Metas Organizacionales

arecen incluso para actividades sencillas.
Para actividades complejas es

necesaria la coordinación de tareas realizadas por varias personas.
Actuando solo, podemos aspirar únicamente a realizar actividades
simples. El trabajo de las personas aumenta la productividad, no
sumando esos esfuerzos sino potenciándolos.
La Teoría de la Organización
Una buena teoría es muy útil y práctica. La definimos como una serie de
conceptos y principios que describen y explican el fenómeno de las
organizaciones. Por ello, han de ser aplicables a cualquier situación y
momento.
Se desarrollan de dos formas:
1. Mediante la experiencia: observando los fenómenos, reflexionando

sobre ellos, y construyendo un marco.
2. Mediante la investigación: se analizan, planteando una serie de
hipótesis, contándolas y mejorándolas.
Nos ofrece unos puntos de referencia que nos ayudan a entender el

fenómeno de las organizaciones y además, nos de unas pautas para
ayudarnos en la dirección de organizaciones. Sin embargo, hay muy
pocas personas que dirigen organizaciones y que no conocen la teoría
de la organización.
Utilidad de la Teoría
La Teoría sirve para describir (conocer el fenómeno), comprender

(entender cómo funciona la organización), predecir (advertir el
comportamiento futuro de la organización, y las reacciones a seguir) y
controlar (regular los procesos que se den en la organización).
En cuanto a los niveles organizativos de la empresa: la alta dirección

decide que el objetivo de la empresa será ser líder en el mercado; los
directivos medios fijarán objetivos concretos necesarios para esto, a
través de sus distintos departamentos: el de marketing decidirá, p.e.,
potenciar la venta allí donde menos fuerza tiene la empresa,…Si cada
departamento consigue el objetivo concreto, se alcanza el genérico, los
técnicos llevan esto a cabo.
1.2. Las metas organizacionales
Las metas del Desarrollo Organizacional pueden resumirse, de manera

no exhaustiva, en los siguientes grandes apartados:
 Crear en toda la organización una “cultura abierta”, orientada a la

solución de problemas.
 Complementar la autoridad que comporta el papel o estatus, con la
autoridad que proporciona el conocimiento y la competencia.
 Situar las responsabilidades de toma de decisiones y solución de
problemas lo
 Crear confianza entre personas y grupos de toda la organización.
 Hacer que la competencia sea mas pertinente para las metas del
trabajo y llevar al máximo los esfuerzos cooperativos.
 Propiciar la elaboración de un sistema de recompensas en el que
se reconozca, tanto el logro de las metas de la organización, como
el desarrollo de las personas.
 Intensificar en las personas el sentimiento de que ellas son los
dueños de los objetivos de la organización.
 Aumentar el auto-control y la auto-dirección de las personas que
forman parte de la organización.
1.3. La estructura organizacional: complejidad y formalización.
En toda actividad organizada se plantea una división del trabajo y una

coordinación de esas tareas para llegar al trabajo final. Todo esto nos
lleva a distribuir, asignar y coordinar las tareas dentro de la organización.
Existen tres formas distintas de entender la estructura de la organización:
 El conjunto de todas las formas en que se divide el trabajo en

áreas distintas,
 Patrón establecido de las relaciones entre los componentes de la

organización. (Kast y Rosenzweig)
 Complejo diseño de comunicaciones y demás relaciones
existentes dentro de un grupo de seres humanos. (Simon)
Estas tres formas de entender la estructura de la organización son muy

parecidas, ayudan a las personas a entender la organización y a situarse
en ella por medio de las relaciones entre individuos. Según Cuervo los
elementos que componen la estructura de la organización son tres:
 Individuos: desempeñan la actividad y tienen una serie de objetivos

a cumplir.
 Grupos: conjunto de personas unidas por vínculos de amistad,
trabajo, etc. que tienen unos intereses.
 Estructura formal. distinguimos entre formal (la voluntad de la
dirección, la que ellos disponen) e informal (grupos, relaciones socio-
afectivas, espontáneas y no previstas).
 La estructura formal y la informal, juntas constituyen la estructura

real de la organización. No podemos entender la estructura real de
la organización sin atender a la estructura informal, es decir, sin
tener en cuenta la influencia de los grupos de la organización.
 La estructura determina el dominio o ámbito de la organización, es
la forma en la cual se han distribuido actividades dentro de la
organización. También confiere estabilidad a la organización en el
sentido de constituir una especie de estado de equilibrio, de punto
de acuerdo entre los intereses de los grupos…en donde existe ese
modelo de información y comunicación que de estabilidad a la
organización. Esto no quiere decir que las estructuras no se
modifiquen ni se alteren a lo largo del tiempo aunque tengan
tendencia a quedarse estables. La estructura de la organización es
algo más que un organigrama (que omite factores importantes
como la estandarización o la formulación de las tareas).
 La estructura surge a partir de una idea de una persona que quiere
poner en marcha un proyecto. Con una serie de personas se pone
en marcha el proyecto y se desarrolla

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Para actividades complejas es

Se desarrollan de dos formas:

1. Mediante la experiencia: observando los fenómenos, reflexionando

Nos ofrece unos puntos de referencia que nos ayudan a entender el

La Teoría sirve para describir (conocer el fenómeno), comprender

En cuanto a los niveles organizativos de la empresa: la alta dirección

1.2. Las metas organizacionales

Las metas del Desarrollo Organizacional pueden resumirse, de manera

 Crear en toda la organización una “cultura abierta”, orientada a la

1.3. La estructura organizacional: complejidad y formalización.

En toda actividad organizada se plantea una división del trabajo y una

 El conjunto de todas las formas en que se divide el trabajo en

 Patrón establecido de las relaciones entre los componentes de la

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