MAFFARES ESTUPIÑAN KIRA BRIGITTE Ejemplo de Propuesta PDF

Dirección de Investigación y Postgrado
Maestría en Contabilidad y Auditoría
Tema:
MODELO DE GESTIÓN FINANCIERA PARA LA CORPORACIÓN
JOBCH CIA. LTDA.
Tesis de posgrado previo a la obtención del título de Magíster en Contabilidad

y Auditoría
Línea de Investigación:
GESTIÓN FINANCIERA
Autora:
ING. MAFFARES ESTUPIÑAN KIRA BRIGITTE
Asesor:
MGT. ORLIN ALAVA CHILA
Octubre, 2020
Trabajo de tesis aprobado luego de haber dado
cumplimiento a los requisitos exigidos por el
Reglamento de Grado de la PUCESE, previa a la
obtención del título de Magister en Contabilidad y
Auditoría.
TRIBUNAL DE GRADUACIÓN
Tema: MODELO DE GESTION FINANCIERA PARA LA CORPORACIÓN JOBCH
CIA LTDA.
Mgt. Orlin Álava Chila f. _______________________

ASESOR DE TESIS
Mgt. Cristina Cervantes Intriago f.________________________

LECTORA 1
Mgt. Paola Samaniego García f. ________________________

LECTOR 2
Mgt. Orlin Álava Chila f.________________________

COORDINADOR DE MAESTRÍA
Mgt. Alex Guashpa Gómez f.________________________

SECRETARIO GENERAL PUCESE
Esmeraldas, noviembre de 2020.
i
DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD Y RESPONSABILIDAD
Yo, KIRA BRIGITTE MAFFARES ESTUPIÑAN, portadora de la cédula de ciudadanía

No. 085006884-2 declaro que los resultados obtenidos en la investigación que presento como
informe final, previo a la obtención del título de MAGÍSTER EN CONTABILIDAD Y
AUDITORÍA son absolutamente originales, auténticos y personales.
En tal virtud, declaro que el contenido, las conclusiones, los efectos legales y académicos que
se desprenden del trabajo de investigación y luego de la redacción de este documento son y
serán de mi exclusiva responsabilidad.
-------------------------------------------------------
KIRA BRIGITTE MAFFARES ESTUPIÑAN
C.I. 0850068842
ii
CERTIFICACIÓN
Certifica el/la directora/a de Tesis, haber revisado que el trabajo cumple los requisitos de
calidad, originalidad y presentación exigibles y que se han incorporado las sugerencias del
Tribunal, al trabajo de grado.
-----------------------------------------------
MGT. ORLIN ALAVA CHILA
DIRECTOR DE TESIS
iii
DEDICATORIA
El presente trabajo de investigación es dedicado a mi madre, aquella

mujer que me llena de orgullo, no existe manera de devolverte tanto
que me has ofrecido en cada una de las etapas de mi vida. Esta tesis
es un logro de las dos. Te amo mamá.
Kira Brigitte Maffares Estupiñan
iv
AGRADECIMIENTO
A Dios, quien como guía estuvo presente en cada paso de este proyecto, gracias por la fuerza,
la sabiduría y la valentía para hacer este sueño realidad.
A mi madre, mi fiel compañera y amiga, gracias por el apoyo ilimitado e incondicional que
siempre me has brindado, por tener siempre una voz de aliento y llenarme de fortaleza para
salir adelante sin importar los obstáculos, por haberme formado como una mujer de bien, no
hay palabras en el mundo para agradecerte mamita.
A mi abuela, por sus palabras de cariño y sus mensajes alentadores pese a la distancia.
A mi querido asesor y amigo, el Mgt. Orlin Álava Chila por su paciencia y dedicación en mi
formación profesional, gracias a su cariño y perseverancia desarrolle este proyecto.
A mis docentes, por compartir sus conocimientos de manera presencial y virtual.
A mis compañeras de clase la Ing. Egdda Guerrero y Ing. Jessica Ramos por el apoyo en cada
uno de los trabajos desarrollados.
v
RESUMEN
En las empresas la gestión financiera se vuelve indispensable porque permite ejecutar

estrategias para tomar decisiones, puesto que la función financiera comprende un sin número
de tareas que se encuentran relacionadas con el alcance, como se utilizan y controlan los
recursos económicos. Esta investigación fue realizada en la Corporación JOBCH Cía. Ltda.
la cual consiste en una propuesta de un modelo de gestión financiera con el objetivo de
proporcionar un diseño del manejo y control de los recursos económicos. La investigación
tuvo un alcance de tipo descriptivo no experimental, porque los fenómenos que se estudiaron
fueron observados, analizados y verificados para obtener una visión clara del comportamiento.
Se aplicó una entrevista de tres impactos o dimensiones: la primera que es la planeación y la
evaluación financiera, la segunda cómo se desarrolla la gestión de inversión; y por último la
gestión para adquirir financiamiento. Los resultados más notables de la investigación fueron
que se identificó que la empresa presenta ausencia de políticas financieras que les permita
medir resultados, así mismo tampoco estimulan el alcance de las metas que les permitan estar
en punto de equilibrio. Se concluye que la Corporación debe aplicar estrategias en donde se
enfatice la situación financiera de los procesos de cobranza e ingresos para que pueda
sostenerse en el mercado y de esta manera pueda seguir ofreciendo sus servicios profesionales
a la comunidad esmeraldeña.
PALABRAS CLAVE: GESTIÓN FINANCIERA, RECURSOS ECONÓMICOS,

FINANZAS.
vi
ABSTRAC
In companies, financial management becomes essential because it allows executing strategies for
decision-making, since the financial function comprises a series of tasks that are related to the scope,
how economic resources are used and controlled. This investigation was carried out at JOBCH Cía.
Ltda. Which consists of a proposal for a financial management model in order to provide a design for
the management and control of economic resources. The research had a non-experimental descriptive
scope, since the studied phenomena were observed, analyzed and verified to obtain a clear vision of
the behavior. An interview was applied with three impacts or dimensions: the first is financial planning
and evaluation, the second is how investment management is developed; and finally the management
to acquire financing. The most notable results of the investigation were that it was identified that the
company has a lack of financial policies that allow it to measure results, as well as not stimulate the
achievement of goals that will allow it to be in balance. It is concluded that the Corporation must apply
strategies that emphasize the financial situation of the collection and income processes so that it can
sustain itself in the market and in this way it can continue offering its professional services to the
Esmeralda community.
KEY WORDS: FINANCIAL MANAGEMENT, ECONOMIC RESOURCES, FINANCE.
vii
ÍNDICE DE CONTENIDO
1. MARCO TEÓRICO ................................................................................................................... 3

1.1. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA ....................................................................................... 3
1.1.1. PLANEACIÓN FINANCIERA .................................................................................... 3
1.1.2. LA GESTIÓN FINANCIERA EN LAS EMPRESAS .................................................. 3
1.1.3. ESTADOS FINANCIEROS ......................................................................................... 4
1.1.5. FUNCIÓN DE LAS FINANZAS EN LAS EMPRESAS ............................................. 5
1.1.6. GESTIÓN DEL FINANCIAMIENTO EN LAS EMPRESAS ..................................... 6
1.2. FUNDAMENTACIÓN LEGAL ........................................................................................... 7
1.2.1. CONSTITUCIÓN DE LA REPÚBLICA DEL ECUADOR......................................... 7
1.2.2. LEY DE COMPAÑIAS ................................................................................................ 7
1.3. ANTECEDENTES ................................................................................................................ 8
2. MARCO METODOLÓGICO .................................................................................................. 12
2.1. CONTEXTO DE LA INVESTIGACIÓN ....................................................................... 12
2.2. MÉTODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN .............................................................. 12
2.5. PROCEDIMIENTO .......................................................................................................... 14
3. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS ...................................................... 15
3.1. DIAGNÓSTICO DE LA CORPORACIÓN ................................................................... 16
3.1.1. MATRIZ VALORATIVA DE RESULTADOS DE ANÁLISIS EXTERNO Y
ANÁLISIS INTERNO ................................................................................................................ 18
3.1.2. MATRIZ IE ................................................................................................................. 21
3.1.3. MATRIZ DE ESTRATEGIAS ................................................................................... 22
3.1.4. PRIORIZACIÓN DE ESTRATEGIAS....................................................................... 23
3.2. NECESIDADES OPERATIVAS DE FONDOS ............................................................. 26
3.3. ESTRATEGIAS PARA EL MODELO DE GESTIÓN FINANCIERA ....................... 28
4. PROPUESTA............................................................................................................................. 29
5. CONCLUSIONES ..................................................................................................................... 35
6. RECOMENDACIONES ........................................................................................................... 36
REFERENCIAS ................................................................................................................................ 37
viii
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1 Entrevistados .......................................................................................................................... 13

