UNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACIÓN

“ENRIQUE GUZMÁN Y VALLE”

INFORME FINAL DE INVESTIGACION

CARRERA PROFESIONAL: “ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS”

TEMA:
“Indicadores de Gestión”

ALUMNAS:

 Srta. AVELLANEDA IBÁÑEZ, Mairet

 Srta. ESPINOZA HUAMÁN, Estephany
 Srta. ESPINOZA MOLINA, Katherin
 Srta. GARNÍCA HURTADO, Elsa
 Srta. HUAMÁN PEREZ, Doris
 Srta. HUAMANI MENDOZA, Elizabeth

DOCENTE:

Mg. FUTURE CUTIRE, Narciso

Lima – Perú

2017
Pensar estratégicamente es el
arte de superar a un adversario
a sabiendas que el adversario
está tratando de hacer lo
mismo con uno.

Los objetivos no son un destino, son

una dirección. No son órdenes, son
compromisos. No determinan el
futuro: son medios para movilizar los
recursos y la energía capaces de
crear el futuro.
 Agradecimientos

Nuestro profundo reconocimiento en primer lugar a Dios, por darnos salud y

perseverancia para elaborar la presente monografía, durante este ciclo
en el que hemos puesto de nuestro empeño en la universidad
para seguir siendo las mejores alumnas.

Asimismo les damos las gracias a nuestros docentes que nos orientaron e
incentivaron en la elaboración de nuestras monografías, impartiendo
sus enseñanzas y opiniones, acompañándonos en el desarrollo
progresivo de la presente, pues siempre se necesita de la
ayuda de personas con experiencia como lo
son nuestros docentes.

Finalmente nuestro agradecimiento a la Universidad Nacional de Educación

“Enrique Guzmán y Valle”, alma mater que nos brindó educación de
calidad durante estos cuatro años de formación académica
y profesional, haciendo que nuestros días
vividos sean los mejores.
Dedicatoria

La presente monografía está dedicada a

nuestros padres, quienes han contribuido en
nuestra formación personal, como en nuestra
formación académica, a quienes les debemos las
ganas de crecer profesionalmente día a día, pues
gracias a los valores inculcados, hoy
continuamos esforzándonos por lograr la
superación personal de cada una en esta
prestigiosa casa de estudios.
 Índice

 Carátula I

 Pensamientos II

 Agradecimientos III

 Dedicatoria IV

 Introducción V

Capítulo I: Administración Estratégica

1.1 Concepto de la Administración Estratégica

1.2 Proceso de la Administración Estratégica

Capítulo II: Planeación Estratégica

2.1 Antecedentes de la Planeación Estratégica

2.2 Concepto de la Planeación Estratégica

Capítulo III: Etapas de la Planeación Estratégica

3.1 La formulación de estrategias

3.2 La implementación de la estrategia

3.3 La evaluación de estrategias

Capítulo VI: Beneficios de la Planeación Estratégica

4.1 Beneficios financieros

4.2 Beneficios no financieros

Capítulo V: ¿Porque algunas empresas no llevan a cabo una P. E?

Capítulo VI: Errores de la Planeación Estratégica

 Conclusiones

 Referencias
 CAPÍTULO I

ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

1.1 Concepto de la Administración Estratégica

La administración estratégica es la capacidad que tiene una empresa u

organización, de crear, implementar y tomar decisiones que lleven a alcanzar los
objetivos de la organización, tal y como lo afirma Fred David, según su manera de
analizar el tema: La administración estratégica es el arte y la ciencia de formular,
implementar y evaluar las decisiones multidisciplinarias que
permiten a la organización alcanzar sus objetivos. Ello implica
integrar la administración, la mercadotecnia, las finanzas y la
contabilidad, la producción y las operaciones, la investigación y
el desarrollo y los sistemas computarizados de información para
obtener el éxito de la organización. (2013, pág. 3)

