Cours

Analyse Fonctionnelle
Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Image sous licence cc-by

Source : http://brashsculptor.deviantart.com/art/Warhammer-eyepiece-125927224

Objectifs du cours Analyse Fonctionnelle

Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Savoir :
Formaliser et valider un besoin
Rechercher et caractriser les fonctions

dans le but de crer ou amliorer un produit ou un

service.
Il ny a pas de prrequis.

Sommaire

Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

1. Approche intuitive
2. Le besoin La Bte Cornes
3. Lenvironnement La Pieuvre
4. Les fonctions

5. Le Cahier des Charges Fonctionnel

Sommaire

Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

1. Approche intuitive
2. Le besoin La Bte Cornes
3. Lenvironnement La Pieuvre
4. Les fonctions

5. Le Cahier des Charges Fonctionnel

Avant-propos

Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 1

Pourquoi une canette de 33cl pesait + de 50g en 1937

et seulement 21g (acier) ou 13,2g (aluminium)
aujourdhui ?
[Source : Wikipdia]

Objectifs du chapitre 1

Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

partir dexemples simples, cerner les principaux

concepts de lAnalyse Fonctionnelle (AF)

Chapitre 1

Quest-ce quun produit ?

2 exemples de produit
Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 1

Quel/s produit vous vend un vendeur de voitures ?

Michel Bigand
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Chapitre 1

Une voiture
mais aussi

La reprise de votre ancien vhicule

Une garantie
Un crdit
Le SAV
La gravure antivol des vitres
Un beau porte-cls
La gestion des formalits administratives

Ce que peut tre un produit

Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 1

Matriel (objet physique)

Immatriel :

Processus (enchanement doprations)

Service
Logiciel
Une organisation

Lanalyse fonctionnelle sapplique

Tout ou une partie dun ensemble
Un produit existant ou nouveau

LAF concerne un systme

9

Quest-ce quun systme ?

Michel Bigand
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Centrale Lille

Chapitre 1

Systme : ensemble dlments interagissant selon

certains principes
Caractristiques dun systme
Dfini par des frontires et un environnement
Ralise une mission
Se maintient dans un environnement changeant

10

 qui sert la bouteille ?

tout le monde :
Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 1

Celui/celle qui veut boire

Les sportifs
Les campeurs
Les collectionneurs

lutilisateur de fluide ou substances diverses

Il faut identifier lutilisateur du produit ainsi que les
usagers

11

Concept dutilisateur
USAGER

Toute personne en relation avec le produit

Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

UTILISATEUR

Celui pour qui le produit a t cr

Chapitre 1

12

Quel est lenvironnement de la bouteille ?

Michel Bigand
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Centrale Lille

Chapitre 1

Mettons-nous la place de la bouteille et regardons ce

qui nous entoure :

La substance contenue
La main de lutilisateur
La bouche de lutilisateur
Lair ambiant
Le support sur lequel elle est pose
Les autres bouteilles ou objets en contact
Lensoleillement

Nous parlerons des interacteurs du systme

13

 quoi sert la bouteille ?

Michel Bigand
Matre de confrences
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Chapitre 1

Elle sert contenir une substance

Mais aussi

la prserver
la transporter
en modifier lapparence
fournir des informations
boire
mesurer un volume
jouer
piger les gupes

Nous devrons identifier et formuler les fonctions

14

Quelles contraintes doit satisfaire la bouteille ?

Voici quelques-unes des contraintes :
Michel Bigand
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Chapitre 1

Respecter lintgrit de lutilisateur

tre ergonomique : transport, manipulation, rangement
Rsister aux agressions de la substance contenue
Ne pas dgrader la substance contenue
viter une ouverture intempestive (bouchons de scurit)
Rsister aux chocs, aux agressions extrieures
Ne pas endommager lendroit o on la pose

Nous devrons identifier et formuler les contraintes

15

Quelles sont les situations de vie de la bouteille ?

Situations lies lutilisation :
Michel Bigand
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Chapitre 1

Remplissage
Stockage
Ouverture
Versage (y compris dans la bouche)
Fermeture
Nettoyage

16

Quelles sont les situations de vie de la bouteille ?