Tabla 2 Matriz EFE ............................................................................................................................. 19
Tabla 3 Matriz EFI .............................................................................................................................. 20
Tabla 4 Matriz de estrategias .............................................................................................................. 22
Tabla 5 Matriz Cuantitativa de la Planificación Estratégica ............................................................... 24
Tabla 6 Estrategias Priorizadas ........................................................................................................... 26
Tabla 7 Cuentas agrupadas JOBCH .................................................................................................... 26
Tabla 8 Planificación de la propuesta de intervención ........................................................................ 33
Tabla 9 Evaluación de la propuesta..................................................................................................... 34
ix
INTRODUCCIÓN
La gestión financiera es una de las disciplinas que se encarga de asignar un determinado valor
a las actividades que al final de un periodo permite tomar buenas decisiones, es decir, es una
de las operaciones que cristaliza los objetivos, misión y visión de una empresa a medidas
monetarias. (Córdoba, 2012)
La gestión financiera concede un enorme desafío en administrar las operaciones financieras y

económicas de una empresa; para esto y en primera instancia se debe de realizar un
diagnóstico completo de la misma.
Es importante mencionar que cuando los recursos financieros de una empresa son manejados
de forma inadecuada, traerá consecuencias como la crisis financiera y en algunos casos hasta
la quiebra y por ende quedaría vulnerable a las problemáticas que puede presentar el entorno.
Los principales problemas que atraviesan las Pymes son el desorden administrativo, el mal
manejo de los recursos económicos y las pérdidas financieras, por eso la principal tarea de la
Gestión Financiera es disminuir los riesgos de esta denominada “bomba de tiempo” que
provoca la quiebra de las empresas a corto plazo. (Zapata, 2004)
En una empresa, los estados financieros proveen información de los cambios que esta
experimenta; las entradas y salidas de efectivo, la rentabilidad, resultados obtenidos, entre
otros aspectos financieros que permiten que la empresa obtenga las metas planteadas.
La Corporación JOBCH Cía. Ltda. está constituida desde el año 2018 y hasta la fecha no
presenta un sistema de gestión financiera que facilite una buena distribución de costos y gastos
en el desarrollo de sus actividades, por esta razón y en busca de mejoras se planteó esta
investigación para obtener mayor rentabilidad perfeccionando los procesos internos y de esta
manera alcanzar los objetivos planteados.
Es por ello que, nace la necesidad de implementar medidas que eviten incurrir en riesgos de
financiamiento, debido a que según Jaramillo e Isaac (2016), el administrador actual no cuenta
con un modelo formal de previsión que le permita proyectar el futuro contable ni cómo evitar
la quiebra, teniendo como resultado la desaparición de la empresa, puesto que no evidencian
que es de vital importancia obtener información financiera clara y oportuna que le permitan
1
conocer la situación empresarial de un periodo específico para de esta manera tomar
decisiones.
Para plantear esta propuesta, surgieron interrogantes a resolver, las que se presentan a
continuación: ¿Cuál sería el diseño para un modelo de Gestión Financiera que facilite el
manejo del recurso económico? la que desencadenó algunas específicas ¿Cuál es la situación
financiera actual de la Corporación JOBCH Cía. Ltda.? ¿Cuáles son necesidades operativas
de fondos que requiere la empresa? ¿Qué estrategias se debe aplicar para el modelo de gestión
financiera de la Compañía?
La Corporación sujeta de estudio identifica que es importante una adecuada gestión financiera
que cuente con los debidos procesos para obtener eficacia y eficiencia en la gestión de los
recursos y prevenir pérdidas económicas para poder sostenerse en el mercado y garantizar el
alcance de sus objetivos y metas.
Por lo antes planteado, en esta investigación se estableció el siguiente objetivo general:

Diseñar un modelo de Gestión Financiera para manejar el recurso económico de la
Corporación JOBCH Cía. Ltda. en la toma de decisiones, y se distribuyó en los siguientes
específicos: a) Realizar un diagnóstico de la situación financiera para conocer el contexto
actual, b) Identificar las necesidades operativas de fondos que requiere, y c) Establecer
estrategias para un modelo de gestión financiera.
2
CAPÍTULO I
1. MARCO TEÓRICO
1.1. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
1.1.1. PLANEACIÓN FINANCIERA
La planeación financiera hace parte de la planificación empresarial y consiste en prever la
optimización máxima de los recursos de una entidad u organismo, Mallo (1988) explica que
una adecuada planeación anticipada y mediante un conjunto de acciones permitirá a la
empresa alcanzar los objetivos y metas establecidas.
Este mismo autor explica que en conformidad con los objetivos de la empresa pueden
presentarse tres tipos de planeación financiera, las cuales se denominan: planeación
satisfactoria, planificación optima y por último la planificación adaptiva.
Así mismo, Gamboa (2017) explica que la planeación financiera mediante planes a corto plazo
permite a la empresa obtener un conjunto de acciones que sirven como guía para coordinar y
controlar los recursos económicos que a largo plazo garantizará la correcta distribución de
estos.
1.1.2. LA GESTIÓN FINANCIERA EN LAS EMPRESAS
Según Carro y Caló (2012) explican que el economista estadounidense Frederick Taylor en
su libro principios de la administración científica, considera a la gestión como una habilidad
que permite saber a dónde se desea llegar, hacerlo de una buena manera y por el camino más
eficiente; sin embargo, Benavides (2011) expresa que la gestión es una guía que permite
alcanzar una acción, previsión, visualización y empleo de recursos, es decir, la cadena de
actividades que deben de realizarse para cumplir objetivos en un periodo establecido.
Existen distintos tipos de gestión, pero específicamente la financiera es una de las actividades
desarrolladas en una organización y tiene como facultad realizar una planificación, organizar
procesos, controlar y coordinar la distribución de los recursos económicos y financieros con
la finalidad de obtener beneficios (Terrazas, 2009). Desde otro enfoque Fajardo y Soto (2018)
3
expresan que lo esencial de dicha gestión, es alcanzar la riqueza organizacional como efecto
de una sinergia en todas las áreas funcionales que la componen.
En ese mismo sentido, Cabrera, Fuentes y Cerezo (2017) indican que la gestión financiera es
el área en donde se efectúan procedimientos administrativos, contables y de alta gerencia en
las organizaciones indiferentemente de la cantidad empleados, tamaño o sector en cual se
desempeñen, por otro lado, Hernández de Alba, Espinosa y Salazar (2014) explican esta
gestión como una actividad desarrollada en la dirección financiera la cual solo debe de radicar
en realizar planificaciones, organizar, distribuir, dirigir y mantener un control de las
actividades económicas de la entidad que generen efectivo como consecuencia de inversión y
financiamiento.
1.1.3. ESTADOS FINANCIEROS

Los estados financieros son aquellos transmisores de información financiera de una empresa,
la cual es de mucho interés para la gerencia, los propietarios, empleados, fisco, acreedores e
inversionistas y público en general (Romero, 2006).
Por su parte, Guajardo y Andrade (2008) establecen que los estados financieros son informes
a través de los cuales los usuarios o interesados sobre la información financiera observan y
analizan las realidades organizacionales.
De la misma forma, Brock y Palmer (1987) indican que los estados financieros son realizados
para la dirección y permiten inferir con facilidad conclusiones significativas, así mismo la
clasificación de las partidas y le indica a la dirección cómo debe de analizar la situación
financiera y los resultados del periodo.
Córdoba (2012) indica que deben de existir procedimientos que permitan la recolección de los
datos, para que se pueda realizar una interpretación en base a la comparación de información
cuantitativa y cualitativa, con la finalidad de diagnosticar la situación actual de una
organización.
De la misma manera, Rubio (2007) indica que para realizar un buen análisis financiero debe
de existir un proceso que comprenda la aplicación de un acumulado de técnicas e instrumentos
para de esta manera valorar cuentas específicas para la toma de decisiones, por ende, es
4
fundamental convertir los datos en información útil y para esto se deben de aplicar técnicas
de análisis: porcentaje, comparación y representación gráfica.
1.1.4. RAZONES FINANCIERAS
Las razones financieras son aquellas que permiten interpretar la gestión financiera en las
empresas, relacionadas con las actividades realizadas en un periodo determinado como
incidencia de la planeación del efectivo.
1.1.4.1. Razón de Liquidez
La liquidez de una empresa podrá ser evaluada mediante la capacidad que tenga para sustentar
obligaciones a corto plazo en relación con el plazo de vencimiento. Por tal motivo se considera
como la solvencia de la posición financiera y la facultad con la que cancela las deudas; puesto
que enfrenta los problemas financieros. (Gitman, 2012)
1.1.4.2. Razón de Rotación de Cuentas por Cobrar
Esta razón identifica la eficacia de las cuentas por cobrar que tiene una empresa y que tan
acertada es la gestión que realiza para los cobros a clientes; indica el número de veces que las
cuentas por cobrar se convierten en efectivo durante un periodo regularmente de un año. (Van
Horne & Wachowicz, 2010)
1.1.4.3. Razón de Rotación de Cuentas por Pagar
El enfoque de esta razón radica en establecer el número de veces que se renuevan las cuentas
por pagar a los proveedores de la empresa, para esto se considera el valor de las compras a
crédito durante un periodo determinado. De hecho, el plazo que se estable promedio para el
pago se calcula mediante la división a 365 días. (Amat, 2008)
1.1.5. FUNCIÓN DE LAS FINANZAS EN LAS EMPRESAS

La función de las finanzas es analizar la obtención y buena gestión de los recursos económicos
que requiere una organización para alcanzar metas y permite establecer los parámetros que
utilizará para la asignación y distribución de los activos y pasivos (Barrientos, 2009).
Por otro lado, Chichil (2000) indica que tomar decisiones de finanzas con riesgo e
incertidumbre representa cada vez mejores resultados a la probabilidad en estadística, por lo
5
que el dirigente de riesgos debe introducirse cada vez más en el área para que le sea accesible
maximizar beneficios económicos con poco riesgo.
La función de las finanzas es gestionar la financiación, la inversión, la información financiera-

económica, y con periodicidad los procesos administrativos de las actividades que realice una
empresa; así mismo se preocupa del riesgo y la rentabilidad, es decir del dinero y de la
información (Pérez, 2015).
En ese mismo sentido, Cibrán, Prado, Crespo, y Huarte (2013) explican que la función
financiera es un cúmulo de acciones y actividades que influyen en la toma de decisiones a
nivel de financiación, inversión, planificación y ejecución de actividades.
Sin embargo, el objetivo general de las empresas es maximizar la rentabilidad total de fondos
propios, es decir aumentar la riqueza de los propietarios de la organización para que alcancen
sus metas y continuar en el mercado (Rosario & Haro, 2017)
1.1.6. GESTIÓN DEL FINANCIAMIENTO EN LAS EMPRESAS

