-- UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS.

ASIGNATURA:
Administración de Empresas I

FACILITADOR:
Carmela Marisol Almonte  

PARTICIPANTE:

Madoly Reyes

Matrícula
100059665
 Introducción

A continuación veremos unas series de preguntas, elaboradas por esta

servidora, luego de haber visto los materiales didácticos, colgados en la
plataforma, como por ejemplo ¿qué es la administración moderna?, ¿Cuáles
son los tipos de administradores?, ¿Cuáles son las acciones y valores de un
gerente?, ¿Cuál es el rol de un administrador?, etc.
 1- Después de estudiar de forma analítica el contenido de la segunda
unidad del programa, elabore un cuestionario de no menos de 10
preguntas. 

1- ¿Que es la administración moderna?

La administración moderna es enfocarse a reseñas nuevas y vigentes que

ayuden a la sociedad humanista, buscando un desarrollo favorable de nuevas
tácticas aplicándose en diversos contextos tales como: empresa, sociedad,
sistema educativo, etc. Sin embargo es importante señalar que los métodos o
teorías del ayer son trascendentes para una administración moderna, ya que
estas teorías juegan un papel importante para que la administración moderna
logre alcanzar el éxito esperado en mercados cada vez más complejos y
competitivos.

2- ¿Cuáles son los tipos de administradores?

La figura del administrador tiene un papel protagonista dentro de una empresa,

ya que es la persona encargada de dirigir y tomar una serie de decisiones, que
influirán directamente en el devenir de una sociedad.

Dicho esto, dentro de una empresa pueden existir diferentes tipos de

administradores, en función de las circunstancias y necesidades que presente
cada organización empresarial, cuyo principal objetivo es obtener buenos
resultados y garantizar el funcionamiento de la propia empresa.

Administrador mancomunado:

El tipo de administrador mancomunado suele ser el más habitual en aquellas

empresas con capital dividido al 50%, o porcentajes similares.

Se caracteriza porque no cuenta con un margen de maniobra demasiado

amplio para la toma de decisiones, puesto que necesita el apoyo de todos los
miembros que formen el consejo, para llevar a cabo cualquier tipo de acción.

Puede darse el caso de que existan diferentes administradores mancomunados

dentro de una empresa, cada uno de ellos especializado en un área distinta.

Se trata de una figura que ofrece un mayor control a cada una de las partes de
la empresa, en cuanto a la toma de decisiones se refiere, y que además
favorece que dichas decisiones sean tomadas bajo consenso.

Es habitual que el papel de administrador mancomunado lo ejerza una persona

que no tenga ningún tipo de vínculo con ninguno de los socios, con el objetivo
de garantizar imparcialidad a la hora de actuar.
Administrador solidario:

La figura del administrador solidario es totalmente opuesta a la del

administrador mancomunado, ya que este sí que tiene total libertad para tomar
decisiones sin necesitar el apoyo de los socios.

Podríamos decir que el administrador solidario tiene poder total en cuanto a la

toma de decisiones se refiere, pudiendo firmar un contrato para la realización
de tareas con otras compañías externas, en nombre de la propia empresa.

Los administradores solidarios son nombrados en consenso por todos los

socios que forman el consejo empresarial, otorgándoles plenos poderes para
dirigir la empresa, siempre dentro de la legalidad.

La función del administrador solidario es ofrecer una mayor ligereza a la toma

de decisiones, ya que podrá tomar cualquier tipo de decisión, aunque el resto
de socios estuvieran en desacuerdo. Esto, aunque debería traducirse en una
mayor rapidez resolutiva, también tiene el riesgo de dejar la gestión de toda la
empresa a una única persona.

Administrador concursal:

La figura del administrador concursal, aparece en el momento en el que

una organización empresarial entra en concurso de acreedores. Una situación
excepcional, que requiere además de una serie de medidas concretas, que
garanticen el cumplimiento de las obligaciones por parte de una empresa, al
entrar en concurso.

Tal y como establece la vigente Ley Concursal, la persona que ejerza el cargo
de administrador concursal, debe ser un abogado con al menos cinco años de
experiencia profesional, un economista, un titulado mercantil o un auditor de
cuentas, con experiencia en el ámbito concursal a lo largo de su trayectoria.

El principal objetivo de los administradores concursales es supervisar que se

cumplen las obligaciones de la Ley Concursal, y para ello deberá analizar
exhaustivamente la relación entre créditos y acreedores, para tratar de
encontrar la reordenación de deuda más eficaz, además de un inventario de la
organización.