Autres situations :
Michel Bigand
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Chapitre 1

Transport
Conception
Fabrication
Acquisition, vente
limination (compactage)
Recyclage

17

Concept de cycle de vie

ETUDE
Michel Bigand
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Chapitre 1

FIN DE VIE
17)
18)
19)
20)

Dmontage et tri
Recyclage
Stockage
Destruction

1) Besoin + march
2) Fonctions de service
3) Conception dveloppement
4) Dfinition

UTILISATION
13)
14)
15)
16)

1re exploitation
Maintenance rparation
Arrt de fonctionnement
Autres exploitations

REALISATION
5) Industrialisation
6) Fabrication
7) Contrle
8) Conditionnement

DISTRIBUTION
9)
10)
11)
12)

Vente
Transport stockage
Installation
Mise en service

Dans la dmarche AF/AV, on doit prendre en compte le produit

dans son intgralit (y compris la fin de vie)
18

Synthse des notions

Michel Bigand
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Centrale Lille

Chapitre 1

Un produit peut tre matriel ou immatriel ; il est

souvent associ des services et on parle de systme
Il faut identifier qui sert le produit : cest lutilisateur,
mais aussi les autres usagers
Ce qui est autour du produit est son environnement
compos de lensemble des interacteurs
Identifier quoi sert le produit permet de lister les
fonctions quil ralise ; les contraintes doivent
galement tre formules
Ltude dun produit doit prendre en compte toutes les
situations de son cycle de vie
19

Un produit rpond un besoin

Cest une vidence, et pourtant
Michel Bigand
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Chapitre 1

Nous allons voir maintenant le concept de besoin

http://search.yahoo.com/search?ei=utf-8&fr=ytff1-&p=photo%20objet%20inutile&type=
20

Sommaire

Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

1. Approche intuitive

2. Le besoin La Bte Cornes

3. Lenvironnement La Pieuvre
4. Les fonctions

5. Le Cahier des Charges Fonctionnel

Objectifs du chapitre 2

Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Dfinir le concept de besoin

Savoir faire une Bte Cornes

Chapitre 2

22

Besoin : dfinition

Michel Bigand
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Besoin : ncessit ou dsir prouv par un utilisateur

(norme NF X50-150)

Chapitre 2

23

 quel/s besoin/s correspondent ces produits ?

Michel Bigand
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Chapitre 2

24

Caractristiques dun besoin

Michel Bigand
Matre de confrences
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Chapitre 2

Un besoin peut tre

Exprim ou implicite
Avou ou non
Latent

25

volutivit du besoin

Michel Bigand
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Le besoin peut voluer au cours du temps, selon les

innovations concurrentes
Exemple :

Chapitre 2

Il faut donc valider la prennit du besoin

https://www.google.fr/search?q=photo+fort+boyard
26

La difficult de formuler le vrai besoin

Formuler le bon besoin
Michel Bigand
Matre de confrences
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Jai besoin dune lampe

Chapitre 2

Jai besoin de lumire

Jai besoin de me dplacer dans lobscurit sans risque dans

mon jardin

27

Pas de bon produit sans besoin bien identifi

Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 2

Produit : cest ce qui est fourni un utilisateur pour

rpondre un besoin
(norme NF X50-150)
Pour faire un bon produit, il faut avoir identifi le vrai
besoin

28

La re/conception dun produit

Une logique de rsolution de problme
Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

BESOIN

FONCTIONS

PRODUIT

Quelles sont
les fonctions
assurer ?

Quelle est
la rponse
concrte ?

Chapitre 2

Quel est
le problme
rsoudre ?

Domaine de lAF externe

29

Les fonctions doivent satisfaire le besoin

Michel Bigand

BESOIN/S

FONCTIONS

Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 2

insatisfaction

inutilit
30

Les 2 types danalyse fonctionnelle

Analyse
Fonctionnelle

Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Sans prsager
dune solution

Pour une solution

connue

Chapitre 2

AF externe
Produit
existant
ou nouveau

AF interne
Produit
existant

31

Etapes de lAF
1.
Michel Bigand

Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 2

Dfinir le systme tudi

2.

