Bovada.Lv, Slots.lv, Bodog.eu, Café Casino, Ignition Casino, Joe Fortune, Bodog.com Discussione di supporto e reclami

Ciao,

Permettimi di presentarmi, mi chiamo Jessica e rappresenterò il supporto per Bovada.lv , Slots.lv , Bodog.eu , Café Casino , Ignition Casino , Joe Fortune e Bodog.com .
Il tuo feedback sarà apprezzato e sono qui per rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere.

Distinti saluti,
Jessica

Profilo: JessBPsupport


Aggiornamento 13 aprile 2016: Café Casino aggiunto al gruppo dei casinò.
Aggiornamento del 5 maggio 2016: Ignition Casino è stato aggiunto al gruppo dei casinò.
Aggiornamento 30 luglio 2016: Joe Fortune è stato aggiunto al gruppo del casinò.

Aggiornamento 20 giugno 2018: Bodog.com aggiunto al gruppo dei casinò.

Benvenuta Jessica

Sono felice di conoscerti e grazie per esserti unito a noi

Benvenuto nel forum Jess! Apprezziamo che tu sia qui per assistere i nostri meravigliosi membri :)

Ciao JennaROX,

Questa è una fantastica notizia!
Le cose nuove non sono divertenti!

Continua a divertirti e facci sapere se hai bisogno di qualcosa!

Grazie,
Jessica

Ho bisogno di aiuto. Recentemente ho vinto a Bovada e avevo depositato con la mia carta di debito/credito VISA emessa dalla mia banca. Quando ho effettuato il ritiro tramite il metodo pay2card, mi hanno invece inviato un assegno, affermando che non potevano rimborsare su una carta prepagata/regalo. La mia carta non è così e dirmelo quando sapevo che era meglio mi irritava. Non sono stato nemmeno consultato o fornito un metodo alternativo quando il metodo richiesto è stato rifiutato. Hanno semplicemente inviato automaticamente un assegno senza prima consultarmi. Non avrei MAI richiesto un assegno perché conosco gli orrori di gestire assegni esteri e il tempo necessario per liquidare i fondi. Allo stato attuale, anche se il prelievo è stato molto veloce, ora devo aspettare 6-8 settimane affinché i miei fondi vengano liquidati, il che di per sé è ridicolo. Se mi fosse stata data una scelta alternativa, avrei utilizzato il bonifico bancario o qualsiasi altro metodo a mia disposizione a causa della seccatura del metodo di controllo. Per questo motivo mi sono astenuto dal depositare nuovamente a causa di questo problema e se puoi chiarirmi la questione, sarò più che felice di affidare a Bovada tutti i miei affari futuri.

Ciao Trpschick.

Il rappresentante del casinò è stato informato della questione. Ti terremo aggiornato.
Spero che tutto venga risolto presto. Grazie mille per la pazienza.

Distinti saluti.

ciao Jessica. è bello vedere Bovada rappresentato. Giocavo su bodog, ora ho scaricato bovada. ci sono ndb disponibili per provare il casinò/e/o il poker, o me li sono persi??. ho giocato a molti siti di poker e nessuno è MIGLIORE, quindi finirò sicuramente con voi ragazzi...ty

Ciao DiamondBaron63!

Faresti meglio a controllare direttamente il sito per eventuali promozioni disponibili!
Puoi anche metterti in contatto direttamente con il servizio clienti 24 ore su 24 di Bovada al numero 1-888-263-0000

Spero che troverai quello che stai cercando!

Grazie,
Jessica

Ehi Jessica, mi chiedevo se hai risolto il problema che ho postato prima? Mi è stato detto che stavi indagando.

Ciao Trpschick,

Li ho contattati, ma dovrai contattare direttamente Bovada, poiché non disponiamo di alcuna informazione sul tuo account.

Buon fine settimana!

Grazie!

Ho bisogno di assistenza con la mia richiesta di prelievo da Cafe Casino lv. Ho richiesto un prelievo poco dopo che il mio account è stato disabilitato. Non riesco più ad accedere al mio account. Il motivo che mi hanno dato è che mi iscrivo dallo stato sbagliato. Mi hanno chiesto di inviare il documento. per verificare la mia posizione e identità. Carico tutto il doc. al Cafe Casino il 28 aprile. il mio account è ancora disabilitato. Nel menu a discesa dello stato, Arizona e Arkansas sono insieme per errore, faccio clic su Arizona anziché su Arkansas. Prima di richiedere il prelievo ho effettuato numerosi depositi con Cafe Casino lv. Il casinò mi ha concesso un periodo di 48 ore per esaminare il documento. domani sarà una settimana. Spero che possiate aiutarmi in questo problema.

Ciao ADLWP2,

Mi dispiace sentirlo. Lo faremo sapere al rappresentante del casinò, quindi speriamo di ricevere presto una risposta. Faremo del nostro meglio per aiutarti a risolvere il problema e metterti in contatto con il casinò. Potresti per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò?

Distinti saluti.

Ciao ADLWP2,

Il tuo nome utente è stato inviato al casinò. Spero che ci risponderanno presto.

Grazie per la vostra pazienza.

Distinti saluti.

Ciao ADLWP2,

Mi dispiace apprendere dei tuoi problemi!
Ti ho appena inviato un PM per fornire il tuo indirizzo email su Cafe Casino.

Valuterò personalmente la situazione!

Grazie,
Supporto JessBP

Ho una domanda. Qualche giorno fa ho effettuato un piccolo deposito tramite bitcoin e il processo di deposito si è bloccato per un po', circa 15 minuti. Ho ripetuto il processo di deposito e ha funzionato, tuttavia non ho ricevuto il bonus sul deposito. Ho quindi inviato un ticket/e-mail al supporto clienti affermando che non avevo ricevuto il doppio bonus settimanale. Ho aspettato circa un'ora e volevo ardentemente giocare. Ho giocato il mio deposito senza il mio bonus. Ho discusso con loro alcune volte ma hanno detto che poiché avevo giocato il mio deposito non ero in grado di recuperare il bonus sul deposito. Anche se ho inviato un'e-mail immediatamente dopo che il mio deposito è andato a buon fine. Credo ancora che dovrei ottenere quel bonus sul deposito. Forse avrei dovuto aspettare finché non avrei potuto usare un telefono. Ho appena visto quello che avevi da dire. Era con slots.lv

Ciao duplicazione PC,

Il rappresentante del casinò è stato informato di questo. Spero che ci ricontatterà presto con la risposta.
Nel frattempo, potresti mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò?

Distinti saluti.

Ciao duplicazione PC,

In questo tipo di situazioni è meglio aspettare prima di effettuare il deposito. Sfortunatamente, poiché hai giocato il tuo deposito, non avevi più diritto al bonus. Comunque aspettiamo e vediamo cosa ha da dire il rappresentante.

Sì, è bello. Successivamente ho effettuato anche qualche altro deposito. Una volta mi hanno dato un buono cortese dopo il fatto, quindi questo mi ha squalificato per questo. Ho uno sconto per i depositanti tra pochi giorni più omaggi alla fine del mese. Non ho alcuna cattiva volontà nei confronti di slots.lv. pensavo solo che il timestamp dell'e-mail sarebbe stato sufficiente per l'emissione del coupon.
Buona caccia.

Ciao PC Dub,

Il tuo nome utente è stato inoltrato al rappresentante del casinò. Spero che ci risponderanno presto con una spiegazione.

Distinti saluti.

Questo è in riferimento alla mia esperienza al casinò di accensione. Quando l'ho depositato per la prima volta utilizzando la mia carta di debito, ci sono voluti 3 giorni per l'accredito sul mio conto. Quando ho chiesto dove sono i miei fondi non mi è stata data una risposta definitiva. Non ho ricevuto il mio bonus sul deposito. I miei punti premio guadagnati sono scomparsi. Nessun avviso, e-mail e nessun riferimento ad eventuali transazioni sul mio account nella sezione Transazioni. Mi è stato detto che avrei ricevuto un'e-mail durante il giorno. Ciò non significa nulla perché riceverai la risposta automatica che ti informa che abbiamo ricevuto la tua email e ti contatteremo entro 4 ore. E 10 ore dopo, un giorno dopo, e ancora nessuna risoluzione. Se prendi da un giocatore i suoi soldi e i suoi punti, non dovrebbe essere un gioco di attesa o di indovinelli sul perché.

Ciao b4iluzee,

Mi dispiace sentirlo. Potresti per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente in modo che possiamo inoltrarlo al rappresentante del casinò per esaminarlo?

Distinti saluti.

Mi piacciono molto le partite del Bovada. Per non parlare di quanto sia utile il servizio clienti. Ma alla fine ho pagato una commissione di caricamento, una commissione di transazione, una commissione di transazione internazionale e una commissione sulla carta di debito. Ho depositato oltre 500,00 e mi è costato quasi 175,00 in commissioni di transazione. Così purtroppo amplificatore; Non ho depositato lì questo mese. È fantastico che tu possa incassare i tuoi punti premio. Non hai un rollover. D'altra parte, Ignition richiede che tu giochi il tuo bonus prima di poterlo incassare.

Se posso, fai un commento su alcuni o tutti questi casinò. Non ho alcuna influenza quando gioco d'azzardo, non mi importa in questo momento. Supponiamo che ho 500 $ sul mio conto e decido di prelevarne 300. Controllo nuovamente il mio conto un minuto dopo ed è ancora a 500 $. Un'ora dopo è tutto finito, non si ritira più. Forse ho perso la pazienza da parte mia. Consenti a me e ad altri clienti di bloccare il denaro dal conto per il prelievo, con la possibilità di annullare. Per me questo è un sacco di sporcizia. Oppure approfittarsi di un giocatore d'azzardo.

Mi scuso, ho esagerato, questo è il forum sbagliato per questo. Non so come eliminare o modificare ancora una volta.

Ok, va bene chiedere cosa è successo a Jessica e al suo problema se devo capire bene Bovada non ha accreditato le sue vincite sulla sua carta prepagata? Hanno inviato un assegno. Anch'io utilizzo la carta di debito prepagata Netspend e spero di non affrontare lo stesso problema. Grazie

Stiamo lavorando per ottenere una risposta dal gruppo del casinò. Speriamo di ricevere un aggiornamento questa settimana.

Cos'è successo a questo thread?

Ciao Orren,

Come intendi quello che è successo con questo thread?

ho giocato la mia parte su slots.lv, ho avuto solo belle esperienze lì, ho effettuato alcuni depositi e finora un solo incasso (la mia fortuna non è delle migliori) ma mi sono divertito molto e senza problemi con l'assistenza clienti o il giochi offerti. grazie ragazzi, continuate così

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Buona fortuna. :)

Wow... questa settimana ho avuto la peggiore esperienza con Ignition. Come sa la maggior parte dei giocatori di poker negli Stati Uniti, WPN/ACR ha subito attacchi DDOS ed è diventato inaffidabile per giocare negli ultimi giorni. Martedì sera volevo giocare a poker prima di andare a letto e ho deciso di inviare un piccolo deposito in BTC a Ignition. Ho pensato di giocare un po' a Zone Poker e di fare un po' di streaming per concludere la serata.

Dopo 1 ora e 8 conferme, ho deciso di chiamare l'assistenza clienti. Il livello di incompetenza era sorprendente. Il supporto necessita di un corso intensivo sulla criptovaluta. Le stronzate di cui stavano cercando di convincermi erano offensive. Secondo gli agenti è stato eseguito il backup del mio portafoglio e non avevo ancora inviato loro la transazione ~ Questa è stata la risposta fino a ieri con 85 conferme ~ volevano spiegarmi come funziona BTC! COMICO

Quindi ieri sera, quando il WPN è tornato online, molti altri streamer e giocatori erano nel mio stream e mi parlavano dei loro problemi di deposito con Ignition negli ultimi giorni. Il volume dell'accensione deve essere aumentato in modo significativo negli ultimi giorni.

In particolare mi hanno colpito le storie di due giocatori. Il giocatore n. 1 ha depositato $ 25 tramite la carta Netspend e stava aspettando ca. 10 ore per il suo deposito. Ha provato a chiamare tutti i numeri che è riuscita a trovare online ma nessuna risposta o segnale di occupato. Il giocatore n. 2 ha depositato 0,1 BTC e si è messo in contatto telefonicamente con lui dopo aver atteso sei ore per il suo deposito. Ha menzionato il supporto che gli ha accreditato un bonus di $ 10 per il ritardo.

Il punto è questo: sono stato impegnato a giocare su WPN, quindi non avere soldi su Ignition non mi ha davvero arruffato le piume. Le risposte ignoranti sia del supporto telefonico che del team di posta elettronica sono esasperanti. Ci sono stati lunghi periodi in cui mi sono dimenticato tutto e poi arriva questa e-mail con un modulo, che mi ricorda che potrebbero essere necessarie fino a 6 ore per il completamento dei depositi BTC. Sono passati ca. 40 ore al momento della composizione di questo messaggio.

Informazioni di base: 1 ora dopo il deposito, ho chiamato e mi è stato chiesto di inviare schermate insieme ai record delle transazioni da Blockchain. Il mio deposito è stato inviato da un portafoglio Blockchain, quindi è stato molto semplice inviare quegli articoli. Aumento sempre la mia commissione mineraria per garantire che la mia transazione venga elaborata rapidamente. Ho inviato il mio ID transazione tramite un servizio che include la mia transazione nel blocco successivo da minare. La transazione è stata confermata entro 5 minuti dall'invio e 40 ore dopo Ignition continua a dire di non averla ricevuta.

Ho degli screenshot di ogni fase di questo processo e sono pronto a condividerli in base alla tua risposta questo pomeriggio.

Per tua informazione, anche il giocatore 1 menzionato sopra sta ancora aspettando il suo deposito...

Grazie

Jenna

Hmmm, come hai detto tu, forse sono stati sopraffatti dal traffico in arrivo da WPN/ACR in calo. Chiederemo al rappresentante qualche informazione su questo problema.

Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante:
' Si è verificato un problema con lo script che ieri registrava i depositi riusciti sui conti dei giocatori. Da allora il problema è stato risolto e tutti i depositi ritardati sono stati emessi questa mattina. Se un giocatore non ha ancora visto il suo deposito, che risulta essere stato pubblicato con successo sul sito sul suo conto, contatta il servizio clienti per esaminarlo e assicurarsi che sia andato effettivamente a buon fine e non si tratti di una pre-autorizzazione fallita .'

Accidenti, vi adoro ragazzi, adesso controllerò ... Grazie Melanie, sei la migliore!

Sfortunatamente, il deposito non è sul mio conto. Stasera ero impegnato con una partita in casa e ho avuto solo un minuto per controllare. È frustrante perché SO che non ha nulla a che fare con colpa mia. È un deposito Bitcoin con oltre 100 conferme. Non hanno modo di negare di averlo ricevuto o di attribuirmi alcuna colpa.

Accensione, vergognati. Non dovresti offrire servizi bancari bitcoin quando il tuo personale di supporto è all'oscuro al 100% della tecnologia. Sono sicuro che ci sono stati più di pochi giocatori che sono nuovi al bitcoin e si sono rivolti a Ignition per il loro primo deposito e sono rimasti totalmente delusi.

Se non fossi a conoscenza di quanto siano trasparenti e infallibili le transazioni blockchain, prenderei come dato di fatto ciò con cui il tuo team ha cercato di inquinarmi la mente. La tua incapacità di elaborare la transazione senza intoppi non dovrebbe essere attribuita alla Blockchain o al mio portafoglio (in questo caso Blockchain è il mio portafoglio)... semplicemente spregevole.

Jenna

Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente Ignition in modo che possano vedere il tuo account.

c'è qualcuno disponibile per il problema di slots.lv che ho o non ho più, per favore fatemelo sapere perché ho un problema, vorrei risolverlo, se possibile, per favore, grazie

Sicuro. Ci metteremo in contatto con il rappresentante del casinò. Potresti fornirci il nome utente del tuo casinò e dirci qual è il problema?

