15 La Organizacion Inteligente (1559)
15 La Organizacion Inteligente (1559)
15 La Organizacion Inteligente (1559)
La organizacin inteligente
Promoviendo el talento y la iniciativa dentro de la organizacin
Informacin Por Gifford y Elizabeth Pinchot
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La organizacin inteligente 2
entre sus empleados. Estos son los dueos de sus herramientas se deben comprometer formando intraempresas libres -
y de sus creaciones. entidades de libre mercado que compiten dentro de la organi-
zacin, involucrando a toda la empresa, incluso a los empleados
3.- Equipos liberados: promueve el trabajo en equipos que
de ms bajo nivel.
puedan tomar riesgos, hacer cosas nuevas y ser sinceros con
sus s uperiores en lugar de temerles. Si una sola unidad es la responsable por cierto proceso del
negocio, se debe dividir ese monopolio en equipos que compitan
4.- Igualdad y diversidad: tiene una fuerza laboral diversa,
entre s. Esto no es tarea fcil. La gerencia debe estar dispuesta a
con igualdad de derechos para todos.
renunciar al control diario y a convertirse en una especie de
5.- Redes voluntarias de aprendizaje: estimulan el aprendizaje rbitro. Si la gerencia da ese salto, la inteligencia de los emplea-
continuo entre sus empleados. dos se desarrollar y con ella, las ganancias de la empresa.
6.- Auto-direccin democrtica: tiene empleados y equipos Ninguna empresa ha establecido an un verdadero sistema de
capaces de auto-dirigirse, basados en principios democrticos. intraempresa libre. Sin embargo, aquellas que estn listas
para probarlo, deben seguir estos pasos:
7.- Gobierno corporativo limitado: la alta gerencia se trans-
forma, dejando de ser tipo monrquico, para concentrarse en - Crear sistemas que faciliten la creacin de intraempresas.
establecer las reglas y garantizar que se cumplan.
- Establecer instituciones que definan y registren la participa-
8.- Libertad de comunidad: la democracia corporativa es ms cin comn en la intraempresa.
fuerte y ms sensible que la democracia representativa (que
- Crear un sistema para registrar acuerdos y contratos.
cambia votando cada cierto nmero de aos).
- Crear un sistema de justicia interna rpido y eficiente, con
Derechos y libertades cortes y jueces.
Las grandes empresas que funcionan utilizando las jerarquas - Crear un conjunto de leyes comerciales internas, y promueva
tradicionales, son de los pocos sistemas en el mundo que fun- la participacin de los empleados en la organizacin, para
cionan en forma dictatorial. incrementar la cooperacin entre los distintos sistemas.
Las organizaciones inteligentes deben tener estatutos claros que Los equipos liberados formarn las bases de cualquier sistema
reflejen los derechos y garanticen estas protecciones: exitoso de intraempresa libre. Los empleados de las jerarquas
burocrticas tradicionales tienen demasiado temor como para
- Libertad de expresin. correr riesgos y ser sinceros con los gerentes los equipos no.
- Libertad de prensa y correo electrnico. Gobierno limitado
- Derecho a la investigacin.
El monarca (el gerente general o CEO) de la burocracia mori-
- Derecho a la privacidad.
bunda, debe convertirse en algo semejante a un gobierno euro-
- Derecho a la libre asociacin y continuidad de relaciones. peo y concentrarse en:
- Derecho a hacer y mantener promesas. - Garantizar los derechos de los empleados, equipos e intra-
empresas.
- Derecho a participar en la toma de decisiones, en forma
democrtica. - Establecer las instituciones del mercado interno.
- Derecho a desarrollar las habilidades y el conocimiento - Proporcionar un sistema de justicia.
individuales.
- Proveer lmites que protejan la reputacin, integridad y fon-
- Derecho a la justicia para cualquier asunto. dos de la empresa.
En resumen, mientras ms informacin est al alcance de los - Intervenir cuando una unidad trate inadecuadamente a los
empleados, mejor. Todos deben tener el derecho a acceder a la clientes, empleados, otros entes externos o al medio ambiente.
informacin interna y externa, as como el derecho a actuar - Proporcionar una red de seguridad ante el desempleo y el
inteligentemente sobre la base de las informaciones obtenidas.
cuidado de la salud para todos los empleados.
La monarqua debe ceder el poder, y abrir el paso a sistemas
- Promover los estndares organizacionales para la conta-
democrticos de libertad, para que los empleados puedan bilidad y la compatibilidad de productos y servicios.
desempearse lo mejor posible.
- Promover el dilogo sobre el futuro de la organizacin.
El sistema de intraempresa
La gerencia democrtica debe aprender a pensar en el largo
La descentralizacin por s misma no es suficiente. Los equipos plazo. En este sentido, los lderes de este gobierno limitado