Ses frontires, son environnement

Lui donner un nom neutre

Dfinir le besoin

3.

Identifier le besoin (bte cornes)

Valider le besoin : risques dvolution/disparition

Pour chaque phase du cycle de vie

Inventorier les interacteurs en contact avec le produit

(pieuvre)
Inventorier les fonctions : FT et FC
Les valider
Les caractriser
32

Etapes de lAF
1.
Michel Bigand

Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 2

Dfinir le systme tudi

2.

Ses frontires, son environnement

Lui donner un nom neutre

Dfinir le besoin

3.

Identifier le besoin (bte cornes)

Valider le besoin : risques dvolution/disparition

Pour chaque phase du cycle de vie

Inventorier les interacteurs en contact avec le produit

(pieuvre)
Inventorier les fonctions : FT et FC
Les valider
Les caractriser
33

Commenons par un exemple simple

le tire-bouchon De Gaulle
Michel Bigand
Matre de confrences
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Chapitre 2

https://www.google.fr/search?q=photo+tire+bouchon+de+gaulle
34

Les frontires et lenvironnement du tire-bouchon

Michel Bigand

Frontire

utilisateur

Matre de confrences
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Chapitre 2

bouteille

bouchon

TBDG
Donnons-lui un nom neutre
35

Etapes de lAF
1.
Michel Bigand

Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 2

Dfinir le systme tudi

2.

Ses frontires, son environnement

Lui donner un nom neutre

Dfinir le besoin

3.

Identifier le besoin (bte cornes)

Valider le besoin : risques dvolution/disparition

Pour chaque phase du cycle de vie

Inventorier les interacteurs en contact avec le produit

(pieuvre)
Inventorier les fonctions : FT et FC
Les valider
Les caractriser
Les hirarchiser

36

Identification du besoin : bte cornes

Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Sur quoi le systme

agit-il ?

A qui le systme
rend-il service ?

Chapitre 2

Systme

Dans quel but ?

1 verbe +
rfrence
aux 2 cornes
37

Bte Cornes du tire-bouchon TBDG

A quel(s) besoin(s) rpond ce produit ?
Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 2

Il sert ter le bouchon ou dcapsuler des bouteilles

qui le systme
rend-il service ? On se limite au tire-bouchon

Sur quoi le systme

agit-il ?

tat de la
bouteille
(ouverte)

Serveur de
vin

TBDG
Dans quel but ?

Permettre au serveur de vin douvrir

une bouteille munie dun bouchon

38

Passons un produit plus technique

un treuil dhlicoptre !
Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 2

Ce systme permet de lever des charges peu accessibles,

parfois en situation durgence vitale

39

Etapes de lAF
1.
Michel Bigand

Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 2

Dfinir le systme tudi

2.

Ses frontires, son environnement

Lui donner un nom neutre

Dfinir le besoin

3.

Identifier le besoin (bte cornes)

Valider le besoin : risques dvolution/disparition

Pour chaque phase du cycle de vie

Inventorier les interacteurs en contact avec le produit

(pieuvre)
Inventorier les fonctions : FT et FC
Les valider
Les caractriser
40

Treuil dhlicoptre pour sauvetage en montagne

Michel Bigand
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Centrale Lille

Chapitre 2

Rfrences : http://perso.orange.fr/dmtmcham/secours.htm

Photos R. Michelin,
O. Balmain, P. Poulet

http://www.avalanche-net.com/secours/histoire.php
http://www.helicopassion.com/fr/

41

 Interacteurs du treuil dhlicoptre

Hlicoptre

Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Moteur

Pilote
TREUIL

Chapitre 2

Bless

Conditions
climatiques

Relief
Oprateur

Secouriste

Hlitreuillage dans les sracs du glacier de l'Argentire,

in Secours extrmes, P. Poulet, M. Peres
42

Treuil dhlicoptre : limites du systme tudi

niveau 2 : SYS-SECOURS
niveau 1 : SYS-LEVE

Hlicoptre

Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Moteur
Conditions
climatiques

Pilote

Chapitre 2

Bless
Oprateur

TREUIL

Relief
Secouriste

Le bon niveau de systme est celui qui rend

directement service lutilisateur final
43

Treuil dhlicoptre Systme tudi : SYS-LEVE

Hlicoptre

Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

niveau 1 : SYS-LEVE

Moteur

Conditions
climatiques

Pilote
TREUIL

Chapitre 2

Bless

Relief

Oprateur

Secouriste

Qui est lutilisateur final ?

