République Démocratique du Congo

Enseignement Supérieur et Universitaire

INSTITUT SUPERIEUR DE COMMERCE D’ILEBO
ISC – ILEBO
B.P 168/ILEBO

PROVINCE DU KASAÏ

SECTION DE GESTION COMMERCIALE ET ADMINISTRATIVE

DEPARTEMENT D’INFORMATIQUE DE GESTION
TRAVAIL PRATIQUE DE LA METHODOLOGIE DE LA RECHERCHE
SCIENTIFIQUE

THEME :
« Conception et réalisation d’un système de gestion
informatisé des fiches des malades à l’Hôpital, cas de
l’Hôpital Général de Référence d’Ilebo »


BIDWAYA LUKULA Gaston

Dirigé par : CT. MAMBOKO KUKUA Marcelin

Promotion : L3 INFORMATIQUE

ANNEE ACADEMIQUE 2023-2024

 INTRODUCTION
Au terme de première promotion du système Licence, Master et
Doctorat (LMD) à l’Institut Supérieur de Commerce d’Ilebo (I.S.C), chaque étudiant
est tenu de mener une investigation réalisant un projet soutenant préliminairement
mais à part entière, la recherche scientifique.
La révolution de la nouvelle technologie de traitement de l’information bat
vraiment du record tout ce dernier temps. Elle assure à cet effet, à toute
organisation, à toute institution, tout département inclut la possibilité d’accroitre le
degré de son développement en matière de contrôle, de suivi, de planification, de
production bref, de gestion des activités, en mettant à sa disposition multiples genres
d’outils tant matériels que logiciels.
Suite à cette situation, il nous a été fort utile d’entreprendre une étude
sur « conception et réalisation d’un système de gestion informatisé des
fiches des malades à l’Hôpital, cas de l’Hôpital Général de Référence
d’Ilebo » dans le but de rendre cette gestion plus efficace, plus rapide, plus
performante et plus sécuritaire.
Le travail est constamment gisant dans l’unique but de réduire la
pénibilité du travail humain et d’améliorer la productivité du travail. Et pour cela, sa
finalité est donc de concevoir et de réaliser un système automatique qui aidera
l’hôpital général de référence d’Ilebo à bien gérer les fiches des malades au niveau
du service réception.
La recherche des fiches des malades est si pertinente, l’hôpital doit
donc être en mesure de gérer d’une façon rationnelle et adéquate les mouvements
des fiches des malades en guise d’un intérêt bien général. Il nous serait donc ingrat
de vivre telle situation sans qu’on ne soit à mesure d’apporter des solutions
informatiques soutenues par un système de gestion sanctionnant tout notre parcours
tant académique que de la recherche en informatique de gestion.
Nous comptons à cette fin, apporter un soutien à la maturité
scientifique personnelle et générale tout en complétant différentes recherches qui
ont été faites dans ce même domaine de la conception des applications
informatiques de gestion.
Partant de cela, selon PINTO, R et GRAWITZ.M, la problématique
nous permet à soumettre à une interrogation systématique des aspects de la réalité
mise en relation sur la question posée. Elle est conçue comme un ensemble de la
vision globale de l’objet même de la recherche et du domaine où elle se déroule. 1
La problématique est définie comme l’ensemble des problèmes, qui
peuvent être un cadre de gestion précis et auquel une ébauche des solutions
véritables appelée hypothèse doit être proposée.2

1
PINTO, R et GRAWITZ, M. 1971, les méthodes dans les sciences sociales, éd, Dalloz, Paris, P.228
2
Dictionnaire Larousse, 2005
 Dans ce cas, notre préoccupation fondamentale s’articule autour des
interrogations ci-après :
 Comment peut-on faciliter la recherche des données de quelqu'un lorsqu'on
en a besoin ?
 Le nouveau système, assurerait-il une gestion fiable et efficace des fiches des
malades au sein dudit hôpital ?
Étant donné que toute question mérite la réponse. Par définition, une
hypothèse est une proposition ou simplement une supposition n’ayant pas une
véracité prouvée mais constituant exactement le fondement d’un raisonnement et
formant ainsi le point mort d’une enquête donnée. 3
Et en rapport avec notre sujet, nous formulons nos hypothèses de la
manière ci-dessous :
 Il serait mieux de proposé un système automatisé pour faciliter la recherche
des données de quelqu’un lorsqu’on en a besoin.
 Permettra la recherche fiable et automatique quant à la gestion des fiches des
malades.
Les analyses que nous avons entreprises, nous ont amenées à
suggérer des brèves conditions comme réponses prématurées à nos préoccupations
Nous estimons que les résultats qui s’en dégageront, constitueront
une contribution, modeste soit-elle, à l'amélioration des conditions de stockage, de
manipulation, bref, conditions de gestion des informations au sein de l’Hôpital.
Nous pensons enfin mettre à l'endroit des futurs chercheurs un
modeste document de référence scientifique.
Dans le monde actuel, il est quasiment difficile de se passer de
l’ordinateur, l’outil essentiel de l’informatique. Il est utilisé aujourd’hui dans tous les
domaines de la vie de l’homme. Il rend ainsi le monde très petit grâce à la connexion
multiple sous forme des réseaux informatiques dont le plus géant à l’échelle
mondiale n’est rien d’autre que l’internet.
Circonscrire un domaine d’étude scientifique dans le temps et dans
l’espace n’est pas une crainte de responsabilité, mais une exigence scientifique.
Ainsi donc notre projet s’inscrit dans le temps à la période allant de
2023-2024 et dans l’espace à l’hôpital général de référence d’Ilebo situé dans la
province du Kasaï, territoire d’Ilebo, quartier Pero Minenge, sur l’avenue des
hôpitaux.
Plusieurs contraintes surviennent toujours dans la réalisation des
travaux scientifiques. Nous en avons en effet connu autant pendant l’élaboration et
la réalisation du présent travail.
Les plus fortes ont été notamment :

