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Inovacao A Arte de Steve Jobs Tivh
Inovacao A Arte de Steve Jobs Tivh
Inovacao A Arte de Steve Jobs Tivh
Steve Jobs
Princípios revolucionários
sobre inovação para o sucesso
em qualquer atividade
Carmine Gallo
Colunista da revista eletrônica BusinessWeek.com
Tradução
Carlos Szlak
CAPÍTULO
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CAPÍ
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dores em um quarto na casa dos seus pais. (Ao contrário da voz corrente, a
Apple começou em um quarto antes de se transferir para a cozinha e, final-
mente, para a “garagem”, onde o mito nasceu.)
Embora sejam necessários milhares de funcionários para materializar a
visão de Steve Jobs em seu centro, a experiência da Apple é, de fato, a ex-
periência de Steve Jobs. Poucas pessoas estão mais intimamente associadas à
inovação do que Jobs. No Google, uma busca por “Steve Jobs + Innovation”
[“Steve Jobs + Inovação”] gerará mais de 2,7 milhões de links. Uma busca
similar usando o nome “Walt Disney” nos fornecerá 1,5 milhão de links e
“Henry Ford”, pouco mais de um milhão de links. Acredito que as pessoas
que estão realizando essas buscas estão procurando mais do que uma biogra-
fia; elas buscam inspiração.
Este livro não é uma biografia de Steve Jobs. Em vez disso, procura reve-
lar os princípios que o levaram a criar ideias ilimitadas, que, de fato, mudaram
o mundo, ou seja, princípios que você pode aplicar hoje para desencadear
seu potencial. Considere este livro como o guia fundamental para o sucesso
revolucionário na empresa e na vida. Os princípios são resultantes da análise
completa das próprias palavras de Jobs nas últimas três décadas, dos insights
de ex-funcionários da Apple, dos especialistas que estudaram a empresa por
décadas e de diversos líderes, empreendedores, educadores e proprietários de
pequenas empresas que se inspiram formulando para si mesmos uma pergun-
ta simples: O que Steve faria?
O grande herói
Paul Krugman, economista, prêmio Nobel de Economia e colunista do The
New York Times, denominou a última década como “The Big Zero” (“O
Grande Zero”), pois, em sua opinião, “nada bom aconteceu”.3 Mas algo bom
aconteceu. Das cinzas do grande zero ascendeu o grande herói, Steve Jobs.
A revista Fortune reconheceu Jobs por desafiar a crise econômica, por lu-
dibriar a morte e mudar o mundo. Em um período de dez anos, incluindo
duas recessões, escândalos financeiros, uma crise bancária, grandes perdas no
mercado acionário e uma economia cambaleante, Jobs obteve vitórias conse-
cutivas. Ele ressuscitou a Apple (em 1996, a empresa estava para falir quando
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além de Wall Street. O mundo, ele afirma, teria olhado muito diferente se
Jobs não tivesse retornado.
gerente, o que a Microsoft tentou fazer com o novo sistema operacional foi
criar uma sensação e um aspecto gráfico semelhantes aos do Mac. Quer sua
preferência seja Mac ou PC, as inovações da Apple estão todas ao seu redor.
Alguém sugeriu que se igualar ao sucesso de Steve Jobs seria inatingível
para a maioria das pessoas. Não insultarei sua inteligência afirmando que
este livro o converterá num bilionário, muito mais rico que Steve Jobs, nem
prometo que o ajudará a inventar o próximo iPod. Uma promessa como essa
tem parentesco com a de um técnico de basquete da escola do ensino médio
afirmando que pode ensinar um jovem atleta a encestar bolas como Michael
Jordan. As chances de que o menino será o próximo Jordan são pequenas. No
entanto, sem dúvida, suas habilidades melhorarão e talvez esse jovem atleta
se transforme em um astro na escola do ensino médio e na faculdade e, se
ele trabalhar com afinco, até assinará um contrato milionário para disputar a
NBA, a principal liga de basquete do mundo. Ele pode nunca ter a influência
que Jordan teve no basquete, mas terá uma carreira esportiva mais bem-
-sucedida do que a grande maioria dos atletas das escolas de ensino médio
poderia esperar alcançar.
Revolução no ar
Sem dúvida, em 1776, a ruptura estava no ar na América colonial, quando
56 homens, entre os líderes mais inovadores do seu tempo, acrescentaram
suas assinaturas a um documento que provocaria uma revolução nos Estados
Unidos e se espalharia para diversas regiões do mundo. A Declaração de In-
dependência dos Estados Unidos pôs o poder do governo nas mãos do povo.