44

Etapes de lAF
1.
Michel Bigand

Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 2

Dfinir le systme tudi

2.

Ses frontires, son environnement

Lui donner un nom neutre

Dfinir le besoin

3.

Identifier le besoin (bte cornes)

Valider le besoin : risques dvolution/disparition

Pour chaque phase du cycle de vie

Inventorier les interacteurs en contact avec le produit

(pieuvre)
Inventorier les fonctions : FT et FC
Les valider
Les caractriser
Les hirarchiser

45

 Bte cornes du treuil dhlicoptre

qui le systme
rend-il service ?
Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Sur quoi le systme

agit-il ?

Altitude
de la charge

Oprateur

Chapitre 2

SYS-LEVE
Dans quel but ?

Modifier laltitude de la charge

manipule par loprateur

Systme
de niveau 1

Expression du besoin
pour le niveau 1 de systme

46

 Bte cornes du treuil dhlicoptre

qui le systme
rend-il service ?
Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Sur quoi le systme

agit-il ?

Altitude
de la charge

Oprateur

Chapitre 2

VERBE

SYS-LEVE

Dans quel but ?

Modifier laltitude de la charge

manipule par loprateur

Systme
de niveau 1

Expression du besoin
pour le niveau 1 de systme

47

Etapes de lAF
1.
Michel Bigand

Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 2

Dfinir le systme tudi

2.

Ses frontires, son environnement

Lui donner un nom neutre

Dfinir le besoin

3.

Identifier le besoin (bte cornes)

Valider le besoin : risques dvolution/disparition

Pour chaque phase du cycle de vie

Inventorier les interacteurs en contact avec le produit

(pieuvre)
Inventorier les fonctions : FT et FC
Les valider
Les caractriser
Les hirarchiser

48

Validation du besoin
P?
Michel Bigand

Besoin

Origine

Matre de confrences
Centrale Lille

PQ ?
But

ED ?

Chapitre 2

2 formulations :
Pourquoi ( cause de quoi) le besoin existe-t-il ?
Pour quoi (dans quel but)

Identifier les raisons qui justifient le besoin

Humaines, sociologiques
conomiques, technologiques, etc.

49

Treuil dhlicoptre : validation du besoin

Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 2

Le besoin existe POURQUOI ( cause de quoi) ?

r1 : lhomme ne peut lever de charge lourde sans assistance
r2 : la scurit, que lhomme seul ne peut garantir, est un
critre essentiel dans les oprations aroportes
r3 : certaines situations ncessitent de lever / baisser une
charge partir dun vol stationnaire (accessibilit)

Le besoin existe POUR QUOI (dans quel but) ?

Faciliter les mouvements de monte et baisse de charge par
loprateur

50

Validation du besoin
P?
Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Besoin

Origine

PQ ?
But

ED ?

Chapitre 2

Risques dvolution ou de disparition du besoin

Pour chacune des raisons identifies, voir ce qui peut la faire
voluer ou disparatre
Si au moins une raison ne disparat pas, le besoin est valid

51

tude de cas : treuil dhlicoptre

Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 2

non r1 : lhomme devient capable de lever des charges

lourdes {aucun risque}

non r1 : les charges lever deviennent lgres {cest plutt

linverse}
non r2 : la scurit na plus dimportance {cest plutt
linverse}
non r3 : les situations dutilisation en vol stationnaire
disparaissent (plus de secours en montagne ou en mer,)
{peu probable}
Le besoin est valid
52