3
Dr Désiré CIMONGE, Notes de cours d’Initiation à la recherche scientifique, ISC BUKAVU, 2012, P.13
 1. Manque de moyen de transport pouvant nous permettre d’atteindre le lieu de
recherche ;
2. Enormes difficultés d’ordre financier ;
3. Matériel, temporel et documentaire auxquelles nous n’étions pas épargnés.
Hormis l’introduction et la conclusion, notre travail est subdivisé en
quatre chapitres (4) chapitres à savoir :
Chapitre premier Revue de la littérature : dans ce chapitre, nous allons nous
baser sur l’analyse des travaux précédents par rapport à notre sujet et nous allons
dégager une démarcation, nous définirons quelques mots clés.
Chapitre deuxième méthodologie et présentation du milieu d’étude : ce
chapitre tournera au tour de la méthode utilisée et ses techniques de récolte des
données et la présentation du lieu d’étude.
Chapitre troisième conception d’un système d’information par la méthode
merise : à ce niveau nous allons faire la modélisation du système d’information avec
les étapes de la méthode MERISE que nous avons choisit
Chapitre quatrième implémentation et réalisation du projet : pour clore, ce
chapitre nous permettra de développer et réaliser notre application.
 CHAPITRE PREMIER REVUE DE LA LITTERATURE
I.1. DEFINITION DE CONCEPTS

a. Réalisation : vient du verbe réaliser est une action de réaliser quelque chose, de
le faire passer du stade de la conception à celui de la chose existante ; fait de se
réaliser, d’être réalisé.4
b. Application informatique : est un programme informatique employé afin
d’effectuer une action ou plusieurs actions dans une même thématique. 5
c. Gestion : vient du verbe gérer c’est une action de gérer, d’administrer, de diriger
quelque chose.6
d. Malades : c’est une personne qui n’est pas bien portent dont la constitution ou le
fonctionnement de son organisme est troubler ou perturber. C’est une personne
qui éprouve un malaise occasionnel. Est une personne qui est atteint d’une
infection temporaire ou chronique, personne dont la santé est altérée. 7
e. Fiche :
f. Conception : ensemble d’activités qui à partir d’une demande d’informatisation
d’un processus.8
g. informatisé : science du traitement automatique et rationnel de l’information
considérée comme le support des connaissances et des communications.

Tout projet de recherche découle toujours de la présence des

difficultés pour lesquelles on cherche à trouver des solutions pour y remédier.

Cependant, un bon nombre de chercheurs se sont déjà intéressés à

la conception et réalisation de système d’information de nature hospitalière (la
gestion des malades, la gestion de consultation des patients, la gestion du dossier
médical…) entre lesquelles tire source notre étude. Nous citons :

1. ILUNGA LUKULA François qui a parlé sur « réalisation d’une application

informatique pour la gestion des malades internés au centre
hospitalier sœurs franciscaines /ILEBO ».9 l’auteur s’est interrogé de la
manière suivante :

 Par quel système se réalise la gestion des malades internés au

C.H.S.F/ILEBO ?
 Le nouveau système proposé pour la gestion des malades permet-il de traiter
les informations de manière rapide et fiable ?

4
www.larousse.fr/Dictionnaire.
5
www.google.com
6
www.larousse.fr/Dictionnaire, Op.cit.
7
LUBOYA NTUMBA, éd. 2008, Cours inédit de l’organisation et gestion systémique d’une zone de santé UNILU/RDC P.25
8
Fr.m.wikipédia.org
9
ILUNGA LUKULA François, 2022-2023, réalisation d’une application informatique pour la gestion des malades
internés au centre hospitalier sœurs franciscaines /Ilebo, TFE-ISC/ILEBO P. 3
  Que faut-il faire si le système manuel ne pas capable de traiter un volume
important des données ?

Il a relevé ses hypothèses ci-après :

 Par un système manuel que se réalisera la gestion des malades internés au
centre hospitalier de sœurs franciscaines d’Ilebo.
 Effectivement le nouveau système proposé pour la gestion de malades
internés permettrait de traiter les informations d’une manière rapide et fiable.
 Il serait nécessaire de proposé un système Automatisé pour résoudre le
problème lié au fort volume d’informations au C.H.S.F/ILEBO.