El financiamiento establece la directriz de las empresas para que puedan implementar y
desarrollar estrategias mediante la inversión, lo que posiblemente les permite incrementar la
producción, expandirse, edificar, realizar adquisiciones de otros equipos o hacer alguna
inversión que considere beneficiosa, y de esta manera beneficiarse de las oportunidades que
se susciten en el mercado (Boscan y Sandrea,2009)
Así mismo, Chagerben (2017) indica que el financiamiento constituye en una organización el
eje fundamental para realizar una inversión, para las microempresas es de vital relevancia la
existencia de estas puesto que inyectan un flujo efectivo óptimo que permite generar
adquisiciones para obtener capital de trabajo.
Para generar este flujo, es necesario analizar fuentes de financiamiento que se inclinen a la
obtención de dinero para realizar inversiones, desarrollar operaciones y promover el
crecimiento de la empresa; este se puede conseguirse por medio de recursos propios,
autofinanciación, recursos que genere la propia empresa y contribuciones de los socios,
acciones o a través de recursos externos con una deuda que se pueda cumplir a corto, mediano
o largo plazo (Allen, Myers, & Brealey, 2010).
6
1.1.7. NECESIDADES OPERATIVAS DE FONDOS
En el sector económico en donde participan todas las empresas se establecen pautas de

desarrollo para la comercialización de bienes y servicios hacia los sectores que los requieren,
en este sentido, Galleja (2008) explica que las necesidades operativas de fondos representan
aquellas inversiones netas que se requieren para realizar las operaciones o actividades
corrientes que efectúa una organización, una vez que se descuente la financiación espontánea
que se deriva de las operaciones propias de la misma.
En otras palabras, se refiere a el dinero que es necesario para operar y/o funcionar, es el
efectivo mínimo que se debe de mantener en caja para adquisiciones de inventario,
financiación de créditos otorgados a los deudores, pago de cuotas por operaciones con los
proveedores, así como todo lo que surja de la actividad.
1.2. FUNDAMENTACIÓN LEGAL

1.2.1. CONSTITUCIÓN DE LA REPÚBLICA DEL ECUADOR
La Constitución de la República del Ecuador (2008) establece en su Art. 33 que el trabajo es
un derecho y un deber social, es por esta razón que los socios de la Corporación JOBCH se
constituye legalmente.
1.2.2. LEY DE COMPAÑIAS

La Ley de Compañías (2017) en su Art. 92 establece que una compañía que tenga
responsabilidad limitada es la que se puede contraer entre dos o más personas, en donde
responden obligaciones sociales por el monto de aportaciones individuales y realizan el
comercio mediante una razón social, a la que se añadirá "Compañía Limitada" o su
abreviatura.
Esa misma Ley, establece la responsabilidad a los administradores o gerentes de las

Compañías la obligatoriedad de presentar los estados financieros, distribución de beneficios,
en el plazo del primer cuatrimestre del año a contarse de la terminación del respectivo ejercicio
económico y deberán también cuidar de que se lleve debidamente la contabilidad.
7
1.3. ANTECEDENTES
Para el desarrollo de la investigación se realizaron algunos análisis de estudios relacionados

que se han llevado a cabo en el ámbito de gestión financiera.
En España, Martinez (2016) realizó un modelo de gestión financiera que se basaba en

optimizar las necesidades operativas de fondos en el sector farmacéutico, tuvo como objetivo
general el implementar un modelo de gestión financiera que les permitiera a los directivos,
mediante simulación de actividades financieras las alternativas económicas y de gestión, para
la toma de decisiones y de esta manera solventar la ausencia de liquidez, al final propone la
ejecución de un ciclo productivo con la poca inversión para alcanzar un equilibrio económico
y financiero generando rentabilidad y garantizando solvencia.
En Colombia, Ávila, Pérez, y Vega (2016) realizaron un artículo sobre gestión financiera y la
competitividad de empresas que ofertan servicios de turismo en la frontera de Colombia y
Venezuela, teniendo como proyecto conocer la relación que existía entre ambas en ese sector,
para con esto determinar si eran competitivas en la globalización de la economía. La
metodología fue tipo descriptiva y obtuvieron como resultado que existe relación de las
variables del tema de investigación lo cual permite obtener destrezas competitivas orientadas
en ventajas, a través de sus recursos tangibles e intangibles, así como ser una organización en
búsqueda permanente de elementos innovadores en sus productos o servicios.
Así mismo, en Colombia, Guerrero (2003) realizaron un artículo sobre los retos que enfrenta
la gestión financiera en relación con la planeación estratégica de empresas en el mundo actual
de la globalización con el objetivo de reflexionar sobre el desempeño de la gestión financiera
en un ambiente inconstante y volátil, y explica que debido a los cambios actuales, en el futuro
las empresas en base a la función financiera deberán tener las siguientes características para
sostenerse en el tiempo: 1. Disminución del tiempo aplicado para las transacciones, 2.
Mejoramiento de los procesos de presupuesto y proyección, 3. Estandarización, centralización
u outsourcing en las operaciones, 4. Mejora de los sistemas de la información financiera.
En una investigación realizada por Vera, Melgarejo, y Mora (2014) en Colombia, aplicaron
una muestra de aproximadamente cuatro mil Pymes nacionales las cuales presentan estados
financieros a la Superintendencia de Sociedad durante un periodo consecutivo de seis años
8
para conocer el acceso al financiamiento local con relación a la gestión financiera, y lograron
identificar que la gestión empresarial debe de hacer un análisis correlacional de los indicadores
de eficiencia para que puedan acceder a fuentes de financiación externas.
En las pequeñas empresas de Colombia, también se realizó una simulación para el control
financiero elaborado por Méndez, Parra, y Hurtado (2009) en donde en primera instancia se
identificó que las variables que influyen en la adquisición de liquidez, las operaciones para
generar capital de trabajo, las actividades de inversión, la buena gestión, un monitoreo de
presupuestos, los índices de rentabilidad y las fuentes internas y externas de financiamiento
dependían tradicionalmente de créditos directos, sin embargo al final del estudio se identifica
que hay una gran influencia en la organización interna mediante la cultura organizacional, ya
que solo se toman decisiones con la visión individual del empresario y no en conjunto con los
interesados de la información financiera, por tal razón pocos cuentan con pertinencia de
invertir en el crecimiento.
En la ciudad de Antioquía, Correa y Jaramillo (2007) evidenciaron que existe una alta
participación de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas en Colombia, es por esta razón
que realizaron un estudio para conocer cuál es la metodológica y visión que poseen ellas en
referente a la gestión financiera, en donde visualizaron que la actividad se ha desarrollado de
forma desorganizada, atendiendo a alcanzar objetivos de los emprendedores, es decir sin el
debido acompañamiento de las entidades de control que permita desarrollar las actividades
empresariales de acuerdo a la ley y con la confianza de generar sostenibilidad de estas
unidades productivas en el trascurso del tiempo.
En Venezuela, Macías & Martínez (2013) realizaron un artículo para conocer el nivel de
productividad en materia de gestión financiera de las empresas del sector aluminio; la
metodología aplicada fue el modelo de ecuaciones estructurales, en donde se diseñó un
modelo que se basaba en la anticipación y predicción de los procesos y procedimientos de
gestión. Concluyen que se descubre falta de sincronización de procesos y no se evalúan los
mismos para presentar información veraz y oportuna.
Así mismo, Nava (2014) realizó un estudio en donde analizó un diseño documental de ideas
teóricas de autores de las finanzas, para conocer la importancia de realizar un análisis de índole
9
financiero como herramienta esencial de una gestión financiera eficiente, para tal efecto
identificó que el cálculo de indicadores financieros como el de liquidez, apalancamiento,
rentabilidad y solvencia de la empresa son esenciales para determinar una buena gestión, es
por esto que concluye que un buen análisis financiero es la herramienta fundamental en toda
organización y es la que establece la situación financiera para contribuir al futuro de la
empresa.
En México, Saavedra y Camarena (2017) realizaron un artículo de la gestión financiera de las

