Ensayo Actividad.2.1
Ensayo Actividad.2.1
Ensayo Actividad.2.1
Profesor
GUILLERMO BEJARANO REYES
Ingeniero de Sistemas
Preparado por
EDWIN YAHIR GARCIA FAJARDO
INTRODUCCIN
ENSAYO
En sntesis se puede decir que la calidad en la empresa est dada en funcin del
cliente y para el cliente; cuyo fin primordial es la competitividad, buscar liderar el
mercado y como consecuencia, esto en definitiva viene a ser la razn de ser de la
calidad en la empresa.
Es importante considerar la calidad en todos los aspectos en los cuales
involucremos a nuestros productos, servicios, organizaciones, instituciones, etc.
debido a la lupa con la cual tambin son medidos. Por lo tanto no podemos darnos
el lujo de que nuestra cara en el exterior se vea de baja o media calidad. Es
comn que los dueos, directivos y gerentes ven el desarrollo de ciertos sistemas
y hasta el mismo desarrollo web como un gasto, sin tenerlo en cuenta como una
inversin que nos traer beneficios a corto, mediano y largo plazo.
CONCLUSIN
Podemos concluir que no existe tal cosa como un nivel de calidad permanente.
Una de las fallas en los programas de control de calidad tradicionales ha sido que
establecen un solo nivel de calidad correcto, y luego orientan todo el esfuerzo a
cumplir y mantener ese nivel.
Los elevados costos de la calidad son necesarios y no podemos tratar de
evadirlos, ya que si descuidamos un rea o disminuimos los costos de ella nos
arriesgamos a que nuestro producto o servicio se aleje del objetivo principal que
es satisfacer al cliente
Otro punto que no debemos olvidar es mejorar constantemente, siempre es
posible hacer las cosas mejor y adaptarse ms precisamente a las necesidades y
expectativas del cliente.
Puede parecer complicado aplicar todos los puntos y pasos de la calidad total a la
empresa u organizacin completa y en el camino de ir implementando stos pasos
nos podemos encontrar con el surgimiento de varios problemas pero no debemos
olvidar la importancia que tiene la calidad para nuestro producto o servicio ya que
al no contar con todos esos pasos y reglas importantes nos enfrentaramos a
variados errores internos y externos.
En general la calidad aplicada correctamente sin descuidar ninguna de sus partes
cumple su principal objetivo que es satisfacer al cliente.
BIBLIOGRAFA
WEBGRAFA
http://www.aiteco.com/calidad.htm
http://www.iaf.es/prima/articulo/cap1.htm
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/caltotalocci.htm
http://server2.southlink.com.ar/vap/calidad_total.htm
http://www.liderazgoymercadeo.com/liderazgo_tema.asp?id=68
http://www.avantel.net/~rjaguado/gao.html
http://www.ucab.edu.ve/estudiantes/ceac/calidad.htm