2. NDAYE MUKANYA Kevin qui à parler sur « Conception d’une application

informatique pour la gestion de consultation des patients au centre
hospitalier des sœurs franciscaines d’Ilebo » ou il a demandé comment le
centre Hospitalière Sœurs Franciscaines /ILEBO peut gérer automatiquement la
prise en charge de consultation des patients.10 il a Posé comme problématique :

 Le centre hospitalier des sœurs franciscaines d’Ilebo dispose-t-il d’un système

de gestion de consultation des patients capable de traiter un gros volume de
données de manière fiable et en un temps record ?
 L’automatisation de ce système peut-elle permettre de résoudre efficacement
les différents problèmes ci-haut évoqués par quelle méthode informatique ?
Nos prédécesseurs ont beaucoup plus parlé de la gestion des
malades, mais à notre tour nous avons parlé de la gestion de fiches des malades.

10
NDAYE MUKANYA Kevin, 2021-2022, Conception d’une application informatique pour la gestion des patients
au centre hospitalier des sœurs franciscaines d’Ilebo, TFC-ISC/ILEBO P. 3
 CHAPITRE DEUXIEME METHODOLOGIE ET
PRESENTATION
DU MILIEU D’ETUDE
La récolte des informations permet à tout scientifique de réaliser une
analyse vérifiée et exacte dans la réalisation d’un travail scientifique. Dans le cadre
de notre travail, plusieurs méthodes et techniques ont été envisagées pour réaliser
un travail plus précieux.
Nous soutenons avec beaucoup d’enthousiasme le Chef de Travaux
MAMBOKO KUKA Marcelin dans son cours intitulé méthodologie de la recherche
scientifique, définit la méthode selon MBOKO NDJANDIMA étant une démarche
rationnelle de l’esprit humain pour arriver à la démonstration de vérité cachée au
fond de l’abime.11
D’après Eric LUBANGU M. Il dit, la méthode est l’ensemble des règles
pour conduire raisonnablement, logiquement nos pensées. En d’autres mots, c’est la
voie à suivre pour atteindre le but qu’on s’est fixé. 12
Dans ce travail, nous avons utilisé l’une des méthodes informatiques les
plus connues, la méthode MERISE. Grace à cette méthode, nous avons pu analyser
le système d’information existant au sein de l’HGR-ILEBO. Cette méthode était
accompagnée des approches suivantes :
 Approche inductive ;
 Approche analytique ;
 Approche comparative ;
 Approche structuro-fonctionnelle.

1. Approche inductive

C’est une approche qui part des faits particuliers aux faits globaux, qui
permet aux chercheurs analystes et autres de pouvoir toujours commencer par un
échantillon pour arriver à conclure d’une manière globale. 13 Pour arriver à la
réalisation de l’application, cette approche nous servira d’un outil de récolte.

2. Approche Analytique

C’est une méthode de recherche qui enseigne de la méthode scientifique

et est utilisée dans les sciences naturelles et sociales pour le diagnostic de problèmes
et la génération d’hypothèses qui permettent de les résoudre. 14

11
Marcelin MAMBOKO KUKA, Notes de cours de méthodologie à la recherche scientifique, ISC-ILEBO, 2024
12
Eric LUBANGU M. Notes de cours d’initiation à la recherche scientifique, EcoPo-Lubumbashi, 2019, P. 28
13
SHOMBA KINYAMBA.S, 2005, Méthodologie et épistémologie de la recherche scientifique éd, PUK, P.36.
14
http/www.economy-pedia.com/11032130-analytical-method, consulté Mardi le 09/05/2023 à 14H’ 23’
3. Approche Comparative

Cette approche consiste à comparer les phénomènes à étudier. Cette

approche est tout particulièrement utilisée dans les Sciences sociales et est
considérée comme un instrument de mesure. 15
5. Approche structuro-fonctionnelle

Cette approche est définit comme « un système de transformation

qui comporte des lois en tant que système et qui conserve ou s’enrichit, par le jeu
même de ses transformations sans que celle-ci aboutissent en dehors de ses
frontières ou faussent appel à des éléments extérieurs. 16
Nous avons également emprunté ses techniques dans l’étude du
système d’information à concevoir.
La MERISE est un acronyme signifiant « Méthode d’Etude et de
Réalisation Informatique pour le Système d’Entreprise ou Sous-Ensemble ». C’est une
méthode de conception, de développement et de réalisation de projet informatiques.
Le but de cette méthode est d’arriver à concevoir un système d’information. 17
La méthode MERISE présente comme avantage indéniable de
permettre une définition claire et précise de l’ensemble du système d’information et
d’en définir correctement le périmètre.
Les techniques soit « l’ensemble des procédés exploités par le
chercheur dans la phase de collecte des données qui intéressent son étude »18
Certaines techniques nous ont permis d’accéder aux données :
 TECHNIQUE DOCUMENTAIRE : cette technique nous a permis de consulter
un certain nombre des documents ayant trait à notre sujet de recherche, elle
consiste à étudier et analyser les documents pour les informations sur les faits
ou phénomènes relatifs à une étude menée.
 TECHNIQUE D’INTERVIEW : elle nous a permis d’échanger avec le
responsable du service réception dans le but d’avoir une idée sur les modalités
et procédures d’édition et sauvegarde des fiches des malades au niveau de
son service.
 LA TECHNIQUE D’OBSERVATION DIRECTE : celle-ci nous a permis
d’observer la faisabilité et l’opportunité d’effectuer notre étude en palpant les
réalités sur terrain.

