JP2003141405A - 特典ポイント管理方法、特典ポイント管理プログラムおよび特典ポイント管理装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 簡易にかつ効率的に、さらにはより確実に特
典ポイントの蓄積および利用を管理することによって特
典ポイントサービスを有効に運営・活用すること。 【解決手段】 店舗１０１が発行しユーザ１００が取得
したレシート１０２に記載されたＩＤ情報をユーザ端末
装置１０３から入力し、ネットワーク１０６を介してポ
イントサーバ１０５へ送信する。ポイントサーバ１０５
は、受信されたレシートＩＤ情報に基づいて店舗におけ
る売り上げ情報をＰＯＳサーバ１０４に要求する。ＰＯ
Ｓサーバ１０４は、店舗１０１から売り上げ情報を受信
し、特典ポイント情報を蓄積している。ＰＯＳサーバ１
０４は、その特典ポイント情報を、ポイントサーバ１０
５からの要求に応じて送信する。その後、ポイントサー
バ１０５は、受信した特典ポイント情報をユーザ１００
の現在まで蓄積している特典ポイントに加算（積算）す
る。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は、商品を購入しま
たはサービスが提供されることにともなってユーザが取
得する特典ポイントであって、取得したポイント数に応
じて各種の特典が付与される特典ポイントを管理する特
典ポイント管理方法、特典ポイント管理プログラムおよ
び特典ポイント管理装置に関する。

【０００２】近年、顧客の反復的な来店率を高め、常連
客の増加を図るためのサービスとして、上記特典ポイン
トを発行するポイントサービスが盛んにおこなわれるよ
うになってきている。特に航空会社、大型電気店、飲食
店などの間では拡販策の中でも中心的存在となってきて
いる。また、インターネット上でもこの動きは広まって
おり、異なる店舗間でポイントを交換するポイント交換
システムも生まれている。

【０００３】

【従来の技術】従来、店舗において商品を購入したり、
サービスの提供をする際に発行される特典ポイントは、
その蓄積・利用の手段として、ポイントカードやスタン
プカードのようなカードが用いられてきた。そのカード
は、たとえば磁気記録方式が一般的である。また、カー
ドの表面に熱可逆性の特殊な層を設けることで、熱をか
けると、絵、文字、数字が何度でも印字・書換えができ
るサーモリライトカードなどを採用することによって、
蓄積または利用されたポイント数を可視化するものもあ
る。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来の
ポイントシステムにあっては、店舗における代金の支払
いの際に上記カードの提示が必要である。そのため、上
記カードを自宅等に置き忘れてしまった場合に、顧客
（ユーザ）にとっては、特典ポイントが加算（蓄積）さ
れないという問題点があった。また、上記カードを自宅
等に置き忘れてしまった場合に、特典ポイントが加算
（蓄積）されないという理由からユーザの買い控えが発
生する場合があり、店舗側にとっても売り上げが増加し
ないという問題点があった。

【０００５】また、店舗における代金の支払いの際に上
記カードの提示が必要なだけでなく、各店舗ごとの異な
るカードを発行するため、ユーザは店舗ごとに何枚もの
カードを携行しなければならなかった。したがって、ユ
ーザにとって数多くのカードの携行が煩わしいばかりで
なく、カードの携行にともなってカードの紛失や破損な
どが生じ、それらによって蓄積したポイントを利用する
ことができなくなるという問題点があった。

【０００６】さらに、通常、ポイントの蓄積および利用
は、代金の支払い時に会計レジにおいておこなわれる。
そのため、通常の支払い処理に要する時間以外にポイン
トの蓄積または利用の処理に時間を要してしまい、結果
として会計レジの渋滞化を招く要因にもなっていた。

【０００７】さらにまた、蓄積手続きミスによってポイ
ントが正確に蓄積されていないことが考えられ、その場
合に修正が十分にできなかったり、その修正ができたと
してもその申告手続きが煩雑であったりする場合が多
い。このように、店舗側にとっては、顧客のためのサー
ビスがかえって顧客の信用を喪失する結果を招いてしま
うという問題点もあった。

【０００８】この発明は上記従来技術による問題を解決
するため、簡易にかつ効率的に、さらにはより確実に特
典ポイントの蓄積および利用ができるように管理するこ
とによって特典ポイントサービスを有効に運営・活用す
ることが可能な特典ポイント管理方法、特典ポイント管
理プログラムおよび特典ポイント管理装置を提供するこ
とを目的とする。

【０００９】

【課題を解決するための手段】上述した課題を解決し、
目的を達成するため、この発明にかかる特典ポイント管
理方法、特典ポイント管理プログラムおよび特典ポイン
ト管理装置は、ユーザの個人情報、および商品を購入し
またはサービスが提供される際に前記ユーザが取得した
レシートに記載されたレシートＩＤ情報を入力し、入力
された個人情報に基づいて前記ユーザの特典ポイント情
報を取得するとともに、前記入力工程によって入力され
たレシートＩＤ情報に基づいて前記レシートの特典ポイ
ント情報を取得し、取得されたレシートの特典ポイント
情報に基づいて、前記特典ポイント情報取得工程によっ
て取得されたユーザの特典ポイント情報を変更すること
を特徴とする。

【００１０】また、この発明にかかる特典ポイント管理
方法、特典ポイント管理プログラムおよび特典ポイント
管理装置は、ユーザの個人情報を入力し、入力された個
人情報に基づいて、前記ユーザの特典ポイント情報を取
得し、取得された前記ユーザの特典ポイント情報に基づ
いて、前記ユーザの利用可能ポイント数を前記ユーザに
通知し、通知された利用可能ポイント数を限度として前
記ユーザが使用を希望するポイント数を含む使用希望情
報を入力し、入力された使用希望情報に対応させて特典
ポイント利用ＩＤ情報を発行することを特徴とする。さ
らには、発行された特典ポイント利用ＩＤ情報を入力
し、入力された特典ポイント利用ＩＤ情報に対応する使
用希望情報に基づいて、取得されたユーザの特典ポイン
ト情報を変更することを特徴とする。

【００１１】これらの発明によって、ユーザが商品を購
入しあるいはユーザがサービスを提供されたときでなく
ても、その後に特典ポイントをユーザ自ら、個人の情報
処理装置を用いて蓄積することができ、また、蓄積した
特典ポイントの利用予約も同様に個人の情報処理装置を
用いておこなうことができる。これによって、店舗側は
ポイントカードを発行する必要がなく、ユーザもポイン
トカードを携行する必要がない。

【００１２】

【発明の実施の形態】以下に添付図面を参照して、この
発明にかかる特典ポイント管理方法、特典ポイント管理
プログラムおよび特典ポイント管理装置の好適な実施の
形態を詳細に説明する。

【００１３】（実施の形態の概要）まず、この発明の本
実施の形態の概要について説明する。図１および図２
は、この発明の本実施の形態の概要を示す説明図であ
る。図１および図２において、１００は、特典ポイント
を利用するユーザ（利用者）であり（図２ではユーザ１
００の記載は省略）、１０１は、特典ポイントを発行す
る店舗であり、１０２は、店舗１０１が発行し、ユーザ
１００が取得するレシート（領収証）であり、１０３は
ユーザ１００が利用するユーザ端末装置（パーソナルコ
ンピュータ１０３ａ、携帯電話機（ＰＤＡなどの携帯型
情報端末装置も含む）１０３ｂ）であり、１０４は、各
店舗１０１の売り上げ情報などを管理するＰＯＳサーバ
であり、１０５は、特典ポイントを管理するポイントサ
ーバであり、１０６は、インターネットなどを含むネッ
トワークである。

【００１４】ここで、特典ポイントとは、商品を購入し
またはサービスが提供されることにともなってユーザが
取得するものである。すなわち、ユーザ１００が店舗１
０１から商品を購入することまたはユーザが店舗１０１
からサービスの提供を受けることによって支払う対価
（代金）に対応してユーザが取得するポイントである。
また、特典ポイントは、商品を購入しまたはサービスが
提供されることにともなっていればよく、支払対価とは
別に、店舗への来店回数や商品の購入回数などによって
ユーザが取得する、いわゆるボーナスポイントなどであ
ってもよい。さらには、蓄積された特典ポイントに対し
て、金利のように定期的に付与される利子ポイントも特
典ポイントに含めてもよい。

【００１５】そして、その特典ポイントのポイント数に
応じて各種の特典がユーザ１００に提供される。各種ポ
イントの一例として、次回の商品の購入あるいはサービ
スの提供の際に、支払金額から、獲得しているポイント
数に応じた割引きをする。より具体的には、１ポイント
を１円と換算して次回の商品の購入の際の支払金額から
差し引くことができる。また、ポイント数に応じたプレ
ゼントやサービスの提供がある。たとえば、所定ポイン
ト数で無料航空券を提供するいわゆるマイレッジサービ
スなどである。

【００１６】図１は、特典ポイントを蓄積する場合の概
要を示しており、図１において、店舗１０１が発行しユ
ーザ１００が取得したレシート１０２に記載されたその
レシート１０２のＩＤ情報、たとえば、レシート発行店
舗番号やレシートＩＤ番号（この内容の詳細については
後述する）をユーザ端末装置１０３（パーソナルコンピ
ュータ１０３ａまたは携帯電話機１０３ｂ）からユーザ
１００が入力する。そして、ユーザ端末装置１０３が、
入力された上記番号情報（レシートＩＤ情報）をネット
ワーク１０６を介してポイントサーバ１０５へ送信する
（送信の詳細な手順については後述する）。

【００１７】ポイントサーバ１０５は、ネットワーク１
０６を介して入力（受信）されたレシートＩＤ情報に基
づいて店舗における売り上げ情報をＰＯＳサーバ１０４
に要求する。ＰＯＳサーバ１０４は、周知技術であるＰ
ＯＳシステムによって店舗１０１から売り上げ情報を受
信し、その売り上げ情報、さらには特典ポイント情報を
蓄積している。

【００１８】そして、ＰＯＳサーバ１０４は、その売り
上げ情報（または特典ポイント情報、さらには売り上げ
情報および特典ポイント情報）から該当するものを、ポ
イントサーバ１０５からの要求に応じてポイントサーバ
１０５へ送信する。その後、ポイントサーバ１０５は、
受信した特典ポイント情報をユーザ１００の現在まで蓄
積している特典ポイントに加算（積算）する。あるい
は、受信した売り上げ情報から加算（積算）すべき特典
ポイントを算出し、算出した特典ポイントをユーザ１０
０の現在まで蓄積している特典ポイントに加算（積算）
する。

【００１９】さらには、積算された特典ポイント情報を
ネットワーク１０６を介してユーザ端末装置１０３へ送
信し、ユーザ１００に対して累積特典ポイント数を通知
することもできる。このようにして、ユーザ１００は店
舗１０１での商品の購入あるいはサービスの提供を受け
た際でなくても、その際に取得したレシート１０２によ
って、その後にユーザ１００自ら所有するユーザ端末装
置１０３を用いて、特典ポイントを蓄積することができ
る。