3- ¿Cuáles son las acciones y valores de un gerente?

Las grandes y medianas empresas están organizadas en una estructura

jerárquica, en las que todas las áreas de la organización derivan de un único
departamento….la dirección general.
 El CEO (Chief excutive officer) de una empresa, en español gerente o director
general es el máximo responsable, por lo que la carga de trabajo y la
responsabilidad es muy alta.

Funciones de un Gerente General
 Planeación de las actividades que se desarrollen dentro de la empresa.
 Organizar los recursos de la entidad.
 Definir a donde se va a dirigir la empresa en un corto, medio y largo plazo,
entre otras muchas tareas.

Valores de un gerente
 Honestidad
 Educación con los demás
 Sinceridad
 Responsabilidad
 Lealtad
 Solidaridad
 Confianza mutua
 Respeto de los derechos humanos

4- ¿Cuál es el rol de un administrador?

La actividad principal de un buen administrador es fijar los objetivos de la

organización, igualmente manejar los recursos humanos, materiales,
financieros y de mercado, con el fin de lograr las metas proyectadas, con
limitantes como esfuerzo, tiempo y costos.

El administrador es quien hace posible todo lo que hablamos

anteriormente en las teorías de administración. Es quien se encargan de
la organización, de la dirección y control de los disponibles de la
empresa, tanto humanos, materiales, económicos, técnicos y
tecnológicos, todo esto con el fin de proporcionarle a la empresa la
seguridad de cumplir con todos los objetivos de manera eficiente.
 5- ¿Cuáles son las habilidades y competencias de un administrador?

El administrador de empresas es un profesional que se caracteriza

por competencias y habilidades que le permiten desempeñarse en un amplio
campo de acción y las posibilidades que tiene de seguir formándose
académicamente en diferentes ámbitos.

Para ello también es necesario conocer las competencias y habilidades

imprescindibles en un administrador de empresas:

 Capacidad de resolución de problemas: Ante las múltiples obligaciones de

un administrador de empresas, el profesional debe ser consciente de que
enfrentará todo tipo de óbices en los proyectos que tenga bajo su
responsabilidad. El estoicismo e inteligencia serán competencias
fundamentales para superarlos sin traumatismos.
 Liderazgo: Pablo Ruiz Palomino, docente asociado de la Universidad de
Castilla-La Mancha (España), señala que el liderazgo “consiste en influir y
dirigir a los demás para que estén motivados y prestos a hacer lo que se les
pide”. Esta competencia permite un correcto manejo de grupo y, sobre todo,
potencia las fortalezas laborales de cada uno de sus miembros.
 Pensamiento estratégico: El administrador de empresas debe tener la
habilidad de organizar, planear y tomar decisiones con el fin de alcanzar las
metas propuestas. Asimismo, una capacidad analítica será importante para
visualizar las causas y consecuencias de esas decisiones a corto, mediano y
largo plazo.
 Capacidad de negociación: Las finanzas de una empresa es una de las
grandes responsabilidades de un administrador. Gran parte de su desempeño
será evaluado según los resultados financieros que enseñe durante su gestión.
Por esta razón, una habilidad negociadora será clave para diferenciarse en el
mercado laboral.
 6- Diferencias entre un administrador y un gerente

La diferencia fundamental entre un gerente y un administrador es que

un gerente se responsabiliza de que la empresa en su aspecto corporativo
funcione eficientemente. Por su parte, el administrador se encarga de que los
departamentos de la empresa se desempeñen adecuadamente.

Tanto el gerente como el administrador realizan funciones de planificación,

organización, dirección y control. Pero la diferencia es que las funciones del
gerente se proyectan hacia el exterior de la empresa y las funciones del
administrador hacia el funcionamiento interno de la organización.

Además, el gerente es el responsable de seleccionar y asegurar que la gestión

del administrador se realice eficientemente. Por eso el gerente es responsable
de reclutar, incentivar y controlar las tareas del administrador. Todo esto para
garantizar que la calidad de la gestión administrativa se realice con éxito.

Por su parte, el administrador se encarga de ordenar las áreas funcionales o

los departamentos de una empresa, sobre todo, en el manejo de los recursos
en los departamentos de recursos humanos, producción, finanzas, marketing y
cualquier otro departamento con el que cuente la empresa.

7- Diferencia de eficiente y eficaz

La eficacia se define como “la capacidad de lograr el efecto que se

desea o se espera”. Es decir, es un concepto que está relacionado con
el resultado que se obtiene de un proceso.