15
https://www.approche.com
16
Ibidem
17
BAPTISTE.I. L, 2007, Merise guide pratique. Ed. Nouvelle. P.4. 205
18
MASHALA, A, 2012, Guide du chercheur en science humaines, centre éducatif Congolais, Kinshasa. P. 30
 II.1 DESCRIPTION DU MILIEU D’ETUDE
II.1.1 SITUATION GEOGRAPHIQUE
L’hôpital général de référence d’Ilebo est situé dans le quartier PERO
MINENGE, cité d’Ilebo dans la province du KASAI, est borné :

 Au nord par la paroisse Christ-Sauveur ;

 Au sud par le quartier N’sele et la Direction générale de la croix rouge ;
 A l’est par le quartier Congo et
 A l’ouest par le stade de Football et le marché central.

II.1.2 CADRE HISTORIQUE

Les informations dont nous disposons sur l’aperçu historique de cet
hôpital bien que fragmentaire elle demeure néanmoins révélatrice. En effet, il a été
créé en 1932 pendant l’époque colonial il n’a pu fonctionner normalement que vers
1946 par manque des infrastructures. Il n’existait seulement que l’hôpital de blancs
qui fonctionnait dans l’actuel laboratoire d’application de l’ISTM-ILEBO.
Les Congolais bénéficiaient de leurs soins médicaux dans un
dispensaire construit à la place actuelle de stade de Football. En 1946 MARSAVCO et
COTONGO transfert leurs activités à KABINDA et leurs bâtiments sont restés
inhabités. Le docteur VAN TICKOM le sollicita auprès de l’administrateur territorial de
l’époque. Il les détient et installe des Congolais avec les fonds de la reine ELIZABETH
l’on construit une maternité d’actuel bloc CHIRURGICAL et aidé par l’assistant
RAPHEAL LONDI, en 1960 à la veille de l’occasion de notre pays à son indépendance
plusieurs cadres médicaux belges quittent le Congo créant ainsi un vide considérable
dans le secteur médical.
C’est seulement en 1962 que le gouvernement de l’ONU affecta à
l’hôpital général de référence d’Ilebo un médecin de l’ONU à la personne du Docteur
ALEXANDRE WICZ. En 1967 il fut remplacé par un médecin congolais dès lors
plusieurs médecins congolais se succèdent à la tête de l’hôpital général de référence
d’Ilebo dans l’ordre suivant :
 Docteur KASUWA de 1962-1964 ;
 Docteur KISUDI de 1967-1972 ;
 Docteur MABOTI JOSEPH de 1972-1974 ;
Jusqu’aujourd’hui succession de plusieurs médecins congolais à l’hôpital
général de référence d’Ilebo.
L’actuel Médecin Directeur de l’hôpital général est le Docteur KWABA MIKA
Eugène.
 II.1.3 ORGANIGRAMME FONCTINNEL DE L’HGR/ILEBO
COMITE DIRECTEUR

