U3A2 Gonzalezc Darinel

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN

UNIDAD TEPEPAN
UNIDAD DE TECNOLOGÍA EDUCATIVA Y CAMPUS VIRTUAL
Unidad de aprendizaje
Personalidad, ética y liderazgo
Unidad 3
Liderazgo en las organizaciones
Actividad 2
“Líderes eficaces”
Profesor Asesor
Lic. En Psic. Ana Gabriela Cuevas Gálvez
Alumna
Gómez Ramos Sandra 20210B0232
Zuñiga Vega Rebeca 20210B0198
Silva Becerra Cynthia Nayeli 20210B0504
Gonzalez Cortes Darinel 20220B0848
Grupo
3CXC
Fecha: 16/01/2024
UNIDAD TEPEPAN
Contenido
Introducción............................................................................................................3
Líderes Eficaces.....................................................................................................4
Ing. Carlos Slim Helú............................................................................................4
Laura Cruz, nueva presidente para la División Norte y Caribe de la compañía
MasterCard...........................................................................................................5
Conclusiones..........................................................................................................6
Referencias.............................................................................................................. 8
UNIDAD TEPEPAN
Introducción
La principal labor de un líder es persuadir al equipo de trabajo para que juntos

persigan un objetivo en específico, pero cumplir con los objetivos no se basa nada
más en dar órdenes si no que la clave del éxito radica en mostrar interés en las
necesidades del equipo de tal manera que logre tener un equipo de trabajo eficaz
y productivo, se trata de un proceso entre el líder y el equipo donde se necesitan
de muchas cualidades que se pueden ir desarrollando con el trabajo diario.
Un buen líder va de la mano con su equipo, siendo capaz de dar solución al

conflicto de manera benéfica para todos, ya que un buen líder siempre tendrá la
capacidad de lidiar con las actitudes negativas sabiendo encaminarse de lado
positivo. 1
Por lo tanto, un líder debe ser tener influencia e inspiración para sus
colaboradores, es decir, deben fomentar un entorno con valores y sentido de
compromiso para sus colaboradores, como puede ser esto, informando, dando
instrucciones precisas, externado confianza, transparencia, siendo neutral, corregir
los errores, delegando responsabilidades, escuchando las opiniones y
demostrando interés.
La diferencia entre un líder y un jefe es que, el primero dirige y guía, el segundo

ordena y manda.
1
Universidad de los Andes . (15 de enero de 2024). Obtenido de ¿Qué rol juega el liderazgo en las
organizaciones?
UNIDAD TEPEPAN
Líderes Eficaces
Ing. Carlos Slim Helú
Realizando un análisis a las características de un líder surge la semblanza de Ing.

Carlos Slim Helú quien siendo muy joven muestra su inteligencia al ser un
estudiante y al mismo tiempo dar cátedra en una de las mejores escuelas de
México, poco tiempo después deja ver su ímpetu pues a sus 25 años se convierte
en presidente de lo que hasta el día de hoy conocemos como Grupo Carso, siguió
mostrando perseverancia pues en los siguientes años de 1985 a la fecha ha
logrado ser el propietario de aproximadamente 87 empresas, 2sin dejar de lado su
lado altruista pues ha constituido la Fundación Telmex que a la fecha es una de
las más importantes de América Latica pues contribuye en nutrición, salud,
educación, medio ambiente y ayuda en desastres naturales, también hay una
parte de su vida que se inclina a impulsar el deporte y apoyar deportistas
destacados encaminados a las olimpiadas, su amor a lo humano lo llevó a ser
condecorado por el expresidente Clinton con un reconocimiento por su “Liderazgo
en Filantropía” además de contar con el Premio Shopia a la Excelencia.
Como líder demuestra ser una persona responsable socialmente, fue distinguido
por su liderazgo empresarial visionario en el año 2016 recibiendo el Premio Appeal
of Conscience, los logros se han ido sumando y es que solo son el resultado de
ser una persona con carácter heredado tal vez de su padre que llegó del
extranjero al país con la firme convicción de salir adelante. Pero no solo eso
aprendería de su padre si no también la vocación, talento y trabajo, que son los
pilares que han llevado al Ing. Carlos Slim a la cima del éxito financiero
El Ing. Carlos Slim aprendió desde muy niño que el valor de la familia debe ser
una prioridad junto con estas enseñanzas vinieron otras como la cultura de ahorro
y administración ya que desde pequeño le fue otorgada una libreta donde anotaba
sus ingresos y egresos, así fue como su padre le enseño a realizar sus balances
personales mismos que pronto rindieron frutos pues su disciplina en este ámbito lo
llevó a realizar la primera compra de acciones al Banco de México con tan solo 12
años, aunque a los 13 años la tragedia de la muerte de su padre ensombreció su
vida eso no fue motivo para dejar de perseverar.
Ha demostrado ser un líder inteligente que no teme arriesgar pues en el año de

