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Resumen Sistemas Integrados de Gestión

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SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN

En la industria los estos sistemas se utilizan en diferentes programas


informáticos para activar su crecimiento, pero la mayor lucha para acompasar
los procesos de la administración de forma efectiva debido a la
superposición de las funciones de los sistemas integrados de gestión que
proporcionan muchos beneficios mejorando la productividad.

En la década de los 90 y en los años trascurridos del 2000, han implementados


Sistemas de Gestión de manera separada, iniciando en la mayor parte de los
casos con el Sistema de Gestión de Calidad y continuando con los Sistemas
de Gestión Ambiental y los Sistemas de Gestión en Seguridad y Salud
Ocupacional.

Los Sistemas de Gestión (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 22000,
etc) que se gestionan de manera unificada por parte de la dirección en una
cultura de mejora y principios de la organización. Por medio de este producto,
la organización implementa un sistema de gestión con más de una orientación
en un solo proyecto, teniendo como base las normas de sistemas de gestión
aceptadas internacional o nacionalmente. Por ejemplo: calidad y medio
ambiente, calidad y salud ocupacional y seguridad.

PROPOSITO
El propósito de un Sistema Integrado de Gestión es brindar una estructura para
un Sistema de Gestión total que integre los aspectos comunes de los sistemas
individuales para evitar duplicaciones. Abarcar los aspectos comunes de estos
sistemas para mejorar la eficacia y eficiencia del negocio. En la práctica
muchas organizaciones han mantenido sus Sistemas como Calidad, Medio
Ambiente y Seguridad y Salud del trabajo separados, adicionando costos y
reduciendo efectividad. Una de las razones ha sido la percepción de
dificultades en lograr la integración.

BENEFICIOS DE LOS SISTEMAS INTEGRADOS DE


GESTIÓN.

BENEFICIOS EXTERNOS.

 Favorece el acceso de una certificación externa de reconocimiento


internacional.
 Asegura a todos los clientes, proveedores y otras partes interesadas. La
empresa desarrolla su actividad cumpliendo con la legislación y según la
metodología de mejora continua.
 La imagen que ofrece la empresa se ve mejorada ante la sociedad.
 Refuerza la búsqueda para mejorar la satisfacción del cliente y la de los
socios.
 Crea un interés especial al maximizar la calidad del producto, lo que
permite que se ofrezca al mercado una oferta con valor añadido.

BENEFICIOS INTERNOS

 Son un aliciente para que la empresa invierta en innovación. Esto


genera un valor añadido para sus accionistas.
 Incrementa la confianza, participando y comunicando internamente lo
que se produce entre el personal de la empresa, incluyendo a la alta dirección.
 Establece la política, los objetivos, los programas, el control y la revisión
única.
 Al ser la documentación única, esta se ve simplificada para ofrecer una
mayor transparencia y facilitar su utilización, se reducen los costos asociados
en su mantenimiento.
 Hablamos de un sistema único, lo que supone que se utilice, desarrolle y
mantenga más fácilmente a medio o largo plazo.
 El proceso de certificación es mucho más sencillo, se establece una
importante reducción de los costos.
 Las auditorías se pueden llevar a cabo de una forma simultánea por un
equipo de auditores multifuncionales.
 La preparación e implementación de las auditorías, implican un menor
costo ya que simplifica mucho el proceso.

PASOS PARA ALCANZAR UN SISTEMA TOTALMENTE


INTEGRADO.

CASOS.

Caso A: Integración nula:

 Diferentes responsables para los distintos sistemas, de forma que


alguno puede que ni siquiera exista.
 Diferente documentación para los diferentes sistemas, lo que se traduce
en exceso de la misma, y retrabajo.
 Sistemas muy enfocados al control y poco a la mejora.
 Enfoque aconsejado en el proceso de integración: integración
metodológica.
Caso B: Integración organizativa:

 Un solo responsable con desequilibrio entre las distintas áreas por


deformación según el origen formativo del responsable. Es un caso
típico en las pymes.
 Estructura documental mínimamente integrada.
 Metodológicamente se sigue lejos de la integración.
 Enfoque aconsejado en el proceso de integración: integración
metodológica.

Caso C: Integración metodológica:

 Varios responsables pero con integración metodológica. Se mantienen


altos costos de estructuras y se favorecen los conflictos entre disciplinas.
Es común en las grandes empresas.
 Se tiene integración documental y por lo tanto menor cantidad de
documentos.
 Cuanto menos integrado esté el sistema, más se favorece la influencia
del técnico. Por esto el técnico suele ser el freno a la integración.
 Enfoque aconsejado en el proceso de integración: integración
organizativa, ya que hay madurez suficiente.

Caso D: Integración total:

 Un solo responsable. Existirán conflictos pero no afectarán a las


actividades por ser un equipo.
 Documentación reducida.
 La integración suele afectar a los procesos operativos críticos, pero
puede extenderse a todos los demás.

TIPOS DE SISTEMAS DE GESTION.

SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD.

La implantación de la calidad total como sistema de gestión, supone un


proceso largo y complicado y lleva consigo un cambio en la forma de gobernar
y gestionar la empresa, debiendo contemplar los siguientes aspectos más
relevantes:

 Satisfacer las necesidades de los clientes.

 Satisfacer las necesidades de los trabajadores.


 Satisfacer las necesidades del estado.
 Satisfacer las necesidades de la Sociedad en General

Un sistema de calidad es un mecanismo de regulación de la gestión de las


organizaciones en los siguientes aspectos:

 calidad de los productos o servicios suministrados.


 economía de los procesos y rentabilidad de las operaciones.
 satisfacción de los clientes y de las demás partes interesadas.
 mejora continua de las anteriores particularidades.

Los sistemas de calidad están basados en dos principios fundamentales:

1. Programar previamente las actividades a realizar.


2. Controlar el cumplimiento de la programación.

Lo que se busca es conseguir la calidad de productos o servicios mediante la


calidad de los procesos, o sea: si se obtiene un producto de calidad mediante
la puesta en práctica de un proceso definido, la repetición invariable de ese
proceso debe dar lugar a productos de calidad, entendiendo por productos de
calidad aquéllos que satisfacen plenamente las expectativas del cliente.

GESTION MEDIOAMBIENTAL.
EL DESARROLLO SOSTENIBLE

Desde tiempos ancestrales el hombre ha desempeñado un papel significativo


en la introducción de cambios profundos y radicales en el medio natural. Una
parte de la humanidad, con patrones de consumo insostenibles y enfrascados
en luchas por ejercer el poder sobre los recursos naturales estratégicos, hace
mayor la brecha entre ricos y pobres, y agudizan los problemas que abruman al
planeta poniendo en peligro la existencia de la especie humana.

Dicha mentalización de las sociedades avanzadas, aún en estado muy poco


maduro, ha desembocado en dos tipos de acciones que afectan plenamente al
mundo de la empresa:

 acciones normativas
 sistemas de gestión medioambiental

LA PREVENCIÓN DE LOS RIESGOS LABORALES

La prevención de los riesgos laborales se esfuerza en conseguir que, al desgaste que


inevitablemente han de sufrir los trabajadores por el paso inflexible de los años, no se
añadan los que son consecuencia de realizar el trabajo en malas condiciones o sin la
debida protección. La prevención es obra de todos y no monopolio de algunos. No
pueden obtenerse éxitos en Seguridad si no es mediante una labor colectiva, siendo
necesario que se aúnen los esfuerzos de todos los que intervienen en la producción y
se cuente con el acuerdo y la colaboración de aquéllos a quienes se desea proteger

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