ADM Aula 3 O Ambiente Das Empresas

Professor: Ilza Marques
Administração
 As empresas constituem uma das complexas
e admiráveis instituições sociais que a
criatividade e a engenhosidade humana
construíram.
 Não a empresa semelhantes, pois, a principal

característica das empresas e a sua enorme
diversidade.
 Ainda não sabemos clonar empresas, é

preciso conhecê-las , entendê-las e
interpretá-las.
 Dentro de uma abordagem ampla, as
organizações são unidades sociais ( ou
agrupamentos humanos) intencionalmente
construídas ou reconstruídas, com o fim de
atingir objetivos específicos.
 Elas podem ser reestruturadas e redefinidas

conforme os objetivos são alcançados.
 São as organizações caracterizadas por regras e
regulamentos formalizados por escrito e por
estruturas de posições e hierarquia que ordenam
as relações entre os indivíduos ou órgãos
componentes.
 Com a organização formal procura-se tirar

vantagens da especialização de atividades,
facilitar o processo de tomada de decisão e
assegurar o cumprimento e a execução dessas
decisões pelos indivíduos participantes.
 Lucrativas: Entre as organizações existem as
que foram moldadas explicitamente para
atingir objetivos do lucro, como forma de se
auto sustentarem através do excedente de
resultados financeiros e de proporcionarem
retorno de investimentos ou de capital aos
proprietários ou acionistas.
 Não lucrativas: São organizações voltadas
para o bem social, para a comunidade, para
interesses profissionais, para filantropia,
esportes, cultura, entre outros.
 Plt pg 67
 O Administrador na Era Industrial era visto
como um tomador de contenda de uma
unidade organizacional, uma espécie de
delegado ou intermediário a quem se
entregava ou confiava o andamento das
coisas, ou então simplesmente um supervisor
do trabalho das pessoas.
 Este conceito ainda predomina no chão das

fabricas e em muitos empreendimentos.
 Hoje o administrador é muito mais que um mero
supervisor das atividades ou de pessoas.
 Ele é condutor do negócio e pode estar em três
posições dentro da empresa.
 Supervisor: Operacional dando conta da rotina do

cotidiano e procedimentos do trabalho.
 Gerente: intermediário tático e da conta da articulação
interna da empresa e dos recursos básicos e o Diretor
na gestão estratégica do negócio.
 Presidente: assume a totalidade do empreendimento,
visualizando o ambiente externo e adequações do
negócio às oportunidades que surgem;
 Como administração significa atingir resultados
com os recursos disponíveis e para alcançar
resultados , o administrador precisa reunir e
desenvolver certas competências fundamentais:
 Conhecimento: é o saber acumulado pela

aprendizagem.
 Habilidades: é a capacidade de utilizar o

conhecimento adquirido seja na solução do
problema ou na melhoria da situação, é o saber
fazer.
 Julgamento: é saber analisar cada situação.
 Atitude: é se empreendedor no sentido de

sair da zona de conforto, assumir risco e lutar
para atingir um determinado objetivo.
Plt pg 69
 Falamos de competências do administrador,
agora falaremos das habilidades necessárias
para o administrador:
 Habilidades Técnicas: é a habilidade de fazer

coisas concretas e práticas, como desenhar
um projeto, compor um cronograma, elaborar
um programa de produção, entre outras.
 Habilidades Humanas: a habilidade de lidar
com pessoas significa, educá-las, ensiná-las,
liderá-las e motivá-las continuamente.
 Habilidades Conceituais: consiste na

capacidade de lidar com ideias e conceitos
abstratos. Essa habilidade faz com que o
administrador faça abstrações e desenvolva
filosofias, valores e princípios de ação. Define
a missão do negócio e a visão do futuro.
 1) Cuidar da empresa ou de uma área
funcional dela;
 2) Cuida de processos;
 3) Utiliza tecnologias;
 4) Lida com pessoas;
 5) serve aos clientes;
 6) Foco em objetivos;
 7) Formula estratégias e planos de ação;
 8) Entrega resultados.
 Plt pg 72
 Com o ambiente em que as empresas opera é
extremamente mutável e dinâmico, a
empresa também precisa adaptar-se
continuamente a ele.
 A mudança pode ser complexa e requerer

dezenas ou centenas de gerentes ou líderes,
cada qual fazendo a sua parte. Todavia, a
mudança deve ser levada adiante para que a
empresa continue servindo seus cliente.
 O processo de mudança organizacional deve
envolver dez etapas.
 1) Estabelecer um sentido de urgência: não

resistir as mudanças.
 2) Mobilize compromisso para mudança por meio

de diagnósticos conjuntos dos problemas do
negócio: Cria forças tarefas para diagnosticar o
problema.
 3) Crie uma colisão guia de pessoas influentes:

credibilidade, força política.
 Plt pg 79
 4) Desenvolva uma visão compartilhada: isso
envolve missão, visão e objetivo que depende
de quanto se pretende mudar.
 5) Comunique a visão: a visão do que se quer,

do que se pretende, deve ser intensamente
comunicada.
 6) Remova as barreiras: empowermente

"descentralização de poderes“
 7) Gere vitórias de curto prazo: pequenas metas a se
atingir, a mudança total pode levar muito tempo.
 8) Consolide os ganhos e produza maior mudança:

reconhecer e recompensar suas vitórias, novos talentos
e novas visões, identificando pessoas campeãs.
 9) Ancore as novas maneiras de fazer as coisas na nova

cultura da empresa: Deve-se cristalizar os valores que
são consistentes com a nova visão da empresa.
 10) Monitore o progresso e ajuste a visão: mecanismo

para monitorar a eficácia da mudança.
 Ética e responsabilidade social
 Está passando a ser vista por muitas

empresas não apenas como um conjunto
de iniciativas motivadas por razões de
marketing, relações públicas ou filantropia,
mas como um conjunto de políticas,
práticas e programas que permeiam os
negócios e o processo de tomada de decisões
na empresa.
 Cultura organizacional
 • Conjunto de pressupostos criados,

desenvolvidos ou descobertos, num processo de
aprendizagem coletiva.
 • Teia de significados tecida pelos próprios

sujeitos
 • Rede de concepções, normas e valores tidos

como inquestionáveis.

