciones efectuadas
durante la etapa de la identificación del proyecto, según se presentan en el
Perfil del Proyecto cuya preparación se describió previamente; El documento
mismo se elabora en la etapa final de la preparación del proyecto, es decir,
durante o después de la evaluación interna inicial. Con frecuencia puede diferir
ligeramente de la propuesta original del proyecto, aunque la elaboración del
documento del proyecto debería ser bastante sencilla si se ha seguido
sistemáticamente el proceso de preparación del perfil.
Estructura
1. Importancia.
2. Informe técnico del proyecto.
3. Plan estructurado del proyecto. (Marco Lógico).
4. Plan de control de personal.
5. Otros planes.
6. Manejo de recursos.
7. Informe administrativo.
8. Plan organizacional del proyecto.
9. Plan de gastos / plazos.
10. Plan de actividades del personal.
11. Plan de gestión de riesgos.
12. Manuales de un proyecto.
13. Manual técnico.
14. Manual de usuario.
15. Manual administrativo
Característica

 La capacidad de prestar un servicio como, por ejemplo, las funciones del

negocio que respaldan la producción o la distribución
 Un resultado como, por ejemplo, salidas o documentos. Por ejemplo, de un
proyecto de investigación se obtienen conocimientos que pueden usarse para
determinar si existe o no una tendencia o si un nuevo proceso beneficiará a la
sociedad.
 La singularidad es una característica importante de los productos entregables de
un proyecto. La presencia de elementos repetitivos no cambia la condición
fundamental, única de manejo y propósitos de un proyecto.
 Elaboración gradual. La elaboración gradual es una característica de los
proyectos que acompaña a los conceptos de temporal y único. “Elaboración
gradual” significa desarrollar en pasos e ir avanzando mediante incrementos
 Currículum

El currículum vitae consiste en un documento que recoge todos los datos de una
persona. Se refiere a los datos de tipo personal, académicos y experiencias que ha tenido
el sujeto al cabo de su vida. Para lograr que el Currículum Vitae consiga buen resultado,

16
los datos deben ser incluidos en orden cronológico, bien ordenados y mostrando un
texto claro y preciso para el receptor. Es importante considerar que esta clase de
documento es para conseguir algún puesto laboral, entonces habrá que prestar mucha
atención a quien va dirigido y esmerarse en ser claros, precisos y sin omitir detalles
destacados. Nuestra principal meta es que tenga muy buena aceptación el documento.
Debe contener también una foto personal y actualizada y todo lo necesario para que más
adelante nos citen o contacten para una entrevista directa, esa tiene que ser la finalidad
del documento. Un buen Currículum no debe de tener más de dos hojas de extensión,
debe ser redactado en hojas blancas y es necesario que posea toda la información
completa en cuanto a los datos personales, estudios y experiencia laboral.
Estructura
1. DATOS PERSONALES: Nombre y Apellidos, Dirección, Localidad, Teléfono,
Email, Fecha de nacimiento, Estado Civil.
2. FORMACION Y Estudios: Fecha, Institución formadora, Titulación.
3. EXPERIENCIA PROFESIONAL: Fecha, Empresa, Puesto/Actividad
desarrollada.
4. DATOS COMPLEMENTARIOS: Idiomas, Conocimientos informáticos,
Carnet de conducir, vehículo propio, disponibilidad geográfica…
Característica

 La ubicación y distribución es de forma formal y lleva un orden en la

información. Tamaño carta y en hoja blanca.
 No se utilizan frases de saludo y despedida.
 No se utilizan vocativos, en algunas ocasiones puede haber siglas y
abreviaturas.  El prototipo textual es expositivo y descriptivo.
 Función del lenguaje es referencial..
 Curriculum Vitae
 Su tono es educado.

