Psicología de La Salud Ocupacional

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD BICENTENARIA DE ARAGUA
VICERRECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE LA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y

SOCIALES
ESCUELA DE PSICOLOGIA
SAN JOAQUÍN DE TURMERO - ESTADO ARAGUA
Enfoques en Psicología de la Salud Ocupacional
Profesora: Estudiante:
Maryuri Meléndez Nasdra Quilarque
C.I 27.474.916
San Antonio de los Altos, Octubre 2021

Introducción
El siguiente trabajo, estará basado en el conocimiento acerca de la

psicología ocupacional positiva, teniendo en cuenta su enfoque y sus
características. Además, también se hará mención sobre la ergonomía y la
ergonomía psicosocial.
La psicología ocupacional positiva se define como "el estudio científico

del funcionamiento óptimo de las personas y de los grupos en las
organizaciones, así como su gestión efectiva". El objetivo de la PSOP es
describir, explicar y predecir el funcionamiento óptimo en estos contextos, así
como optimizar y potenciar la calidad de vida laboral y organizacional.
Por otro lado, la ergonomía se define como “un conjunto de

conocimientos que trata acerca de las habilidades humanas, sus límites y
características relevantes para la construcción de un diseño ergonómico, la
aplicación de dichos conocimientos para el diseño de maquinarias, tareas,
mobiliarios, ambientes confortables de uso humano efectivo, es lo llamado
ergonomía como diseño ergonómico. Internacional Ergonomics Association
I.E.A (2000).
A su vez, se puede definir ergonomía psicosocial como la disciplina

que aborda las condiciones de trabajo psicosociales u organizativas, también
llamadas factores psicosociales.
Además de esto se demostrará un ejemplo la aplicación de la

psicología ocupacional positiva en una empresa privada y cuál será la
estrategia a emplear.
A continuación se ahondará en los tópicos anteriormente

mencionados.
Psicología Ocupacional Positiva
La psicología ocupacional positiva se define como el estudio científico

del funcionamiento óptimo de las personas y de los grupos en las
organizaciones, así como su gestión efectiva. El objetivo de la PSOP es
describir, explicar y predecir el funcionamiento óptimo en estos contextos, así
como optimizar y potenciar la calidad de vida laboral y organizacional.
Es decir, la psicología ocupacional positiva es el estudio científico de

las experiencias positivas, los rasgos individuales positivos, las instituciones
que facilitan su desarrollo y los programas que ayudan a mejorar la calidad
de vida de los individuos, mientras previene o reduce la incidencia de la
psicopatología.
A finales de los años 90, surgió la corriente de psicología positiva

como un intento de adoptar un enfoque más amplio centrándose en las
potencialidades humanas, motivaciones y capacidades. La Psicología de la
Salud Ocupacional Positiva (PSOP) es una vertiente de este nuevo enfoque.
En el espacio laboral, la persona optimista presenta un buen estado

de ánimo, a partir de un adecuado manejo de sus emociones positivas que
se transmite en sus relaciones interpersonales tanto con sus compañeros de
trabajo y en el trato al cliente. Esto le produce mayor satisfacción y el
aumento de motivación para realizar sus actividades laborales, mostrando
proactividad e interés en la Institución.
Características:
 Esta perspectiva, al tratar de comprender los recursos y habilidades

humanas de quienes forman parte de la organización, permite un
mejor desempeño de la vida laboral, además de fomentar unas
mejores dinámicas de salud y de relaciones sociales dentro de la
empresa. Un entorno positivo fomenta conductas productivas en los
empleados, con un mayor sentido de responsabilidad y
compañerismo.
 Está centrada en los recursos laborales y su potencial motivador.
 Se obtiene como resultados empleados proactivos y con iniciativa
personal, además de ser colaborativos, toman responsabilidades y
son comprometidos.
 Dentro de los comportamientos organizacionales positivos se puede
identificar aquellos estudiados por la psicología (asertividad,
autoeficacia, motivación,) y la psicología organizacional (bienestar en
el trabajo, compromiso organizacional, engagement, satisfacción
laboral, retención en el empleo, justicia organizacional) y los
abordados por la psicología positiva (comportamiento prosocial,
inteligencia emocional, optimismo, resiliencia).
Técnicas de aplicación en psicología ocupacional positiva
 Autor reforzamiento.
 Entrenamiento en atribuciones causales.
 Sesiones de risa.
 Conseguir un compañero animal.
 Visualización.
 Rebatir pensamientos negativos sistemáticos.
 Técnicas de relajación.
Ergonomía
Se define como “un conjunto de conocimientos que trata acerca de las