1982 a pesar de que el país se encontraba en crisis tomó la decisión bien pensada
y calculada de realizar inversiones de forma intensa y activa, denotamos sus
2
El Ceo. (2 de noviembre de 2023). Obtenido de Negocios: https://elceo.com/negocios/cuantas-
empresas-tiene-carlos
UNIDAD TEPEPAN
habilidades de pensamiento estratégico pues en el año de 1990 adquirió TELMEX

embarcándose en una nueva etapa en su desarrollo empresarial y que despegó
como una plataforma tecnológica hasta el día de hoy, el Ing. Carlos Slim es un
líder disciplinado, concentrado en sus objetivos, con excelentes capacidades para
actuar de manera efectiva lo que lo ha impulsado a colocarse como uno de los
hombres más exitosos dentro de la lista de los más adinerados del mundo. 3, 4
Laura Cruz, nueva presidente para la División Norte y Caribe de la compañía

MasterCard.
MasterCard anunció el nombramiento de Laura Cruz como presidente de la

División Norte y Caribe, cargo efectivo a partir del 1 de septiembre de 2022 y con
el cual reportará, como lo ha hecho hasta hoy, a Carlo Enrico, presidente de
MasterCard para América Latina y el Caribe. (VILLAGÓMEZ, 2022)
Laura inició sus carrera laboral en Banamex mientras estudiaba en el ITAM,

pasando por McKinsey como consultora, llegando a DIRECTV empresa de
General Motors donde su objetivo era cerrar Direct TV o venderlo; pasando a
MasterCard donde abrió la división de negocios de consultoría, colaborando en la
planeación estratégica, ventas posteriormente tuvo una posición regional para
Latinoamérica, en su séptimo cargo y más importante en su décimo segundo año
es ser la Presidente para la División Norte y Caribe de la compañía MasterCard.
Carlo Enrico, presidente de MasterCard para América Latina y el Caribe, explicó

que la división Norte y Caribe, recientemente creada, representa un momento
importante para la compañía porque potenciará las fortalezas y sinergias de los
países de la región y para ello, Laura es la más idónea para liderar este nuevo
desafío. (ARGUETA, 2022)
Laura Cruz es una persona con capacidad de resiliencia pues acepta nuevos
desafíos de parte su empresa MasterCard, estudia el mercado para aprender de
él, tomar las mejores decisiones y después poner a prueba su capacidad de
motivación creando el mejor equipo para llevar al éxito el desafío, considerada
como una líder multitareas pues también trabajo un tiempo en consultoría donde
adquirió múltiple conocimiento al estar en contacto con diferentes empresas mujer
de alta inteligencia comenta que a la fecha aplica sus conocimientos en los nuevos
retos que enfrenta.
3
El País. (14 de diciembre de 2023). Obtenido de Carlos Slim
4
Carlos Slim. (15 de enero de 2024). Obtenido de Biografía
UNIDAD TEPEPAN
Es una líder eficaz y empática pues su metodología de trabajo es entender a sus

clientes y equipo de trabajo para obtener una estrategia y dirigir a la organización
a objetivos claros, lo que demuestra su carácter firme para dirigir una organización
considera fundamental que su equipo de trabajo se comprometa, pero a la vez
reciba apoyo.5
Conclusiones
Zuñiga Vega Rebeca
Hay muchos pensamientos sobre qué es “Ser un buen líder” a manera personal
considero que no existe un buen o mal líder, más bien existen los líderes que
están a cargo de un proyecto o un equipo, que muestran empatía y se interesan
por las necesidades de dicho equipo, que son capaces de motivar al equipo para
trabajar en conjunto sin manipular o utilizar que ocupan el corazón sin dejar de
lado la inteligencia y que los resultados dan un objetivo positivo.
Gómez Ramos Sandra

Podemos concluir que un líder en la psicología es una persona que influye en la
conducta y en la inspiración de los colaboradores, así como en el funcionamiento
de la empresa; es decir, crea un equipo con cultura ya que, su formación debe ser
constante y nunca dejar de aprender en su actitud y empatía.
En mi opinión, un líder de una organización debe conocer los objetivos y políticas

de la empresa hacia dónde queremos llegar y cuál es su propósito, con el fin de
hacerlos saber a su equipo de trabajo aplicándolos y convencido de lograr las
metas que espera el dueño o director de la empresa.
Por lo que, considero importante que el líder debe ser neutral, empático, debe
escuchar a su personal y tomar en cuenta sus opiniones, resolver el problema en
conjunto, en resumen, debe identificar las necesidades del grupo de trabajo.
Un jefe es la autoridad y control de la empresa y un líder debe influir en sus

colaboradores, guiarlos e inspirarlos para lograr un objetivo en común.
5
Ruth Mata Ferrusquía . (14 de marzo de 2023). Forbes.
UNIDAD TEPEPAN
González Cortés Darinel
La palabra Liderazgo hoy en día es un factor clave para llevar una buena dirección
de los objetivos principales de la organización, incluyendo los objetivos
individuales de los que la integran. Ser una empresa Líder es muy distinto a tener
un Líder en la empresa, ambos parten por la necesidad de tener un grupo de
trabajo motivado, pero es aquí donde comienza el enigma, un jefe es reconocido y
caracterizado por ser una persona con autoridad y poder, quien solo da órdenes,
más sin embargo si un jefe es neutral, mantiene un equipo motivado e impulsado
por metas, se preocupa por su personal a cargo, se considera jefe o ya es visto
como Líder. Todos estos sucesos nos llevan a un mundo donde si bien definimos
lo que es ser Líder las circunstancias del mundo laboral hace que se integre
autoridad y respeto, pues es cierto que el Líder acompaña, dirige y destaca lo
mejor de cada integrante del equipo, pero debe haber un cierto límite autoridad,
que no es lo mismo que ser autoritario, tener un grado de autoridad ayudará a
practicar de una forma eficaz las políticas de la empresa, un ejemplo de ello son
los padres, a ellos le tenemos respeto y tienen autoridad sobre nosotros, pero no
por eso deja de ser nuestros primeros Líderes, ya que de ellos aprendimos una
gran parte de nuestro ser y tuvimos la mayor parte de nuestra vivencia.
En conclusión, el Líder debe tener las características necesarias para tener un

equipo de trabajo eficiente y motivado, en las que se destacan conceptos como
Guiar, Dirigir, Escuchar, Ser confiable, Empoderar y delegar, Asumir
responsabilidades y Celebrar los logros en conjunto con el equipo.
Silva Becerra Cynthia Nayeli

Sabemos que para poder ser lo que llamamos “buen líder” se debe tener carácter
y un temperamento centrado para poder tomar excelentes decisiones que lleven a
obtener las metas que se tienen establecidas en la empresa.
Considero que un líder debe de tener esa manera de poder llevar a sus
colaboradores por un camino en el que se sientan con la libertad de poder opinar
sobre que consideran ellos que puede tener mejor resultados para el bienestar de
todos, también es importante mencionar que para que un líder sea respetado debe
de marcar un límite, no dejar a un lado el hecho que estará para sus
colaboradores, pero siempre presente que tiene autoridad.
UNIDAD TEPEPAN
Referencias
ARGUETA, E. L. (31 de AGO de 2022). EL EMPRESARIO. Obtenido de LAURA CRUZ, LA NUEVA
PRESIDENTA DE MASTERCARD: https://www.eleconomista.com.mx/el-empresario/Laura-
Cruz-la-nueva-presidenta-de-Mastercard-para-la-Division-Norte-y-Caribe-20220831-
0059.html
ECONOMÍA, C. (01 de SEP de 2022). EMPRESARIAL. Obtenido de MASTERCARD NOMBRA A

LAURA CRUZ NUEVA PRESIDENTE: https://centroamericaeconomia.net/mastercard-
nombra-laura-cruz-nueva-presidente-division-norte-caribe-compania/
FERRUSQUÍA, R. M. (14 de MZO de 2023). FORBES. Obtenido de LAURA CRUZ, DE