SERVICE ADMINISTRATION SERVICES MEDICAUX TECHNIQUES SERVICES MEDICAUX

RECEPTION CAISSE COMPTABILTE SECRETARIAT INTENDANCE STATISTIQUE ARCHIVES

LOBARATOIRE ECHOGRAPHIE OPHTALMOLOGIE BLOC OPERATOIRE

PHARMACIE CONSULATTION MATERNITE PEDIATRIE MEDECINE INTERNE

 II.1.4 ORGANISATION FONCTIONNELLE
1. DIRECTION MEDICALE
La direction générale de l’HGR/ILEBO est assurée par un médecin, il est
secondé sur le plan administratif par l’administrateur gestionnaire, sur le plan
médical par le chef de staff médical et sur le plan paramédical par la directrice de
nursing. En cas de l’absence du médecin directeur administratif l’intérim est assuré
sur le plan gestionnaire administratif par l’administrateur gestionnaire, sur le plan
médical par le chef de nursing le médecin directeur et le coordinateur des services
administratifs, personnel, il consulte les malades, pose les diagnostics, prescrit les
médicaments à donner aux malades, procède aux interventions choriales et les
actions médicaux sanitaires de tous les services et la philosophie générale de
l’hôpital.
2. SERVICES ADMINISTRATIFS
Les services administratifs sont organisés de la manière suivante :
a. Bureau de l’administration gestionnaire : ce bureau joue un rôle très
important dans la planification du travail, il détient les documents comptables
et administratifs : il veille sur les fonctionnements du secrétariat et de
l’intendance, il établit les rapports annuels à envoyer à la hiérarchie ;
b. Secrétariat : ce bureau jour un rôle de diriger les correspondances officielles
et de dactylographier les fiches des malades, les bons de laboratoire. Dans ce
bureau on y trouve la réception qui consiste à accueillir les malades qui
viennent se faire soigner. Leur vendre des fiches médicales, enregistrer les
entrées et les sorties des malades hospitalisés et gardes en observation.
c. Intendance : ce bureau consiste à de tenir le patrimoine de l’hôpital (les
biens meubles et immeubles).
3. LES SERVICES PARAMEDICAUX
a. Direction de nursing : ce bureau au poste est occupé par un(e) infirmier(e) du
niveau A1. Il assure la coordination des soins et du personnel reprenant les noms et
post-noms de ceux du veillent au temps de repos et ceux qui font la garde. Il
encadre les stagiaires et les oriente dans les différents services. Il assiste le médecin
dans les interventions chirurgicales, il fournit au médecin directeur le rapport
périodique des activités et des problèmes de nursing. A l’absence du médecin
directeur il prend les décisions sur le plan paramédical.
b. Médecine Interne et Pédiatrie : ces pavillons couvrent deux services très
capitaux l’on y trouve les malades hospitalisés, ceux qui sont sous surveillance
médicale et sous aux soins intensifs : on y administre les soins par OS. Les
infections, les transfusions et les soins infirmiers. Les malades ambulatoires reçoivent
leurs soins au dispensaire.
c. Maternité : dans ce service, il y a les accoucheuses qui dirigent les
accouchements suivant les calendriers de déroulement de service, dedans on y
trouve des soins aux nouveau-nés, aux mamans en travail post-partum. On y
organise les C.P.N et les C.P.S, ils prescrivent les médicaments, fond appel au
médecin en cas d’accouchement compliqué d’une césarienne et faire une suture en
cas d’épisiotomie et de déchirure du périnée.
d. Pharmacie : ce service assure l’approvisionnement de l’HGR en produit
pharmaceutique leurs stockages et leurs distributions aux infirmiers sur la
présentation des fiches des malades ; établit la facture des produits et d’examen de
laboratoire ; justifie les inventaires et présente au médecin les recettes réalisées.
e. Chirurgie : celui-ci est constitué d’une salle d’opération et d’une salle de petite
chirurgie.
 Salle d’opération : l’infirmier responsable de cette salle pouvant permettre
au médecin de pouvoir faire une intervention dans les conditions normales ; i
exécute les soins préopératoires et administre les anesthésiques, il est
secondé par 5 infirmiers dont deux sont chargés aux principes d’asepsie et
antisepsie de tous ces cas de chirurgie, les deux autres sont aux soins
postopératoire : et le dernier s’occupe de la petite chirurgie : sature des plaies
pénétrantes et ablations des fils.

II.1.4 SYSTEME DE CONSTRUCTION

A l’HGR/ILEBO concernant sa capacité d’accueil, sa construction présente
un système des blocs renfermant sept bâtiments à seul niveau : ces sept blocs sont :
 Bloc 1 : est réservé à la médecine interne et pédiatrie ;
 Bloc 2 : est réservé à la réception, à la consultation infirmière, au bureau
d’intendant, au secrétariat, au laboratoire, à la pharmacie, ainsi qu’à la salle
des réunions ;
 Bloc 3 : celui-ci est réservé au médecin et assistant de l’ophtalmologie ;
 Bloc 4 : est là pour la chirurgie, bureau de médecin chef de staff médical et la
salle d’opération ;
 Bloc 5 : uniquement aux dispensaires militaires de l’ISTM-ILEBO ;
 Bloc 6 : celui-ci est occupé par la première année ITM-ILEBO ;
 Bloc 7 : toujours occupé par ITM-ILEBO pour les classes suivantes : 2ème, 3ème
et leur bureau administratif ;
 Bloc annexe est la marque occupée par l’ISTM-ILEBO.
 CHAPITRE TROISIEME CONCEPTION D’UN SYSTEME
D’INFORMATION PAR LA METHODE MERISE
(Présentation des résultats et analyse des sonnées)

Nous voici arriver à l'étape très importante de ce travail consacré la

modélisation d'un système d'information reposée sur la méthode MERISE : qui est la
seule méthode que nous avons choisie.
La modélisation est la conception d'un modèle. Selon son objectif et les
moyens utilisés. La modélisation de l'information est devenue aujourd'hui un sujet
très passionnant dans le monde des entreprises quand on voit l'impact qu'elle a dans
le succès de celles-ci
Dans la conception d'un système d'information, la modélisation de
données et l'analyse de la conception de l'information continue dans le système afin
de représenter la structure de ces informations et structurer le Stockage et les
traitements informatiques.19
Par ailleurs un système d’Information est un ensemble d’éléments en
interaction dynamique organisée en fonction d’un but. 20
Le système informatique quant à lui, est un ensemble des ressources
humaines, techniques et financières qui fournissent, utilisent, compilent, traitent et
distribuent les informations de l'organisation. Il alimente l'organisation en information
d'origine diverses (internes ou externes). Il est la passerelle obligatoire pour toutes
les informations de l'entreprise.21 Autrement dit, un système d'information peut être
défini comme l'ensemble des informations circulant dans une entreprise et les
moyennes mises en œuvre pour le gérer.

