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    AACD102

    Análisis de Caso n°1


    Semana 2: Evaluación Sumativa Individual

    ALUMNO: Mauricio Andrés Duran Silva

    FECHA: 07-07-2024
    CARRERA : INGENIERIA INDUSTRIAL /TALLER DE INNOVACION II
    PROFESOR : IGNACIO GAJARDO LARRAÑAGA

    1
    1. Introducción

    El presente informe aborda una actividad sumativa centrada en los contenidos de las semanas 1 y 2,
    enfocada en el análisis comparativo de la propuesta de valor entre Toyota y Tesla utilizando el
    concepto de Value Proposition Canvas.

    PREGUNTAS:

    ¿Qué empresa otorga una propuesta de valor más atractiva y por qué?

    Ambas propuestas son atractivas y están dirigidas a un segmento similar, pero prefiero Toyota debido
    a su reputación en cuanto a estándares de calidad y confort, lo cual me transmite una sensación de
    tranquilidad y seguridad. Además, valoro su durabilidad a largo plazo de los componentes internos,
    gracias a las metodologías japonesas de control de calidad y diseño 'hacer todo a prueba de errores'
    poka-yoke.

    Cabe señalar que Tesla tiene altos estándares de autonomía en sus diseños, sin embargo, solo se
    enfoca a las personas de clase media hacia arriba, esto hace imposible que una persona promedio
    Pueda disfrutar y vivir la experiencia de Tesla, por esta razón entiendo que Toyota es la mejor
    experiencia y satisface a un mayor número de individuos.

    2
    Considerando que ambos lienzos están orientados al mismo segmento de cliente, señale 03 aspectos
    que estime pertinentes para fortalecer el mapa de valor Toyota (Parte izquierda del lienzo) desde la
    perspectiva de Creadores de alegrías. aliviadores de frustraciones y/o productos –servicios.

    Fortaleciendo el Mapa de Valor de Toyota.

    1-Creadores de alegrías:
    *un mayor enfoque en crear diseños más tecnológicos interiores donde se puedan vivir experiencias
    placenteras, entre el usuario y el modelo.
    *Tener una red de ventas online de accesorios a un bajo costo y rapidez en la entrega.
    *Tener instructores personalizados para poder obtener el máximo provecho a la tecnología que
    contiene la versión de los distintos modelos.

    2- Aliviadores de Frustraciones:
    * Realizar una sociedad con las empresas bencineras para instalar una red de cargas rápidas para los
    modelos híbridos.
    * Ofrecer mejores precios de venta a clientes que tengan autos de la marca (fidelizar a su público).
    *Tener una red de monitoreo vía GPS para robos del vehículo.

    3-Producto o servicio:
    *Ofrecer seguros de la marca, en reparaciones, robos y mantenciones.
    *Prestar servicio de aprendizaje sobre utilizar los distintos modelos de autos, todo esto atreves de la
    web.
    *Crear una comunidad de la marca Toyota donde se pueda entregar feedback del funcionamiento del
    vehículo, pensando en una mirada de mejora continua de los procesos productivos e Innovación.

    Conclusión

    3
    Toyota destaca por su enfoque en calidad, confort y durabilidad, respaldado por prácticas
    japonesas de control de calidad. Para mejorar su propuesta de valor, podría enfocarse en
    innovaciones tecnológicas en el diseño interior, alianzas estratégicas para infraestructura
    de carga y programas de fidelización y educación digital. Estas medidas podrían fortalecer
    su posición en el mercado automotriz y mejorar la experiencia del cliente.

    Bibliografía
    Propuesta de Valor | Josep Deulofeu

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