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BPM. Slides Do Curso
BPM. Slides Do Curso
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Iteci
Grupo Provider
C.E.S.A.R.
Cast
Infosys (terceirizado)
Oracle Financial Service
CERTIFICAÇÕES
ESESP
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio com Bizagi
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MÓDULO DE PERGUNTAS E
RESPOSTAS
MÓDULO DE PERGUNTAS E RESPOSTAS DA
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Pesquise para verificar se a sua pergunta já foi respondida
Se você ainda está com dúvidas clique na opção "Fazer
uma nova pergunta", essa opção se encontra no final da
página
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você não entendeu do conteúdo.
CLASSIFICAÇÃO DO CURSO
CLASSIFICAÇÃO DO CURSO
2003 - Internacional
Sem fins lucrativos
Independente de fabricante
Voltada para o trabalho voluntário
www.abpmp.org
2008 – ABPMP Brasil
Ênfase em capacitação
www.abpmp-br.org
BPM CBOK
Refinamento Análise
Monitoramento
Desenho
& controle
Implementação
PROCESSO
vs.
PROCESSO DE NEGÓCIO
Processo
Visão Funcional
...
Especialização do Trabalho
Silos Gerenciais ... ...
Isolamento de Metas
... ... ... ...
Indicadores Operacionais
Processo de negócio
. .
. . . .
Processo de Negócio
Visão Interfuncional
Orientação ao negócio
União por uma lógica de realização
Dinâmico
Indicadores Organizacionais
BPM CBOK
TIPOS DE PROCESSOS DE
NEGÓCIO
Tipos de Processos de Negócio
Primário
Suporte
Gestão
Processo de Negócio Primário
Atividades Primárias
Atividades de valor
Apoio
Handoff
Controle
Garantia de qualidade
Tipos de Atividades
EXERCÍCIO
DESCUBRA O TIPO DE
PROCESSO
Exercício - Descubra qual o tipo
do processo
Exercício
Analise a documentação sobre a organização;
Analise o processo estabelecido;
Defina o tipo de processo (Primário, Suporte, Gestão);
Justifique a sua escolha.
Exercício - Descubra qual o tipo
do processo
SEÇÃO 03
MODELAGEM DE
PROCESSOS
INTRODUÇÃO DA SEÇÃO
Introdução da seção de Modelagem de
Processos
Digrama, Mapa e Modelo
Piscina, Eventos e Fluxo de Sequência
Raia e Gateway Exclusivo
Processo vs. Regras de Negócio
Elementos Básicos do BPMN
Introdução ao Bizagi
Exercícios no Bizagi
Modelagem de Processos
com BPMN
Modelagem de processos com BPMN
Representação
Entendimento
Documentação
Simulação
Gerenciamento
DIAGRAMA
Formas de modelar
Diagrama
Mapa
Modelo
Diagrama
Refinamento do diagrama
Inclusão de Atores, Eventos, Regras etc.
Desvios para evidências de decisões e caminhos
Mapa
MODELO
Formas de modelar
Diagrama
Mapa
Modelo
Modelo
Refinamento do Mapa
Representação mais abrangente
Contém informações que extrapolam a notação
MODELO
• Fluxo da informação
• Simulação
MAPA • Custo
• Capacidade
• Atores e Eventos
• Etc.
• Gatilhos
• Resultados e Regras
DIAGRAMA
• Fluxo lógico do trabalho
• Principais passos
EXEMPLO DE NÍVEIS DE
MODELO
EXEMPLO DE NÍVEIS DE MODELO
Perspectiva corporativa
Perspectiva de negócio
Perspectiva de operações
Etapa da tarefa
Perspectiva Corporativa
Modelos de Processos Corporativos
Exemplos
Cadeia de Valor (Poter)
SCOR (Supply Chain Operations Reference)
PCF (Process Classification Framework
Perspectiva de Negócio
Modelos de Processos de Negócio
Fornece o contexto de negócios
Descreve o processo de negócios
Define o escopo de processo de negócio para análise e
implementação de mudanças.
Apresentam:
Processos Primários
Processos de Suporte
Processos de gerenciamento
Tabela de Perspectivas de Modelo
BPM CBOK
POSIÇÃO É RESPONSAVEL POR TOMA ESSA USA ESTE NÍVEL FEITO PARA
PERSPECTIVA DE MODELO
Gestão Alinhamento de Perspectiva Modelo de Processos e
Executiva estratégia com o corporativa Processos Subprocessos
desempenho do corporativos
processo corporativo
Dono do Desempenho de Perspectiva de Modelo de Subprocesso e
Processo Processos de Negócio negócio Processo de atividades
Negócio
Operações e Supervisão e execução Perspectiva da Modelo de Atividades
funcionários do trabalho operação workflow
PROCESSO
VS.
REGRA DE NEGÓCIO
Processo vs. Processo de Negócio
Diagrama
BPMN
Elementos Básicos
BPMN – Elementos Básicos
Bizagi Modeler
Introdução
Bizagi Modeler - Introdução
Exercício
Denúncia Ambiental
Exercício – Denúncia Ambiental
Exercício
Cadastro de Fornecedores
Exercício - Cadastro de Fornecedores
Institucional da Organização
Institucional DS Notebooks.pdf
Criar Produto
Vender Produto
Pagar Fornecedores
Gerenciar Estoques
Gravidade, Urgência e Tendência
(GUT)
É uma ferramenta utilizada na priorização das estratégias,
tomadas de decisão e solução de problemas de
organizações/projetos.
GUT
Gravidade, Urgência e Tendência
Processos priorizados com GUT
Começando a Modelar