FACULTAD DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS

INGENIERÍA COMERCIAL

Trabajo de Investigación Grupal

MERCADO BANCARIO

Primera entrega

ALUMNOS: Aracelli Ábalos Gaete a.abalosgaete@uandresbello.edu

Rubén Araya Quintana r.arayaquintana@uandresbello.edu
Rodrigo Gaona Seguel r.gaonaseguel@uandresbello.edu
Kimberly Rojas Cayupan k.rojascayupan@uandresbello.edu
Giannina Tapia Veas g.tapiaveas@uandresbello.edu

PROFESOR DEL TIG: Jeanette Fuentes Cid j.fuentescid@uandresbello.edu

SANTIAGO - CHILE
Primer Trimestre 2021
 ÍNDICE
Compromiso de Ética y Honor 2
Resumen Ejecutivo 7
Objetivos e hipótesis 9
Marco Teórico 13
1. Mercado Relevante 13
2. Análisis del Macroentorno 13
2.1 Factor Político 13
2.2 Factor Económico 14
2.3 Factor Sociocultural 15
2.4 Factor Tecnológico 16
2.5 Factor Ecológico 16
2.6 Factor Legal 17
Bibliografía 20
Anexos (formularios, fotografías, folletos, etc.) 22

1
Compromiso de Ética y Honor

Trabajo de Investigación Grupal

Yo, ARACELLI ÁBALOS GAETE, de la Escuela de Ingeniería Comercial ME COMPROMETO a cumplir con
las normas establecidas por la escuela para el Trabajo de Investigación Grupal (TIG), entre las que
destacan: honestidad, seriedad, compromiso y respeto.

Se hace hincapié en cumplir con los aspectos académicos, los aspectos formales y de originalidad
comprometiéndose a no incurrir en plagio.

---------------------------------------------------------------------------------------

Firma(s)

19, abril 2021.

2
Compromiso de Ética y Honor

Trabajo de Investigación Grupal

Yo, RUBÉN ARAYA QUINTANA, de la Escuela de Ingeniería Comercial ME COMPROMETO a cumplir con
las normas establecidas por la escuela para el Trabajo de Investigación Grupal (TIG), entre las que
destacan: honestidad, seriedad, compromiso y respeto.

Se hace hincapié en cumplir con los aspectos académicos, los aspectos formales y de originalidad
comprometiéndose a no incurrir en plagio

---------------------------------------------------------------------------------------

Firma(s)

19, abril 2021.

3
Compromiso de Ética y Honor

Trabajo de Investigación Grupal

Yo, RODRIGO GAONA SEGUEL, de la Escuela de Ingeniería Comercial ME COMPROMETO a cumplir con
las normas establecidas por la escuela para el Trabajo de Investigación Grupal (TIG), entre las que
destacan: honestidad, seriedad, compromiso y respeto.

Se hace hincapié en cumplir con los aspectos académicos, los aspectos formales y de originalidad
comprometiéndose a no incurrir en plagio.

---------------------------------------------------------------------------------------

Firma(s)

19, abril 2021.

4
Compromiso de Ética y Honor

Trabajo de Investigación Grupal

Yo, KIMBERLY ROJAS CAYUPAN, de la Escuela de Ingeniería Comercial ME COMPROMETO a cumplir

con las normas establecidas por la escuela para el Trabajo de Investigación Grupal (TIG), entre las que
destacan: honestidad, seriedad, compromiso y respeto.

Se hace hincapié en cumplir con los aspectos académicos, los aspectos formales y de originalidad
comprometiéndose a no incurrir en plagio.

---------------------------------------------------------------------------------------

Firma(s)

19, abril 2021.

5
Compromiso de Ética y Honor

Trabajo de Investigación Grupal

Yo, GIANNINA TAPIA VEAS, de la Escuela de Ingeniería Comercial ME COMPROMETO a cumplir con las
normas establecidas por la escuela para el Trabajo de Investigación Grupal (TIG), entre las que
destacan: honestidad, seriedad, compromiso y respeto.

