KR20030078863A - Method and apparatus for tracking consumer selections over a computer network - Google Patents
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Abstract
본 발명은 컴퓨터의 네트웍에 연결된 원격 컴퓨터 터미널(12)을 포함하는 컴퓨터 네트웍상에서의 소비자 선택을 추적하기 위한 방법 및 장치(10)에 관한 것으로서, 소비자는 네트웍(16)상에서 여러 벤더의 물품 및 서비스로의 링크를 갖는 산업용 중앙 웹포탈(14)에 억세스할 수 있다. 사용자 인증 토큰은 웹포탈에 의해 생성되므로, 컴퓨터 네트웍(16)상에서 방문한 각각의 사이트는 소비자를 확인할 수 있으며, 충고 시스템에 참가할 수 있다. 충고 시스템에 따르면, 컴퓨터상에 위치되어, 참가한 벤더 사이트(18, 20, 23)는 자신의 사용자 인증 토큰에 의해 그 참가하고 있는 소비자를 확인하고, 산업용 중앙 웹포탈(14)에 소비자가 벤더의 사이트(14)를 방문할 동안 어떤 선택이 이루어졌는지에 대해 충고한다. 충고 정보는 물품/서비스 등과 같은 것일 수 있으며, 세금이 얼마 지불되었는지, 유효날짜는 언제인지 등등에 대한 것을 포함한다. 상기 웹포탈은 충고 정보를 수신하여, 확인된 소비자에 의해 이루어진 선택과 연관되는 소비자 물품기록(CPR)을 생성한다.The present invention relates to a method and apparatus (10) for tracking consumer selection on a computer network comprising a remote computer terminal (12) connected to a network of computers, wherein the consumer is provided with goods and services from various vendors on the network (16). Access to an industrial central web portal 14 with a link to the. Since the user authentication token is generated by the web portal, each site visited on the computer network 16 can identify the consumer and participate in the advice system. According to the advice system, located on a computer, participating vendor sites 18, 20, and 23 identify the participating consumers by their user authentication tokens, and the industrial central web portal 14 provides the consumer with the vendor's Advise what choices were made while visiting site 14. The advice information may be such as goods / services, etc., including how much tax was paid, when the expiration date is, and so forth. The web portal receives the advice information and generates a consumer article record (CPR) associated with the selection made by the identified consumer.
Description
인터넷 e-커머스와 같은 컴퓨터 네트웍 커머스는 소매상인 및 벤더에게는 다양한 물품 및 서비스라는 점에서 점점 더 중요해지고 있다. 실제로, 이러한 서비스를 제공하는데 실패한 사람들은 시장점유율의 상당부분을 잃게 될 것이며, 판매기회 상실로 인하여 문을 닫을 것이라고 여러사람들이 예견했었다. e-커머스를 가능하게 하는 컴퓨터 네트웍을 개발하고자 할 때 경험하게 되는 첫번째 문제점은 네트웍 자체는 여러형태의 소프트웨어와 운영체제를 사용하여, 상호연결된 수많은 여러 컴퓨터로 이루어진다는 사실이다. 한가지 형태의 소프트웨어를 사용하여 한쪽 컴퓨터로부터 다른 형태의 소프트웨어를 사용하는 다른쪽 컴퓨터로 서류를 이송하는데 연관된 과제들중 한가지는 데이터가 컴퓨터에서 컴퓨터로 전파될 때 서류의 구조(structure)를 유지해야 한다는 점이다. 예를 들어, 제목과 챕터(chapter)와텍스트 몸체(body of text)를 포함하고 있는 서류는 한쪽 컴퓨터에서 다른쪽 컴퓨터로 이송될 수 있지만, 만일 이러한 서류가 타이틀 포맷과 챕터 및 텍스트 몸체가 손실되어 단순히 텍스트로서 모든 것을 전송 및 디스플레이한다면, 읽기가 매우 어렵게 되고 이러한 내용을 읽은 사람에 대한 호소성이 떨어지게 된다. 이러한 문제는 전송된 정보가 수령인이나 소비자에게 팔고자 하는 벤더의 물품/서비스에 관한 정보일 때는 더욱 복잡해진다. 만일 소비자가 정보를 읽는데 어려움을 느끼거나 그 정보가 심미적으로 만족감을 줄 수 없다면, 소비자는 벤더의 상품이나 서비스를 구입하려 하지 않을 것이다.Computer network commerce, such as Internet e-commerce, is becoming increasingly important for retailers and vendors in terms of a variety of goods and services. In fact, many have predicted that those who fail to provide these services will lose much of their market share, and will close because of lost sales opportunities. The first problem encountered when developing a computer network that enables e-commerce is the fact that the network itself is made up of many interconnected computers using different types of software and operating systems. One of the challenges associated with transferring documents from one computer to another using one type of software is to maintain the structure of the document as it propagates from computer to computer. Is the point. For example, documents containing a title, chapter and body of text can be transferred from one computer to the other, but if these documents lose the title format, chapter and text body, If you simply send and display everything as text, it becomes very difficult to read and less appealing to the person who reads it. This problem is further complicated when the transmitted information is information about a vendor's goods / services for sale to the recipient or consumer. If the consumer is having difficulty reading the information or the information is not aesthetically pleasing, the consumer will not be willing to buy the vendor's product or service.
서류에 대한 구조, 내용 및 스타일에 관한 일체성을 유지하면서 정보 전송에 따른 문제점에 대한 해결책은 서류의 구조, 내용 및 스타일을 상이하게 취급하는 마크업 언어(markup language)를 이용하는 컴퓨터 프로그래밍 기법으로 바뀌고 있다. 상기 마크업(markup) 이라는 용어는 본래 어떤 활자체가 사용되었는지와 같은 식자기에 대해 설명하는, 타이핑된 텍스트로 형성된 육필 메모를 언급한다. 현재의 컴퓨터 네트웍 시스템 및 인터넷을 이해할 수 있는 컴퓨터 프로그래머에게, 마크업은 콘텐트가 아닌 서류내의 모든 것을 의미한다(즉, 텍스트의 목적 및/또는 텍스트의 스타일을 설명하는 용어). 1986년에, 국제 표준화 기구(ISO)는 표준화된 마크업 언어(standard generalized markup language: SGML)로 불리우는 컴퓨터 서류용 국제 표준을 발행하였다.The solution to the problems associated with the transmission of information while maintaining the integrity of the structure, content and style of the document has been replaced by computer programming techniques using a markup language that treats the structure, content and style of the document differently. have. The term markup refers to a handwritten note formed from typed text that describes a typewriter, such as what typeface was originally used. For computer programmers who understand current computer network systems and the Internet, markup means everything in a document, not content (ie, a term that describes the purpose of text and / or style of text). In 1986, the International Organization for Standardization (ISO) issued an international standard for computer documents called the standard generalized markup language (SGML).
상기 SGML은 컴튜터 네트웍상에서 전송용 서류내에 설명적인 마크업을 삽입하고 서류 구조의 손실없이 컴퓨터를 판독하기 위한 표준 포맷을 서술하고 있다.간단히 설명하면, SGML은 어떤 특정한 하드웨어나 소프트웨어에 의존하지 않는 서류가 생성될 수 있게 한다. 상기 SGML은 서류를 3개의 부분 즉, 구조, 콘텐트 및 스타일로 쪼개므로써 이러한 것을 달성할 수 있다. SGML에 따르면, 서류의 구조를 특정화하고, 서류를 메이크업하는 다양한 소자 및 부분을 위해 프레임워크를 제공하므로써, 문서형 정의(document type definition: DTD)가 생성된다. 태그는 "태깅(tagging)"이라는 처리를 통해 서류의 콘텐트에 인가되고, DTD내에서의 콘텐트의 위치를 확인한다(즉, 타이틀, 챕터, 몸체 등등). 전형적으로, 서류의 타이틀은 서류를 판독하는데 사용된 소프트웨어 패키지(즉, 마이크로소프트 워드®, 코렐 워드퍼펙트®등등)에 의해 결정된다.The SGML describes a standard format for embedding descriptive markup in transmission documents on a computer network and for reading the computer without loss of document structure. In short, SGML does not depend on any particular hardware or software. Allow documentation to be generated. The SGML can accomplish this by breaking the document into three parts: structure, content and style. According to SGML, document type definitions (DTDs) are created by specifying the structure of a document and providing a framework for the various elements and parts that make up the document. The tag is applied to the content of the document through a process called "tagging" and identifies the position of the content in the DTD (ie title, chapter, body, etc.). Typically, the title of the document is determined by the software package used to read the document (ie, Microsoft Word®, Corel WordPerfect®, etc.).
