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AT2-Mini Caso A Evolucao Da Carreira de P e Os Indicadores de Desempenho (Resposta)
AT2-Mini Caso A Evolucao Da Carreira de P e Os Indicadores de Desempenho (Resposta)
AT2-Mini Caso A Evolucao Da Carreira de P e Os Indicadores de Desempenho (Resposta)
E OS INDICADORES DE DESEMPENHO
1. P., com formação em engenharia, logo foi virou gerente de manutenção da CorpTotal S/A. O objetivo de P. era
controlar os custos de manutenção, pois o gestor anterior definitivamente não tinha essa competência.
2. Mas como P. se interessava pelo portfólio de produtos, aconteceu a transferência para a área comercial, que
era baseada em venda consultiva. Agora a meta como consultor comercial era baseada em vendas, embora a
área comercial não tivesse autonomia para gerenciar descontos e a remuneração variável era baseada no
valor das vendas.
3. Mas logo a CorpTotal começou a delegar autonomia à área comercial, pois as vendas estavam caindo e os
custos dos produtos estavam disponíveis. A ênfase agora era melhorar as margens brutas dos produtos
vendidos e grande parte da remuneração variável tinha como base a margem bruta. Havia também um
ranking por vendedor que tinha gerado mais lucro bruto, além de considerar os gastos com marketing e
esforços comerciais causados pelos vendedores. Nessa época P foi promovido a gestor comercial.
4. Um tempo depois P. conseguiu ser promovido a diretor da unidade de negócio, ficando responsável também
pelas decisões de mix de produtos, descontos, escolha de equipes comerciais e de administração de vendas,
até o marketing estava sob sua responsabilidade, e também tinha autonomia também sobre gestão de capital
de giro e investimento. A responsabilidade era grande, todas as divisões estavam sendo olhadas com
cuidado, pois a empresa estava endividada e haviam rumores que divisões pouco rentáveis
operacionalmente seriam desativadas, fundidas ou vendidas.
5. Finalmente P. foi promovido à direção geral da empresa e agora a empresa já falava em criação de valor de
curto prazo e criação de valor de longo prazo, pois a empresa tinha entrado no mercado de capitais, com a
abertura de capital. P. tinha que tomar cuidado com a alavancagem da empresa que gerava um menor custo
de capital, além da volatilidade das ações, por isso se preocupava em ter uma estrutura flexível em termos de
custos e também fechar contratos de média e longa maturação com clientes, de modo a não impactar a
volatilidade das vendas.