Formativa COMP. 3

TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ENSENADA
INGENIERÍA INDUSTRIAL
Gestión de los sistemas de la calidad
FORMATIVA COMPETENCIA #3
ELABORADA POR:
Berenice Sánchez Retana
No. CONTROL: 18760189
ENSENADA B.C., MEXICO DE 02 DE MAYO DE 2021

FORMATIVA DE COMPETENCIA #3
Un Sistema de Gestión es:

Un conjunto de normas y estándares a nivel internacional. Éstos están interrelacionados entre sí
con la finalidad de cumplir las expectativas en materia de calidad que una empresa debe tener en
cuenta para satisfacer a sus clientes. Se trata de que las actividades se planeen y se controlen de
modo que se logre la mayor calidad posible para satisfacer al cliente.
Sistema de Gestión de Medioambiente: cumple con:
los requisitos de la norma ISO 14001 siendo una herramienta de gestión que permite a una empresa
de cualquier tamaño o tipo a identificar y controlar el impacto en el medio ambiente de sus
actividades, productos o servicios. Además de mejorar su comportamiento ambiental de forma
continua, y permite implantar un enfoque sistémico para establecer metas y objetivos ambientales,
la consecución de estos y demostrar que se ha conseguido.
Sistema de Gestión de la Responsabilidad Corporativa: se rige por los estándares de:
En todas las decisiones de la organización. Por lo que será asumida por los trabajadores de la
empresa, de este modo se asegura que toda la organización es responsable.
Beneficios de los sistemas de Gestión integrados:

 Simplificar y reducir los sistemas
 Conocer de una forma global los avances conseguidos por la empresa en materia de calidad,
medio ambiente y responsabilidad social. Esto incrementa la eficacia de la evolución y
seguimiento.
 Incremento de la participación del personal. Supone que se implique a un nivel más elevado
de satisfacción de los trabajadores, sintiéndose más implicados en el proyecto empresarial.
 Aumenta la participación de los clientes y proveedores. Conlleva una mejora de las rutinas
y procesos técnicos de la organización, redunda en el entorno laboral y los clientes.
 Disminución de los costes. El coste de las auditorías es menor, ya que se pueden realizar
de forma conjunta. Se puede aprovechar documentación, estructuras, recursos comunes,
etc.
 Mejorar el control de la empresa, así como las actividades o procesos.
 Participar de forma solidaria en la mejora de la calidad y la responsabilidad social, en la
reducción de todos los riesgos y en la preservación del medio ambiente, se traduce en una
optimización del funcionamiento, aumento de la competitividad y un incentivo para la
innovación.
 Mejorar el control de la empresa, así como las actividades o procesos.
1
Cómo se realiza la integración de sistemas:
1. Establecer objetivos y metas e indicadores integrados.
2.Incluir al cliente, a los proveedores y otras partes interesadas en el diseño de todos los procesos.
3.Extender la gestión por procesos a las actividades administrativas y económicas.
4.Involucrar a los proveedores en la mejora de los procesos
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD OBJETIVOS

Por norma general, esos objetivos son establecidos:
Por la dirección de la organización, siempre con coherencia a la hora de fijar objetivos.
RESUMEN
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
ISO 9001 ISO 14001 ISO 45001 Gestión Integrados HSEQ UNE 66177 2020
Los sistemas integrados de gestión son un conjunto formado por la estructura de la organización,
las responsabilidades, los procedimientos, los procesos y los recursos que se establecen para llevar
a cabo la gestión integrada de los sistemas.
ISO 9001: 2015
Esta norma consiste en aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de los
requisitos del cliente.
Beneficios de la norma ISO 9001
•Aumenta la capacidad para proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los
requisitos del cliente incluyendo los requisitos legales y también los reglamentarios que le aplican
al producto o servicio que están entregando a sus consumidores o clientes finales.
•Facilita oportunidades para aumentar la satisfacción del cliente, ya que se tendrán muchas
herramientas para dirigir y para gestionar ese enfoque.
•Capacidad de abordar riesgos y oportunidades asociados con su contexto y con los objetivos de
calidad que están estableciendo en el sistema de gestión.
ISO 45001
Esta norma se aplica para prevenir lesiones y/o deterioros de la salud a los trabajadores y
proporcionar lugares de trabajo seguros y saludables.
Los objeticos básicos de esta norma son prevenir lesiones y deterioro de la salud relacionado con
las actividades que realizan los trabajadores y también van a proporcionar lugares de trabajo
seguros y saludables en consecuencia importancia crítica para la organización eliminar
básicamente los peligros y minimizar los riesgos para la seguridad y salud en el trabajo tomando
y desarrollando medidas y acciones de prevención y protecciones eficaces.
Es importante incluir en el sistema de gestión y seguridad el liderazgo, el compromiso, las
responsabilidades y la rendición de cuentas de la alta dirección.
ISO 14001
Es proporcionar a las organizaciones un marco de referencia para que se pueda proteger el medio
ambiente y responder a las comisiones ambientales cambiantes, en equilibrio con las necesidades
socioeconómicas de la región donde se encuentra la organización. Especifica requisitos que
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permiten que una organización logre los resultados previstos que han establecido para su sistema
de gestión de calidad.
Los sistemas de gestión ambiénteles son sistemas de gestión donde sus frutos o sus resultados se
van a dar a mediano y largo plazo, también se crearan opciones para contribuir al desarrollo
sostenible de la región donde se encuentra organización mediante la protección del medio
ambiente, la prevención o mitigación de impactos ambientales adversos también van a establecer
acciones que les favorezcan la mitigación de efectos potencialmente adversos de las condiciones
ambientales sobre la organización.
Conclusión
Los sistemas de gestión de la calidad son de suma importancia ya que prevén problemas
desarrollados por nula calidad, de esta manera se asegura de otorgar mejores puntos y bases para
el manejo de la calidad con el propósito de satisfacer a los clientes en la búsqueda de cumplir las
expectativas del mercado y a su vez llevar una estandarización deseable y productiva.

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