【００２０】図２は、特典ポイントを利用する場合の概
要を示している。本実施の形態にあっては、従来、特典
ポイントを利用する場合に必要とされていた、いわゆる
ポイントカードが存在しないため、ユーザ１００が次回
店舗１０１へ来店し、特典ポイントを利用する際に、ユ
ーザ１００が特典ポイントを蓄積していることを店舗１
０１（の店員）に知らしめる手段（あるいは方法）がな
い。そこで、図２において、特典ポイントを利用する場
合、ユーザ１０１はまず、ユーザ端末装置１０３を用い
てネットワーク１０６を介してポイントサーバ１０５へ
アクセスする。

【００２１】そして、あらかじめ使用する特典ポイント
数を示して使用の予約をおこなう。そして、その使用の
予約にかかる特典ポイント数に関する画面情報をポイン
トサーバ１０５から取得する（後述する図１５を参
照）。その後店舗において、上記画面情報を提示あるい
はその画面情報のプリントアウトを提示する。店舗１０
１では、その画面情報に基づいてネットワーク１０６を
介してあるいはＰＯＳサーバ１０４を介してポイントサ
ーバ１０５へアクセスし、上記画面情報に示された使用
予約ポイント数の使用をポイントサーバ１０５に対して
確認する。

【００２２】ポイントサーバ１０５では、上記確認処理
に応じて使用予約ポイントの精算（減算）をおこない、
その特典ポイント数のサービスを提供した旨をＰＯＳサ
ーバ１０４へ通知するとともに、ユーザ１００の累積特
典ポイント数の変更（減算）をおこなう。このようにし
て、ユーザ１００はポイントカードを持参しなくても、
携帯電話機１０３ｂの画面またはパーソナルコンピュー
タ１０３ａの表示画面のプリントアウトを店舗１０１
（の店員）に提示することによって、容易に蓄積した特
典ポイントを使用することができる。

【００２３】（ユーザ端末装置、ＰＯＳサーバ、ポイン
トサーバのハードウエア構成）つぎに、この発明の本実
施の形態の内容を実現するためのユーザ端末装置１０
３、ＰＯＳサーバ１０４、ポイントサーバ１０５につい
て説明する。図３は、この発明の本実施の形態にかかる
ユーザ端末装置１０３、ＰＯＳサーバ１０４、ポイント
サーバ１０５を構成するコンピュータ（情報処理装置
（携帯型情報処理装置））のハードウエア構成の一例を
示すブロック図である。

【００２４】図３において、ユーザ端末装置１０３、ポ
イントサーバ１０５のハードウエア構成は、ＣＰＵ３０
１と、ＲＯＭ３０２と、ＲＡＭ３０３と、ＨＤＤ（ハー
ドディスクドライブ）３０４と、ＨＤ（ハードディス
ク）３０５と、ＦＤＤ（フロッピー（登録商標）ディス
クドライブ）３０６と、着脱可能な記録媒体の一例とし
てのＦＤ（フロッピーディスク）３０７と、ディスプレ
イ３０８と、Ｉ／Ｆ（インタフェース）３０９と、キー
ボード３１１と、マウス３１２と、スキャナ３１３と、
プリンタ３１４と、を備えている。また、各構成部はバ
ス３００によってそれぞれ接続されている。

【００２５】ここで、ＣＰＵ３０１は、情報提供装置全
体の制御を司る。ＲＯＭ３０２は、ブートプログラムな
どのプログラムを記憶している。ＲＡＭ３０３は、ＣＰ
Ｕ３０１のワークエリアとして使用される。ＨＤＤ３０
４は、ＣＰＵ３０１の制御にしたがってＨＤ３０５に対
するデータのリード／ライトを制御する。ＨＤ３０５
は、ＨＤＤ３０４の制御で書き込まれたデータを記憶す
る。

【００２６】ＦＤＤ３０６は、ＣＰＵ３０１の制御にし
たがってＦＤ３０７に対するデータのリード／ライトを
制御する。ＦＤ３０７は、ＦＤＤ３０６の制御で書き込
まれたデータを記憶したり、ＦＤ３０７に記録されたデ
ータを情報処理装置へ読み取らせたりする。着脱可能な
記録媒体として、ＦＤ３０７のほか、ＣＤ−ＲＯＭ（Ｃ
Ｄ−Ｒ、ＣＤ−ＲＷ）、ＭＯ、ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ
ＶｅｒｓａｔｉｌｅＤｉｓｋ）、メモリーカードなど
であってもよい。ディスプレイ３０８は、カーソル、ア
イコンあるいはツールボックスをはじめ、文書、画像、
機能情報などのデータに関するウインドウ（ブラウザ）
を表示する。たとえば、ＣＲＴ、ＴＦＴ液晶ディスプレ
イ、プラズマディスプレイなどである。

【００２７】Ｉ／Ｆ（インタフェース）３０９は、通信
回線３１０を通じてＬＡＮやインターネットなどのネッ
トワーク１０６に接続され、ネットワーク１０６を介し
て、他の情報処理装置（サーバなど）に接続される。そ
して、Ｉ／Ｆ３０９は、ネットワーク１０６と内部との
インタフェースを司り、他のサーバや情報端末装置から
のデータの入出力を制御する。Ｉ／Ｆ３０９は、たとえ
ばモデムなどである。また、ユーザ端末装置１０３が携
帯電話機１０３ｂなどと無線通信をおこなう場合には、
Ｉ／Ｆ３０９が通信機（無線送受信機）としての機能も
備える。

【００２８】キーボード３１１は、文字、数字、各種指
示などの入力のためのキーを備え、データの入力をおこ
なう。タッチパネル式の入力パッドやテンキーなどであ
ってもよい。マウス３１２は、カーソルの移動や範囲選
択、あるいはウインドウの移動やサイズの変更などをお
こなう。ポインティングデバイスとして同様の機能を備
えるものであれば、トラックボール、ジョイスティッ
ク、十字キー、ジョグダイヤルなどであってもよい。

【００２９】スキャナ３１３は、画像を光学的に読み取
り、情報処理装置内に画像データを取り込む。また、プ
リンタ３１４は、画像データや文書データを印刷する。
たとえば、レーザプリンタ、インクジェットプリンタな
どである。

【００３０】（ポイントサーバの機能的構成）つぎに、
この発明の本実施の形態にかかるポイントサーバの機能
的構成について説明する。図４は、この発明の本実施の
形態にかかるポイントサーバの機能的構成を示すブロッ
ク図である。図４において、ポイントサーバ１０５は、
各種データベース４００と、ユーザ情報・レシートＩＤ
情報受信部４０１と、ユーザ情報受信部４０２と、レシ
ート特典ポイント情報取得部４０３と、ユーザ特典ポイ
ント情報取得部４０４と、判断部４０５と、ポイント情
報変更部４０６と、変更ポイント通知部４０７と、利用
可能ポイント通知部４０８と、使用希望情報受信部４０
９、特典ポイント利用ＩＤ情報発行部４１０と、特典ポ
イント利用ＩＤ情報受信部４１１と、を含む構成となっ
ている。

【００３１】ここで、各種データベース４００は、個人
情報、特典ポイント情報、購入明細など特典ポイントの
蓄積および利用の際に必要な情報をそれぞれ格納してい
る。各種データベース４００は、たとえば、図３に示し
たＲＡＭ３０３、ＨＤ３０５、ＦＤ３０７などの書き込
み可能な記録媒体によってその機能を実現する。

【００３２】ユーザ情報・レシートＩＤ情報受信部４０
１は、特典ポイントを蓄積する際に、商品を購入しまた
はサービスが提供される際にユーザ１００が取得したレ
シート１０２に記載されたレシートＩＤ情報（たとえ
ば、後述する店舗番号、レシート番号など）を、ユーザ
端末装置１０３からネットワーク１０６を介して受信す
る。ユーザ情報・レシートＩＤ情報受信部４０１は、た
とえば、図３に示したＩ／Ｆ３０９などによってその機
能を実現する。

【００３３】ユーザ情報受信部４０２は、特典ポイント
を蓄積する際および特典ポイントを利用する前に、ユー
ザ１００の個人情報（たとえば、後述する会員番号、パ
スワードなど）を、ユーザ端末装置１０３からネットワ
ーク１０６を介して受信する。ユーザ情報受信部４０２
は、たとえば、図３に示したＩ／Ｆ３０９などによって
その機能を実現する。

【００３４】レシート特典ポイント情報取得部４０３
は、特典ポイントを蓄積する際に、ユーザ情報・レシー
トＩＤ情報受信部４０１によって受信された上記レシー
トＩＤ情報に基づいてレシート１０２の特典ポイント情
報（特典ポイント数）をＰＯＳサーバ１０４からネット
ワーク１０６を介して取得する。具体的には、後述する
ようにレシートＩＤ情報をＰＯＳサーバ１０４へネット
ワーク１０６を介して送信して、そのレシートＩＤ情報
に対応する特典ポイント情報をＰＯＳサーバ１０４から
ネットワーク１０６を介して受信する。

【００３５】また、レシート特典ポイント情報取得部４
０３は、ＰＯＳサーバ１０４から、レシート１０２にか
かるその売り上げ情報を取得し、その売り上げ情報に基
づいて特典ポイント数を算出するようにしてもよい。こ
のようにすることで、ＰＯＳサーバ１０４が特典ポイン
ト情報を管理する必要がなくなる。また、ポイントサー
バ１０５が独自に売り上げに対して付与される特典ポイ
ント数の比率を変更することもできる。レシート特典ポ
イント情報取得部４０３は、たとえば、図３に示したＩ
／Ｆ３０９などによって、また、図３に示したＲＯＭ３
０２、ＲＡＭ３０３、ＨＤ３０５、ＦＤ３０７などに格
納されたプログラムをＣＰＵ３０１が実行することによ
ってその機能を実現する。

【００３６】ユーザ特典ポイント情報取得部４０４は、
特典ポイントを蓄積する際および特典ポイントを利用す
る前に、ユーザ情報受信部４０２によって受信された個
人情報に基づいてユーザ１０２の特典ポイント情報をデ
ータベース４００から取得する。ユーザ特典ポイント情
報取得部４０４は、たとえば、図３に示したＲＯＭ３０
２、ＲＡＭ３０３、ＨＤ３０５、ＦＤ３０７などに格納
されたプログラムをＣＰＵ３０１が実行することによっ
てその機能を実現する。また、データベース４００が外
部に設置されている場合は、たとえば、図３に示したＩ
／Ｆ３０９などによってその機能を実現する。

【００３７】判断部４０５は、特典ポイントを蓄積する
際に、レシート特典ポイント情報取得部４０３によって
取得されたレシート１０２の特典ポイント情報に基づい
て、ユーザ特典ポイント情報取得部４０４によって取得
されたユーザ１００の特典ポイント情報がポイント情報
変更部４０６によってすでに変更されているか否かを、
データベース４００にアクセスすることによって判断す
る。判断部４０５は、たとえば、図３に示したＲＯＭ３
０２、ＲＡＭ３０３、ＨＤ３０５、ＦＤ３０７などに格
納されたプログラムをＣＰＵ３０１が実行することによ
ってその機能を実現する。