Podríamos calificar como eficaz a aquella persona que es capaz de

alcanzar unas metas u objetivos, ya sean autoimpuestos o marcados por
un superior, en un tiempo determinado.

Sin embargo, es importante conocer las diferencias entre eficaz y

eficiente para no confundir ambos términos, ya que no son lo mismo. Sin
ir más lejos, según el mismo Diccionario de la lengua española, la
eficiencia es tanto “la capacidad de disponer de alguien o de algo para
conseguir un efecto determinado” como “la capacidad de lograr los
resultados deseados con el mínimo posible de recursos”. Es decir, se
refiere a los medios que se disponen para desarrollar un proceso.
  Eficaz es “aquella persona que sirve para lo que se espera de ella”,
mientras que la eficiente es “una persona competente, la que rinde en su
actividad”. Por tanto, la eficacia es la capacidad de conseguir lo que se
propone en el tiempo indicado, pero la eficiencia es lograr el objetivo con
menos recursos, lo que implica que el gasto temporal es el mismo, pero
se reducen los costes de otros recursos.

8- ¿Qué es dimensión operativa?

Esta dimensión se refiere a toda la estructura establecida dentro de la

empresa para desarrollar actividades y conseguir objetivos, lo que se
podría denominar un modelo de gestión operativo. En esta dimensión,
se valora la forma en que se aborda la gestión de procesos del negocio
como base para la mejora continua de la organización; la gestión
financiera de los recursos económicos; el marketing y las ventas para
identificar las necesidades del cliente y atraer negocio a la empresa; la
gestión de proyectos, que incluye el conjunto de metodologías y
herramientas para llevar a cabo proyectos y cumplir objetivos; así como
la logística, elemento fundamental en la cadena de suministro de
cualquier empresa.

9- ¿Qué es dimensión estratégica?

Una dimensión estratégica es cualquier cosa que me pueda dar una ventaja
competitiva sobre mis rivales. Si por cualquier cosa yo tengo todas las ventajas
sobre mis competidores, entonces tendría una ventaja absoluta, mientras que
si prefiero especializarme en algún tipo de actividad o producto porque me
considero más eficiente que en otros, entonces estaríamos hablando de una
ventaja comparativa. 

Por ejemplo, supongamos que soy un excelente neurocirujano y un excelente

anestesiólogo y por llevar a cabo mis dos actividades soy muy bien
remunerado.
Sin embargo, la neurocirugía es mejor pagada que la anestesia. Por lo tanto,
prefiero contratar un anestesiólogo para utilizar el tiempo que yo dedicaba a
esta actividad para hacer labores de neurocirugía. Se habla entonces de que
yo poseo una ventaja comparativa sobre los anestesiólogos.
No obstante, dentro de la rama de la neurocirugía, yo voy a tener una ventaja
competitiva sobre mis demás colegas. ¿Cuál es esta ventaja? Que además de
ser un excelente neurocirujano, soy también anestesiólogo.

10-¿Cuáles son las 4 habilidades gerenciales?

En el presente artículo las habilidades gerenciales tomadas en cuenta

para el análisis son principalmente las humanas, dentro de las se
destacan: 

(1) el liderazgo
(2) la comunicación
(3) el trabajo en equipo
(4) la solución de conflictos
(5) la toma de decisiones.

11-¿Cuáles son las tres habilidades o capacidades que requiere

desarrollar un gerente para ejercer eficazmente la administración?

