Diagnostico Empresarial

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DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL
Acadêmica
Maria Júlia Franco de Lima
Tutor Externo: Glaucio de Sales Barbosa
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI
Administração (ADG103) –Seminário interdisciplinar: Diagnóstico Empresarial.
11/06/2021
RESUMO
As empresas estão sempre em processo de mudanças e devido ao crescimento contínuo que

encontramos no mercado, existem algumas necessidades que precisam ser atendidas, para que
seja possível atende-las é preciso tomar decisões que identifiquem quais são essas
necessidades, buscando assim soluções para resolvê-las. O objetivo deste trabalho será realizar
um diagnóstico organizacional na empresa Weg Drives e Controls. A WEG é uma empresa do
ramo metalúrgico que se encontra ativa no mercado desde o ano 1961, ela produz uma extensa
linha de produtos que atendem as necessidades elétricas de diversas áreas como: estações de
energia, usinas hidrelétricas, todo tipo de instalações elétricas em empresas, entre muitos
outros produtos. Foi realizado uma entrevista na empresa para sabermos como ela age
internamente e externamente e como se baseiam suas tomadas de decisões.
Palavras-chave: Empresa; Mercado; Necessidade; Objetivo.
1. INTRODUÇÃO
Para o bom funcionamento de uma empresa, ela deve ter um bom planejamento estratégico.
Nele estará bem definido as metodologias e diretrizes que a empresa quer ou deve seguir, esse
procedimento administrativo proporciona sustentação metodológica para que seja firmada a melhor
direção a ser seguida. Buscando aperfeiçoar o grau de influência com o ambiente, assim
desenvolvendo ações de forma inovadora e única.
O diagnóstico empresarial determina como a empresa está neste momento, observa-se seus
aspectos inerentes à realidade externa e interna da empresa. Esta é uma ferramenta que auxilia os
administradores na busca de atualizações no mercado atual como: perfis de clientes, investimentos
assertivos, também na busca de profissionais que se encaixam com as características da empresa.
Com as frequentes mudanças no mercado, isso exige que os administradores conheçam a fundo as
forças e fraquezas de suas empresas, utilizando o diagnóstico empresarial lhes permite ter uma
visão ampla de como está a sua empresa.
Bergamini (1980) afirma que de todos os passos do processo administrativo, o diagnóstico seja
o mais complexo, pois exige um faro aguçado, grande dose de sensibilidade situacional. Trata-se de
um trabalho de análise cuidadosa que busca detectar os sintomas encontrados e dar-lhes sentido,
não apenas dentro da organização, como também no seu ambiente, dentro de um quadro inteligível
e coerente, para que possam servir de base a uma futura ação a ser planejada.
1 Nome dos acadêmicos

2 Nome do Professor tutor externo
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI - Curso (Código da Turma) – Prática do Módulo I – dd/mm/aa
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2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
O principal objetivo do DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL é identificar as dificuldades e

também as oportunidades para o crescimento e desenvolvimento de uma empresa, sabendo assim se
ela está equilibrada ou se está com algum déficit financeiro, em alguns casos pode estar com os dois
casos.
A ferramenta do diagnóstico, de acordo com Araújo (2005) constitui-se num primeiro
momento de análise administrativa, considerando-se uma consultoria ou assessoria empresarial.
Essa etapa tem inúmeras vantagens, sobre a perspectiva de vários autores, mas é preciso reforçar
que nenhuma forma organizacional é perfeita, cada qual apresenta seus pontos fortes e fracos, para
os quais mecanismos compensatórios têm que ser encontrados. A deficiência de uma organização
aumenta quando se aprende a diagnosticar suas próprias forças e fraquezas (ARAÚJO 2005).
“A palavra vem do grego diagnosis e significa fazer análise. Como atividade, é normalmente
associada à aplicação médica – analisar e descobrir uma disfunção ou uma doença – ou à
aplicação científica - analisar espécies, visando classifica-las ou criar tipologias.” (COOPERS E
LYBRAND, 1996)
Em ambos os diagnósticos empresarial ou organizacional como também é chamado, precisa