【００３８】ポイント情報変更部４０６は、特典ポイン
トを蓄積する際に、レシート特典ポイント情報取得部４
０３によって取得されたレシートの特典ポイント情報に
基づいて、ユーザ特典ポイント情報取得部４０４によっ
て取得されたユーザ１００の特典ポイント情報を変更
（積算）する。その際、判断部４０５によって判断され
た判断結果に基づいて、ユーザ特典ポイント情報取得部
４０４によって取得されたユーザの特典ポイント情報を
変更（積算）するようにしてもよい。このようにするこ
とで、特典ポイントの二重登録を防止することができ
る。ポイント情報変更部４０６は、たとえば、図３に示
したＲＯＭ３０２、ＲＡＭ３０３、ＨＤ３０５、ＦＤ３
０７などに格納されたプログラムをＣＰＵ３０１が実行
することによってその機能を実現する。

【００３９】変更ポイント通知部４０７は、特典ポイン
トを蓄積する前に、ポイント情報変更部４０６によって
変更された特典ポイント情報をユーザ１００へ通知す
る。すなわち、変更された特典ポイント情報に関する画
像情報あるいは音声情報をネットワーク１０６を介して
ユーザ端末装置１０３へ送信する。変更ポイント通知部
４０７は、たとえば、図３に示したＩ／Ｆ３０９などに
よってその機能を実現する。

【００４０】利用可能ポイント通知部４０８は、特典ポ
イントを利用する前に、ユーザ特典ポイント情報取得部
４０４によって取得されたユーザ１００の特典ポイント
情報に基づいて、ユーザ１００の利用可能ポイント数を
ユーザ１００に通知する。すなわち、利用可能ポイント
数に関する画像情報（たとえば、後述する図１４に示す
表示画面）あるいは音声情報をネットワーク１０６を介
してユーザ端末装置１０３へ送信する。利用可能ポイン
ト通知部４０８は、たとえば、図３に示したＩ／Ｆ３０
９などによってその機能を実現する。

【００４１】使用希望情報受信部４０９は、特典ポイン
トを利用する前に、利用可能ポイント通知部４０８によ
って通知された利用可能ポイント数を限度としてユーザ
１００が使用を希望するポイント数を含む使用希望情報
（たとえば、後述する図１４に示す表示画面において入
力された使うポイント数）をユーザ端末装置１０３から
ネットワーク１０６を介して受信する。使用希望情報受
信部４０９は、たとえば、図３に示したＩ／Ｆ３０９な
どによってその機能を実現する。

【００４２】特典ポイント利用ＩＤ情報発行部４１０
は、特典ポイントを利用する前に、使用希望情報受信部
４０９によって受信された使用希望情報に対応させて特
典ポイント利用ＩＤ情報（たとえば、後述する図１５に
示すポイント利用番号）を発行し、その特典ポイント利
用ＩＤ情報をネットワーク１０６を介してユーザ端末装
置１０３へ送信する。特典ポイント利用ＩＤ情報発行部
４１０は、たとえば、図３に示したＲＯＭ３０２、ＲＡ
Ｍ３０３、ＨＤ３０５、ＦＤ３０７などに格納されたプ
ログラムをＣＰＵ３０１が実行することによって、さら
にＩ／Ｆ３０９などによってその機能を実現する。

【００４３】特典ポイント利用ＩＤ情報受信部４１１
は、特典ポイントを利用する際に、特典ポイント利用Ｉ
Ｄ情報発行部４１０によって発行された特典ポイント利
用ＩＤ情報を店舗（の端末装置）１０１からネットワー
ク１０６を介して受信する。特典ポイント利用ＩＤ情報
受信部４１１は、図３に示したＩ／Ｆ３０９などによっ
てその機能を実現する。その際、ポイント情報変更部４
０６は、特典ポイント利用ＩＤ情報受信手段によって受
信された特典ポイント利用ＩＤ情報に対応する使用希望
情報に基づいて、前記特典ポイント情報取得手段によっ
て取得されたユーザの特典ポイント情報を変更する。図
３に示したＩ／Ｆ３０９などによってその機能を実現す
る。

【００４４】なお、図４に示したポイントサーバ１０５
では、たとえば図３に示したハードウエア構成を備えた
１台のコンピュータによって実現するように説明した
が、それには限定されず、たとえば複数台のサーバをＬ
ＡＮやインターネットなどのネットワークで接続して、
各サーバに上記各構成部の機能を分散させて実現するよ
うにしてもよい。

【００４５】また図４では、ポイントサーバ１０５が各
種データベース４００を備える構成としたが、それには
限定されず、たとえば上記各種データベース４００のデ
ータベースをＬＡＮやインターネットなどのネットワー
クで接続可能にすることもできる。その際は、ポイント
サーバ１０５内に上記ネットワークを介して上記各種デ
ータベース４００にアクセスするためのインタフェース
を備えることになる。

【００４６】（特典ポイントの蓄積処理の内容）つぎ
に、この発明の本実施の形態にかかる特典ポイント管理
処理のうちの特典ポイントの蓄積処理の内容について説
明する。図５は、特典ポイントの蓄積処理のシーケンス
を示す説明図である。図５において、まず事前の準備と
して、ユーザ端末装置１０３を用いて会員登録の手続き
がおこなわれる（Ｕ１）。具体的には、図示を省略する
会員登録画面を表示し、会則などを示すとともに、氏
名、および住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡
先を含む書誌的事項の入力処理がおこなわれる。

【００４７】そして、ポイントサーバ１０５では、上記
氏名および連絡先を含む書誌的事項に関する情報に基づ
いて会員登録の受付処理をおこなう（ＰＳ１）。そし
て、会員登録にともなってアクセス用ＩＤ（会員番号）
およびパスワードをユーザ端末装置１０３に送信すると
ともに、受け付けられた会員に関する情報をデータベー
ス４００に登録する。ユーザ端末装置１０３では、送信
された会員番号およびパスワードを受信することで会員
登録が完了した旨の通知を表示する（Ｕ２）。

【００４８】つぎに、商品の購入またはサービスの提供
によって発行されたレシート１０２に基づいて、特典ポ
イントを蓄積する。特典ポイントの蓄積の手順として、
まず、ユーザ端末装置１０３を用いてログインがおこわ
れる（Ｕ３）。具体的には、あらかじめ定められたサイ
ト（たとえば『Ｐｏｉｎｔ．ｃｏｍ』）へのアクセスに
よって、図６に示すようなログイン画面６００を表示す
る。図６は、ログイン画面の一例を示す説明図である。

【００４９】図６において、ログイン画面６００は、会
員番号入力欄６０１と、パスワード入力欄６０２とを備
え、上記会員登録手続きの際に受信した会員番号および
パスワードがキーボード３１１などを用いて入力され
る。その後、『送信』ボタン６０３がマウス３１２など
を用いてクリックされることによって、ログイン処理が
完了する。その際、さらにクッキー（Cookie）情報やユ
ーザ端末装置１０３の端末識別番号などをあわせて送信
するようにしてもよい。また、会員登録が未だなされて
いないユーザのために『会員登録』ボタン６０４を設け
ている。この『会員登録』ボタン６０４がクリックされ
ることによって、上記図示を省略する会員登録画面を表
示することができる。

【００５０】つぎに、ポイントサーバ１０５において認
証処理をおこなう（ＰＳ２）。そして、認証された場合
に、ユーザ端末装置１０３へ、図７に示すようなメニュ
ー画面７００を送信し、ユーザ端末装置１０３では、そ
のメニュー画面７００を表示する。図７は、メニュー画
面の一例を示す説明図である。図７において、メニュー
画面７００に、『ポイントをためる』ボタン７０１、
『ポイント照会』ボタン７０２、『ポイントを使う』ボ
タン７０３、『家計簿ダウンロード』ボタン７０４、
『会員状態照会・変更』ボタン７０５のそれぞれのボタ
ンを表示し、マウス３１２などを用いて各ボタン７０１
〜７０５がクリックされることによって、各メニューが
選択される。

【００５１】ここで、『ポイントをためる』ボタン７０
１が選択されると、図８に示すような店舗番号・レシー
ト番号入力画面８００を表示する。図８は、店舗番号・
レシート番号入力画面の一例を示す説明図である。また
図９は、レシート１０２の一例を示す説明図である。図
８において、店舗番号・レシート番号入力画面８００
に、店舗番号入力欄８０１と、レシート番号入力欄８０
２を表示し、図９に示したレシート１０２に記載された
店舗番号（［０３−００００−９９９９］）と、レシー
ト番号（［１２３４５］）が、キーボード３１１などを
用いて入力されることになる（Ｕ４）。

【００５２】図８では、『送信』ボタン８０３および
『別のレシート有』ボタン８０４を表示し、マウス３１
２などを用いて『送信』ボタン８０３がクリックされる
ことによって、入力された店舗番号・レシート番号は、
ポイントサーバ１０５へ送信される。また、『別のレシ
ート有』ボタン８０４がクリックされることによって、
あらたに店舗番号入力欄８０１とレシート番号入力欄８
０２を表示し、別のレシート１０２の店舗番号およびレ
シート番号が入力可能となる。同様の操作を繰り返した
のち、『送信』ボタン８０３がクリックされることによ
って、複数のレシートについて店舗番号およびレシート
番号を送信することができる。

【００５３】ポイントサーバ１０５では、受信した店舗
番号・レシート番号に基づいて、ＰＯＳサーバ１０４に
ポイント情報を要求する。ＰＯＳサーバ１０４では、ポ
イント処理をおこなう（ＰＯ１）。すなわち、上記要求
に基づいて、レシート１０２の明細に関する情報または
そのレシート１０２によって発行されたポイント数に関
する情報を抽出し、抽出された情報をポイントサーバ１
０５へ送信する。

【００５４】ポイントサーバ１０５では、受信した情報
およびデータベース４００から抽出した上記ユーザの特
典ポイント（数）に関する情報に基づいて、ポイント処
理をおこなう（ＰＳ３）。すなわち、上記ユーザの特典
ポイント数に上記レシート１０２によって発行されたポ
イント数を積算する処理をおこなう。そして、積算処理
された特典ポイント数に関する情報をユーザ端末装置１
０３へ送信する。ユーザ端末装置１０３では、受信した
特典ポイント数に関する情報を表示する（Ｕ５）。

【００５５】図１０は、特典ポイント数に関する情報を
表示した特典ポイント数表示画面の一例を示す説明図で
ある。図１０において、特典ポイント数表示画面１００
０に、前回までの累積ポイント数（『１５６０』ポイン
ト）と、今回蓄積したポイント数（『５０』ポイント）
と、上記ポイント数を合計した合計ポイント数（『１６
１０』ポイント）を表示する。そして、『閉じる』ボタ
ン１００１がクリックされることによって、特典ポイン
ト数表示画面１０００を閉じるとともに、『履歴を見
る』ボタン１００２がクリックされることによって、図
１１に示すような特典ポイント数履歴表示画面１１００
を表示する。

【００５６】図１１は、特典ポイント数に関する履歴情
報を表示した特典ポイント数履歴画面の一例を示す説明
図である。図１１において、特典ポイント数履歴画面１
１００は、特典ポイントを蓄積した日時、ポイント数、
レシート発行店舗名、合計（累積）ポイント数などを時
系列に一覧表示する。そして、特典ポイント数表示画面
１０００と同様に、『閉じる』ボタン１１０１がクリッ
クされることによって、特典ポイント数履歴表示画面１
１００を閉じる。また、履歴数が多い場合は、スクロー
ルバー１１０２によって履歴の表示一覧をスクロールさ
せることもできる。このようにして、ポイント蓄積処理
が完了する。

