La Entrevista

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php/Entrevista_cognitiva_mejorada_(ECM)
La entrevista es importante porque la información que recogen de los testigos o víctimas influye
en el curso de la investigación policial, así los errores tan frecuentes en esta recogida de datos dan
lugar a veces a la única fuente de información sobre el suceso y errar en el proceso podría tener
nefastas consecuencias.
En la mayoría de las investigaciones policiales la información obtenida de los testigos suele ser
vital para la correcta resolución del caso. Sin embargo, la declaración de un testigo durante un
interrogatorio puede no corresponderse con lo que recuerda. Además de eso, técnicas de
interrogatorio deficientes pueden reducir la cantidad de información relevante obtenida y
aumentar la cantidad de información incorrecta.
Para evitar este problema, desarrollaron la entrevista cognitiva, que en la actualidad es aceptada
como una de las técnicas más efectivas para mejorar la declaración de un testigo. Diferentes
investigaciones han mostrado que esta técnica aumenta la cantidad de información correcta
recordada por el testigo sin que a su vez aumente significativamente la cantidad de información
incorrecta.
En su primera versión la entrevista cognitiva incluía cuatro técnicas: reinstauración del contexto,
contarlo todo, cambio de perspectiva y cambio de orden. La reinstauración del contexto se basa
en que la recuperación de información de la memoria es mejor cuando se recrea el contexto del
acontecimiento original durante el interrogatorio. Durante esta fase el interrogador pide al testigo
que recree mentalmente la escena del crimen y su estado psicológico, cognitivo y emocional. Esto
se consigue pidiéndole que cierre los ojos y que se sitúe a sí mismo de nuevo en la escena del
crimen.
La técnica de contarlo todo consiste en pedir al testigo que cuente todo lo que recuerde sobre el
crimen, aunque sean detalles triviales. Como nuestra memoria está compuesta de unidades de
información asociadas, recordar un detalle irrelevante puede ayudar a recordar otras
informaciones relevantes.
La técnica del cambio de perspectiva consiste en pedir al testigo que recuerde el acontecimiento
desde una perspectiva diferente. Por ejemplo, si el testigo está muy nervioso, pedirle que
recuerde desde una perspectiva más tranquila como antes de que se diera cuenta de que se
estaba cometiendo un crimen. Esta técnica permite aumentar la cantidad de información en la
declaración, especialmente información periférica., sobre la conducta de otros testigos durante el
delito).
Por último, la técnica de cambio de orden consiste en pedir al testigo que cuente el
acontecimiento en un orden diferente al cronológico, por ejemplo, empezando desde el final.
Mediante esta técnica es posible que se recuerde información pasada por alto al contar el suceso
en orden cronológico, mejorando la exactitud global de la declaración. esta técnica podría
también servir para detectar mentiras, porque ambas tareas, contar algo en orden inverso y
mentir, exigen un gran esfuerzo cognitivo. Para el testigo deshonesto es más difícil crear una
mentira coherente y plausible cuando está realizando a su vez otra tarea igualmente exigente.
La policía normalmente ignora los sentimientos de los testigos porque los considera irrelevantes
para el interrogatorio, aunque su bienestar afecta directamente a la calidad del testimonio. Por
este motivo se incluyeron varias nuevas técnicas, dando lugar a la entrevista cognitiva mejorada.
Las nuevas técnicas son: hacer preguntas compatibles con el testigo, crear un buen clima
emocional, transferir el control de la entrevista al testigo o crear imágenes mentales de detalles
específicos. Por ejemplo, para crear un buen clima emocional el interrogador debe intentar
establecer una relación amistosa con el testigo. Además de mejorar el recuerdo y permitir obtener
mejores declaraciones, la entrevista cognitiva mejorada también parece promover el bienestar
mental: las víctimas afirman sentir mayor control y mayor confianza tras el interrogatorio
La entrevista cognitiva mejorada ha demostrado ser más efectiva que otros tipos de entrevista
usados por las fuerzas policiales, o que una entrevista estructurada, es decir, entrevistas creadas
por los investigadores siguiendo los criterios básicos de una buena entrevista, como usar
preguntas abiertas y no sugestivas. La investigación también sugiere que la entrevista cognitiva
mejorada disminuye la cantidad de información falsa.
En conclusión, la entrevista cognitiva mejorada es un conjunto de técnicas que permite mejorar la