El término administración estratégica en este texto se utiliza como sinónimo del

término planeación estratégica. Éste último se utiliza con más frecuencia en el
mundo de los negocios, en tanto que el primero se utiliza más en el campo
académico. Algunas veces el término administración estratégica se emplea para
referirse a la formulación, implementación y evaluación de estrategias, y
planeación estratégica se refiere sólo a la formulación de estrategias. El propósito
de la administración estratégica es crear y aprovechar oportunidades nuevas y
diferentes para el futuro; en contraste, la planeación a largo plazo busca optimizar
las tendencias de hoy para el mañana. (Fred R. David, 2013)

Es importante que la empresa tenga conocimiento de lo que sucede y puede

suceder en su ambiente interno y externo, previendo que ésta no se vea afectada,
para ello tendrá que establecer ciertas metas y objetivos que lógicamente deben
ser alcanzables y medibles por la empresa, así también tendrá que determinar
acciones a seguir para llegar a alcanzar sus objetivos propuestos, por ello toda
empresa de cualquier tamaño, sea pequeña o grande, debe realizar un
planeamiento estratégico como método de administración de su negocio, con el fin
de formular estrategias que servirán para las operaciones que realizará
cotidianamente, es así que a continuación se presenta un organigrama modelo de
un Proceso de Administración Estratégica, dentro del cual se encuentra el
Planeamiento Estratégico que abarca los siete primeros pasos.

1.2 Proceso de la Administración Estratégica

2 3
Analizar el Identificar
ambiente oportunida
interno y des y
1 externo. amenazas. 6
7
Identificar la Revalorar
misión, misiones y Formular
objetivos y objetivos de estrategias.
las la empresa.
estrategias
actuales de
la empresa.
4 5
Analizar los Identificar
recursos fortalezas y
8
del negocio. debilidades.
Implementar
Evaluar
las
los
estrategias.
resultados
9
.
Se tiene una breve explicación sobre lo que una empresa debe realizar en cada
paso de la Administración Estratégica y por ende en cada parte del Planeamiento
Estratégico.

Paso 1:

El empresario debe conocer con exactitud el tipo de negocio al cual se está

dedicando o al que se va dedicar, esto es importante para definir la misión de la
empresa, los objetivos y finalmente las estrategias que adoptaremos para llegar a
alcanzar esos objetivos.

Paso 2:

Analizar y conocer lo que sucede tanto interna como externamente a la empresa

es imprescindible para la organización, ya que ese conocimiento hará que el
negocio esté preparado para saber afrontar las dificultades que se presentes por
parte de elementos externos, como el factor político, social, ambiental, etc.

Paso 3:

Una vez que se ha realizado el estudio y análisis del ambiente, se deberán evaluar
e identificar las oportunidades que se tienen como empresa, así como las
amenazas a las que se va a enfrentar.

Paso 4:

En esta parte, el administrador empresarial debe analizar los recursos con los que
cuenta la empresa, para conocer si ésta tiene las herramientas adecuadas para
competir con las demás empresas de su mercado objetivo, vale decir, recursos
financieros, materiales, tecnológicos y talento humano.

Paso 5:

El resultado de la evaluación de la parte interna de la empresa; es decir, de los

recursos con los que cuenta, pondrá en conocimiento al administrador sobre las
fortalezas y debilidades propias de la empresa para aprovecharlas y fortalecerlas
de darse el caso.

Paso 6:

Con el conocimiento de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas

(FODA) de la empresa, los directivos se encargarán de volver a evaluar los
objetivos que se ha propuesto la empresa, pues dependerá de un correcto análisis
FODA para saber hasta dónde puede llegar el negocio, pues recordemos que los
objetivos deben ser alcanzables.

Paso 7:

Aquí se propondrán y evaluarán las estrategias que adoptará la empresa para

aprovechar óptimamente los recursos existentes y luego de ello los directivos se
encargarán de establecer la ventaja competitiva que tiene la empresa dentro de su
mercado meta y la que la pone por encima de su competencia.