【００５７】図１２は、ポイント蓄積処理におけるポイ
ントサーバ１０５の手順を示すフローチャートである。
図１２のフローチャートにおいて、まず、会員番号とパ
スワードを受信したか否かを判断する（ステップＳ１２
０１）。ここで、会員番号とパスワードを受信するのを
待って、受信した場合（ステップＳ１２０１：Ｙｅｓ）
は、受信した会員番号とパスワードによって認証処理を
おこない、認証がされたか否かを判断する（ステップＳ
１２０２）。ここで、認証されなかった場合（ステップ
Ｓ１２０２：Ｎｏ）は、通常のエラー処理をおこなう。
具体的には、エラー画面を送信し、再入力などをうなが
す。

【００５８】ステップＳ１２０２において、認証された
場合（ステップＳ１２０２：Ｙｅｓ）は、つぎに、受信
した会員番号に基づいて上記会員番号の会員（ユーザ１
００）の特典ポイント情報を抽出する（ステップＳ１２
０３）とともに、たとえば図７に示したようなメニュー
画面７００を上記会員のユーザ端末装置１０３へ送信す
る（ステップＳ１２０４）。

【００５９】つぎに、上記メニュー画面７００におい
て、『ポイントをためる』ボタン７０１が選択されたか
否かを判断する（ステップＳ１２０５）。すなわち、
『ポイントをためる』ボタン７０１の選択情報を受信し
たかあるいは別のボタン７０２〜７０５の選択情報を受
信したかを判断する（ステップＳ１２０５）。ここで、
別のボタン７０２〜７０５の選択情報を受信した場合
（ステップＳ１２０５：Ｎｏ）は、それぞれ選択された
処理をおこなう。一方、『ポイントをためる』ボタン７
０１の選択情報を受信した場合（ステップＳ１２０５：
Ｙｅｓ）は、たとえば図８に示したような、店舗番号・
レシート番号入力画面８００を上記会員のユーザ端末装
置１０３へ送信する（ステップＳ１２０６）。

【００６０】その後、店舗番号およびレシート番号に関
する情報を受信したか否かを判断する（ステップＳ１２
０７）。ここで、店舗番号およびレシート番号に関する
情報を受信するのを待って、受信した場合（ステップＳ
１２０７：Ｙｅｓ）は、つぎに、ＰＯＳサーバ１０４に
対して、上記店舗番号およびレシート番号に対応する特
典ポイント情報を要求（具体的には、要求情報をＰＯＳ
サーバ１０４へ送信）する（ステップＳ１２０８）。

【００６１】そして、上記店舗番号およびレシート番号
に対応する特典ポイント情報をＰＯＳサーバ１０４から
受信したか否かを判断する（ステップＳ１２０９）。こ
こで、上記店舗番号およびレシート番号に対応する特典
ポイント情報を受信するのを待って、受信した場合（ス
テップＳ１２０９：Ｙｅｓ）は、受信した上記特典ポイ
ント情報がすでに積算済みであるか否かを判断する（ス
テップＳ１２１０）。具体的には、データベース４００
から過去の積算されたレシート情報を検索し、該当する
ものが発見できたか否かで判断する。なお、このステッ
プＳ１２１０の処理は省略することができる。

【００６２】ステップＳ１２１０において、未だ積算さ
れていない場合（ステップＳ１２１０：Ｎｏ）は、ステ
ップＳ１２０３において抽出された特典ポイント（数）
情報に上記店舗番号およびレシート番号に対応する特典
ポイント（数）情報を積算する（ステップＳ１２１
１）。その後、たとえば図１０に示したような、積算さ
れた特典ポイント（数）情報を上記会員のユーザ端末装
置１０３へ送信する（ステップＳ１２１３）。さらに、
特典ポイントの履歴情報の要求があったか否かを判断す
る（ステップＳ１２１４）。具体的には、図１０に示し
た『履歴を見る』ボタン１００２が押下され、その情報
を受信したか否かを判断する。

【００６３】ステップＳ１２１４において、『履歴を見
る』ボタン１００２に関する情報を受信した場合（ステ
ップＳ１２１４：Ｙｅｓ）は、たとえば図１１に示すよ
うな特典ポイント数履歴に関する情報を送信し（ステッ
プＳ１２１５）、一連の処理を終了する。ステップＳ１
２１４において要求がなかった場合（ステップＳ１２１
４：Ｎｏ）は、その後は何もせずに処理を終了する。ま
た、ステップＳ１２１０において、レシート１０２にか
かる特典ポイントがすでに積算済みである場合（ステッ
プＳ１２１０：Ｙｅｓ）は、すでに積算済みである旨を
送信し（ステップＳ１２１６）、一連の処理を終了す
る。

【００６４】（特典ポイントの利用処理の内容）つぎ
に、この発明の本実施の形態にかかる特典ポイント管理
処理のうちの特典ポイントの利用処理の内容について説
明する。図１３は、特典ポイントの利用処理のシーケン
スを示す説明図である。図１３において、特典ポイント
の利用の手順として、まず、特典ポイントの利用の予約
をおこなう。ユーザ端末装置１０３を用いてログインが
おこなわれる（Ｕ６）。具体的には、あらかじめ定めら
れたサイト（たとえば『Ｐｏｉｎｔ．ｃｏｍ』）へのア
クセスによって、図６に示したようなログイン画面６０
０を表示する。ログイン処理の内容については、図５に
おいて示したログイン処理（Ｕ３）と同様であるので、
その説明は省略する。

【００６５】つぎに、ポイントサーバ１０５において認
証処理をおこなう（ＰＳ４）。そして、認証された場合
に、ユーザ端末装置１０３へ、図７に示したようなメニ
ュー画面７００を送信し、ユーザ端末装置１０３では、
そのメニュー画面７００を表示する。ここで、『ポイン
トを使う』ボタン７０１が選択され（Ｕ７）、その情報
を受信すると、ポイントサーバ１０５は、ユーザ１００
の現在のポイント数（累積ポイント数）に関する情報を
送信する（ＰＳ５）。

【００６６】ユーザ端末装置１０３では、上記情報を受
信し、たとえば図１４に示す使用ポイント入力画面１４
００を表示する。図１４は、使用ポイント入力画面の一
例を示す説明図である。図１４において、使用ポイント
入力画面１４００に、現在のポイント数（「１６１０」
ポイント）を表示するとともに、使用ポイント数入力欄
１４０１を表示し、ユーザ１００が使用を希望するポイ
ント数がキーボード３１１などを用いて入力されること
になる（Ｕ８）。ポイント数の入力後、マウス３１２な
どを用いて『送信』ボタン１４０２がクリックされるこ
とによって、入力された店舗番号・レシート番号は、ポ
イントサーバ１０５へ送信される。

【００６７】ポイントサーバ１０５では、受信した情報
に対して、ポイント利用番号を発行する（ＰＳ６）。ポ
イント利用番号とは、ユーザ１００が上記使用を希望す
るポイント数を店舗１０１で利用する際に店舗に提示す
る番号であり、ポイント使用の要求ごとにシリアルな番
号を発行する。そして、発行したポイント利用番号に関
する情報をユーザ端末装置１０３へ送信する。ユーザ端
末装置１０３では、上記ポイント利用番号に関する情報
を受信し、たとえば、図１５に示すようなポイント利用
番号表示画面１５００を表示する（Ｕ９）。

【００６８】図１５は、ポイント利用番号と、その取り
扱いおよび有効期限について表示したポイント利用番号
表示画面の一例を示す説明図である。図１５において、
ポイント利用番号表示画面１５００に、ポイント利用番
号（「○○○−１２３４」）と、利用可能ポイント数
（１００ポイント）と、取り扱い方法（「この画面を店
舗に提示してください。または、この画面をプリントア
ウトして店舗に提示してください。」）と、このポイン
ト利用番号の有効期限（「発行日を含め３日間のみ」）
とを表示する。

【００６９】上記取り扱い方法は、ユーザ端末装置１０
３の種類によって異なる。ユーザ端末装置１０３が携帯
電話機１０３ｂなど携帯が可能な場合は、このポイント
利用番号表示画面１５００をディスプレイ３０８に表示
させて、その画面１５００を店舗１０１の店員に提示す
る。一方、ユーザ端末装置１０３がデスクトップ型パー
ソナルコンピュータなど携帯ができない場合は、このポ
イント利用番号表示画面１５００をプリンタ３１４によ
って紙にプリントアウトして店舗１０１に持参し、その
プリントアウトされた紙を店舗１０１の店員に提示する
ことを示している。また、上記有効期限は、取引の安全
性を考慮して規定されており、有効期限が経過した場合
は、ポイント利用番号は無効となり、それ以降は使用で
きなくなる。

【００７０】なお、図１３では、上記特典ポイントの利
用処理における店舗１０１の端末装置とポイントサーバ
１０５とのデータの送受信は、ネットワーク１０６を介
しておこなうように示したが、これには限定されず、店
舗１０１の端末装置とポイントサーバ１０５とのデータ
の送受信をＰＯＳサーバ１０４を介しておこなうように
してもよい。その場合には、上記ログイン処理（Ｕ６）
および上記認証処理（ＰＳ４）はおこなわなくてもよ
い。

【００７１】図１６は、特典ポイントの利用処理におけ
るポイントサーバ１０５の手順を示すフローチャートで
ある。図１６のフローチャートにおいて、まず、会員番
号とパスワードを受信したか否かを判断する（ステップ
Ｓ１６０１）。ここで、会員番号とパスワードを受信す
るのを待って、受信した場合（ステップＳ１６０１：Ｙ
ｅｓ）は、受信した会員番号とパスワードによって認証
処理をおこない、認証がされたか否かを判断する（ステ
ップＳ１６０２）。ここで、認証されなかった場合（ス
テップＳ１６０２：Ｎｏ）は、通常のエラー処理をおこ
なう。具体的には、エラー画面を送信し、再入力などを
うながす。

【００７２】ステップＳ１６０２において、認証された
場合（ステップＳ１６０２：Ｙｅｓ）は、つぎに、受信
した会員番号に基づいて上記会員番号の会員（ユーザ１
００）の特典ポイント情報を抽出する（ステップＳ１６
０３）とともに、たとえば図７に示したようなメニュー
画面７００を上記会員のユーザ端末装置１０３へ送信す
る（ステップＳ１６０４）。

【００７３】つぎに、上記メニュー画面７００におい
て、『ポイントを使う』ボタン７０３が選択されたか否
かを判断する（ステップＳ１６０５）。すなわち、『ポ
イントを使う』ボタン７０３の選択情報を受信したかあ
るいは別のボタン７０１，７０２，７０４，７０５のい
ずれかの選択情報を受信したかを判断する（ステップＳ
１６０５）。ここで、別のボタン７０１，７０２，７０
４，７０５のいずれかの選択情報を受信した場合（ステ
ップＳ１６０５：Ｎｏ）は、それぞれ選択された処理を
おこなう。一方、『ポイントを使う』ボタン７０３の選
択情報を受信した場合（ステップＳ１６０５：Ｙｅｓ）
は、特典ポイント情報（現在のポイント数）として、た
とえば図１４に示したような使用ポイント入力画面１４
００を上記会員のユーザ端末装置１０３へ送信する（ス
テップＳ１６０６）。