Ciao Jessica. Purtroppo ho una disputa con Bovada che sta cercando di confiscarmi 14mila dollari. Qualche settimana fa ero al lavoro e guardavo il proprietario dell'azienda, che era anche il mio ragazzo da 20 anni, giocare a blackjack sul computer in ufficio. Il giorno dopo ero al lavoro ed ero annoiato e mi sono iscritto anch'io per giocare. Non avevo idea dei problemi che avrebbe causato l'utilizzo di un computer condiviso. Ho depositato $ 1.000 perdendo, poi altri $ 1.000 e ho perso e ho perso quasi $ 5.000, tutto fatto con bitcoin prima di catturare una serie di vittorie consecutive nel blackjack vincendo circa $ 9.000. L'ho ritirato e ho ricominciato questa volta vincendo circa $ 8k. Ho continuato a giocare e poi, dopo aver vinto ancora un po' a poker, sono andato di nuovo ad accedere e ho visto un messaggio che diceva che il supporto richiedeva che inviassi un ID. A me andava bene e ho subito inviato il mio passaporto, la fattura medica e anche la bolletta elettrica. Passò una settimana e mi diedero da fare ogni giorno. Poi mi è stato detto di chiamare e quando l'ho fatto mi è stato chiesto se conoscevo un giocatore di nome XXX, che era il nome del mio ex ragazzo. Mi hanno chiesto di fargli chiamare Bovada, cosa che all'inizio mi è sembrata strana e anche molto poco professionale. Ho chiamato il mio ex che ha subito chiamato e ha scoperto qual era il problema. Sul suo conto aveva depositato 600 dollari su una carta di credito e quando arrivò il conto vide una società di supporto tecnico che gli fatturava. ha provato a contattarli per chiedere quale fosse l'addebito ma nessuna risposta, quindi lo ha contestato con la sua carta. La sua carta ha contattato la società che l'ha fatturata e anche loro non hanno ricevuto risposta, quindi pensando che fosse una frode l'hanno riaddebitata. Appena il mio ex ha saputo che era Bovada ha pagato quel giorno. gioca decine di migliaia di dollari con Bovada, l'ho visto giocare per ore 400 dollari a mano. ovviamente non stava cercando di farla franca con $ 600. Pensando che quella fosse la fine, ho pensato che il mio account sarebbe stato riaperto, tuttavia mi è stato dato il tempo di correre per altre due settimane. Alla fine mi è stato detto di chiamare di nuovo e quando l'ho fatto mi sono state poste una serie di domande sul conto, ad esempio quali scommesse ho fatto, quali puntate ho giocato ecc. Ecc. A cui ho risposto correttamente. Mi è stato detto che ho violato i termini e le condizioni e che il mio account è chiuso e i miei soldi sono stati persi. Nell'e-mail che mi hanno inviato dicevano che avevo commesso una frode, avevo depositi non pagati e avevo più conti. Questo semplicemente non è vero. Ogni singola scommessa effettuata sul mio conto è stata effettuata da me. Non ho mai commesso alcuna frode in vita mia e anche per ammissione dello stesso Bovada voi ragazzi fatturate i depositi della vostra carta di credito tramite strane società di copertura, quindi sono sicuro che non sia la prima volta che qualcuno non riconosce la fatturazione e la contesta. Comunque il punto è che comunque quello non era il mio deposito. Che c'entra con me il deposito del mio ex fidanzato e se c'entrava con me lo ha saldato appena ha scoperto che si trattava di Bovada. Gli addetti alla sicurezza di Bovada hanno detto che poiché condividevamo un PC e io usavo l'e-mail di lavoro era come avere più account anche se non viviamo nello stesso posto e abbiamo dimostrato di avere indirizzi separati. Quando ho creato il conto non avevo idea che se avessi utilizzato un computer pubblico utilizzato da un altro giocatore avrei potuto perdere i miei soldi. Né sapevo se usavo la stessa email aziendale. Ho usato l'e-mail aziendale perché è sempre aperta su un computer in ufficio, quindi è facile vedere quando arrivano le e-mail. Se stessi cercando di fare una sorta di truffa, quanto sarebbe facile impostare una nuova e-mail e utilizzare un indirizzo separato computer. Bovada offre un bonus di riferimento. Come posso invitare un coinquilino, un marito o un figlio che vive a casa con me se condividono il mio PC? La posizione di Bovada è perché conosco qualcun altro che gioca su Bovada e a volte (non sempre usa il mio stesso PC) deve esserci qualche tipo di frode soprattutto dopo che ha contestato un deposito anche se il problema è stato risolto immediatamente. Spero che tu possa aiutarmi me con questa disputa perché non c'è motivo per cui prendano i miei soldi. Se Bovada non vuole la mia azione, va bene, lasciami ritirare i miei soldi e me ne vado. Spero che tu possa aiutarmi. Jasmin Montano