Se hace hincapié en cumplir con los aspectos académicos, los aspectos formales y de originalidad
comprometiéndose a no incurrir en plagio.

---------------------------------------------------------------------------------------

Firma(s)

19, abril 2021.

6
Resumen Ejecutivo

En el presente trabajo de investigación analizaremos el nivel de competencia y prácticas competitivas

del Crédito de Consumo.

Este crédito se define según el SERNAC como “un préstamo de dinero que determinadas instituciones
financieras otorgan, con el compromiso de que, en el futuro, se devolverá en forma gradual (cuotas),
con un interés adicional e incluyendo los costos incurridos para llevar a cabo la operación (gastos
operacionales)”. 1

Este crédito es de libre disponibilidad, es decir, el cliente lo puede utilizar para fines que estime
conveniente. El sistema financiero está conformado por entidades crediticias que buscan captar
recursos monetarios de personas naturales como empresas de distintos tamaños, con la finalidad de
rentabilizar estos capitales por medio de instrumentos de inversiones tales como fondos mutuos,
depósitos a plazos, acciones, APV, bonos entre otros, transados tanto en territorio nacional como
internacional. Además las entidades que operan en esta organización industrial, actúan como
prestamistas de fondos, por medio de créditos de consumo (destinados a personas naturales),
créditos comerciales (destinados a personas jurídicas), créditos hipotecarios (tanto para personas
naturales como jurídicas, destinados a la adquisición de viviendas, terrenos, oficinas, entre otros),
productos de créditos tales como tarjetas y líneas de créditos, convirtiéndolos en instrumentos para
concretar algún proyecto en particular, tales como la compra de una vivienda, un terreno, un
vehículo, entre otros. Por otra parte, otorgar productos que faciliten transacciones monetarias en el
actual mercado, por medio de cuentas corrientes, cuya finalidad es la administración de fondos
provenientes de las remuneraciones u otros ahorros entre otros, para que puedan operar como
demandantes de las distintas industrias en la compra de productos o servicios.

1
Definición crédito de consumo SERNAC: https://www.sernac.cl/portal/607/w3-propertyvalue-15049.html

7
Descripción del problema o necesidad de la organización:

Posicionarse en el sistema financiero mediante la captación de clientes a través de créditos de

consumo con el fin de generar un incremento de participación en el mercado financiero.

Según el estudio “El Chile que viene- Endeudamiento” de Cadem, el 76% de los chilenos declara estar
endeudado actualmente. De hecho, 8 de cada 10 Millennials, Generación X y Boomers viven
actualmente bajo la presión del endeudamiento y un significativo 41% de la generación Z
(principalmente entre 18 y 21 años) ya declaró estar endeudada. Las principales razones de
endeudamiento son las compras en las grandes tiendas (42%), educación (40%), y compras o pagos
del día a día (38%). Asimismo, las principales fuentes de endeudamiento son las tarjetas de crédito
con casas comerciales (53%), seguidas de lejos por las tarjetas de crédito bancarias (34%), los
préstamos familiares (25%) y créditos de consumo (25%). En este contexto, las principales
instituciones con las cuales los chilenos dicen tener sus deudas son con Falabella (20%), BancoEstado
(17%) y Cencosud (14%). Un poco más lejos le siguen el Banco de Chile, Ripley y Líder, todas con 11%.
(Cadem - El chile que viene, 2019)

Actualmente existen variadas Instituciones Financieras que ofrecen Créditos de Consumo; Bancos,
Cajas de Compensación, Cooperativas de Ahorro y Crédito, Casas Comerciales, Compañías de Seguros,
pero ¿Qué solicitan estas entidades para otorgar un crédito de consumo?, ¿Cuáles son los requisitos y
condiciones que exigen? ¿Cuál es el nivel de competencia en el mercado? ¿Qué prácticas
competitivas utilizan? ¿Existen productos sustitutos?