Un gerente es la persona encargada de guiar a un equipo de trabajo hacia el

cumplimiento de los objetivos de la empresa. Su labor es muy importante, pues
de la calidad de su gestión depende que exista cohesión entre los
colaboradores y que la organización pueda alcanzar su máximo nivel de
productividad. Estas son algunas de las competencias más importantes que un
profesional que se desempeña en la alta gerencia debe poseer:
1) Pensamiento crítico:
En cualquier empresa surgen problemas, ya sea como un evento aislado o
como parte de un mal funcionamiento en el sistema. Un buen gerente debe ser
capaz de resolverlos, analizando antes la situación a fondo para comprender
sus causas y efectos.
2) Comunicación:
Para ser un líder se necesitan buenas habilidades de comunicación. Es tarea
del gerente lograr que todos sus colaboradores tengan claro sus tareas y
contribuir con el cumplimiento de los objetivos de la empresa.
3) Creatividad:
Las empresas requieren de colaboradores creativos que aspiren siempre a
innovar en sus labores para así destacarse de la competencia. Los primeros en
impulsar esa creatividad deben ser los gerentes.
4) Autocontrol:
Un gerente debe ser capaz de controlar sus emociones y evitar reaccionar de
forma negativa ante cualquier tipo de provocación.
5) Iniciativa:
Es muy importante que un gerente sepa reconocer las buenas oportunidades
de negocio y esté dispuesto a asumir riesgos para llevar a la empresa por un
buen camino. En muchas oportunidades deberá asumir la iniciativa, aunque
esto implique tomar decisiones difíciles.
6) Intuición:
Es probable que un gerente tenga que enfrentar situaciones en las que no
tendrá toda la información disponible. En esos casos se requiere de una gran
intuición para tomar las decisiones más convenientes para los objetivos de la
organización. Sin embargo, para desarrollar esta habilidad se requiere de un
alto nivel de conocimiento y experiencia, pues no se trata de decidir sin pensar.
7) Capacidad de planificar:
Un buen gerente es una persona capaz de organizar tareas de forma efectiva,
establecer plazos realistas y delegar labores en las que se tome en cuenta las
capacidades de sus colaboradores.
8) Capacidad de negociación:
Las negociaciones son esenciales en el ámbito empresarial.  Suelen emplearse
para alcanzar acuerdos en ámbitos distintos, como las finanzas, ventas e
incluso en recursos humanos. Por ello, un gerente, sin importar el área en el
que se desenvuelva, debe ser un hábil negociador.
9) Trabajo en equipo:
Un buen gerente no se limita únicamente a delegar, sino que se involucra y
participa activamente en las labores necesarias para alcanzar las metas de la
empresa.
10) Liderazgo
El éxito de una empresa se sostiene en gran medida por el desempeño de sus
líderes. Estos son capaces de motivar a sus colaboradores, contribuir a su
desarrollo profesional y potenciar al máximo su rendimiento.
 2.- A partir de los conocimientos adquiridos acerca del tema habilidades
gerenciales, se le presenta  una situación en la cual deberá mostrar sus
habilidades  para resolver el problema sin que esto afecte la
productividad de la empresa:

Usted ha sido nombrado gerente de  producción y operaciones en una notable

empresa de la ciudad, a su cargo tiene la responsabilidad de dirigir  a un grupo
de 30 personas, sin embargo existen una serie situaciones generadoras de
problemas, entre ellas disgustos por baja compensación  laboral, abusos en
los  horarios de la jornada laboral, falta de comunicación, lucha de intereses,
impuntualidad y alta competitividad. Los  problemas antes  mencionados  están
afectando la productividad del grupo  ya que no se alinean  a las necesidades
de la organización.
A continuación se le solicita  redactar un documento  con al menos 3
propuestas de solución para ser presentadas al bufete directivo, a fin de
solucionar  los problemas  y  encausar  al departamento al logro de las metas
corporativas.

Bufete Directivo de la Compañía

Presente.-

Reciban ustedes un cordial saludo. En vista de los problemas que existen en

el Departamento de Producción y que están afectando a la empresa, a
continuación índica una serie de posibles soluciones para su estudio, y si son
viables, su aplicación:

1. Evaluar la posibilidad de incrementar los sueldos y beneficios laborales, esto

puede hacerse por medio de conos que premien factores como la puntualidad y
calidad de trabajo.
2. Contratar mayor número de personal, para cubrir las distintas jornadas
laborales, y que ningún trabajador sufra abusos de horario.
3. Realizar un taller de compañerismo, para mejorar la comunicación entre los
miembros del equipo y reducir la lucha de intereses.
4. Instalar un buzón de quejas y comentarios, en dónde los trabajadores puedan
indicar sin temor a represalias, los problemas que sienten que posee la
empresa.

Sin más que agregar y en espera de su respuesta, me despido.

Atentamente

Gerente de producción.
 Conclusión

Finalmente concluimos este trabajo, dejando bien claro que es un gerente, las
funciones de este, los valores que forman a un buen gerente, las habilidades o
capacidades que debe de desarrollar un gerente, cual es el rol de un
administrador.
 Bibliografía

 AKTOUF. Omar (1998), Introducción la noción de la administración

tradicional
 George S Claude y otro, Historia del Pensamiento Administrativo.
Segunda edición. Person. 2.005
 KREITNER, ROBERT, MANAGEMENT SÉPTIMA EDICIÓN 1998 PÁG.
25
 VAN FLEET Y PETERSON, CONTEMPORARY MANAGEMENT, 3° ED.
HOUGHTON MIFLIN BOSTON 1994 PÁG. 3