habilidades humanas, sus límites y características relevantes para la
construcción de un diseño ergonómico, la aplicación de dichos conocimientos
para el diseño de maquinarias, tareas, mobiliarios, ambientes confortables de
uso humano efectivo, es lo llamado ergonomía como diseño ergonómico.
Internacional Ergonomics Association I.E.A (2000).
Desde este punto se puede establecer que básicamente la ergonomía

es el estudio a través de diversas estrategias, herramientas y tareas, el lugar
de trabajo a nivel de características fisiológicas, anatómicas, psicológicas y
las capacidades de un individuo que está inmerso en un área laboral.
En el ámbito laboral, un sistema de trabajo comprende a: uno o más

trabajadores y al equipo de trabajo actuando conjuntamente para desarrollar
la función del sistema, en un lugar de trabajo, en un entorno de trabajo, bajo
las condiciones impuestas por las tareas de trabajo (UNE EN ISO 614-1:
2006).
Características:
 La ergonomía se divide en tres grupos que deben tener sincronía y

armonía entre ellas, estas son: el ambiente construido que son los
componentes materiales, producto del ser humano; el espacio físico
que es el lugar de actividad de los usuarios; y los medios y objetos
que son los facilitadores de las actividades o acciones humanas.
 Está centrada en el hombre, en el análisis de la actividad humana.
 Indaga en las situaciones laborales del hombre para que las
condiciones de trabajo permitan al trabajador crecer y desarrollarse
como persona.
 Distingue el trabajo prescrito (tarea) y el trabajo real (actividad).
 No hay trabajadores promedio.
 Existe la constante participación laboral.
Aplicación:
- Diseño adecuado de las instalaciones.

- Condiciones ambientales correctas (Higiene y seguridad).
- Correcta selección del equipamiento.
- Organización correcta de las tareas, evitando sistemas de trabajo que
conducen a situaciones de estrés, desmotivación en el trabajo y otros
problemas de naturaleza psicosocial.
Tipos
 Ergonomía temporal
 Ergonomía cognitiva
 Ergonomía ambiental
 Ergonomía de necesidades específicas
 Ergonomía biomecánica
 Ergonomía de diseño y evaluación
 Ergonomía preventiva
 Ergonomía Correctiva
 Macroergonomía
 Antropometría
 Ergonomía Física o Química
 Ergonomía Organizacional
 Ergonomía de la comunicación
Ergonomía Psicosocial
La disciplina que aborda las condiciones de trabajo psicosociales u

organizativas, también llamadas factores psicosociales.
Factores de riesgo psicosocial
Se definen como aquellas condiciones presentes en una situación

laboral directamente relacionadas con la organización del trabajo y su
entorno social, con el contenido de trabajo y la realización de la tarea, y que
se presentan con capacidad para afectar el desarrollo del trabajo y la salud
(física, psíquica o social) del trabajador o la trabajadora.
Clasificaciones de los factores de riesgos psicosociales
 Contenido del trabajo: monotonía, tareas sin sentido, fragmentación,

falta de variedad, tareas desagradables, por las que se siente
rechazo.
 Carga y ritmo de trabajo: carga de trabajo excesivo o insuficiente,
presión de tiempo, plazos estrictos.
 Tiempo de trabajo: horarios muy largos o impredecibles, trabajo a
turnos, trabajo nocturno.
 Participación y control: falta de participación en la toma de decisiones,
falta de control (por ejemplo sobre el método o el ritmo de trabajo, los
horarios, el entorno, etc.)
 Cultura organizacional: comunicaciones pobres, apoyo insuficiente
ante los problemas o el desarrollo personal, falta de definición de
objetivos.
 Relaciones personales: aislamiento, relaciones insuficientes, malas
relaciones, conflictos, conductas inadecuadas.
 Interacción casa-trabajo: problemas de la doble presencia, conflicto de
exigencias
Caso Práctico
Pastas Capri es una empresa privada de alimentos, principalmente de