8
Objetivos e hipótesis

Identificar los oferentes y demandantes para los créditos de consumo

● Hipótesis: Existen muchas empresas que compiten en el mercado ofertando un mismo

producto, estas cumplen una misma función, pero bajo distintas condiciones.

Identificar las Barreras de Entradas

● Hipótesis: Para los nuevos oferentes del sistema financiero, existen altas barreras de
entradas definidas principalmente por un alto capital de trabajo y competidores posicionados
en el mercado, no así para los demandantes, quienes al contar con una gran cantidad de
ofertas pueden decidir en qué institución operar de acuerdo a las condiciones que determine
cada institución financiera.

Sistema Financiero actúa como Oligopolio

● Hipótesis: Existe un gran número de entidades financieras que otorgan productos que
satisfacen una misma necesidad, las cuales se diferencian entre sí, según los atributos del
producto y las políticas internas de cada institución que opera en este sistema financiero para
el otorgamiento de un producto determinado.

Sistema Financiero es Elástico

● Hipótesis: Si la tasa monetaria del país sube los oferentes tendrán que subir los precios de sus
productos financieros, lo que generaría rechazo por parte de los demandantes, sin embargo,
al no existir productos sustitutos los demandantes tendrán que asumir las condiciones
actuales ofertadas.

Mayor participación de mercado genera una mayor rentabilidad

● Hipótesis: Una entidad financiera al aumentar su participación de mercado generará una

mayor rentabilidad, esto definido por el aumento de demandantes que operarían con sus
productos.

El Sistema Financiero opera en Competencia Perfecta

● Hipótesis: El sistema financiero opera en Competencia Perfecta dado que, cuenta con gran
cantidad de ofertantes y demandantes, homogeneidad o similitud en los productos ofertados,

9
 para el demandante existe libertad de entrada y salida, existe información pública perfecta
para que el oferente pueda captar a un posible demandante y para que el demandante pueda
tomar una buena oferta

Pandemia COVID 19 genera rentabilidades inferiores a las esperadas

● Hipótesis: La pandemia, generó repercusiones en las rentabilidades de los oferentes del

sistema financiero, al aumentar los índices de cesantía de los demandantes y el
estancamiento de la economía nacional e internacional, provocó un aumento en los índices
de morosidad e incobrabilidad.

10
Organización industrial

En el sistema financiero interactúan gran cantidad de oferentes, los cuales ofertan productos de
similares condiciones pero destinados a los distintos demandantes según una segmentación de
mercado, generando una división en las firmas con el fin de que cada firma este focalizada para un
grupo de demandantes en específico, es decir, cada unidad de una firma, entrega productos
adecuados a los distintos perfiles de demandantes, los cuales están segmentados, como, personas
naturales (personas que perciben ingresos por trabajos remunerados ya sea por medio de
liquidaciones de sueldos, contratos a honorarios pagados con boletas de honorarios, personas
pensionadas, rentistas que perciben ingresos por sus inversiones monetarias o patrimoniales y
estudiantes universitarios con proyecciones de ingresos) y personas jurídicas (personas naturales que
generan ingresos por medio de trabajos pagados por facturas, microempresas, pymes, empresas
pequeñas, medianas o grandes, las cuales se definirán de acuerdo a cada entidad considerando las
ventas anuales que perciben).

Es por esta razón que cada firma que interactúa en el sistema financiero, buscará captar la mayor
cantidad de demandantes, con el fin de aumentar su participación de mercado de acuerdo a los
límites que defina la estructura gerencial de está, de acuerdo a su capacidad de interacción
(infraestructura) de acuerdo al posicionamiento que tenga en el mercado.

