NOMBRE DE ASIGNATURA

SEMANA X

Nombre del estudiante: Paola Oyarzun Muñoz

Fecha de entrega:25 de Julio de 2022
Carrera: Técnico Superior en RRHH
DESARROLLO
“Proyecto de mejora en el ambiente y motivación al personal de la empresa ABC”.
Desarrollo:
Pasos de la planeación a aplicar en un proceso de planificación.
1.- Identificar oportunidades:
Es el punto de partida de la planeación explora el entorno externo e interno de la empresa, identifica la
situación actual de la empresa.
Es necesario realizar un análisis externo para evaluar donde se mueve la empresa. Determina
oportunidades, factores que resulten positivo al entorno. Por otro lado, las amenazas que son situaciones
que provienen del entorno atentando contra la estabilidad de la empresa, por ejemplo; conflictos,
cambios en la legislación laboral, competencias, etc.
Al realizar un análisis interno, éste brinda información sobre el estado, la capacidad que posee la empresa
para conocer las debilidades, factores que provocan una posición desfavorable, por ejemplo; salarios
bajos, equipamiento viejo, falta de capacitación, infraestructura etc. Conocer las fortalezas que son las
capacidades especiales y recursos con que cuenta la empresa, por ejemplo: tecnología de punta, cultura
laboral, etc.
Al identificar las debilidades y fortalezas se determina que problemas se desea resolver, se puede llegar a
conocer cuáles son las necesidades de los trabajadores, nivel de compromiso, rendimiento, desempeño,
entre otros.
2.-Establecer objetivos:
Establecer objetivos para toda la empresa, luego para cada departamento. Tiene que ver con el corto y
largo plazo, aquí se señalan los pasos a seguir, su prioridad, para luego alcanzar los resultados esperados,
a través de las estrategias, políticas, procedimientos, reglas, presupuestos y programas.
Una formulación clara de los objetivos logrará que éstos sean comprendidos por los miembros de la
empresa, traducibles a términos ejecutables, puedan ser llevados a la práctica y cumplidos con la eficacia,
eficiencia, y que también puedan servir como referencia para evaluar desempeño.
Los objetivos nos permiten saber ¿Dónde estamos?, ¿Dónde deseamos llegar?, ¿Cuándo deseamos llegar?
Su característica principal es que sean específicos, medibles, alcanzables, relevantes y oportuno.
3.- Desarrollar premisas:
Es necesario contar con el mayor número de personas encargadas de la planeación que entiendan y estén
de acuerdo en utilizar las premisas del proceso para lograr una mejor coordinación de la planeación. Para
establecer tales supuestos se debe hacer pronósticos sobre aspectos propios de la empresa como niveles
de ventas, precios, niveles de producción, fuentes de financiamientos, y variables externas como:
competidores, ambiente político y social, tendencias a largo plazo, entre otras. Mientras más entendamos
estas premisas más acertadas será la planeación.
4.- Determinar cursos alternativos de acción:
Es buscar y examinar cursos de acción de alternativa para lograr los objetivos, no resulta necesario
analizar todas las alternativas. La alternativa razonable que no es muy obvia puede ser la mejor.
El problema no se radica en encontrar alternativas sino en reducir su número para analizar las más
prometedora.
Aun contando con diferentes tipos de técnicas, es importante contar con aquellas que sean más
fructíferas para la empresa.
5.- Evaluar cursos de acción:
Luego de buscar curso de alternativas, examinar sus puntos fuertes y débiles es necesario evaluarlos
tomando en cuenta las premisas y objetivos.
El objetivo de evaluar las alternativas es decidirse por las más rentables para la empresa.
6.- Seleccionar cursos de acción:
Se decide y adopta el plan que se va a seguir, todo esto, previamente al análisis realizado, la gerencia
debe decidir si seguir varios cursos en lugar del mejor, sin embargo, se debe elegir el más beneficioso para
la empresa.
7.- Formular planes derivados:
Al adoptar el plan, podemos decir que la planeación esta casi completa, pero se necesita otros tipos de
planes que ayuden al plan básico, apoyando su cumplimiento, me refiero aquellas que corresponden a los
niveles táctico y operativo. Por ejemplo, establecer un objetivo estratégico de capacitar al personal de
RRHH con un nuevo software de remuneraciones, el nivel táctico utilizará la planeación para que este
departamento logre el éxito en el período de 6 meses de ejercicio y el nivel operacional por su parte
deberá garantizar que todo el personal del área ejecute las tareas y operaciones de acuerdo con los
procedimientos establecidos por la empresa, para alcanzar sus objetivos.
8.- Presupuesto:
Para darle el significado a las decisiones y planes establecidos, estos se expresan en términos de recursos
financieros y son convertidos en presupuestos, si estos se hacen correctamente en cada departamento,
considerando la suma de sus ingresos, egresos, utilidades, los presupuestos se convierten en medio para
sumar los diversos planes y se establecen estándares importantes contra los cuales el progreso de
planeación puede medirse.
II. Propuesta para el proyecto de la empresa ABC.
Actividad N° 01: “Conocer a los colaboradores”