SGML이 디지탈 서류의 구조 및 콘텐트를 서술하는데 유용한 툴 이기는 하지만, SGML 일반화에서 상당한 양의 마크업 및 인식을 필요로 한다. 현재 인넷상에서 서류를 전송하는데 사용되고 있는 언어 또는 프로토콜은 하이퍼텍스트 마크업 언어(HLML)로서, SGML 일반화의 마크업 및 인식은 소량만을 필요로 한다.Although SGML is a useful tool for describing the structure and content of digital documents, it requires a significant amount of markup and recognition in SGML generalizations. The language or protocol currently being used to transmit documents on the Internet is Hypertext Markup Language (HLML), which requires only a small amount of markup and recognition of SGML generalizations.
HTML은 서류를 3개의 부분 즉, 태그, 코멘트, 및 텍스트로 쪼갠다. HTML 태그는 타이프 스타일을 한정하는데 사용되고, 하이퍼링킹(탐색자가 네트웍내의 어떤 곳에 위치된 다른 페이지의 정보를 찾을 수 있는 링크를 제공하는)을 제공한다. 또한, HTML은 HTML 편집자 또는 프로그래머로 하여금 서류내에 코멘트를 삽입할 수 있게 하므로써, 서류, 태깅, 텍스트 등에 관한 부가의 정보가 형성될 수 있다. 태그와 마찬가지로, 네트웍상에서 서류를 보고 있는 사람은 HTML 코딩을 작동시키기 전에는 코멘트를 볼 수 없다. 텍스트는 단순히 서류의 콘텐트를 의미한다.HTML splits the document into three parts: tags, comments, and text. HTML tags are used to define type styles, and provide hyperlinking (which provides a link for the searcher to find information on other pages located anywhere in the network). In addition, HTML allows an HTML editor or programmer to insert comments into a document, so that additional information about the document, tagging, text, and the like can be formed. As with tags, anyone viewing a document on the network will not see the comments until you turn on HTML coding. Text simply means the content of a document.
HTML은 마크업 언어로서 양호하게 사용되어져 왔지만, 결점과 취약점이 없는 것은 아니다. 예를 들어, HTML에 있어서 태그 체계와 태그 세트는 고정된다. 인터넷 사용자들이 필요로 하는 새로운 태그 및 기법에 부응하기 위하여, 월드 와이드 웹 콘소시움(W3C), 인터넷 브라우저 벤더 및 인터넷 작동방법에 대한 세이(say)를 가지며 이를 사용하는 기타 다른 그룹에 대한 의미는 HTML의 정의를 확장하는데 지속적으로 사용되어야만 한다. 또한, HTML의 엄격한 규칙 및 복잡성은 이미 설정되어 있는 HTML 서류 형태 및 마크업 소자를 만족시키면서, 수많은 HTML 편집자들로 하여금 특정효과를 제공하는 방법을 모색할 것을 요구한다.HTML has been used well as a markup language, but it's not without its flaws and vulnerabilities. For example, in HTML, the tagging scheme and tag set are fixed. In order to meet the new tags and techniques that Internet users need, they have a say about the World Wide Web Consortium (W3C), Internet browser vendors, and how the Internet works, and the meaning of other groups that use it is It should be used continuously to extend the definition. In addition, the strict rules and complexity of HTML satisfy the already established HTML document types and markup elements, requiring numerous HTML editors to find ways to provide specific effects.
HTML의 한계를 파괴하기 위하여, 확장성 마크업 언어(eXtensible markup language: XML)라 불리우는 새로운 마크업 언어가 사용되고 있는데, 이러한 언어는 고정되거나 설정된 포맷을 갖지 않으며 SGML의 융통성을 보다 많이 사용하도록 설계되었다. 특히, XML은 태그를 정의하고 이러한 태그들 사이의 구조적 관계를 정의할 편리성을 제공하며, XML 편집자로 하여금 그 자신의 마크업을 설계할 수 있는 융통성도 제공한다. 따라서, 정보 콘텐트가 풍부해지고 사용하기가 쉬워진다. 그러나, HTML과 마찬가지로, XML은 SGML 및/또는 SGML의 인식을 많이 필요로 하지 않으며, SGML 보다 조작이 용이하다. 순응성이 완전한 SGML시스템은 XML 서류를 판독 및 인식할 수 있지만, 서류를 디스플레이하기 위해서는 이를 필요로 하지 않는다. XML은 DTD와 함께 작동되거나 또는 DTD가 없어도 작동될 수 있도록 설계되었지만(사용자는 이를 정상적으로 한정할 필요없이 마크업을 창조할 수 있음을 의미), 부가적인 서류의 구조를 자동으로 제어할 수 있는 능력을 유지하기 위해DTD가 추천된다.To break the limitations of HTML, a new markup language called eXtensible markup language (XML) is used, which does not have a fixed or established format and is designed to use SGML's flexibility more. . In particular, XML provides the convenience of defining tags and defining the structural relationships between these tags, as well as providing XML editors with the flexibility to design their own markup. Thus, the information content becomes rich and easy to use. However, like HTML, XML does not require much recognition of SGML and / or SGML and is easier to manipulate than SGML. Compliant SGML systems can read and recognize XML documents, but do not need them to display them. XML is designed to work with DTDs or even without DTDs (meaning that users can create markup without having to limit them normally), but the ability to automatically control the structure of additional documents. DTD is recommended to maintain
마크업 언어의 어플리케이션은 서류의 구조와 콘텐트 및 스타일을 유지하면서 정보 전송에 관한 문제점을 해결하지만, e-커머스의 증가에 따라 점증하는 문제점은 소비자를 위한 상거래 사이의 응집력이 없어서 컴퓨터 네트웍상에서 선택된 상품이나 서비스(즉, 구입 및 저장 등등)를 확인해야 한다. 예를 들어, 소비자는 무엇을 구입하였는지 또는 무엇을 선택하였는지에 대한 기록을 유지하면서, 여러번의 선택이나 구입을 위하여 여러군데의 다른 벤더 웹사이트에서 쇼핑할 수 없게 된다. 이에 의해, 소비자는 무엇을 구입하였는지 및/또는 무엇을 선택했는지를 확신할 수 없게 되어, 또 다른 물건을 구매할 수 없게 하거나 반품될 수 밖에 없는 물품을 중복구매하게 된다.The application of markup language solves the problem of information transmission while maintaining the structure, content and style of documents, but the problem that is increasing with the increase of e-commerce is the lack of cohesion between commerce for consumers. You should also check the services (ie purchase and storage). For example, a consumer may not be able to shop on multiple different vendor websites for multiple selections or purchases, while maintaining a record of what he or she has purchased. As a result, the consumer may not be sure what he / she has purchased and / or what he / she has selected, and may make a duplicate purchase of an item that makes it impossible to purchase another item or to be returned.
e-커머스 이전에도, 소비자가 여행안내소에 항공예약과 차량렌트 및 호텔예약 등을 하는 관광산업에서도 유사한 문제점이 발생되었다. 여행을 한번 하기 위해서는 여러번의 선택과정을 실행해야 하기 때문에, 소비자 및/또는 여행안내소는 구입 또는 예약에 관한 모든 과정을 실행하는 것이 매우 어렵다. 이러한 문제점은 수직적 마켓시스템이나 마켓 세그먼트에서 자주 발생되는데, 이러한 시스템에서 다수의 벤더들은 여러 항목과 연관된 상이한 물품을 제공하고 있다. 예를 들어, 여행 마켓 세그먼트는 골프 티 타임, 투어, 식사, 꽃, 뮤지컬 또는 연극 등과 마찬가지로, 여행의 시작부터 마지막까지 캐리어, 호텔 및 리조트, 카 렌탈 안내소 등과 같이 여행자가 다루는데 필요한 여러가지 비지니스를 포함하고 있다. 이러한 광범위한 수직 마켓은 다양한 상품 및 서비중에서 소비자가 선택한 기록을 유지하여,나중에라도 그것에 관한 정보에 쉽게 억세스할 수 있어야 한다.Prior to e-commerce, similar problems have arisen in the tourism industry, where consumers make travel reservations, car rentals, and hotel reservations. Since one trip requires several selections to be made, it is very difficult for the consumer and / or the tour office to carry out all the processes of purchase or reservation. This problem often occurs in vertical market systems or market segments, where many vendors offer different items associated with different items. For example, the travel market segment includes a number of businesses that travelers need to deal with, such as carriers, hotels and resorts, car rental information, from the beginning to the end of the trip, such as golf tee times, tours, meals, flowers, musicals, or plays. have. This broad vertical market should maintain a record of consumer choice among a variety of products and services, allowing easy access to information about it later.