calidad del testimonio. La investigación sobre el tema muestra que esta entrevista es mejor que
otras técnicas utilizadas para entrevistar testigos, no sólo respecto a la cantidad de información
recordada, sino también en otros aspectos.
La entrevista cognitiva puede ayudar a reducir errores
Cuáles son algunos de los beneficios de la entrevista cognitiva
Además de mejorar el recuerdo y permitir obtener mejores declaraciones, la entrevista cognitiva

mejorada también parece promover el bienestar mental: las víctimas afirman sentir mayor control
y mayor confianza tras el interrogatorio
Un experto recomienda tres rondas de entrevistas cognitivas, cada una con 10 entrevistas. ¿Cuáles
son las ventajas y desventajas de este proceso? ¿No es suficiente una ronda?
Cada una de las técnicas presentadas posee una serie de ventajas y desventajas. Entre las ventajas
del método de pensar en voz alta se destaca que, por las características de la entrevista (abierta),
requiere un bajo nivel de entrenamiento por parte de quien conduce las entrevistas y, además, se
garantiza que el proceso esté libre de sesgos y prejuicios debido a que sólo interviene
mínimamente para saber qué está pensando la persona. En esta modalidad puede aparecer
información inesperada, lo que convierte a este método en una opción valiosa cuando la persona
es extrovertida, elocuente y tiene gran experiencia con la temática. En cuanto a las desventajas, se
encuentra la resistencia a brindar información, sesgos en el procesamiento de la información y
procesos de pensamiento automáticos que no siempre son fácilmente accesibles a la conciencia,
ya que la información obtenida depende de la habilidad de introspección de quien es entrevistado.
Las EC constituyen una importante herramienta que adquirió, desde su surgimiento, un

reconocimiento en los procesos de construcción y validación de cuestionarios en diferentes
disciplinas, convirtiéndose en una de las técnicas más frecuentes para evaluar la evidencia de
validez basada en el proceso de respuesta. El conocimiento de esta metodología por parte de
los/las investigadores, es de suma importancia ya permite a éstos, que los ítems de un
cuestionario sean interpretados de forma clara y unívoca, mediante una inspección del proceso
cognitivo del entrevistado/a, evitando posibles sesgos socio-culturales. la creciente diversidad de
la población respecto a sus características, y la importancia de prestar atención a los diversos
contextos multiculturales, convierten a la EC en una herramienta capaz de adecuar los diferentes
enunciados según la interpretación que realicen un determinado grupo de personas.
las EC deben ser acompañadas por otra serie de estudios complementarios con el objetivo de
fortalecer la solidez del trabajo, como por ejemplo estudios de evidencia basada en el contenido.
De este modo, la información recabada proporcionara múltiples fuentes de evidencia para una
mejor calidad del ítem y/o pregunta, destacando la necesidad de volver a evaluar las preguntas
revisadas con el fin de inspeccionar si las modificaciones realizadas tuvieron el efecto deseado.
si las EC corresponden a un proceso sistemático establecido para realizar una tarea con el fin de
alcanzar un objetivo predeterminado (método) o constituye un procedimiento o conjunto de
reglas, normas o protocolos que tienen como objetivo obtener un resultado determinado
(técnica). Si bien a lo largo de este manuscrito se han usado ambos términos de forma
equivalente, resulta importante esclarecer al lector sobre dicho aspecto. Al igual que el
movimiento CASM, los autores consideran que las EC constituyen una técnica, ya que son una
herramienta para abordar el conocimiento (por ejemplo, indagar los procesos cognitivos de los
participantes), el cual no responde a un modelo estrictamente estandarizado, por el contrario,
según el objetivo que persiga el/las investigador/as, puede basarse en la implementación de
alguna u otra herramienta particular.
el objetivo de este trabajo consistió en revisar y sistematizar la información referente a las EC con
el fin de poner a disposición del lector esta técnica, ejemplificando tanto su aplicación e
interpretación en investigación psicológica. Para ello, a lo largo del artículo se identificaron cada
uno de los pasos de planificación, elaboración e interpretación de esta metodología, y se
ofrecieron una serie ejemplos que permitan su visualización.
En conclusión, la entrevista cognitiva mejorada es un conjunto de técnicas que permite mejorar la
calidad del testimonio. La investigación sobre el tema muestra que esta entrevista es mejor que
otras técnicas utilizadas para entrevistar testigos, no sólo respecto a la cantidad de información
recordada, sino también en otros aspectos.

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En conclusión, la entrevista cognitiva mejorada es un conjunto de técnicas que permite mejorar la

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