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    Caso#5

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    Valery Muñoz
    El documento analiza el proceso de decisión de compra de clientes tradicionales de Porsche y cómo se compara con el proceso para modelos más nuevos y accesibles como el Cayenne y el Panamera. Explica que para clientes tradicionales, la necesidad es poseer un automóvil potente, deportivo y de lujo que refleje su estatus, y no hay búsqueda de información debido a la fidelidad a la marca. Este proceso es similar para los nuevos modelos, aunque la necesidad es un automóvil más familiar. También analiza cómo fact

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    El documento analiza el proceso de decisión de compra de clientes tradicionales de Porsche y cómo se compara con el proceso para modelos más nuevos y accesibles como el Cayenne y el Panamera. Explica que para clientes tradicionales, la necesidad es poseer un automóvil potente, deportivo y de lujo que refleje su estatus, y no hay búsqueda de información debido a la fidelidad a la marca. Este proceso es similar para los nuevos modelos, aunque la necesidad es un automóvil más familiar. También analiza cómo fact

    Descripción original:

    aqui esta el caso 5 de el libro de marketing 14

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    caso#5

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    Repuestas

    1. Analice el proceso de decisin de compra de un cliente tradicional de Porsche.


    En el proceso de decisin de compra primero se reconoce la necesidad, en el caso de los
    clientes de Porsche su estimulo, no est en adquirir un auto utilitario que conlleve solo
    transportarse de un lugar a otro, sino poseer un automvil potente, deportivo, de lujo, que no
    cualquier persona pueda conducir. No se da una bsqueda de informacin, ya que, el cliente
    involucra sus emociones estableciendo una relacin con el automvil. Existe cierta fidelidad de
    los clientes con la marca por su exclusividad, de esta manera no habra una bsqueda de
    alternativas.
    2. Compare el proceso de decisin del cliente tradicional de Porsche con el proceso de
    decisin del consumidor de una Cayenne o de un Panamera.
    El proceso de decisin de compra para estos dos casos sera prcticamente el mismo como el
    proceso descrito anteriormente, debido a que se seguir manteniendo el ideal de exclusividad,
    ya que, tanto modelos antiguos, como los nuevos Cayenne o Panamera siguen teniendo elevados
    costos y gran potencia, sin embargo, la necesidad difiere en que los nuevos modelos son autos
    ms familiares, esto pensando en los nuevos requerimientos.
    3. Qu conceptos del captulo explican por qu Porche vendi tantos modelos de bajo
    precio en las dcadas de 1970 y 1980?
    Entre estos conceptos se encuentran los factores que afectan el comportamiento del
    consumidor, los factores culturales serian lo que principalmente aplicaran en lo sucedido. Uno
    de ellos es la cultura, que es la causa ms bsica de los deseos y el comportamiento humano,
    esto indica que para aquellos que deseaban tener un automvil Porsche sin tener el poder
    adquisitivo, al ver modelos ms baratos tuvieron el impulso de comprarlos ya que seguan
    siendo de la marca Porsche aunque as no lo pensaran la base de clientes de Porsche.

    4. Explique cmo se desarrollan las actitudes positivas y las negativas hacia una marca
    como Porsche. Qu podra hacer para cambiar las actitudes de los consumidores hacia
    su marca?
    Entendiendo las actitudes del consumidor como el conjunto de evaluaciones que este realiza
    sobre la marca, el desarrollo de las actitudes positivas en este caso, se da por la construccin
    de una imagen y significado asociado a la marca como lo es la exclusividad. Los clientes de
    Porsche desarrollan cierta fidelidad, debido a que, forman una relacin con el automvil, algo
    ms emocional, lo que hace que sea ms fuerte el vnculo con el producto y con la marca, ya
    que, esta ofrece autos de diseos nicos y de alto rendimiento, ya sean deportivos o ms
    familiares, como los ltimos modelos, demostrando que los clientes de Porsche pueden tenerlo
    todo al mismo tiempo.

    5. Qu papel juega la marca Porsche en el auto concepto de sus compradores?


    Porshe logra reflejar en sus clientes una imagen de exclusividad, seguridad, lujo e incluso
    status; Bajo estas caractersticas, se podra decir que Porsche juega el papel de un puente,
    donde conecta dichas caractersticas con el consumidor. En otras palabras, la marca ofrece la
    atribucin de las caractersticas que la marca refleja a los consumidores.

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