본 발명의 양수인은 글로벌 분배 시스템(global distribution system: GDS)으로도 알려져 있는 컴퓨터 예약 시스템(computer reservation system: CRS)을 개발하여, 여행산업과 연관된 수직 마켓에서의 정보 추적에 관한 문제점을 해결하였다. CRS 데이터베이스에 의해, 소비자는 승객 성명 기록(passenger name record: PNR)으로 알려진 하나의 엔티티(entity)를 통해 선택을 추적할 수 있는 능력을 부여받으면서, 다양한 물품을 선택할 수 있게 되었다. 상기 PNR에 의해 소비자는 자신이 실행하였던 모든 선택을 나중에 정정하거나 검토할 수 있게 된다. 이러한 재검토는 가격, 사용일, 구입일, 지불한 세금 등과 같이 소비자에 의해 실제로 이루어진 선택에 관한 정보를 포함하고 있다. 따라서, CRS 데이터베이스에 의해 제공된 서비스는 어떤 선택이 이루어졌는지를 결정하기 위해 소비자가 억세스할 수 있는 집중화된 모든 소비자 선택 기록을 제공하므로써, 이러한 정보 추적의 유지에 관한 문제점을 제거하게 된다. 현재에도, e-커머스에 관한 유사한 문제점이 존재한다. 특히, 인터넷상에서 이루어진 소비자 선택은 개별적으로 추적되며, 개별적인 엔티티로서 관리된다.The assignee of the present invention has developed a computer reservation system (CRS), also known as a global distribution system (GDS), to solve the problem of tracking information in the vertical market associated with the travel industry. The CRS database allows a consumer to select a variety of items while being given the ability to track the selection through an entity known as a passenger name record (PNR). The PNR allows the consumer to later correct or review all the choices they have made. This review includes information about the actual choices made by the consumer, such as price, date of use, date of purchase, taxes paid. Thus, the service provided by the CRS database eliminates the problem of maintaining this tracking of information by providing a centralized record of all consumer choices that consumers can access to determine what choices have been made. Even today, similar problems exist with e-commerce. In particular, consumer choices made on the Internet are tracked separately and managed as individual entities.
소비자에게 e-커머스 구입 및 예약에 관련된 정보를 제공하려는 시도가 있었지만, 일반적으로는 어떤 특정한 벤더나 공급자로부터 구입하고자 하는 선택과 연관된 정보만을 디스플레이할 뿐이다. 예를 들어, 수많은 인터넷 사이트는 소비자가 구입하고자 했던 물품이 위치되는 "쇼핑 카트"를 제공하며, 이러한 쇼핑 카트에서 소비자는 막 구입했던 물품 목록을 검토할 수 있다. 불행하게도, 이러한 형태의 서비스는 어떤 물품이 선택 및 구입되었는지에 관한 정보를 제공하는데만 바람직할 뿐이며, 어떤 물품이 구입되었는지에 대해서는 그렇지 않다. 이와 같은 쇼핑 카트에 대한 또 다른 문제점으로는 소비자는 단일의 공급자로부터 모든 물품 및/또는 서비스를 구매할 수 없다는 점이다. 이것은 한명의 e-커머스 벤더나 e-트레일러로는 소비자가 필요로 하는 완전한 상품/서비스를 제공할 수 없다는 사실에 기인한다. 또한, 이것은 다음과 같은 사실 즉, 소비자는 구입하기 전에 다양한 공급자들중에서의 쇼핑을 선호한다는 사실에 의해서도 기인되는 것이므로, 공급자들은 최적 평가 또는 최대 평가를 받고 있는 것을 확신시킬 수 있다. 따라서, e-트레일러가 아무리 대형이라해도, 그 쇼핑 카트는 소비자가 컴퓨터 네트웍상에 실행한 모든 구매품을 포함하고 있지 않다.Attempts have been made to provide consumers with information regarding e-commerce purchases and reservations, but generally only display information related to the choices they wish to purchase from any particular vendor or supplier. For example, many Internet sites provide a "shopping cart" where the goods the consumer wants to purchase are located, where the consumer can review the list of items that the consumer has just purchased. Unfortunately, this type of service is only desirable to provide information about which items have been selected and purchased, not about which items have been purchased. Another problem with such shopping carts is that consumers cannot purchase all goods and / or services from a single supplier. This is due to the fact that no single e-commerce vendor or e-trailer can provide the complete product / service the consumer needs. In addition, since this is also caused by the following fact: the consumer prefers shopping among various suppliers before making a purchase, the suppliers can be assured that they are getting an optimal or maximum rating. Thus, no matter how large the e-trailer is, the shopping cart does not contain all the purchases that the consumer has made on the computer network.
다른 인터넷 사이트에서, 소비자는 어떤 물품이 선택되었고 주문 상태가 어떠한지를 표시하는(즉, 물품의 집결 및 선적 등등) 스크린을 불러오는 특정 소비자 선택에 의해 인증된 패스워드와 번호를 타이핑해야 한다. 불행하게도, 이러한 서비스는 어떤 선택이 이루어졌는지를 결정하기 위해서 소비자로 하여금 각각의 벤더 사이트로 되돌아갈 것을 요구하게 된다. 일반적으로, 소비자는 어떤 선택이 이루어졌는지를 체크하기 위하여 각각의 벤더 사이트로 되돌아갈 시간이 없으며, 및/또는 어떤 선택이 이루어졌는지 보고 싶을 때마다 자신의 주문번호를 쉽게 활용할 수 없다.At other Internet sites, the consumer must type a password and number authenticated by a particular consumer selection that brings up a screen that indicates what item was selected and what the order status is (i.e., gathering and shipping the item, etc.). Unfortunately, these services require consumers to return to their respective vendor sites to determine what choices have been made. In general, a consumer does not have time to return to each vendor site to check what choices have been made, and / or cannot easily use their order number whenever they want to see what choices have been made.
또 다른 사이트에서는 소비자에게 주문이 수신 및/또는 선적된 것을 확인하는 e메일 응답을 생성하므로써 판매기록을 제공하기도 한다. 이러한 형태의 기록유지에 관련된 문제점은 각각의 벤더는 판매/선택 번호에 의존하여 소비자에게 자신의 확인 e메일을 전송해야 하고, 이러한 e메일은 무엇이 주문되었고 선택되었는지를 결정함에 있어 소비자를 도와주지 않는 서류를 다량으로 증가시킨다. 또한, e메일은 항상 유지되는 것은 아닐 뿐만 아니라 쉽게 활용할 수도 없다. 예를 들어, 일부 소비자는 가정을 벗어난 곳으로부터는 e메일에 쉽게 억세스할 수 없으며, 그러한 때에 e메일을 검색하는 것도 불가능하다.Other sites may provide sales records to consumers by generating an email response confirming that the order has been received and / or shipped. The problem with this type of recordkeeping is that each vendor must send its own confirmation email to the consumer, depending on the sales / selection number, which does not help the consumer in determining what was ordered and chosen. Increase paperwork in large quantities. In addition, e-mail is not always maintained and not easily available. For example, some consumers do not have easy access to email from outside their homes, and it is not possible to retrieve email at such times.
컴퓨터 네트웍상에서의 소비자 선택의 추적에 관한 또 다른 문제점은 그러한 선택은 업데이트되거나 그 상태가 계속 변화된다는 점이다. 예를 들어, 소비자가 항공운임을 선택하였을 때, 예를 들어, 시간 변화, 날짜 변화, 비행 상태 변화(즉, 정시, 지연, 취소 등등) 등과 같이 비행에 관련된 여러 사항은 시간의 경과에 따라 변화될 수 있다. 이러한 업데이트 또는 상태 변화는 소비자에 의해 잊혀질 수 있거나 소비자에 의해 수용되지 않을 수도 있다. 또한, 소비자는 항공편 번호, 시간, 날짜 등을 바꿔 자신의 여행계획을 변화시킬 수 있다. 또한, 소비자 선택에 관련된 정보는 사용기간이 제한되어 있으며, 유지할 필요도 없다. 예를 들어, 만일 소비자가 항공운임 티켓을 선택하였다면, 그 티켓이 사용된 후에는 티켓에 관한 기록은 불필요한 것이 된다. 컴퓨터 네트웍상에서 이루어진 소비자 선택을 추적할 수 없거나 이러한 소비자 선택을 추적 및 업데이트할 수 없으면, e-커머스는 수많은 소비자들에게 매력적인 대안이 될 수 없을 것이다.Another problem with the tracking of consumer choices on a computer network is that such choices are updated or the state is constantly changing. For example, when a consumer chooses airfare, many things related to the flight, such as time changes, date changes, flight status changes (ie, on-time, delayed, canceled, etc.) change over time. Can be. Such updates or state changes may be forgotten by the consumer or may not be accepted by the consumer. In addition, consumers can change their travel plans by changing flight numbers, times and dates. In addition, information related to consumer selection is limited in duration of use and does not need to be maintained. For example, if a consumer chooses an airfare ticket, the record of the ticket becomes unnecessary after the ticket is used. If we can't track consumer choices made on a computer network or track and update these consumer choices, then e-commerce won't be an attractive alternative for many consumers.
