Unidad 3 Herramientas de La Comunicación
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3.1.3. Circular.
La circular es el escrito que se emplea para comunicar simultneamente un mismo
asunto a varias o a numerosas personas, a quienes interesa por igual.
La circular es documento que por igual se emplea en la tramitacin de los asuntos
oficiales y mercantiles. Debe por lo tanto, adecuar su estilo a las normas ya
establecidas para la redaccin del oficio y de la carta
respectivamente, ya que de estos escritos solo difieren las circulares en ser
comunicaciones colectivas.
Los elementos que componen a la circular son:
-Membrete -La palabra circular centrada en la parte superior del papel
-Nmero o clasificacin; este elemento se anota inmediatamente despus de la
palabra circular.
-Asunto; que es un breve resumen de lo que contiene el texto
-Fecha -Direccin; nombre o designacin de los destinatarios.
-Texto -Despedida -Antefirma -Firma -Referencias finales
La circular puede ser interna y externa.
3.1.4. Memoparte.
EL recado o memo parte es la manifestacin mas elemental de la comunicacin
escrita en el contexto administrativo. En l se sienta un mensaje breve, claro,
objetivo y conciso que no da lugar a dudas.
Su estructura responde a la necesidad de una comunicacin rpida, mediante la
cual el receptor puede actuar en razn del contenido.
Por su naturaleza, el memo parte es escrito, es corto, bien estructurado, no puede
restarse a equvocos, pues estos originan consecuencias muy graves. Se describe
en papeles pequeos. Adopta la especie de orden, instruccin, sugerencia,
acuerdo, informacin.
Un ejemplo muy representativo es la anotacin de la secretaria para informar a su
jefe la resea de una conversacin telefnica.
3.1.5. Minuta.
La minuta es un documento escrito de la naturaleza informa que hace las veces de
acta, solo que con una redaccin muy breve y escueta que servir de base para
elaborar, cuando sea indispensable, el acta forma. Consigna el desarrollo de la
reunin, el nombre de los participantes y la sntesis de sus proposiciones, as
como la relacin de acuerdos que tomaron los asistentes y los asuntos que fueron
rechazados. Contiene tambin la relacin de asistentes, la hora y lugar de la
celebracin y el objetivo de la reunin.
El agrupamiento de las minutas en un expediente para archivo, recibe el nombre
de minutario. Con esta misma denominacin en forma extensiva se llama tambin
al conjunto de piezas postales (cartas, documentos e informacin escrita que tiene
destino externo), as como a la correspondencia interna, cartas, memorados,
memo partes y otros, cuyas copias se ordenan cronolgicamente y en orden
progresivo de referencia, a fin de que se conozca el movimiento de documentacin
escrita en un determinado periodo y se puedan hacer consultas en funcin de la
fecha de expedicin.
3.1.6. Acta.
El acta es el documento formal escrito, donde se protocolizan los asuntos tratados
en una reunin y en el que se registran las intervenciones de sus participantes,
para dejar constancia por escrito, de la forma en que fueron planteados. Es un
documento en el cual se asientan los hechos sobresalientes de una reunin.
Contiene, entre otros, los datos siguientes: Ciudad, hora, fecha (da, mes y ao),
lugar (calle, nmero y colonia), nombre del organismo, relacin de asistentes,
objeto de la reunin, orden del da y narracin breve, sinttica y objetiva de lo
acontecido, sealando el nombre de los que intervienen y el asunto que se va a
tratar, as como la
forma en que lo exponen; relacin secuencial de los acuerdos y resoluciones
tomadas y finalmente, sealamiento de la hora en que termina la reunin.
Se da fe del acta (firma ya sea del presidente de la asamblea o sesin, y del
secretario que lo asiste o en caso de no haberse hecho stas asignaciones, las
firmas de los asistentes).
Cuando el acta es privada y no se levanta por un funcionario que tenga fe pblica,
es necesario de testigos de asistencia, que den fe bajo su firma.
Por disposicin de algunas leyes, determinadas actas deben constar en libros
especiales autorizadas para el efecto.
El siguiente ejemplo muestra un modelo usual que comnmente es utilizado para
las actas:
En la ciudad de _______, siendo las _____ horas del da _____ del mes ________
del ao _____, y en el local que ocupan las oficinas de _________, ubicado
en________ del edificio nmero ______ de la calle __________; colonia
_________, se reunieron los seores: ___________________, con el carcter,
respectivamente, de ______________, previa cita (o convocatoria) que se expidi
__________, para el tratamiento del asunto siguiente: _______________. En uso
de la palabra, el seor _________ manifest _______________ (relacin de
hechos).