Ciao Jasmin,

Grazie per la spiegazione dettagliata. Capisco il tuo punto. Tuttavia, se giochi sullo stesso computer o sullo stesso indirizzo IP, ciò costituisce una violazione dei T&C. Il sistema del casinò lo identifica come più account, lo stesso computer, lo stesso indirizzo IP, due account e indirizzi email diversi. Dovresti sempre leggere i Termini e Condizioni prima di depositare e iniziare a giocare. È necessario acquisire familiarità con le regole prima di giocare. Ad ogni modo, possiamo metterci in contatto con il casinò e ascoltare la loro versione della storia. Potresti per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò?

Credo che condividere lo stesso indirizzo IP non dovrebbe essere un problema fintanto che il secondo giocatore non ha richiesto alcun bonus. I termini e le condizioni del casinò servono principalmente a prevenire l'abuso dei bonus. La maggior parte dei casinò in cui gioco accetta nuovi giocatori con lo stesso indirizzo IP purché quel giocatore non richieda alcun bonus. Quindi, se non hai accettato o richiesto alcun bonus da loro, dovrebbero pagare le tue vincite. Hai mai sentito che un casinò tradizionale ha rifiutato ai propri clienti di entrare nel loro casinò perché vivono sotto lo stesso tetto?

Condividere l'IP e più account è un problema serio, più di quanto ovviamente immagini. I casinò devono essere severi in questo modo poiché vengono criticati da chi abusa e da frodi ancora peggiori (affermando i fatti che non implicano nulla riguardo a questa denuncia).

E in realtà ti sbagli, la maggior parte dei casinò online non consente più account dallo stesso IP, anche se alcuni hanno un'eccezione se gli utenti condividono la stessa famiglia ma sono pre-verificati.

Inoltre non sono d'accordo con la tua analogia con il casinò tradizionale. I casinò LB in realtà chiedono spesso il tuo documento d'identità/passaporto prima di giocare ai giochi da tavolo, sono sorvegliati e hanno altri modi per proteggersi. Ma almeno lavorano con i giocatori di persona.

Il mondo online è un gioco completamente diverso ed è molto più facile fare cose che potrebbero non essere così legali. Quindi direi che è molto più complicato per i casinò online verificare veramente la tua identità e non c'è da stupirsi che al giorno d'oggi vediamo più spesso richieste di verifica dell'ID selfie. Ed è per una buona ragione.

Ovviamente non disponiamo ancora di tutti i fatti di questo caso e aspettiamo di trarre conclusioni prima che Melissa riceva il nome utente del denunciante e contatti Bovada per assistenza.

saluti
Zuga

Trovo anche molto ipocrita che un'azienda che elabora transazioni di gioco d'azzardo con la premessa del supporto tecnico o di negozi di giocattoli o di forniture automobilistiche stia cercando di prendere i miei soldi per aver violato i Termini e condizioni. Capisco che questo è ciò che Bovada deve fare per accettare carte di credito e non lo stanno facendo per cercare di imbrogliare i giocatori. È lo stesso con il mio account. Non ho utilizzato lo stesso PC di un altro giocatore per ottenere alcun tipo di vantaggio né ho richiesto alcun bonus. Chiunque può dire che si tratta solo di un giocatore che gioca d'azzardo online che ha utilizzato un PC di lavoro condiviso e un'e-mail senza rendersi conto che era un problema.

Ciao TENMINUTE,

Grazie per averci fornito i dettagli del tuo account. Ci metteremo in contatto con il casinò e indagheremo ulteriormente sul caso. Dobbiamo ascoltare la versione del casinò della storia per avere un quadro più ampio di ciò che è successo esattamente. Per favore tieni d'occhio questo argomento. Lo aggiorneremo non appena avremo qualche novità.