Quando os Estados Unidos celebraram o bicentenário da independência,
dois homens – Steve Jobs e Steve Wozniak – acrescentaram suas assinaturas
a um documento de fundação que desencadearia uma revolução, colocando
o poder da informática nas mãos das pessoas comuns. Da mesma forma que
Thomas Jefferson afirmou o direito da revolução – a ideia de que o povo
tinha direitos e que quando um governo viola esses direitos e as condições
ficam intoleráveis o povo tem a obrigação de mudar ou abolir esse governo –,
Jobs e Wozniak assumiram a responsabilidade de mudar um sistema que, sob
vários aspectos, tinha ficado intolerável. Os computadores eram caros, difíceis
de montar e relegados a praticantes de um hobby, a elite. Jobs e Wozniak par-
tilhavam de uma visão comum: criar um computador que todos pudessem
pagar e utilizar. “Quando criamos a Apple, desenvolvemos o primeiro com-
putador porque realmente queríamos um”, afirmou Jobs. “Então, projetamos
o novo computador denominado Apple II, com cores e muitas outras coisas.
Tínhamos o entusiasmo de fazer uma coisa simples, que era criar alguns
computadores para nossos amigos, para que eles pudessem se divertir com
eles tanto quanto nós.”11
Embora o Altair 8800 fosse o primeiro computador pessoal, a revista Time
reconheceu o Apple II como o início da revolução do computador pessoal.
O Q UE S TE VE FA RIA ? 9
Comprou quatro maçãs verdes, uma para cada neto, e as embalou em uma
caixa de presente. As crianças abriram suas caixas e encontraram as maçãs. Sob
cada maçã havia um bilhete oferecendo um computador da Apple. O bilhete
explicava que, como uma maçã de verdade, cada neto tinha, em seu centro,
as sementes da grandeza, e que o novo computador da Apple os ajudaria a
conquistar sua verdadeira riqueza. A avó morreu, mas os netos conservaram
o bilhete, referindo-se ao presente como a “experiência Apple”.12 Quer você
tenha ou não um produto da Apple, pode se beneficiar do presente que
Steve Jobs deu ao mundo: os segredos relativos à inovação. Diversos líderes
empresariais, empreendedores e ex-funcionários da Apple descobriram os
segredos e os aplicaram para obter um sucesso revolucionário. É bom você
se perguntar “O que Steve faria?”, mas você não obterá uma boa resposta se
não entender primeiro os sete princípios que orientam a abordagem dele em
relação aos negócios e à vida.
Neste livro, os sete princípios apresentados o pressionarão a pensar di-
ferente a respeito da carreira, da empresa, dos clientes e dos produtos. Eles
aparecem na seguinte sequência:
❱ Princípio 1: “Faça o que você gosta”. Steve Jobs seguiu seu coração
durante toda a vida e isso, ele afirma, fez toda a diferença.
❱ Princípio 2: “Cause impacto no universo”. Jobs atrai pessoas com
ideias afins, que compartilham sua visão e que ajudam a transformar
suas ideias em inovações que mudam o mundo. A paixão abastece o
foguete da Apple e a visão de Jobs cria o destino.
❱ Princípio 3: “Ponha seu cérebro para funcionar”. A inovação não
existe sem a criatividade, e, para Steve Jobs, a criatividade é o ato
de conectar as coisas. Jobs acredita que um conjunto amplo de
experiências amplia nossa compreensão da experiência humana.
❱ Princípio 4: “Venda sonhos em vez de produtos”. Para Jobs, as
pessoas que compram produtos da Apple não são “consumidores”.
São pessoas com sonhos, esperanças e ambições. Jobs desenvolve
produtos para ajudá-las a materializar seus sonhos.
❱ Princípio 5: “Diga não para mil coisas”. A simplicidade é a
sofisticação máxima, de acordo com Jobs. Dos projetos do iPod ao
iPhone, da embalagem dos produtos da Apple à funcionalidade do
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Você constatará que dois capítulos foram dedicados a cada um dos sete
princípios. O primeiro capítulo relativo a cada um revela como aquele prin-
cípio condicionou as inovações bem-sucedidas de Jobs, e o segundo capítulo
demonstra como outros profissionais, líderes e empreendedores utilizaram o
mesmo princípio para pensar diferente em suas vidas pessoais e profissionais,
permitindo-lhes criar e inovar de um modo impactante. Nesses capítulos
corroborativos, os indivíduos e as marcas apresentados o desafiarão a “pensar
diferente” sobre os seguintes aspectos da sua vida: