ATTITUDES

ET
VALEURS
AU TRAVAIL
Section 1: Les concepts de Valeurs
et de normes

Section 2 : Savoir Vivre

Ensemble en harmonie

Section 3 : Les

concepts d’assiduité et de
ponctualité et de culture de
l’entreprise
 INTRODUCTION

• Aujourd’hui à notre époque, l’éducation aux valeurs morales et éthiques joue un rôle essentiel
dans la construction d’une société saine et épanouie, et indispensable au développement de
citoyens responsables.

• L’apprentissage n’est uniquement pas constitué juste de compétences et de connaissances

scolaires, mais les valeurs et le civisme sont le fondement de l’apprentissage.

• Un jeune quel qu’il soit se doit de respecter les valeurs communes à la société où il vit et faire
preuve de respect, responsabilité, équité, honnêteté, de compassion et de loyauté et
d’engagement à l’égard des idéaux de son pays et de sa nation.
 
• L’éducation civique est celle qui est destinée à former un bon citoyen, responsable et utile à sa
communauté. Le jeune doit s’intégrer dans la société et vivre harmonieusement avec ses pairs
dans la connaissance de ses droits, devoirs et obligations, dans le respect des droits des autres
et de la société.
 
La formation aux valeurs apporte des avantages importants aux jeunes elle
favorise :

• un climat de respect pour soi-même et les autres;

• les qualités d’un civisme appliqué;
• un meilleur rendement scolaire;
• des relations interpersonnelles améliorées;
• une meilleure autodiscipline;
• moins de problèmes de comportement;
• de meilleures compétences d’employabilité.
 Section 1: Les concepts de Valeurs et de
normes

• Valeurs et normes
• Les concepts de liberté
• L’éthique de la réciprocité (le respect d’autrui)

• Les concepts d’honnêteté

 Valeurs et normes
Ces valeurs humaines sont notamment le respect, l'acceptation, la considération, l'appréciation,
l'accueil, l'ouverture, l'entraide, la réciprocité, la solidarité, l'écoute, la bienveillance, l'empathie,
la fraternité, l'affection et l'amour envers d'autres êtres humains

Les valeurs au travail :

• Occuper un poste de travail moins bien rémunéré mais permettant d’être reconnu et apprécié dans son équipe de

travail, ou au contraire, opter pour un poste dont la rémunération sera plus importante que l’entourage et les

collègues;

• Créer sa propre entreprise pour bénéficier de sa pleine autonomie, ou au contraire, favoriser la sécurité et convoiter

un poste dans une entreprise stable établie depuis plusieurs années;

• Obtenir un emploi dans une entreprise multinationale avec possibilité de promotions, ou au contraire, travailler

pour une petite entreprise.

ACTIVITE :
 Recherche de définitions
- Recherchez une définition des deux mots qui nous intéressent : Valeur et norme
- Identifiez, toutes les valeurs évoquées dans les documents 1 et 2. Proposez d’autres exemples de valeurs. 
DOCUMENT 1
L'efficacité de la socialisation familiale peut-elle être remise en question?
Les parents, la plu­part du temps, disent avoir le souci de transmettre qualités et valeurs à leur progéniture. Rappelons
qu'une valeur est ce qui, par définition, guide l'action, influence les comportements (…) : affection, honnêteté,
ambition liberté, solida­rité...
Principale valeur retenue par les familles : le goût de l'effort et des responsabilités. Un résultat qui ne saurait
surprendre dans une société individualiste et compétitive. La confiance en soi vient au second rang ; la tolérance au
troisième.
Goût de l'effort et des responsabi­lités, confiance en soi, tolérance, ces valeurs choisies s'écartent des valeurs reçues.
Les parents disent, en effet, avoir hérité d'autres valeurs de leurs propres parents: politesse principale­ment et sens du
devoir.
Un même écart est observé entre les choix parentaux et les déclarations des adolescents. Ceux-ci, dans les deux tiers
des cas, estiment avoir reçu de leurs parents la politesse. Il n'y a aucune différence significative selon le milieu social
d'appartenance ou le sexe. Viennent ensuite la générosité et la tolérance. Le goût de l'effort et des responsabilités,
placé en tête chez les parents, ne recueille ici que moins d'un quart des réponses, et la confiance en soi seulement 20
%.
Michel FEE, À mort la famille !, Ères, 2000.
 