【００７４】その後、使用するポイント数（予約ポイン
ト数）に関する情報を受信したか否かを判断する（ステ
ップＳ１６０７）。ここで、使用するポイント数に関す
る情報を受信するのを待って、受信した場合（ステップ
Ｓ１６０７：Ｙｅｓ）は、つぎに、使用するポイント数
が適切な数値であるか否か、すなわち、（現在のポイン
ト数）≧（使用するポイント数）となっているか否かを
判断する（ステップＳ１６０８）。

【００７５】ステップＳ１６０８において、（現在のポ
イント数）＜（使用するポイント数）の場合（ステップ
Ｓ１６０８：Ｎｏ）は、通常のエラー処理をおこなう。
具体的には、エラー画面を送信し、再入力などをうなが
す。一方、（現在のポイント数）≧（使用するポイント
数）の場合（ステップＳ１６０８：Ｙｅｓ）は、ポイン
ト利用番号を発行する（ステップＳ１６０９）。その
後、そのポイント利用番号をその取り扱いおよび有効期
限に関する情報とともに上記会員のユーザ端末装置１０
３へ送信し（ステップＳ１６１０）、特典ポイントの利
用の予約に関する一連の処理を終了する。

【００７６】図１３に戻って、特典ポイントの利用者で
あるユーザ１００が、店舗１０１へ来店し、店員に上記
ポイント利用番号を提示（通知）する。店舗１０１で
は、図示を省略する店舗用端末装置を用いてログインが
おこなわれる（ＳＴ１）。具体的には、あらかじめ定め
られたサイトへのアクセスによって、図示を省略するロ
グイン画面を表示する。ログイン処理の内容は、図５に
おいて示したログイン処理（Ｕ３）と同様に、たとえ
ば、各店舗１０１ごとに登録された店舗番号とパスワー
ドを店舗１０１の店員が入力することによっておこなわ
れる。

【００７７】つぎに、ポイントサーバ１０５において認
証処理をおこなう（ＰＳ７）。そして、認証された場合
に、上記店舗用端末装置へ、たとえば図１７に示すよう
な店舗用メニュー画面１７００を送信し、上記店舗用端
末装置では、その店舗用メニュー画面１７００を表示す
る。図１７は、店舗用メニュー画面の一例を示す説明図
である。図１７において、店舗用メニュー画面１７００
に、ユーザ１００から提示されたポイント利用番号がポ
イント利用番号入力欄１７０１に入力され、『送信』ボ
タン１７０２がクリックされる（ＳＴ２）。ポイント利
用番号の入力および『送信』ボタン１７０２のクリック
（押下）は、店舗１０１の店員あるいはユーザ１００が
直接おこなうようにしてもよい。

【００７８】『送信』ボタン１７０２がクリックされる
ことによって、入力されたポイント利用番号は、ポイン
トサーバ１０５へ送信される。

【００７９】ポイントサーバ１０５では、受信した情報
に対して、ポイント利用番号に対応するユーザ１００の
特典ポイントをデータベースから抽出し、ＰＳ６におい
て予約されたポイント数を上記特典ポイント数から精算
（減算）するとともに、その旨（精算情報）をＰＯＳサ
ーバ１０４へ送信する。さらには、減算したポイント数
と同数のポイント数を利用可能ポイント数としてその情
報を店舗１０１の店舗用端末装置へ送信する（ＰＳ
８）。

【００８０】ＰＯＳサーバ１０４では、ポイントサーバ
１０５からの精算情報を受信し、ＰＯＳサーバ１０４内
の特典ポイントを管理するポイント利用データベースの
データを変更する（ＰＯ２）。

【００８１】また、店舗１０１では、上記利用可能ポイ
ント数に関する情報を受信し、たとえば図１８に示すよ
うな利用可能ポイント数表示画面１８００を表示する。
図１８は、利用可能ポイント数表示画面の一例を示す説
明図である。図１８において、利用可能ポイント数表示
画面１８００の利用可能ポイント数表示欄１８０１に
は、利用可能ポイント数（「１００」ポイント）を表示
し、さらに、ＰＯＳ入力用のバーコード１８０２または
番号（ＡＢＣ−０００５）１８０３を表示する。店舗１
０１の店員は、ユーザ１００が料金を支払う際、特典ポ
イント数に応じて値引きした金額を領収するとともに、
上記バーコード１８０２を図示を省略するレジスタのバ
ーコードリーダを用いてＰＯＳシステムに入力するか、
上記番号１８０３を図示を省略するレジスタのキーを用
いて入力（送信）する（ＳＴ３）。

【００８２】そして、ＰＯＳサーバ１０４では、入力さ
れた（受信された）上記バーコードリーダによって読み
取られた情報または入力された番号に関する情報に基づ
いて、ポイント処理完了通知をおこなう（ＰＯ３）。こ
のポイント処理完了通知は、ポイント利用データベース
５０１およびＰＯＳデータ５００へ送られ蓄積される。
また、ポイント処理完了通知は店舗１０１へ送信され、
店舗１０１側に結果が通知される（ＳＴ４）、店舗１０
１の店員はその結果を確認後、商品またはサービスをユ
ーザ１００に提供し、一連の取引を完了する。

【００８３】図１９は、特典ポイントの利用処理におけ
るポイントサーバ１０５の別の手順を示すフローチャー
トである。図１９のフローチャートにおいて、まず、店
舗番号とパスワードを受信したか否かを判断する（ステ
ップＳ１９０１）。ここで、店舗番号とパスワードを受
信するのを待って、受信した場合（ステップＳ１９０
１：Ｙｅｓ）は、受信した店舗番号とパスワードによっ
て認証処理をおこない、認証がされたか否かを判断する
（ステップＳ１９０２）。ここで、認証されなかった場
合（ステップＳ１９０２：Ｎｏ）は、通常のエラー処理
をおこなう。具体的には、エラー画面を送信し、再入力
などをうながす。

【００８４】ステップＳ１９０２において、認証された
場合（ステップＳ１９０２：Ｙｅｓ）は、つぎに、図１
７に示した店舗用メニュー画面１７００を店舗１０１の
端末装置へ表示する（ステップＳ１９０３）。その後、
ポイント利用番号に関する情報を受信したか否かを判断
する（ステップＳ１９０４）。ここで、ポイント利用番
号に関する情報を受信するのを待って、受信した場合
（ステップＳ１９０４：Ｙｅｓ）は、つぎに、ポイント
利用情報（ポイント利用番号に該当するポイント数）を
抽出する（ステップＳ１９０５）とともに、特典ポイン
ト情報（現在のポイント数）を抽出する（ステップＳ１
９０６）。

【００８５】そして、現在のポイント数からポイント利
用番号に該当するポイント数を減算するように、上記特
典ポイント情報のうちの現在のポイント数に関する情報
を変更する（ステップＳ１９０７）。その後、減算した
上記ポイント利用番号に該当するポイント数を、予約ポ
イント数（利用可能ポイント数）として、上記会員のユ
ーザ端末装置１０３へ送信し（ステップＳ１９０８）、
特典ポイントの利用に関する一連の処理を終了する。

【００８６】（購入情報のダウンロード処理の内容）つ
ぎに、この発明の本実施の形態にかかる特典ポイント管
理処理のうちの購入情報のダウンロード処理の内容につ
いて説明する。図２０は、購入情報のダウンロード処理
のシーケンスを示す説明図である。図２０において、購
入情報のダウンロード処理の手順として、ユーザ端末装
置１０３を用いてログインがおこなわれる（Ｕ１０）。
具体的には、あらかじめ定められたサイト（たとえば
『Ｐｏｉｎｔ．ｃｏｍ』）へのアクセスによって、図６
に示したようなログイン画面６００を表示する。ログイ
ン処理の内容については、図５において示したログイン
処理（Ｕ３）と同様であるので、その説明は省略する。

【００８７】つぎに、ポイントサーバ１０５において認
証処理をおこなう（ＰＳ９）。そして、認証された場合
に、ユーザ端末装置１０３へ、図７に示したようなメニ
ュー画面７００を送信し、ユーザ端末装置１０３では、
そのメニュー画面７００を表示する。ここで、『家計簿
ダウンロード』ボタン７０４が選択され（Ｕ１１）、そ
の情報を受信すると、ポイントサーバ１０５は、現在ま
での利用状況に関する情報、対象店舗での購入明細に関
する情報を返却（送信）する（ＰＳ１０）。

【００８８】ユーザ端末装置１０３では、上記情報を受
信し、図示を省略するサブメニューを表示する（Ｕ１
２）。上記サブメニューには、上記現在までの利用状況
に関する情報、対象店舗での購入明細に関する情報と、
図示を省略する『レポート』ボタンおよび『ダウンロー
ド』ボタンを表示する。そして、上記『レポート』ボタ
ンが選択されると（Ｕ１３）、その選択情報はポイント
サーバ１０５へ送信される。

【００８９】ポイントサーバ１０５では、受信した情報
に対して、レポートを返却（送信）する（ＰＳ１１）。
レポートとは、たとえば、過去数ヶ月分のサマリを、所
定の形で作成した表やグラフなど、あるいはその分析結
果を購入状況に対するあらかじめ用意され、その中から
選択されたコメントなどを含むものである。

【００９０】また、上記『ダウンロード』ボタンが選択
されると（Ｕ１４）、その選択情報はポイントサーバ１
０５へ送信される。そして、ポイントサーバ１０５で
は、受信した情報に対して、購入情報の全明細に関する
情報を返却（送信）する（ＰＳ１２）。このとき、すで
にユーザ１００によってダウンロードされた明細部分に
ついては、送信を省略するようにしてもよい。これによ
って、同一の情報を二重に送信することを回避すること
ができる。ユーザ端末装置１０３では、上記購入情報の
全明細に関する情報を受信し、ダウンロードファイルを
作成する（Ｕ１５）とともに、その情報を周知技術の家
計簿ソフトウエアなどのアプリケーションに展開し、家
計簿情報として活用する（Ｕ１６）。

【００９１】（特典ポイント原資の精算処理の内容）つ
ぎに、この発明の本実施の形態にかかる特典ポイント管
理処理のうちの特典ポイント原資の精算処理の内容につ
いて説明する。図２１および図２２は、特典ポイント原
資の精算処理のシーケンスを示す説明図である。図２１
は、閉じたポイントシステム、すなわち、ある店舗での
商品の購入あるいはサービスの提供に基づいて蓄積した
特典ポイントは、同一店舗のみ利用ができるシステムに
おける特典ポイント原資の精算処理を示している。

【００９２】図２１において、所定期間ごとに、店舗１
０１は、この特典ポイント管理システムのシステム利用
料の支払いをポイントサーバ１０５に対しておこなう
（ＵＴ６）。そして、ポイントサーバ１０５では、店舗
１０１からの支払いを受領する（ＰＳ１７）とともに、
ＰＯＳ利用料の支払いをおこなう（ＰＳ１８）。そし
て、ＰＯＳサーバ１０４では、ポイントサーバ１０５か
らの支払いを受領する（ＰＯ５）。