SECTION I. GENERALITE DE LA METHODE MERISE

I.1. HISTORIQUE
Merise signifie méthode d'étude et de réalisation informatique par les
sous-ensembles ou pour le système d'entreprise.22
La Méthode Merise a été mise en place par une équipe des chercheurs
aixois (Jean-Louis le Magne, Hubert Tardieu, Dominique, Nancy, Henry Heckenroth,
Daniel Pasco, Bernard Espinasse) qui posèrent les bases dans les milieux des années
1970.23
La méthode merise est une méthode d'analyse, des conceptions et
de réalisations des systèmes d'informations informatisées. C'est aussi une méthode
de conception, de développement et de réalisation des projets informatiques. La

19
htts// f1.m.wkipedia.org/wiki/modélisation d'un système d'information,
20
JOEL DE ROSNAY cité par KAPANGALA, M, 2013-2014 cours inédit de méthodologie d'analyse d’information, ULK/Kin P.45
21
BATISTE, J, 2007 Op.cit., P.7
22
Idem
23
Ibidem
méthode MERISE a comme objectif d'aider, de guider le système d'information
informatisée dans leur phase de conception et le développement de l'application. 24
Merise est une méthode à double approches. La description de
données est séparée de traitement pour permettre la modification d'un niveau sans
affecté les niveaux qui lui sont supérieurs et permettre l'évolution et le système
d'information sans obtenir en résultat un système informatique dépendant instable.
Pour chaque niveau, il y a un modèle de données et un modèle de traitement.
Nous présentons chaque niveau dans le tableau ci-dessous :
NIVEAUX DONNEES TRAITEMENTS
CONCEPTUELLE MCD MCT
ORGANISATIONNEL MOD MOT
LOGIQUE MLD MLT
PHYSIQUE MPD MPT

SECTION II. ETAPE CONCEPTUELLE

Cette étape de conception a pour but principal, la présentation de

l'univers de notre étude qui est l'informatisation des malades internés au centre
hospitalier sœurs franciscaines/Ilebo.
Cette étape conceptuelle consiste à concevoir le système
d'information en faisant abstraction de toutes les contraintes techniques ou
organisationnelles et cela tant au niveau de données, des traitements. Le niveau
conceptuel répond à la question quoi ? (Le quoi faire, avec quelles données). 25
De ce fait selon MERISE nous allons présenter cet univers en deux
modèles à savoir :
 Le modèle conceptuel de données (MCD)
 Le modèle conceptuel de traitement (MCT).
Tels sont les résultats de la première étape de cette conception.

II. 1. MODELE CONCEPTUEL DE DONNEES (MCD)

Le modèle conceptuel de données (MCD) a pour but de décrire de
façon formelle les données qui seront utilisées par le système d'information. 26

II.2 MODEL CONCEPTUEL DES TRAITEMENTS (MCT)

Le modèle conceptuel de traitement met en lumière les traitements
effectués sur les données, indépendamment de toute contrainte liée à l’organisation.
Le modèle conceptuel des traitements a pour objectif la traduction en action des
règles de gestion d’un système d’information.

24
KAPANGALA, M, Op.cit.
25
PASWA TSHIONDO.J, 2021-2022.Méthode d'Analyse Informatique, Cours Inédit, G2 INFO P.20
26
https :www.memoireonline.com
SECTION III. ETAPE ORGANISATIONNELLE
Le niveau organisationnel a comme mission d’intégré dans l’analyse les
critères liés à l’organisation étudiée. Le niveau organisationnel fera les notions de
temporalité de chronologie, des opérations, des unités de lieu définiront le poste de
travail, l’accès aux bases des données.27

III.1. MODEL ORGANISATIONNELLE DE DONNEES

Le niveau conceptuel de l’analyse de données répond qu’à une seule
question :
 Quoi ? quelles sont les données spécifiques ou domaine étudié ? l’analyse
organisationnelle des données complète le niveau conceptuel :
 En rapprochant les données au niveau utilisateurs concerné : on parle alors
de vues (Qui ?)
 En définissant les autorisations d’accès aux données par les différents
acteurs (Comment ?)
 En prenant en compte la conservation des données dans le temps : on
parle d’historisation des données (Quand ?)