Paso 8:

El conjunto de estrategias que se hayan definido para la empresa pasar a ser

implementadas como parte de la nueva cultura y la estructura organizacional; es
decir, de ser necesario se realizarán cambios en las actividades comerciales, el
presupuesto y los sistemas de información, ya que la tarea de la Planeación
Estratégica no termina en formular las estrategias, sino en conseguir que todo el
personal lleve a cabo las estrategias definidas para la empresa, pues de no
hacerlo, el trabajo realizado anteriormente no servirá para la organización.

Paso 9:

Finalmente dentro de la Administración Estratégica, se tendrán que evaluar los

resultados obtenidos en la empresa, para determinar la efectividad de las
estrategias adoptadas y así determinar si continuar o corregir aquello que está
fallando aun habiendo aplicado las estrategias inicialmente escogidas.
 CAPÍTULO II

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

2.1 Antecedentes de la Planeación Estratégica

El término planeación estratégica se originó en la década de 1950 y gozó de gran

popularidad entre mediados de la década de los sesenta hasta mediados de los
setenta. En ese entonces se pensaba que la planeación estratégica era la solución
a todos los problemas y muchas de las corporaciones estadounidenses estaban
“obsesionadas” con ella. Sin embargo, después de ese “auge”, la planeación
estratégica se dejó de lado durante la década de 1980, pues los diversos modelos
de planeación no generaron rendimientos mayores. No obstante, la década de
1990 trajo consigo el resurgimiento de la planeación estratégica, y en la
actualidad, este proceso se practica ampliamente en el mundo de los negocios. En
esencia, un plan estratégico es el plan de juego de la empresa.

Así como un equipo de fútbol necesita un buen plan de juego para tener una
oportunidad de triunfar, una empresa debe contar con un buen plan estratégico
para competir con éxito. Los márgenes de utilidad entre las empresas de la
mayoría de las industrias son tan pequeños que el plan estratégico no admite la
posibilidad de error. Un plan estratégico es el resultado del difícil proceso de elegir
entre numerosas buenas alternativas e indica un compromiso con ciertos
mercados, políticas, procedimientos y operaciones específicos y no con otros
cursos de acción “menos deseables”.

El término administración estratégica se utiliza en muchas facultades y

universidades como el título de uno de los principales cursos impartidos en la
carrera de administración de empresas. Este curso integra material de todos los
cursos de negocios.
2.3 Concepto de la Planeación Estratégica

Existes diversos autores que conceptualizan al Planeamiento Estratégico, dentro

de los cuales se encuentran quienes sostienen lo siguiente:

Ansoff1 manifiesta que el planeamiento estratégico es el análisis racional de las

oportunidades ofrecidas por el medio, de los puntos fuertes y débiles de la
empresa, de la selección de un modelo de compatibilización (estrategia) entre las
dos situaciones; estrategia esta que debería satisfacer de la mejor forma posibles
los objetivos de la empresa.

El Planeamiento Estratégico tiene como base el análisis del entorno de la

organización así lo señala Contreras Contreras2 que el planeamiento estratégico
estudia y analiza la forma en que los cambios internos y externos afectan al
funcionamiento de la organización y la manera de poder enfrentarlos.

Cardeña3 manifiesta que mediante la planeación dinámica se tendrá que

determinar la misión, los objetivos, las políticas, las estratégias de las unidades de
información con su medio ambiente, realizar un diagnóstico del entorno y un
diagnóstico de la unidad de información, identificar las fortalezas, oportunidades,
riesgos y debilidades, aplicando la cadena de valor. Una vez definido el
diagnóstico se plantearán los objetivos, las políticas, estrategias, las actividades,
el presupuesto y su financiamiento. Para lo cual se fijarán metas, procedimientos,
formas de trabajo, estándares de producción, responsabilidades, estándares de
control y evaluación.

