REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGIA
UNIVERSIDAD POLITECNICA TERRITORIAL DEL ZULIA
PNF ADMINISTACION
CIUDAD OJEDA, ESTADO ZULIA

UNIDAD II: LA ORGANIZACIÓN

Realizado por:
Estefanía Chacón v-27.681.734
Irving Noguera v-26.018.798

Profesor:
Vicente Morales
 INTRODUCCION
En el siguiente trabajo de investigación desarrollaremos los conceptos básicos
relacionados a lo que es una organización, como se conforma y sus tipo.
Comprenderemos su importancia y veremos algunos ejemplos de organizaciones y
como es su estructura organizacional.
 INDICE
1. ORGANIZACIÓN
2. COMPONENTES DE UNA ORGANIZACIÓN
3. TIPOS DE ORGANIZACIONES
3.1. EJEMPLOS DE ORGANIZACIONES
4. FUNDAMENTOS DE UNA ORGANIZACIÓN
5. ESTRUCTURA DE UNA ORGANIZACIÓN
6. MODELOS DE ENTENDIMIETO ORGANIZACONAL
6.1. NIVELES DE TOMA DE DESICION
6.2. FUSION DE NIVELES DE DECISIÓN Y AUTORIDAD
6.3. ACTIVIDADES GENERADORAS DE VALOR PARA EL CLIENTE
6.4. 7 S’s DE MACKENZIE
7. PARA QUE SIRVE UNA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
8. TIPOS DE ESTRUCTURAS ORANIZACIONALES
9. IMPORTANCIA DE LAS ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES
10. EJEMPLO DE ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES
11. ORGANIGRAMA
ORGANIZACIÓN
Una organización es un sistema social formado por un grupo de personas enfocadas
en un objetivo en común a lograr dentro de un tiempo, espacio y cultura determinada.
En toda organización se plantean normas, metas y ejes que ayudan a lograr la misión.
Existen características que diferencian a las organizaciones entre sí: como el tamaño,
el área de influencia, el uso de recursos
económicos, humanos, tecnológicos, naturales, entre muchas otras. La misión a
cumplir puede generar ganancias o no (este último es el caso de las ONG).
Los miembros de una organización se suelen ordenar jerárquicamente, estableciendo
normas y reglas. Una organización solo puede funcionar si entre las personas que la
componen existe la comunicación y la intención de actuar coordinadamente hacia
las metas u objetivos a cumplir.
Las diferentes organizaciones generan trabajo y una cultura propia, a través de sus
símbolos, imágenes y normas.