PYME, con el propósito de determinar cuál es la relación entre la gestión financiera y la
competitividad; la metodología aplicada fue un mapa de competitividad y entre los hallazgos
obtenidos encontraron que el porcentaje de las PYMES es bajo y que solo el 38% realizan
gestión financiera de manera formal, esto se debe a que carecen de una definición de objetivos,
pericias e instrumentos de planeación que les permita contribuir a una mejor gestión
financiera.
En Ecuador, Cortez, Villagomez, y Beltrán (2012) realizaron una propuesta de un modelo de

gestión financiera que generara un mayor control y manejo de recursos, con el objetivo de
implementar estrategias al capital de trabajo y a la estructura organizacional administrativa de
información financiera contable. La investigación se enfocó en cinco cuadros como son: el
jurídico, contable, control interno, financiero y organizacional. Concluyeron que las empresas
necesitan contar con un direccionamiento empresarial que les permita tomar decisiones
financieras y no financieras apropiadas.
En la Universidad Técnica de Manabí, José y Martinez (2013) realizaron un artículo sobre la

gestión financiera con enfoque de procesos en esa universidad que consistió en definir las
actividades que integran los procesos de la gestión financiera para utilizar más eficiente de los
recursos públicos; para ello, utilizaron el método histórico-lógico, el enfoque sistémico, el
análisis documental, la observación participante y las entrevistas. Al final, se identificó que
no analizan minuciosamente la situación financiera para conocer las debilidades de las
operaciones en los pagos, la gestión de inventarios sobre los niveles que se deben mantener,
así como de la efectividad en la ejecución de los gastos presupuestados.
Así mismo, Carrillo, Alarcón, y Tapia (2017) realizaron un artículo sobre la gestión financiera
para conocer el aumento económico que generan las empresas socio productivas para
10
identificar diversos problemas que se exteriorizan por falta de una buena gestión financiera;
especialmente, en las empresas socio productivas del sector agropecuario. La metodología
aplicada fue el FODA a fin de conocer la situación actual del negocio y se concluyó que los
problemas en la organización se relacionaban con la ausencia de planificación en las
actividades que realizan y que la ausencia de la alta gerencia en la toma de decisiones
produciría a corto plazo un alto riesgo de quiebra.
Por otro lado, en Quevedo, Cabrera, Fuentes, y Cerezo (2017) realizaron un análisis de la
gestión financiera aplicada a las empresas, cuyo fin era examinar el comportamiento de estas
para plantear un modelo de tres fases secuenciales como lo son la planificación, la ejecución
y análisis, y por último al control y la decisión. Concluyeron que es una herramienta muy
importante que ayuda a la toma de decisiones de la gerencia, siempre y cuando se realice de
forma integral y metodológicamente para que de esta manera se pueda evidenciar un análisis
completo de la organización.
En la Universidad Central del Ecuador, Rodríguez (2016) realizó un artículo sobre la gestión
financiera en PyMES, el objetivo fue hacer una revisión bibliográfica a la gestión financiera,
tomando como muestra un total de ciento treinta y siete referencias, sin embargo, se enfatizó
en diecisiete puesto que estas se encontraban relacionadas con el concepto de gestión
financiera como una herramienta esencial para una buena administración, planificación y
control de los recursos financieros. Al final de la investigación se identificó que la gestión
financiera está señalada por la insolvencia y muy poca liquidez, como consecuencia de normas
y políticas que influyen en el campo financiero y son poco efectivas, o de alguna manera los
propietarios no conocen el adecuado manejo de los recursos económicos.
La Región Sur del Ecuador está integrada por las provincias de El Oro, Loja y Zamora
Chinchipe en donde se encuentran algunas empresas industriales, en vista de eso Chávez y
Córdova (2017) investigan el riesgo de la gestión financiera a setenta empresas, tomando
como base los estados financieros. Los resultados obtenidos expusieron que los índices de
corriente o de liquidez, de rentabilidad del activo total, de apalancamiento total y de
rentabilidad del patrimonio son los más importantes y relevantes al momento de establecer el
riesgo de las empresas.
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CAPÍTULO II
2. MARCO METODOLÓGICO
2.1. CONTEXTO DE LA INVESTIGACIÓN
Esta investigación se realizó en el Ecuador, ciudad de Esmeraldas, en la Corporación JOBCH

S.A. Cía Ltda. constituida en el 2018 con cuatro (4) socios fundadores. La empresa tiene como
actividad principal asesoría contable y tributaria, teneduría de libros y servicios de auditoría.
En el mes de julio del 2020, en medio de una emergencia sanitaria se logró acceder a la
información y desarrollar la investigación mediante vías electrónicas, es decir, en línea
mediante videollamadas en donde se presentan interrogantes que permitían obtener
informacional de los fondos operativos, y situación financiera, para de esta manera proponer
un modelo de gestión financiera para la empresa.
2.2. MÉTODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN
2.2.1. Enfoque de la investigación
La presente investigación tuvo un enfoque cualitativo debido a que se aplicó una encuesta a
los directivos de la Corporación JOBCH, que permitió conocer las dimensiones planteadas en
base a la situación financiera, así como Hernández, Fernández, y Baptista (2014) indican que
este enfoque se utiliza para la recolección y análisis de los datos.
2.2.2. Tipo de Investigación
La investigación fue de tipo descriptiva porque se analizó la situación financiera de la

Corporación JOBCH S.A. Cía Ltda. en la línea de Gestión Financiera, así como Bernal (2010)
explica que este tipo de investigación permite seleccionar caracteristicas fundamentales del
objeto de estudio para de esta manera describir por partes o secciones la información
recolectada.
12
2.2.3. Método de Investigación
El método de la investigación es deductivo, puesto que se revisó toda la situación financiera

actual de la empresa para de esta manera plantear y priorizar aspectos en donde la empresa
contiene debilidades para plantear un modelo de mejora.
La investigación fue transeccional, ya que se realizó en un periodo de tiempo determinado,

para que de esta manera se permitiera evaluar oportunamente los resultados, es decir describir
la situación de la empresa objeto de estudio.
Así mismo, esta investigación es no experimental, por lo que los fenómenos que se estudiaron
fueron observados, analizados y se verificados para obtener una visión clara del
comportamiento.
2.3. POBLACIÓN Y MUESTRA
Según Arias (2012) indica que la población finita es aquella en donde el investigador conoce
la cantidad de unidades o elementos que la integran, por tal razón y en vista de que la población
en la Corporación es pequeña se consideró la totalidad de la misma.
En efecto, para el tratamiento del proceso investigativo, la población implicada en el

estudio es un factor importante, por tal motivo se estableció los siguientes actores:
Tabla 1 Entrevistados
Código Entrevistado
G01 Gerente de la Corporación JOBCH
P01 Presidente de la Corporación JOBCH
Realizado por: Autora de la investigación
2.4. TÉCNICA E INSTRUMENTO UTILIZADO
Se utilizó tres fuentes de información que son:
2.4.1. Fuente primaria
Se obtuvo información relevante a la situación financiera de la Corporación JOBCH mediante

una entrevista que estuvo diseñada en tres impactos: planeación y evaluación financiera,
13
gestión de la inversión, gestión del financiamiento. Se solicitó en primer lugar, valorar cada
uno de los indicadores redactado.
Al final de cada impacto se presentó un apartado “Comentarios/modo Alternativo” para que

el entrevistado pudiera hacer observaciones de aquellos ítems que consideres inadecuados por
ausencia de claridad o pertinencia.
2.4.2. Fuente secundaria
La información fue obtenida mediante la técnica de revisión documental de tesis doctorales

que se encuentran debidamente citados que permitieron el desarrollo de la investigación, así
como también la Constitución de la República del Ecuador, Ley de Compañías,
Superintendencia de Compañías y reglamento de la PUCESE.
2.4.3. Fuente Terciaria
Aplicando la técnica de revisión documental, esta investigación está fundamentada en

artículos y revistas obtenidos en buscadores Redalyc, Google académico entre otros que
informan sobre el tema de investigación.
2.5. PROCEDIMIENTO
Para acceder a la información, se envió un documento solicitando a la empresa su

colaboración, y previo a la entrevista con los actores involucrados se envió el instrumento por
correo electrónico, para que de esta manera el entrevistado tuviese conocimiento de los puntos
a tratar.
Después, en el mes de julio del 2020 se planteó una reunión virtual por la plataforma de
Microsoft Teams para conversar sobre el instrumento con el presidente de la empresa para
recaudar información particular del tema de investigación.
14
CAPÍTULO III
3. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS

En el presente capítulo se realiza una descripción detallada de los resultados de esta
investigación, con la aplicación del instrumento diseñado, el que describe el cumplimiento de
los objetivos específicos relacionados con las siguientes dimensiones: planeación y evaluación
financiera, gestión de la inversión, gestión del financiamiento.
Para la recolección y análisis de la información se utilizó la herramienta Microsoft Excel para

la elaboración de indicadores financieros, además se redactó en Microsoft Word la
información de acuerdo con la proyección de la empresa y documentos presentados que
sustentaron la entrevista.
El gerente de la empresa, a quien llamaremos de aquí en adelante G001 es aquella persona

que se encuentra relacionado en todas las actividades de la Corporación, y mediante la
entrevista con él se conoció en la dimensión Planeación y Evaluación Financiera que realizan
planes financieros, considerando los resultados financieros de ejercicios pasados, sin embargo
dio a conocer que no estipulan objetivos específicos para cumplir con los objetivos
financieros, y tampoco establecen planes correctivos que no permitan las desviaciones de
dinero.
G001 explica, que no se cumple con la situación descrita puesto que al ser una
empresa pequeña no se cuenta con un departamento financiero como tal, sino una
sola persona maneja la documentación contable supervisada por Gerencia.
La Corporación aún no cuenta con ningún préstamo o fuente de ingreso diferente al aporte de
socios, por tal motivo no planifica las necesidades de financiamiento a pesar de que los
resultados financieros evidencian pérdidas y no utilidades.
Así mismo, la Corporación no ha establecido políticas financieras ni para medir resultados ni

para estimular a alcanzar las metas que les permitan estar en punto de equilibrio.
Los activos con los que cuenta actualmente la empresa hacen parte de las aportaciones de los
socios tales como escritorios, computadoras, sillas y demás inmobiliario, es muy poco lo que
15
se ha financiado con ingresos propios de la empresa y a pesar de ello no se han analizado las
razones financieras que permiten medir la liquidez.
Por otro lado, en la dimensión de Gestión de Inversión, G001 explicó que debido a los
resultados financieros obtenidos en el año anterior se han presentados planes de inversión a
corto plazo que les permita crecer financieramente como empresa, sin embargo, los factores
externos como la competencia y el mal manejo de la profesión contable hace que las empresas
no cuenten con la cantidad de clientes que les permita con los ingresos, sostener los gastos y
mantenerse en equilibrio.
Pese a ello, la empresa no realiza un examen minucioso de diferentes alternativas de inversión

