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Segmentación de mercado
Univ.- Brayan Gallego Arias
¿Qué es la segmentación de mercados?
La segmentación de mercados consiste en seccionar al mercado objetivo en grupos más pequeños que comparten características similares, como edad, ingresos, rasgos de personalidad, comportamiento, intereses, necesidades o ubicación.
Estos segmentos pueden ser utilizados para optimizar productos, esfuerzos de marketing, publicidad y ventas.
La segmentación del mercados permite que las marcas creen estrategias para diferentes tipos de consumidores, dependiendo de la forma en la que perciben el valor total de ciertos productos y servicios De esta forma pueden introducir un mensaje más personalizado con la certeza de que será recibido con éxito.
Existen 4 tipos de segmentación de mercados:
Segmentación geográfica
La segmentación geográfica consiste en crear diferentes grupos de clientes en función de los
límites geográficos.
Las necesidades e intereses de los clientes potenciales, varían según su ubicación
geográfica, clima y región, y comprender esto, permite determinar dónde vender y publicitar una marca, así como dónde expandir un negocio.
Segmentación demográfica
La segmentación demográfica consiste en dividir el mercado a través de diferentes variables
como la edad, género, nacionalidad, nivel educativo, tamaño de la familia, ocupación, ingresos, etc.
Esta es una de las formas de segmentación de mercados más utilizada, ya que se basa en conocer la forma en la que los clientes utilizan tus productos y servicios y cuánto están dispuestos a pagar por ellos.
Segmentación Psicográfica
La segmentación psicográfica consiste en agrupar al público objetivo basándote en su
comportamiento, en su estilo de vida, en sus actitudes e intereses. Para comprender al público objetivo, métodos de investigación como focus group, encuestas, entrevistas y estudios de casos pueden resultar exitosos en la compilación de este tipo de conclusión.
Segmentación conductual
La segmentación conductual se centra en reacciones específicas, es decir los
comportamientos, patrones y la forma en que los clientes pasan por sus procesos de toma de decisiones y compras.
Las actitudes que el público tiene hacia tu marca, la forma en que la usan y su conocimiento son ejemplos de segmentación conductual. Recopilar este tipo de datos es similar a la forma en que encontraría datos psicográficos. Esto permite a los especialistas en marketing desarrollar un enfoque más específico.
Objetivos de la segmentación de mercados
Existen diferentes objetivos de la segmentación de mercados:
Producto: Crear productos exitosos es uno de los principales objetivos de las
organizaciones y una de las razones por las que realizan una investigación de mercados. Esto permite añadir a tu producto las características adecuadas y además, te ayudarán a reducir costos para atender las necesidades de tu público objetivo.
Precio: Otro de los objetivos de la segmentación de mercados consiste en establecer el
precio adecuado de tus productos. Identificando cuál es el público que estará dispuesto a pagar por él.
Promoción: Te ayuda a orientar a los miembros de cada segmento y seleccionarlos en
diferentes categorías para que puedas dirigir tus estrategias adecuadamente.
Plaza: El último objetivo de la segmentación de mercados consiste en decidir la forma en la
que ofreces un producto a cada grupo de consumidores y que sea agradable para ellos.
Ventajas de la segmentación de mercado
Saber qué es la segmentación de mercados y los beneficios que tiene para nuestra organización, nos ayudará a implementarla de manera correcta. A continuación mencionamos algunas de sus ventajas:
Crear mensajes de marketing más fuertes: Cuando sabes a quién te diriges,
puedes crear mensajes fuertes y personalizados que respondan a las necesidades y deseos de tu público objetivo. Encontrar las estrategias de marketing ideales: Es posible que no sepas cuál es la estrategia adecuada para atraer a la audiencia ideal. La segmentación de mercados te permite conocer a la audiencia, crear un plan que funcionará exitosamente y determinar mejores soluciones y métodos para llegar a ellos. Diseñar publicidad orientada: La segmentación de mercados permite dirigir tu publicidad a la audiencia de forma exitosa y eficaz, teniendo conocimiento de su edad, ubicación, hábitos de compra, intereses, etc. Atraer clientes potenciales: Al enviar mensajes de marketing directos y claros, atraes a la audiencia adecuada y es más seguro que se conviertan en compradores. Diferenciar tu marca de la competencia: Al crear mensajes específicos de tu propuesta de valor, puedes destacar de la competencia. La segmentación de mercados te permite diferenciar tu marca centrándote en las necesidades y características específicas del cliente. Identificar a tu nicho de mercado: La segmentación de mercados te ayudan a descubrir tu nicho de mercado. Identifica el nicho con un público más amplio y si tiene necesidades que tu marca puede resolver de forma eficaz. Enfocar tus esfuerzos: La segmentación de mercados permite identificar las nuevas oportunidades de marketing y evitar distracciones que te alejan del mercado objetivo. Crear una conexión con el cliente: Cuando sabes lo que tus clientes quieren y necesitan, puedes crear estrategias eficaces. Esto permite crear vínculos fuertes entre tu marca y el cliente para fomentar su lealtad a la marca.