Synthse de la Bte Cornes

Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 2

Lanalyse fonctionnelle se focalise

sur les fonctions indpendamment
des solutions
Dans une dmarche dAF, il faut :

Dfinir prcisment le systme tudi

Oublier les noms qui font penser une solution
Dfinir le besoin (Bte Cornes)
Le valider

53

Besoin et fonctions

Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Le besoin tant spcifi, il faut maintenant recenser

toutes les fonctions que le produit doit satisfaire
cest ce que nous verrons dans le prochain chapitre

Chapitre 2

54

Sommaire

Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

1. Approche intuitive
2. Le besoin La Bte Cornes

3. Lenvironnement La Pieuvre
4. Les fonctions

5. Le Cahier des Charges Fonctionnel

Objectifs du chapitre 3

Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Savoir dfinir lenvironnement dun produit

(constitu de ses interacteurs )
Savoir raliser une pieuvre

Chapitre 3

56

Etapes de lAF
1.
Michel Bigand

Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 3

Dfinir le systme tudi

2.

Ses frontires, son environnement

Lui donner un nom neutre

Dfinir le besoin

3.

Identifier le besoin (bte cornes)

Valider le besoin : risques dvolution/disparition

Pour chaque phase du cycle de vie

Inventorier les interacteurs en contact avec le produit

(pieuvre)
Inventorier les fonctions : FT et FC
Les valider
Les caractriser
57

Un petit exemple : le mousqueton dalpinisme

Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 3

Quels sont les interacteurs ?

Rponse :

Corde
Piton
Montagne
Alpiniste (son corps, sa main, son il)
Le compagnon de lalpiniste

https://www.google.fr/search?q=photo+mousqueton
58

 Interacteurs du treuil dhlicoptre

Situation de vie : utilisation
Michel Bigand

Relief

Hlicoptre

Matre de confrences
Centrale Lille

SYS-LEVE

Chapitre 3

Source
Energie

Oprateur

Charge
Hlitreuillage dans les sracs du glacier de l'Argentire,
in Secours extrmes, P. Poulet, M. Peres
59

Etapes de lAF
1.
Michel Bigand

Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 3

Dfinir le systme tudi

2.

Ses frontires, son environnement

Lui donner un nom neutre

Dfinir le besoin

3.

Identifier le besoin (bte cornes)

Valider le besoin : risques dvolution/disparition

Pour chaque phase du cycle de vie

Inventorier les interacteurs en contact avec le produit

(pieuvre)
Inventorier les fonctions : FT et FC
Les valider
Les caractriser
60

Pourquoi des fonctions ???

Lide est ici de dcrire le produit
Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 3

Non pas selon ses caractristiques physiques

Mais indiquer ce que devra satisfaire une solution pour tre
une bonne solution

61

Concept de fonction

Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 3

Fonction : cest laction dun produit ou de lun de ses

constituants
(norme NF X50-150)

Par convention, elle est exprime en terme de

finalit/but indpendamment des solutions susceptibles
de la raliser

62

Fonction de transfert dun sche-main

Situation de vie : utilisation
FT : Fonction de Transfert
Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 3

Correspond une relation entre deux ou plusieurs

interacteurs avec le produit

Mains
humides

Sche-main
FT1
nergie

FT1 : scher les mains de lutilisateur partir dune source dnergie

63

Formulation dune fonction de transfert

Le libell de la FT commence par un verbe et reprend le
nom des interacteurs impliqus
Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 3

Ne pas prjuger dune solution technique

Par exemple : lier plutt que visser

Refuser la forme passive, les ngations

Par exemple : faciliter plutt que ne pas tre gnant
Mains
humides

Sche-main

FT1
nergie
FT1 : scher les mains de lutilisateur partir dune source dnergie

Formulation dune fonction contrainte

FC : Fonction Contrainte
Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 3

Correspond une relation directe dun interacteur avec le

produit
Usager (toute personne en
relation avec le produit) et pas
Usager
seulement lUtilisateur

FC1

Sche-main

FC1 : prvenir les actes de malveillance de lusager

65

Inventaire des fonctions : Pieuvre dun sche-main

Situation de vie : utilisation

Pieuvre : reprsentation
Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 3

Du produit
Des interacteurs (lments de lenvironnement)
Des FT et FC
Usager
Mains
humides