comparando proyecciones de rentabilidad y riesgo, utilizando métodos dinámicos de
evaluación de las inversiones (VAN, TIR), por tal motivo no considera los porcentajes
Deuda/Capital propio para financiarse.
En la última dimensión, intervino el presidente de la Corporación JOBCH denominado de

aquí en adelante como P001, quien manifestó que según su conocimiento y experiencia
la gestión del financiamiento es un aspecto relevante dentro de una empresa y es de suma
importancia para que los recursos económicos sean distribuidos de manera óptima, a partir de
un análisis profundo del comportamiento del mismo, sin embargo la Corporación objeto de
estudio no ha solicitado ninguna otra financiación que no sea de los socios fundadores.
3.1. DIAGNÓSTICO DE LA CORPORACIÓN
Es común observar que el concepto de diagnóstico se asocie con lo que está bien o con lo que
está mal en un periodo determinado, sin embargo, cada empresa tiene una razón de ser
diferente y por ende factores distintos que afecten su economía. Este análisis se puede traducir
finalmente en ventajas competitivas de la organización.
16
Fortalezas
• Personal capacitado en el área contable que permite mejorar el servicio para aumento
de ingresos.
• La empresa tiene establecido tarifas y precios regulados para todo tipo de cliente según
los servicios ofertados.
• Cuenta con el equipamiento necesario para operar y brindar un buen servicio.
• Uno de los servicios principales es la contabilidad y teneduría de libros.
• Se establece al inicio del año una planificación financiera.
Debilidades
• La promoción del servicio es baja para el aumento de los ingresos.
• Falta de seguimiento de ejecución a los planes financieros.
• Se plantean objetivos, pero no se generan estrategias para incrementar ingresos
• Nivel bajo de control interno.
• Recuperación a corto plazo de las cuentas por cobrar.
• No se presentan balances mensualmente.
Oportunidades
• El aprovechamiento de los créditos que oferta la banca pública y privada para que la
Corporación pueda apalancarse financieramente.
• Captar el mercado de las compañías para obtener ingresos por la cantidad de servicios
que requieren.
Amenazas
• Política tributaria del nuevo régimen de microempresario por el Servicio de Rentas
Internas.
• Competencia desleal del mercado por no existencia de tarifas y profesionales en el
área contable y tributario.
• Desequilibrio económico de la población.
17
3.1.1. MATRIZ VALORATIVA DE RESULTADOS DE ANÁLISIS EXTERNO Y
ANÁLISIS INTERNO
La matriz de Evaluación de Factores Externos (EFE) tiene como objetivo principal permitir a
los empresarios identificar variables de las empresas en distintos aspectos que influyen en el
desarrollo de las actividades comerciales (Chase, 2003).
La matriz Evaluación de Factores Internos (EFI), resume y valora aquellas fortalezas y

debilidades relevantes dentro de las organizaciones (Porter, 2006)
Para la elaboración de una Matriz EFE y EFI se debe de contemplar cinco etapas:
• Elaborar un listado de aquellos factores determinantes para alcanzar los objetivos que
se identifican en el FODA, es decir que identifique la totalidad de fortalezas,
debilidades, oportunidades y amenazas que impacten a la empresa.
• Establecer un peso a cada factor en donde 0.0 no es significativo, y donde 1.0 es muy
significativo. Este peso identifica la importancia referente a cada factor para alcanzar
los objetivos empresariales.
• Determinar una evaluación desde 1 a 4 para cada uno de los factores que influyen a
alcanzar objetivos empresariales e indicar si las estrategias presentes están
respondiendo con eficacia, donde:
o Respuesta mayor es 4
o Respuesta mayor a la media es 3
o Respuesta media es 2
o Respuesta no favorable es 1
• Multiplicar el peso los factores por la calificación para de esta manera obtener una
calificación ponderada.
• Al final, sumar las calificaciones ponderadas de cada una de las variables para
determinar el total ponderado de la Corporación.
18
3.1.1.1. MATRIZ EFE (FACTORES EXTERNOS)
Tabla 2 Matriz EFE
FACTORES DETERMINANTES PESO

PESO CALIFICACIÓN PONDERADO
OPORTUNIDADES
El aprovechamiento de los créditos

que oferta la Banca Pública y
0.20 4 0.80
Privada para que la Corporación
pueda apalancarse financieramente.
Captar el mercado de las compañías

para obtener ingresos por la cantidad 0.19 3 0.57
de servicios que requieren.
AMENAZAS
Política tributaria del nuevo régimen
de microempresario por el Servicio 0.18 2 0.36
de Rentas Internas.
Competencia desleal en el mercado
por la no existencia de tarifas y
0.27 1 0.27
profesionales en el área contable y
tributario.
Desequilibrio económico de la
0.16 1 0.16
población.
TOTAL 1.00 2.16
19
3.1.1.2. MATRIZ EFI (FACTORES INTERNOS)
Tabla 3 Matriz EFI
FACTORES DETERMINANTES PESO

PESO CALIFICACIÓN PONDERADO
FORTALEZAS
Personal capacitado en el área contable
que permite mejorar el servicio para 0.08 4 0.32
aumento de ingresos.
La empresa tiene establecido tarifas y

precios regulados para todo tipo de 0.09 4 0.36
cliente según los servicios ofertados.
Cuenta con el equipamiento necesario

0.07 3 0.21
para operar y brindar un buen servicio.
Uno de los servicios principales es la

0.07 4 0.28
contabilidad y teneduría de libros.
Se establece al inicio del año una

0.08 4 0.32
planificación financiera.
DEBILIDADES
La promoción del servicio es baja para
0.18 1 0.18
el aumento de los ingresos.
Falta de seguimiento de ejecución a los
0.09 1 0.09
planes financieros.
Se plantean objetivos, pero no se
generan estrategias para incrementar 0.08 1 0.08
ingresos
Nivel bajo de control interno. 0.07 2 0.14
Recuperación de las Cuentas por
0.09 1 0.09
Cobrar a corto plazo.
No se presentan balances
0.10 1 0.10
mensualmente.
TOTAL 1 2.17
20
3.1.2. MATRIZ IE
La matriz IE (Interna – Externa) permite analizar de forma complementaria la situación de la

Corporación JOBCH, considerando los valores ponderados de los factores externos e internos
descritos en la tabla N.º 3 y 4. Valores que son graficados y colocados en uno de los nueve
cuadrantes de esta.
Los resultados de la matriz se interpretan según lo indica la siguiente ilustración:
EFE
Alto
I II III
De 3 - 4
Medio V
IV VI
De 2 - 2.99
Bajo
VII VIII IX
De 1 - 1.99
EFI
Alto Medio Bajo
De 3 - 4 De 2 - 2.99 De 1 a 1.99
Gráfico 1 Matriz IE (Interna - Externa)
Los resultados ponderados de los factores internos se graficaron en el eje de las X= 2,17 y los
resultados de los factores externos se graficaron en el eje de las Y= 2,16.
Esta gráfica ubica a la Corporación JOBCH en el cuadrante V lo que establece una posición
interna promedio donde se recomienda retener y mantener: penetración en el mercado y
desarrollo de productos y/o servicios.
21
3.1.3. MATRIZ DE ESTRATEGIAS
En base a la MATRIZ EFE y EFI se han planteado la siguiente matriz de estrategias:

Tabla 4 Matriz de estrategias
FORTALEZAS DEBILIDADES
Personal capacitado en el área

La promoción del servicio es baja para el
F1 contable que permite mejorar el D1
aumento de los ingresos.
servicio para aumento de ingresos.
La empresa tiene establecido
tarifas y precios regulados para Falta de seguimiento de ejecución a los
F2 D2
todo tipo de cliente según los planes financieros.
servicios ofertados.
Cuenta con el equipamiento
Se plantean objetivos, pero no se generan
F3 necesario para operar y brindar un D3
estrategias para incrementar ingresos.
buen servicio.
Uno de los servicios principales es
F4 la contabilidad y teneduría de D4 Nivel bajo en el control interno.
libros.
F5 D5 Recuperación de cuentas por cobrar.
OPORTUNIDADES
El aprovechamiento de los
créditos que oferta la Banca Obtener un crédito para mejorar el Planificar la promoción del servicio en el
O1 Pública y Privada para que la FO1 equipamiento para brindar un buen DO1 cantón Esmeraldas al mercado laboral y
Corporación pueda servicio, con sistemas contables. societario de mayor crecimiento.
apalancarse financieramente.
Captar el mercado de las Elaborar convenios con las
Realizar seguimiento a las cuentas por
compañías para obtener compañías del mercado en base al
O2 FO2 DO2 cobrar a corto plazo para tener liquidez y
ingresos por la cantidad de tarifario que se encuentra
captar el mercado.
servicios que requieren. establecido.
AMENAZAS
Política tributaria del nuevo
Capacitar al personal de la Establecer políticas para la mejora del
régimen de microempresario
A1 FA1 Corporación con las DA1 sistema de control interno en la ejecución
por el Servicio de Rentas
actualizaciones del SRI. de los planes financieros.
Internas.
Competencia desleal en el
mercado por la no existencia Plantear reuniones con el gremio de
de tarifas y profesionales en el Compartir los tarifarios a los
A2 FA2 DA2 contadores de Esmeraldas para el
área contable y tributario. clientes por el servicio ofertado.
establecimiento general del tarifario.
Desequilibrio económico de la Proponer convenios de cobro para Realizar seguimiento a los clientes para
A3 población. FA3 DA3
los servicios ofertados. los procesos de cobro.
22
3.1.4. PRIORIZACIÓN DE ESTRATEGIAS
Las estrategias identificadas en la tabla anterior deberán ser priorizadas para su análisis y
desarrollo, para su tratamiento se hará uso de la Matriz Cuantitativa de la Planeación
Estratégica (MCPE) que según (Ponce, 2007) muestra de forma neutral las mejores estrategias
a desarrollar y se construye cumpliendo las siguientes etapas:
1. Realizar un listado de las oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades en la
columna del lado izquierdo de la matriz; esta información la proporciona las matrices
EFE y EFI.
2. Determinar un peso para cada uno las varíales que permiten alcanzar el éxito.
3. Seleccionar las estrategias formuladas
4. Colocar calificaciones de importancia de las estrategias que se encuentran formuladas
mediante valores numéricos que reflejen importancia para la empresa.
El nivel de calificaciones de importancia son las siguientes:
• 1 es igual a no es importante;
• 2 es igual a algo importante;
• 3 es igual a bastante importante,
• 4 es igual a muy importante.
5. Calcular las calificaciones de importancia total. Es decir que se multiplican cada peso
por cada calificación de importancia; entre mayor sea la calificación importancia total,
más atractiva será la alternativa estratégica.
A continuación, se muestra la ponderación de las estrategias y los resultados obtenidos en la

