Pergunta 1

0 / 0,66 pts
Assinale a frase com a alternativa CORRETA:
Deu para perceber que são várias as atividades possíveis do administrador, mas
quais as habilidades necessárias para se ocupar essa função?
Assinale uma das alternativas abaixo:

  
Capacidade de Liderança, Objetividade, Pensamento Analítico, Informação,
Comunicação, Resistência.
 
Resposta correta
  
Capacidade de Liderança, Objetividade, Pensamento Analítico, Flexibilidade,
Comunicação, Resistência.
 

  
Capacidade de Liderança, Objetividade, Pensamento Crítico, Flexibilidade,
Comunicação, Resistência.
 
Você respondeu
  
Capacidade de Liderança, Objetividade, Pensamento Analítico, Flexibilidade,
Comunicação, Persistência.
 

  
Capacidade de Criação, Objetividade, Pensamento Analítico, Flexibilidade,
Comunicação, Resistência.
 
Deu para perceber que são várias as atividades possíveis do administrador, mas
quais as habilidades necessárias para se ocupar essa função? Várias habilidades
são destacadas nesse processo, como: a capacidade de Liderança, Objetividade,
Pensamento Analítico, Flexibilidade, Comunicação, Resistência entre muitas
outras que podem ser identificadas e classificadas entre três categorias de
habilidades básicas.
 
Pergunta 2
0,66 / 0,66 pts
Complete a frase com a alternativa CORRETA:
Juridicamente, existem basicamente duas formas de organizações lucrativas:
__________ e as Sociedades por Cotas Limitadas (Ltda). As Sociedades Anônimas
podem ter títulos de ações negociadas em Bolsas de Valores ou não.
Assinale uma das alternativas abaixo:

  
Sociedades Anônimas (SAAs)
 

  
Sociedades Anônimas (SSAs)
 

  
Sociedades Anônimas (SAn)
 

  
Sociedades Anônimas (SA)
 
Correto!
  
Sociedades Anônimas (SAs)
 
Juridicamente, existem basicamente duas formas de organizações lucrativas:
Sociedades Anônimas (SAs) e as Sociedades por Cotas Limitadas (Ltda). As
Sociedades Anônimas podem ter títulos de ações negociadas em Bolsas de
Valores ou não.
 
Pergunta 3
0,66 / 0,66 pts
Complete a frase abaixo com as alternativas CORRETAS:
Preparar ______ , ______ , _____ e _____ , para que se faça a prática das teorias
referentes às técnicas de organização e administração.
Assinale uma das alternativas abaixo:

  
relatórios, métodos, projetos, laudos
 

  
projetos, planejamentos, laudos, técnicas
 
Correto!
  
relatórios, projetos, planos, laudos
 
   
relatórios, técnicas, planejamentos, laudos
 

  
técnicas, projetos, planos, métodos
 
Preparar relatórios, projetos, planos e laudos, para que se faça a prática das
teorias referentes às técnicas de organização e administração.
 
Pergunta 4
0,66 / 0,66 pts
Complete a frase com as alternativas CORRETAS:
A administração, como ciência, data do início do século ____. Esta teoria
desenvolvida por ___________, um engenheiro norte-americano, que com o seu
livro “Princípios da Administração Científica” em _____, procurava a
racionalização do trabalho operário. Em seu trabalho analisou a divisão do
trabalho operário, como sendo a peça fundamental da organização para as
tarefas do cargo e para o próprio operário.
Assinale uma das alternativas abaixo:

  
XV, Henry Fayol, 1915
 

  
XXI, Graham Bell, 1918
 
Correto!
  
XX, Frederick Winslow Taylor, 1911
 

  
XVIII, Denis Papin, 1913
 

  
XIX, James Watt , 1912
 
A administração, enquanto ciência, data do início do século XX. Esta teoria
desenvolvida por Frederick Winslow Taylor, um engenheiro norte- americano,
que com o seu livro “Princípios da Administração Científica” em 1911, procurava
a racionalização do trabalho operário; Em seu trabalho analisou a divisão do
trabalho operário, como sendo a peça fundamental da organização para as
tarefas do cargo e para o próprio operário.
 
Pergunta 5
0,66 / 0,66 pts
Complete a frase com as alternativas CORRETAS:
De acordo com o presidente da American Management Association, em____ ,
“Administrar é realizar coisas por intermédio de outras pessoas”. Nos dias atuais,
Administrar tem outra definição pelo ______ , onde Administração é: “O trabalho
com e por intermédio de outras pessoas para realizar os objetivos da
organização, bem como de seus membros”.
Assinale uma das alternativas abaixo:

  
1979, AME
 

  
1981, AMA
 

  
1980, AME
 
Correto!
  
1980, AMA
 

  
1982, AMA
 
De acordo com o presidente da American Management Association, em 1980,
“Administrar é realizar coisas por intermédio de outras pessoas”. Nos dias atuais
Administrar tem outra definição pelo AMA, onde Administração é: “O trabalho
com e por intermédio de outras pessoas para realizar os objetivos da
organização, bem como de seus membros”.
 
Pergunta 6
0,67 / 0,67 pts
O que mais influenciou na abordagem Clássica da Administração?
Assinale uma das alternativas abaixo:
Correto!
   
A Revolução Industrial.
 

  
A Revolução Humanística.
 

  
A Revolução Clássica.
 

  
Todas influenciaram bastante.
 

  
Nenhuma das alternativas está correta.
 
A revolução industrial influenciou muito na Abordagem Clássica da
Administração as consequências devido ao crescimento acelerado e
desorganizado das empresas, acabou exigindo uma substituição do empirismo e
da improvisação forçando o uso das bases de estudos científicos. Percebendo a
necessidade de aumentar a eficiência e rendimento das empresas, que já sofriam
com a elevada concorrência, tornou-se necessário para o desenvolvimento
proposto pela Escola.
 
Pergunta 7
0,67 / 0,67 pts
No aspecto do Princípio de Exceção, Taylor atentou para todo o aprimoramento
do processo, não se esquecendo de se preocupar com os resultados negativos
apresentados, para que tudo ocorra de maneira plena e contínua sem perdas.
Taylor se baseava na aplicação de alguns princípios.
Escolha a alternativa correspondente a esses princípios:

  
Definição da rotina de trabalho
 

  
Planejamento das tarefas e cargos
 

  
Princípio da execução
 
   
Supervisão funcional
 
Correto!
  
Todas as alternativas estão corretas.
 

 
Pergunta 8
0,67 / 0,67 pts
Complete a frase com a alternativa CORRETA:
Contudo a ______________foi utilizada na época com experimento, já que sua
aplicação buscava alcançar a melhor eficiência, que acabou se consolidando
entre os estudiosos da época devido à sua eficácia.
Assinale uma das alternativas abaixo:
Correto!
  
Administração Científica
 

  
Administração Clássica
 

  
Administração Humanística
 

  
Alternativa A, B e C estão corretas.
 

  
Alternativa B e C estão corretas.
 
Contudo, a Administração Científica foi utilizada, na época, com experimento, já
que sua aplicação buscava alcançar a melhor eficiência, que acabou se
consolidando entre os estudiosos devido à sua eficácia.
 
Pergunta 9
0,67 / 0,67 pts
Complete a frase abaixo com as alternativas CORRETAS:
O americano Frederick Winslow_________ dá início à Escola de Administração
Científica a partir da segunda metade do século _______.
Assinale uma das alternativas abaixo:
Correto!
  
Taylor / XIX
 

  
Fayol / XIX
 

  
Taylor / IX
 

  
Fayol / IX
 

  
Nenhuma das alternativas
 
O americano Frederick Winslow Taylor da início à Escola de Administração
Científica a partir da segunda metade do século XIX.
 
Pergunta 10
0,67 / 0,67 pts
“Interferem nos resultados, portanto, fatores como: a adequação de espaço,
maquinário e recursos para minimizar o esforço e perda de matéria-prima
durante o processo de produção.”
Diz respeito a qual aspecto da ORT definida por Taylor?
Assinale uma das alternativas abaixo:

  
Ênfase na eficiência
 
Correto!
  
Condições de trabalho
 

  
Divisão do trabalho e especialização do operário
 

  
Padronização
 

  
Trabalho em conjunto
 
• Condições de trabalho – Interferem nos resultados, portanto fatores como: a
adequação de espaço, maquinário e recursos para minimizar o esforço e perda
de matéria-prima durante o processo de produção.
 