En el sistema bancario, actualmente participan entidades Bancarias, tales como; Banco Estado, Banco
de Chile, Banco Santander, Banco Scotiabank, Banco BCI, Banco Itaú, Banco Security, Banco Falabella,
Banco BICE, Banco Consorcio, Banco Internacional, Banco Ripley, como también cajas de
compensación tales como; Caja Compensación los Andes, la Araucana, los Héroes, Caja 18., y las
cooperativas de ahorro e inversión, tales como; Coopeuch, Orientcoop, Ahorrocoop, Detacoop,
Capual, Coocretal, entidades que están debidamente regulados, por organismos públicos, que
fiscalizan que se cumplan las normas vigentes para los derechos al consumidor.

Entes reguladores

CMF (Comisión para el Mercado Financiero): Servicio público de carácter técnico, quien vela por el
correcto funcionamiento, desarrollo y estabilidad del mercado financiero, facilitando la participación
de los agentes de mercado y promoviendo el cuidado de la fe pública. Le corresponde velar porque
las personas o entidades fiscalizadas cumplan con las leyes, reglamentos, estatutos y otras

11
disposiciones que las rigen, desde su inicio hasta su liquidación; pudiendo ejercer la más amplia
fiscalización sobre todas sus operaciones.

La CMF está dotada de personalidad jurídica y patrimonio propio, que se relaciona con el presidente
de la República a través del Ministro de Hacienda.

Funciones principales:

● Fiscaliza los Mercados de Bancos, Valores y Seguros (Función Supervisora): controla y vigila el
correcto cumplimiento de las normas legales, reglamentarias y administrativas.
● Dictan las leyes y regulaciones financieras (Función Normativa): establece el marco regulador
para el mercado, mediante la dictación de normas o instrucciones para el mercado.
● Entrega estadísticas, datos y estudios: promueve iniciativas para el desarrollo del mercado,
mediante la elaboración y colaboración para la creación de nuevos productos e instrumentos,
mediante la difusión
● Atiende consultas y reclamos ciudadanos ente intermediario y encargado del proceso de
mediación frente a consultas y/o reclamos por parte de los ciudadanos hacia una de las
entidades vigentes en el mercado. Aplica sanciones frente al incumplimiento o violación del
marco regulador como consecuencia de una investigación.
● Educa a la ciudadanía en temas financieros: comparte información acerca de leyes vigentes,
productos financieros y conductas a seguir para un adecuado comportamiento financiero.

Banco Central de Chile:

Organismo que busca mantener la inflación controlada y contribuye a la estabilidad del sistema
financiero, aportando al desarrollo del país y al progreso de sus habitantes, su función principal es
velar por la estabilidad de la moneda, esto es, mantener la inflación baja y estable en el tiempo.
También, debe promover la estabilidad y eficacia del sistema financiero, velando por el normal
funcionamiento de los pagos internos y externos.

Medidas para contribuir a la Estabilidad Financiera:

Estabilidad Financiera: identifica y monitorea riesgos que se comunican al público regularmente,

desde el 2004 y semestralmente a través de un informe de estabilidad Financiera.

12
Marco Teórico

1. Mercado Relevante
Como se ha mencionado anteriormente, el sistema financiero cumple un rol fundamental en la
economía de un país, entre los cuales se encuentra la entrega de financiamiento a personas naturales
por medio del otorgamiento de créditos de consumo. Es por esto que la CMF como ente regulador
determina límites que pueden cobrar estas entidades financieras a los demandantes del producto,
denominada 2“tasa máxima convencional”, la cual es el nivel superior que puede alcanzar la tasa de
interés que se aplica a un crédito y es el resultado de un cálculo matemático que normalmente
corresponde a un porcentaje del crédito que se paga de manera adicional a la cantidad de dinero (o
capital) que se está pidiendo mediante una operación de crédito.

Este porcentaje es fijado por la CMF y la trasgresión a este límite está sancionada por la ley. Se da a
conocer durante la primera quincena de cada mes, mediante su publicación en el Diario Oficial y en el
sitio web de la CMF.