ser realizado não somente em empresas que já estão inseridas no mercado à décadas, como também
em empresas que estão iniciando no ramo econômico e que precisam reavaliar sua gestão. Deve-se
ter muito cuidado e bom senso, pois a qualidade dos resultados implicará no desenvolvimento e na
efetividade do processo.
“Para que as empresas possam agir na busca de seu melhor desempenho em qualquer
nível hierárquico, há necessidade de se estabelecer políticas e diretrizes de ação,
relacionadas com sua inserção no ambiente da economia, compatíveis com
planejamento de qualidade suficiente para que estas se implementem nos padrões de
risco que sejam suportáveis pela empresa. (ROCHA, Q 1994).”
Segundo Pedrosa (2004), é um procedimento que tem objetivo de mostrar ao empresário ter uma
visão clara, simples e precisa do conjunto de seu negócio. Não se adota soluções já prontas ou
milagrosas. Para chegar e apontar diretrizes, é necessário prevê uma abordagem direta, eficaz e
adequada ao objetivo a ser alcançado.
Oliveira (2007) apontou que geralmente, o plano estratégico deve ser responsabilizado no
topo da empresa. Este é um processo administrativo que se adapta a um suporte maior, de maneira
inovadora e diferenciada, para tomar a melhor direção. Desta forma os administradores da empresa
buscam tomar as melhores decisões para assim fazer com que o restante da empresa saiba quais
estratégias usar, fazendo com que os objetivos da empresa sejam alcançados.
Quando a empresa aplica o diagnóstico como ferramenta dentro dela, permite ter uma visão
sobre sua situação interna e também externa. Depois de aplica-lo sua direção geral consegue tomar
decisões mais assertivas para melhorar ou manter seus lucros em crescimento.
“O diagnóstico Empresarial consiste no exame da situação de uma empresa,

consubstanciando-o em conclusões sobre os aspectos analisados e com sugestões do que se deve
fazer” (La Combe e Heilborn 2003, pág.168).
De acordo com Valadares (2002), o planejamento estratégico é considerado uma

ferramenta moderna de gestão empresarial que, baseando-se em conceitos e atitudes em que a
empresa acredita, torna o ato de planejar uma forma mais inteligente de escolher uma sequência
de ações futuras para a empresa na procura de seus objetivos maiores.
Silva (2007, p.61), a pesquisa “constitui o procedimento básico para os estudos

monográficos, pelos quais se busca o domínio do estado da arte sobre determinado tema.”
A pesquisa se faz muito importante quando a ferramenta de diagnóstico é aplicada dentro
da empresa.
Conforme Neto e Estrada (2011) “Conciliar as habilidades pessoais com as exigências de

um mercado globalizado e competitivo tornou-se um pré-requisito para os profissionais que
alvejam sucesso em suas carreiras”.
Para Estrada (2011) “O planejamento, que até então se detinha a uma ferramenta
organizacional, hoje vem sendo igualmente utilizado pelos indivíduos que desejam o sucesso
pessoal.”
2.1 Sobre Empresa
Para a realização deste trabalho foi feito uma visita na empresa Weg Drives e Controls,
localizada na cidade de Jaraguá do Sul-SC. A presente empresa produz componentes
eletrônicos de diversos modelos e tem uma linha ampla de produtos presentes no mercado. É
uma empresa que já tem anos de mercado, está entre as melhores empresas, é mundialmente
conhecida no seguimento da metalurgia e também de produtos elétricos.
Aplica internamente ferramentas como 5s, metas do PWQP, programas de melhorias
contínuas, planejamento de crescimento de carreira, possui vários treinamentos internos e
externos de seus colaboradores.
Na questão de atendimento ao cliente sempre busca atendê-los com produtos de
qualidade, bom preço e também realizar um pós venda de qualidade oferecendo assistência
técnica sempre que precisar.
3. MATERIAIS E MÉTODOS
Este trabalho foi realizado através de pesquisas online, livros e periódicos também de
forma online. Também foi realizada uma entrevista de forma presencial com o gestor Laercio
Enke da Seção Montagem de Componentes A, situada na empresa Weg Drives e Controls. Nessa
entrevista foram feitas as perguntas disponibilizadas na trilha de aprendizagem do paper.
Figura 1: Foto da frente da empresa WEG Figura 2: Contatores da linha CWM
FONTE: OCP News FONTE: https://www.eletrolico.com.br
A primeira figura mostra um pouco do Parque Fabril II da empresa Weg em Jaraguá do