siguiente tabla:
23
Tabla 5 Matriz Cuantitativa de la Planificación Estratégica
ALTERNATIVAS ESTRATEGICAS
Elaborar
Hacer
convenios Promocionar Plantear
seguimiento Mejorar el
con las Compartir el servicio reuniones con Realizar
Obtener un crédito Capacitar al Proponer a las sistema de
compañías los en el cantón el gremio de seguimiento
para mejorar el personal de la convenios cuentas por control
del tarifarios a Esmeraldas contadores de a los
equipamiento para Corporación de cobro cobrar a interno para
FACTORES CLAVES DE mercado en los clientes al mercado Esmeraldas clientes
brindar un buen con las para los corto plazo la ejecución
ÉXITO base al por el laboral y para el para los
servicio, con actualizaciones servicios para tener de los
tarifario servicio societario de establecimiento procesos de
sistemas contables. del SRI ofertados liquidez y planes
que se ofertado mayor general del cobro
captar el financieros.
encuentra crecimiento. tarifario
mercado
establecido
PESO PA PTA PA PTA PA PTA PA PTA PA PTA PA PTA PA PTA PA PTA PA PTA PA PTA
OPORTUNIDADES
El aprovechamiento de los
créditos que oferta la Banca
Pública y Privada para que la 0.20 4.00 0.80 3.00 0.60 3.00 0.60 3.00 0.60 3.00 0.60 3.00 0.60 4.00 0.80 3.00 0.60 3.00 0.60 3.00 0.60
Corporación pueda apalancarse
financieramente.
Captar el mercado de las
compañías para obtener ingresos
0.19 3.00 0.57 4.00 0.76 4.00 0.76 3.00 0.57 4.00 0.76 4.00 0.76 3.00 0.57 4.00 0.76 3.00 0.57 3.00 0.57
por la cantidad de servicios que
requieren.
AMENAZAS
Política tributaria del nuevo
régimen de microempresario por 0.18 2.00 0.36 3.00 0.54 4.00 0.72 4.00 0.72 3.00 0.54 4.00 0.72 4.00 0.72 3.00 0.54 3.00 0.54 4.00 0.72
el Servicio de Rentas Internas.
Competencia desleal en el
mercado por la no existencia de
0.27 1.00 0.27 4.00 1.08 4.00 1.08 3.00 0.81 3.00 0.81 4.00 1.08 3.00 0.81 4.00 1.08 4.00 1.08 3.00 0.81
tarifas y profesionales en el área
contable y tributario.
Desequilibrio económico de la
0.16 1.00 0.16 3.00 0.48 3.00 0.48 3.00 0.48 4.00 0.64 4.00 0.64 4.00 0.64 4.00 0.64 3.00 0.48 4.00 0.64
población.
24
FORTALEZAS
Personal capacitado en el área
contable que permite mejorar el
0.08 4.00 0.32 3.00 0.24 3.00 0.24 3.00 0.24 4.00 0.32 4.00 0.32 4.00 0.32 3.00 0.24 3.00 0.24 3.00 0.24
servicio para aumento de
ingresos.
La empresa tiene establecido
tarifas y precios regulados para
0.09 4.00 0.36 3.00 0.27 3.00 0.27 3.00 0.27 3.00 0.27 4.00 0.36 4.00 0.36 4.00 0.36 4.00 0.36 4.00 0.36
todo tipo de cliente según los
servicios ofertados.
Cuenta con el equipamiento
necesario para operar y brindar 0.07 3.00 0.21 3.00 0.21 4.00 0.28 4.00 0.28 4.00 0.28 4.00 0.28 3.00 0.21 4.00 0.28 4.00 0.28 3.00 0.21
un buen servicio.
Uno de los servicios principales
es la contabilidad y teneduría de 0.07 4.00 0.28 3.00 0.21 3.00 0.21 3.00 0.21 3.00 0.21 4.00 0.28 4.00 0.28 4.00 0.28 3.00 0.21 4.00 0.28
libros.
0.08 4.00 0.32 3.00 0.24 4.00 0.32 3.00 0.24 3.00 0.24 4.00 0.32 3.00 0.24 3.00 0.24 3.00 0.24 3.00 0.24
DEBILIDADES
La promoción del servicio es baja 0.18 1.00 0.18 3.00 0.54 3.00 0.54 3.00 0.54 3.00 0.54 4.00 0.72 4.00 0.72 3.00 0.54 3.00 0.54 3.00 0.54
para el aumento de los ingresos.
Falta de seguimiento de ejecución 0.09 1.00 0.09 3.00 0.27 4.00 0.36 3.00 0.27 3.00 0.27 3.00 0.27 4.00 0.36 3.00 0.27 3.00 0.27 4.00 0.36
a los planes financieros.
Se plantean objetivos, pero no se
generan estrategias para 0.08 1.00 0.08 3.00 0.24 4.00 0.32 3.00 0.24 4.00 0.32 4.00 0.32 3.00 0.24 3.00 0.24 4.00 0.32 3.00 0.24
incrementar ingresos.
Nivel bajo de control interno. 0.07 2.00 0.14 3.00 0.21 3.00 0.21 3.00 0.21 3.00 0.21 4.00 0.28 4.00 0.28 4.00 0.28 3.00 0.21 3.00 0.21
Recuperación de las Cuentas por 0.09 1.00 0.09 3.00 0.27 4.00 0.36 3.00 0.27 4.00 0.36 3.00 0.27 3.00 0.27 4.00 0.36 4.00 0.36 3.00 0.27
Cobrar a corto plazo.
No se presentan balances
0.10 1.00 0.10 3.00 0.30 3.00 0.30 4.00 0.40 3.00 0.30 3.00 0.30 4.00 0.40 4.00 0.40 3.00 0.30 3.00 0.30
mensualmente.
SUMA DE GRADO DE
4.33 6.46 7.05 6.35 6.67 7.52 7.22 7.11 6.6 6.59
ATRACCIÓN
25
Una vez priorizada las estrategias se desarrollarán las que hayan generado mayor valoración
o grado de importancia en función de las debilidades que posee la Corporación, identificando
las siguientes estrategias:
Tabla 6 Estrategias Priorizadas
1 Establecer políticas para la mejora del sistema de control interno

en la ejecución de los planes financieros.
2 Planificar la promoción del servicio en el cantón Esmeraldas al
mercado laboral y societario de mayor crecimiento.
3 Realizar seguimiento a las cuentas por cobrar a corto plazo para
tener liquidez y captar el mercado.
3.2. NECESIDADES OPERATIVAS DE FONDOS
Como se ha mencionado anteriormente, la Corporación JOBCH es una empresa que se dedica

a la prestación de servicios contables / financieros, a continuación, se presentan sus cuentas
ya agrupadas en partidas para la explicación de las NOF (Necesidades Operativas de Fondos):
Tabla 7 Cuentas agrupadas JOBCH
ACTIVO 3.408,11
Activo Corriente 973,85
Activo No Corriente 2.434,26
PASIVO 33.102.77
Pasivo Corriente 6511,87
Pasivo No Corriente 26.590,90
26
3.2.1. LIQUIDEZ
El índice de liquidez es un indicador que relaciona los activos corrientes frente a los pasivos
corrientes. Este nos explica que mientras más alto sea el coeficiente, más son las posibilidades
de que la empresa pueda efectuar pagos u obligaciones a corto plazo.
Activo Corriente 973,85

Liquidez corriente = = = 0,14 =14%
Pasivo Corriente 6.511,87
Si la Corporación hace este análisis periódicamente le permitirá prevenir situaciones de

liquidez y posteriores inconvenientes de insolvencia, sin embargo, actualmente no se realiza,
por lo tanto, se puede evidenciar que por cada 1.00 dólar del pasivo corriente está garantizado
en 0.14 centavos el activo corriente, lo que indica que la empresa no podrá cubrir en totalidad
sus pasivos involucrando sus activos, solo podría afrontar sus obligaciones en un 14%.
3.2.2. ROTACIÓN DE CARTERA
El índice de rotación de cartera mide las rotaciones en base a las obligaciones que adquiere el
cliente, y se presenta de la siguiente manera:
Ventas 5.164,76
Rotación de Cartera = = = 6,45 veces
Cuentas por Cobrar 800,00
Esto indica que las cuentas por cobrar en el año rotan aproximadamente siete (7) veces, pero
para conocer en días esta rotación realizamos la siguiente formula:
365 días
Rotación de Días = = 57 días
6.45 días
Según la aplicación de la formula, indica que los clientes están cancelando por los servicios
recibidos después de 57 días, lo mismo que tiene como consecuencia el bajo resultado de la
liquidez.
27
3.3. ESTRATEGIAS PARA EL MODELO DE GESTIÓN FINANCIERA
Según lo antes expuesto la Corporación debería desarrollar las siguientes estrategias:
3.3.1. Estrategia (DA1)

“Establecer políticas para la mejora del sistema de control interno en la
ejecución de los planes financieros.”
Existe una debilidad de control interno, por lo tanto, es importante que las autoridades
empresariales resguarden los recursos, verifiquen la información financiera y de esta manera
promover la eficiencia de las actividades mediante la adhesión del personal con políticas
contables y financieras.
3.3.2. Estrategia (DO1)

“Planificar la promoción del servicio en el cantón Esmeraldas al mercado
laboral y societario de mayor crecimiento.”
En Esmeraldas, el sector laboral y societario es uno de los mercados que requieren más
asistencia contable y tributaria por la cantidad de transacciones que realizan, siendo estas
sujetas a tributos y fiscalización. Por tal razón, se debería considerar esta estrategia como
punto clave para el fortalecimiento de la Corporación y el aumento de ingresos para sostenerse
en el mercado.
3.3.3. Estrategia (DA3)

“Realizar seguimiento a las cuentas por cobrar a corto plazo para tener
liquidez y captar el mercado.”
Uno de los factores más complicados en el cantón es la situación económica que cursa la
población, sin embargo, es importante considerar un seguimiento de las cuentas por cobrar
generadas por las ventas a crédito de los servicios ofrecidos.
Para esto es de vital importancia establecer plazos para el cobro de cuotas mediante acuerdos
entre el cliente y la corporación.
Una vez priorizadas las estrategias para el mejoramiento de la situación financiera de la

Corporación se procede a realizar una propuesta de un Modelo de Gestión Financiera.
28
CAPITULO IV
4. PROPUESTA
4.1. Diseño de la propuesta
MODELO DE GESTIÓN FINANCIERA DE LA CORPORACIÓN JOBCH
Luego del respectivo análisis se pudo detectar algunas falencias que se encuentran priorizadas,
así como deficiencias en los procesos financieros y contables.
El presente modelo de gestión financiera se desarrollará para la Corporación JOBCH. El

mismo que proporcionará indicadores que se encuentran basados en la situación financiera
para permitir maximizar adecuadamente el uso de los recursos financieros, optimizando de
esta manera su eficiencia y eficacia, afrontando los diversos cambios, generando información
veraz y oportuna a fin de facilitar la adecuada toma de decisiones que permita medir el grado
de cumplimiento de objetivos.
4.1.1. Objetivo
Promover la mejora continua de la empresa, mediante un procedimiento especial a las cuentas

de mayor relevancia a la empresa aplicando estrategias de fortalecimiento en las áreas críticas,
para de esta manera asegurar la sostenibilidad en el mercado.
4.1.2. Estrategias
Para alcanzar ese objetivo general se plantean las siguientes estrategias:
1. Establecer políticas para la mejora del sistema de control interno en la ejecución de

los planes financieros.
2. Planificar la promoción del servicio en el cantón Esmeraldas al mercado laboral y
societario de mayor crecimiento.
3. Realizar seguimiento a las cuentas por cobrar a corto plazo para tener liquidez y captar
el mercado.
29
4.1.3. Desarrollo de estrategias
Para las empresas el entorno financiero es un factor clave que alcanza el éxito, sobre todo en
aquellas micro y pequeñas empresas donde la limitación financiera les obliga a los
emprendedores a destinar los pocos recursos que poseen de manera más eficiente para lograr
sobrevivir en el mercado.
Para implementar cada una de las estrategias priorizadas anteriormente se debe de cumplir
con algunas actividades como se lo explica a continuación:
4.1.3.1. Estrategia No.1
ESTRATEGIA: “Establecer políticas para la mejora del sistema de control interno

en la ejecución de los planes financieros.”
Promover la eficiencia de las operaciones mediante pruebas de control para
OBJETIVO: ayudar a reducir los riesgos a que pudieran estar expuestos los recursos
financieros.
ALCANCE: Se aplicará esta estrategia a los procedimientos del control interno financiero.
Aportar mayor confiabilidad a la información financiera, ya que proporciona

JUSTIFICACIÓN:
mayor seguridad para la toma de decisiones de alta gerencia.
Aplicación de Políticas Contables.
Aplicación de Políticas Financieras (Plazo para cobros de clientes por servicio

ofertado)
ACTIVIDADES:
Revisión de ingresos
Revisión de egresos
30
4.1.3.2. Estrategia No. 2
ESTRATEGIA: “Planificar la promoción del servicio en el cantón Esmeraldas al

mercado laboral y societario de mayor crecimiento.”
Ofertar a los posibles clientes un incentivo para la adquisición del servicio
OBJETIVO: contable – financiero, mediante promociones por redes sociales para de esta
manera aumentar las ventas de la empresa.
Se aplicará esta estrategia al mercado laboral y societario de mayor crecimiento
ALCANCE:
del cantón Esmeraldas.
Esto permitirá el aumento de ventas por la atracción de los clientes y mejorar la
JUSTIFICACIÓN:
imagen de la Corporación.
Visitas a empresas del cantón Esmeraldas
ACTIVIDADES: Realizar promociones en las redes sociales (Facebook, Instagram, Whatsaap)
Enviar correos electrónicos a los clientes
4.1.3.3. Estrategia No. 3
ESTRATEGIA: “Realizar seguimiento a las cuentas por cobrar”

Conseguir eficiencia en la gestión de cuentas por cobrar mediante la aplicación
OBJETIVO: de indicadores financieros para mejorar las condiciones de crédito otorgado a

clientes.
Se aplicará esta estrategia a todos los clientes nuevos y antiguos de la
ALCANCE:
Corporación.
Esta estrategia permitirá la visibilidad de los estados de cuenta, la antigüedad de
saldos y el pronóstico de cobranza, para saber con mayor precisión cuál es el
JUSTIFICACIÓN:
mejor momento para fijar fechas de cobro de los clientes con el beneficio de
asegurar el flujo de efectivo de la Corporación.
Visitas de seguimiento a los clientes.
ACTIVIDADES: Elaborar cronogramas de cobros (Fechas exactas de cobro)
Establecer plazos para cobros de cuotas (Quincenal o Mensual).
31
4.1.4. Temporalización
La propuesta deberá ser desarrollada en todo el año 2021, es decir de enero a diciembre.
En el mes de enero hasta diciembre se realizará la promoción del servicio al mercado laboral
y societario de Esmeraldas mediante correos electrónicos, redes sociales y visitas presenciales.
De la misma manera, en el mes de enero hasta diciembre deberá comunicarse vía telefónica,
electrónica, o presencialmente con los clientes para hacer el seguimiento de los cobros por el
servicio recibido.
Desde febrero, hasta que la empresa así lo desee deberá cumplir con políticas que le permitan
mejorar el sistema de control interno en el área contable/financiera.
32
4.1.5. Planificación de la propuesta de intervención
Tabla 8 Planificación de la propuesta de intervención

CRONOGRAMA DE EJECUCIÓN RECURSOS MEDIOS DE
NECESARIOS VERIFICACIÓN
ACTIVIDADES PARA
ene-21
feb-21
abr-21
jun-21
jul-21
ago-21
sep-21
oct-21
nov-21
dic-21
mar-
may-
21
21
No OBJETIVO RESPONSABLE
DESARROLLAR
1 Establecer Aplicación de políticas $0.00 Indicadores de

políticas para la contables Gestión /
mejora del Aplicación de políticas Crecimiento en
sistema de financieras ventas
Revisión de ingresos Contadora X X X X X X X X X X X X
control interno
Revisión de egresos
en la ejecución
de los planes
financieros.
2 Planificar la Visitas a empresas del $100.00 Indicadores de
promoción del cantón Esmeraldas Gestión /
servicio en el Realizar promociones en $80.00 Crecimiento de
cantón las redes sociales clientes
Esmeraldas al (Facebook, Instagram, Gerente X X X X X X X X X X X X
Whatsaap)
mercado laboral
Enviar correos electrónicos $35.00
y societario de a los clientes
mayor
crecimiento
3 Realizar Visitas de seguimiento a $40.00 Indicadores de
seguimiento a los los clientes Gestión /
clientes para los Elaborar cronogramas de Contadora / $0.00 Rotación de
X X X X X X X X X X X
procesos de cobros cobros Gerente cartera
Establecer plazos para el $0.00
cobro de cuotas
Nota: Los recursos necesarios para el desarrollo de las actividades se determinarán previo a su ejecución.
33
4.1.6. Diseño de la evaluación de la propuesta
Para evaluar la propuesta se define lo siguiente:
Tabla 9 Evaluación de la propuesta
MEDIOS DE PORCENTAJE DE
No OBJETIVO IMPACTO
VERIFICACIÓN CUMPLIMIENTO
Establecer políticas
para la mejora del Indicadores de
sistema de control Gestión /
1 ALTO 80% - 100%
interno en la Crecimiento en
ejecución de los ventas
planes financieros.
Planificar la
promoción del
servicio en el cantón Indicadores de
Gestión /
2 Esmeraldas al Crecimiento de
ALTO 80% - 100%
mercado laboral y clientes
societario de mayor
crecimiento
Realizar seguimiento a Indicadores de