la creación de pastas, además venden harina de trigo, salsas de tomate y
próximamente tendrán a la venta, café y sal.
Los siguientes beneficios sociales son:
-5 Días de Trabajo con horario de 7.30am a 4:30pm.
-Fines de semana libre.
-Salario Mínimo más bonos semanales.
-Horas extras pagadas.
-Seguro de salud y funerario.
-Seguridad en el área de trabajo.
-Bulto de pasta de obsequio el primer jueves de cada mes.
-Vacaciones y días feriados.
-Asistencia psicológica.
-Actualización de tecnología constante.

Sin embargo, varios empleados señalaron la preocupación por los
altos niveles de estrés que presentan debido a las fallas eléctricas que han
surgido y además que por el cierre de las otras sucursales del país, el nivel
de demanda y responsabilidad han aumentado, es por esto que se hará la
siguiente estrategia:
Técnica de relajación
Esta técnica puede ayudar a controlar el nivel de ansiedad y estrés. La

relajación es un esfuerzo activo y consciente para disminuir la tensión
muscular. Su objetivo es reducir la tensión muscular conscientemente para
llegar a reducir la tensión mental, tanto para situaciones de normalidad, como
para situaciones de estrés.
Beneficios:
 Disminución del tono muscular.

 Enlentecimiento de la respiración.
 Cambios en las respuestas motoras (estado de reposo).
 Cambios en las respuestas cognitivas (percepción de tranquilidad).
Dicha técnica se hará una sesión diaria por 5 días a nivel grupal de
diferentes departamentos que complementan la empresa; el
entrenamiento en control de la respiración facilita el control voluntario de
la respiración y automatizan este control, pudiendo así mantenerlo hasta
en las situaciones de mayor ansiedad o estrés. Entre ellas se encuentra
la respiración diafragmática, respiración pulmonar y la atención focalizada
en la respiración.
Las sesiones tardaran entre 15-30min, posterior a ello, se dará un

espacio de 10-15min para que los empleados den su experiencia. Lo que
se espera obtener de esta estrategia es la reducción de los niveles de
estrés en la empresa.
Conclusiones
Con lo anteriormente expuesto, se puede dejar establecida la

adquisición de conocimiento sobre la psicología ocupacional positiva
como el estudio científico de las experiencias positivas, los rasgos
individuales positivos, las instituciones que facilitan su desarrollo y los
programas que ayudan a mejorar la calidad de vida de los individuos. El
punto de mira de la PSOP está en descubrir las características de la
"buena vida organizacional" o, mejor dicho, la vida organizacional positiva
(Salanova, Martínez y Llorens, 2005).
Por otro lado, se concluye que la ergonomía es aquella ciencia

encargada del estudio de la interacción de los usuarios con los medios,
objetos y espacio de la empresa, en la actividad de cumplir con una tarea
y condicionados por un entorno.
Cómo se reflejó anteriormente, la ergonomía posee diferentes tipos,

entre ellas está la ergonomía psicosocial, encargada de analizar la
comodidad e interacción física, emocional y psicológica con la empresa y sus
empleados, velando por la salud de dicho trabajador.
Referencias Bibliográficas
Infocop. (2008). LA PSICOLOGÍA DE LA SALUD OCUPACIONAL

POSITIVA- ENTREVISTA A MARISA SALANOVA. Consejo General de la
Psicología de España. Recuperado de:
http://www.infocop.es/view_article.asp?id=1853
Barroso (2009). Capítulo II. Marco Teórico. Archivo PDF. Recuperado de:
http://virtual.urbe.edu/tesispub/0089676/cap02.pdf
Ministerio de Trabajo y Economía Social. (s/f). Ergonomía y psicosociología.

Gobierno de España. Recuperado de:
https://www.insst.es/materias/transversales/pymes/ergonomia-y-
psicosociologia
Infocop (2012). PSICOLOGÍA DE LA SALUD OCUPACIONAL POSITIVA: UN

ENFOQUE NECESARIO EN LAS ORGANIZACIONES. Consejo General de
la Psicología de España. Recuperado de:
http://www.infocop.es/view_article.asp?id=3852
Ministerio de Trabajo y Economía Social. (s/f). ¿Qué es la ergonomía?

Gobierno de España. Recuperado de: https://www.insst.es/-/-que-es-un-ep-2
Cabo, J. (s/f). Ergonomía y psicosociología laboral. Gestión Sanitaria.

Recuperado de: https://www.gestion-sanitaria.com/8-ergonomia-
psicosociologia-laboral.html
Ministerio de Trabajo y Economía Social. (s/f). ERGONOMÍA Y

PSICOSOCIOLOGÍA APLICADA. Gobierno de España. Recuperado de:
https://saludlaboralydiscapacidad.org/disciplinas-preventivas/ergonomia-y-
psicosociologia-aplicada/

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El siguiente trabajo, estará basado en el conocimiento acerca de la

La psicología ocupacional positiva se define como "el estudio científico

Por otro lado, la ergonomía se define como “un conjunto de

A su vez, se puede definir ergonomía psicosocial como la disciplina

Además de esto se demostrará un ejemplo la aplicación de la

A continuación se ahondará en los tópicos anteriormente

La psicología ocupacional positiva se define como el estudio científico

Es decir, la psicología ocupacional positiva es el estudio científico de

A finales de los años 90, surgió la corriente de psicología positiva

En el espacio laboral, la persona optimista presenta un buen estado

 Esta perspectiva, al tratar de comprender los recursos y habilidades

Técnicas de aplicación en psicología ocupacional positiva

Se define como “un conjunto de conocimientos que trata acerca de las

Desde este punto se puede establecer que básicamente la ergonomía

En el ámbito laboral, un sistema de trabajo comprende a: uno o más

 La ergonomía se divide en tres grupos que deben tener sincronía y

- Diseño adecuado de las instalaciones.

La disciplina que aborda las condiciones de trabajo psicosociales u

Factores de riesgo psicosocial

Se definen como aquellas condiciones presentes en una situación

Clasificaciones de los factores de riesgos psicosociales

 Contenido del trabajo: monotonía, tareas sin sentido, fragmentación,

Pastas Capri es una empresa privada de alimentos, principalmente de

Los siguientes beneficios sociales son:

-5 Días de Trabajo con horario de 7.30am a 4:30pm.

-Fines de semana libre.

-Salario Mínimo más bonos semanales.

-Horas extras pagadas.

-Seguro de salud y funerario.

-Seguridad en el área de trabajo.

-Bulto de pasta de obsequio el primer jueves de cada mes.

-Vacaciones y días feriados.

-Actualización de tecnología constante.

Esta técnica puede ayudar a controlar el nivel de ansiedad y estrés. La

 Disminución del tono muscular.

Las sesiones tardaran entre 15-30min, posterior a ello, se dará un

Con lo anteriormente expuesto, se puede dejar establecida la

Por otro lado, se concluye que la ergonomía es aquella ciencia

Cómo se reflejó anteriormente, la ergonomía posee diferentes tipos,

Infocop. (2008). LA PSICOLOGÍA DE LA SALUD OCUPACIONAL

Ministerio de Trabajo y Economía Social. (s/f). Ergonomía y psicosociología.

Infocop (2012). PSICOLOGÍA DE LA SALUD OCUPACIONAL POSITIVA: UN

Ministerio de Trabajo y Economía Social. (s/f). ¿Qué es la ergonomía?

Cabo, J. (s/f). Ergonomía y psicosociología laboral. Gestión Sanitaria.

Ministerio de Trabajo y Economía Social. (s/f). ERGONOMÍA Y

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