Operaciones de Crédito de Dinero, donde se explica que "en las operaciones de crédito de dinero no
reajustables, constituye interés toda suma que recibe o tiene derecho a recibir el acreedor, a
cualquier título, por sobre el capital", mientras que en las "operaciones de crédito de dinero
reajustables, constituye interés toda suma que recibe o tiene derecho a recibir el acreedor por sobre
el capital reajustado".

2. Análisis del Macroentorno

2.1 Factor Político

Chile es una República democrática de Estado Unitario y presidencialista, donde su soberanía reside
en la Nación, el ejercicio de esta es a través del plebiscito y de las elecciones periódicas. La
administración del Estado es funcional y territorialmente descentralizada. Los órganos del estado se
deben someter a la Constitución y las normas dictadas conforme a ella. La democracia que existe en
la República de Chile es de carácter presidencialista con tres poderes independientes. Actualmente el
gobierno es encabezado por el presidente de la República Sebastián Piñera Echeñique. (Decreto de
Ley 1150)3

2
Fuente extraída de CMF http://www.cmfchile.cl/educa/600/w3-article-27169.html
3
Ley 1.150. Fecha Promulgación 09 de agosto de 2018. (Nombramiento ministro de estado)

13
Sus votaciones son en base al Sistema Electoral Proporcional moderado, este sistema sustituye al
Sistema Binominal que rigió en Chile desde 1989 hasta 2013. 4 En Chile según el Decreto de Ley 1150,
establece que los mayores de 18 años hombres y mujeres poseen el derecho a emitir su sufragio, la
inscripción en el Registro Electoral es automática y el voto es voluntario. A los ciudadanos chilenos no
residentes en Chile se les reconoce el derecho a voto en las elecciones Presidenciales y en los
Plebiscitos Nacionales. A los ciudadanos extranjeros con residencia en Chile se les reconoce el
derecho a voto en todas las elecciones nacionales y plebiscitos, siempre que acrediten residencia por
más de cinco años y tengan mayoría de edad.

La instauración del Sistema Binominal aumentó la representatividad de los votantes al ampliar la

cantidad de partidos políticos ganadores de puestos de elección popular, sin embargo, se mantiene
una estructura de coaliciones entre partidos, generando la distinción en partidos de Derecha, Centro
e Izquierda.

2.2 Factor Económico

La crisis Social: El Country Manager de la plataforma de financiamiento colectivo SeSocio.com Andrés

Benavente, asegura que:

“…las Pymes son de gran vulnerabilidad frente a un estallido Social, es de gran

preocupación debido a que las pymes no sólo carecen de recursos o de acceso al sistema
financiero sino, que las micros y pequeñas empresas viven mes a mes de sus ingresos
estando totalmente expuestas a que una crisis o un escenario que los inhabilite a
funcionar de manera óptima...” (Benavente, 2019)

Sueldos: Actualmente el sueldo mínimo en Chile es de $326.500 5, sin embargo, existen

conversaciones y una posible negociación entre la Central Única de Trabajadores CUT y el Ministerio
de Hacienda encabezado por el ministro Rodrigo Cerda Norambuena, para que este aumente a los
$500.000.-

AFP: Un tercer retiro de AFP, podría ser favorable para las Pymes ya que esto reactivaría la economía,
considerando que para 2020 unas 3.000 pequeñas y medianas empresas cerraron sus puertas.

4
Ley 20.840. Fecha Promulgación 27 de abril de 2015.
5
Ley 21.283. Fecha Promulgación 02 de noviembre de 2020. (Reajuste al monto del ingreso mínimo mensual)

14
Economía Chilena: Es reconocida por la solidez, en comparación de sus países vecinos, con un
crecimiento sostenido por varias décadas. Durante la dictadura de Augusto Pinochet se instaura un
sistema de Economía de Libre Mercado, significando que es un sistema en el que el precio de los
bienes se acuerda por el consentimiento de compradores y vendedores, por las leyes de oferta y
demanda, en el caso de Chile, el sistema es regulado por códigos, como el de Comercio y el Civil,
además de otras normas y leyes, sin embargo, el Estado no puede intervenir en las decisiones de
privados. (Gregory Mankiw, 2013).

