Nothing Special   »   [go: up one dir, main page]
Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 116 vistas

    Mercadotecnia Integral y Mezcla de Mercado

    Cargado por

    Maria
    Definiciones, enfoques teóricos - prácticos, enfoques y objetivos del sistema de mercadotecnia, planificación y estrategia de la mercado técnica

    Copyright:

    © All Rights Reserved

    Mercadotecnia Integral y Mezcla de Mercado

    Cargado por

    Maria
    116 vistas11 páginas
    Definiciones, enfoques teóricos - prácticos, enfoques y objetivos del sistema de mercadotecnia, planificación y estrategia de la mercado técnica

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    Definiciones, enfoques teóricos - prácticos, enfoques y objetivos del sistema de mercadotecnia, planificación y estrategia de la mercado técnica

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    116 vistas11 páginas

    Mercadotecnia Integral y Mezcla de Mercado

    Cargado por

    Maria
    Definiciones, enfoques teóricos - prácticos, enfoques y objetivos del sistema de mercadotecnia, planificación y estrategia de la mercado técnica

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    de 11

    República Bolivariana de Venezuela

    Ministerio Del Poder Popular Para La Educación

    Instituto Universitario Politécnico Santiago Mariño

    Barcelona – Edo. Anzoátegui

    MERCADOTECNIA INTEGRAL
    MEZCLA DE MERCADO

    Integrante: María Falconi

    C.I 23.998.809

    Barcelona, 02 de febrero de 2019


    INTRODUCCION

    La mercadotecnia integrada o coordinada es un concepto clave que si es


    aplicado adecuadamente, se convierte en un factor que incrementa el nivel de
    satisfacción de los clientes (situación que en la actualidad es un requisito
    indispensable para lograr los objetivos que se pretenden alcanzar en los
    mercados meta).

    Por ello, toda persona que es parte de una empresa interesada en aplicar
    este concepto, debe conocer en qué consiste la mercadotecnia integrada o
    coordinada para que de esa manera, esté mejor capacitada para participar
    activamente en su implementación.

    La mezcla de mercadotecnia es parte del nivel estratégico del marketing, en


    el cual los planes se transforman en programas concretos para que una
    organización pueda acceder al mercado con productos satisfactores que den
    respuestas a necesidades o deseos, que sus precios sean accesibles, con un
    mensaje adecuado y un sistema de distribución que coloque al producto en un
    lugar adecuado y en el mercado oportuno.

    La mercadotecnia necesita del intercambio entre compradores y vendedores


    de productos y/o servicios y fija su atención en los productos o servicios. La
    mercadotecnia es una área funcional de la compañía que se encarga de
    fabricar un producto con las características tangibles e intangibles que
    satisfagan las necesidades de un mercado o parte de un segmento del mismo.
    Asimismo, juega un papel importante en la producción y distribución del
    artículo.
    MERCADO TECNIA INTEGRAL

    La mercadotecnia integrada es un concepto (aplicable a toda empresa) que


    pretende por una parte, que todas las funciones de la mercadotecnia
    (investigación de mercados, gestión de productos, ventas, publicidad,
    distribución, etc...) actúen de forma coordinada entre sí; y por otra, que exista un
    trabajo conjunto y coordinado entre el departamento de mercadotecnia y todas
    las demás áreas funcionales de la empresa (producción, finanzas, recursos
    humanos, contabilidad, etc...). Todo ello, con el objetivo de lograr la satisfacción
    del cliente mediante la participación activa de cada persona que integra la
    empresa, independientemente del área en el que desempeña sus funciones.

    CONCEPTO Y ENFOQUES TEORICO – PRACTICO DE LA MERCADO


    TECNIA

    Considerando que cada empresa es una entidad organizacional que


    tiene sus propias particularidades, la aplicación del concepto
    de mercadotecnia integrada debe ser adaptada a sus características y
    al contexto por el que está atravesando. Sin embargo, existen las
    siguientes recomendaciones generales que pueden ser de mucha
    utilidad:

    1. Aplicar el concepto de mercadotecnia integrada —primero— en el


    departamento de mercadotecnia: Esto significa, que antes de implementar
    éste concepto en toda la empresa, las distintas funciones de mercadotecnia
    (investigación de mercados, gestión de productos, ventas, publicidad,
    distribución, etc...) deben estar bien coordinadas entre sí para evitar
    problemas que suelen darse con frecuencia (por ejemplo, que el gerente de
    producto no esté de acuerdo con el director de publicidad acerca de como
    implementar una campaña publicitaria para mejorar la imagen de marca o
    que los vendedores no estén de acuerdo con el nuevo precio o el presupuesto
    de ventas) y que afectan (en mayor o menor medida) al desempeño de la
    empresa en lo relacionado a la satisfacción de sus clientes; cuando lo ideal,
    es que cada una de éstas funciones de mercadotecnia estén coordinadas
    desde el punto de vista del cliente (de afuera hacia adentro) y no, únicamente
    en función a los criterios personales de los responsables o funcionarios de
    cada sector (de adentro hacia afuera).

    2. Contratar, capacitar, entrenar, dirigir y motivar al personal de todas las áreas


    para que sirvan bien a los clientes: Esto incluye todo un proceso que involucra
    1) el reclutamiento y selección del personal adecuado, 2) su capacitación y
    entrenamiento, 3) la dirección adecuada y 4) la motivación constante. Todo
    lo cual, debe estar orientado hacia la satisfacción del cliente.

    3. Organizar cada puesto de trabajo de tal manera que cumpla una función
    orientada a la satisfacción del cliente: Un ejemplo que ayuda a comprender
    esta recomendación es el hecho de que la empresa Xerox incluye en la
    descripción de cada puesto de trabajo una explicación de cómo se relaciona
    cada trabajo con el cliente. Complementando este ejemplo, sería positivo
    añadir a esa explicación el impacto que tiene cada labor en la satisfacción del
    cliente.

    4. Auspiciar reuniones entre los responsables de las diferentes áreas


    funcionales de la empresa (mercadotecnia, producción, finanzas, recursos
    humanos, etc...): Esto implica que la alta dirección de la empresa debe
    programar y dirigir reuniones entre los responsables de las diferentes áreas
    funcionales de la empresa con el objetivo de favorecer el intercambio de
    opiniones, experiencias e ideas enfocadas en la satisfacción del cliente. En
    la etapa inicial de la implementación del concepto de mercadotecnia
    integrada, éstas reuniones tendrían que ser frecuentes para romper las
    "barreras" y favorecer la formación de un equipo de trabajo, luego se podrá
    disminuir la frecuencia de las reuniones hasta llegar a la periodicidad más
    adecuada.

    5. Establecer los canales de comunicación entre las diferentes áreas: Esto


    involucra decidir acerca de los medios que utilizarán los responsables de las
    diferentes áreas para comunicarse entre sí, las responsabilidades que tendrá
    cada uno y las del equipo de trabajo, los objetivos que tendrán que lograr (no
    olvidando que el objetivo mayor es el de lograr la satisfacción del cliente) y
    los recursos que tendrán a su disposición.
    Finalmente, es preciso tener en cuenta que la falta de coordinación a nivel
    ejecutivo puede disminuir la satisfacción del consumidor e incluso provocar una
    fuerte reacción negativa por parte de éste, causando una baja en las utilidades
    de la empresa

    LA MEZCLA DEL MERCADO

    Se refiere a las variables de decisión sobre las cuales su compañía tiene


    mayor control. Estas variables se construyen alrededor del conocimiento
    exhaustivo de las necesidades del consumidor. Estas cuatro variables son las
    siguientes y se las conoce como las cuatro Pes: Producto, Precio, Plaza y
    Promoción.

    Es importante mencionar que una de las características de la mezcla de


    mercadotecnia es que debe presidir el corrector uso de las técnicas de marketing
    en la necesidad de su coordinación que se dirijan al mismo objetivo y
    coordinación en el tiempo y espacio.

    ENFOQUES Y OBJETIVOS DEL SISTEMA DE MERCADOTECNIA

    La compañía decide lo que desea hacer con cada unidad de negocios


    usando la planeación estratégica. La planeación de marketing implica decidir las
    estrategias de marketing que ayudaran a la compañía a alcanzar sus objetivos
    estratégicos generales. Se necesita un plan de marketing detallado para cada
    negocio, producto o marca. El plan inicia con un resumen ejecutivo, el cual da
    una rápida visión general de las principales evaluaciones, metas y
    recomendaciones.

    Las metas del marketing deben guardar una relación estrecha con las metas
    y las estrategias de toda la compañía. De hecho, una estrategia de la compañía
    suele convertirse en una meta de marketing.

    Ya sabemos que la planeación estratégica requiere concordar los recursos de


    la organización con sus oportunidades de mercado. Con esto presente, cada
    objetivo de marketing debe recibir un grado de prioridad de acuerdo con su
    urgencia y su efecto potencial en esta área y en la organización.
    Un objetivo de marketing es una declaración de lo que debe lograrse a través
    de las actividades de marketing. Los objetivos de marketing deben ser
    consistentes con los objetivos organizacionales, deben ser medibles y deben
    especificar el marco de tiempo durante el cual deben alcanzarse.

    PLANIFICACIÓN Y ESTRATEGIA DE LA MERCADOTECNIA

    Es un proceso que consiste en determinar cursos alternativos de acción los


    cuales sirven de base a las organizaciones para el logro de los objetivos a corto,
    mediano y largo plazo.

    Es un proceso organizacional de desarrollo y análisis de la misión y la visión,


    de las metas y tácticas generales, y de asignación de recursos.

    Cuándo se desarrollan planes estratégicos, los administradores deben tomar


    en cuenta un enfoque que abarque a toda la organización. Su propósito general
    es enfrentar eficazmente las oportunidades y amenazas del entorno a partir de
    las fortalezas y debilidades de la organización.

    Las estrategias la podemos clasificar en tres tipos, en primer lugar tenemos las
    estrategias corporativas, que son planes de amplios rasgos que se diseñan para
    seleccionar los diferentes negocios en los que deberá participar una compañía.

    Las estrategias corporativas deberán designarse del análisis de tres


    elementos: oportunidades, debilidades y amenaza de las organizaciones.

    Una estrategia corporativa deberá ser consistente con los objetivos de la


    compañía y ser alcanzable con los recursos disponibles y la competencia
    existente.

    En segundo lugar podemos mencionar las estrategias de negocios o


    empresarial, esta se refiere al plan de actuación directa para un solo negocio,
    esto se preocupa por los movimientos y enfoque que crea la dirección para
    obtener rendimientos con éxitos en una línea de negocios, el principal objetivo
    de la estrategia de negocios es lograr la creación de una posición mas fuerte a
    largo plazo.

    Una buena estrategia esta bien adaptada a la situación externa en la medida


    se presente cambio externos importante, será conveniente ajustar la estrategias.
    Lo que diferencia una estrategia poderosa de una estrategia débil es la
    capacidad que tenga el estratega de forjar una serie de movimientos y enfoque
    capaces de producir una ventaja competitiva duradera.

    En tercer lugar y por esto no es que sea menos importante, tenemos las
    estrategias de marketing, esta tiene como principal función asignar y coordinar
    en forma efectiva los recursos y actividades de marketing para lograr los
    objetivos de la empresa en un determinado mercado. La principal labor de los
    gerentes de marketing en de vigilar las necesidades y deseos de los clientes y
    las oportunidades que surgen y sobre todo las amenaza que pueden representar
    la competencia y las tendencias del ambiente.
    CONCLUSIÓN

    Como conclusión final, llegamos a que la mercadotecnia integral y la


    mezcla de mercadotecnia es de vital importancia dentro de cualquier
    organización ya que es un elemento estratégico y significativo que sus variables
    han ayudado en la estructura de varios planes del marketing no importa si sean
    pequeñas, medianas o grandes empresas sin olvidar que la decisión de utilizar
    esta es de los mercadologos y adaptarlas como mas les convengan a estas
    instituciones para así satisfacer las necesidades de su mercado todo a cambio
    de una ganancia para su empresa a cambio de intercambio de sus productos
    que es un conjunto de atributos tangibles e intangibles puede ser no solo un
    producto si no también un servicio, una idea, una persona o un lugar que exista
    para propósitos de intercambio para generar ventas o ganancias poniéndole un
    precio adecuado para así atraer mas a los clientes proporcionándole distintas
    formas de pago y poniéndole en el lugar adecuado con su distribución adecuada
    para esto se puede ayudar con la variable de plaza ya que es una pieza
    importante para la organización ya que es la encargada para que el producto
    llegue a manos de todos los consumidores pero para esto también es necesario
    hacerle promoción esta variable es importante porque es la encargada de darle
    a conocer el producto a los clientes por medio de sus diferentes formas de
    publicidad.
    BIBLIOGRAFIA

    Mercado, Salvador, Mercadotecnia programada: principios y aplicaciones,


    Limusa S.A de C.V, Mexico (1990).

    Del libro: Dirección de Marketing, Edición del Milenio, de Kotler Philip, Cámara
    Dionicio, Grande Ildefonso y Cruz Ignacio, Prentice Hall, Págs. 24 y 25.

    García, Raúl, Ventas y Mercadotecnia para la pequeña y mediana empresa,


    (Universidad Iberoamericana:1999).

    También podría gustarte