Y por último Serna4 indica que la planeación estratégica es el proceso mediante el

cual quienes toman decisiones en una organización obtienen, procesan y analizan

1
Ansoff H., Igor, Estrategias de innovación
2
Contreras Contreras, Fortunato. Planeamiento estratégico
3
Cádeña Peña, Jorge. Planeamiento estratégico.
4
Serna Gómez, Humberto. Planeación y gestión estratégica
información pertinente interna y externa, con el fin de evaluar la situación presente
de la empresa, así, como su nivel de competitividad con el propósito de anticipar y
decidir sobre el dimensionamiento de la institución hacia el futuro.

De estos conceptos podemos definir que el planeamiento estratégico como el

proceso mediante el cual una organización define su visión misión objetivos y
estrategias basándose en el análisis de su entorno directo e indirecto y con la
participación de todo el personal de los diferentes niveles de la organización.

Las estrategias se basarán en el aprovechamiento de los recursos y capacidades

de la organización de acuerdo a las fortalezas, debilidades, oportunidades y
amenazas detectadas. E planeamiento estratégico es un proceso dinámico que
nos guiará a realizar un plan a corto, mediano y largo plazo con el propósito de
enfrentar los cambios que se produzcan en la organización.
 CAPÍTULO III

ETAPAS DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

El proceso de la planeación estratégica consta de tres etapas: formulación,

implementación y evaluación de estrategias.

3.1 La formulación de estrategias

Implica desarrollar una visión y misión, identificar las oportunidades y amenazas

externas a la empresa, determinar las fortalezas y debilidades internas, establecer
objetivos a largo plazo, generar estrategias alternativas y elegir las estrategias
particulares que se han de seguir. Entre los temas implicados en la formulación de
estrategias están decidir en qué nuevos negocios incursionar, qué negocios
abandonar, cómo asignar los recursos, expandir operaciones o diversificarse,
ingresar a mercados internacionales, fusionarse o formar una sociedad, y cómo
evitar una adquisición hostil.

Como ninguna empresa cuenta con recursos ilimitados, los estrategas deben
decidir qué estrategias alternativas le reportarán más beneficios. Las decisiones
tomadas al formular estrategias comprometerán a una organización con ciertos
productos, mercados, recursos y tecnologías durante un periodo de tiempo
prolongado. De las estrategias dependerán las ventajas competitivas a largo
plazo. Para bien o para mal, las decisiones estratégicas traen consecuencias
multifuncionales importantes y efectos duraderos en una organización. Los altos
directivos tienen la mejor perspectiva para comprender en su totalidad las
consecuencias de sus decisiones al formular sus estrategias; y tienen la autoridad
para comprometer los recursos necesarios para su implementación

3.2 La implementación de la estrategia

Requiere que la empresa establezca objetivos anuales, cree políticas, motive a los
empleados y asigne recursos para que las estrategias formuladas puedan
ejecutarse. La implementación de estrategias implica desarrollar una cultura que
apoye la estrategia, crear una estructura organizacional efectiva, redirigir los
esfuerzos de marketing, preparar presupuestos, desarrollar y utilizar sistemas de
información y vincular la remuneración de los empleados al desempeño
organizacional.

A la implementación de la estrategia suele conocérsele como la “etapa de acción”

de la planeación estratégica. Implementar una estrategia significa movilizar tanto a
empleados como a directivos para poner en práctica las estrategias formuladas.
Considerada a menudo como la etapa más difícil de la planeación estratégica, la
implementación requiere de disciplina, compromiso y sacrificio. Una
implementación exitosa depende de la habilidad de los directivos para motivar a
los empleados, lo cual es más un arte que una ciencia.

Las estrategias formuladas pero no implementadas no sirven de nada. Las

habilidades interpersonales son especialmente importantes para la
implementación exitosa de la estrategia. Las actividades de implementación
afectan a todos los empleados y gerentes de una empresa. Cada división y
departamento debe decidir las respuestas a preguntas como “¿Qué debemos
hacer para implementar la parte que nos toca en la estrategia organizacional?” y
“¿Cómo podemos hacerlo de la mejor forma?” El reto de la implementación es
estimular a los gerentes y empleados de toda la empresa para que trabajen con
orgullo y entusiasmo en pos del logro de los objetivos establecidos.