3.1.8. Oficio.
Se entiende por oficio, la forma de correspondencia que sustituye a la carta en las
oficinas del gobierno y en ciertas instituciones como. Sociedades, sindicatos,
clubes y otras.
El oficio se diferencia de la carta, o sea de la forma usada en la correspondencia
comercial, en los siguientes puntos:
En una serie de conceptos o datos llamados generalmente referencias iniciales o
cuadro clasificador, que contienen estos datos:
- Nombre de la dependencia que gira el oficio.
- Departamento y seccin que lo tramitan.
- Nmero del escrito en orden progresivo y clasificacin del expediente. En un
elemento denominado asunto, que sintetiza el contenido del oficio, para facilitar a
las personas que expiden o reciben este documento, enterarse rpidamente del
contenido del mismo.
Por tanto, la sntesis que se hace en el asunto debe ser clara precisa y breve,
pues la falta de estas cualidades lo invalida, y no llena el objetivo a que est
destinado. En que sustituye en el elemento que contiene el nombre, las
expresiones: seor, seora o seorita, por la de ciudadano o ciudadana
abreviados, en singular C. y en plural CC., dentro de los oficios del gobierno, o
compaero o compaera, en los sindicatos o clubes.
En que se suprime el vocativo, generalmente afectuoso, que siempre figura en las
cartas. En que, al final, y despus de la frase o trmino de despedida, se escribe
el lema oficial del gobierno, o de la institucin respectiva. El lema oficial del
gobierno es SUFRAGIO EFECTIVO. NO REELECCIN que debe figurar en toda
correspondencia exterior, es decir, la que gira entre personas u oficinas de
diferente dependencia y que no dependan de la que expide el oficio.
En que la jerarqua o categora del firmante se escribe antes de su nombre. Por
ejemplo: El Oficial Mayor, y, separndolo con cuatro interlneas, el nombre del
firmante.
ELEMENTOS DEL OFICIO:
-El membrete, impreso o escrito en mquina,
-Las referencias iniciales o cuadro clasificador, contiene el nombre de la
dependencia que gira el oficio, departamento y seccin que lo tramitan.
- Nmero del escrito en orden progresivo y clasificacin del expediente. -El asunto,
que sintetiza el contenido del oficio, para facilitar a las personas que expiden o
reciben este documento, enterarse rpidamente del contenido del mismo.
Separado de las referencias por cuatro interlneas.
-La fecha, que comprende: ciudad, estado, da, mes y ao. -El destinatario, que
comprende tres partes: el nombre de la persona a quien se dirige, el cargo, el
domicilio y el lugar de su residencia, anteponiendo a ste el cdigo postal.
Separado de la fecha por cuatro interlneas. Cuadernillo de Comunicacin
Humana Lic.R.C, GARCA MAGADN MA. GPE. 55 -Los antecedentes del oficio
que se contesta, separados por dos interlneas del destinatario. -El texto o cuerpo
del oficio, entre los mrgenes 50 y 75. -Los antecedentes del oficio que se
contesta, separados por dos interlneas del destinatario. -El texto o cuerpo del
oficio, entre los mrgenes 50 y 75.
-Los antecedentes del oficio que se contesta, separados por dos interlneas del
destinatario. -El texto o cuerpo del oficio, entre los mrgenes 50 y 75.
-La despedida, escrita en los puntos.
-El lema.
-La antefirma.
-El nombre del firmante.
-Los datos finales: anexo, c.c.p. y referencias, como en la carta; pero escritos en el
margen 20.
ESTRUCTURA O DISTRIBUCIN
Los mrgenes generalmente empleados en los oficios son de 20 por 75; pero
pueden tambin ser equidistantes, como en la carta (15 por 70).
La altura del oficio, como en la carta, debe estar en relacin con la extensin
mecanogrfica del dictado que va a transcribirse, o del texto de que se trate. Las
sangras para iniciar prrafos pueden ser de cinco o diez espacios en blanco,
segn se escriba a una o a dos interlneas, respectivamente.
Algunos tipos de oficios son:
-Oficio de Correspondencia Exterior. Se denomina de correspondencia exterior,
porque el oficio se dirige a una persona ajena a la dependencia que remite el
oficio.
-Oficio Inicial de Correspondencia Interior. Se le llama inicial, porque con l se
principia el trmite de un asunto; es de correspondencia interior, porque tanto el
firmante como la persona a quin se dirige, pertenecen a una misma dependencia.
-Oficio de Respuesta, de Correspondencia Interior. Se le llama de respuesta, por
referirse a un asunto ya iniciado; en estos casos siempre debe indicarse el
antecedente, en le lugar de las referencias iniciales.
-Oficio con Prrafos Clasificados. Significa que el oficio se refiere a varios asuntos,
y que, para mayor claridad, cada uno se trata en un prrafo especial, que se inicia
con un ttulo apropiado.
-Oficio de Insercin de Texto. Quiere decir, que dentro de las ideas que se
exponen en el texto del oficio, se intercala literalmente, una parte o un todo, de
otro escrito. La cita literal debe encerrarse entre comillas y destacarse.
Para observar el formato general y un caso prctico de este documento,
Modelo No. 7 del anexo de este trabajo.
Orden del da.
Es un documento escrito que tiene la finalidad de agilizar las reuniones y en el que
se detallan los asuntos sobre los cuales se va a hablar o puntos que se trataran
durante las mismas. Sirve para formalizar una secuencia o tratamiento en un
orden determinado de los asuntos sobre los que se intercambiaran puntos de
vista. Evita la dispersin temtica, facilita la disciplina y centra la atencin en los
asuntos trascendentes.
3.1.9. Telegrama.
El telegrama recibe tambin el nombre de mensaje, y se transmite por hilos
telegrficos, en comunicaciones terrestres en una misma ciudad o pas, o en un
mismo continente. S la comunicacin es transocenica se le denomina cable o
El eje que dirige las actividades gira en torno al concepto de habilidad y destreza
bsica y con objetivos referidos a la mejora del bagaje motor del alumno.
Las respuestas toman carcter convergente ya que el alumno busca sus propias
adaptaciones.
Profundizando algo ms en la definicin dada de Expresin Corporal diremos que
se trata de la Actividad Corporal que estudia las formas organizadas de la
expresividad corporal, entendiendo el cuerpo como un conjunto de lo psicomotor,
afectivo-relacional y cognitivo, cuyo mbito disciplinar est en periodo de
delimitacin; se caracteriza por la ausencia de modelos cerrados de respuesta y
por el uso de mtodos no directivos sino favorecedores de la creatividad e
imaginacin, cuyas tareas pretenden la manifestacin o exteriorizacin de
sentimientos, sensaciones e ideas, la comunicacin de los mismos y del desarrollo
del sentido esttico del movimiento.
Los objetivos que pretenden son la bsqueda del bienestar con el propio cuerpo
(desarrollo personal) y el descubrimiento y/o aprendizaje de significados
corporales; como actividad tiene en s misma significado y aplicacin pero puede
ser adems un escaln bsico para acceder a otras manifestaciones corpreoexpresivas ms tecnificadas.
Finalidad de la Expresin Corporal:
La Expresin Corporal tiene una doble finalidad: por un lado sirve como base de
aprendizajes especficos y por otro, fundamentalmente tiene un valor en s misma
ya que colabora en el desarrollo del bagaje experimental del nio.
Objetivos Generales de la Expresin Corporal:
- Desarrollo personal, bsqueda del bienestar psico-corporal con uno mismo.
- Aprendizaje de cdigos y significados corporales.
Objetivos Especficos de la Expresin Corporal:
Las tareas debern pretender alguno de estos tres objetivos:
- Manifestacin y exteriorizacin de sentimientos, sensaciones, ideas, conceptos,
etc.
- Comunicacin de sentimientos, sensaciones, ideas, conceptos
- Desarrollo del sentido o intencin esttica (artstica, plstica) del movimiento.
Segn Laban7, el movimiento humano expresivo implica al propio ser humano,
que se desplaza en un espacio, durante un perodo de tiempo, utilizando una
cierta cantidad.
Elementos de la Expresin corporal.
Espacio: lugar donde se desarrolla la accin. Extensin ocupada, direcciones y
desplazamientos. Dependiendo de este tendremos ms o menos posibilidades de
movimiento. (Amplios, pequeos...)
Tiempo: dimensin que nos permite medir el curso de los hechos. (Lentos y
rpidos; Continuos y por partes...).
Intensidad: Es la fuerza o energa que aplicamos a los movimientos. (Fuertes,
suaves...).Continuos y por partes...).
Intensidad: Es la fuerza o energa que aplicamos a los movimientos. (Fuertes,
suaves...).
ETICA
Unidad 3 La tica de las instituciones y organizaciones
Debido a diversos delitos tica en las organizaciones como la copia del software de la
empresa para uso personal, robar el trabajo de otros y el crdito, o denunciar a alguien
slo porque usted es celoso, hay una necesidad inmediata de los principios ticos en las
instituciones y organizaciones.
Cuando hablamos de tica de las instituciones y las organizaciones hay que saber que
hay dos maneras diferentes de enfocar el cdigo de tica:
El enfoque individualista
Enfoque Comunitario
Ambos enfoques del tipoimplican diferentes puntos de vista, las creencias y la
responsabilidad moral.
Los tipos de los principios ticos son diferentes y tienen diferentes maneras de entender y
tratar los temas y problemas ticos.
Por lo general, cuando hay debates celebrados en las organizaciones en relacin con la
tica en general estos son individualistas y sins responsabilidades morales.
Sobre la base del enfoque individualista, cada trabajador en la empresa u organizacin
est destinado a tener valores morales y lealtad hacia la organizacin y uno debe
esforzarse por alcanzar el ms alto valor tico para cambiar el comportamiento y patrn
de pensamiento.
Sin embargo, el segundo enfoque, que es el enfoque comunitario entiende de otra manera
la responsabilidad.
En este tipo de enfoque los individuos no se observan como una sola persona, pero como
miembros de un equipo completo determinado y el grupo es responsables por el
comportamiento de cualquier miembro del equipo.
Esto hace a la persona proactiva al cambio y al comportamiento tico de los miembros del
equipo y fomentar la productividad de la empresa.
A fin de entender una solucin que sea eficaz y que pueda resolver los problemas ticos
que suceden en las organizaciones, hay que tener los dos tipos de enfoques a la accin.
Un ejemplo sencillo en cuanto a estom sera un tema relacionado con el alcohol.
Es el mejor ejemplo de la interdependencia de una persona y un enfoque comn para
enfrentar el problema.
Antes de que furamos conscientes de los cdigos ticos, los alcohlicos se consideraban
una persona con problemas de adiccin.
Haba tratamientos que son ms individuales orientados, pero debido a que este individuo
era ms propenso a diversasaituaciones como la recada.
Hoy en da, con el fin de luchar contra la adiccin al alcohol, los centros de tratamiento
estn siguiendo el enfoque individual y el enfoque comunitario.
Ellos dan asesoramiento al paciente paraa comprender sus problemas de raz y tambin
hacer a todos y cada miembro de la familia responsable de este comportamiento
alcohlico.
En general, el comportamiento alcohlico requiere el cambio de tica en toda la familia.
Esto ayuda a crear un equipo que va a ver en el paciente y existen menos posibilidades
de recada y como persona tambie habra un crecimiento hacia la mejora.
Por lo tanto, ambos enfoques son importantes y los conducir a muchas formas de
estimar el comportamiento moral.
Tanto los dos enfoques son igualmente importantes.
El enfoque individualista se centra en el comportamiento tico del individuo en la
empresa, y se centra en la bondad de una persona, los derechos y deberes de un
individuo hacia la organizacin, la libertad de expresin, y el deber para con la empresa.
En el enfoque de mano comunes, nos ensea a concentrarse en los intereses comunes
de los miembros del equipo y la bondad de la gente como un equipo, la importancia del
trabajo en equipo, la comprensin de la justicia social, y traer la bondad y el bienestar de
la comunidad en su conjunto.
La combinacin de ambos enfoques, el aumento de nuestro conocimiento y la
comprensin de los valores ticos y morales, aumenta las posibilidades de resolver los
problemas de una manera ms madura.
El ejemplo simple en este respecto podran ser las pruebas de drogas del personal de
trabajo de cualquier organizacin.
La gente que apoya la prueba de la droga justifican las medidas adoptadas por los
propietarios de una organizacin.
Ellos argumentan diciendo que la gente que maneja la empresa tiene derecho a realizar la
prueba de drogas en el mejor inters de su empresa.
Considerando a las personas que estn en contra de las pruebas de drogas argumentan
sobre la base de los derechos individuales y polticas de privacidad.
El abuso de drogas es una blasfemia en la sociedad en general.
Las pruebas de drogas en cualquier organizacin es un enfoque comn tico, debemos
trabajar con el fin de satisfacer los dos tipos de partidarios y crear una nueva forma de
hacer que el lugar de trabajo sea libre de drogas, que es un grave problema en el mundo
actual.
En tales situaciones, tanto el abordaje comunitario y la tica individualista, le ayudar a
tomar la decisin correcta.
El enfoque comunitario nos ensear a cuestionar a la comunidad o grupo en su conjunto
y no un individuo.
Esto nos ayudar a crear las polticas de drogas que ser en beneficio de la comunidad o
grupo de la organizacin.
Que a su vez es beneficioso para el empleado y el empleador, por lo tanto, la tica de las
instituciones y organizaciones son importantes para construir una base slida de la
empresa y la sociedad.
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