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    Proceso de Venta

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    Irayda Terrazas
    El proceso de venta incluye identificar clientes potenciales, determinar sus necesidades, seleccionar el producto u oferta adecuada, presentar la propuesta de valor, negociar y cerrar la venta, y brindar servicio postventa. Las ventas son cruciales para el éxito de una empresa, por lo que es importante conocer al cliente, el producto, la competencia y usar técnicas efectivas como AIDDA, SPIR y AICDC.

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    Proceso de Venta

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    Irayda Terrazas
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    El proceso de venta incluye identificar clientes potenciales, determinar sus necesidades, seleccionar el producto u oferta adecuada, presentar la propuesta de valor, negociar y cerrar la venta, y brindar servicio postventa. Las ventas son cruciales para el éxito de una empresa, por lo que es importante conocer al cliente, el producto, la competencia y usar técnicas efectivas como AIDDA, SPIR y AICDC.

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    Proceso de Venta

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    El proceso de venta incluye identificar clientes potenciales, determinar sus necesidades, seleccionar el producto u oferta adecuada, presentar la propuesta de valor, negociar y cerrar la venta, y brindar servicio postventa. Las ventas son cruciales para el éxito de una empresa, por lo que es importante conocer al cliente, el producto, la competencia y usar técnicas efectivas como AIDDA, SPIR y AICDC.

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    El proceso de venta incluye identificar clientes potenciales, determinar sus necesidades, seleccionar el producto u oferta adecuada, presentar la propuesta de valor, negociar y cerrar la venta, y brindar servicio postventa. Las ventas son cruciales para el éxito de una empresa, por lo que es importante conocer al cliente, el producto, la competencia y usar técnicas efectivas como AIDDA, SPIR y AICDC.

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    PROCESO DE VENTA

    CONCEPTO.
    El proceso de venta es la sucesión de pasos que
    una empresa realiza desde el momento en que
    intenta captar la atención de un potencial
    cliente hasta que la transacción final se lleva a
    cabo, es decir, hasta que se consigue
    una venta efectiva del producto o servicio de la
    EMPRESA.
    Importancia de las Ventas
    • Es el éxito o fracaso de una empresa.
    • El Objetivo es tener un volumen alto de
    ventas.
    • Dependerá de nuestra capacidad para
    identificar proveer y satisfacer a nuestros
    clientes.
    • “Si pierdo todo y me quedo solo con mis
    vendedores, con seguridad recuperare.”
    ¿Que es vender?
    • Es lograr que el cliente acepte nuestra
    propuesta……….. Por que es la mas adecuada.
    Diferencia entre el Vendedor y Cliente

    VENDEDOR CLIENTE
    • Pregunta e informa. • Da información.
    • Argumenta. • Cree salir ganando
    • Da por cerradad la • Paga.
    venta
    Buscar clientes potenciales:
    • Cartera de clientes.
    • Base de datos.
    • Referidos.

    • Cuando se establece un contacto inicial


    debemos buscar establecer una relación a
    largo plazo.
    Identificando las necesidades y
    problemas:
    • Procesos de comunicación.
    • Recolección de información.
    • Determinar las necesidades del cliente.
    Seleccionando el producto oferta:
    • Conocimiento del producto.
    • Determinación de los beneficios y ventajas
    diferenciales.
    • Generar la propuesta de valor
    Presentar la oferta
    • Presentación de la propuesta de valor.
    • Manejo de objeciones.
    Cerrar la venta:
    • Negociación y cierre de venta.
    Post venta:

    • Servicio personalizado.
    • Manejo de reclamos.
    • Servicio de Garantía.
    Principales razones del fracaso de las
    Ventas.
    • No toman importancia a vender.
    • Sin orden, sin programa, sin ambición.
    • No conocen la importancia del cliente.
    • No quieren ayudarlo, se olvidan del servicio.
    • No conocen su producto.
    • No saben que ofrecer, esperan los pedidos.
    • No conocen a su competencia.
    • No saben resaltar sus ventajas, ni rebatir objeciones.
    • No tienen apoyo, falta de políticas, trabajo en equipo,
    motivación.
    Técnicas de venta.
    El tiempo es dinero
    Capacidades
    ¿Qué son las técnicas de venta?
    Técnicas de venta mas conocidas:
    1,.Tecnica AIDDA
    2.-Tecnica SPIR
    3,.Tecnica AICDC

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