III.2. MODELE ORGANISATIONNELLE DES TRAITEMENTS

(MOT)

Le modèle organisationnel des traitements sert à décrire les propriétés de

traitement non traitées par le modèle conceptuel des traitements. Il s’agit
notamment de :
 Temps
 Ressources
 Lieu
La représentation du modèle organisationnel des données utilise un
tableau où les colonnes sont les intervenants, acteurs, lieux où les signes apportent
la notion du temps28.
Par ailleurs, on attend la notion d’événement à celle de flux d’information
et on décompose les opérations du MCT en procédure fonctionnelle.
Cette étape est importante car elle doit permettre de vérifier et de
compléter le MCT. Il s’agit ici d’établir le lien entre les traitements et les données
étudiées séparément lors de la formalisation conceptuelle.

SECTION IV. ETAPE LOGIQUE

Le niveau logique est indépendant du matériel informatique des
langages de programmation ou de gestion des données. C'est la réponse à la
question avec quoi ? Il exprime pour la forme que doit prendre l'outil informatique
pour être adapté à l'utilisation à son poste de travail et cela se fait indépendant du
langage de programmation et de système de gestion de base des données.
27
KABUIKA J.M, 2021-2022, Cours inédit de Méthode d’analyse informatique2 ISC/ILEBO p.30
28
Joseph GABAY et David GABAY, Op.cit., P.61
IV.1. MODELE LOGIQUE DE DONNEES (MLD)
Le modèle logique des données consiste à décrire la structure de
données utilisée sans faire référence à un langage de programmation. Il s'agit donc
de précise le type de données utilisées lors des traitements.
Ainsi le modèle logique est dépendant du type de base des données
utilisé.
IV.1.1.1 LE MODELE RELATIONNEL
 Chaque classe d'entité du modèle conceptuel devient une table dans le
modèle logique.
 Les identifiants de la classe d'entité sont appelé clés de la table ;
 Les attributs standards deviennent des attributs de la table, c'est-à-dire des
colonnes.
V. MODELE LOGIQUE DE TRAITEMENT (MLT)
Le modèle logique de traitement (MLT) définit comment les tâches
informatiques sont conçues. Il est composé des unités logiques de traitement (ULT),
ainsi par logique de traitement, nous entendons la tâche organisée et exécutée d'une
manière automatique.

V.1 ETAPE PHYSIQUE

L'étape physique permet de définir l'organisation réelle (physique des
données. Il apporte les solutions techniques. L'étape physique traduit les choix
techniques et la prise en compte de leurs spécifications, c'est la réponse à la
question comment.29

V.2 MODELE PHYSIQUE DE DONNEES (MPD)

Le modèle physique de données nous permet avant toute
représentation du MPD c’est-à-dire la représentation de la structure de table. Support
magnétique adressable. En d'autres termes elle consiste à stocker sur la structure et
les données en respectant les limitations au SGBD utilisé.

V.3 MODELE PHYSIQUE DE TRAITEMENT

Le modèle physique de traitement est une étape importante de
conception du système informatique car elle consiste à représenter tous les
traitements s'effectuant sur un ordinateur, il est représenté sous forme arborescente.

29
KAPANGALA, M,OP.cit
 CHAPITRE QUATRIEME IMPLEMENTATION ET
REALISATION
DU PROJET
(Discussion)

Dans ce chapitre étant qu’informaticien, nous allons présenter

l’environnement de développement de l’application (Interface de l’application et les
codes sources)
 CONCLUSION

En définitive de notre sujet qui a porté sur la « conception et

réalisation d’un système de gestion informatisé des fiches des malades à
l’Hôpital, cas de l’Hôpital Général de Référence d’Ilebo ».
L’objet de notre étude est de mettre en place une application pouvant
Gérer de façon informatisée les fiches des malades à l’hôpital général de référence
d’Ilebo au lieu que cette gestion soit toujours manuelle.
Pour y arriver, nous nous sommes posé les questions suivantes :
 Comment peut-on faciliter la recherche des données de quelqu'un lorsqu'on
en a besoin ?

 Le nouveau système, assurerait-il une gestion fiable et efficace des fiches des
malades au sein dudit hôpital ?
Par rapport aux faits ci-hauts nous confirmons nos hypothèses de la
manière suivante :
 Il serait mieux de proposé un système automatisé pour faciliter la recherche
des données de quelqu’un lorsqu’on en a besoin.

 Permettra la recherche fiable et automatique quant à la gestion des fiches des

malades.
Nous avons choisi ce sujet en tant qu’étudiant de licence en informatique
de gestion pour contribuer à l’amélioration de l’administration de l’hôpital général de
référence d’Ilebo, à partir de ses services des fiches des malades qui posaient
problème sur tout à cause de gestion manuelle et toutes ses conséquences.
Pour atteindre notre objectif nous avons recouru à la méthode MERISE
accompagnée des approches ci-après : approche inductive, approche analytique,
approche comparative, approche structuro-fonctionnelle suivis des techniques
suivantes : technique d’interview, technique d’observation directe ainsi que technique
documentaire.
Hormis l’introduction et la conclusion générale, notre travail comprend
quatre chapitres, à savoir :
 Chapitre premier Revue de la littérature
 Chapitre deuxième méthodologie et présentation du milieu d’étude
 Chapitre troisième conception d’un système d’information par la méthode
merise
 Chapitre quatrième implémentation et réalisation du projet
 BIBLIOGRAPHIE
I. OUVRAGES
1. PINTO, R et GRAWITZ, M. 1971, les méthodes dans les sciences sociales, éd,
Dalloz, Paris, P.228
2. BAPTISTE.I. L, 2007, Merise guide pratique. Ed. Nouvelle. P.205
3. MASHALA, A, 2012, Guide du chercheur en science humaines, centre éducatif
Congolais, Kinshasa. P 30