La variación acumulada del Índice de precios al Consumidor es de un 0,4%, considerando el primer

trimestre 2021. (INE, Instituto nacional de estadisticas, 2020)

La moneda utilizada en el Territorio Chileno es el Peso Chileno, el símbolo es el $, y el código ISO de

moneda es el CLP

El Índice del Producto Interno Bruto en Chile es de US $24.928 per cápita para 2021, según datos del
Banco Mundial. El crecimiento del PIB chileno es en promedio de los últimos 5 años (2015-2019) de
un 2,04%. Según el Banco Mundial su proyección de crecimiento para 2021 es entre un 5% al 6%. El
Coeficiente Gini, 6 es en el caso de Chile de un 44,4, mientras el valor sea más cercano al 0, significa
que los ingresos y el consumo se encuentran distribuidos equitativamente, mientras que más cercano
al 1, representa una distribución totalmente desigual. (Banco Mundial, 2021)

2.3 Factor Sociocultural

COVID-19: El rebrote de Covid-19, perjudica la atención personalizada al cliente y aumenta el riesgo

de que la empresa tenga que cerrar temporalmente el negocio por un contagio en las dependencias
del edificio. Esto también aumenta el riesgo crediticio de las personas que por falta de trabajo dejen
de cumplir con sus obligaciones financieras.

Aumento de estrés en las personas: Aumento de estrés de las personas que están viviendo la
pandemia les perjudica el rendimiento en sus labores y aumento de licencias médicas son negativas
para el funcionamiento normal de las empresas.

En marco de la crisis por Coronavirus, 71% (-1pto) declara la “preocupación” como el principal
sentimiento que tiene frente a la actual situación que está viviendo el país. Junto con esto y con

6
Índice utilizado para medir la desigualdad de los ingresos dentro de un país.

15
diferencias por generación, los Baby Boomers son quienes están más esperanzados (30%), y la
generación Z es la que siente mayor aburrimiento (31%). (Cadem, 2020)

Población: Según la proyección de población al 30 de junio del año 2021 del Instituto Nacional de
Estadística, la población de Chile es de 19.678.363. La esperanza de vida es de 81,0 años, con una tasa
de desocupación nacional de un 10,3% en el trimestre móvil de diciembre 2020-febrero 2021. (INE,
2021)

2.4 Factor Tecnológico

Sistemas: Nuevos sistemas y plataforma para ofrecer, vender y dar a conocer los productos, y ampliar
sus posibilidades de venta llegando a otros sectores.

Comercialización oportunidad para las Pymes: Según datos del Ministerio de Economía, las Pymes
constituyen cerca del 70% del mercado nacional, aportan un 20% del PIB de Chile y un 70% en la
generación de empleo. Por ello en WherEX, plataforma digital de compra y venta entrega una
oportunidad para las Pymes, entregándoles la posibilidad de comercializar su oferta.

El Servicio de Impuestos habilitó en su plataforma el sistema de Facturación Electrónica gratuita, el

cual se puede utilizar con los siguientes sistemas operativos: Mac OS X de Apple y Windows. Se
necesita la Firma Electrónica Avanzada.

Existen muchos programas y sistemas informáticos dedicados a la Planificación de Recursos

Empresariales o ERP, estos sistemas ayudan en la integración de diferentes operaciones y áreas
dentro de una empresa en la solución de problemáticas y la gestión de información.

2.5 Factor Ecológico

Chile consta con un Ministerio del Medio Ambiente creado a través de la promulgación de la Ley
20.4177, el Ministerio tiene a su cargo el desarrollo y aplicación de variados instrumentos de gestión
ambiental en materia normativa, protección de los recursos naturales, educación ambiental y control
de la contaminación, entre otras materias. Sus funciones específicas se detallan en el artículo 70 de la
Ley.