Pergunta 11
0,67 / 0,67 pts
A Teoria Contingencial traz uma nova abordagem; qual das alternativas abaixo é
referente a essa Teoria?

  
Enfoque na produção, liderança, equipamentos e horários disciplinados dos
operários
 
Correto!
  
Enfoque nas necessidades do ambiente e das influências que o mesmo tem
sobre a organização
 

  
Enfoque aos administradores para que os mesmos se especializem cada vez mais
de forma a aumentar a produtividade dentro da empresa;
 

  
Enfoque nas novas tecnologias, diminuindo o número de mão de obra,
minimizando os erros operacionais;
 

  
Enfoque na produção, nas tecnologias e nos fatores internos dentro da
organização.
 
Página 13 - Partimos em defesa de que as empresas que se sobressaem no
mercado são aquelas que são mais flexíveis, possuem maior adaptabilidade,
enfrentam a pressão e coesão do ambiente, e com isso não perderão seu espaço.
Algumas ideias da Teoria Contingencial:
• Ênfase para a gestão de dentro para fora das organizações;
• Enfoque as necessidades do ambiente e sua dinâmica;
• A melhor maneira para organização da empresa é relativa; não existe nada
absoluto.
Na Teoria da Contingência, o olhar passa a ser para fora das empresas e não
dentro como sempre foi feito. Para essa teoria o que condiciona as
características organizacionais são as ambientais, portanto existem diversas
maneiras para se organizar. Cada empresa terá algo importante para se
preocupar do lado de fora.
 
Pergunta 12
0,67 / 0,67 pts
A Experiência de Hawthorne aconteceu dentro da organização Western Eletric
Company. Esta foi dividida em partes para que se pudesse abordar o maior
número de conclusões a respeito das organizações. Em quantas fases ela foi
dividida?

  
Duas Fases
 

  
Três Fases
 

  
Cinco Fases
 
Correto!
  
Quatro Fazes
 

  
Sete Fases
 
Página 3 - A Escola das Relações Humanas surge por conta de todas estas
contestações, onde traz princípios diretamente opostos aos da Escola Clássica. A
escola das Relações Humanas tomou notoriedade a partir das experiências de
Hawthorne, que foi utilizada de 1927 a 1932, através de Elton Mayo e os
colaboradores da empresa Western Eletric Company, localizada em Chicago,
onde o objetivo inicial era aumentar a eficiência dos operários melhorando a
luminosidade do ambiente de trabalho, com os bons resultados das experiências.
Com isso passaram a tentar acabar com essa instabilidade psicológica,
estendendo até 1932 os estudos. A empresa passou a visar o bem-estar dos
operários e não somente o aumento de produção, conhecendo melhor seus
funcionários. Foi dividida em quatro fases a experiência:
• 1ª Fase – Rendimento dos Funcionários. Para esta fase os funcionários foram
divididos em dois grupos em lugares diferentes; estes iriam realizar trabalhos
iguais, nas mesmas condições. A única diferença é que um grupo estaria
trabalhando sob a mesma luminosidade o tempo todo e o outro com
luminosidades variadas. Supondo que era o mais adequado, os funcionários
produziam mais quando a luz era mais forte e menos quando ela enfraquecia.
Com isso foram encontradas relações entre a luminosidade e a produtividade,
sendo constatado um aspecto psicológico que influenciou na produção.
• 2ª Fase – Nesta fase foram colocadas em experiência seis moças de um
mesmo nível, separadas apenas por divisórias de madeira em um mesmo
departamento. Este grupo era considerado de referência, enquanto outro
considerado controle continuava a trabalhar como sempre. Foram feitas doze
experiências e com elas pode-se constatar que as pessoas reagem de acordo
com as inovações a que são submetidas. Essas moças eram informadas de tudo
que ocorria durante a experiência, às inovações (aumento de salário, mudança de
tarefa, benefícios e outros) e também dos objetivos e resultados. Ao final
podem-se obter os resultados esperados. As conclusões tiradas pelos
pesquisadores eram:
 O grupo trabalhava bem melhor por conta da liberdade que existia, que fazia
com que a ansiedade diminuísse;
 O ambiente era mais amigável e com menos conflitos;
 Ocorre um entrosamento social e desenvolvimento desse grupo;
 O desenvolvimento de objetivos comuns e também a identificação com a
liderança podem ser notados.
• 3ª Fase – Baseados nos resultados obtidos na fase anterior é que foi
desenvolvida a 3ª fase, onde houve um afastamento do estudo de melhores
condições físicas para a preocupação com as Relações Humanas. Em 1928,
começaram a entrevistar os funcionários, começando pelo setor de inspeção,
passando pelo de operação até chegar ao setor fabril. O objetivo era conhecer o
sentimento dos trabalhadores em relação à empresa e assim receber sugestões.
Foi criada a Divisão de Pesquisas Industriais no ano seguinte, por conta da boa
aceitação do programa. Conseguiu-se entrevistar metade dos funcionários da
empresa. O Sistema foi alterado e passou a não ter um entrevistador, assim o
funcionário poderia se manifestar sem receios, através de um roteiro prévio.
Com esse sistema pode-se detectar uma organização informal, onde os
trabalhadores se defendem de ameaças administrativas.
• 4ª Fase – Organização Informal dos Operários. Nesta fase que durou de 1931
a 1932, foi criado um grupo experimental, com 9 soldadores e 2 inspetores.
Estes eram entrevistados esporadicamente e supervisionados por um
pesquisador que os analisava e recebia de acordo com a produção do grupo.
Com isso conseguiram notar que os profissionais, ao produzirem o que achavam
suficientes diminuíam o ritmo de serviço, compensando um dia pelo outro. Ao
passar do número estipulado cobravam a mais. A conclusão foi de que existia
uma solidariedade grupal.
 
