Огляд Bullsbet.io Casino

Після виграшу 66 євро гравця з Естонії було заблоковано підтверджений обліковий запис у казино Bullsbet, а його кошти конфісковано, причому казино претендувало на дублікат облікового запису. Незважаючи на те, що гравець звернувся в службу підтримки клієнтів, він не отримав жодної допомоги та вимагав повернення депозиту в розмірі 43 євро. Ми розглянули скаргу та знайшли достатньо доказів у казино, які підтверджують зловживання кількома обліковими записами та бонусами. Дії казино відповідали його умовам, що призвело до закриття скарги як необґрунтованої.

Рахунок гравця з Фінляндії несподівано заблокували після перемоги, незважаючи на те, що він зміг зробити кілька депозитів. Казино заявило, що гравець порушив їхні умови, зареєструвавшись як неповнолітній. Гравець заперечив це, запропонувавши підтвердити свій вік, але казино запропонувало повернути депозити замість виграшу. Гравець також звинуватив казино в брехні про дублікати облікових записів. Ми дійшли висновку, що казино діяло правильно, оскільки гравець був самовиключений, тому будь-які згенеровані виграші були правомірно відхилені, і лише депозити мали бути відшкодовані.

Гравець з Канади подав запит на постійне самовиключення з онлайн-казино, але казино не задовольнило його запит, дозволивши йому робити додаткові депозити. Він надав докази своїх запитів електронною поштою та в чаті. Гравець стверджував, що казино затримує повернення коштів перед тим, як закрити його рахунок. Проте в казино стверджували, що гравець намагався використати свій запит на самовиключення, щоб отримати відшкодування, особливо після того, як він зробив депозит, більший, ніж зазвичай. Незважаючи на наполягання гравця, казино відмовилося запропонувати відшкодування та закрило рахунок. Скаргу було відхилено, оскільки ми не могли допомогти у вирішенні проблеми.

Гравець із Бразилії активував бонус і виконав вимоги щодо ставок. Однак він не зміг зняти свій виграш і отримав дату зняття в 2024 році. Він також стверджував, що казино конфіскувало всі його виграші, залишивши лише суму депозиту. Під час розслідування ми виявили, що гравець не дотримувався положень і умов бонусу, які стверджували, що бонус застосовується лише до депозитів, зроблених через Jeton, тоді як гравець використовував Pix. Через це порушення його виграш було конфісковано згідно з правилами, а скаргу відхилено.

У гравця з Бразилії виникли проблеми з бонусом в онлайн-казино. Після використання 50 безкоштовних обертань із коду Casino Guru і майже виконання вимоги щодо 40-кратного перекидання, казино несподівано вийшло з гри. У результаті гравець не міг отримати доступ до трьох ігор, які сприяли перекиданню, і його бонусний баланс став нульовим. Незважаючи на заяву казино, що проблему було вирішено, а бонусний баланс було використано, гравець не відповів на наші запити щодо подальшого розслідування. Отже, нам довелося відхилити скаргу.

Гравець з Канади стверджував, що дві його улюблені ігри були випадковим чином видалені з вибору онлайн-казино. Ми попросили гравця дізнатися більше про те, як ця зміна вплинула на нього, а також пояснили, що казино має право змінювати свої ігрові пропозиції. Однак гравець не відповів на наші запити протягом продовженого терміну. У результаті ми не змогли продовжити розслідування, і скаргу було відхилено.

Гравець зі Словаччини виграв близько 27 000 євро на bullsbet.io і зумів зняти 2 000 євро, але потім казино заблокувало рахунок, стверджуючи, що було створено кілька облікових записів. Однак гравець наполягав, що у нього лише один обліковий запис. Після того, як команда розгляду скарг ретельно розглянула докази казино, ми виявили, що гравець порушив умови казино, створивши кілька облікових записів з однієї IP-адреси, щоб отримати вигоду від кількох бонусів. Таким чином, рішення казино заблокувати обліковий запис гравця узгоджується з їхньою політикою. Ми порадили гравцеві уважно ознайомитися з положеннями та умовами, перш ніж активувати будь-які бонуси в майбутньому.

Гравець з Італії не зміг отримати доступ до свого рахунку в казино після накопичення балансу в 3500 євро. Незважаючи на звернення до служби підтримки та обіцянки електронного листа від відділу відповідності, гравець не отримав жодної відповіді. Його обліковий запис був попередньо перевірений, і він успішно зняв прибутки. Казино стверджувало, що гравець порушив кілька умов, включаючи нецільове використання бонусів і можливе посилання на самовиключений обліковий запис. Після низки суперечок казино погодилося скасувати призупинення. Відтоді гравець забрав свій виграш і висловив задоволення рішенням.