Sul, cidade onde a empresa foi fundada inicialmente com a fabricação de motores elétricos
apenas. Hoje a empresa segue vários outros seguimentos de fabricação sendo alguns deles:
energia solar, automação onde fabrica vários componentes para painéis elétricos e fabricação dos
próprios painéis elétricos, fabrica capacitores, chaves especiais e botoeiras, entre muitos outros
produtos da área da metalurgia e elétrica.
Na segunda figura estão alguns Contatores da linha CWM que são montados na seção de
Montagem de Componentes A, onde foi feita a entrevista com o gestor da área.
4. RESULTADOS E DISCUSSÃO
No diagnóstico empresarial bem elaborado, a visão do negócio foi desenvolvida de forma

clara, trazendo assim bons resultados para a empresa que possui credibilidade e reconhecimento
dentro do mercado. É uma empresa que busca inovações constantes, tem uma visão empreendedora
muito consolidada, através de uma boa gestão.
A empresa investe no aprimoramento de seus processos e produtos, sempre em busca de
menores preços e alta qualidade. Também oferece treinamentos adequados para seus colaboradores.
Possui certificados de qualidade e cuidados com o meio ambiente. Busca sempre estar envolvida em
projetos ecológicos que impactem o mínimo no meio ambiente, também está ligada a projetos de
cultura para toda sociedade. Suas estratégias são se inserir em vários mercados de produtos
elétricos, buscando fidelizar clientes e sempre estar presente em vários setores do mercado.
5. CONCLUSÃO
Através de toda essa pesquisa, conclui-se que é de suma importância fazer o diagnóstico da
situação atual em que a empresa se encontra. Assim a administração poderá agir de uma forma mais
eficiente e assertiva.
O diagnóstico não é somente importante em empresas que já estão inseridas dentro do
mercado, mas também tem um papel muito importante nas empresas que buscam se colocar dentro
do mesmo. Através desse diagnóstico seus administradores poderão tomar as melhores decisões em
busca do crescimento desta empresa.
Quando a empresa já tem alguns anos de mercado esse diagnóstico permite a ela uma visão
de que novas áreas ou em que novos clientes vale a pena investir. Tornando assim suas decisões
mais confiáveis, indo em busca de crescimento.
REFERÊNCIAS
ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas. NBR 6023. Informação e documentação –

Referências – Elaboração. Rio de Janeiro, 2002.
ARAÚJO, Luís César G.de, Organizações, sistemas e métodos e as modernas ferramentas de
gestão organizacional. São Paulo: Atlas, 2005.
BERGAMINI, C. W. Desenvolvimento de recursos humanos: uma estratégia de
desenvolvimento organizacional. São Paulo: Atlas, 1980.
CERVO, Amado Luiz; BERVIAN, Pedro Alcino; SILVA, Roberto da. Metodologia científica. São
Paulo: Ed. Pearson, 2006.
COOPERS & LYBRAND. Diagnóstico da empresa: o que somos, onde estamos e onde queremos
chegar. In: Remuneração estratégica a nova vantagem competitiva. São Luís: Atlas, 1996.
ESTRADA, R. J. S.; ALMEIDA, M. I. R. - A eficiência e a eficácia da gestão estratégicado
planejamento estratégico à mudança organizacional. Re vista de Ciências da Administração.
Florianópolis, v. 9, n. 19, p. 147-178, 2007.
FERREIRA, Gonzaga. Redação científica: como entender e escrever com facilidade. São Paulo:
Atlas, v. 5, 2011.
LA COMBE, F. J. M. e HEILBORN G. L. J., Administração princípios e tendências . São Paulo:
Saraiva 2003.
MÜLLER, Antônio José (Org.). et al. Metodologia científica. Indaial: Uniasselvi, 2013.
PEROVANO, Dalton Gean. Manual de metodologia da pesquisa científica . Curitiba: Ed.
Intersaberes, 2016.
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e
práticas. 23. Ed. São Paulo: Atlas, 2007.
PEDROSA, José Carlos. Diagnóstico: Entendendo a crise. Publicado em 10/11/2017. Disponível
em: https://www.consultores.com.br/artigo.php?ID=1273 Acesso em 11/04/2021.
VALADARES, Maurício Castelo Branco. Planejamento Estratégico Empresarial. Rio de