7
Ley 20.417. Fecha de Promulgación 12 de enero de 2010.

16
Prohibición de la entrega de bolsas plásticas de comercio en todo el territorio nacional Ley N.º
21.1008, tiene por objeto proteger el medio ambiente mediante la prohibición de entrega de bolsas
plásticas. La presente ley, cuyo fundamento se basa en la protección del medio ambiente, establece
la prohibición de entregar bolsas plásticas de comercio en todo el territorio nacional. Del punto de
vista de su fiscalización, el ente encargado será la Municipalidad respectiva, mientras que el
incumplimiento a esta normativa trae aparejada una multa a beneficio municipal de hasta cinco
unidades tributarias mensuales por cada bolsa plástica de comercio entregada, que serán aplicadas
por el Juzgado de Policía Local correspondiente. Se excluyen de esta prohibición las bolsas que
constituyan el envase primario de alimentos, que sea necesario por razones higiénicas o porque su
uso ayude a prevenir el desperdicio de alimentos.

2.6 Factor Legal

Las leyes en Chile se basan y arbitran la funcionalidad de las leyes, decretos de ley y otras normas
redactadas. La Carta Magna chilena actual se redactó, aprobó, plebiscitó y promulgó en el año 1980,
bajo el Gobierno militar de Augusto Pinochet. Producto del Estallido Social de octubre 2019, se logró
llegar a un acuerdo nacional de un plebiscito en octubre de 2020 para decidir si se redactará una
nueva Constitución y cómo será el órgano quien escribirá dicha Constitución.

El Sistema Tributario chileno se basa en una serie de principios jurídicos entre los cuales encontramos
el Principio de Legalidad Tributaria, el cual establece que no existe Tributo sin Ley. Entre las bases
legales que se encuentran sometidos los tributos son:

- El Código Tributario DL 830, El Código de Comercio, el Impuesto a la Renta DL 824, Ley Sobre
Impuestos a las Ventas y Servicios DL 825.
- Ley 21. 2839, se han fijado los nuevos valores del Ingreso Mínimo Mensual los cuales rigen a
contar del 1º de marzo de 2020 siendo estos actualizados:
 Trabajadores mayores de 18 años y de hasta 65 años: $326.500.
 Trabajadores menores de 18 años y mayores de 65 años: $243.561.
 Fines no remuneraciones: $210.458.

8
Ley 21.100. Fecha de Promulgación 20 de Julio de 2018.
9
Ley 21.283. Fecha Promulgación 02 de nov. de 2020. (Reajuste al monto del ingreso mínimo mensual 2021)

17
-La ley 16.744 10 asegura que los/as trabajadores/as dependientes, tanto del sector privado, como del
sector público, y los trabajadores independientes que coticen, estarán protegidos por el seguro
contra riesgos de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales 11.

Además, los trabajadores tienen derecho a las siguientes prestaciones asociadas:

 Actividades preventivas, las que pueden consistir en capacitaciones, asistencia técnica

para identificar los peligros y evaluar sus riesgos, vigilancia de la salud de los
trabajadores, entre otras.
 Prestaciones médicas (atención médica, quirúrgica y dental; hospitalización;
medicamentos y productos farmacéuticos; prótesis, aparatos ortopédicos y su
reparación; rehabilitación física, gastos de traslado y reeducación profesional.
 Prestaciones económicas. Dependiendo del tipo de incapacidad, el trabajador tendrá
derecho a subsidio, indemnización o pensión, además contempla prestaciones de
sobrevivencia para los derechohabientes.

