Les TIC Et Internet Au Service de L

Les TIC et internet au service de l'orientation
Préambule
L'informatique et les TIC s'intègrent progressivement dans la Pédagogie au en

République Démocratique du Congo. Cette intégration s'effectue encore de
manière déséquilibrée presque dans tous les domaines éducatifs. Nous abordons ici
le cas des Conseillers d'Orientation Scolaire et Professionnelle, un personnel
souvent mis de côté dans le processus pédagogique.
En effet, un regard attentif sur le travail de ce personnel n'est pas encourageant,

surtout dans nos pays dits « en voie de développement ».
Cet article est le fruit d’une étude menée individuellement à Kinshasa, la Capitale
sur l’évaluation des connaissances numériques chez les Conseillers d’orientation
de la ville province de Kinshasa.
Notre objectif est d'amener les Conseillers d'Orientation à prendre conscience de

l'apport des nouvelles technologies de l’information et de la communication afin
qu'ils modernisent et actualisent leurs méthodes et techniques de travail. En tant
qu’un conseiller d’orientation bénéficiaire d’une spécialisation en informatique
appliquée en psychologie de l’orientation, nous avons pu constater que la
numérisation influencerait fortement le secteur d’orientation scolaire et
professionnelle en République Démocratique du Congo
Notre exposé aborde trois points principaux : l'état des lieux, les outils utilisés pour
orienter et l'apport des TIC et internet dans l'orientation scolaire.
****************************************
Apparue dans les années 1960, « L'orientation consiste à permettre à l'individu

de se mettre en capacité de prendre conscience de ses caractéristiques
personnelles et de les développer en vue du choix de ses études, de ses formations
et de ses activités professionnelles, dans toutes les conjonctures de son existence,
avec le souci conjoint du devenir collectif solidaire et de l'épanouissement de sa
personnalité et de sa responsabilité » [2].
De nos jours, l'orientation porte plus sur les études que sur la détermination d'un
objectif à atteindre. Elle se présente de ce fait comme un processus étroitement lié
à la scolarité et à la formation. Toutefois, une « bonne orientation » nécessite de
la personne qui oriente la maîtrise des concepts tels que : l'orientation c'est quoi ?
(Une définition vient d'être donnée), elle est faite par qui ? (Qui sont les acteurs de
l'orientation ?), elle est faite pour qui ? (Quel est le public cible ?), elle est
faite pourquoi ? (Quelles sont les missions attribuées aux centres d'orientation),
elle est faite comment ? (Quels sont les outils utilisés pour orienter ?), et
enfin quand faut-il orienter ?
Après un état des lieux et les outils utilisés pour orienter, nous proposerons
l'apport des Technologies de l'Information et de la Communication (TIC) dans
l'orientation.
État des lieux
Comment les conseillers d'orientation travaillent-ils au quotidien dans nos pays ?
 Ils orientent les élèves en fonction de leurs expériences qui se limitent très
souvent à l'époque où eux-mêmes étaient à l'université ou dans les grandes
écoles ;
 Ils se limitent généralement aux classes de transition alors que l'orientation
est conçue comme un processus continu tout au long de la vie : du choix
d'une garderie d'enfants, d'une école, d'une option au secondaire, d'une
filière de formation jusqu'à la fin de la carrière professionnelle ;
 Ils ne tiennent parfois compte que des notes dans certaines matières (nous
savons comment ces notes sont quelquefois obtenues) sans l'avis du principal
concerné, des autres enseignants et des parents qui pourtant maîtrisent
certaines aptitudes innées de leurs enfants ;
 Ils gèrent manuellement les fiches conçues pour l'orientation, ce qui entraîne
parfois la perte de ces fiches et la non centralisation des données ;
 Ils ignorent l'apport de l'outil informatique, base des TIC, dans l'exécution
de leurs missions.
Ce constat déplorable laisse imaginer le type d'orientation auquel sont soumis

nos apprenants.
Par ailleurs, l'insuffisance des Conseillers d'Orientation dans nos établissements

scolaires impose la recherche de nouvelles méthodes d'orientation afin d'accroître
de manière significative le rendement de ce personnel.
Les outils utilisés pour orienter
Un certain nombre d'outils peuvent être utilisés par l'« orienteur » pour atteindre
ses objectifs. Parmi ces outils, nous pouvons citer :
Les entretiens individuels [3]
L'entretien constitue l'outil primordial du conseil en orientation. En effet, on