Realizar conversaciones empáticas demostrando interés por los colaboradores y su bienestar, realizar
tipos de preguntas que logren identificar sus motivaciones, necesidades y objetivos. Por ejemplo:
¿Qué es importante para ti en la vida?, ¿Qué es importante para ti en el trabajo?
¿Qué te hace sentir motivado?, ¿Qué te desmotiva?
¿De qué forma te gustaría aportar en el trabajo?
¿Cuáles son tus metas personales y laborales?, ¿Cómo te puedo ayudar yo para alcanzar esas metas?
Responsable: jefes de área.
Recurso: Desarrollar una conversación personalizada en oficina de Jefatura o creando espacio con el
equipo que permitirá desarrollar esta actividad.
Actividad N°2 “Reconocimiento apreciativo”
Los colaboradores necesitan sentirse valorados, la manera de como sea el trato hacia el colaborador tiene
un impacto directo sobre su motivación y desempeño. Cada vez que se celebra los logros ayudamos a
empoderarlos a sentir confianza y motivación para ir detrás de las metas.
Responsable: jefes de área.
Recurso: se necesitará el recurso humano, utilizando un lenguaje apreciativo (verbal y no verbal) esto se
refleja en el saludo, sonriendo, agradeciendo, felicitándolo por sus logros, aprobando con las manos,
elogiando aspectos positivos.
Actividad N°3 “Definir metas claras y mostrar a los colaboradores la importancia de su trabajo”.
Para que los colaboradores estén motivados es importante ser especifico comunicar lo que espera la
empresa de ellos, cuáles son sus responsabilidades y cómo su trabajo contribuye en propósito mayor.
Responsable: jefes de área
Recurso: se necesita el recurso humano, desarrollar evaluaciones que arrojen indicadores claros,
reflejando como sus tareas impactan positivamente a otras personas y resultados.
Actividad N°4 “Comunicación Asertiva”
Uno de los factores que impacta en el compromiso de los colaboradores es que tan afectivo es su jefe
comunicándose.
Responsable: jefe de área.
Recurso: se necesita el recurso humano para impactar positivamente. El jefe debe ser autentico, seguro,
empático, y respetuoso, debe utilizar un lenguaje informal que genere cercanía y conexión, escuchar
activamente mirando a los ojos enfocando toda la atención en el otro, asertivo al expresar ideas.
Si queremos que los colaboradores estén comprometidos y motivados es necesario ayudarlos a
desarrollar su potencial, crecer y alcanzar sus metas.
Responsable: Gerencia de RRHH
Recurso: se necesita el recurso humano, capacitar a jefes de áreas para que logren técnicas como:
mostrar empatía, escuchar activamente, concretar, enfocar, parafrasear consiguiendo tener
conversaciones constructivas para empoderar a sus colaboradores.
III.- Objetivos considerando los indicadores SMART para la elaboración de la propuesta.
1. Primer Objetivo: “Cumplir con la capacitación del personal”
Específico: Cumplir con el programa de capacitación para el personal operativo, la capacitación apuntará a
jefes de área, para el 30 de septiembre del año en curso, esto se realizará a nivel regional, la
responsabilidad corresponde a la Gerencia de RRHH.
Medible: aumentar el 100% de la capacitación al personal operativo considerando a jefes de áreas,
Contabilidad, Ventas, Producción.
Alcanzable: Cumplir con al menos el 90% de la capacitación técnica, arrojando un porcentaje realista y
alcanzable. Fecha límite 30 de septiembre del año en curso.
Realista: Cumplir al menos con el 90% de la capacitación a “todo” el personal operativo de la empresa
gerentes, subgerentes, coordinadores, supervisores antes del 20 de octubre del presente año.
Oportuno: Cumplir al menos con el 90% de la capacitación técnica de todo el personal, hasta el 20 de
octubre del presente año con el objetivo de producir resultados concretos que puedan mostrar como la
empresa es poyada por RRHH.
2.- Segundo Objetivo: “Alineación entre los departamentos”
Especifico: Sincronizar de manera óptima el trabajo, la estructura, los colaboradores, la cultura y el
liderazgo con la estrategia con una visión a largo plazo. La responsabilidad corresponde a Gerencia de
RRHH.
Medible: Esta alineación puede ser compleja requiere de mucho tiempo, por lo que este objetivo tendrá
una visión a largo plazo.
Alcanzable: Brinda múltiples beneficios para todos los trabajadores de la empresa.
Realista: Sincronizar el trabajo, la estructura, los colaboradores, la cultura y el liderazgo serán resultados
estimulantes y satisfactorios para la empresa con la estrategia de visión a largo plazo.
Oportuno: Brinda planes de acción para lograr hitos en el trabajo, además de un marco de tiempo con
una visión a largo plazo con el objetivo de producir resultados concretos que puedan mostrar como la
empresa es apoyada por RRHH.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
IACC (2022). Fundamentos de la administración semana 4 proceso administrativo: etapa de Panificación.

Pasos para la planificación; definición y análisis. Youtube.com/watch?v=vs3p4vpBPq4

Estrategias; como motivar a un equipo de trabajo. Youtube.com/watch?v=Y8TBAGLw7tc

Ejemplos de Objetivos SMART.Partidovegano.es/marketing/ejemplos:de-obhetivos-smart-para-recursos-

humanos/

Principales Objetivos del departamento de RRHH. Cardinal-system.com/2021/12/23-principales-

obhetivos-del-departamento-de-rrhh