COMPONENTES DE UNA ORGANIZACIÓN

Existen ciertos elementos que conforman la mayoría de las organizaciones, estos
suelen ser:
 Un fin. Objetivo o propósito a cumplir por el que nace la organización. Debe
estar claramente delimitado y ser conocido por todos los miembros de la
organización. Por ejemplo: Producir calzado de seguridad.
 Miembros. Individuos que se reparten las actividades o trabajos necesarios para
el cumplimiento de las metas u objetivos. Por ejemplo: Los directivos y
empleados de una fábrica de calzado.
 Un grupo de tareas. Actividades que llevan adelante los miembros de la
organización para el cumplimiento de objetivos. Por ejemplo: La división de
tareas dentro de la fábrica para la confección del calzado.
 Recursos. Instrumentos o bienes necesarios para llevar adelante el objetivo de
la organización. Por ejemplo: La inversión y la maquinaria necesaria para la
fabricación del calzado.
 Normas. Instrucciones, reglas y consignas que guían el actuar de los miembros
de la institución. Por ejemplo: Las normas de seguridad a la hora de manipular la
maquinaria dentro de la fábrica.
TIPOS DE ORGANIZACIONES
Existen organizaciones locales, nacionales, multinacionales, globales e internacionales.
Las organizaciones se pueden clasificar según varios criterios. Entre los más
representativos están:
Según la ganancia:
Organizaciones con fines de lucro. Son agrupaciones de capital privado que
comercializan bienes o servicios.
Organizaciones sin fines de lucro (ONG). Son agrupaciones sociales cuyo fin es
cubrir necesidades de la comunidad y tienen independencia financiera, es decir, no
dependen de ningún gobierno.
Organizaciones con fines administrativos. Son aquellas organizaciones creadas por
un gobierno para brindar servicios a la comunidad.
Según la estructura:
Organizaciones formales. Surgen de manera deliberada y se establece un patrón de
relaciones entre sus componentes para el logro eficaz del objetivo.
Organizaciones informales. Surgen espontáneamente debido a las actividades e
interacciones de los participantes.
Según la propiedad:
Organizaciones privadas. Son aquellas en las que el capital es privado y no
del Estado.
Organizaciones públicas. Son aquellas en las que existe participación del gobierno.
Según su tamaño:
Organizaciones pequeñas. Son aquellas que tienen entre 10 a 49 miembros.
Organizaciones medianas Son aquellas que tienen entre 50 y 199 miembros.
Organizaciones grandes. Son aquellas que tienen entre 200 y 1000 miembros.
EJEMPLOS DE ORGANIZACIONES:
Algunos ejemplos de organizaciones son:
ONG: Greenpeace, Médicos del mundo, Cruz Roja.
Empresas: Toyota, Kodak, Nestlé.
Escuelas y universidades: Universidad Autónoma de Barcelona, Universidad de
Buenos Aires, Universidad de Chile.
Clubes deportivos: Club Atlético de Madrid, Club Deportivo Guadalajara.
Iglesias: Iglesia de Jesucristo de los Santos de los Últimos Días, Iglesia católica,
Iglesia evangélica.
Hospitales y clínicas: Hospital Pablo Tobón Uribe, Hospital Británico de Montevideo.
Sindicatos y confederaciones: Confederación de Trabajadores de México, Sindicato
de camioneros, Unión Obrera Metalúrgica.
Partidos políticos: Partido Liberal Colombiano, Partido Radical, Partido Conservador.
Bancos y financieras: Banco Santander, Banco Itaú, Banco de Chile.

FUNDAMENTOS
Los fundamentos básicos que demuestran la importancia de la organización son:
1. Es de carácter continuo; jamás se puede decir que ha terminado, dado que la
empresa y sus recursos están sujetos a cambios constantes (expansión,
contracción, nuevos productos, etc.), lo que obviamente redunda en la
necesidad de efectuar cambios en la organización.
2. Es un medio a través del cual se establece la mejor manera de lograr los
objetivos del grupo social.
3. Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades
eficientemente, con un mínimo de esfuerzos.
4. Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades, reduciendo los costos e
incrementando la productividad.
5. Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones o
responsabilidades.
ESTRUCTURA

La estructura organizacional es el patrón de relaciones entre los componentes o partes

de la misma y por ser un concepto abstracto puede confundirse con los procesos
organizacionales. Pueden diferenciarse dos partes: La estructura organizativa formal y
la informal.
  La estructura organizativa formal es aquella que se basa en el conjunto de
relaciones explicitadas por la dirección, no es espontánea porque se planifica
deliberadamente, las relaciones entre individuos son preestablecidas, sus
miembros se escogen según normas de selección.
 La estructura organizativa informal son el conjunto de relaciones informales,
es decir, que no han sido definidas explícitamente y responden básicamente a
las necesidades sociales como la amistad y la pertenencia a un grupo.
La estructura real de la organización se basa en el conjunto de relaciones formales e
informales.
De acuerdo con Mintzberg se identifican 5 elementos:
1. Ápice estratégico: aquí se encuentra la alta dirección de la empresa, la cual tiene
una responsabilidad global. La función esencial consiste en garantizar que la
organización funcione adecuadamente y cumpla sus objetivos; tienen diversas
tareas:

1.1 Supervisión Directa

1.2 Relación con el entorno
1.3 Formulación de la estrategia a seguir

2. Línea Media: son los directivos que vinculan la dirección general con el núcleo de
operaciones. Las funciones que se le atribuyen son:

2.2 Enlace vertical ascendente y descendente

2.3 Enlace horizontal entre ellos
2.4 Tomar decisiones y resolver problemas en su ámbito de actividad

3. Núcleo de Operaciones: es el encargado del trabajo básico de producción

de bienes y servicios. Las funciones básicas que desarrollan son:

3.1. Aprovisionamiento de Inputs

3.2. Producción
3.3. Comercialización
3.4. Apoyo a las funciones previas.

4. Tecno estructura: Formada por analistas que no son directivos y no participan en

el flujo del trabajo, sino que diseñan y planifican. Puede haber dos tipos:

4.1. Analistas de adaptación: se ocupan de estudiar los cambios necesarios que hay
que introducir en la organización.
4.2. Analistas de control: su función consiste en la búsqueda de estabilidad y
normalización de las pautas de la actividad de la empresa.
5. Staff de apoyo: son un conjunto de unidades especializadas que no participan
directamente en la producción de bienes y servicios, sino que su objetivo consiste
en apoyar a la organización mediante la prestación de tareas y servicios
especializados, como lo pueden ser limpieza, seguridad, etc.
Fuente: The structuring of organizations. Mintzberg Henry, 1979.
MODELOS DE ENTENDIMIENTO ORGANIZACIONAL
Los modelos son representaciones simplificadas de la realidad y ayudan a
comprenderla desde distintos puntos de vistas. En este caso es entender las
organizaciones desde distintas perspectivas o ángulos de análisis. Estos modelos se
superponen en algunos análisis pero siempre se complementan para una comprensión
organizacional amplia. Aquí se exponen los modelos más habituales y básicos, hay
muchas variantes de los mismos y además aplicados a organizaciones en particular. Y
modelos de factores específicos de esto modelos globales.
NIVELES DE TOMA DE DECISIÓN
En esta pirámide invertida se muestra al cliente como el fin de la existencia de la
organización, y los distintos niveles de decisión organizacional. El nivel operativo que
es el más básicos donde se toman dediciones rutinarias y de corto alcance donde se
encuentran los jefes o supervisores y operarios, el nivel táctico o intermedio donde se
toman decisiones de corto plazo anuales por gerentes funcionales o departamentales y
en el vértice, el máximo nivel que es el estratégico donde gerente general, directores
y/o dueños toman decisiones que impactan en el largo plazo de la vida organizaciones.
FUSIÓN DE NIVELES DE DECISIÓN Y AUTORIDAD (PIRAMIDAL)
Aquí se pueden apreciar los distintos niveles de toma de decisión y autoridad junto con
la departamentalización por tareas típicas de cualquier organización: márquetin,
producción u operaciones, finanzas o administración y RR.HH o personal, y la función
de dirección o gerenciamiento general que coordina globalmente todas las área o
funciones.

ACTIVIDADES GENERADORAS DE VALOR PARA EL CLIENTE

Aquí se representa a la organización en sus actividades primarias o básicas
encargadas de generar y entregar valor al cliente, y una serie de actividades
secundarias, de soporte, que dan apoyo a las actividades primarias en la generación y
entrega de valor, obteniendo la organización un margen de ganancia.
7 S MACKENZIE
Aquí se pone énfasis en al organización como sistema y la relación, influencia e
interdependencia de sus elementos entre sí. Estos elementos son: la estructura
organizacional, la estrategia, los sistemas, la visión y valores, las habilidades o
capacidades, el personal o recurso humano, y el estilo o forma de toma de decisiones,
de liderazgo y de realización de actividades. Nos alerta de la complejidad sistémica y
divide a los elementos en dos grupos, los Hard: estrategia, estructura y sistema, y los
elementos soft: visión y valores, personal, habilidades, estilo.

¿PARA QUÉ SE DISEÑA UNA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL?