따라서, 컴퓨터 네트웍상에서 소비자 선택을 추적하기 위한 장치 및 방법이 요망되고 있으며, 컴퓨터 네트웍상에서의 소비자 선택을 추적 및 업데이트할 수 있는 장치도 요망되고 있다. 또한, 컴퓨터 네트웍상에서 소비자 선택에 관련된 사용일/만료 데이터를 추적할 수 있는 시스템과, 사용일/만료 데이터에 따른 정보 추적을 업데이트할 수 있는 시스템도 요망되고 있다.Therefore, there is a need for an apparatus and method for tracking consumer selection on a computer network, and a device for tracking and updating consumer selection on a computer network is also desired. There is also a need for a system that can track usage / expiration data related to consumer selection on a computer network and a system that can update tracking of information based on usage / expiration data.
본 발명은 컴퓨터 네트웍상에서 사용자의 구입 및 선택을 추적하기 위한 장치 및 방법에 관한 것으로서, 특히 관련 산업의 컴퓨터 네트웍에서 이루어진 소비자의 구입 및 선택에 관련된 고객 물품기록(customer product records)을 디스플레이 및 관리할 수 있는 산업용 중앙컴퓨터 포탈에 관한 것이다.FIELD OF THE INVENTION The present invention relates to an apparatus and method for tracking user purchases and selections on a computer network, and more particularly to display and manage customer product records related to consumer purchases and selections made in computer networks in related industries. And an industrial central computer portal.
도1은 본 발명에 다른 장치의 블록도.1 is a block diagram of another apparatus of the present invention.
도2 및 도3은 도1에 도시된 본 발명에 따라 사용된 마크업 서류를 위한 서류형 정의.2 and 3 are paper type definitions for markup documents used in accordance with the present invention shown in FIG.
도4는 본 발명에 따른 처리를 나타내는 플로우챠트.4 is a flowchart showing a process according to the present invention;
본 발명에 따른 장치는 사용자가 네트웍상에서 어떤 선택이 이루어졌는지를 결정하기 위해 각각의 개별적인 벤더 사이트로 되돌아갈 필요없이, 컴퓨터 네트웍상에서의 소비자 선택을 추적하는 장치 및 방법을 제공한다. 이러한 장치는 컴퓨터의 네트웍에 연결된 원격 컴퓨터 터미널을 제공하므로써 달성되는데, 소비자는 다양한 정보에 억세스하여 컴퓨터의 네트웍으로부터 다양한 결정을 내릴 수 있다. 또한, 상기 장치는 네트웍상에서 이루어진 과거의 소비자 선택에 관련된 소비자 물품기록을 디스플레이 및 관리할 수 있는 컴퓨터 네트웍내에 위치된 산업용 중앙 웹포탈을 포함한다. 상기 산업용 중앙 웹포탈은 소비자가 네트웍을 보다 효과적으로 조종할 수 있도록 네트웍내에 위치된 벤더 사이트로의 적어도 하나의 링크를 갖는다. 사용자 인증 토큰(user identification token)은 웹포탈에 의해 생성되어, 사용자를 확인하므로, 컴퓨터 네트웍상에서 방문한 각각의 사이트는 소비자를 확인할 수 있게 된다. 상기 장치는 충고 시스템(advisement system)을 포함하며; 이러한 시스템에서는 사용자 인증 토큰에 의해 소비자를 확인하고, 상기 산업용 중앙 웹포탈에 인증된 소비자에 의해 이루어진 선택을 통지할 수 있다. 상기 산업용 중앙 웹포탈은 소비자 물품기록(consumer product record: CPR)으로 불리우는 소비자 선택 정보를 순서대로 저장한다. 상기 CPR은 컴퓨터 네트웍상에서 이루어진 이전의소비자 선택에 연관된 정보를 탐색하기 위해 소비자에 의해 억세스될 수 있으며; 각각의 소비자 선택이 이루어진 벤더 사이트로의 링크와 같은 부가적인 특징 및/또는 벤더 사이트에 머무를 동안 선택된 물품의 사진 등을 제공한다.The apparatus according to the present invention provides an apparatus and method for tracking consumer selection on a computer network without the user having to go back to each individual vendor site to determine what choices have been made on the network. Such a device is achieved by providing a remote computer terminal connected to the computer's network, which allows the consumer to access a variety of information and make various decisions from the computer's network. The apparatus also includes an industrial central web portal located within a computer network capable of displaying and managing consumer article records related to past consumer selections made on the network. The industrial central web portal has at least one link to a vendor site located within the network to allow the consumer to more effectively navigate the network. A user identification token is generated by the web portal to identify the user, so that each site visited on the computer network can identify the consumer. The apparatus comprises an advice system; Such a system may identify the consumer with a user authentication token and notify the industrial central web portal of the choices made by the authenticated consumer. The industrial central web portal stores consumer selection information, called consumer product record (CPR), in order. The CPR may be accessed by a consumer to retrieve information related to previous consumer selections made on a computer network; Additional features, such as a link to the vendor site where each consumer selection was made, and / or a picture of the selected item, etc. during the stay at the vendor site.
본 발명에 따라 컴퓨터 네트웍상에서 소비자 선택을 추적하는 방법은 산업용 중앙 웹포탈에 억세스할 수 있게 하는 원격 컴퓨터 터미널을 사용하는 단계로부터 시작된다. 컴퓨터 네트웍상에서 소비자 선택을 추적하는 방법은 소비자가 산업용 중앙 웹포탈에 억세스한 후 소비자를 인증하는 단계를 부가로 포함한다. 상기 웹포탈은 컴퓨터 네트웍에 대해 사용자를 수반하는 사용자 인증 토큰을 생성하므로써 소비자를 확인한다. 독특한 소비자(또는 사용자 인증) 토큰은 새로운 소비자 세션이 생성될 때마다 발생된 후, 소비자를 위한 세션 정보에 저장되므로, 웹사이트에 참가하고 있는 모든 사람들은 소비자를 확인할 수 있다. 상기 사용자 인증 토큰에 의해, 각각의 벤더사이트는 소비자를 확인할 수 있으며, 벤터 사이트는 확인된 특정 소비자를 위해 그 콘텐트 및/또는 프리젠테이션을 표시할 수 있다. 특히, 상기 사용자 인증 토큰은 하이퍼 텍스트 전송 프로토콜 GET 또는 POST 커맨드를 사용하여 한쪽 웹사이트로부터 다른쪽 웹사이트로 전송될 수 있다.The method of tracking consumer choice on a computer network in accordance with the present invention begins with the use of a remote computer terminal that provides access to an industrial central web portal. The method of tracking consumer choice on a computer network additionally includes authenticating the consumer after the consumer has access to the industrial central web portal. The web portal identifies the consumer by generating a user authentication token accompanying the user to the computer network. A unique consumer (or user authentication) token is generated each time a new consumer session is created and then stored in session information for the consumer so that everyone participating in the website can identify the consumer. The user authentication token allows each vendor site to identify the consumer and the vendor site can present its content and / or presentation for the identified particular consumer. In particular, the user authentication token can be transmitted from one website to the other using a hypertext transfer protocol GET or POST command.
산업용 중앙 웹포탈은 과거의 소비자 선택에 연관된 소비자 물품기록을 디스플레이 및 관리할 수 있으며, 상기 웹포탈은 소비자가 소비자 물품기록을 갖고 있는지의 여부와, 발견된 것을 디스플레이할 지를 결정할 것이다. 벤더 사이트는 소비자가 벤더 사이트에 머물동안 이루어진 선택을 산업용 중앙 웹포탈에 충고하므로써, 네트웍상에서 소비자 선택을 추적하는 방법에 참여한다. 충고는 웹포탈에 의해 수신된 후 정밀도 검사를 받거나, 또는 소비자 물품기록이 생성되었는지 또는 업데이트 되었는지의 여부가 검사된다. 이러한 방법은 웹포탈이 상기 충고가 수신되었음을 표시하거나 및/또는 정보가 완전하고 정확한지에 대한 여부를 표시하는 벤더 사이트에 대한 인식을 발부하는 단계를 포함한다.The industrial central web portal can display and manage consumer article records associated with past consumer selections, which will determine whether the consumer has consumer article records and whether to display the findings. Vendor sites participate in ways to track consumer choices over the network by advising industrial central web portals of the choices that consumers make while staying at the vendor site. Advice is checked by the web portal for precision checks or whether consumer article records have been created or updated. The method includes the web portal issuing an awareness of a vendor site that indicates that the advice has been received and / or indicates whether the information is complete and accurate.
