UNIVERSIDADE DO ESTADO DE MATO GROSSO

FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS E LINGUAGEM

CAMPUS UNIVERSITÁRIO DE NOVA MUTUM
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

CURSO: Administração
Disciplina :Práticas profissionais
Professor: Roberta

Francisca de almeida
Joelma de Souza Passos Porto
Ha
rley sodré
Vanessa Costa Dos Santos
Sumário
 Introdução
 Descrição da empresa
 Programação da empresa
 Ferramentas utilizadas
 Objetivos e Metas
 Análise de mercado e tendências
 Ferramentas utilizadas
 Objetivos
Metas.............................................................................................
o Demandas dos pais ................................................................
 Concorrência do local ................................................................
 Pontos fortes e pontos fracos da
empresa ....................................................
 Resultados e considerações finais ....................................................
 Conclusão.............................................................................
 Cronograma.........................................................................
Introdução

A empresa Universo Baby Kids, com a razão social Universo Baby Kids LTDA,
atua no mercado de comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios,
conforme o código CNAE G-4781-4/00, localizada na Avenida das Araras,
1183w, Quadra 07 Lote 18 - Centro, Nova Mutum - MT, 78.450-000, sob o
CNPJ 29.205.904/0001-35. O objetivo deste estudo é avaliar o crescimento
da empresa no mercado e a satisfação do cliente em relação à loja,
considerando a visão do consumidor a partir do alcance das postagens em
redes sociais e a facilidade de localização. A Universo Baby Kids busca
proporcionar uma experiência única de compras para pais e responsáveis,
oferecendo não apenas roupas de qualidade e estilo, mas também um
ambiente acolhedor e interativo. Onde a nossa loja de confecções, combina
qualidade, estilo e diversão para vender roupas perfeitas para o seu
pequeno com uma ampla variedade de produtos, estamos empenhados em
ser sua destinação favorita.

Descrição da empresa

A Universo Baby & Kids é a maior loja de artigos infantis de Nova Mutum e
região, oferecendo desde enxoval de bebê até moda teen, além de
brinquedos e puericultura. Um espaço colorido e encantador foi
cuidadosamente preparado para proporcionar uma experiência única de
compras para crianças e seus pais. Localizada em um ponto estratégico da
cidade, a loja se destaca por sua fachada lúdica e convidativa, decorada
com elementos temáticos que despertam a curiosidade dos pequenos. No
interior, os clientes são recebidos por um ambiente acolhedor, com
prateleiras repletas de roupas e acessórios infantis dispostos de forma
acessível e atrativa, além de espaços destinados a brincadeiras e atividades
recreativas para entreter as crianças enquanto os pais fazem compras.
Programação da empresa

A Universo Baby Kids estabeleceu uma programação semanal para suas

atividades, incluindo organização de estoque, treinamento de vendas para o
público infantil, atividades lúdicas, atualização das tendências de moda,
promoções especiais, eventos temáticos e fechamento de feedback e
planejamento aos domingos. Essas ações visam manter a loja organizada,
oferecer um atendimento qualificado, atrair novos clientes e garantir a
satisfação do público-alvo.

Ferramentas utilizadas
Para realizar a pesquisa, foi utilizada a ferramenta Google Forms, por meio
da qual foi aplicado um questionário com perguntas na escala Likert. O
questionário foi enviado via WhatsApp para que os clientes pudessem
responder de forma ágil e prática.

Objetivos e metas

Com base nos resultados da pesquisa, foi possível identificar os objetivos e

metas da empresa, que incluem oferecer produtos de qualidade, garantir o
conforto e durabilidade dos acessórios infantis, aumentar as vendas,
expandir a base de clientes, conquistar a preferência das famílias da região,
manter a satisfação do cliente, estabelecer parcerias com fornecedores
confiáveis e garantir um mix variado de produtos que atenda às
necessidades do público-alvo.

Análise de mercado e
tendências
Tendência de mercado :acompanhamos de perto as últimas tendencias da
moda infantil, inspirando-nos em cores, padrões e estilos que refletem a
personalidade e o encanto de nossos pequenos clientes.
Demanda dos pais.
Entendemos que os pais buscam roupas de qualidade, sustentáveis e com
design diferenciados para seus filhos, nossos produtos atendem a essas
necessidades.

Concorrência local.
Analisamos cuidadosamente a concorrência local para garantir que a loja
universa baby kids oferece uma experiencia de compra incomparável sem
contar um leque de opções com produtos exclusivos e um atendimento
personalizado.

Pontos fortes e fracos da

empresa
1-pontos fortes :equipe altamente qualificada e atenciosa, ampla variedade
de produtos, e fortes em parcerias com fornecedores.
2-pontos fracos; necessidade de melhorar a presença online e investir em
estratégia de fidelização de clientes.
3-Oportunidades; Expansão para outras localidades, implementação de uma
linha sustentável.
4-Desafios; flutuação sazonais na demanda de mercado e aumento da
concorrência de grandes redes de varejos.