n'imagine plus qu'il puisse y avoir conseil sans entretien. On adoptera dans ce cas
deux approches : une approche existentielle ou une approche vocationnelle.
L'approche existentielle est centrée sur le « soi » du consultant. Les questions
fondamentales sont les suivantes : qui suis-je vraiment et qui voudrais-je être ?
Comment être celui que je voudrais être ? Le soi du consultant est le point
central de cette approche : on peut la qualifier d' « existentielle ».
L'approche vocationnelle est centrée sur les « choix » d'études et de

carrière. La question fondamentale est la suivante : quelles sont les voies qui
me conviennent le mieux ? Autrement dit : quelles sont les voies qui me
permettraient de devenir celui ou celle que je voudrais devenir ? La question de
l'orientation est au centre de cette approche : on la qualifie de « vocationnelle ».
Dans nos sociétés où l'on considère que l'exercice d'une profession est un moyen
de construire celui que l'on veut être, les deux approches ci-dessus évoquées sont
intrinsèquement liées.
Les séminaires
Les séminaires centrés sur la problématique de la construction d'un projet

personnel et professionnel peuvent être un bon moyen pour toucher rapidement un
groupe de personnes confrontées aux mêmes questionnements.
L'immersion et les stages en milieu professionnel
L'immersion et les stages en milieu professionnel sont un excellent moyen de

confronter son projet personnel et professionnel à la réalité de la profession sur le
terrain. Ils sont en quelque sorte un moyen de validation de la démarche de
construction du projet.
Les TIC et internet
Ils occupent une place intéressante dans le processus d'aide au choix.
Les tests
On distingue les questionnaires d'intérêts et les tests cognitifs et de personnalité.
Les questionnaires d'intérêts permettent de détacher les domaines d'intérêt du

consultant. Ces domaines s'inscrivent en général dans les sphères scolaire, métiers
et les loisirs.
Les tests cognitifs et de personnalité quant à eux permettent de mettre en avant

les traits importants de la personnalité d'un individu. Ces traits sont en général des
attitudes, des points forts, des points à améliorer.
Il est cependant à noter qu'un test n'est que le reflet de la situation du consultant à
un moment donné et que cette situation est toujours susceptible d'évoluer.
Les publications
Les publications peuvent être une aide dans le processus de construction d'un
projet personnel et professionnel. Le consultant pourra y trouver des conseils, des
témoignages, des méthodes qui pourront l'éclairer sur le chemin à parcourir pour
faire un bon choix.
La contribution des TIC et internet dans l'amélioration des performances des

conseillers d'orientation
Tout citoyen est aujourd'hui concerné par l'usage désormais banalisé d'outils
informatiques. Le conseiller d'orientation ne saurait se mettre en marge de cette
évolution.
Les TIC et internet permettent en effet au conseiller d'orientation :
1. de gérer de façon automatique des fiches d'orientation. Cette gestion lui

apportera un gain de temps et une facilité de centralisation des données.
Le temps ainsi dégagé peut être mis à profit pour les recherches ;
2. d'avoir des informations mises à jour sur les filières de formation
qu'offrent les universités et les grandes écoles toutes connectées de nos jours
à internet ;
3. d'utiliser les nouvelles méthodes d'orientation pratiquées ailleurs,
méthodes disponibles gratuitement sur internet ;
4. d'échanger des expériences avec les collègues d'ici et d'ailleurs à travers
des courriers électroniques, des forums, des plates-formes... ;
5. d'avoir une aisance dans le travail ;
6. de pallier l'insuffisance voire le manque de la documentation dans les
établissements scolaires à travers des sites web, des brochures, des
publications et journaux diffusés sur internet et dont l'abonnement est
gratuit ;
7. d'obtenir les programmes de formation, des informations sur les concours
(date, épreuves et corrections...) ;
8. d'utiliser des Logiciels d'Aide à l'Orientation (LAO). Ces logiciels,
disponibles même pour ceux qui n'ont pas une connexion internet, sont des
outils qui permettent de travailler les trois axes de l'Éducation à
l'Orientation (EAO) à savoir :
o la connaissance de soi,
o la connaissance de l'environnement socio-économique,
o la connaissance des formations.
L'Éducation à l'Orientation (EAO) consiste en une éducation au choix : elle vise