Cuando una empresa realiza su estructura organizacional persigue alcanzar lo
siguiente:
1. Determinar los distintos departamentos y áreas de funcionamiento que integran la
organización.
2. Crear el sistema jerárquico entre los diferentes puestos de trabajo y áreas de
responsabilidad.
3. Delinear los perfiles de puestos para definir las tareas y responsabilidades de cada
miembro de la organización.
Sin duda, todo esto facilita que se dé una correcta división de tareas, las cuáles se
desarrollan con eficiencia y esto permite evitar el surgimiento de confusiones y de
conflictos.
TIPOS DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Entre los modelos de estructura organizacional más comunes que una empresa puede
aplicar, tenemos los siguientes:
1. Lineal
Sobre todo, la estructura lineal se basa fundamentalmente en los niveles de autoridad y
se maneja un sistema de decisión centralizada. Esta se estructura de forma piramidal,
mientras más alta es la jerarquía disminuyen los puestos, pero aumenta en cada cargo
el número de responsabilidades.
2. Horizontal
Mientras que, en esta estructura existen pocos mandos medios de autoridad, por lo que
las personas que ocupan los niveles más altos de autoridad entran en contacto directo
con todos los trabajadores de primera línea.
3. Funcional
En cambio, el sistema funcional agrupa y ordena a las personas que ocupan puestos
similares dentro de la empresa. Se basa fundamentalmente en las tareas que tiene que
desarrollar cada jefe y su grupo de trabajo.
No obstante, todos los empleados dependen de un supervisor y cada equipo de trabajo
se organiza en departamentos especializados. Por ejemplo, departamento
de marketing, de ventas, de producción, de contabilidad, entre algunos que se pueden
mencionar
4. Divisional
Por otra parte, el sistema divisional organiza a los trabajadores por un tipo de producto
o de servicio específico que se ofrece al mercado. Cada grupo de trabajo es
responsable del flujo de tareas en esa división en particular.
5 . Matricial
Del mismo modo, en el sistema matricial la organización divide el esquema de trabajo
tanto por cada área de funciones como por los tipos de proyecto que se desarrollan.
Funciona como una matriz en la que cada empleado reporta a dos jefes inmediatos; un
supervisor de proyecto y un supervisor de funciones.
6. Central
Finalmente, la estructura central se usa más en empresas que son muy grandes y por
lo tanto su forma de trabajo es más compleja. Por eso cada empleado debe responder
a muchos supervisores que se encuentran en diferentes áreas o en diferentes
localizaciones.
IMPORTANCIA DE UNA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
La importancia de una estructura organizacional reside principalmente en los siguientes
puntos:
1. Brinda un orden a la empresa y le permite seguir una determinada dirección.
2. Permite diferenciar tareas por áreas o departamentos y asignar a los profesionales
(directivos o gerentes) que serán responsables de cada segmento.
3. Permite que los trabajadores sepan dónde se ubica su área dentro de la empresa y
quiénes son sus superiores.
4. Es un vehículo para identificar si es necesario contratar más personal para alguna
área o tarea en particular.
5. Al delimitar responsabilidades, permite que un gerente sepa qué tareas
corresponden a otro directivo y así no interferir con la labor de este último.
6. Permite identificar las líneas de comunicación que deben establecerse entre los
departamentos de la empresa, por ejemplo, planificación financiera y contabilidad.
EJEMPLO DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Veamos algunos ejemplos de estructura organizacional:
Para terminar, podemos concluir que toda empresa que cuenta con una buena
estructura organizacional tiene más probabilidades de obtener buenos resultados.
Primero puede determinar la cantidad de recursos humanos que necesita para
desarrollar sus funciones, sabe quién es el responsable de cada proceso de trabajo y
puede delimitar claramente las responsabilidades de cada miembro del equipo. Todo
esto en conjunto le permite un desempeño mejor y más eficiente.
ORGANIGRAMA
Un organigrama muestra la estructura interna de una organización o empresa. Los
empleados y sus cargos se representan con rectángulos y otras figuras, a veces
incluyen fotos, información de contacto, correo electrónico y enlaces a páginas web,
íconos e ilustraciones. Las líneas rectas o con un ángulo de 90 grados unen los
niveles. Esto crea una representación visual clara de la jerarquía y los rangos de todos
los empleados, trabajos y departamentos que conforman la organización.
Los organigramas también se conocen con otros nombres:
 Diagramas de organización
 Diagramas organizativos
 Gráficos de jerarquía.

No te dejes engañar: aunque tienen nombres diferentes, se trata del mismo diagrama.
 CONCLUSION
Finalmente luego de desarrollar estos conceptos básicos, es claro para nosotros que
toda empresa que cuenta con una buena estructura organizacional tiene más
probabilidades de obtener buenos resultados. Primero puede determinar la cantidad de
recursos humanos que necesita para desarrollar sus funciones, sabe quién es el
responsable de cada proceso de trabajo y puede delimitar claramente las
responsabilidades de cada miembro del equipo. Todo esto en conjunto le permite un
desempeño mejor y más eficiente.