Il fatto è che capisco se un casinò pensa che sia una frode quando 2 o più persone utilizzano lo stesso indirizzo IP/indirizzo di casa per giocare nel loro casinò, solo se tutti hanno richiesto i loro bonus ma se solo uno di loro ha richiesto i bonus, quello non dovrebbe essere un problema perché non vedo quale sia il danno? Ho chiesto a più casinò dove gioco a riguardo e tutti hanno detto la stessa cosa, è consentito solo se il secondo giocatore non richiede alcun bonus / non ha diritto ai bonus, forse i casinò RTG hanno regole diverse, non so. Non gioco più in nessun casinò RTG. Se l'OP ha verificato il suo account (selfie e quant'altro), non ha richiesto alcun bonus, dovrebbe andare bene.

Per quanto riguarda i casinò tradizionali, ho dato per scontato che un documento d'identità sia obbligatorio prima di entrare nel casinò, almeno qui nei Paesi Bassi è obbligatorio altrimenti non ti è permesso entrare ma non è quello di cui ho parlato nel mio post precedente, dico solo che non lo sarebbe avrebbe senso se i casinò tradizionali consentissero l'ingresso al casinò solo a 1 persona per famiglia.

Per quelli di voi che hanno letto il mio reclamo con Bovada una settimana fa, volevo pubblicare un piccolo aggiornamento in modo che le persone sappiano che tipo di sito sono realmente. Ho aperto un conto con Bovada e ho utilizzato un PC e un'e-mail situati nel mio lavoro, utilizzati anche da un altro giocatore di Bovada (il mio ex ragazzo) proprietario dell'azienda. Non sapevo che questo non fosse consentito e non l'ho fatto per ottenere alcun vantaggio o imbrogliare. Ho perso 5 depositi da 1.000 $ prima di vincere 10.000 $ e incassare 9.000 $. Poi ho giocato di più e tra casinò e poker ho vinto $ 14k ed è qui che hanno chiuso il mio conto dicendo che avevo violato i loro termini e condizioni. Pensavo che mi avrebbero inviato il saldo dopo aver chiuso il mio account, ma no, hanno deciso di mantenerlo. Questo è pazzesco perché non ho fatto nulla per ottenere alcun vantaggio al casinò o nel poker, né ho preso alcun bonus. Ciò che mi ha davvero fatto infuriare è stato quando ho chiesto loro perché il mio account (un account con vincite nette) era chiuso e perché agli account degli altri giocatori con cui condividevo un PC (la cui vita di perdente netto di oltre $ 60.000 su Bovada) era consentito rimanere aperto e il rappresentante di Bovada ha detto di aver lasciato perdere il suo account a causa della sua lunga relazione con il sito. Ciò significa che se perdi abbastanza soldi puoi sostanzialmente violare i T&C, ma se sei un vincitore faranno tutto il necessario per prendere i tuoi soldi.

Trovo anche estremamente critico che un sito di gioco d'azzardo che elabora transazioni con carta di credito attraverso false società di comodo come siti di moda, supporto tecnico, centri di design e rivenditori di borse abbia l'audacia di dirmi che poiché ho condiviso un PC e un'e-mail manterranno il $ 14k sul mio conto. Capisco che tecnicamente ho infranto i termini e le condizioni, tuttavia se avessi perso $ 30.000 non mi avrebbero rimborsato i soldi, quindi sono stato freeroll.

Ciao TENMINUTE,

Stiamo ancora aspettando la risposta del rappresentante del casinò in merito. Abbiamo inviato loro un promemoria e ancora niente. Spero che ci risponderanno presto con la spiegazione.

Non vogliono pagare e lo hanno chiarito molto chiaramente non prendendosi nemmeno la briga di risponderti. Dopo aver fatto una piccola ricerca, questo non sorprende, ora so che hanno rinunciato alla licenza Kahnawake e ora operano come casinò online senza licenza. Perché un casinò online che non si preoccupa nemmeno delle licenze dovrebbe preoccuparsi di fatturare carte di credito attraverso società false o di rubare i saldi dei conti. Sto ancora compilando un rapporto con il Dipartimento di Giustizia degli Stati Uniti e vedremo cosa pensano di rubare i saldi e ingannare i processori di carte di credito