à donner aux élèves méthodes et connaissances pour les aider à devenir acteurs de
leur orientation. Elle contribue au développement de la personnalité et de
l'autonomie des élèves [4].
Les LAO offrent la possibilité aux jeunes et autres personnes de consulter des
ressources nombreuses et variées telles que :
 des fiches métiers ;

 des tests en ligne ;
 les programmes d'études...
Pour nous résumer, l'utilisation des TIC et internet dans l'orientation est
intéressante à différents points de vue. En effet, ils offrent divers avantages parmi
lesquels nous pouvons citer :
 une interactivité importante ;

 des sources de documentation actualisées et de taille conséquente
disponibles en un seul clic.
Cependant, on prendra soin d'obtenir une bonne information c'est-à-dire celle

qui est utile, juste, non redondante, mise à jour ; et on évitera
la surinformation qui n'est pas efficace.
Conclusion
Tout enseignement, toute formation, toute orientation implique des processus de

communication entre un éducateur et des apprenants. Il est donc essentiel de bien
comprendre les modes de communication qui conviennent le mieux à un processus
d'enseignement, d'apprentissage ou d'orientation donné. Les TIC et internet, par les
avantages qu'ils offrent, permettront aux Conseillers d'Orientation de mettre à jour
leurs méthodes et outils. Les informations ainsi recueillies, communiquées à la
« communauté éducative », permettront, nous en sommes convaincus, d'atteindre
de meilleures performances scolaires.
Mai 2008
Paul Dieudonné Mbock

Inspecteur Pédagogique Provincial d'Informatique
Ministère Des Enseignements Secondaires (MINESEC) – Cameroun
NOTES
[1] Informatique Pédagogique au

Cameroun, http://www.epi.asso.fr/revue/articles/a0804c.htm.
[2] Définition de l'UNESCO en 1992 amendée par le Conseil de l'Éducation et de

la Formation en 2001 et publiée sur http://www.brunette.brucity.be/ferrer/.
[3] Psychologie de l'Orientation, J. Guichard, M. Huteau, Paris, Dunod, 2001.

[4] http://www.education.gouv.fr/pid40/orientation.html.

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L'informatique et les TIC s'intègrent progressivement dans la Pédagogie au en

En effet, un regard attentif sur le travail de ce personnel n'est pas encourageant,

Notre objectif est d'amener les Conseillers d'Orientation à prendre conscience de

Apparue dans les années 1960, « L'orientation consiste à permettre à l'individu

État des lieux

Comment les conseillers d'orientation travaillent-ils au quotidien dans nos pays ?

Ce constat déplorable laisse imaginer le type d'orientation auquel sont soumis

Par ailleurs, l'insuffisance des Conseillers d'Orientation dans nos établissements

Les outils utilisés pour orienter

Les entretiens individuels [3]

L'entretien constitue l'outil primordial du conseil en orientation. En effet, on

L'approche vocationnelle est centrée sur les « choix » d'études et de

Les séminaires centrés sur la problématique de la construction d'un projet

L'immersion et les stages en milieu professionnel

L'immersion et les stages en milieu professionnel sont un excellent moyen de

Les TIC et internet

Ils occupent une place intéressante dans le processus d'aide au choix.

On distingue les questionnaires d'intérêts et les tests cognitifs et de personnalité.

Les questionnaires d'intérêts permettent de détacher les domaines d'intérêt du

Les tests cognitifs et de personnalité quant à eux permettent de mettre en avant

La contribution des TIC et internet dans l'amélioration des performances des

Les TIC et internet permettent en effet au conseiller d'orientation :

1. de gérer de façon automatique des fiches d'orientation. Cette gestion lui

L'Éducation à l'Orientation (EAO) consiste en une éducation au choix : elle vise

 des fiches métiers ;

 une interactivité importante ;

Cependant, on prendra soin d'obtenir une bonne information c'est-à-dire celle

Tout enseignement, toute formation, toute orientation implique des processus de

Paul Dieudonné Mbock

[1] Informatique Pédagogique au

[2] Définition de l'UNESCO en 1992 amendée par le Conseil de l'Éducation et de

[3] Psychologie de l'Orientation, J. Guichard, M. Huteau, Paris, Dunod, 2001.

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