II. SUPPORTS ET NOTES DE COURS

4. Dr Désiré CIMONGE, Notes de cours d’Initiation à la recherche scientifique,
ISC BUKAVU, 2012, P. 45.
5. Marcelin MAMBOKO KUKA, Notes de cours de méthodologie à la recherche
scientifique, ISC-ILEBO, 2024
6. Eric LUBANGU M. Notes de cours d’initiation à la recherche scientifique,
EcoPo-Lubumbashi, 2019, P. 46
7. LUBOYA NTUMBA, éd. 2008, Cours inédit de l’organisation et gestion
systémique d’une zone de santé, UNILU/RDC P.25
8. KABUIKA J.M, 2021-2022, Cours inédit de Méthode d’analyse informatique 2
ISC/ILEBO p.30
9. PASWA TSHIONDO.J, 2021-2022.Méthode d'Analyse Informatique, Cours
Inédit, G2 INFO P.20
10. JOEL DE ROSNAY cité par KAPANGALA, M, 2013-2014 cours inédit de
méthodologie d'analyse d’information, ULK/Kin P.45
11. SHOMBA KINYAMBA.S, 2005, Méthodologie et épistémologie de la recherche
scientifique, éd, PUK, P.55

III. TFE & MEMOIRES

12. ILUNGA LUKULA François, 2022-2023, réalisation d’une application
informatique pour la gestion des malades internés au centre hospitalier sœurs
franciscaines /Ilebo, TFE-ISC/ILEBO P. 65
13. NDAYE MUKANYA Kevin, 2021-2022, Conception d’une application
informatique pour la gestion des patients au centre hospitalier des sœurs
franciscaines d’Ilebo, TFE-ISC/ILEBO P.54
IV. WEBOGRAPHIE
14. BATISTE, J, 2007 Op.cit., P.7
15. https :www.memoireonline.com
16. htts// f1.m.wkipedia.org/wiki/modélisation d'un système d'information
17. https://www.approche.com

V. DICTIONNAIRE
18. www.larousse.fr/Dictionnaire.
19. www.larousse.fr/Dictionnaire, Op.cit.
20. Dictionnaire Larousse, 2005
 TABLE DES MATIERES
INTRODUCTION.................................................................................................. 2
CHAPITRE PREMIER REVUE DE LA LITTERATURE...............................................5
I.1. DEFINITION DE CONCEPTS......................................................................5
CHAPITRE DEUXIEME METHODOLOGIE ET PRESENTATION.................................7
DU MILIEU D’ETUDE.........................................................................................7
II.1 DESCRIPTION DU MILIEU D’ETUDE..........................................................9
II.1.1 SITUATION GEOGRAPHIQUE.................................................................9
II.1.2 CADRE HISTORIQUE.............................................................................9
II.1.3 ORGANIGRAMME FONCTINNEL DE L’HGR/ILEBO...................................10
II.1.4 ORGANISATION FONCTIONNELLE.........................................................0
CHAPITRE TROISIEME CONCEPTION D’UN SYSTEME D’INFORMATION PAR LA
METHODE MERISE............................................................................................2
(Présentation des résultats et analyse des sonnées)............................................2
SECTION I. GENERALITE DE LA METHODE MERISE............................................2
I.1. HISTORIQUE...........................................................................................2
SECTION II. ETAPE CONCEPTUELLE..................................................................3
II. 1. MODELE CONCEPTUEL DE DONNEES (MCD)............................................3
II.2 MODEL CONCEPTUEL DES TRAITEMENTS (MCT).......................................3
SECTION III. ETAPE ORGANISATIONNELLE........................................................4
III.1. MODEL ORGANISATIONNELLE DE DONNEES...........................................4
III.2. MODELE ORGANISATIONNELLE DES TRAITEMENTS (MOT)......................4
SECTION IV. ETAPE LOGIQUE...........................................................................4
IV.1. MODELE LOGIQUE DE DONNEES (MLD)..................................................5
IV.1.1.1 LE MODELE RELATIONNEL................................................................5
V. MODELE LOGIQUE DE TRAITEMENT (MLT)...............................................5
V.1 ETAPE PHYSIQUE....................................................................................5
V.2 MODELE PHYSIQUE DE DONNEES (MPD)...................................................5
V.3 MODELE PHYSIQUE DE TRAITEMENT........................................................5
CHAPITRE QUATRIEME IMPLEMENTATION ET REALISATION...............................6
DU PROJET...................................................................................................... 6
(Discussion)..................................................................................................... 6
CONCLUSION...................................................................................................7