Janeiro: Qualitymark, 2002.
ANEXOS
ANEXO I – TERMO DE ACEITE
ANEXO II – FICHA DE AVALIAÇÃO
ANEXO III – QUESTIONÁRIO RESPONDIDO PELA EMPRESA
1) Sim usamos. Código de ética que funciona como um planejamento dos conceitos sociais da
empresa.
2) Sim a empresa realiza, investimos em novas aquisições e também em desenvolvimento de

novos produtos que atendam completamente as necessidades de nossos clientes.
3) Sim, a empresa tem uma política de crescimento de colaboradores, investimos em cursos

internos e externos para a capacitação dos mesmos, também contamos com treinamentos
internos em cada posto de trabalho.
4) A empresa atua em vários mercados, mas sempre vem buscando novos mercados para o
futuro, principalmente mercados de energia solar.
5) A empresa sempre está focada em desenvolver seus produtos nas novas tendências e
necessidades do mercado.
6) Sim, possui metas anuais, à médio prazo e longo prazo.
7) Atualmente estamos buscando investir em energias renováveis como a energia eólica e

solar, que possuem menos impactos no meio ambiente.
8) Sim, a empresa busca sempre inovar de acordo com as tendências do mercado.
9) A empresa investe sim em sua marca, e é vista por seus clientes como uma empresa de
qualidade, estando ela entre as maiores empresas do mundo.
10) Sim. Prazo de entrega, qualidade, atendimento e pós-venda.
11) A empresa possui o programa PWQP que são metas financeiras acompanhadas
mensalmente em todos os níveis hierárquicos.
12) Sim, todos os colaboradores são incentivados a serem envolvidos e comprometidos com as
metas da empresa.
13) Através de murais, e-mails, whathsap, anúncios e reuniões de seção.
10
14) Sim, são feitas reuniões semanais com todas as áreas, PPCP, compras, processos e
montagem para definir suas estratégias.
15) Possuímos um planejamento diário de atendimento de produção. Ordens atingidas e

controle de qualidade antes da entrada dos produtos na expedição.
16) Sim, são enviados gráficos diários com acompanhamento dos resultados de qualidade,
produção e reprocesso.

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As empresas estão sempre em processo de mudanças e devido ao crescimento contínuo que

Palavras-chave: Empresa; Mercado; Necessidade; Objetivo.

1 Nome dos acadêmicos

O principal objetivo do DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL é identificar as dificuldades e

Em ambos os diagnósticos empresarial ou organizacional como também é chamado, precisa

“O diagnóstico Empresarial consiste no exame da situação de uma empresa,

De acordo com Valadares (2002), o planejamento estratégico é considerado uma

Silva (2007, p.61), a pesquisa “constitui o procedimento básico para os estudos

Conforme Neto e Estrada (2011) “Conciliar as habilidades pessoais com as exigências de

2.1 Sobre Empresa

Figura 1: Foto da frente da empresa WEG Figura 2: Contatores da linha CWM

FONTE: OCP News FONTE: https://www.eletrolico.com.br

A primeira figura mostra um pouco do Parque Fabril II da empresa Weg em Jaraguá do

No diagnóstico empresarial bem elaborado, a visão do negócio foi desenvolvida de forma

ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas. NBR 6023. Informação e documentação –

VALADARES, Maurício Castelo Branco. Planejamento Estratégico Empresarial. Rio de

ANEXO I – TERMO DE ACEITE

ANEXO II – FICHA DE AVALIAÇÃO

ANEXO III – QUESTIONÁRIO RESPONDIDO PELA EMPRESA

2) Sim a empresa realiza, investimos em novas aquisições e também em desenvolvimento de

3) Sim, a empresa tem uma política de crescimento de colaboradores, investimos em cursos

6) Sim, possui metas anuais, à médio prazo e longo prazo.

7) Atualmente estamos buscando investir em energias renováveis como a energia eólica e

8) Sim, a empresa busca sempre inovar de acordo com as tendências do mercado.

10) Sim. Prazo de entrega, qualidade, atendimento e pós-venda.

13) Através de murais, e-mails, whathsap, anúncios e reuniões de seção.

15) Possuímos um planejamento diário de atendimento de produção. Ordens atingidas e

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