Sche-main

FC1

FT1

Cet exemple est

volontairement
incomplet

nergie
66

Diagramme pieuvre du treuil dhlicoptre

Situation de vie : utilisation

Michel Bigand

Relief

FT3

FT2

Hlicoptre

Matre de confrences
Centrale Lille

FC2

Chapitre 3

FT1

SYS-LEVE

FC1

Source
Energie

Oprateur

Charge
67

Diagramme pieuvre : synthse

Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 3

Un diagramme par situation de vie

Au centre : nom neutre du produit
Si je suis le produit, quest-ce que je vois autour de
moi ? : les interacteurs
Si le produit tablit une relation entre plusieurs
interacteurs : cest une fonction de transfert
Si une contrainte doit tre respecte par le produit
avec un interacteur : cest une fonction contrainte

68

Des fonctions et aprs ???

Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 3

Nous avons recens les fonctions

Il reste prciser selon quels critres une solution
propose satisfait ou non ces fonctions
cest ce que nous verrons dans le prochain chapitre

69

Sommaire

Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

1. Approche intuitive
2. Le besoin La Bte Cornes
3. Lenvironnement La Pieuvre

4. Les fonctions
5. Le Cahier des Charges Fonctionnel

Objectifs du chapitre 4
Savoir formuler les fonctions dun produit
Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 4

71

Etapes de lAF
1.
Michel Bigand

Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 4

Dfinir le systme tudi

2.

Ses frontires, son environnement

Lui donner un nom neutre

Dfinir le besoin

3.

Identifier le besoin (bte cornes)

Valider le besoin : risques dvolution/disparition

Pour chaque phase du cycle de vie

Inventorier les interacteurs en contact avec le produit

(pieuvre)
Inventorier les fonctions : FT et FC
Les valider
Les caractriser
72

Diagramme pieuvre du treuil dhlicoptre

Situation de vie : utilisation

Michel Bigand

Relief

FT3

FT2

Hlicoptre

Matre de confrences
Centrale Lille

FC2

Chapitre 4

FT1

SYS-LEVE

FC1

Source
Energie

Oprateur

Charge
73

tude de cas : treuil dhlicoptre

Formulation des fonctions
Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 4 Fonction de Transfert / Contrainte

Critres dapprciation

Niveaux

Flexibilits

FT1 : Permettre loprateur de monter ou descendre la charge

grce une source dnergie

Vitesse monte
Vitesse descente
Charge maxi

0,5m/s
0,5m/s
260daN

+ ou - 1%
+ ou - 1%
F0

FT2 : Bloquer la charge par rapport lhlicoptre

Charge maxi

260daN

F0

FT3 : Permettre loprateur de dbloquer la charge coince

dans le relief

Dure rupture lien

<1s

F1

FC1 : Etre simple utiliser par loprateur

Dure formation

<10mn

F1

FC2 : Sadapter lhlicoptre

Encombrement maxi
Masse

50x50x100
<30kg

F0
F0
74

Etapes de lAF
1.
Michel Bigand

Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 4

Dfinir le systme tudi

2.

Ses frontires, son environnement

Lui donner un nom neutre

Dfinir le besoin

3.

Identifier le besoin (bte cornes)

Valider le besoin : risques dvolution/disparition

Pour chaque phase du cycle de vie

Inventorier les interacteurs en contact avec le produit

(pieuvre)
Inventorier les fonctions : FT et FC
Les valider
Les caractriser
75

Validation des fonctions

Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 4

Pour chacune des fonctions, rpondre aux questions

suivantes :
P ? La fonction existe A CAUSE DE
PQ ? La fonction existe DANS QUEL BUT
ED ? Ce qui peut la faire Evoluer / Disparatre

P?

Fonction

Origine

PQ ?
But

ED ?
76

Validation des fonctions du treuil dhlicoptre

Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 4

Exemple :
Fonction FT2 : Bloquer la charge par rapport
lhlicoptre
La fonction existe PARCE QUE (r1) le poids de la charge lentrane vers
le bas
La fonction existe DANS LE BUT DE maintenir la charge
une distance constante de lhlicoptre

Quest-ce qui peut faire voluer/disparatre la fonction ?

(non r1) disparition de la gravit sur terre => peu probable !

La fonction FT2 est valide !

77

Etapes de lAF
1.
Michel Bigand

Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 4

Dfinir le systme tudi

2.

Ses frontires, son environnement

Lui donner un nom neutre

Dfinir le besoin

3.

Identifier le besoin (bte cornes)

Valider le besoin : risques dvolution/disparition

Pour chaque phase du cycle de vie

Inventorier les interacteurs en contact avec le produit

(pieuvre)
Inventorier les fonctions : FT et FC
Les valider
Les caractriser
Les hirarchiser

78

Caractrisation des fonctions (norme NF X50-150)

Critre dapprciation
dune fonction

Caractre retenu pour apprcier la manire dont une

fonction est remplie ou une contrainte respecte

Niveau dun critre

Grandeur repre dans l'chelle adopte pour un

critre d'apprciation d'une fonction. Elle quantifie le
critre et reprsente ainsi la performance attendue du
service rendre

La flexibilit de
chaque niveau

Ensemble d'indications exprimes par le demandeur

sur les possibilits de moduler le niveau recherch
pour un critre d'apprciation

La limite dacceptation

Niveau de critre dapprciation au del duquel - ou

en de suivant le cas le besoin est jug non satisfait

Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 4

79

Caractrisation des fonctions (norme NF X50-150)

Classe de flexibilit
Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 4

Indication littrale, place auprs dun critre dapprciation

permettant de prciser son degr de ngociabilit ou
dimprativit

Flexibilit nulle
Flexibilit faible
Flexibilit moyenne
Flexibilit forte

F0 : niveau impratif
F1 : niveau peu ngociable
F2 : niveau ngociable
F3 : niveau trs ngociable

80

tude de cas : treuil dhlicoptre

Caractrisation des fonctions
Michel Bigand

Critres dapprciation
Niveaux de critres
Flexibilits
Fonction de Transfert /
Contrainte
Critres dapprciation

Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 4

Niveaux

Flexibilits

FT1 : Permettre loprateur de monter ou descendre la charge

grce une source dnergie

Vitesse monte
Vitesse descente
Charge maxi

0,5m/s
0,5m/s
260daN

+ ou - 1%
+ ou - 1%
F0

FT2 : Bloquer la charge par rapport lhlicoptre

Charge maxi

260daN

F0

FT3 : Permettre loprateur de dbloquer la charge coince

dans le relief

Dure rupture lien

<1s

F1

FC1 : Etre simple utiliser par loprateur

Dure formation

<10mn

F1

FC2 : Sadapter lhlicoptre

Encombrement maxi
Masse

50x50x100
<30kg

F0
F0
81

Etapes de lAF
1.
Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 4

Dfinir le systme tudi faire pour

Ses frontires, son environnement

toutes les phases

2.

Lui donner un nom neutre

Dfinir le besoin

3.

Identifier le besoin (bte cornes)

Valider le besoin : risques dvolution/disparition

Pour chaque phase du cycle de vie

Inventorier les interacteurs en contact avec le produit

(pieuvre)
Inventorier les fonctions : FT et FC
Les valider
Les caractriser
82

Synthse sur les fonctions

Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 4

Une fonction commence par un verbe et reprend

comme attributs les interacteurs impliqus
Les critres dapprciation permettront de savoir si la
fonction est satisfaite ou non
Pour cela, un niveau doit tre atteint (ou non dpass)
La flexibilit caractrise la tolrance sur la satisfaction
du niveau dun critre

83

Et pour finir, on rdige le CdCF

cest ce que nous verrons dans le prochain chapitre
Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 4

84

Sommaire

Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

1. Approche intuitive
2. Le besoin La Bte Cornes
3. Lenvironnement La Pieuvre
4. Les fonctions

5. Le Cahier des Charges Fonctionnel

Objectifs du chapitre 5

Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Savoir rdiger un Cahier des Charges Fonctionnel (CdCF)

Connatre une mthode de choix multicritres

Chapitre 5

86

Pourquoi faire un CdCF ?

Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 5

Il ny a pas de vent favorable pour qui ne connait

pas son port
Snque

Dfinir une cible

Dfinir un langage commun dans lentreprise
Servir de cadre dvaluation dune solution
Servir de cadre un appel doffres

87

Quelques lments de vocabulaire (NF X50-150)

Cahier des Charges Fonctionnel
Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 5

Document par lequel le demandeur exprime son besoin en

terme de fonctions de service et de contraintes

Fonction de service
Fonction attendue dun produit (ou ralise par lui) pour
rpondre un lment du besoin dun utilisateur donn

Contrainte
Limitation la libert du concepteur-ralisateur du produit
Environnement, normes, lois, proprit industrielle

88

Rdiger un CdCF

Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Suivre la dmarche danalyse fonctionnelle

Utiliser le document-type fourni

Chapitre 5

89

Dmarche de lAnalyse de la Valeur

Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 5

LAV comporte 7 phases successives :

1) Orientation de laction
2) Recherche dinformation
3) Analyse fonctionnelle, analyse des cots, validation
des besoins et des objectifs
4) Recherche dides et de voies de solutions
5) tude et valuation des solutions

6) Bilan prvisionnel, prsentation des solutions

retenues, dcision
7) Ralisation de la solution, suivi, bilan dfinitif
90

Les 4 intervenants dune tude AV

Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 5

Dcideur
Animateur
Groupe de travail
Services oprationnels

91

Choix multicritres : tude de cas

Contexte : entreprise de vente distance
Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Question : Comment choisir un prestataire extrieur pour la

livraison domicile des colis de nos clients ?

Chapitre 5

Photo : http://www.distrihome.net/

92

Quelle mthode utiliser pour choisir le prestataire

?
Quels critres retenir ?
Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 5

Le 1er dans la liste Google ?

Celui qui a une tte sympathique ?

Au fait, qui a son mot dire dans le choix ?

93

Choix multicritres : tape 1

Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 5

1) Identifier les services concerns par la dcision, qui

dlgueront des reprsentants (appels ensuite acteurs)

Commercial
Logistique
Production
Achats
Financier
etc.

94

Choix multicritres : tape 2

Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 5

2) Faire tablir par les acteurs une liste des critres de

choix
Zone gographique couverte
Qualit du service

Rapidit de livraison
Respect des colis
Propret des vhicules
Tenue des livreurs

Prix de la prestation
Solidit financire
Photo : http://www.distrihome.net/
95

Choix multicritres : tape 3

3) Faire pondrer les critres de choix par les acteurs
Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 5

Plusieurs solutions :
Chacun vote et on fait la somme
On attribue un poids plus important certains acteurs, selon les
priorits de lentreprise
On croise les critres avec les objectifs stratgiques de lentreprise

96

Choix multicritres : tape 4

4) Noter les offres de prestations en regard des critres
Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

De faon transparente pour tous les acteurs (ventuellement,

les faire participer la notation)

Chapitre 5

97

Choix multicritres : tape 5

Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 5

5) Calculer le score de chaque proposition

Critre
Poids
P1
P2
quantit
7
6
5
x
rapidit + 20
9
4
x

scores

P3
10
6

98

Choix multicritres : attention !

Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 5

Il manque une tape : la validation pralable de la

mthode par les dcisionnaires
Sinon, risque de remise en cause
a posteriori

99

Choix multicritres : tape 6

6) Classer les propositions et prsenter le rsultat
Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 5

100

Le CdCF : synthse

Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

Chapitre 5

Le Cahier des Charges Fonctionnel est un lment cl de

la dmarche de conception ou de choix dun produit
Il est labor en faisant lanalyse fonctionnelle
Il est utile lors dun appel doffres ; ce dernier peut
sappuyer sur une mthode de choix multicritres afin
de dterminer la meilleure offre

101

Cest fini

Michel Bigand
Matre de confrences
Centrale Lille

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