【００９３】この場合、閉じたポイントシステムを利用
する店舗は後述するオープンポイントシステムには参加
できない。また、オープンポイントシステムと閉じたポ
イントシステムどちらのシステムに参加するかは各店舗
の判断による。さらに、店舗間での原資の移動は発生し
ないため、原資の精算金は発生しない。したがって、ポ
イントシステムの利用料のみを支払うことになる。

【００９４】また図２２は、オープンポイントシステ
ム、すなわち、ある店舗（店舗Ａ）での商品の購入ある
いはサービスの提供に基づいて蓄積した特典ポイントを
他の店舗（店舗Ｂ）でも利用可能とするシステムにおけ
る特典ポイント原資の精算処理を示している。オープン
ポイントシステムの場合、割引原資相当分を店舗Ａが負
担する必要がある。しかし、店舗ＡとＢは直接の取引は
できない。また、割引原資全額を店舗Ａが負担するのは
フェアではない。店舗Ａがポイントを払い出してくれた
おかげで店舗Ｂには売り上げが成立したと考える方が一
般的だからである。

【００９５】そこで、原資の計算は以下の方法で実施す
る。原資を払い出す店舗は、キャンペーンや自社のポリ
シーに応じて任意のポイント数を払い出すことができ
る。また、発行された特典ポイントは、オープンなポイ
ントシステムのアライアンス企業内で自由に利用するこ
とができる。また、特典ポイントを発行した店舗は、そ
のポイントに相当する金額をポイントシステムに支払
う。

【００９６】 支払う金額Ｍｐ＝（ポイントの払い出し金額）

【００９７】また、ポイントを利用した店舗は、そのポ
イントに相当する金額をポイントシステムから受け取る
が、ある一定の原資負担をする。原資負担係数ｐは、ポ
イントを利用した企業に対して発生する原資負担の義務
の比率である。ただし、発行額が利用額を上回る場合に
は、その分に関しては同一の店舗内での再利用となるた
め負担比率を引き下げｐ２とする（ｐ１＞ｐ２）。

【００９８】受け取る金額Ｍｒ＝（ポイント発行額まで
の利用金額）×（１−ｐ２）＋（発行額を超過した利用
金額）×（１−ｐ１）

【００９９】すべてのポイントが利用された場合でも、
ポイントシステムは結果的に必要な原資を上回る金額を
受け取ることができる。この剰余金については、ポイン
トサーバ１０５およびＰＯＳサーバ１０４が経費等で一
部を受け取り、残りは発行ポイント数に応じて各店舗に
還元する。また、一定期間内のトランザクションを合計
し、店舗の期間内支払い金額を算出する。

【０１００】図２２において、まず、ポイントサーバ１
０５は、所定期間ごと（たとえば月に１回程度）に精算
金を算出する（ＰＳ１３）。そして、各店舗１０１に対
して精算金の請求（または支払い）おこなう（ＰＳ１
４）。各店舗１０１では、ポイントサーバ１０５からの
精算金の支払いまたは精算金の受領をおこなう（ＵＴ
５）。店舗１０１からの精算金の支払いがあった場合
は、ポイントサーバ１０５はその精算金を受領する（Ｐ
Ｓ１５）とともに、ＰＯＳ利用料の支払いをＰＯＳサー
バ１０４に対しておこなう（ＰＳ１６）。ＰＯＳサーバ
１０４は、ポイントサーバ１０５から支払われたＰＯＳ
利用料を受領する（ＰＯ４）。

【０１０１】つぎに、原資負担計算例について説明す
る。図２３は、原資負担計算における第１次負担金額の
一例を示す説明図である。まず、前提として、利用時の
負担比率をｐ１＝０．３、ｐ２＝０．２とし、ポイント
サーバ１０５の運用費を１０００円とし、１ポイント＝
１円とする。各店舗（店舗Ａ、店舗Ｂ、店舗Ｃ）の第１
次負担金額は、図２３に示すとおりである。すなわち、
３店舗の発行時負担額の合計は３５００（円）であり、
利用時受取額の合計は２０００（円）である。また、３
店舗の利用時負担額の合計が４５０（円）であり、した
がって３店舗の第１次負担金額の合計は１９５０（円）
となる。各店舗の内訳は、店舗Ａが３６０（円）、店舗
Ｂが１８４０（円）、店舗Ｃが−２５０（円）となる。
店舗Ａと店舗Ｂはそれぞれの金額を支払い、店舗Ｃは上
記金額を受領する。

【０１０２】つぎに、第１次負担金額の合計（１９５０
（円））からポイントサーバ運営費１０００円を差し引
いて、

【０１０３】還元金額： １９５０（円）−１０００
（円）＝９５０（円）

【０１０４】還元金額は９５０円となり、これを、各店
舗に、各店舗の発行ポイント数に応じて還元する。すな
わち、

【０１０５】 店舗Ａ： ９５０（円）×（１０００（円）÷３５００（円））＝２７１（円） 店舗Ｂ： ９５０（円）×（２０００（円）÷３５００（円））＝５４２（円） 店舗Ｃ： ９５０（円）×（ ５００（円）÷３５００（円））＝１３５（円）

【０１０６】となる。したがって、最終負担（受領）金
額は、以下のとおりである。

【０１０７】店舗Ａ：３６０−２７１＝８９（円） 店舗Ｂ：１８４０−５４２＝１２９８（円） 店舗Ｃ：−２５０−１３５＝−３８５（円）

【０１０８】以上説明したように、本実施の形態によれ
ば、ユーザ１００が商品を購入しあるいはユーザがサー
ビスを提供されたときでなくても、その後に特典ポイン
トをユーザ１００自ら、ユーザ端末装置１０３を用いて
蓄積することができる。また、蓄積した特典ポイントの
利用予約も同様にユーザ端末装置１０３を用いておこな
うことができる。これによって、店舗１０１側はポイン
トカードを発行する必要がなく、ユーザ１００もポイン
トカードを携行する必要がない。したがって、簡易にか
つ効率的に、さらにはより確実に特典ポイントの蓄積お
よび利用を管理することによって特典ポイントサービス
を有効に運営・活用することができる。

【０１０９】また、本実施の形態によれば、会計レジで
の会計の際にレシートだけを受領し、特典ポイントの蓄
積処理はユーザが時間に余裕があるときにおこなえばよ
いため、レジ処理のスピード化・効率化を図ることがで
きる。特典ポイントを利用する際も、あらかじめポイン
ト利用の予約をしておくため、会計レジでの渋滞を解消
することができる。また、使用したい分だけ利用可能と
することができるため、他人に盗用されても、被害を最
小限にとどめることができる。

【０１１０】また、本実施の形態によれば、特典ポイン
トを蓄積する際に、累積された特典ポイント数を確認す
ることができる。そのため、特典ポイントが使用されず
に埋没化するのを防ぐことができ、ポイントの有効活用
を図ることができる。さらに、累積された特典ポイント
をユーザ１００に通知する際に、たとえば『あと何ポイ
ントでボーナスポイント進呈』などの広告情報をあわせ
て通知することによって、ユーザ１００の購買意欲を喚
起し、店舗１０１の売り上げの向上につなげることもで
きる。

【０１１１】また、本実施の形態によれば、特典ポイン
トの蓄積は、ユーザ１００が自らおこなうため、確実に
処理をおこなうことができるとともに、ユーザ１００自
らの責任でおこなうため、問題の発生を抑制することが
できる。

【０１１２】また、本実施の形態によれば、カードを発
行することなく特典ポイントサービスをより有効活用す
ることができることで、店舗１０１側にとって、顧客の
囲い込みが可能となり、かつ幅広い利用価値を持つポイ
ントの発行／利用をおこなうことで差別化が可能とな
る。また、独自にポイントシステムを開発する必要がな
く、そのための開発・維持のための費用などを軽減する
ことができる。

【０１１３】また、本実施の形態によれば、いつどこで
何を買ったかという購入情報を、簡単な操作で自分のパ
ーソナルコンピュータにダウンロードできる。そして、
その購入情報を家計簿ソフトウエアにダウンロードする
ことで、家計簿ソフトウエアに入力する作業を軽減する
ことができる。

【０１１４】また、本実施の形態によれば、ポイントポ
ータルとしてユーザを獲得することができる。すなわ
ち、ポイントをためる・使う・ダウンロードするといっ
た処理はすべて１つのポータル画面から実行することに
なるため、多数のユーザを集めるポータルとして位置付
けられる。そして、ポイントサーバ１０５のユーザにと
って、ポイントの発行における利用料を期待でき、ま
た、ポータルシステムとしての公告料を期待できる。さ
らには、膨大な購入データから利用者の消費傾向を把握
することができる。また、ＰＯＳサーバ１０４の管理者
にとっては、ＰＯＳの利用料を期待でき、グループ企業
間での連携にも応用することができる。

【０１１５】また、別の実施の形態として、ポイントを
蓄積する際の会員登録（ログイン）を省略するようにし
てもよい。すなわち、特典ポイント情報をすべてクライ
アントサイド（すなわちユーザ端末装置１０３）に格納
することによって、ポイントを蓄積する際の会員登録
（ログイン）が不要になる。したがって、ポイントサー
バ１０５への接続のための時間・費用を軽減することが
できる。

【０１１６】また、別の実施の形態として、ポイント利
用時の会員登録を省略するようにしてもよい。すなわ
ち、ポイントをためる／利用する際のログ情報をクライ
アントサイドに置き、かつこのデータに対してポイント
サーバ１０５から電子署名をおこなうことによって、ポ
イントを利用する際の会員登録も不要にすることがで
き、ポイントカードと同等レベルの匿名性を保つことが
できる。

【０１１７】また、別の実施の形態として、ソフトウエ
ア等、ユーザ登録が必要な商品について、ポイントをた
める処理をするだけで全処理を完了できるユーザ登録の
代行処理をおこなうようにしてもよい。

【０１１８】また、別の実施の形態として、データウェ
アハウスと連動し、店舗間を横断した顧客情報が取得で
き、マーケティングに活用することができる。また、新
商品の広告などに利用するようにしてもよい。

【０１１９】なお、本実施の形態における特典ポイント
管理方法は、あらかじめ用意されたコンピュータ読み取
り可能なプログラムであってもよく、またそのプログラ
ムをパーソナルコンピュータやワークステーションなど
のコンピュータで実行することによって実現される。こ
のプログラムは、ＨＤ（ハードディスク）、ＦＤ（フロ
ッピーディスク）、ＣＤ−ＲＯＭ、ＭＯ、ＤＶＤなどの
コンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録され、コ
ンピュータによって記録媒体から読み出されることによ
って実行される。また、このプログラムは、インターネ
ットなどのネットワークを介して配布することが可能な
伝送媒体であってもよい。