Pergunta 13
0 / 0,67 pts
Qual dos autores abaixo não agregou conteúdo à Teoria das Relações Humanas?

  
Mary Parker Follet
 

  
Douglas M. Mcgregon
 

  
Frederick Herzberg
 
Resposta correta
  
Henry Ford
 
Você respondeu
  
George Elton Mayo
 
Página 2 - Temos alguns autores que agregam em relação à abordagem
humanista e suas relações psicológicas e sociais: George Elton Mayo (1880-
1949), Herbert Alexander Simon (1945), Mary Parker Follet (1868-1933),
Abraham H. Maslow (1908-1970), Douglas M. McGregon (1960) e Frederick
Herzberg (1959).
 
Pergunta 14
0 / 0,67 pts
Qual o Autor que mencionou a seguinte questão: “O enfoque e o conjunto deles
devem ser analisados de acordo com cada caso”?
Resposta correta
  
Beatriz Warlink
 

  
Henry Ford
 
Você respondeu
  
Chiavenato
 

  
John Dewey
 

  
Kurt Lewin
 
Página 12 - O enfoque e o conjunto deles devem ser analisados de acordo com
cada caso (Warlich, Beatriz, 1986).
 
Pergunta 15
0,67 / 0,67 pts
Como Alan Rondeau descreve os modelos de Conflitos?
Correto!
  
Modelos: Racional, Político, de Relações Humanas e Sistemático
 

  
Modelos: Clássico, Político, Racional e Sistemático
 

  
Modelos: Racional, Intelectual, de Relações Humanas e Sistemáticas
 

  
Modelos: Clássico, Intelectual, Racional e Sistemático
 

  
Modelos: Político, de Relações Humanas, Clássico e Sistemático
 
Página 9 - Modelos de abordagem de conflitos, segundo Alan Rondeau:
• Modelo Racional: acredita-se que as decisões devem ser racionais dentro das
organizações, mas uma racionalidade limitada pelo gestor. Neste caso existem os
conflitos, mas reações emocionais e emotivas podem prejudicar a organização;
• Modelo Político: conflito é considerado como algo natural, é algo reconhecido
como importante para os mecanismos de gestão das organizações;
• Modelo de Relações Humanas: neste segmento, conflitos são considerados
como os problemas de relacionamento entre os trabalhadores e suas
organizações, uma vez que se sentem ameaçados;
• Modelo Sistemático: o conflito é considerado como algo funcional e inevitável,
pois a empresa precisa passar sempre por adaptações.