3.2 La evaluación de estrategias

Es la etapa final de la planeación estratégica. Los directivos necesitan con

urgencia saber si ciertas estrategias no están funcionando bien; la evaluación de
la estrategia es el medio principal para obtener esta información. Todas las
estrategias están sujetas a modificaciones futuras, debido al cambio constante de
los factores externos e internos. La evaluación de estrategias consta de tres
actividades fundamentales:
 a) Revisar los factores externos e internos en función de los cuales se
formulan las estrategias actuales.
b) Medir el desempeño
c) Aplicar acciones correctivas.

La evaluación de estrategias es necesaria porque el éxito de hoy, no garantiza el

éxito de mañana. El éxito siempre genera problemas nuevos y diferentes; las
organizaciones complacientes con ellas mismas tienden a desaparecer.

En las grandes empresas las actividades de formulación, implementación y

evaluación de estrategias ocurren en tres niveles jerárquicos: corporativo,
divisional o de las unidades estratégicas de negocio y funcional. Al fomentar la
comunicación e interacción entre gerentes y empleados en todos los niveles
jerárquicos, la planeación estratégica ayuda a que una empresa funcione como un
equipo competitivo. La mayoría de las empresas pequeñas y algunas empresas
grandes carecen de divisiones o unidades estratégicas de negocio; sólo cuentan
con los niveles corporativo y funcional. Aun así, los administradores y empleados
de estos dos niveles deben tener una participación activa en la planeación
estratégica.
 CAPÍTULO IV

BENEFICIOS DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

La planeación estratégica permite que una organización:

 Sea más proactiva que reactiva en lo que se refiere a dar forma a su futuro.
 Inicie e influya las actividades (en vez de sólo responder a ellas) y, de esta
manera, ejercer control sobre su propio destino.
 Formule mejores estrategias a través del uso de un enfoque más
sistemático, lógico y racional para la elección estratégica.

Éste último, sin duda, sigue siendo un beneficio importante de la planeación

estratégica, pero las investigaciones más recientes indican que el proceso, más
que la decisión o el documento, son la contribución más importante de la
planeación estratégica.

Los dueños de pequeñas empresas, directores generales, presidentes y gerentes

de muchas organizaciones con y sin fines de lucro han reconocido y comprendido
los beneficios de la planeación estratégica.

La comunicación es la clave para una planeación estratégica exitosa. A través de

la participación en el proceso, es decir, a través del diálogo y la participación, tanto
los gerentes como los empleados se comprometen a apoyar a la organización.

Todas las organizaciones necesitan que todos sus empleados se entreguen a la

misión de lograr el éxito de la organización. Por tanto, la manera en que se lleva a
cabo la planeación estratégica es excepcionalmente importante. Uno de los
objetivos fundamentales del proceso es lograr la comprensión y el compromiso por
parte de todos los gerentes y empleados. La comprensión podría ser el beneficio
más importante de la planeación estratégica, seguida por el compromiso. Cuando
gerentes y empleados comprenden lo que la organización hace y por qué lo hace,
suelen sentirse parte de la empresa y se comprometen a ayudarla. Esto sucede en
especial cuando los empleados entienden la relación que existe entre su
remuneración y el desempeño de la empresa. Los gerentes y empleados se
vuelven sorprendentemente creativos e innovadores cuando comprenden y
apoyan la misión, los objetivos y las estrategias de la empresa. Por ende, un
importante beneficio de la planeación estratégica es la oportunidad de que el
proceso confiera poder a los individuos.

La planeación estratégica es un proceso de aprendizaje, ayuda, educación y

apoyo, no sólo una actividad de papeleo entre los altos ejecutivos. El diálogo que
se provoca en el proceso de la planeación estratégica es más importante que un
documento bien empastado.

Lo peor que pueden hacer los estrategas es desarrollar ellos solos los planes
estratégicos y después presentarlos a los gerentes operacionales para que los
ejecuten. Mediante la participación en el proceso, los gerentes se “apropian” de la
estrategia. El sentimiento de propiedad de las estrategias en las personas que
tienen que ejecutarlas es la clave de su éxito.

Aunque tomar buenas decisiones estratégicas es la principal responsabilidad del

dueño o director general de una organización, tanto los gerentes como los
empleados deben participar en las actividades de formulación, implementación y
evaluación de las estrategias. La participación es una de las claves para lograr el
compromiso para realizar los cambios necesarios. Cada vez más corporaciones e
instituciones están utilizando la planeación estratégica para tomar decisiones
efectivas. Pero la planeación estratégica no garantiza el éxito; podría resultar
disfuncional si se conduce de forma desordenada.

3.1 Beneficios financieros

Las investigaciones indican que las organizaciones que utilizan los conceptos de
la planeación estratégica son más rentables y exitosas que aquéllas que no lo
hacen.
Las empresas que utilizan los conceptos de planeación estratégica muestran una
mejoría significativa en áreas como ventas, rentabilidad y productividad en
comparación con las empresas que no cuentan con actividades sistemáticas de
planeación. Las empresas de alto desempeño tienden a llevar a cabo una
planeación sistemática como preparación ante futuras fluctuaciones en sus
ambientes externos e internos.

Las empresas que cuentan con sistemas de planeación que se asemejan más a la
teoría de la planeación estratégica, por lo general, exhiben un desempeño
financiero a largo plazo superior, en relación con su industria. Las empresas de
alto rendimiento parecen tomar decisiones mejor informadas con una correcta
previsión de las consecuencias a corto y largo plazo. En contraste, las empresas
con un desempeño mediocre a menudo se involucran en actividades
cortoplacistas, que no reflejan una previsión de las condiciones futuras.

Los estrategas de organizaciones con bajo desempeño a menudo se preocupan

por resolver los problemas internos y por cumplir los tiempos del papeleo. Por lo
general, subestiman las fortalezas de sus competidores y sobreestiman las
fortalezas de sus organizaciones. Con frecuencia atribuyen el bajo desempeño a
factores incontrolables como la mala economía, los cambios tecnológicos o la
competencia de otros países.

Cada año, más de 100 000 empresas estadounidenses fracasan. Los fracasos
empresariales se presentan en forma de quiebras, ejecuciones, liquidaciones, y
suspensiones de pagos judiciales. Aunque hay muchos factores aparte de la falta
de una planeación estratégica efectiva que pueden ocasionar el fracaso de un
negocio, los conceptos de planeación y las herramientas descritas en este texto
pueden producir beneficios financieros importantes para cualquier organización.

3.2 Beneficios no financieros

Además de ayudar a las empresas a evitar un fracaso financiero, la planeación

estratégica ofrece otros beneficios tangibles, como:
  Mayor conciencia sobre las amenazas externas
 Mejor comprensión de las estrategias de los competidores
 Aumento en la productividad de los empleados
 Menor resistencia al cambio y comprensión más clara de las relaciones
entre el desempeño y las recompensas.

La planeación estratégica mejora las capacidades organizacionales de prevención

de problemas, ya que fomenta la interacción entre los gerentes de todos los
niveles divisionales y funcionales. Las empresas que han pro-curado a sus
gerentes y empleados, que han compartido con ellos los objetivos
organizacionales, que los han empoderado para mejorar los productos o servicios
y que han reconocido sus contribuciones, podrán contar con ellos en caso de
necesitar su ayuda, gracias a esta interacción.

Además de empoderar a gerentes y empleados, la planeación estratégica a

menudo ordena y disciplina una empresa que, de otra manera, estaría en peligro
de fracasar. Puede ser el inicio de un sistema administrativo eficiente y eficaz. La
planeación estratégica puede renovar la confianza en la estrategia actual de la
empresa o resaltar la necesidad de aplicar acciones correctivas. El proceso de
planeación estratégica sienta las bases para que gerentes y empleados
identifiquen y racionalicen la necesidad de un cambio; les ayuda a ver el cambio
como una oportunidad y no como una amenaza.
 CAPÍTULO V

¿PORQUE ALGUNAS EMPRESAS NO LLEVANN A CABO UNA PLANEACIÓN

ESTRATÉGICA?

Algunas empresas no llevan a cabo ninguna planeación estratégica, en tanto que

algunas otras lo hacen pero no reciben apoyo de sus gerentes y empleados.
Algunas de las razones de una planeación estratégica mediocre o de su omisión
son:

 Falta de conocimiento o experiencia en la planeación estratégica: No

hay capacitación en planeación estratégica.

 Deficiencia en las estructuras de recompensas: Cuando una

organización alcanza el éxito, a menudo se olvida de recompensarlo.
Cuando fracasa, castiga.

 Soluciones de emergencia: Una organización puede estar tan ocupada en

resolver crisis y problemas de último momento que no reserva tiempo para
la planeación.

 Pérdida de tiempo: Algunas empresas ven la planeación como una

pérdida de tiempo, porque no se está generando ningún producto
comercializable. El tiempo que se utiliza en la planeación es una inversión.

 Muy costosa: Algunas organizaciones ven la planeación como algo muy

costoso tanto en tiempo como en dinero.

 Holgazanería: Las personas quizá no deseen hacer el es-fuerzo necesario

para formular un plan.
 Satisfacción con el éxito: En especial cuando una compañía tiene éxito,
los individuos pueden pensar que no hay necesidad de planear ya que las
cosas marchan bien. Pero el éxito de hoy no garantiza el éxito de mañana.

 Miedo al fracaso: Si no se actúa, el riesgo de fracaso es mínimo, a menos

que surja un problema urgente y apremiante. Siempre que se intenta algo
que vale la pena, existe el riesgo de fracasar.

 Exceso de confianza: A medida que los gerentes acumulan experiencia,

tienden a depender menos de la planeación formal. Sin embargo, esto rara
vez es acertado. El exceso de confianza o sobreestimar la experiencia
puede ocasionar la extinción de una empresa. La previsión nunca está de
más y es señal de profesionalismo.

 Malas experiencias anteriores: Quizá se haya tenido alguna mala

experiencia con la planeación, es decir, casos en los cuales los planes
hayan sido largos, engorrosos, imprácticos o inflexibles. La planeación,
como cualquier otra cosa, también puede hacerse mal.

 Intereses personales: Cuando una persona ha alcanzado cierto estatus,

privilegios o nivel de autoestima por haber usado un sistema de manera
efectiva, a menudo percibe cualquier nuevo plan como una amenaza.

 Miedo a lo desconocido: Las personas tal vez se desconfíen de su

capacidad para adquirir nuevas habilidades, de sus aptitudes para trabajar
con nuevos sistemas o de su capacidad para asumir nuevos roles.

 Diferencia de opiniones: Las personas pueden creer sinceramente que el

plan no es adecuado. Pueden ver la situación desde un punto de vista
diferente, o pueden tener aspiraciones para ellos mismos o para la
 organización, distintas a las del plan. La percepción de una situación es tan
diferente como las personas y sus cargos dentro de una organización.

 Desconfianza: Es posible que los empleados no confíen en la

administración.
 CAPÍTULO VI
ERRORES DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

La planeación estratégica es un proceso intrincado y complejo que lleva a una

organización a un territorio inexplorado. No es una receta para alcanzar el éxito;
sino una guía para la organización y un marco para responder preguntas y
resolver problemas. Estar conscientes de las posibles trampas y preparados para
enfrentarlas es esencial para alcanzar el éxito. Algunos de los errores que se
deben evitar en la planeación estratégica son:

 Utilizar la planeación estratégica para obtener el control de las decisiones y

los recursos.

 Realizar la planeación estratégica sólo para satisfacer requisitos

regulatorios o de acreditación.

 Pasar con demasiada rapidez del desarrollo de la misión a la formulación de

estrategias.

 No comunicar el plan a los empleados y dejar que continúen trabajando sin

saber nada.

 Dejar que los altos directivos tomen muchas decisiones intuitivas que entren
en conflicto con el plan formal.

 Que los altos directivos no apoyen activamente el proceso de la planeación

estratégica

 No utilizar los planes como estándar para medir el desempeño.

 Delegar la planeación a un “planeador” en vez de involucrar a todos los

gerentes.
 No involucrar a los empleados clave en todas las fases de la planeación.

 No crear un clima de colaboración que apoye el cambio.

 Ver la planeación como algo innecesario o sin importancia.

 Ocuparse demasiado en los problemas actuales ocasionados por la falta o

insuficiencia de planeación.

 Formalizar tanto la planeación que no haya cabida para la flexibilidad y la

creatividad.
Conclusiones

Después de haber investigado y con mayor conocimiento sobre el tema de

Planeamiento Estratégico Empresarial, el grupo de estudiantes universitarias, ha
llegado a las siguientes conclusiones:

 Hoy en día, es necesario y fundamental que toda empresa, de cualquier

tamaño, realice desde el principio un Planeamiento Estratégico de su
empresa, pues es ésta sin duda la principal directriz que guiará a la
organización empresarial hacia la determinación y el logro de sus objetivos,
mediante el conocimiento oportuno tanto de su ambiente interno como del
externo, haciendo una tarea de prevención de posibles acontecimientos que
dañen a la empresa; así como la explotación y mejoramiento de sus
fortalezas, definiendo así su competitividad potencial dentro de su mercado
objetivo.

 Todo el proceso de haber realizado el Planeamiento Estratégico de la

empresa, supondrá al término de éste, beneficios valiosos para la empresa
u negocio, lo cual no sólo se reflejará en los activos financieros de la
empresa, sino también en la imagen y el prestigio de ésta frente a sus
competidores, pues aquella empresa que se organiza y realiza este
Planeamiento Estratégico Empresarial estará a la vanguardia de las demás
de su entorno.
Referencias

 De un libro o texto

- Fred, D. (2013). Conceptos de Administración Estratégica

México: Pearson Educación, S.A.

- De Vicuña, J. (2012). El plan estratégico en la práctica

España: ANORMI, S.L

 De Internet

- Grande, E. Plan de modernización de la biblioteca de la escuela del

Ministerio Público. Recuperado el 03 de Diciembre del 2017, de la URL:
http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtualdata/Tesis/Human/grande_am/cap2
.pdf

- Torreglosa, S. El plan estratégico empresarial: una herramienta para la

calidad. Recuperado el 05 de Diciembre del 2017 de la URL:
https://www.isotools.org/2015/04/14/el-plan-estrategico-empresarial-una-
herramienta-para-la-calidad/

- Plan estratégico. Recuperado el 05 de Diciembre del 2017 de la URL:

http://www.guiadelacalidad.com/modelo-efqm/plan-estrategico

- Gestión empresarial. Recuperado el 06 de Diciembre del 2017 de la

URL:
https://renatamarciniak.wordpress.com/2013/01/07/que-es-un-plan-
estrategico/
- Cómo elaborar un plan estratégico. Recuperado el 06 de Diciembre del
2017, de la URL:
https://www.sugerendo.com/blog/estrategia-de-e-commerce/como-
elaborar-un-plan-estrategico/

- Planeamiento Estratégico. Recuperado el 06 de Diciembre del 2017, de

la URL:
http://www.elg-asesores.com/index.php/servicios/asesoria-
empresarial/planeamiento-estrategico