DOCUMENT 2

En sociologie, choses ou manières d'être considérées comme esti­mables

et désirables, idéaux plus ou moins formalisés orientant les actions et les
comportements d'une société ou d'un groupe social.
Concernant aussi bien les objets (l'argent), les conduites (exemple:
l'effort) ou les représentations (exemple: l'honneur, l’égalité), elles
s'incarnent dans les normes sociales.
Les valeurs sont relatives à une société, à un groupe social. À l'idéal de
l'oisiveté dans la société romaine s'oppose la valeur du travail dans les
socié­tés 'industrielles. Dans la France du xix e siècle, les valeurs
paysannes se dis­tinguent aussi bien des valeurs bourgeoises que de celles
des classes populaires urbaines.
Extrait dictionnaire de sociologie Nathan
 
ACTIVITE :

 Identifier vos valeurs

Prenez connaissance du tableau suivant et déterminez les valeurs les plus importantes à vos yeux selon les critères ci-
après :

1 : Pas important
2 : Peu important
3 : Important
4 : Assez important
5 : Très important
 Valeurs Définitions
Affiliation Éprouver un sentiment d’appartenance vis-à-vis d’autrui, recevoir
l’acceptation et l’approbation des autres
Ambition Rechercher des occasions de promotion et des possibilités
d’avancement
Amitié Obtenir et partager l’amitié et l’affection
Autonomie Avoir une liberté d’action, être indépendant
Aventure Réaliser des projets audacieux comportant une part de risque
Créativité Mettre sur pied des projets originaux d’expression personnelle
Devoir Se consacrer à ses obligations
Leadership Exercer une influence sur les autres, diriger leurs efforts
Plaisir Jouir de la vie, être heureux et satisfait
Pouvoir Contrôler les situations et les gens
Prestige Jouir de la reconnaissance d’autrui, avoir un statut social, de la
notoriété
Réalisation de soi S’épanouir, apprendre et être en constante évolution
Relation d’aide Contribuer au bien-être d’autrui et de la société
Richesse Être bien rétribué, gagner de l’argent
Rôle familial Fonder une famille, cultiver des relations profondes avec les
membres de sa famille, voir à l’éducation des enfants
Santé Conserver une bonne santé physique
Sécurité Obtenir un emploi stable et connaître la sécurité financière
Spécialité Devenir une autorité respectée et reconnue dans son domaine
 Les concepts de liberté
La liberté est une notion philosophique. Elle désigne l'état d'un homme qui n'est pas
obligé de faire ce qui est contraire à sa vision de la vie. Il est important que chaque
personne se construise elle-même sa propre signification de ce qu'est la liberté.
 
 Est-ce que la liberté consiste à faire ce qu'on veut ?

 Oui, seulement si l'on respecte ce proverbe : la liberté s'arrête au seuil de celle

d'autrui, ou la liberté s'arrête là où commence celle des autres. C'est-à-dire que
l'on peut faire ce que l'on veut tant que ce l'on fait ne perturbe pas trop les autres.

 Mes parents m'obligent à me coucher tôt, je ne suis pas libre.

 Oui, c'est vrai. Les parents sont là pour apprendre à leurs enfants les règles de vie
qui feront d'eux ce qu'ils estiment être le mieux.
 
 Dans ce cas, les règles viennent des parents. Et puis lorsqu'on est mineur, on n'est
pas forcément capable de distinguer ce qui est bien de ce qui est mal. Ce qui nous
amène à faire des erreurs, qui peuvent êtres graves pour nous comme pour les
autres (donc cela devient contraire à la notion de liberté !).

 Alors, sommes-nous libres aujourd'hui ?

 D'une certaine manière, oui. Mais pas totalement. Nous sommes libres de faire ce
que bon nous semble tant que l'on respecte les lois. Il y en a certaines qui nous
rendent un peu moins libres, mais qui sont utiles, presque indispensables, pour le
bon fonctionnement de la société.
ACTIVITE :
S’approprier la notion de liberté (Procéder par la technique du
brainstorming) :
1.Demander à chaque stagiaire donner sa propre définition du concept
de liberté.
2.Reporter au tableau toutes les propositions des stagiaires ;
3.Procéder en grand groupe à une analyse des propositions et éliminer
les moins pertinentes ;
4.Construire avec le groupe une définition qui convient.
ACTIVITE :
Travail à faire en sous-groupes : demandez aux stagiaires d’expliquer la
maxime suivante « La liberté des uns s’arrête là où commence celle
des autres. »
Exercice 3
Expliquer le texte suivant :
« Quand chacun fait ce qui lui plaît, on fait souvent ce qui déplaît à d'autres, et cela ne s'appelle pas un état
libre. La liberté consiste moins à faire sa volonté qu'à n'être pas soumis à celle d'autrui; elle consiste encore à
ne pas soumettre la volonté d'autrui à la nôtre. (...)
Dans la liberté commune, nul n'a le droit de faire ce que la liberté d'un autre lui interdit, et la vraie liberté n'est
jamais destructrice d'elle-même. Ainsi la liberté sans la justice est une véritable contradiction; car, comme
qu'on s'y prenne, tout gêne dans l'exécution d'une volonté désordonnée.
Il n'y a donc point de liberté sans lois, ni où quelqu'un est au-dessus des lois : dans l'état même de la nature,
l'homme n'est libre qu'à la faveur de la loi naturelle qui commande à tous. »
Rousseau
Extrait du Contrat Social

1. Quel est le thème du texte ?

2. Quel est le questionnement explicitement ou implicitement auquel le texte invite ?
3. Quelle est la thèse de l'auteur ?
4. Quelle est la position de l'auteur face à ce questionnement ?
 
 S’initier à l’éthique de la réciprocité
L’éthique de réciprocité désigne une règle morale dont le principe fondamental est
énoncé dans pratiquement toutes les cultures : « traite les autres comme tu voudrais
être traité » ou « ne fais pas aux autres ce que tu ne voudrais pas qu'on te fasse ».
Il est certes important lorsqu’on vit en société de distinguer ses biens personnels de
ceux appartenant à la communauté. Mais la règle d’éthique ici va plus loin, car il
impératif de prendre soin des biens collectifs de la même manière qu’on le ferait
pour ses propres biens.
Cette règle se fonde sur les principes suivants :
• Ne pas s’approprier ce qui appartient aux autres,
• Ne pas détériorer les biens publics,
• Ne pas abimer ou mettre hors d’usage ce qui destinés à la communauté
 
 
Un bien est quelque chose qui nous appartient. Un bien précieux est
quelque chose que l’on aime ou apprécie particulièrement. Un bien
précieux ne coûte pas forcément cher. Il peut coûter, mais peu, aussi
avoir une valeur spéciale du fait de l’endroit d’où il vient ou de la
personne qui l’a donné. Ce bien vous ne voulez pas qu’on vous le prenne
et vous en prenez soin.
Nous voulons tous que les autres traitent avec soin et respect ce que nous
considérons comme précieux. Les autres ont eux aussi des biens qui ont
de l’importance pour eux, et ils veulent que nous traitions leurs biens
spéciaux avec soin et respect. Nous devrons toujours essayer de rendre ce
qui a été perdu et que nous avons trouvé à son propriétaire. Nous ne
devrons jamais abîmer ni mal utiliser intentionnellement le bien d’autrui.
ACTIVITE :

Distinguer entre ce qui vous appartient et ce qui appartient aux autres.

Respecter ce qui appartient aux autres.

Répondez aux questions suivantes :

• Que ressentiriez-vous si quelqu’un empruntait votre bien sans vous le demander, le prenait ou le
détruisait?
• Si quelqu’un vous empruntait votre bien précieux, comment voudriez-vous que cette personne le traite?
• Si vous perdiez votre bien le plus précieux, que voudriez-vous que la personne qui le trouve fasse?
ACTIVITE :

1. Racontez un fait auquel vous avez assisté, où une personne détériore un bien qui ne lui appartient pas
volontairement.
2. Expliquez comment vous avez réagir ?
3. Pourquoi cela est-il inadmissible ?
  S’approprier les concepts d’honnêteté
 
Pourtant, la définition de l’honnêteté est simple

 Être honnête c’est s’interdire de dissimuler quoi que ce soit.

 D’autre part, c’est de s’efforcer de ne nuire à personne.

De petit, le manque d’honnêteté monte en puissance et devient une

habitude dont on ne peut plus se passer.
Que se passe-t-il si vous décidez d’une honnêteté totale ?

 Cela vous oblige à mettre de l’ordre dans votre vie !

 Mais pourquoi feriez-vous cela ?
 
Pour être heureux, comme vous ne l’avez jamais été.
 
Avec l’honnêteté, vous ne portez préjudice à personne

 Vous admettez que chacun est faillible.

 Aujourd’hui vous relevez une erreur, demain c’est autrui qui
vous donnera les 50 dh que vous avez oublié de lui facturer…

Vous créez un monde plus solidaire !

L’honnêteté libère, rend heureux, confiant et audacieux

ACTIVITE :

Etre honnête c’est payer et s’acquitter de ces dettes même si personnes ne nous a
vu. Voici l’histoire d’Amine qui est conducteur routier.
«Amine conduisait et il avait soif. Il s’est arrêté pour acheter
une boisson gazeuse. Il a mis une pièce dans le distributeur
automatique de la station-service et a obtenu une bouteille de
soda, mais sa pièce lui est revenue. Il a pris la pièce, l’a
regardée, l’a mise dans sa poche, est reparti vers la voiture et a
dit: «De toute façon, ils le vendent trop cher.› Cependant il n’est
pas retourné jusqu’à sa voiture car une petite voix interne lui a
crié dans l’oreille et lui a posé une question très intéressante:
« Amine, est-ce que tu vas vraiment devenir un voleur pour 5
dh?»

Discussion
• A votre avis, qu’a fait Amine?
• Qu’est-ce que vous auriez fait à sa place?
ACTIVITE :

Etre honnête c’est restituer aux autres un bien qui leur appartient
Sanaa était à la porte de son travail quand elle a vu quelque chose de brillant par terre
sur le bord du trottoir. Elle s’est baissée et a vu un collier en or. En le ramassant, elle
s’est dit: «Ce collier ressemble tout à fait à celui de Maria.» Sanaa a glissé le collier
dans sa poche et s’est pressée d’aller au travail.
Maria est arrivée au bureau bien plus tard. Elle avait le visage pâle et elle tremblait.
Elle a expliqué qu’elle avait perdu son collier et qu’elle l’avait cherché. Sanaa n’a pas
dit mot. Elle pensait: «Je ne vais pas lui dire que je l’ai. Je l’ai trouvé, il est à moi.»
Sanaa a été la dernière à quitter le bureau ce jour-là. Elle se sentait très mal à l’aise.
Elle savait combien Maria était triste. Elle savait que ce collier appartenait à Maria
même si elle l’avait trouvé. Elle s’est précipitée vers Maria et lui a rendu le collier.

Discussion
• Qu’est-ce que Sanaa a décidé de faire?
• A votre avis, qu’a ressenti Maria quand Sanaa lui rendu son collier?
• Que feriez-vous si vous trouviez quelque chose qui ne vous appartient pas?
• Si vous perdez un bien, que voudriez-vous que la personne qui l’a trouvé fasse?
ACTIVITE

Etre honnête c’est savoir se montrer responsable

Nabil et ses amis s’entrainent chaque jour en jouant un match de

football dans le terrain de leur quartier. Nabil lance le ballon un peu
fort, il brise un pot de fleurs posé sur le bord d’une fenêtre. Le match
fini, les jeunes s’en vont tranquillement.

Discussion
• A votre avis, que devaient-ils faire ?
• Qu’est-ce que vous auriez fait à leur place ?
• Que ressentiriez-vous si quelqu’un abîmait ou cassait
intentionnellement l’un de vos biens?
ACTIVITE
Analysez et discutez cette situation
Deux ouvriers Toufiq et Hicham vont à la déchèterie pour procéder au
nettoyage. Là, ils utilisent un balai de professionnel, trouvé sur place.
- Hicham s’adresse à son ami et lui dit : « Très efficace ce balai, on
l’emporte ? ».
- Toufiq lui répond : « Fais ce que tu veux, moi je LAISSE le balai
ICI ! ».
- Très surpris Hicham répond : « Mais personne ne nous a vu, en on ne
fait de mal à personne ! »
- Toufiq répond agacé par : « C’est une question de principe, d’ailleurs
qui vole un œuf vole un bœuf ». Il entraine son collègue hors de la
déchèterie en laissant le balai à sa place. 
 
 Section 2 : Vivre Ensemble en harmonie

 Respecter les autres et se respecter soi-même

 S’approprier la notion d’estime de soi

 RESPECTER LES AUTRES ET SE RESPECTER SOI-MEME

« Être soi-même permet de se respecter quand on se respecte, on respecte

généralement les autres. » Guy-Marc Fournier.

1. De l’estime de soi au respect de soi

Mais d’abord, qu’est-ce donc que le respect ?

Il s’agit d’un sentiment d’égard envers soi-même ou envers quelqu'un d’autre qui se
manifeste par une attitude pleine de considération. Et pour nous respecter, nous
devons nous estimer suffisamment.

Le respect est une valeur qui permet à l’homme de pouvoir reconnaître, accepter,
apprécier et mettre en valeur les qualités d’autrui et de ses droits.
Le respect commence donc par nous-même. Et ce respect peut, par la suite, ouvrir
la voie au dialogue, au pardon et jouer un rôle important dans l’amélioration de
notre quotidien. Voici des exemples de ce à quoi conduisent l’estime et le respect de
soi :

 La capacité de nous accepter à travers nos forces et nos faiblesses.

Cette attitude nous fait reconnaître et apprécier ce que nous sommes

 La possibilité de nous comparer aux autres de façon constructive et non

dépréciative.

Toute comparaison doit respecter qui nous sommes malgré les qualités que nous ne
possédons pas (encore).
En outre, le fait de nous comparer aux autres de manière constructive nous aide à
entretenir des relations exemptes de conflits.
 La capacité de nous connaître.

Il s’agit de porter une attention suffisante à nous-même pour savoir qui nous
sommes, à travers nos valeurs, nos manières de réagir, nos intérêts, etc., pour nous
sentir bien face à ce que nous sommes vraiment et éviter la confusion.

2. Les signes du respect de soi qui favorisent le respect des autres

 Exprimer nos besoins, nos désirs, nos rêves.

 Exprimer nos émotions, nos états, notre humeur.
 Exprimer nos idées, nos goûts, tout ce qui nous définit et qui prouve que nous
sommes fiers de nous-même et que nous n’avons pas peur du jugement des
autres.
 Accepter notre corps et bien le soigner (bien s’habiller, par exemple).
 Être satisfait de ce que nous faisons.
3. Respect des autres

Comment respecter les autres?

• Accepter la différence individuelle en considérant l’unicité de chacun, sans

évaluation de la valeur personnelle (meilleur ou pire que soi);
• Donner aux autres le droit d’être qui ils sont et de vivre comme bon leur semble,
sans que l’on ait à subir leur conduite;
• Admettre les limitations de la condition humaine, sans porter de jugement
quelconque
• Traiter les autres comme nous aimerions être traités. Ne pas faire aux autres ce que
nous ne voulons pas qu’on nous fasse.

En bref, la notion de respect permettra de vivre en harmonie avec soi-même et

avec les autres.
 
4. Respecter l’autre dans sa différence et le racisme

Le racisme est un ensemble de comportements conscients ou non, fondé sur l'idée de

supériorité de certains hommes sur d'autres. Ces comportements conduisent à la
ségrégation ou la discrimination raciale.

Le racisme est une hostilité envers un groupe ou une catégorie de personnes, par exemple
ne pas supporter les étrangers, les personnes d’une autre couleur de peau, les handicapés.

La ségrégation, la discrimination raciale sont des mots qui désignent le racisme. La

peur de la différence. Être raciste, c'est rejeter un homme ou une femme à cause de la
couleur de sa peau, de ses origines. Être raciste, c'est donc mépriser l'autre parce qu'il est
différent de soi. En fait les personnes racistes ont souvent peur de ceux qui ne sont pas
comme elles. Cette peur de la différence donne souvent naissance à des comportements
agressifs : on insulte quelqu'un parce qu'il a la peau noire, parce qu'il a une autre culture
ou parce qu'il parle une autre langue.
Il n'existe pas de « race », ni supérieure, ni inférieure, comme le prétendent les
personnes racistes. Tous les hommes appartiennent à la même espèce : l'espèce
humaine et tous les êtres humains sont égaux.
Il ne faut pas seulement être vigilant par rapport aux comportements racistes, mais
également, de manière plus générale aux comportements discriminatoires. Cela
concerne alors toutes les différences existant entre individus :

- Les différences physiques (grand, petit, gros, maigre, atteint d'un handicap, d'un
strabisme, couleur de peau, etc.)
- Les différences liées à un handicap physique ou mental (malvoyant, sourd,
handicapé physique, trisomie…)
- Les différences socio-économiques (plus ou moins riche ou pauvre, issu d'un
milieu aisé ou non).
- Les différences liées à une profession, métier reconnu comme admirable et
valorisant ou métier banal, sans importance, etc.
Pourquoi se moque-t-on si facilement d'une personne différente (une personne qui a trop
de poids ou une personne handicapée, par exemple) ??? Parce que de manière spontanée,
il est plus facile pour tout le monde de ne pas respecter : on voit l'autre, sa différence nous
saute aux yeux et nous renvoie une image qui au fond peut être nous fait peur (on ne
voudrait pas être comme lui). Ce sentiment de malaise se traduit par des comportements
d'irrespect profonds:
 moquerie, insulte
 indifférence, mépris
 violence verbale
 violence physique, etc.
 
Il est bien plus difficile et compliqué de travailler sur soi-même, de réfléchir à son
attitude et de ne pas réagir spontanément en rejetant, excluant la personne que l'on
trouve différente.
Mais si on y arrive, on a alors dépassé le ressenti, combattu le préjugé et on est dans
la réflexion,
RESPECTER n'est donc pas forcément facile, naturel. Il faut, sans cesse, prêter
ACTIVITE :

Caractériser le respect
Répondez aux questions suivantes (réflexion en sous-groupes) :
1.Si on est en désaccord, le respect est-il possible ? Donnez des exemples en
expliquant comment le respect peut se manifester.
2.Connaissez-vous des petits mots ou des phrases qui manifestent le respect et
qui font plaisir ?
3.Peut-on se faire respecter sans la violence.
4.Qu’est-ce qu’on doit respecter et pourquoi ?
5.Que veut dire respecter l’autre ?
6.Pouvez-vous décrire la personne qui est la plus différente de vous ? Comment
serait-elle ?
Donnez la parole aux stagiaires pour exprimer s’ils le veulent bien les
caractéristiques de leur « contraire»
7.Les personnes différentes ont-elles droit au respect ?
ACTIVITE :
Explorer son estime de soi.
L'estime de soi, c'est 'estime la confiance en notre propre valeur et le respect et la fierté pour
vous-même. Le questionnaire proposé ci-dessous vous permettra de mesurer votre estime de soi.
Vous devez lire chaque énoncé et cocher la case qui convient.
Vrai Faux  
    Je peux reconnaître et admettre mes erreurs
    Je peux entrer en contact avec des personnes que je ne connais pas
    Je tiens à mes valeurs même lorsque les autres ne les approuvent pas.
    Je sais accepter un compliment sans me sentir mal à l’aise.
    Je peux rester moi-même même en compagnie de d’autres personnes.
    Je m’accepte avec mes défauts et mes faiblesses.
    Je suis capable de reconnaître mes forces.
    Je peux éprouver de la joie pour la réussite de quelqu’un d’autre.
    J’évite de me comparer aux autres.

    J’ai l’esprit en paix, je ne suis pas continuellement tourmenté par des idées
sur moi-même.
    Je crois que je suis unique.

    Je peux m’exprimer et m’amuser sans me soucier de ce que les autres

pensent de moi.
    J’accepte que les autres soient différents de moi sans les juger.

    Je m’affirme et je reconnais les autres.

    J’exprime ouvertement mon amour pour les autres.

    Je m’aime.

    J’accepte tous mes sentiments.

    Je peux me sentir bien lorsque je suis seul.

 TOTAL VRAI  

TOTAL FAUX  

Résultat :
Plus vous avez de vrai, plus votre estime de soi est élevée. Si vous avec moins de 13 « vrai », il
serait profitable de mettre en pratique les démarches suggérées afin d’augmenter votre estime de
soi.
Cependant, quels que soient les résultats obtenus à partir de votre questionnaire, il faut garder à
l’esprit que nous pouvons tous augmenter notre estime de soi et notre confiance en soi.
Voici donc des moyens que vous pouvez dès aujourd'hui mettre en pratique pour vous permettre
de vous épanouir davantage.

1. Se connaître et s’accepter
2. Se fixer des objectifs
3. Apprécier qui nous sommes
4. Rechercher des liens positifs
5. S'affirmer
Section 3 :Les concepts d’assiduité et de ponctualité et de
culture de l’entreprise

Les concepts de ponctualité d’assiduité

La notion de culture de l’entreprise

 les concepts de ponctualité d’assiduité
Il n’est pas toujours facile d’être ponctuel autrement dit à l’heure parmi les obstacles à surmonter
citons les longs trajets, la circulation les emplois du temps chargés. Malgré tout il est important
d’être à l’heure au travail par exemple on considère généralement qu’une personne ponctuelle est
fiable et assidue.

Un retardataire peut par contre nuire au travail des autres (notamment en équipe) et nuire à la
qualité des produits et du service, un élève en retard risque de manquer des cours et ses progrès en
pâtiront. On peut très vite prendre l’habitude d’être en retard, il est donc important de cultiver le
désir d’être ponctuel.
 
La ponctualité ce n’est une fois de temps en temps. Non, la ponctualité c’est chaque jour sans
exceptions. Une personne ponctuelle est toujours ponctuelle.
Il y a 4 principaux avantages à être ponctuel :
• L’estime de son employeur, 
• Le respect pour autres,
• Le confort d’arriver à l’heure sans avoir stressé,
• La satisfaction personnelle de donner une image positive de soi-même.
ACTIVITE :

Analyser les deux situations proposées et citez les avantages et inconvénients de l’une et de
l’autre.
Personne A : Cette personne est toujours à l’heure (arrivant toujours 2 ou 3 minutes avant ou après l’heure
exacte d’un rendez-vous). Ponctuelle elle est organisée et disciplinée dans la gestion de son temps.
Lorsqu’elle donne rendez-vous elle est à l’heure et tient toujours ses promesses, sans exception. Cette
personne est toujours là où elle doit être à l’heure où elle doit l’être, et ce sans exception aucune.
 

Personne B : Cette personne est toujours en retard. C’est maladif. Par ses retards elle affiche un manque de
respect auprès de ceux qui l’attendent. Elle a beau s’être pressée sur un trajet qui fut transpirant,
oppressant et stressant, et elle a beau marmonner ses ridicules excuses et ses confuses explications sur les
problèmes de trafic, de transport en commun ou de ce dernier truc qu’il a fallu faire au dernier moment,
cette personne est un poids pour ceux qui l’ont attendue et elle ne s’en rend même pas compte. Être en
retard c’est ne pas honorer sa promesse de ponctualité sous -jacente à toute prise de rendez-vous. Ne pas
être ponctuel c’est déjà ne plus être digne de confiance.
 
ACTIVITE  :

A L'HEURE AU TRAVAIL
Comment être bien vu par ton patron !
Si l'horaire de travail est fixé par le contrat, ce n'est pas anodin. Au boulot, il faut être à l'heure et c'est là une des grandes
différences avec l'école. Il fallait, certes, aussi être ponctuel mais les conséquences d'un retard étaient du retard au travail sont plus
graves. Dans le milieu du travail, les retards ne sont pas tolérés.
Professionnalisme
En respectant l'horaire (comme toutes les autres directives) tu te montres fiable et professionnel. Des éléments importants qui
renforceront la confiance de ton employeur. Tu verras, c'est toujours bénéfique d'avoir le patron de ton côté !
Astuces pour le réveil
Si vraiment tu as des problèmes pour t'éveiller, essaie de placer ton réveil loin de ton lit, si possible à l'autre bout de la chambre.
Pour l'éteindre, tu seras forcé de te lever et, une fois debout, le tour est joué ! Pour être sûr de ne pas rester endormi, tu peux aussi
programmer plusieurs alarmes différentes, espacées de quelques minutes. Une fois levé, opte pour une petite douche. Il n'y a rien
de mieux pour être sûr d'être réveillé entièrement. Tu seras ainsi plus efficace et te prépareras plus rapidement. Enfin, pour ne
prendre aucun risque, calcule une petite marge de sécurité dans ton timing. Comme ça, tu pourras faire face au moindre imprévu et
tout de même être à l'heure.
Justifier ses absences
N'oublie pas non plus que tu ne peux pas manquer le travail sans raison. Contrairement à l'école, lorsqu'il t'est impossible de venir,
tu dois l'annoncer le plus tôt possible, et toute absence doit être justifiée. Si, pendant plus de trois jours, tu ne peux pas te rendre à
ton job, tu auras alors besoin d'un certificat médical.
Garde toujours à l'esprit que si tu es ponctuel, tu auras plus de chances d'être engagé dans le futur.
 
Lisez le texte ci-dessus puis répondez aux questions proposées :

1. Comment le retard est-il considéré dans le milieu du travail ?

2. Quel est d’après le texte le grand avantage à respecter le temps au travail ?
3. quelles sont les conséquences du retard au travail ?
4. Les astuces proposées par le texte vous semble-t-elles efficaces pour se lever tôt ?
5. Avez-vous d’autres techniques à proposer pour garantir un bon réveil le matin ?
6. Faites votre autoanalyse : êtes-vous un lève-tôt ponctuel, ou un lève-tard retardataire ?
7. Si vous êtes un lève-tard retardataire, que faites-vous pour vous corriger ?
ACTIVITE :
Jeu de rôle :

Situation
Salim travaille dans une entreprise de câblage depuis quelques mois, une fois de plus il arrive en
retard au travail. son responsable hiérarchique le convoque :
Le responsable Mr HAMDANI: « Entrez et asseyez-vous Mr SALIM. Je vois que vous ne
respectez toujours pas les horaires de travail. »
Salim : « Je suis désolé Mr HAMDANI, comme j’habite loin, j’ai du mal à être à l’heure tous les
jours.
Le responsable Mr HAMDANI: « Ce n’est pas une raison valable pour arriver en retard tous les
jours. Vous savez la ponctualité est très importante elle est l’expression de votre motivation et de
votre degré d’attachement à l’entreprise.
Salim : je vous demande de bien vouloir m’excuser Mr HAMDANI.
Le responsable Mr HAMDANI : « Il n’est plus question de vous excuser, vous serez sanctionné.
D’abord nous allons procéder à un prélèvement sur votre salaire, vous allez aussi avoir un
avertissement. Si cel persiste, nous serons dans l’obligation de vous licencier.

- Identifier la situation proposée.

- faire jouer les rôles par les stagiaires.
 A quoi sert la culture d'une entreprise ?
 
Avoir la culture de l’entreprise c’est être sur la même longueur d'onde que l’entreprise qui vous emploie ?
Car il est difficile de s'épanouir professionnellement si l'on n'adhère pas à ses valeurs et principes. Identifier et comprendre la
culture de l’entreprise où on travaille est un passage obligé pour toute nouvelle recrue.
 
La culture d'entreprise regroupe l'ensemble des valeurs, des normes, des symboles, des rituels, des règles qui font l'identité propre
de l'entreprise.
 « En fait, la culture d'entreprise devrait conduire chaque salarié à avoir le sentiment que son succès personnel passe par celui de
son établissement ».

En effet, un trop fort décalage entre votre personnalité, vos propres valeurs et celles de l'entreprise peuvent vous conduire à l'échec
professionnel.

En outre, lors de l'entretien d'embauche, n'hésitez pas à poser des questions au recruteur : quelles sont les valeurs de l'entreprise ?
Quels sont ses objectifs ? Quels sont les comportements attendus chez leurs collaborateurs ?

De nombreuses entreprises ont mis en place un processus d'intégration pour leurs nouveaux collaborateurs. Objectif : leur
permettre de s'imprégner de la culture d'entreprise : visite des locaux, séminaire d'accueil, journées d'information, tutorat.

Lisez attentivement le journal interne de l'entreprise, consultez l'Intranet. Quel est l'environnement de travail ? Quels sont les
rapports hiérarchiques ? Quelle est la tenue vestimentaire ? En comprenant les objectifs et les pratiques de l'entreprise, vous serez
plus rapidement opérationnel et vous mettrez toutes les chances de votre côté pour réussir votre intégration dans l’entreprise.
ACTIVITE  :
LA CULTURE D’ENTREPRISE
 
Une entreprise est un lieu de production de richesses, mais c’est aussi un lieu de vie. A ce titre, les entreprises ont
toutes des cultures qui les caractérisent. Qu’est-ce que la culture d’une entreprise ? C’est l’ensemble des valeurs
auxquelles cette entreprise est attachée et qu’elle défend à travers ses activités. Ces valeurs ne se résument pas au
domaine de spécialité de l’entreprise. Par exemple, une entreprise qui produit des voitures pourra être – pour
prendre ici des cas extrêmes – plutôt conquérante (cherchant à conquérir des marchés toujours plus nombreux)
ou, au contraire, plutôt conservatrice (cherchant à consolider des positions déjà acquises). Bien que les
entreprises produisent, dans cet exemple, le même type de biens, l’orientation de leur activité donnera lieu à des
systèmes de valeurs différents et, par-là, à des cultures d’entreprise différentes. Un même individu pourra
s’épanouir dans l’une et être insatisfait dans l’autre. Et cependant, les deux entreprises ont des profils de métier
identiques. L’une n’est pas meilleure que l’autre ; elles sont différentes par leur culture d’entreprise. L’interaction
d’un même individu avec l’une ou avec l’autre sera également différente. D’où l’importance de déterminer aussi
précisément que possible la « culture d’entreprise » des sociétés. Elle permet de connaître ensuite le degré
d’adéquation entre les valeurs portées par cette culture et celles qui sont propres à un candidat susceptible d’être
recruté par l’entreprise.

Lisez le texte puis répondez aux questions suivantes

- Qu’est-ce que la culture d’entreprise ?
- A quoi sert la culture d’entreprise ?
- Pourquoi est-il important pour un employé d’intégrer dès le début la culture de l’entreprise où il
ACTIVITE :
 
Exposés en sous-groupes sur la culture de l’entreprise.
Le travail de recherche a été présenté aux stagiaires la veille ceux-ci doivent exposer le résultat de
leur travail en équipe sur le thème de la culture d’entreprises.