【０１２０】（付記１）商品を購入しまたはサービスが
提供されることにともなってユーザが取得する、ポイン
ト数に応じて各種の特典が付与される特典ポイントを管
理する特典ポイント管理方法において、前記ユーザの個
人情報、および商品を購入しまたはサービスが提供され
る際に前記ユーザが取得したレシートに記載されたレシ
ートＩＤ情報を入力する入力工程と、前記入力工程によ
って入力された個人情報に基づいて前記ユーザの特典ポ
イント情報を取得するとともに、前記入力工程によって
入力されたレシートＩＤ情報に基づいて前記レシートの
特典ポイント情報を取得する特典ポイント情報取得工程
と、前記特典ポイント情報取得工程によって取得された
レシートの特典ポイント情報に基づいて、前記特典ポイ
ント情報取得工程によって取得されたユーザの特典ポイ
ント情報を変更するポイント情報変更工程と、を含んだ
ことを特徴とする特典ポイント管理方法。

【０１２１】（付記２）さらに、前記特典ポイント情報
取得工程によって取得されたレシートの特典ポイント情
報に基づいて、前記特典ポイント情報取得工程によって
取得されたユーザの特典ポイント情報がすでに変更され
ているか否かを判断する判断工程を含み、前記ポイント
情報変更工程は、前記判断工程によって判断された判断
結果に基づいて、前記特典ポイント情報取得工程によっ
て取得されたユーザの特典ポイント情報を変更すること
を特徴とする付記１に記載の特典ポイント管理方法。

【０１２２】（付記３）さらに、前記ポイント情報変更
工程によって変更された特典ポイント情報を前記ユーザ
へ通知する通知工程を含んだことを特徴とする付記１ま
たは２に記載の特典ポイント管理方法。

【０１２３】（付記４）商品を購入しまたはサービスが
提供されることにともなってユーザが取得した、ポイン
ト数に応じて各種の特典が付与される特典ポイントを管
理する特典ポイント管理方法において、前記ユーザの個
人情報を入力する個人情報入力工程と、前記個人情報入
力工程によって入力された個人情報に基づいて、前記ユ
ーザの特典ポイント情報を取得する特典ポイント情報取
得工程と、前記特典ポイント情報取得工程によって取得
された前記ユーザの特典ポイント情報に基づいて、前記
ユーザの利用可能ポイント数を前記ユーザに通知する通
知工程と、前記通知工程によって通知された利用可能ポ
イント数を限度として前記ユーザが使用を希望するポイ
ント数を含む使用希望情報を入力する使用希望情報入力
工程と、前記使用希望情報入力工程によって入力された
使用希望情報に対応させて特典ポイント利用ＩＤ情報を
発行する発行工程と、を含んだことを特徴とする特典ポ
イント管理方法。

【０１２４】（付記５）さらに、前記発行工程によって
発行された特典ポイント利用ＩＤ情報を入力する特典ポ
イント利用ＩＤ情報入力工程と、前記特典ポイント利用
ＩＤ情報入力工程によって入力された特典ポイント利用
ＩＤ情報に対応する使用希望情報に基づいて、前記特典
ポイント情報取得工程によって取得されたユーザの特典
ポイント情報を変更するポイント情報変更工程と、を含
んだことを特徴とする付記４に記載の特典ポイント管理
方法。

【０１２５】（付記６）商品を購入しまたはサービスが
提供されることにともなってユーザが取得する、ポイン
ト数に応じて各種の特典が付与される特典ポイントを管
理させる特典ポイント管理プログラムにおいて、前記ユ
ーザの個人情報、および商品を購入しまたはサービスが
提供される際に前記ユーザが取得したレシートに記載さ
れたレシートＩＤ情報を入力させる入力工程と、前記入
力工程によって入力された個人情報に基づいて前記ユー
ザの特典ポイント情報を取得させるとともに、前記入力
工程によって入力されたレシートＩＤ情報に基づいて前
記レシートの特典ポイント情報を取得させる特典ポイン
ト情報取得工程と、前記特典ポイント情報取得工程によ
って取得されたレシートの特典ポイント情報に基づい
て、前記特典ポイント情報取得工程によって取得された
ユーザの特典ポイント情報を変更させるポイント情報変
更工程と、をコンピュータに実行させることを特徴とす
る特典ポイント管理プログラム。

【０１２６】（付記７）さらに、前記特典ポイント情報
取得工程によって取得されたレシートの特典ポイント情
報に基づいて、前記特典ポイント情報取得工程によって
取得されたユーザの特典ポイント情報がすでに変更され
ているか否かを判断させる判断工程をコンピュータに実
行させ、前記ポイント情報変更工程は、前記判断工程に
よって判断された判断結果に基づいて、前記特典ポイン
ト情報取得工程によって取得されたユーザの特典ポイン
ト情報を変更させることを特徴とする付記６に記載の特
典ポイント管理プログラム。

【０１２７】（付記８）さらに、前記ポイント情報変更
工程によって変更された特典ポイント情報を前記ユーザ
へ通知させる通知工程をコンピュータに実行させること
を特徴とする付記６または７に記載の特典ポイント管理
プログラム。

【０１２８】（付記９）商品を購入しまたはサービスが
提供されることにともなってユーザが取得した、ポイン
ト数に応じて各種の特典が付与される特典ポイントを管
理させる特典ポイント管理プログラムにおいて、前記ユ
ーザの個人情報を入力させる個人情報入力工程と、前記
個人情報入力工程によって入力された個人情報に基づい
て、前記ユーザの特典ポイント情報を取得させる特典ポ
イント情報取得工程と、前記特典ポイント情報取得工程
によって取得された前記ユーザの特典ポイント情報に基
づいて、前記ユーザの利用可能ポイント数を前記ユーザ
に通知させる通知工程と、前記通知工程によって通知さ
れた利用可能ポイント数を限度として前記ユーザが使用
を希望するポイント数を含む使用希望情報を入力させる
使用希望情報入力工程と、前記使用希望情報入力工程に
よって入力された使用希望情報に対応させて特典ポイン
ト利用ＩＤ情報を発行させる発行工程と、をコンピュー
タに実行させることを特徴とする特典ポイント管理プロ
グラム。

【０１２９】（付記１０）さらに、前記発行工程によっ
て発行された特典ポイント利用ＩＤ情報を入力させる特
典ポイント利用ＩＤ情報入力工程と、前記特典ポイント
利用ＩＤ情報入力工程によって入力された特典ポイント
利用ＩＤ情報に対応する使用希望情報に基づいて、前記
特典ポイント情報取得工程によって取得されたユーザの
特典ポイント情報を変更させるポイント情報変更工程
と、をコンピュータに実行させることを特徴とする付記
９に記載の特典ポイント管理プログラム。

【０１３０】（付記１１）商品を購入しまたはサービス
が提供されることにともなってユーザが取得する、ポイ
ント数に応じて各種の特典が付与される特典ポイントを
管理する特典ポイント管理装置において、前記ユーザの
個人情報、および商品を購入しまたはサービスが提供さ
れる際に前記ユーザが取得したレシートに記載されたレ
シートＩＤ情報を受信する受信手段と、前記受信手段に
よって受信された個人情報に基づいて前記ユーザの特典
ポイント情報を取得するユーザ特典ポイント情報取得手
段と、前記受信手段によって受信されたレシートＩＤ情
報に基づいて前記レシートの特典ポイント情報を取得す
るレシート特典ポイント情報取得手段と、前記レシート
特典ポイント情報取得手段によって取得されたレシート
の特典ポイント情報に基づいて、前記ユーザ特典ポイン
ト情報取得手段によって取得されたユーザの特典ポイン
ト情報を変更するポイント情報変更手段と、を備えたこ
とを特徴とする特典ポイント管理装置。

【０１３１】（付記１２）さらに、前記レシート特典ポ
イント情報取得手段によって取得されたレシートの特典
ポイント情報に基づいて、前記ユーザ特典ポイント情報
取得手段によって取得されたユーザの特典ポイント情報
がすでに変更されているか否かを判断する判断手段を備
え、前記ポイント情報変更手段は、前記判断手段によっ
て判断された判断結果に基づいて、前記ユーザ特典ポイ
ント情報取得手段によって取得されたユーザの特典ポイ
ント情報を変更することを特徴とする付記１１に記載の
特典ポイント管理装置。

【０１３２】（付記１３）さらに、前記ポイント情報変
更手段によって変更された特典ポイント情報を前記ユー
ザへ通知する通知手段を備えたことを特徴とする付記１
１または１２に記載の特典ポイント管理装置。

【０１３３】（付記１４）商品を購入しまたはサービス
が提供されることにともなってユーザが取得した、ポイ
ント数に応じて各種の特典が付与される特典ポイントを
管理する特典ポイント管理装置において、前記ユーザの
個人情報を受信する個人情報受信手段と、前記個人情報
受信手段によって受信された個人情報に基づいて、前記
ユーザの特典ポイント情報を取得する特典ポイント情報
取得手段と、前記特典ポイント情報取得手段によって取
得された前記ユーザの特典ポイント情報に基づいて、前
記ユーザの利用可能ポイント数を前記ユーザに通知する
通知手段と、前記通知手段によって通知された利用可能
ポイント数を限度として前記ユーザが使用を希望するポ
イント数を含む使用希望情報を受信する使用希望情報受
信手段と、前記使用希望情報受信手段によって受信され
た使用希望情報に対応させて特典ポイント利用ＩＤ情報
を発行する発行手段と、を備えたことを特徴とする特典
ポイント管理装置。

【０１３４】（付記１５）さらに、前記発行手段によっ
て発行された特典ポイント利用ＩＤ情報を受信する特典
ポイント利用ＩＤ情報受信手段と、前記特典ポイント利
用ＩＤ情報受信手段によって受信された特典ポイント利
用ＩＤ情報に対応する使用希望情報に基づいて、前記特
典ポイント情報取得手段によって取得されたユーザの特
典ポイント情報を変更するポイント情報変更手段と、を
備えたことを特徴とする付記１４に記載の特典ポイント
管理装置。

【０１３５】

【発明の効果】以上説明したように、この発明によれ
ば、ユーザが商品を購入しあるいはユーザがサービスを
提供されたときでなくても、その後に特典ポイントをユ
ーザ自ら、個人の情報処理装置を用いて蓄積することが
でき、また、蓄積した特典ポイントの利用予約も同様に
個人の情報処理装置を用いておこなうことができる。こ
れによって、店舗側はポイントカードを発行する必要が
なく、ユーザもポイントカードを携行する必要がない。
したがって、簡易にかつ効率的に、さらにはより確実に
特典ポイントの蓄積および利用を管理することによって
特典ポイントサービスを有効に運営・活用することが可
能な特典ポイント管理方法、特典ポイント管理プログラ
ムおよび特典ポイント管理装置が得られるという効果を
奏する。