3 los clientes para los Gestión / Rotación ALTO 80% - 100%
procesos de pago de cartera
34
CAPÍTULO V
5. CONCLUSIONES
Una vez analizada la información recopilada en el instrumento presentado a la empresa, se

procede a presentar las siguientes conclusiones:
5.1. La Corporación se debe enfatizar en la situación financiera de los procesos de

cobranza e ingresos para que pueda sostenerse en el mercado y de esta manera
pueda seguir ofreciendo sus servicios profesionales a la comunidad Esmeraldeña.
5.2. Los análisis financieros se están realizando de manera tardía lo que incurre en que
las necesidades operativas de fondos no se identifican a tiempo, lo que ha causado
que la empresa no presente un flujo de efectivo favorable.
5.3. Se propone un Modelo de Gestión Financiera conformado por tres estrategias que
reúnen tácticas basadas en información recopilada de la realidad y circunstancias
presentes, previsibles de la empresa que permitirá el mejoramiento de procesos
internos y como resultado obtener eficiencia y eficacia para lograr objetivos.
35
CAPITULO VI
6. RECOMENDACIONES
6.1. Analizar los estados financieros en periodos mensuales de tal manera que se
controle la liquidez y la rotación de las cuentas por cobrar y por pagar mediante
los indicadores de gestión financiera para tomar decisiones oportunas.
6.2. Se recomienda analizar las NOF para determinar un mejor modo de financiarlas,
anticipándose a las necesidades de los recursos para la actividad empresarial, con
el fin de poder negociar con el tiempo necesario la obtención de estos recursos.
6.3. La Corporación JOBCH debería aplicar el Modelo de Gestión Financiera que se
presentó, que permita obtener a corto y mediano plazo rentabilidad mediante el
desarrollo de estrategias que fueron fundamentadas en la situación financiera
actual.
36
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Zapata, E. (Septiembre de 2004). Redalyc. Obtenido de
40
ANEXOS
PUCE - ESMERALDAS
Maestría en Contabilidad y Auditoría
VALIDACIÓN DE INSTRUMENTO
Esta es una investigación que está diseñada para elaborar un modelo de gestión financiera para la empresa JOBCH Cía. Ltda. Los
datos son para una investigación académica. Se han contemplado dentro de la gestión financiera 3 dimensiones o impactos, dentro
de las cuales están incluidos los indicadores que las definen. Estos impactos son: planeación y evaluación financiera, gestión de la
inversión, gestión del financiamiento.
Se pide que, en primer lugar, valorar cada uno de los indicadores redactado.
Al final de cada sección se creó un apartado “Comentarios/modo Alternativo” puede hacer comentarios, observaciones y plantear
modos alternativos de formular aquellos ítems que consideres inadecuados por su falta de claridad o pertinencia.
GESTIÓN FINANCIERA
RESPUESTA
Planeación y evaluación financiera OBSERVACIÓN
SI NO A VECES N/A
Se elaboran planes financieros.
Participa activamente el departamento de finanzas en el

diseño de los planes financieros.
Se toman en cuenta los resultados financieros de
ejercicios o periodos anteriores para desarrollar los
planes financieros.
Se diseñan políticas para cumplir con los planes
financieros.
Se elaboran presupuestos para cumplir con los planes
financieros.
Establece el departamento financiero objetivos
específicos para lograr los objetivos financieros.
Se establece dentro del plan financiero las acciones
correctivas a ejecutar en caso de presentarse
desviaciones.
Se cuenta con un documento impreso del plan financiero.
Se suele planificar la necesidad de Financiamiento a

través de instituciones financieras y Bancos.
Se miden los resultados financieros.
Se establecen políticas de recompensa para estimular el

logro de las metas financieras.
Se asignan los responsables para el cumplimiento de los
objetivos establecidos en los planes financieros.
Se realizan análisis de las Razones Financieras que
miden la Liquidez y la eficiencia en la administración de
sus activos.
Se utilizan los resultados de los análisis de las razones
financieras para orientar la toma de decisiones.
41
Gestión de la inversión
Se realiza un análisis detallado de las distintas

alternativas de inversiones comparando proyecciones de
rentabilidad y riesgo.
Se analizan alternativas de inversión para expandir la
producción, ventas, mercados.
Se elaboran proyectos para sustentar la inversión a largo
plazo
Se planifica anticipadamente el reemplazo de planta y
equipo obsoleto, desgastado o por antigüedad.
Se utilizan métodos dinámicos de evaluación de las
inversiones. (VAN, TIR)
Se invierte en Instrumentos financieros a largo plazo.
Se toma en cuenta los porcentajes Deuda/Capital propio

para financiar sus inversiones.
Gestión del financiamiento
Se analizan costos de los intereses de la institución

financiera antes de solicitar algún crédito.
Se analizan las alternativas de financiamiento a largo
plazo para impulsar la inversión.
Se analiza el uso de las utilidades acumuladas de
periodos anteriores como fuente financiamiento.
Se toma en cuenta el análisis del costo de capital de la
empresa al decidir por una alternativa de financiamiento.
Se suele usar el capital propio como fuente
financiamiento por su fácil acceso.
Se analizan posibilidades de financiamiento en moneda
extranjera.
Comentarios/Modo Alternativo:
42

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Dirección de Investigación y Postgrado

Maestría en Contabilidad y Auditoría

Tesis de posgrado previo a la obtención del título de Magíster en Contabilidad

Mgt. Orlin Álava Chila f. _______________________

Mgt. Cristina Cervantes Intriago f.________________________

Mgt. Paola Samaniego García f. ________________________

Mgt. Orlin Álava Chila f.________________________

Mgt. Alex Guashpa Gómez f.________________________

Esmeraldas, noviembre de 2020.

Yo, KIRA BRIGITTE MAFFARES ESTUPIÑAN, portadora de la cédula de ciudadanía

El presente trabajo de investigación es dedicado a mi madre, aquella

Kira Brigitte Maffares Estupiñan

A mis docentes, por compartir sus conocimientos de manera presencial y virtual.

En las empresas la gestión financiera se vuelve indispensable porque permite ejecutar

PALABRAS CLAVE: GESTIÓN FINANCIERA, RECURSOS ECONÓMICOS,

KEY WORDS: FINANCIAL MANAGEMENT, ECONOMIC RESOURCES, FINANCE.

1. MARCO TEÓRICO ................................................................................................................... 3

Tabla 1 Entrevistados .......................................................................................................................... 13

La gestión financiera concede un enorme desafío en administrar las operaciones financieras y

Por lo antes planteado, en esta investigación se estableció el siguiente objetivo general:

1.1.2. LA GESTIÓN FINANCIERA EN LAS EMPRESAS

1.1.3. ESTADOS FINANCIEROS

1.1.4. RAZONES FINANCIERAS

1.1.4.1. Razón de Liquidez

1.1.4.2. Razón de Rotación de Cuentas por Cobrar

1.1.4.3. Razón de Rotación de Cuentas por Pagar

1.1.5. FUNCIÓN DE LAS FINANZAS EN LAS EMPRESAS

La función de las finanzas es gestionar la financiación, la inversión, la información financiera-

1.1.6. GESTIÓN DEL FINANCIAMIENTO EN LAS EMPRESAS

En el sector económico en donde participan todas las empresas se establecen pautas de

1.2. FUNDAMENTACIÓN LEGAL

1.2.2. LEY DE COMPAÑIAS

Esa misma Ley, establece la responsabilidad a los administradores o gerentes de las

Para el desarrollo de la investigación se realizaron algunos análisis de estudios relacionados

En España, Martinez (2016) realizó un modelo de gestión financiera que se basaba en

En México, Saavedra y Camarena (2017) realizaron un artículo de la gestión financiera de las

En Ecuador, Cortez, Villagomez, y Beltrán (2012) realizaron una propuesta de un modelo de

En la Universidad Técnica de Manabí, José y Martinez (2013) realizaron un artículo sobre la

Esta investigación se realizó en el Ecuador, ciudad de Esmeraldas, en la Corporación JOBCH

2.2. MÉTODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN

2.2.1. Enfoque de la investigación

2.2.2. Tipo de Investigación

La investigación fue de tipo descriptiva porque se analizó la situación financiera de la

El método de la investigación es deductivo, puesto que se revisó toda la situación financiera

La investigación fue transeccional, ya que se realizó en un periodo de tiempo determinado,

2.3. POBLACIÓN Y MUESTRA

En efecto, para el tratamiento del proceso investigativo, la población implicada en el

2.4. TÉCNICA E INSTRUMENTO UTILIZADO

Se utilizó tres fuentes de información que son:

2.4.1. Fuente primaria

Se obtuvo información relevante a la situación financiera de la Corporación JOBCH mediante

Al final de cada impacto se presentó un apartado “Comentarios/modo Alternativo” para que

2.4.2. Fuente secundaria

La información fue obtenida mediante la técnica de revisión documental de tesis doctorales

2.4.3. Fuente Terciaria

Aplicando la técnica de revisión documental, esta investigación está fundamentada en

Para acceder a la información, se envió un documento solicitando a la empresa su

3. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS