El Entorno

Global y
Entorno
Multicultural
El proceso de
integración económica
es la Globalización?
La integración económica y
comercial entre países a nivel
nacional, regional e
internacional, con el fin
de aprovechar de manera
eficiente los bienes y servicios
de cada país.
La unión de economías
nacionales y regionales que se
realiza a través de la
transacción de bienes, servicios,
tecnología e información entre
los respectivos países llamamos
GLOBALIZACIÓN.
Cómo puede ser la economía mundial los negocios
internacionales

Aldea Global
Provincialismo:asume una visión del mundo que sólo considera
perspectivas y convicciones propias y no reconoce que otros tienen
maneras diferentes de vivir y de trabajar.

Cuál es el reto
del Gerente
• Postura policéntrica: • postura geocéntrica:
• Es la visión donde la gente del • un punto de vista orientado al
país huésped (el país extranjero mundo, que se enfoca en
en el cual la empresa hace emplear los mejores métodos y
negocios) conoce los mejores gente de todo el mundo. Los
métodos y prácticas de trabajo gerentes con este tipo de
para operar sus negocios. postura tienen una visión global
y buscan los mejores métodos y
gente, sin importar su origen
•
Tipos de Empresas de acuerdo a su nivel de
actividad internacional
• Empresa Nacional o Doméstica: Adquiere todos sus
recursos y vende todos sus bienes o servicios dentro de
su país de origen.
• Empresa Internacional: Empresa con sede principal en
un país de origen, pero adquiere una porción
significativa de sus recursos e ingresos de otros países.
• Empresa multinacional: Empresa que tiene un
mercado mundial en el que compra materia prima,
solicita dinero y fabrica sus productos, y después
vende sus productos finales a otros países, no tiene
compromiso con el país de origen, llamada también
global.
 • Exportación: Fabricar un producto en el mercado
nacional y venderlo en otro país.
• Importación: Comprar un bien, servicio o capital a
otro país.
• Licenciamiento: Contrato por el cual una empresa
permite a otra usar su nombre, marca, tecnología,
Elementos de la patente, derechos reservados o algún otro activo a
cambio de regalías basadas en las ventas.
Globalización • Mercado de Libre Comercio: dinámica comercial
regida por las llamadas leyes de la oferta y la
demanda, es decir, por los factores que participan
en el mercado, con las menores formas de
intervención del Estado como ente regulatorio.
•Elementos de la Globalización:
•
FRANQUICIA: Una franquicia es un negocio que
opera bajo una marca existente. Muchos negocios
son franquicias populares, incluyendo, McDonalds,
Subway y H & R Block.
•
Alianzas estratégicas: la competencia global está
formada por los acuerdos comerciales regionales,
que incluyen la Unión Europea (UE), el Tratado de
Libre Comercio de América del Norte (TLC
Asociación de Naciones del Sureste Asiático
(ASEAN), entre otros.
Elementos de la
outsourcing global: Esto significa la
Globalización compra de materiales o un trabajo
alrededor del mundo basado en un
menor costo. La meta es aprovechar
costos más bajos.

joint venture : tipo específico de

alianza estratégica, en la cual los
socios forman una empresa
separada e independiente para un
propósito de negocio específico.
 GLOBALIZACION
VENTAJAS DESVENTAJAS

• Permite un rápido ingreso a un • Puede limitar el control de la empresa

mercado al aprovechar las fortalezas más débil.
existentes de los participantes. • Si es una alianza con empresa de otro
• Son una forma eficaz de ganar acceso país. Puede interferir las política y
a la tecnología o materia prima. gobierno interfiriendo en las
decisiones.
• Permiten compartir el riesgo de
costos de una nueva empresa • Tener el desafío de mezclar culturas
corporativas.
 • Inversión Directa: Estas ocurren cuando una
empresa con oficinas corporativas en un país
construye o compra instalaciones de operaciones
o subsidiarias en un país extranjero, ejemplo El
parque Disney en Hong Kong.
• Ventajas:
Elementos de la • Beneficios para la población,
Globalización: • pago de mano de obra muchas veces más
barata.
• Control administrativo y de las utilidades
(diferente a joint ventures).
• Adquisición de una infraestructura ya
establecida.
Elementos de la Globalización

• Desventajas:
• Incremento en los gastos de capacitación
• Complejidad a la hora de toma de decisiones
• Riesgos económicos en un mercado diferente
complejidad
• Mayor incertidumbre.
 • Las buenas estrategias tenían que abarcar
y conseguir el equilibrio apropiado entre
La globalización, los tres puntos claves de lo del "triángulo
estratégico": clientes, competidores y
plantea al entorno compañía.
empresarial retos y
• Ahora hay que incluir "país", es decir, los
nuevas estrategias diversos entornos creados por los
gobiernos.
• Operar las organizaciones mundiales, y
"moneda", es decir, el grado de
exposición de tales organizaciones ante las
posibles fluctuaciones de las tasas de
cambio de las divisas extranjeras ..."
 Clientes

Estrategias que
competidores Compañía
las empresas
tienen que
implementar
Organizaciones
País mundiales y
Moneda
 Estos incluyen a EEUU, Se distinguen por que su
Japón, Reino Unido, economía se basa en la
Francia, y Suecia. propiedad privada

ECONOMIAS
Estos países participan
FUERTES, Mantienen algunas
políticas similares en los
en altos niveles de
DESARROLLAD demás mercados.
comercio entre ellos
mismos.
AS
Negocian con tratados
que son confeccionados
por estas economías a
beneficios de ellos
mismos.
 MERCADO:
Competidores
internacionales
Mercado Competitivo ,
dinámico

MOTORES DE
LA ECONOMIA:
GOBIERNO: Eliminación

GLOBALIZACI
De Escala Arancelaria
MOTORES DE LA
Nuevas tecnologías, GLOBALIZACION Bloques Regionales de
Finanzas , Canales de Comercio

ON
Distribución

EMPRESAS:
Internacionalización,
Organizaciones
Interconectadas,
Nuevas Tecnologías
 • Son las llamadas subdesarrolladas e
inmaduras.
• Sus consumidores tienen un bajo poder
adquisitivo.
ECONOMÍAS • Algunos países en esta transición, países de
DE ALTO América Latina, en Asía.
POTENCIAL • Presentan desafíos en la falta de
O ALTO infraestructura, bajo desarrollo de
CRECIMIENTO exportación.
• Grandes inversiones en sistemas de
distribución, manejo de personal, cambios
fluctuosos en los sistemas gubernamentales
Administración en un
entorno Global
•Un gerente que va a trabajar en
una de las sucursales de una
organización global en un país
extranjero. Sabe que su entorno
será diferente al de su hogar, pero
•¿de qué manera?
•¿qué debe tener en cuenta?
•Cualquier gerente que se
encuentre en un nuevo país
enfrenta desafíos
 • Los gerentes que funcionan en el
contexto global, deben estar
consientes de varios desafíos
Desafíos del adicionales.
entorno de la • Entorno Económico
administración Sistema económico
internacional
Recursos naturales
Infraestructura
 Entorno político y Legal

• Estabilidad gubernamental
• Incentivos para el comercio
internacional
Desafíos del • Controles sobre el comercio
entorno de la internacional
administración • Comunidades económicas.
internacional
Entorno Cultural

• Valores, símbolos, creencias e idioma

• Diferencias entre las culturas.
 • Empezó a existir el 1 de enero de 1995.. Tiene sede
en Ginebra, Suiza, y en la actualidad incluye 149
países miembros y 32 países observadores. Se
requiere a los miembros que abran sus mercados al
comercio internacional y que sigan las reglas de la
Organización OMC, la cual tiene tres metas básicas:
Mundial del 1. Promover los flujos comerciales al alentar a las
naciones a adoptar políticas comerciales no
Comercio discriminatorias y predecibles.
OMC 2. Reducir las barreras comerciales restantes
por medio de negociaciones multilaterales.
3. Establecer procedimientos imparciales
para resolver las disputas comerciales entre sus
miembros.
UNION EUROPEA

• Comunidad Política de Derecho para

propiciar la integración y gobernanza en
común de los Estados y los pueblos de
Europa .
• Esta compuesto por 27 países europeos
y se estableció cuando entró en vigor el
Tratado de la Unión Europea en 1ro. De
Noviembre del 1993.
• Moneda EL EURO
TRATADO DE • El Tratado de Libre Comercio entre Centroamérica y
LIBRE los Estados Unidos (CAFTA) fue negociado entre
enero de 2003 y enero de 2004, al cual se incorporó
COMERCIO la República Dominicana en julio de 2004.

TLC-DR- • se agrupan en cinco temas: asuntos institucionales y

de administración del tratado; comercio de bienes;
CAFTA comercio de servicios e inversión; contratación
pública de bienes y servicios; y otros temas no
comerciales pero relacionados con los bienes que se
comercian bajo el DR-CAFTA, en particular
propiedad intelectual, normas laborales y normas
ambientales.
• Países que lo integran: Costa Rica, Salvador, Estados
Unidos, Guatemala, República Dominicana,
Honduras, Nicaragua.
 • Organización de Países Exportadores de
Petróleo (OPEP) fue fundada el 14 de sep. 1960
por unos acuerdos previos establecidos en el
primer Congreso Petrolero Árabe realizado en El
OPEP Cairo Egipto, a iniciativa del Gobierno
de Venezuela.
Organización
Tiene una gran influencia en el mercado de
de países petróleo, especialmente si decide reducir o
exportadores aumentar su nivel de producción".
de Petróleo La OPEP controla aproximadamente el 43% de la
producción mundial de petróleo y el 81% de las
reservas de petróleo. Su dominio en las
exportaciones de crudo, para el tercer trimestre
del año 2016, se sitúa en alrededor del 34,9%.
G8

• Se denomina G8 a un grupo de países

industrializados del mundo cuyo peso
político, económico y militar es muy
relevante a escala global. Está
conformado por Alemania, Canadá,
Estados Unidos, Francia, Italia, Japón,
Reino Unido y Rusia..
 •Está formada por 30 países.
Los primeros diez, fundadores
de la organización, son Estados
• La OTAN, también Unidos, Canadá, Francia,
La OTAN es denominada Alianza Bélgica, Italia, Dinamarca,
importante para Atlántica, es una alianza de Luxemburgo, Islandia,
carácter político y militar Noruega, Países Bajos,
el continente que se fundó a partir Portugal y Reino Unido,
americano del Tratado de Washington
o Tratado del Atlántico
Turquía y Grecia en el año
1952, y Alemania (1955),
Norte, firmado por diez España, Hungría, Polonia y
países en la capital República Checa (1999). En el
estadounidense hace 72 año 2004 se unieron Bulgaria,
años. Eslovaquia, Eslovenia, Estonia,
Letonia, Lituania y
Rumanía, mientras que en
2009 se
unieron Croacia y Albania. Los
últimos países en incorporarse
a la Alianza Atlántica han
sido Montenegro (2017)
y Macedonia del Norte (2020)
MULTICULTURISM
O:

• Multiculturismo: Cuando las

personas que comprenden una
organización representan
diferentes culturas, sus diferencias
en valores, creencias, conductas,
costumbres y actitudes plantean
oportunidades únicas y desafíos
para los gerentes y
administradores.
Etapas de una organización para considerarla Multicultural

• Aceptación, apertura e
integración
Multicultural:
• Cumplen con la ley
No Discriminatorio: de inclusión
• Nacionalidad
Monocultural dominante
 • Hay una fuerte tendencia a estos dos
fenómenos debido a factores como:
• Los cambios de las fuerzas de trabajo
(aumento progresivo de la participación de
TENDENCIA AL la mujer en la fuerza laboral)..
MULTICULTURIS
MO Y • Aumento de los talentos y capacidades de
DIVERSIDAD hombres y mujeres en áreas especializadas.
• Mercados globales donde se incrementan
cada día las alianzas estratégicas y las
instalaciones en otros mercados
internacionales.
MULTICULTURIS Facilidad de incursionar nuevos mercados
MO

VENTAJAS Aumenta la innovación

Mejora el clima laboral

Contrata a personas más

capacitadas, abiertas y
desprejuiciadas.
DIVERSIDAD: Describe la heterogeneidad del grupo por sus
atributos primarios, directamente observables, como la edad o el
género de los trabajadores
• CATEGORIAS

Diversidad
Demográfica Diversidad Capital
características Humano: Bagaje
Inmutables:

Nivel Educativo
conocimientos,
Edad, Género habilidades y destrezas
 • Distribución de edad: A una mayor calidad
de vida, mayor tiempo de productividad del
individuo. Se trabaja más los beneficios de
jubilación son menores.
• Género: Cada vez las mujeres se
TENDENCIA AL incrementan en el área laboral aunque la
MULTICULTURIS brecha de altas posiciones gerenciales es
MO Y muy amplia con relación al género
DIVERSIDAD masculino.
• Etnicidad: Los altos índices de migración
hace que las empresas se convierta en
comunidades multiculturales.
 Entre las estrategias para el manejo del
multiculturísmo, existen:

Estrategias Individuales:
Administración de
la diversidad y • Comprensión: Factor que hace que se deba ser tolerante
con diferencias en base al género, raza, y demás.
multiculturísmo en • Empatía: El líder debe intentar comprender las
perspectivas de los demás.
las organizaciones. • Tolerancia: Tratar de enfocarse en las tareas y funciones,
dejando a un lado las diferencias culturales y ser tolerante
con las costumbre diferentes.
• Disposición de comunicación: Esta disponible para
escuchar y comunicar de forma clara los requerimientos y
escuchar las opiniones diferentes de los demás.
Cómo manejar la diversidad. Enfoques
organizacionales
Políticas organizacionales: Adoptar nuevas políticas más flexibles y
socializadoras.

Prácticas Organizacionales: Realizar concesiones de acuerdo a las diferencias de

grupos subculturales dentro de las organizaciones.-

Capacitación : Capacitación a nivel operacional y gerencial sobre los aspectos

diferenciadores de los grupos subculturales dentro de las organizaciones. Talleres
de relaciones interpersonales, tolerancia, ente otros.
• GRACIAS:::::::::::