Caso ZARA

1. ¿Cuál es el modelo de negocio de Zara?; ¿Qué lo diferencia de otros grandes retails de ropa?
¿cuáles son las debilidades que le ve?; ¿el negocio es escalable?
Análisis Caso Zara

La empresa ZARA es una compañía dedicada a la producción, manufactura,
ventas y distribución de ropa de moda, que se encuentra integrada verticalmente
en todos sus
procesos productivos, que centraliza sus procesos internos, en busca de mejorar
notablemente su capacidad de respuesta de la cadena de suministros y reducir
también sus costos.La eficiencia que se logra en Zara se sustenta en las
economías de escala, la simplificación de las comunicaciones y la coordinación
permanente de
Análisis Caso Zara

La empresa ZARA es una compañía dedicada a la producción, manufactura,
ventas y distribución de ropa de moda, que se encuentra integrada verticalmente
en todos sus
procesos productivos, que centraliza sus procesos internos, en busca de mejorar
notablemente su capacidad de respuesta de la cadena de suministros y reducir
también sus costos.La eficiencia que se logra en Zara se sustenta en las
economías de escala, la simplificación de las comunicaciones y la coordinación
permanente de
la empresa ZARA es una compañía dedicada a la producción, manufactura, ventas y distribución
de ropa de moda que se encuentra integrada verticalmente en todos sus procesos productivos ,que
centraliza sus procesos internos . en busca de mejorar notablemente s capacidad de respuesta en
su cadena de suministros y reducir también los costos. La eficiencia que logra ZARA se sustenta
en las economías de escala , la simplificación de las comunicaciones y la coordinación
permanente de las actividades incluido el diseño, la diferencia entre zara y los demas retrail es que
ZARA cuenta con fabricas propias, su capacidad de respuesta es agil , oferta numerosa gran
cantidad de modelos por año , en marketing si bien es cierto que el costo es bajo ZARA se enfoca
mas en sus locales , zara no cuenta con diseñador estrella si no mas bien , cuenta con un amplio
diseñadores jóvenes desconocidos, una autonomía de los gerentes de cada tienda para toma de
desiciones como que prendas se deberían ofertar
El modelo de negocios de Zara es bastante ambicioso y escalable ( venta de ropa de dama,

caballero y niños ; se implemento ZARA HOME artículos para el hogar ) . Este modelo representa
que por cada tienda, el tiempo maximo de las prendas de vestir estan en los mostradores oscilan
entre los tres y cuatro semanas, para luego solicitar un nuevo abastecimiento. A Zara no define las
modas, los clientes, mediante el analisis del mercado, determinan que tipo de ropa ser la que
tendrá la tienda en sus mostradores, por lo que es bastante impredecible el hecho que cada una
tienda tenga la misma cantidad de estilos de prendas que otras a nivel local, y cuanto mas a nivel
internacional. su idea de exclusividad, una característica importante de la forma en que trabaja la
marca es el “ahora o nunca” ya que busca que el cliente se lleve lo que quiere de forma inmediata
o el producto no estará mas en la tienda. Zara no necesita gastar grandes sumas de ingresos en
publicidad, su gasto es de solo 0.3%, mientras que otras empresas puedes gastar hasta un
4%.Esta estrategia se puede complementar con una de liderazgo en costos ya que, ha conseguido
controlar todo el proceso de fabricación, desde la creación hasta la venta; evitando así
quedar sometido a la imaginación de los diseñadores, los intereses de los distribuidores o la
habilidad de los vendedores finales
característica importante de la forma en que trabaja la marca es el “ahora o nunca”

ya que busca que el cliente se lleve lo que quiere de forma inmediata o el producto
no estará después en la tienda. como se menciona en el caso las prendas que se encontraban en
el mostrador eran las únicas( pocas ) en el establecimiento estableciendo una estrategia de
COMPRA YA , entendiendo el posiblemente no la encuentre en su próxima visita al
establecimiento; este modelo de negocios es una mezcla factores de los cuales prima velocidad
de respuesta para sus clientes ( ofreciendo amplia oferta de prendas) aun cuando en la
mercadotecnia y publicidad tienen bajos costos ya que esta se enfocaba mas en sus locales.
DEBILIDADES .-
 Altos costos en pago de arrendamientos ( por ubicaciones exclusivas )

 No es considerado un bien de lujo
 Inventario insuficiente
 Altos costos en renovación de tecnología ( resistencia al cambio de parte TI )
 Falta de ventas online
 Centralización de distribución
4. ¿Qué estrategia tomaban cuando necesitaban una nueva aplicación? ¿Porqué?
Salgado y sus compañeros preferían diseñar ellos mismos las aplicaciones que necesitaban, mas
que recurrir a la compra de software comercialmente disponible. Sentían que las operaciones de la
Cia eran únicas y que los paquetes comerciales no serian adecuados. El hecho de que ZARA
tuviera negocios en tantos países y con tantas monedas locales significaba q los paquetes
estándar tendrían que modificarse seriamente para incluir estos aspectos respecto al país , el
departamento de sistemas diseñaba su propio software de contabilidad asi de manera similar los
demás departamentos ( suministro de pedidos , contabilidad, etc )
7. ¿Qué 2 grandes debilidades tenía TI en las tiendas?
El uso de las tecnologías de información no es innovador puesto que se conserva un sistema casi
obsoleto, asi mismo Zara no ha evaluado el impacto económico que genera eluso de herramientas
de TI desfasadas. Las operaciones en Zara habían funcionado igual durante más de 10 años,
viendo a la innovación tecnológica como una amenaza en vez de oportunidad de mejora.
Sumándole a esto que no cuenta con un director general de informatica
Zara continuó operando por más de una década el DOS sin embargo les resultaba efectiva y
estable, Obviando las amenazas tanto de parte de su proveedor de no seguir mas con el sistema
DOS ya que en los contratos firmados no se establecio clausula respecto a este punto.
Otra debilidad era el soporte de la información , con la colocación de una red inalámbrica , ya no
seria necesario llevar discos flexibles por toda la tienda al final de cada dia de trabajo para
contabilizar el monto total de las ventas y si todas las tiendas estuvieran conectadas en una red ,
cada local podría tener conocimiento del inventario teorico de las otras tiendas , acortando costos y
tiempo , evitando asi llamadas telefónicas para verificar la existencia de determinado articulo-

Caso ZARA

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Caso ZARA

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Caso ZARA

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

1. ¿Cuál es el modelo de negocio de Zara?; ¿Qué lo diferencia de otros grandes retails de ropa?

¿cuáles son las debilidades que le ve?; ¿el negocio es escalable?

Análisis Caso Zara

Análisis Caso Zara

El modelo de negocios de Zara es bastante ambicioso y escalable ( venta de ropa de dama,

característica importante de la forma en que trabaja la marca es el “ahora o nunca”

 Altos costos en pago de arrendamientos ( por ubicaciones exclusivas )

4. ¿Qué estrategia tomaban cuando necesitaban una nueva aplicación? ¿Porqué?

7. ¿Qué 2 grandes debilidades tenía TI en las tiendas?

También podría gustarte