我在公交车上摔伤了，司机和我私了给了我200元钱，但是她没告诉我，我的意外险不能使用，我自己有商业保险，所以我才同意和她私了的，保险公司要公交车对出证明我在公交车上摔伤的事实，车队不给出证明，因此我?
[律师回复] 您好，我理解您现在的困扰。从法律角度来看，这个情况确实比较复杂，我来帮您分析一下：首先，关于私了协议的效力问题。根据民法典相关规定，私了协议要具备法律效力需要满足几个条件：一是双方真实意思表示，二是协议内容不违法。您的情况中，司机没有告知保险理赔相关事宜，这可能影响您当时做出决定的真实性。其次，关于保险理赔的问题。保险公司要求提供事故证明是合理的，但车队拒绝出具证明的做法值得商榷。建议您可以先尝试以下途径：1. 收集其他证据证明事故确实发生，比如当时的监控录像、同车乘客证言等；
2. 向公交公司上级部门投诉，要求其出具事故证明；
3. 如果协商不成，可以考虑向当地交通管理部门投诉。关于解除私了协议的问题，您需要证明当时存在重大误解或显失公平的情形。建议您先保留好所有证据，包括私了协议、医疗记录等。下一步建议：
1. 先书面要求公交公司出具事故证明；
2. 如果对方仍拒绝，可以考虑向消费者协会或交通管理部门投诉；
3. 必要时可以寻求法律途径解决。需要提醒的是，您可能需要准备更多的证据来证明事故经过。如果后续需要进一步的法律帮助，可以随时联系我。