본 발명의 기타 다른 목적과 특징 및 장점은 첨부된 도면을 참조한 하기의 상세한 설명에 의해 보다 명확하게 이해될 것이다.Other objects, features and advantages of the present invention will be more clearly understood by the following detailed description with reference to the accompanying drawings.
컴퓨터 네트웍상에서 소비자 선택을 추적하는 방법 및 장치는 컴퓨터의 네트웍에 연결된 원격 컴퓨터 터미널을 제공하므로써 달성되는데, 소비자는 네트웍상에서 여러가지 벤더 물품 및 서비스로 링크되는 산업용 중앙 웹포탈로 억세스할 수 있다. 사용자 인증 토큰은 웹포탈에 의해 생성되어 소비자를 확인하므로써, 컴퓨터 네트웍상에서 방문중인 각각의 사이트는 소비자를 확인할 수 있고, 충고 시스템에서의 참가를 확인할 수 있다. 상기 충고 시스템에 따르면, 컴퓨터 네트웍에 위치된 참가중인 벤더 사이트는 자신의 사용자 인증 토큰에 의해 방문중인 소비자를 확인할 수 있고, 소비자가 벤더 사이트를 방문할 동안 소비자가 실행한 선택에 관해 산업용 중앙 웹포탈에 충고를 할 수 있다. 충고 정보에는 어떤 종류의 물품/서비스가 있는지, 비용은 얼마인지, 세금은 얼마인지, 어떤 날짜가 좋은지 등에 관한 것이 포함된다. 웹포탈은 충고 정보를 수신한 후, 확인된 소비자에 의해 이루어진 선택에 관련된 소비자 물품기록(CPR)을 생성한다. 상기 CPR은 소비자가 컴퓨터 네트웍상에서 실행된 모든 선택에 대한 중앙 기록으로서, 소비자는 이러한 선택을 검색하기 위하여 상기 CPR에 억세스할 수 있다. CPR은 여러 벤더 사이트로의 링크를 포함하고 있으며, 이러한 벤더 사이트에서는 소비자 선택이 이루어지고 및/또는 소비자가 선택한 물품의 사진 등을 제공한다.The method and apparatus for tracking consumer choice on a computer network is accomplished by providing a remote computer terminal connected to the computer's network, where the consumer has access to an industrial central web portal that links to various vendor goods and services on the network. The user authentication token is generated by the web portal to identify the consumer, so that each site visited on the computer network can identify the consumer and confirm their participation in the advice system. According to the advice system, participating vendor sites located on the computer network can identify the visiting consumer by their user authentication token, and the industrial central web portal regarding the choices made by the consumer while the consumer visits the vendor site. You can give advice. The advice information includes what kind of goods / services, how much it costs, how much tax it has, and what date is good. After receiving the advice information, the web portal generates a consumer article record (CPR) related to the selection made by the identified consumer. The CPR is a central record of all the choices made by the consumer on the computer network so that the consumer can access the CPR to retrieve these choices. The CPR includes links to various vendor sites, where consumer choices are made and / or photographs of consumer-selected items, and the like.
도1은 본 발명에 따른 장치(10)를 도시한 블록도이다. 상기 장치(10)는 원격 컴퓨터 터미널(12)을 포함하며, 이에 의해 소비자는 컴퓨터 네트웍(16)을 통해 산업용 중앙 웹포탈(14)에 억세스할 수 있다. 컴퓨터 네트웍의 일실시예로는 세계에서 가장 큰 컴퓨터 네트웍인 인터넷을 들 수 있다. 네트웍의 다른 실시예로는 LAN처럼 지리적으로 국부적인 네트웍을 포함하거나, 광역망(wide area network: WAN)과 같은 대형 네트웍을 들 수 있다. 산업용 중앙 웹포탈(14)은 벤더(A)의 사이트(18)로의 링크와, 벤더(B)의 사이트(20)로의 링크와, 벤더(n)의 사이트(22)로의 링크를 갖고 있다. 각각의 벤더 사이트(18, 20, 22)는 컴퓨터(16)의 네트웍내에 위치되며, 전형적으로 벤더와 벤더의 물품 및 서비스에 관한 정보를 포함하고 있다. 벤더(n)는 컴퓨터 네트웍의 작동용량내에 속할 경우 유용한 사이트의 갯수를 의미한다.1 is a block diagram illustrating an apparatus 10 according to the present invention. The device 10 includes a remote computer terminal 12, whereby the consumer can access the industrial central web portal 14 via the computer network 16. An example of a computer network is the Internet, the largest computer network in the world. Other embodiments of the network may include geographically localized networks, such as LANs, or large networks such as wide area networks (WANs). The industrial central web portal 14 has a link to the site 18 of the vendor A, a link to the site 20 of the vendor B, and a link to the site 22 of the vendor n. Each vendor site 18, 20, 22 is located within a network of computers 16 and typically contains information about the vendor and their goods and services. Vendor (n) means the number of sites that are useful if they fall within the operating capacity of a computer network.
산업용 중앙 웹포탈(14)은 컴퓨터 네트웍(16)의 주위에 소비자를 수반하는사용자 인증 토큰(24)을 생성하므로써 소비자를 확인한다. 상기 사용자 인증 토큰(24)은 소비자와 함께 이 사이트에서 저 사이트로 네트웍을 횡단하여 이동하는 파일 또는 마크업 언어 서류(26)에 저장되고, 표준 마크업 언어에 따라 "태깅"되고, 네이밍 콘벤션되므로(naming convention), 각각의 벤더 사이트(18, 20, 22)는 소비자의 사용자 인증 토큰(24)을 설치 및 확인할 수 있다. 상기 벤더 사이트(18, 20, 22)는 사용자 인증 토큰(24)으로부터 소비자가 판독하는 정보에 기초하여 소비자를 위해 사이트의 콘텐트 및/또는 프리젠테이션을 표시할 수 있다.The industrial central web portal 14 identifies the consumer by creating a user authentication token 24 accompanying the consumer around the computer network 16. The user authentication token 24 is stored in a file or markup language document 26 that traverses the network from site to site with the consumer, is "taged" according to a standard markup language, and a naming convention. As a naming convention, each vendor site 18, 20, 22 may install and verify the consumer's user authentication token 24. The vendor sites 18, 20, 22 may display the content and / or presentation of the site for the consumer based on the information that the consumer reads from the user authentication token 24.
특히, 독특한 소비자 토큰 또는 사용자 인증 토큰(24)은 새로운 소비자 세션이 생성될 때마다 발생된다("소비자 세션"은 거래가 추적당할 수 있음을 인식하는 웹사이트나 페이지의 범위에 걸쳐 한명의 소비자로부터 발생되는 연속적인 일련의 거래를 포함한다). 사용자 인증 토큰(24)은 하이퍼 텍스트 전송 프로토콜 GET 또는 POST 커맨드를 사용하여 한쪽 웹사이트로부터 다른쪽 웹사이트로 통과할 수 있으며, 전송에 참가하고 있는 모든 웹사이트가 소비자를 확인할 수 있도록 소비자를 위한 세션정보내에 저장된다. 상기 세션정보 자체는 참가하고 있는 모든 웹사이트에 의해 판독가능한 마크업 언어 서류내에 저장된다. 소비자 세션과 그 독특한 사용자 인증 토큰(24)은 사용자가 더 이상 거래하지 않을 때 파괴되며, 특정화된 시간 프레임은 만료된다.In particular, a unique consumer token or user authentication token 24 is generated each time a new consumer session is created (a "consumer session" is generated from one consumer across a range of websites or pages that recognize that a transaction can be tracked. Involving a series of transactions). The user authentication token 24 can pass from one website to the other using a hypertext transfer protocol GET or POST command, and a session for the consumer so that all websites participating in the transmission can identify the consumer. Stored in the information. The session information itself is stored in markup language documents readable by all participating websites. The consumer session and its unique user authentication token 24 are destroyed when the user no longer trades, and the specified time frame expires.
마크업 언어 서류(26)는 충고 시스템의 일부로서 사용되며, 이러한 시스템에서 각각의 벤더 사이트는 소비자가 사이트를 방문할 동안 이루어진 소비자 선택에 대한 것을 산업용 중앙 웹포탈(14)에 충고한다. 특히, 벤더 사이트(18, 20, 22)는어떤 선택이 이루어졌는지, 벤더는 누구였는지, 소비자는 누구였는지를 표시하기 위해 마크업 언어 서류(26)를 업데이트하며; 구매확인번호는 무엇인지, 얼마나 많은 유니트가 구매되었는지, 가격이 얼마인지, 세금은 얼마인지, 서비스요금의 유무와, 물품의 유효날짜 및 물품이 사용가능 여부와, 물품 이미지로의 링크 등과 같은 다양한 부가적 정보도 제공할 수 있다. 상기 마크업 언어 서류는 소비자 선택에 관련된 모든 정보 또는 일부 정보를 추적하도록 설정될 수 있다. 상기 충고 서비스는 산업용표준 포트 80도구(eighty implementation)와 같은 전통적인 통신 프로토콜[즉, 하이퍼 텍스트 전송 프로토콜(HTTP)]에 기초하고 있으며, 또는 일반대중에게 불분명도(level of obscurity)를 제공한다. 시큐어 소켓 레이어(secure socket layer: SSL)는 서버가 보다 안전한 통신을 제공하는데 사용될 수 있음을 증명한다.The markup language document 26 is used as part of the advice system, where each vendor site advises the industrial central web portal 14 about consumer choices made while the consumer visits the site. In particular, vendor sites 18, 20, 22 update the markup language document 26 to indicate what choices were made, who was the vendor, and who was the consumer; The purchase confirmation number, how many units were purchased, how much was the price, how much was the tax, whether there was a service fee, the expiration date and availability of the item, and a link to the item image. Additional information may also be provided. The markup language document can be set up to track all or some information related to consumer selection. The advice service is based on traditional communication protocols (ie Hyper Text Transfer Protocol (HTTP)), such as the industrial standard port 80 implementation, or provides a level of obscurity to the general public. Secure socket layer (SSL) proves that the server can be used to provide more secure communications.
상기 산업용 중앙 웹포탈(14)은 완전성을 추구하기 위하여, 수신된 마크업 언어 서류(26) 또는 요청서류를 체크하거나 및/또는 이러한 서류에 담겨있는 정보에 유효성을 부여한다. 이러한 작업이 완료된 후, 상기 웹포탈(14)은 수신된 정보를 중앙 저장소(28)내에 소비자 물품기록(CPR)으로서 저장한다. 소비자는 산업용 중앙 웹포탈을 통해 상기 CPR에 억세스할 수 있으며; 상기 CPR에 의해 소비자는 벤더로부터 수신된 정보의 일부나 전부 또는 업데이트된 마크업 언어 서류(26) 또는 벤더의 충고 등을 검색할 수 있으며; 상기 CPR은 벤더의 사이트에 링크를 제공하여, 소비자가 벤더의 사이트로 되돌아가서 다시 선택할 수 있게 하거나 이전에 실행한 선택을 수정할 수 있게 한다. 벤더가 제공한 아이콘과 설명서는 현재의 소비자를 위해 중앙 저장소에 포함된 각각의 물품을 표시하는데 사용된다. 이것은 컴퓨터 네트웍상에서 사람들이 사이트로 되돌아와서, 웹포탈에 의해 수신된 히트수(number of hit)를 증가시키고, 이에 의해 광고요금 및 다른 벤더 사이트로의 추천을 많아지게 한다는 점에서, 산업용 중앙 웹포탈의 능력을 증진시킨다.The industrial central web portal 14 checks received markup language documents 26 or request documents and / or validates the information contained in these documents in order to seek completeness. After this operation is completed, the web portal 14 stores the received information as a consumer article record (CPR) in the central repository 28. The consumer can access the CPR through a central industrial portal; The CPR allows the consumer to retrieve some or all of the information received from the vendor, or updated markup language documents 26 or vendor advice; The CPR provides a link to the vendor's site, allowing the consumer to go back to the vendor's site and select again or modify a previously made selection. Vendor-supplied icons and instructions are used to display each item contained in a central repository for the current consumer. This is because, on a computer network, people return to the site, increasing the number of hits received by the web portal, thereby increasing advertising rates and referrals to other vendor sites. To enhance the power of
상기 중앙 저장소(28)는 소비자 선택에 관한 정보를 포함하고 있으며; 내부의 포탈 어플리케이션을 위해 저장 및 검색 인터페이스를 제공하므로, 소비자 물품기록은 산업용 중앙 웹포탈(14)에서 소비자에 의해 관찰될 수 있다. 상기 소비자 물품기록은 무한정으로 저장될 수 있으며, 또는 설정된 시간이 경과된 후(즉, 물품의 유효일 또는 제품이 언제까지 사용될 수 있는 마지막 날짜 이후 x일)에는 만료될 수 있다. 예를 들어, 상술한 실시예의 항공운임 티켓 선택에 있어서, 상기 CPR은 티켓이 사용된 후 5비행일과 연관된 기록을 제거하도록 업데이트된다. 선택적으로, 중간 레벨정도의 소비자 물품기록 관리도가 사용되어, 설정된 시간이 경과된 후 소비자 물품기록은 사실적 기록으로 간주된다. 이러한 사실적 기록은 커맨드에 의해 증가될 수 있지만, 그렇지 않을 경우에는 표준 소비자 물품기록상에 디스플레이되지 않을 수도 있다. 물품기록 만료 기간은 포탈 관리자에 의해 제어될 수 있으며, 물품 형태 및 소비자 지지 요구사항과 연관된 조건적 에이징 로직(conditional aging logic)을 포함할 것이다. 유지보수 유틸리티 어플리케이션은 CPR 기록을 정밀하게 유지하는데 사용되므로, 설정의 시간이 경과된 후 만료된 것으로 마킹된 물품은 만료되거나, 또는 그러나 시간의 사용/경과가 발생된 후 사실적 기록으로 옮겨진다. 예를 들어, 만일 소비자가 항공운임 티켓을 구입하고이러한 티켓을 토요일에 사용하는 것으로 표시되었다면, 유지보수 유틸리티는 티켓이 만료된 것으로 자동으로 표시하거나 또는 사실적 기록에 등재한다.The central repository 28 contains information relating to consumer selection; By providing a storage and retrieval interface for internal portal applications, consumer article records can be viewed by the consumer in an industrial central web portal 14. The consumer article record may be stored indefinitely, or may expire after a set time has elapsed (ie, x days after the expiration date of the article or the last date when the product can be used). For example, in the airfare ticket selection of the embodiment described above, the CPR is updated to remove the record associated with flight 5 after the ticket is used. Optionally, a medium level consumer article record control chart is used so that after a set time has elapsed, the consumer article record is considered a factual record. This factual record may be increased by the command, but otherwise it may not be displayed on the standard consumer article record. The commodity record expiration period may be controlled by the portal administrator and will include conditional aging logic associated with the item type and consumer support requirements. The maintenance utility application is used to precisely maintain the CPR record, so that items marked as expired after the set time have expired, or are transferred to factual records after the use / lapse of time has occurred. For example, if a consumer purchases an airfare ticket and is marked for use on such a Saturday, the maintenance utility automatically marks the ticket as expired or registers in the factual record.
웹포탈(14)은 마크업 언어 서류(26)가 수신되어 이러한 서류가 수용될 수 있는지의 여부를 인식함에 따라 벤더 사이트(18, 20, 22)에 응답하도록 형성된다. 산업용 중앙 웹포탈의 인식(30)은 거래 인증번호 또는 구입 확인번호, 인식 표시기(즉, 마크업 언어 서류가 허용되었는지 또는 거절되었는지의 여부), 인식 설명서 또는 추적된 소비자 선택에 관련된 기타 다른 정보 등이 포함된 부가의 정보를 포함하고 있다.Web portal 14 is configured to respond to vendor sites 18, 20, 22 as markup language documents 26 are received and recognize whether such documents can be accommodated. The recognition of the industrial central web portal 30 may include a transaction authorization number or purchase confirmation number, recognition indicators (i.e. whether markup language documents are accepted or rejected), recognition instructions or other information relating to the tracked consumer selection. This includes additional information included.
컴퓨터 네트웍상에서 이루어진 과거의 소비자 선택을 디스플레이 및 관리할 수 있는 것과 함께, 상기 웹포탈(14)은 삭제, 업데이트, 재검토 등과 같은 벤더의 특징에 대응하는 기능적인 벤더 아이콘을 포함한다. 예를 들어, 상기 웹포탈(14)에 의해 소비자는 특정한 벤더로부터의 선택을 삭제하거나 소비자 물품기록 자체를 삭제할 수 있으며; 소비자로 하여금 특정 벤더에 대해 소비자 물품기록을 업데이트하게 할 수 있으며; 또는 단순히 소비자로 하여금 특정 벤더에 대해 자신의 기록을 재검토할 수 있게 한다. 이러한 특징들은 소비자나 벤더에 의해 실행된다. 다른 실시예에서, 항공운임 티켓 벤더가 시간, 날짜, 항공편 번호 또는 기타 비행에 연관된 다른 사항을 조정할 수 있으며, 소비자는 이러한 벤더의 사이트에서 구입 또는 선택할 수 있다. 마찬가지로, 소비자는 시간, 날짜, 항공편 번호 등에 대해 자신의 여행일정을 바꿀 수 있다. 상기 웹포탈(14)은 상기와 같은 조정이나 변경이 반영될 수 있도록 CPR을 업데이트하고, 및/또는 본래의 구매를 지지하는 벤더는 소비자 세션 마크업 언어 서류에 링크되어 대응의 특징 아이콘을 제공하는 기능을 위하여 미리 거주하고 있었던 컴퓨터 네트웍 어드레스[유니버설 리소스 로케이터(URL)과 같은]를 선택적으로 제공할 수 있다.In addition to being able to display and manage past consumer choices made on a computer network, the web portal 14 includes functional vendor icons that correspond to vendor features such as delete, update, review, and the like. For example, the web portal 14 allows a consumer to delete a selection from a particular vendor or to delete the consumer article record itself; Allow the consumer to update consumer article records for a particular vendor; Or simply allow consumers to review their records for a particular vendor. These features are implemented by consumers or vendors. In other embodiments, the airfare ticket vendor may adjust time, date, flight number or other matters related to the flight, and the consumer may purchase or select at such vendor's site. Likewise, a consumer can change his or her itinerary with respect to time, date, flight number, and the like. The web portal 14 updates the CPR to reflect such adjustments or changes, and / or vendors that support the original purchase link to the consumer session markup language document to provide the corresponding feature icon. It may optionally provide a preexisting computer network address (such as a universal resource locator (URL)) for the function.
도2 및 도3에는 본 발명에 따라 사용된 마크업 서류에 대한 소자, 구조, 및 규칙을 정의한 서류형 정의(DTD)가 도면부호 50 및 60으로 도시되어 있다. 상기 DTD(50, 60)는 서류의 구조를 나타내며, 데이터베이스 개요는 취급하는 정보의 형태와 필드 사이의 관계를 나타내고 있다. 일부 마크업 언어 개발자들은 유용한 마크업 언어(예를 들어, HTML, XML 등등)에 대한 명세서에 개시된 마크업 선포의 구문론에 대해 만족하지 않으며, 서류형태의 구조의 설명에 마크업 언어가 포함될 것을 제안하고 있다. 이것은 편집을 용이하게 하며, 상기 개요를 규칙적인 서류 조작 툴로 조작할 수 있게 하며, 에러 체킹 코드의 기입이 적다. 그럼에도 불구하고, 상기 DTD(50, 60)는 XML에 제공될 필요는 없다. 이와 같은 XML의 사용은 DTD리스(DTDless)로 언급되며, XML에서는 양호하게 형성될 수 있지만, XML에서 유효한 것은 아니다. 양호하게 형성된 XML은 XML처럼 보이는 일반적인 아이디어를 제공하지만, 의심할 여지를 남긴다. 한편, DTD의 사용은 XML 서류에 대한 엄격한 표준이나 정의를 제공하므로써 의심을 제거하며, 유효한 XML이 사용될 것임을 확신시킨다. DTD(50, 60)는 마크업 언어 서류 또는 파일(26)을 구성하는 소자를 위한 프레임워크를 제공하며, 진행될 때마다 이를 수반하게 되므로, 사용된 소프트웨어나 하드웨어에 관계없이 판독될 수 있게 된다. 실제로, DTD(50, 60)는 특정한 서류형태에서 어떤 성명 및 구조가 사용될 수 있는지에 대한 통지가 진보된 어플리케이션을제공한다.2 and 3, document definitions (DTDs) defining elements, structures, and rules for markup documents used in accordance with the present invention are shown at 50 and 60. The DTDs 50 and 60 show the structure of the document, and the database outline shows the relationship between the type of information to be handled and the fields. Some markup language developers are dissatisfied with the syntax of markup declarations disclosed in the specification for useful markup languages (eg, HTML, XML, etc.) and suggest that markup languages be included in the description of the documentary structure. Doing. This facilitates editing, allows the outline to be operated by a regular document manipulation tool, and writes error checking codes less. Nevertheless, the DTDs 50 and 60 need not be provided in XML. This use of XML is referred to as DTDless, which can be well formed in XML, but is not valid in XML. Well-formed XML provides a general idea that looks like XML, but it leaves no doubt. The use of DTDs, on the other hand, removes doubt by providing strict standards or definitions for XML documents and assures that valid XML will be used. The DTDs 50, 60 provide a framework for the elements that make up the markup language document or file 26, which accompany it as it proceeds, so that it can be read regardless of the software or hardware used. Indeed, the DTDs 50 and 60 provide an advanced application of notifications of which names and structures can be used in a particular document type.
DTD(50)의 첫번째 라인은 어플리케이션에 이러한 서류가 버전 1.0을 사용하는 XML 서류인 것을 통지한다. 남아있는 정보는 서류의 텍스트가 US ASCⅡ에 있음을 표시한다. 상기 ASCⅡ는 정보 교환에 대한 미국 표준 코드이다. 이것은 문자, 숫자, 구두점 및 제어코드를 디지탈 형태로 변환하는 가장 일반화된 코딩 방법중 하나이다. 간단히 설명한다면, 첫번째 라인의 목적은 어플리케이션에 서류는 어떤 포맷인지, 그리고 어떻게 판독되는지에 대한 것을 통지하므로, 상기 어플리케이션은 이를 XML 1.0처럼 사용하는 것을 알게 될 것이다. 그 다음의 라인 6개는 파일 giport.dtd의 버전이 1.0이고 서류는 "물품 추적 포탈을 위한 DTD"로 명명되어 있음을 알려준다. 8번째 라인은 어플리케이션에게 "물품 충고의 루트 노드"가 뒤따른다는 것을 알려준다. 9번째 라인은 DTD의 가장 기본적인 부분인 "소자"를 표시한다. 상기 소자는 마크업 태그의 이름과 형태를 정의한다. 상술한 바와 같이, 소자의 이름은 ADVISEMENT 이고, 이러한 소자내에서 발견되는 차일드 마크업 태그느 ADVISE로 명명된다. "+"는 ADVISE 태그가 1회 이상 나타나야 한다는 것을 표시하는 것이다. 10번째 라인은 "애트리뷰트(attribute)"로 불리우는 또 다른 DTD 펀더멘탈을 표시한다. 상기 애트리뷰트는 부가로 정의하기 위해 소자에 제공된 설명이다. 이러한 라인에 따르면, 상기 애트리뷰트 VENDORID는 소자 ADVISEMENT에 부착되며, CDATA로 표시된 것처럼 규칙적인 텍스트이다. 애트리뷰트 VENDORID에 관련된 정보는 서류가 산업용 중앙 웹포탈(14)에 의해 허용될 것을 요구한다. 11번째 라인은 소자 ADVISE의 값인 EMPTY를 나타낸다. 12번째 내지 28번째 라인은 애트리뷰트가 GCTOKEN, ACTION, CONF, UNITS, PRICE, TAX, SVCCHG, URL_CANCEL, URL_UPDATE, URL_REVIEW, DATE_1, DESCRIPTION, URL_ICON_IMG, URL_PROD_IMG, LAT 및 LONG이 소자 ADVISE에 부착되어 있으며 규칙적인 텍스트(CDATA)임을 나타낸다. URL_UPDATE, DATE_2, LAT 및 LONG를 제외한 나머지 전부는 서류가 산업용 중앙 웹포탈(14)에 의해 허용될 것을 필요로 한다.The first line of DTD 50 notifies the application that this document is an XML document using version 1.0. The remaining information indicates that the text of the document is in US ASCII. The ASCII is a US standard code for information exchange. This is one of the most common coding methods for converting letters, numbers, punctuation marks, and control codes into digital form. In short, the purpose of the first line is to inform the application what format the document is and how it is read, so that the application will know to use it as XML 1.0. The next six lines indicate that the file giport.dtd is version 1.0 and the document is named "DTD for the item tracking portal." The eighth line tells the application that the "root node for product advice" follows. The ninth line marks the "device", the most basic part of the DTD. The device defines the name and shape of the markup tag. As mentioned above, the name of the device is ADVISEMENT, and the child markup tag found in this device is named ADVISE. "+" Indicates that the ADVISE tag must appear at least once. The tenth line represents another DTD fundamental called the "attribute". The attribute is a description provided to the device for further definition. According to this line, the attribute VENDORID is attached to the device ADVISEMENT and is regular text as indicated by CDATA. Information relating to attribute VENDORID requires that the document be accepted by the industrial central web portal 14. Line 11 represents EMPTY, the value of device ADVISE. Lines 12 to 28 have attributes with the GCTOKEN, ACTION, CONF, UNITS, PRICE, TAX, SVCCHG, URL_CANCEL, URL_UPDATE, URL_REVIEW, DATE_1, DESCRIPTION, URL_ICON_IMG, URL_PROD_IMG, LAT, and LONG attached to the device ADVISE. (CDATA). All but URLUPDATE, DATE_2, LAT, and LONG require documents to be accepted by the industrial central web portal 14.
DTD(60)의 첫번째 라인은 어플리케이션에 이러한 서류가 버전 1.0을 사용하는 XML 서류이고 그 서류의 텍스트는 US ASCⅡ 포맷인 것을 통지한다. 첫번째 라인의 목적은 어플리케이션에 서류는 어떤 포맷인지, 그리고 어떻게 판독되는지에 대한 것을 통지하므로, 상기 어플리케이션은 이를 XML 1.0처럼 사용하는 것을 알게 될 것이다. 그 다음의 라인 6개는 파일 giport.dtd의 버전이 1.0이고 서류는 "물품 추적 포탈을 위한 DTD"로 명명되어 있음을 알려준다. 8번째 라인은 어플리케이션에게 "물품 충고의 루트 노드"가 뒤따른다는 것을 알려준다. 9번째 라인은 DTD의 가장 기본적인 부분인 "소자"를 표시한다. 상기 소자는 마크업 태그의 이름과 형태를 정의한다. 상술한 바와 같이, 소자의 이름은 ADVISEMENT 이고, 이러한 소자내에서 발견되는 차일드 마크업 태그느 ADVISE로 명명된다. "+"는 ADVISE 태그가 1회 이상 나타나야 한다는 것을 표시하는 것이다. 10번째 라인은 "애트리뷰트(attribute)"로 불리우는 또 다른 DTD 펀더멘탈을 표시한다. 상기 애트리뷰트는 부가로 정의하기 위해 소자에 제공된 설명이다. 이러한 라인에 따르면, 상기 애트리뷰트 VENDORID는 소자 ADVISEMENT에 부착되며, CDATA로 표시된 것처럼 규칙적인 텍스트이다. 애트리뷰트 VENDORID에 관련된 정보는 서류가 산업용중앙 웹포탈(14)에 의해 허용될 것을 요구한다. 11번째 라인은 소자 ADVISE의 값인 EMPTY를 나타낸다. 12번째 내지 28번째 라인은 애트리뷰트가 ACTION, CONFIRMATION_ID, RECLOC, CUST_ID, PROD_TYPE_CODE, UNITS, UNIT_PRICE, TAX,SVC_CHARGE, DESCRIPTION, CURRENCY, START_DATETIME, END_DATETIME, GEO_CODE, ORIGN_LOCATION, DESTINATION, FREEFORM, TICKET_DATA, CANCEL_URL, UPDATE_URL, MORE_URL, GRAPHIC_SM_URL, 및 GRAPHIC_MD_URL은 소자 ADVISE에 부착되어 있으며 규칙적인 텍스트(CDATA)임을 나타낸다. 첫번째 12개(ACTION 부터 START_DATETIME 까지)는 서류가 산업용 중앙 웹포탈(14)에 의해 허용될 것을 필요로 한다. 이러한 필드는 단지 예시적인 것이며, 부가적인 또는 상이한 정보를 포함/요구하기도 한다.The first line of DTD 60 informs the application that this document is an XML document using version 1.0 and the text of the document is in US ASCII format. The purpose of the first line is to inform the application what format the document is and how it is read, so that the application will know to use it as XML 1.0. The next six lines indicate that the file giport.dtd is version 1.0 and the document is named "DTD for the item tracking portal." The eighth line tells the application that the "root node for product advice" follows. The ninth line marks the "device", the most basic part of the DTD. The device defines the name and shape of the markup tag. As mentioned above, the name of the device is ADVISEMENT, and the child markup tag found in this device is named ADVISE. "+" Indicates that the ADVISE tag must appear at least once. The tenth line represents another DTD fundamental called the "attribute". The attribute is a description provided to the device for further definition. According to this line, the attribute VENDORID is attached to the device ADVISEMENT and is regular text as indicated by CDATA. Information relating to attribute VENDORID requires that the document be accepted by the industrial central web portal 14. Line 11 represents EMPTY, the value of device ADVISE. Lines 12 through 28 have attributes ACTION, CONFIRMATION_ID, RECLOC, CUST_ID, PROD_TYPE_CODE, UNITS, UNIT_PRICE, TAX, SVC_CHARGE, DESCRIPTION, CURRENCY, START_DATETIME, END_DATETIME, GEO_CODE, ORIGN_LOCATION, DESTINATION, URLDATA, DATEFORM, HOMEFORM , GRAPHIC \ SM \ URL, and GRAPHIC \ MD \ URL are attached to the device ADVISE to indicate that they are regular text (CDATA). The first 12 (from ACTION to START_DATETIME) require documents to be accepted by the industrial central web portal 14. These fields are exemplary only and may contain / require additional or different information.
도4는 컴퓨터 네트웍상에서 소비자 선택을 추적하는 장치 및 방법을 처리하는 플로우챠트로서, 도면부호 100으로 도시되어 있다. 이러한 플로우챠트(100)의 단계(1)에서, 소비자(102)는 사용자 인증 토큰을 생성하여 순서대로 소비자를 확인하는 컴퓨터 네트웍을 통해 산업용 중앙 웹포탈(104)에 억세스한다. 단계(2)에서, 사용자 인증 토큰은 네트웍 주위로 사용자를 수반하므로, 소비자가 방문한 각각의 벤더 사이트(106)는 소비자(102)를 확인할 수 있다. 단계(3)에서, 소비자(102)는 산업용 중앙 웹포탈(14)에 제공된 링크를 통해 네트웍내에 위치된 벤더 사이트(106)에 억세스한다. 단계(4)에서, 벤더 사이트(106)는 소비자가 어떤 선택을 하였는지, 그리고 이러한 선택에 관련된 다양한 부가 정보를 제공하는 것과 마찬가지로, 소비자(102)를 수반하는 마크업 언어 서류를 업데이트한다.웹포탈(104)은 마크업 언어 서류에 수신된 정보를 기록하여, 수신된 정보를 목록화한 CPR을 생성하고, 수신된 정보를 유효화시키며, 단계(5)에서 응답을 발생한다. 웹포탈 응답은 수신된 정보가 에러를 포함하고 있는지 또는 불완전한 것인지를 표시하거나, 또는 수신된 정보가 완전하고 유효한 것인지를 표시한다. 단계(6)에서, 벤더 사이트(106)는 소비자(102)에게 소비자의 선택이 수신되었다는 확인서를 발행한다. 소비자(102)는 다시 웹포탈(104)로 되돌아가서, 또 다른 벤더 사이트를 방문할 것인지를 결정하여, 특정의 벤더 사이트로 링크한다. 이때, 전체적인 충고 처리과정이 반복된다.4 is a flow chart illustrating a device and method for tracking consumer selection on a computer network, shown at 100. In step 1 of this flowchart 100, the consumer 102 accesses the industrial central web portal 104 via a computer network that generates a user authentication token and in turn identifies the consumer. In step (2), the user authentication token carries the user around the network, so that each vendor site 106 visited by the consumer can identify the consumer 102. In step 3, the consumer 102 accesses a vendor site 106 located within the network via a link provided to the industrial central web portal 14. In step 4, the vendor site 106 updates the markup language document accompanying the consumer 102, as well as providing a selection of what the consumer has made and various additional information related to that choice. 104 records the received information in the markup language document, generates a CPR listing the received information, validates the received information, and generates a response in step 5. The web portal response indicates whether the received information contains an error or is incomplete, or indicates whether the received information is complete and valid. In step 6, the vendor site 106 issues a confirmation to the consumer 102 that the consumer's choice has been received. The consumer 102 returns back to the web portal 104, determines whether to visit another vendor site, and links to the particular vendor site. At this time, the entire advice process is repeated.
본 발명에 따르면, 컴퓨터 네트웍상에서 소비자 선택을 추적하는 방법 및 장치는 상술한 바와 같은 목적, 및 장점을 완전히 만족시키고 있음이 자명하다. 본 발명은 양호한 실시예를 참조로 서술되었기에 이에 한정되지 않으며, 본 기술분야의 숙련자라면 첨부된 청구범위로부터의 일탈없이 본 발명에 다양한 변형과 수정이 가해질 수 있음을 인식해야 한다.In accordance with the present invention, it is apparent that the method and apparatus for tracking consumer choice on a computer network fully satisfies the above-mentioned objects and advantages. The present invention has been described with reference to the preferred embodiments, and is not limited thereto, and one of ordinary skill in the art should recognize that various modifications and changes can be made to the present invention without departing from the appended claims.
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