 Elementos da Cultura Organizacional
 • Histórias - narrações de fatos circulam,

referentes aos membros, aos fundadores
e a decisões importantes, oferecendo
explicações sobre o passado que legitimam
as práticas atuais
 • Rituais - sequências repetitivas de atividades

que expressam e fortalecem os valores centrais e
metas da organização e que indicam os
membros imprescindíveis e os prescindíveis
 Empowerment
 Princípios para fazer o empowerment das pessoas :
 1. Dar às pessoas um trabalho que elas sintam importante.
 2. Dar às pessoas plena autoridade e

responsabilidade, independência e autonomia em suas
tarefas.
 3. Permitir que as pessoas tomem decisões a respeito de

seu trabalho.
 4. Dar visibilidade às pessoas e proporcionar

reconhecimento pelos seus esforços e resultados.
 1) Qual o conceito de Organização?
 Dentro de uma abordagem ampla, as

organizações são unidades sociais ( ou
agrupamentos humanos) intencionalmente
construídas ou reconstruídas, com o fim de
atingir objetivos específicos.
 Elas podem ser reestruturadas e redefinidas
conforme os objetivos são alcançados.
 2) Defina os tipos de organizações?
 Lucrativas: Entre as organizações existem as que

foram moldadas explicitamente para atingir objetivos
do lucro, como forma de se auto sustentarem através
do excedente de resultados financeiros e de
proporcionarem retorno de investimentos ou de
capital aos proprietários ou acionistas.
 Não lucrativas: São organizações voltadas para o bem

social, para a comunidade, para interesses
profissionais, para filantropia, esportes, cultura, entre
outros.
 3) Como era visto o administrador na era
industrial
 O Administrador na Era Industrial era visto
como um tomador de contenda de uma
unidade organizacional, uma espécie de
delegado ou intermediário a quem se
entregava ou confiava o andamento das
coisas, ou então simplesmente um supervisor
do trabalho das pessoas.
 Este conceito ainda predomina no chão das
fabricas e em muitos empreendimentos.
 4) As competências do Administrador são?
 Conhecimento: é o saber acumulado pela

aprendizagem.
 Habilidades: é a capacidade de utilizar o

conhecimento adquirido seja na solução do problema
ou na melhoria da situação, é o saber fazer.
 Julgamento: é saber analisar cada situação.
 Atitude: é se empreendedor no sentido de sair da

zona de conforto, assumir risco e lutar para atingir
um determinado objetivo.
 5) Cite três atividades do administrador:
 1) Cuidar da empresa ou de uma área funcional

dela;
 2) Cuida de processos;
 3) Utiliza tecnologias;
 4) Lida com pessoas;
 5) serve aos clientes;
 6) Foco em objetivos;
 7) Formula estratégias e planos de ação;
 8) Entrega resultados.

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Professor: Ilza Marques

 Não a empresa semelhantes, pois, a principal

 Ainda não sabemos clonar empresas, é

 Elas podem ser reestruturadas e redefinidas

 Com a organização formal procura-se tirar

 Este conceito ainda predomina no chão das

 Supervisor: Operacional dando conta da rotina do

 Conhecimento: é o saber acumulado pela

 Habilidades: é a capacidade de utilizar o

 Atitude: é se empreendedor no sentido de

 Habilidades Técnicas: é a habilidade de fazer

 Habilidades Conceituais: consiste na

 A mudança pode ser complexa e requerer

 1) Estabelecer um sentido de urgência: não

 2) Mobilize compromisso para mudança por meio

 3) Crie uma colisão guia de pessoas influentes:

 5) Comunique a visão: a visão do que se quer,

 6) Remova as barreiras: empowermente

 8) Consolide os ganhos e produza maior mudança:

 9) Ancore as novas maneiras de fazer as coisas na nova

 10) Monitore o progresso e ajuste a visão: mecanismo

 Está passando a ser vista por muitas

 • Conjunto de pressupostos criados,

 • Teia de significados tecida pelos próprios

 • Rede de concepções, normas e valores tidos

 • Histórias - narrações de fatos circulam,

 • Rituais - sequências repetitivas de atividades

 Princípios para fazer o empowerment das pessoas :

 1. Dar às pessoas um trabalho que elas sintam importante.

 2. Dar às pessoas plena autoridade e

 3. Permitir que as pessoas tomem decisões a respeito de

 4. Dar visibilidade às pessoas e proporcionar

 Dentro de uma abordagem ampla, as

 Lucrativas: Entre as organizações existem as que

 Não lucrativas: São organizações voltadas para o bem

 Conhecimento: é o saber acumulado pela

 Habilidades: é a capacidade de utilizar o

 Julgamento: é saber analisar cada situação.

 Atitude: é se empreendedor no sentido de sair da

 1) Cuidar da empresa ou de uma área funcional

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