UNIVERSIDAD GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FÍSICAS

CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

Sistemas de información gerencial

TEMA:
Caso Práctico 4: Cádiz Electrónica
.

Docente:
Ing. Benavides López David Gonzalo

Integrantes:
Loor Carvajal John Michael

Curso:
ISI-S-NO-8-2

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 CASO PRÁCTICO 4
CÁDIZ ELECTRÓNICA
Cádiz Electrónica es una empresa perteneciente al grupo Visteon (que previamente se
segregó a Ford Motor Company), con sede en el puerto de Santa María (España), dedicada a la
fabricación de circuitos integrados y otros componentes electrónicos para automoción. La
complejidad de las actividades de Cádiz Electrónica y la necesidad de relacionarse con clientes
de todo el mundo, exigen una atención especial al sistema de información de la empresa. Por ello,
las decisiones relativas a inversiones en tecnología de la información se coordinan
meticulosamente con la estrategia global de la empresa.
La importancia actual de la tecnología es tal para Cádiz Electrónica que tendría que paralizar
su actividad si éstas dejasen de funcionar en algún momento. Las tecnologías de la información
apoyan, entre otras cosas, todas sus comunicaciones, transacciones, las actividades de diseño y
sus procesos de fabricación.
La producción de circuitos integrados está totalmente automatizada, y la intervención manual
de los trabajadores es mínima, únicamente para controlar el buen funcionamiento de las máquinas.
El grado de incorporación de las tecnologías de la información en los procesos de Cádiz
Electrónica es, por tanto, muy alto. Además, la formación de sus ingenieros y la filosofía de
organización en continuo aprendizaje han facilitado la innovación continua dentro de la propia
empresa. Esto ha permitido la mejora constante de sus equipos y tecnologías de producción. De
hecho, resultaría difícil que surgieran nuevas tecnologías en el mercado que hicieran obsoletas las
desarrolladas por Cádiz Electrónica para su proceso productivo.
La actividad de diseño de los productos o de manipulación de los diseños enviados por los
clientes, también constituye una labor importante del área productiva. En la actividad diaria de
esta empresa es común el uso de aplicaciones gráficas para editar los diseños de los componentes
electrónicos de automoción que las empresas clientes les solicitan.
La necesidad de comunicación de la empresa con sus clientes, proveedores o empresas del
grupo, entre otras organizaciones, ha hecho necesario usar intensivamente las tecnologías para la
comunicación. Es común la realización de videoconferencias programadas entre tres o más
directivos y el uso frenético del correo electrónico como medio de comunicación. En este sentido,
el director de Fabricación declaró <<nos pasamos cantidad de horas delante de un ordenador,
solamente leyendo el correo electrónico y reenviándolos a otras personas para que hagan el
trabajo>>
El sistema para la gestión de la producción instalado desde sus inicios en Cádiz Electrónica
es el CMMS, desarrollado por Ford exclusivamente para las empresas de sus grupos. Según el
director de Fabricación <<todo lo que pasa por nuestro sistema CMMS queda registrado, tanto
productos buenos como defectuosos, la hora a la que pasa, la persona que lo hizo, cosas que

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después te sirven para saber exactamente como ha ido el desarrollo en un día normal de trabajo,
o en el período que quieras: número de módulos producidos, cantidad de los módulos
producidos…>> Entre otras funciones, este sistema permite supervisar cómo va el proceso
productivo (cantidad, calidad, etc) respecto a lo previsto, con un grado de actualización de 15
minutos y visualizarlo a través de su intranet. Además, el CMMS queda registrado permite
procesar la realización de pedidos a los proveedores, la devolución de defectuosos, etc. Este
sistema funciona de manera integrada con otras aplicaciones que permiten realizar pedidos,
supervisar el stock de componente, realización de pagos… >>, añadió el responsable de
Tecnología de la información.
Unos de los problemas que tiene el CMMS, es que solo puede intercambiar datos
directamente con los proveedores y los clientes que los transmitan en el formato que el CMMS
entiende. Este es el caso de Ford y compañías relacionadas. Por ello, se creó una aplicación <>
que convirtiera automáticamente los datos desde SAP (un sistema estándar muy difundido en el
sector de automoción) hasta CMMS.
Sin embargo, esto sólo soluciona el problema con aquellas empresas que envíen directamente
información en el formato propuesto por SAP (como es el caso de BMW), exigiendo la adaptación
a cada uno de los sistemas particulares para el resto de los clientes. De modo que, cada vez que
se inicia una relación que tenga visos de estabilidad, el departamento de Sistemas de Información
de Cádiz Electrónica se ve obligado a desarrollar un nuevo puente, esta vez específico e
individualizado, adaptado al sistema de su cliente. No obstante, no se hacen puentes hacia el
sistema CMMS, sino que se ha preferido programarlos para el SAP y utilizar el puente ya creado
entre SAP y CMMS.
Esto facilitaría en un futuro el cambio en la empresa del actual sistema CMMS, que es un
sistema propietario de Ford y una rémora del pasado Cádiz Electrónica, por la solución integral y
modular de SAP. En cualquier caso, cuando una relación comercial con un nuevo cliente es
reciente, se suple la falta del puente al sistema SAP con introducciones manuales y directas de los
datos recibidos (vía correo electrónico) en el sistema CMMS. Así se evitan retrasos en la relación
comercial debido al tiempo que consume el desarrollo del puente informático entre sistemas.
La siguiente ilustración resume este proceso:

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 PREGUNTAS
1. ¿Qué tipo de aplicación son el sistema CMMS utilizado por Cádiz Electrónica y las
aplicaciones con las que se integra?

El CMMS, es un sistema que registra, tanto productos buenos como defectuosos,

registra el tiempo, la persona que lo hizo, y que después sirven para saber el desarrollo
en un día normal de trabajo, o en el período que desea revisar.
Este sistema también permite supervisar cómo va el proceso productivo, además
permite registrar el proceso ingresos de pedidos de los proveedores, la devolución de
productos defectuosos.
Las aplicaciones que tiene integrada son las que permiten realizar pedidos, supervisar
la bodega de componente, realización de pagos entre otras.

2. ¿El sistema CMMS ayuda en la toma de decisiones en algún área concreta? Señale
en cuál y justifique su respuesta.

Si toma decisiones ya que tiene una aplicación integrada que se encarga de realizar
los pedidos y administrar los stocks de bodega y los pagos.

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3. Infiera y describa los módulos funcionales del sistema CMMS

Se programa parece sencillo, pero tuvo que ser adaptado a diversos ajustes para su
mejor funcionamiento así empieza:
Cliente que posee otro sistema y quiere integrarse al CMMS esto es especificado y
llenado en un correo luego es ingresado manual o puede ser modulado por un puede a ala
medida del cliente dando paso al formato SAP una vez que a sido modificado por el
puente, en cambio los clientes que utilizan el sistema SAP pasan directo al formato SAP,
este hace un puente permanente y especifico hacia el sistema CMMS, donde también tuvo
acceso por el módulo manual o entrada manual, por otro caso los clientes con el sistema
de Ford tienen un acceso más preciso ya que ingresan al sistema CMMS de forma directa.

4. Defina el proceso de migración que debería seguir Cádiz Electrónica para pasar
definitivamente su operación a SAP

Esta migración supliría la falta del puente entre SAP y el sistema CMMS con
introducciones manuales y directas de los datos recibidos tanto por correo como por
teléfono o fax, en el sistema CMMS.
Así se evitarían retrasos en la relación comercial debido al tiempo que consume el
desarrollo del puente informático entre sistemas.

5. Mencione 4 ventajas y 4 desventajas de adoptar SAP en vez de CMMS. ¿Usted lo

haría? Justifique su respuesta.

Ventajas:
1. Creación de aplicaciones. Este sistema permite crear aplicaciones específicas para
cada sector de la empresa.
2. Es adaptable. Se puede utilizar en diferentes sistemas operativos.
3. Compatible con diversas aplicaciones. Su programación basada los módulos
funcionales, la transmisión de datos con otras aplicaciones es eficaz.
4. Administración de almacenamiento. En SAP se puede tener información sobre
todo lo que ocurre en la empresa, desde el estado del stock en los almacenes hasta
aspectos contables. Además, todo está muy integrado para un acceso rápido a esa
información.
Desventajas:
1. Es un software de difícil uso. los trabajadores tienen que realizar cursos de
formación para poder utilizar un SAP de forma óptima.
2. Implementación lenta. Al ser un sistema de gran tamaño que controla todos los
sectores de una empresa, la implementación es realiza por módulos: primero el
módulo para proveedores, luego el de contabilidad, etc.

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3. Altos costo. El software SAP requiere de equipos de primera para poder funcionar
con precisión, esta inversión puede ser muy costosa para las medianas y pequeñas
empresas.
4. Actualizaciones constantes. Para que contar con un SAP optimizado al máximo es
necesario -como otros programas- mantener el software actualizado en todo
momento.