【図面の簡単な説明】

【図１】この発明の本実施の形態の概要を示す説明図で
ある。

【図２】この発明の本実施の形態の別の概要を示す説明
図である。

【図３】この発明の本実施の形態にかかるユーザ端末装
置、ポイントサーバ（コンピュータ）のハードウエア構
成の一例を示すブロック図である。

【図４】この発明の本実施の形態にかかるポイントサー
バの機能的構成を示すブロック図である。

【図５】この発明の本実施の形態にかかる特典ポイント
管理方法における特典ポイントの蓄積処理のシーケンス
を示す説明図である。

【図６】この発明の本実施の形態にかかるログイン画面
の一例を示す説明図である。

【図７】この発明の本実施の形態にかかるメニュー画面
の一例を示す説明図である。

【図８】この発明の本実施の形態にかかる店舗番号・レ
シート番号入力画面の一例を示す説明図である。

【図９】この発明の本実施の形態にかかるレシートの一
例を示す説明図である。

【図１０】この発明の本実施の形態にかかる特典ポイン
ト数表示画面の一例を示す説明図である。

【図１１】この発明の本実施の形態にかかる特典ポイン
ト数履歴画面の一例を示す説明図である。

【図１２】この発明の本実施の形態にかかるポイント蓄
積処理におけるポイントサーバの手順を示すフローチャ
ートである。

【図１３】この発明の本実施の形態にかかる特典ポイン
トの利用処理のシーケンスを示す説明図である。

【図１４】この発明の本実施の形態にかかる使用ポイン
ト入力画面の一例を示す説明図である。

【図１５】この発明の本実施の形態にかかるポイント利
用番号表示画面の一例を示す説明図である。

【図１６】この発明の本実施の形態にかかる特典ポイン
トの利用処理におけるポイントサーバの手順を示すフロ
ーチャートである。

【図１７】この発明の本実施の形態にかかる店舗用メニ
ュー画面の一例を示す説明図である。

【図１８】この発明の本実施の形態にかかる利用可能ポ
イント数表示画面の一例を示す説明図である。

【図１９】この発明の本実施の形態にかかる特典ポイン
トの利用処理におけるポイントサーバの別の手順を示す
フローチャートである。

【図２０】この発明の本実施の形態にかかる購入情報の
ダウンロード処理のシーケンスを示す説明図である。

【図２１】この発明の本実施の形態にかかる特典ポイン
ト原資の精算処理のシーケンスを示す説明図である。

【図２２】この発明の本実施の形態にかかる特典ポイン
ト原資の精算処理の別のシーケンスを示す説明図であ
る。

【図２３】この発明の本実施の形態にかかる原資の精算
処理の具体的内容の一例を示す説明図である。

【符号の説明】

１００ ユーザ（利用者） １０１ 店舗 １０２ レシート １０３ ユーザ端末装置 １０４ ＰＯＳサーバ １０５ ポイントサーバ １０６ ネットワーク（インターネット） ４００ 各種データベース ４０１ ユーザ情報・レシートＩＤ情報受信部 ４０２ ユーザ情報受信部 ４０３ レシート特典ポイント情報取得部 ４０４ ユーザ特典ポイント情報取得部 ４０５ 判断部 ４０６ ポイント情報変更部 ４０７ 変更ポイント通知部 ４０８ 利用可能ポイント通知部 ４０９ 使用希望情報受信部 ４１０ 特典ポイント利用ＩＤ情報発行部 ４１１ 特典ポイント利用ＩＤ情報受信部 ６００ ログイン画面 ７００ メニュー画面 ８００ 店舗番号・レシート番号入力画面 １０００ 特典ポイント数表示画面 １１００ 特典ポイント数履歴表示画面 １４００ 使用ポイント入力画面 １５００ ポイント利用番号表示画面 １７００ 店舗用メニュー画面 １８００ 利用可能ポイント数表示画面

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０７Ｇ 1/14 Ｇ０７Ｇ 1/14

Claims (10)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 商品を購入しまたはサービスが提供され
   ることにともなってユーザが取得する、ポイント数に応
   じて各種の特典が付与される特典ポイントを管理する特
   典ポイント管理方法において、 前記ユーザの個人情報、および商品を購入しまたはサー
   ビスが提供される際に前記ユーザが取得したレシートに
   記載されたレシートＩＤ情報を入力する入力工程と、 前記入力工程によって入力された個人情報に基づいて前
   記ユーザの特典ポイント情報を取得するとともに、前記
   入力工程によって入力されたレシートＩＤ情報に基づい
   て前記レシートの特典ポイント情報を取得する特典ポイ
   ント情報取得工程と、 前記特典ポイント情報取得工程によって取得されたレシ
   ートの特典ポイント情報に基づいて、前記特典ポイント
   情報取得工程によって取得されたユーザの特典ポイント
   情報を変更するポイント情報変更工程と、 を含んだことを特徴とする特典ポイント管理方法。
2. 【請求項２】 さらに、前記特典ポイント情報取得工程
   によって取得されたレシートの特典ポイント情報に基づ
   いて、前記特典ポイント情報取得工程によって取得され
   たユーザの特典ポイント情報がすでに変更されているか
   否かを判断する判断工程を含み、 前記ポイント情報変更工程は、前記判断工程によって判
   断された判断結果に基づいて、前記特典ポイント情報取
   得工程によって取得されたユーザの特典ポイント情報を
   変更することを特徴とする請求項１に記載の特典ポイン
   ト管理方法。
3. 【請求項３】 さらに、前記ポイント情報変更工程によ
   って変更された特典ポイント情報を前記ユーザへ通知す
   る通知工程を含んだことを特徴とする請求項１または２
   に記載の特典ポイント管理方法。
4. 【請求項４】 商品を購入しまたはサービスが提供され
   ることにともなってユーザが取得した、ポイント数に応
   じて各種の特典が付与される特典ポイントを管理する特
   典ポイント管理方法において、 前記ユーザの個人情報を入力する個人情報入力工程と、 前記個人情報入力工程によって入力された個人情報に基
   づいて、前記ユーザの特典ポイント情報を取得する特典
   ポイント情報取得工程と、 前記特典ポイント情報取得工程によって取得された前記
   ユーザの特典ポイント情報に基づいて、前記ユーザの利
   用可能ポイント数を前記ユーザに通知する通知工程と、 前記通知工程によって通知された利用可能ポイント数を
   限度として前記ユーザが使用を希望するポイント数を含
   む使用希望情報を入力する使用希望情報入力工程と、 前記使用希望情報入力工程によって入力された使用希望
   情報に対応させて特典ポイント利用ＩＤ情報を発行する
   発行工程と、 を含んだことを特徴とする特典ポイント管理方法。
5. 【請求項５】 さらに、前記発行工程によって発行され
   た特典ポイント利用ＩＤ情報を入力する特典ポイント利
   用ＩＤ情報入力工程と、 前記特典ポイント利用ＩＤ情報入力工程によって入力さ
   れた特典ポイント利用ＩＤ情報に対応する使用希望情報
   に基づいて、前記特典ポイント情報取得工程によって取
   得されたユーザの特典ポイント情報を変更するポイント
   情報変更工程と、 を含んだことを特徴とする請求項４に記載の特典ポイン
   ト管理方法。
6. 【請求項６】 商品を購入しまたはサービスが提供され
   ることにともなってユーザが取得する、ポイント数に応
   じて各種の特典が付与される特典ポイントを管理させる
   特典ポイント管理プログラムにおいて、 前記ユーザの個人情報、および商品を購入しまたはサー
   ビスが提供される際に前記ユーザが取得したレシートに
   記載されたレシートＩＤ情報を入力させる入力工程と、 前記入力工程によって入力された個人情報に基づいて前
   記ユーザの特典ポイント情報を取得させるとともに、前
   記入力工程によって入力されたレシートＩＤ情報に基づ
   いて前記レシートの特典ポイント情報を取得させる特典
   ポイント情報取得工程と、 前記特典ポイント情報取得工程によって取得されたレシ
   ートの特典ポイント情報に基づいて、前記特典ポイント
   情報取得工程によって取得されたユーザの特典ポイント
   情報を変更させるポイント情報変更工程と、 をコンピュータに実行させることを特徴とする特典ポイ
   ント管理プログラム。
7. 【請求項７】 商品を購入しまたはサービスが提供され
   ることにともなってユーザが取得した、ポイント数に応
   じて各種の特典が付与される特典ポイントを管理させる
   特典ポイント管理プログラムにおいて、 前記ユーザの個人情報を入力させる個人情報入力工程
   と、 前記個人情報入力工程によって入力された個人情報に基
   づいて、前記ユーザの特典ポイント情報を取得させる特
   典ポイント情報取得工程と、 前記特典ポイント情報取得工程によって取得された前記
   ユーザの特典ポイント情報に基づいて、前記ユーザの利
   用可能ポイント数を前記ユーザに通知させる通知工程
   と、 前記通知工程によって通知された利用可能ポイント数を
   限度として前記ユーザが使用を希望するポイント数を含
   む使用希望情報を入力させる使用希望情報入力工程と、 前記使用希望情報入力工程によって入力された使用希望
   情報に対応させて特典ポイント利用ＩＤ情報を発行させ
   る発行工程と、 をコンピュータに実行させることを特徴とする特典ポイ
   ント管理プログラム。
8. 【請求項８】 さらに、前記発行工程によって発行され
   た特典ポイント利用ＩＤ情報を入力させる特典ポイント
   利用ＩＤ情報入力工程と、 前記特典ポイント利用ＩＤ情報入力工程によって入力さ
   れた特典ポイント利用ＩＤ情報に対応する使用希望情報
   に基づいて、前記特典ポイント情報取得工程によって取
   得されたユーザの特典ポイント情報を変更させるポイン
   ト情報変更工程と、 をコンピュータに実行させることを特徴とする請求項７
   に記載の特典ポイント管理プログラム。
9. 【請求項９】 商品を購入しまたはサービスが提供され
   ることにともなってユーザが取得する、ポイント数に応
   じて各種の特典が付与される特典ポイントを管理する特
   典ポイント管理装置において、 前記ユーザの個人情報、および商品を購入しまたはサー
   ビスが提供される際に前記ユーザが取得したレシートに
   記載されたレシートＩＤ情報を受信する受信手段と、 前記受信手段によって受信された個人情報に基づいて前
   記ユーザの特典ポイント情報を取得するユーザ特典ポイ
   ント情報取得手段と、 前記受信手段によって受信されたレシートＩＤ情報に基
   づいて前記レシートの特典ポイント情報を取得するレシ
   ート特典ポイント情報取得手段と、 前記レシート特典ポイント情報取得手段によって取得さ
   れたレシートの特典ポイント情報に基づいて、前記ユー
   ザ特典ポイント情報取得手段によって取得されたユーザ
   の特典ポイント情報を変更するポイント情報変更手段
   と、 を備えたことを特徴とする特典ポイント管理装置。
10. 【請求項１０】 商品を購入しまたはサービスが提供さ
    れることにともなってユーザが取得した、ポイント数に
    応じて各種の特典が付与される特典ポイントを管理する
    特典ポイント管理装置において、 前記ユーザの個人情報を受信する個人情報受信手段と、 前記個人情報受信手段によって受信された個人情報に基
    づいて、前記ユーザの特典ポイント情報を取得する特典
    ポイント情報取得手段と、 前記特典ポイント情報取得手段によって取得された前記
    ユーザの特典ポイント情報に基づいて、前記ユーザの利
    用可能ポイント数を前記ユーザに通知する通知手段と、 前記通知手段によって通知された利用可能ポイント数を
    限度として前記ユーザが使用を希望するポイント数を含
    む使用希望情報を受信する使用希望情報受信手段と、 前記使用希望情報受信手段によって受信された使用希望
    情報に対応させて特典ポイント利用ＩＤ情報を発行する
    発行手段と、 を備えたことを特徴とする特典ポイント管理装置。