Usar serviços VoIP no Odoo com OnSIP¶
Importante
Os serviços OnSIP VoIP estão disponíveis apenas nos Estados Unidos (EUA). Os serviços OnSIP VoIP estão amplamente disponíveis na parte inferior dos 48 estados contíguos dos Estados Unidos. No Alasca ou no Havaí, as tarifas do serviço podem ser mais altas.
Além disso, um endereço de cobrança EUA ` e um cartão de crédito :abbr:`EUA são necessários para usar o serviço.
Antes de configurar uma conta com o OnSIP, a empresa precisará certificar-se de que os números de telefone da empresa sejam portáveis para o OnSIP.
A OnSIP faz todos os esforços para trabalhar com todos os provedores de serviços telefônicos. No entanto, certas diretrizes locais ou regionais podem impedir que o provedor atual da empresa libere o número.
Introdução¶
O Odoo VoIP pode ser configurado para trabalhar em conjunto com o OnSIP (Odoo Landing Page). O OnSIP é um provedor de VoIP. É necessário ter uma conta no OnSIP para usar esse serviço.
Antes de configurar uma conta com o OnSIP, certifique-se de que a área residencial da empresa e as áreas que serão chamadas sejam cobertas pelos serviços OnSIP.
Depois de abrir uma conta OnSIP, siga o procedimento de configuração abaixo para configurá-la em uma base de dados Odoo.
Configuração¶
Para configurar a base de dados Odoo para se conectar aos serviços OnSIP, primeiro navegue até o aplicativo no painel principal do Odoo. Em seguida, remova o filtro padrão Aplicativos da barra Pesquisar… e procure por OnSIP.
Em seguida, ative o módulo VOIP OnSIP.
Configuração do VoIP do Odoo¶
Depois de instalar o módulo VOIP OnSIP, vá para o aplicativo , role para baixo até a seção Integrações e localize os campos Asterisk (VoIP). Em seguida, preencha esses três campos com as seguintes informações:
Domínio OnSIP: o domínio que foi atribuído ao criar uma conta no OnSIP.
WebSocket:
wss://edge.sip.onsip.comAmbiente VoIP: Produção
Dica
Para acessar o domínio OnSIP, navegue até OnSIP e faça login. Em seguida, clique no link Administradores no canto superior direito da página.
Em seguida, no menu esquerdo, clique em Usuários e selecione qualquer usuário. Por padrão, o usuário selecionado é aberto na aba Informações do usuário.
Clique na aba Definições de telefone para revelar as credenciais de configuração do OnSIP (primeira coluna).
Definições de usuário do Odoo¶
Em seguida, o usuário precisa ser configurado no Odoo. Todo usuário associado a um usuário OnSIP deve também ser configurado nas configurações/preferências do usuário do Odoo.
Para fazer isso, navegue até .
No formulário do usuário, clique em Editar para configurar a conta OnSIP do usuário. Em seguida, clique na aba Preferências e vá até a seção Configuração do VoIP.
Nesta seção, preencha os campos com as credenciais OnSIP.
Preencha os campos a seguir com as credenciais associadas listadas abaixo:
Nome de usuário VoIP = OnSIP Nome de usuário
Nome de usuário Auth OnSIP = OnSIP Nome de usuário Auth
Segredo do VoIP = OnSIP Senha SIP
Dica
A extensão OnSIP pode ser encontrada na linha de banner Usuário acima das abas.
Quando essas etapas forem concluídas, saia do formulário do usuário no Odoo para salvar as configurações.
Depois de salvos, os usuários do Odoo podem fazer chamadas telefônicas clicando no ícone ☎️ (telefone) no canto superior direito do Odoo.
Veja também
Etapas adicionais de configuração e solução de problemas podem ser encontradas na base de conhecimento do OnSIP.
Chamadas recebidas¶
A base de dados do Odoo também recebe chamadas que produzem janelas pop-up no Odoo. Quando essas janelas pop-up de chamadas aparecerem, clique no ícone verde 📞 (telefone) para atender a chamada.
Para ignorar a chamada, clique no ícone vermelho 📞 (telefone).
Veja também
Solução de problemas¶
Parâmetros ausentes¶
Se uma mensagem Parâmetros ausentes aparecer no widget do Odoo, certifique-se de atualizar a janela (ou aba) do navegador Odoo e tente novamente.
Número incorreto¶
Se uma mensagem Número incorreto for exibida no widget do Odoo, certifique-se de usar o formato internacional para o número. Isso significa começar com o código internacional do país.
O código de país é um código localizador que permite o acesso ao sistema telefônico do país desejado. O código do país é discado primeiro, antes do número de destino. Cada país do mundo tem seu próprio código de país específico.
Por exemplo, 16505555555 (onde 1 é o prefixo internacional dos Estados Unidos).
Veja também
Para obter uma lista abrangente de códigos de país, acesse: https://countrycode.org.
OnSIP no telefone celular¶
Para fazer e receber chamadas telefônicas quando o usuário não estiver na frente do Odoo em seu computador, um aplicativo de softphone em um telefone celular pode ser usado em paralelo com o Odoo VoIP.
Isso é útil para maior conveniência nas chamadas e para garantir que as chamadas recebidas sejam ouvidas. Qualquer softphone SIP funcionará.
Veja também