12
-Ley 20.001 regula el peso máximo de carga humana, las normas se aplicarán a las manipulaciones
manuales que impliquen riesgos a la salud o a las condiciones físicas del trabajador, asociados a las
características y condiciones de la carga. El empleador velará por que en la organización de la
faena se utilicen los medios adecuados, especialmente mecánicos, a fin de evitar la manipulación
manual habitual de las cargas. Si la manipulación manual es inevitable y las ayudas mecánicas no
pueden usarse, no se permitirá que se opere con cargas superiores a 50 kilogramos. Se prohíben
las operaciones de carga y descarga manual para la mujer embarazada. Los menores de 18 años y
mujeres no podrán llevar, transportar, cargar, arrastrar o empujar manualmente, y sin ayuda
mecánica, cargas superiores a los 20 kilogramos. (Direccion del trabajo, 2020)
13
-Según la Ley de Tránsito (Ley 18.290) del año 1984, establece el documento necesario que la
autoridad competente otorga a una persona para conducir un vehículo, los tipos de Licencias
necesarias para la conducción, entre ellas se encuentran las de tipo Profesional A4, necesaria para
conducir vehículos destinados al transporte de carga cuyo peso bruto no sobrepase los 3.500kg,

10
Ley 16.744. Fecha Promulgación 23 de enero 1968.
11
Se considera accidente del trabajo a las lesiones que sufre el/la trabajador/a causa o con ocasión del trabajo y
que le cause incapacidad o muerte. Accidente de trayecto, Enfermedades profesionales, Accidentes sufridos por
dirigentes profesionales.
12
Ley 20.001. Fecha de Promulgación 28 de enero 2005.
13
Ley 18.290. Fecha Promulgación 23 de enero 1984

18
 A5 para conducir vehículos motorizados, simples o articulados destinados al transporte de carga
cuyo peso bruto sobrepasa los 3.500kg. Las de tipo Especiales D que es necesaria para conducir
maquinarias automotrices como bulldozer, palas mecánicas, aplanadoras, grúas, retroexcavadoras
y otras similares.

Bibliografía
Banco Mundial. (19 de abril de 2021). Banco Mundial. Obtenido de
https://www.bancomundial.org/es/country/chile/overview

19
Benavente, A. (diciembre de 09 de 2019). El economista america Chile. Obtenido de
https://www.eleconomistaamerica.cl/empresas-eAm-chile/noticias/10243508/12/19/El-
dificil-escenario-para-las-Pymes-y-el-empleo-en-Chile.html

Cadem - El chile que viene. (abril de 2019). El Chile que viene - Endeudamiento. Recuperado el 23 de
abril de 2021, de El Chile que viene - Endeudamiento: https://www.cadem.cl/encuestas/el-
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Cadem. (mayo de 2020). El Chile que viene Economia y endeudamiento. Obtenido de

https://www.cadem.cl/encuestas/el-chile-que-viene-economia-y-endeudamiento/

Direccion del trabajo. (29 de diciembre de 2020). Direccion del trabajo. Obtenido de
https://www.dt.gob.cl/portal/1628/w3-article-99188.html#:~:text=Por%20su%20parte%2C
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Bibliografía

Adimark de 2016

20
https://capitalhumano.emol.com/5885/las-deudas-chile-se-producen-creditos-consumo/

https://www.ine.cl/estadisticas/sociales/demografia-y-vitales/proyecciones-de-poblacion

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%20%C3%ADndice%20de%20Gini%20para,m%C3%A1s%20desigual%20de%20la%20OCDE.

https://www.latercera.com/pulso-pm/noticia/fmi-pib-per-capita-de-chile-es-el-mas-alto-de-
sudamerica-y-sera-el-primero-en-llegar-a-los-us30-mil/KLVZXGEQKFE2VILZBXDI5YK5LM/

https://www.bcentral.cl/web/banco-central/areas/estadisticas/cuentas-nacionales-trimestrales

https://www.bcentral.cl/documents/33528/2919674/IPoM_Marzo_2021.pdf/998bd805-857c-4266-
9b8d-96be12534ec0

Anexos (formularios, fotografías, folletos, etc.)

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