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Estudo de Caso - Avaliação N2
Estudo de Caso - Avaliação N2
Estudo de Caso - Avaliação N2
da Contabilidade
Irmãos Boing
A partir da Perspectiva Administrativa
Alunos
Gabriela Boing
Acadêmica do Curso Superior de Ciências Contábeis - UFSC
Disciplina: Administração I
1. Introdução
1.1. Este estudo apresenta uma análise entre a empresa Contabilidade Irmãos Boing Ltda e os
conceitos da Administração, avaliando a aplicação de tais concepções administrativas na
Sociedade Empresarial escolhida. A Contabilidade Irmãos Boing Ltda, localizada na cidade de
Vitor Meireles - Santa Catarina, conta com 8 empregados e presta serviços contábeis a empresas
e microempresas
1.2. Missão: Prestar serviços contábeis a empresas, orientando-as da melhor maneira possível;
Visão: Ser um escritório contábil reconhecido pela qualidade de seus serviços e pela habilidade
de seus profissionais; Valores: Agir de maneira responsável, íntegra e honesta, apresentando
eficiência e comprometimento com o trabalho.
1.3. A Contabilidade Irmãos Boing constituiu uma sociedade limitada em 2014, porém já atuava
na área desde 2002, prestando serviços autônomos a microempresas. Nos anos iniciais, um dos
sócios trabalhava como contador autônomo para cerca de 20 clientes.
Sob essa ótica, à medida que a empresa cresceu, percebeu-se a necessidade de se constituir
uma sociedade limitada, a qual passou a incluir três sócios em seu quadro societário. No ano de
2017, a empresa abriu uma filial na cidade vizinha, com a finalidade de expandir seu negócio
para outras regiões. Atualmente prestam serviços para mais de 200 empresas e
microempreendedores.
1.5. O sócio responsável entende que eficiência e eficácia é a competência que se deve possuir
ao realizar determinada tarefa para obter o melhor rendimento possível. Conforme o estudo da
Administração, esses conceitos possuem uma sutil diferença: a eficácia diz respeito à medida
que os objetivos da organização foram alcançados, enquanto a eficiência corresponde a atingir
seus objetivos seguindo as melhores estratégias e buscando economizar recursos.
2.Fundamentação teórica
2.1.Teoria das Relações Humanas
É possível identificar na empresa estudada, o nível Operacional por meio dos setores Fiscal,
de Atendimento, de Pessoal e Contábil, os quais, com ajuda de seus funcionários,
desenvolvem tarefas no curto prazo com maior produtividade, rapidez e qualidade,
contando, necessariamente, com orientação do Nível Estratégico, que organiza e planeja
metas e objetivos.
Na empresa Contabilidade Irmãos Boing Ltda, a divisão e integração do trabalho é feita por
meio de produtos e serviços. Cada setor é responsável por realizar múltiplas tarefas sobre
um determinado serviço que a empresa presta, garantindo maior eficiência.
3.2 – Análise Externa Organização
Segundo Santos (2011), o meio ambiental interno é reconhecido por meio dos
seus recursos, que são agrupados em quatro componentes: Recursos Humanos,
Recursos Tecnológicos, Recursos Financeiros e Recursos Organizacionais. Todos
os quatro recursos influenciam de modo direto a Contabilidade Irmãos Boing
Ltda.
3.3. As 5 forças de Porter
Nesse sentido, o poder de barganha dos clientes também não é muito grande.
Embora a cidade em que se situa não seja populosa, existe um número
considerável de microempresas e microempreendedores, que são a principal
clientela da Contabilidade Boing. Logo, por não haver muitas opções de escritórios
contábeis para os clientes, também não há muito poder de negociação e
comparação de preços e serviços.
internos
Acumulo de serviço;
Estabilidade dos
Oportunidades Ameaças
Ampliação da empresa
Fatores (filiais); Crises econômicas;
externos
Concorrência.
Constante avanço no
mercado de trabalho.
3.4 - Matriz SWOT
De acordo com o quadro, e levando em consideração as definições de “missão,
visão e valores” da empresa, percebe-se o zelo pela qualidade do serviço entregue.
A Contabilidade Boing busca prestar o serviço da melhor forma, contando com o
tempo de experiência de sua diretoria e colaboradores, que também possuem
grande estabilidade e trabalham há anos no escritório.
Além disso, algumas fraquezas da empresa podem ser relacionadas, por exemplo,
ao acúmulo de serviços com a falta de atenção aos clientes. Isso porque, apesar de
haver a divisão de setores para cada tarefa específica, os sócios, além de
realizarem as tarefas mais complexas da empresa, também são os responsáveis
por supervisionar os serviços dos subordinados. Dessa forma, quando a demanda
por serviços é maior, pode haver um atraso na estrega deles, deixando os clientes
insatisfeitos.
Não utilização das opiniões de ação levantadas por seus funcionários: Infere-se que uma
atitude que possa contornar essa consequência futura seria, quando prudente, implementar
algumas ideias dos funcionários da empresa. Além disso, caso isso não seja possível, já que nem
todas as ideias são benéficas para a empresa, a organização poderia oferecer um feedback aos
autores das ideias. Com isso, ter-se-ia um ambiente que incentive os contribuintes a buscarem
soluções para questões relevantes ao futuro da organização, no qual o potencial dos
colaboradores seja bem explorado, fomentando o seu crescimento como profissionais.
Marketing obsoleto: para remediar esse contexto, aconselha-se que a Contabilidade Boing
invista mais no meio digital, divulgando seus trabalhos, suas áreas de atuação, seus
funcionários e a qualidade pela qual tanto preza. Isso pode ser feito por meio da construção
de um site que realize a ligação organização-cliente, além da participação em redes sociais,
como o Instagram
Por fim, este trabalho mostrou-se de suma importância no que tange ao aprimoramento
acadêmico e profissional do grupo. Nesse sentido, no contexto acadêmico, percebe-se como a
realização do estudo contribuiu para o desenvolvimento de habilidades de coleta e análise de
dados e de redação científica, bem como para a aplicação, em uma situação real, dos
conteúdos teóricos vistos em aula – o que foi essencial para a fixação de tais conceitos.
Ademais, no âmbito profissional, os conceitos absorvidos em aula e durante o
desenvolvimento da atividade comporão, certamente, o rol de conhecimentos e habilidades
que serviram e servirão para aperfeiçoar continuamente o trabalho de cada estudante deste
grupo.
5.Referências
CHIAVENATO, Idalberto, Introdução à Teoria Geral da Administração: uma visão abrangente da moderna administração das
organizações. 7. ed. rev. e atual. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
HISTÓRICO: Município de Vitor Meireles. In: Histórico: Município de Vitor Meireles. Vitor Meireles, 21 mar. 2014. Disponível em:
https://www.vitormeireles.sc.gov.br/cms/pagina/ver/codMapaItem/27948. Acesso em: 21 fev. 2022.
How Competitive Forces Shape Strategy. In: How Competitive Forces Shape Strategy. Watertown, Massachusetts. Disponível em:
https://hbr.org/1979/03/how-competitive-forces-shape-strategy. Acesso em: 21 fev. 2022.
LAUDON, Kenneth. Sistemas de Informação Gerenciais. 9 ed, São Paulo. Pearson Prentice Hall, 2010.
ROSSÉS, Gustavo Fontinelli. Teoria das Relações Humanas e Economia Solidária: o caso do Projeto Esperança/Cooesperança. VII
SEGeT - Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia, 2010.
SALES, Márcia Barros de. Introdução a Administração: aula 2 – parte 1. Florianópolis, 2022. Acessado em 21 fev. 2022.
SANTOS, A. J. R. Gestão estratégica: Conceitos, Modelos e Instrumentos. Lisboa, Editora: ESCOLAR EDITORA, 2008.