MASTERCARD: https://www.forbes.com.mx/no-tienes-una-vida-personal-y-otra-
profesional-tienes-una-integralas-y-hazlas-convivir-de-manera-natural-laura-cruz-de-
mastercard/
Ruth Mata Ferrusquía . (14 de marzo de 2023). Forbes. Obtenido de

https://www.forbes.com.mx/no-tienes-una-vida-personal-y-otra-profesional-tienes-una-
integralas-y-hazlas-convivir-de-manera-natural-laura-cruz-de-mastercard/
VILLAGÓMEZ, I. (31 de AGO de 2022). MASTERCARD. Obtenido de MASTERCARD NOMBRA A

LAURA CRUZ NUEVA PRESIDENTE:
https://www.mastercard.com/news/latin-america/es/sala-de-prensa/comunicados-de-
prensa/pr-es/2022/agosto/mastercard-nombra-a-laura-cruz-como-nueva-presidente-para-
la-division-norte-y-caribe-de-la-compania/#:~:text=Ciudad%20de%20M%C3%A9xico%2C
%2031%20de,Am%
Carlos Slim. (15 de enero de 2024). Obtenido de Biografía: https://carlosslim.com/biografia.html
El Ceo. (2 de Noviembre de 2023). Obtenido de Negocios: https://elceo.com/negocios/cuantas-

empresas-tiene-carlos-slim/#:~:text=De%20acuerdo%20con%20informaci%C3%B3n
%20recopilada,un%20total%20de%2087%20empresas.
El País. (14 de Diciembre de 2023). Obtenido de Carlos Slim : https://elpais.com/mexico/2023-12-

15/la-fortuna-de-carlos-slim-el-hombre-mas-rico-de-mexico-supera-los-100000-millones-de-
dolares-por-primera-vez.html
Universidad de los Andes . (15 de Enero de 2024). Obtenido de ¿Qué rol juega el liderazgo en las
organizaciones?: https://ese.cl/ese/blog/programas-alta-direccion/que-rol-juega-el-
liderazgo-en-las-organizaciones/2022-10-27/170359.html#:~:text=El%20papel%20de
%20un%20l%C3%ADder,dem%C3%A1s%20y%20comprender%20sus%20necesidades
Branded Content. (2023, marzo 3). Mastercard impulsa a la próxima generación de mujeres líderes.
Mujeres. https://mujeres.expansion.mx/liderazgo/2023/03/03/mastercard-impulsa-a-la-
proxima-generacion-de-mujeres-lideres

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La principal labor de un líder es persuadir al equipo de trabajo para que juntos

Un buen líder va de la mano con su equipo, siendo capaz de dar solución al

La diferencia entre un líder y un jefe es que, el primero dirige y guía, el segundo

Ing. Carlos Slim Helú

Realizando un análisis a las características de un líder surge la semblanza de Ing.

Ha demostrado ser un líder inteligente que no teme arriesgar pues en el año de

habilidades de pensamiento estratégico pues en el año de 1990 adquirió TELMEX

Laura Cruz, nueva presidente para la División Norte y Caribe de la compañía

MasterCard anunció el nombramiento de Laura Cruz como presidente de la

Laura inició sus carrera laboral en Banamex mientras estudiaba en el ITAM,

Carlo Enrico, presidente de MasterCard para América Latina y el Caribe, explicó

Es una líder eficaz y empática pues su metodología de trabajo es entender a sus

Zuñiga Vega Rebeca

Gómez Ramos Sandra

En mi opinión, un líder de una organización debe conocer los objetivos y políticas

Un jefe es la autoridad y control de la empresa y un líder debe influir en sus

González Cortés Darinel

En conclusión, el Líder debe tener las características necesarias para tener un

Silva Becerra Cynthia Nayeli

ECONOMÍA, C. (01 de SEP de 2022). EMPRESARIAL. Obtenido de MASTERCARD NOMBRA A

FERRUSQUÍA, R. M. (14 de MZO de 2023). FORBES. Obtenido de LAURA CRUZ, DE

Ruth Mata Ferrusquía . (14 de marzo de 2023). Forbes. Obtenido de

VILLAGÓMEZ, I. (31 de AGO de 2022). MASTERCARD. Obtenido de MASTERCARD NOMBRA A

Carlos Slim. (15 de enero de 2024). Obtenido de Biografía: https://carlosslim.com/biografia.html

El Ceo. (2 de Noviembre de 2023). Obtenido de Negocios: https://elceo.com/negocios/cuantas-

El País. (14 de Diciembre de 2023). Obtenido de Carlos Slim : https://elpais.com/mexico/2023-12-

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