Estratégia de marketing

1-Público-alvo; pais e responsáveis com filhos de 0 a 18 anos, com poder

aquisitivo médio a alto, que valorizam qualidade e estilo também temos
uma grade opção para quem quer presentear.
2-Posicionamento; nos posicionamos como opção premium de moda infantil,
com foco e design exclusivos, tecidos sustentáveis excelentes valores e
atendimento.
3-Marketing digital; investimos em uma forte presença online, com site
responsivos e redes sociais.
4-Fidelização de clientes; contamos com excelentes promoções e
oferecemos descontos e benefícios exclusivos para clientes frequentes.
Plano de ação para atrair novos clientes
Campanhas promocionais onde oferecemos descontos sazonais e um
atendimento personalizado.
Parcerias estratégicas; estabelecemos parcerias com influenciadores,
blogues infantis e a loja complementa para ampliar o alcance.
Eventos exclusivos; organizamos eventos temáticos e workshop para
engajar a comunidade local.
Canais de comunicação e promoção
E-mail marketing; construímos uma base de dados de clientes e enviamos
promoções e informações sobre novos produtos.
Redes sociais; mantemos uma presença ativa em plataformas como
Instagram, facebook compartilhando conteúdo relevante e interagindo com
o público via WhatsApp.
Eventos e parcerias; participamos de eventos infantis e estabelecemos
parcerias com influenciadores para ampliar a visibilidade da marca.

Resultados e considerações
finais
A avaliação realizada permitiu analisar a estrutura da Universo Baby Kids,
observando a qualidade dos produtos, os valores praticados, a variedade de
acessórios oferecidos e a qualidade do atendimento. As ações promocionais
implementadas contribuíram positivamente para a imagem da empresa. A
loja está no caminho certo para atingir suas metas e satisfazer as
necessidades do seu público-alvo.

Conclusão
Com base nos objetivos e metas estabelecidos, é possível concluir que a
Universo Baby Kids está se destacando no mercado de moda infantil,
oferecendo produtos de qualidade, variedade, atendimento diferenciado e
ações promocionais atrativas. A empresa está em constante evolução e
busca sempre superar as expectativas dos clientes, fortalecendo sua marca
e garantindo um crescimento sustentável.
Resumo Com base nos objetivos e metas estabelecidos, foi possível realizar
uma análise abrangente da empresa Universo Baby Kids, considerando a
qualidade dos produtos, os valores praticados, a variedade de acessórios
oferecidos e a qualidade do atendimento aos clientes.

A avaliação mostrou que a empresa se destaca pela ampla gama de

produtos disponíveis em sua loja, demonstrando um esforço em facilitar a
vida dos consumidores e atender às suas necessidades de forma eficaz.

Além disso, as ações promocionais implementadas pela empresa foram

percebidas de forma positiva, contribuindo para uma melhor imagem da
empresa junto aos clientes e ao mercado.

Dessa forma, é evidente que a Universo Baby Kids está no caminho certo
para atingir seus objetivos e satisfazer as demandas do seu público-alvo,
mantendo-se competitiva e relevante no segmento em que atua.

Em resumo, a empresa demonstrou estar em constante evolução e

comprometida com a excelência em seus serviços, o que a posiciona de
forma positiva no mercado e viabiliza o alcance de suas metas
estabelecidas.

CRONOGRAMA
Ao planejarem o cronograma, é necessário que preencham com horas
atividades, de modo que estas completem as 60 horas a cada semestre de realização
das práticas profissionais supervisionadas (equivalente ao exigido para estágio
supervisionado do curso de administração). É necessário que façam um parágrafo
descrevendo para que serve e o que indica o planejamento deste cronograma ao
longo do semestre.
Segue abaixo eu fiz aqui depois apagar gente os vermelhos ,corrigir
tabela
observem se está de acordo O planejamento do cronograma ao longo do semestre
serve para organizar e distribuir de forma equilibrada as atividades práticas a serem
realizadas durante as práticas profissionais supervisionadas. Indica também o tempo
dedicado a cada atividade, de modo a garantir que as 60 horas exigidas sejam
cumpridas com eficiência e qualidade. Dessa forma, o cronograma ajuda a monitorar e
controlar o progresso das atividades, evitando atrasos e garantindo o cumprimento dos
objetivos estabelecidos para este período de estágio supervisionado.

Práticas 1 – 60horas
Março Abril Maio Junho julho Total
Elaboração do 1 1 1 1 1 5
Plano de
atividades
Contatos com os
locais das PPS
Levantamento de 1 1 1 1 1 5
situação/problema
a ser solucionado
Discussão entre 2 1 1 1 1 6
alunos e
professor da
solução do
problema
analisado
Elaboração da(s) 1 1 1 1 1 5
proposta (s)
Apresentação da 2 2 2 2 2 10
proposta
Revisão e ajuste 1 1 1 1 1 5
da (s) proposta (s)
Apresentação das 1 2 1 1 1 6
propostas em
seminários
Correcções pós
seminários
Elaboração do
Relatório
Integrado das
PPS I, II e III
Correção do
Rel.Integrado das
PPS
Finalização e
entrega do
relatório final das
PPS
Subtotal