Ejemplo de Curriculum Vitae

17
  Bitácora
La bitácora de obra es el documento técnico legal que vincula a los contratantes como
medio de intercambio de comunicación durante la vigencia del contrato. El reglamento
de la Ley de Obras Publicas y Servicios relacionados con las mismas en su artículo 1
fracción V define a la bitácora como:
“El instrumento técnico de control de los trabajos, el cual servirá como medio de
comunicación convencional entre las partes que firman el contrato y estará vigente
durante el desarrollo de los trabajos, y en el que deberán referirse los asuntos
importantes que se desarrollen durante la ejecución de las obras y servicios”.

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La Ley de Obras Públicas y Servicios relacionados con las mismas (LOPSR) en su
artículo 46 ultima parte así como el artículo 93 de su Reglamento estipulan la
obligatoriedad del uso de la bitácora de obra para llevar el control de la ejecución del
contrato de obra pública federal.
La importancia de las bitácoras es la de recuperar información ante incidentes de
seguridad, detección de comportamiento inusual, información para resolver problemas,
evidencia legal, es de gran ayuda en las tareas de cómputo forense.
Estructura
1. Nombre de la dependencia, que supervisará la obra, indicando la dirección del
proyecto, activo o la región a la que pertenece.
2. Número del contrato.
3. Titulo de la obra y su localización.
4. Nombre o razón social del contratista.
5. En el caso de supervisión por terceros, anotar los datos del contrato respectivo
y el nombre de la empresa de supervisión.
6. Nombre, firma, dirección y teléfono del residente o supervisor.
7. Nombre, firma, dirección y teléfono del superintendente de construcción del
contratista.
8. Número del proyecto o su equivalente.
9. Número de partida presupuestal.
10. Importe del contrato.
11. Plazo de ejecución de la obra.
12. Fecha de iniciación programada.
13. Fecha de terminación programada.
14. Valor y fecha programada de los anticipos.
La estructura puede variar dependiendo a los campos o información extra que se
necesiten.

Características

 Se realiza por sesión o por evento.

 Se anota lo más relevante de la situación observada.
 Toma en cuenta la actuación de cada uno de los participantes, ya sea en
pequeños grupos o en grupo plenario.
 Sigue un esquema o estructura uniforme para todos.
 Se anotan las rutinas de trabajo, para determinar posteriormente, al analizarla,
qué tan buenas o qué tan útiles resultaron a los participantes para lograr los
objetivos de aprendizaje.
 Se anotan intenciones marcadas, avances, retrocesos.
 Se registran interrupciones, digresiones, aportaciones, dudas, sorpresas,
exposición de problemas, extrapolaciones, recurrencias.

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  Acumula evidencias de actuación que puedan indicar el cumplimiento de los
criterios de evaluación establecidos previamente.
 Llevar a los alumnos a reflexionar en su aprendizaje, analizar su
comportamiento individual y en grupo y adicionalmente auto-evaluarse.
 El profesor obtiene una visión diferente de la propia, lo cual puede devolverle
una perspectiva objetiva de su actuación y de todo
 El proceso enseñanza-aprendizaje. En otras palabras, puede descubrir nuevos
puntos de vista y nuevos elementos de análisis y de control sobre las actividades
de aprendizaje.
 Se lee, se analiza y se utiliza su contenido para repasar los temas que se han
registrado.
 Se trata de encontrar en ella el significado de los hechos, de las tendencias,
referencias y propósitos.
 Aportan elementos para juzgar debidamente los aprendizajes logrados a la hora
de evaluar.
 Se elaboran de manera rotativa entre los estudiantes. Este procedimiento les
permite ser observadores de sí mismos y del grupo.
 Ya sea que se elaboren de manera individual o participativa en equipo, se revisan
y ajustan en plenaria, para profundizar en aspectos poco comprendidos y nuevos.

Ejemplo de bitácora

20
  Informe
Los informes son comunicados que pueden variar desde lo más simple hasta aquel que
cubra requisitos más formales, ambos tienen como propósito el ayudar a las personas a
comprender el ambiente de la institución a la cual pertenecen o tienen algún vínculo, de
igual manera son el material que ayuda a funcionarios para la toma de decisiones.
Antes de redactar cualquier informe se debe tener en cuenta primeramente: ¿Quién lo va
a hacer? Y ¿Qué uso va a tener? Los lectores podrían ser: colegas técnicos, especialistas
en actividades técnicas relacionadas. Gerencia de línea, administradora y/o profana
(todas las personas que no entran en las anteriores categorías).
Los posibles usos son para: uso inmediato, servir como base para emprender una acción.
Establecer la prioridad sobre un descubrimiento, estimular el interés, reservarlo para uso
futuro.
Estos informes pueden ser emitidos en forma periódica (cada mes, cada año, etc.) o de
forma esporádica, respondiendo a la necesidad de información de un superior. Este
comunicado no es muy extenso, por lo general es concreto y objetivo, prevaleciendo la
claridad y veracidad, informando los acontecimientos ocurridos y llegando a una
conclusión por parte del que emite el informe y posiblemente se emita también una
sugerencia de solución al problema, si es que existe.
21
Estructura
Introducción Parte inicial de un texto, presenta y delimita el tema de la exposición. En
ella se presenta el propósito, procedimientos y hechos que se desarrollarán
posteriormente.
Responde a las preguntas: ¿para qué escribo este informe? ¿Por qué escribo este
informe? ¿Qué diré? ¿Cómo organicé la información en función del todo?
Desarrollo Es la parte del texto que expone, aclara, explica, ejemplifica, define,
describe, analiza, narra, informa el tema, organizando la información en determinadas
estructuras.
Responde a la pregunta: ¿por qué? Sigue el orden: tesis - hecho.
Se puede acceder a la respuesta esperada utilizando estas estrategias:
a) Demostrando: Señalar por qué el perro es el mejor amigo del hombre.
b) 2. Buscando las causas: Mencionar las causas de por qué es el mejor
amigo del hombre.
Conclusión Es la parte final del texto en la que se recoge la idea expuesta en la
introducción y en la que se sintetiza o recapitula el tema. En esta parte se pueden
presentar las conclusiones de trabajo, las recomendaciones o peticiones que el emisor
considere pertinentes.
Responde a la pregunta: ¿qué debe hacerse?
Característica

 Los informes pueden ser públicos o privados. Normalmente se realiza como

respuesta al encargo de una persona, de una empresa o de una institución, que
solicita el texto para evaluar el resultado de un proyecto anterior o con vistas a
emprender una actuación u otra.
 En este tipo de documentos predomina la finalidad informativa, a la que se suma
con frecuencia la valoración de los datos y propuestas de actuación que permiten
tomar las decisiones más adecuadas. Por este motivo, el informe ha de estar
redactado con un lenguaje claro, preciso y objetivo mediante el que se exponen
datos, análisis comparativos y posibles repercusiones de los estudios realizados.

22
Ejemplo de informe

23
  Minuta

La minuta es un documento escrito de la naturaleza informa que hace las veces de acta,
solo que con una redacción muy breve y escueta que servirá de base para elaborar,
cuando sea indispensable, el acta forma. Consigna el desarrollo de la reunión, el nombre
de los participantes y la síntesis de sus proposiciones, así como la relación de acuerdos
que tomaron los asistentes y los asuntos que fueron rechazados. Contiene también la
relación de asistentes, la hora y lugar de la celebración y el objetivo de la reunión.
El agrupamiento de las minutas en un expediente para archivo, recibe el nombre de
minutario. Con esta misma denominación en forma extensiva se llama también al
conjunto de piezas postales (cartas, documentos e información escrita que tiene destino
externo), así como a la correspondencia interna, cartas, memorados, memo partes y
otros, cuyas copias se ordenan cronológicamente y en orden progresivo de referencia, a
fin de que se conozca el movimiento de documentación escrita en un determinado
periodo y se puedan hacer consultas en función de la fecha de expedición.
La referencia es una palabra que antecede a un número secuencia para contar con
información que permita identificar la documentación escrita.
Estructura
1. Minuta de la sesión de trabajo.
2. Lugar de la reunión
3. Fecha de la sesión
4. Relación de asistentes (nombre y puesto de los participantes).
5. Objetivo de la reunión: concluir sobre las ventajas y desventajas para cerrar la
operación de compraventa con x proveedor que ofrece x equipo. (Se numeran las
intervenciones, señalando en cada una el nombre del participante y las
conclusiones a las que se van llegando).
Características

 Con la minuta se facilita la organización; se gana tiempo, se puede adiestrar

mejor al personal, se optimiza la distribución del personal, se evita la monotonía,

24
 se facilita la lista de compras y sus costos, se evita la improvisación y se
proyecta hacia él.

Ejemplo de minuta

25
Conclusiones
Su implementación es indispensable ya que a través de estos documentos se transmite
directamente en la empresa y se aplican en todos los niveles jerárquicos. Estos
documentos, tanto técnicos como ejecutivos, son muy importantes a la hora de preparar
una comunicación formal, esto puede ser para información de negocios, avances
empresariales, proyectos, etc.
Se deberán considerar algunos aspectos que se enlistaron en este proyecto para ser
usados en la metodología. El diseño de técnicas de recolección de información, qué
parámetros se van a utilizar, si se apoya en datos estadísticos o cualitativos, a partir de
qué herramientas se va a buscar la información. Población y muestra: cualquier
conjunto de unidades o elementos como personas, fincas, municipios, empresas, etc.,
claramente definidos para el que se calculan las estimaciones o se busca la información.
Deben estar definidas las unidades, su contenido y extensión. Técnicas de análisis Guía
de trabajo de campo Procedimientos: resumen de cada paso en el desarrollo de la
investigación. Cuando se emplean métodos o procedimientos ya descritos en la
literatura, se deben citar las referencias correspondientes.

26
Bibliografía
 http://es.wikipedia.org/wiki/Bit%C3%A1cora Consultado el 31 de
marzo de 2010
 http://www.allenteporelambiente.org/documentos/
ejemplo_de_bitacora.pdf Consultado el 15 de Marzo de 2024
 http://sistemas.itlp.edu.mx/tutoriales/rechum1/u3parte2.htm
Consultado el 15 de marzo de 2024
 http://www.unimar.edu.ve/gonzalezalexis/tesis_web/
m4informetecnico.html Consultado el 15 de marzo de 2024
 http://docencia.izt.uam.mx/docencia/alva/bitacora.html Consultado
el 15de Marzo de 2024
 http://es.wikipedia.org/wiki/Minuta Consultado el 15 de marzo de
2024
 http://www.ejemplode.com/11-escritos/350-
ejemplo_de_constancia.html
 http://www.monografias.com/trabajos14/comer/comer.shtml
 http://es.wikipedia.org/wiki/Proyecto
 http://www.cyta.com.ar/biblioteca/bddoc/bdlibros/
proyectoinformatico/libro/c1/c1.htm
 http://pepishighs.blogspot.com/2009/09/que-es-un-reporte-y-como-
se-hace.html
 http://www.definicionabc.com/comunicacion/reporte.php
 http://luzdeborinquen.galeon.com/ComoHacerUnaInvest.htm
 http://webdelprofesor.ula.ve/ciencias/ymartin/index_archivos/Guia
%20para%20la%20Elaboracion%20del%20Reporte% 20de
%20Investigacion.pdf
 http://www.monografias.com/trabajos/elabproyec/elabproyec.shtml
 http://html.rincondelvago.com/preparacion-de-un-trabajo-de-
investigacion.html
 http://www.xtec.es/col-amordedios/tr/tr.htm

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