COMUNICACIÓN

HUMANA: EL ARTE
DE CONECTAR
6.53

José A. Coca
 QUÉ VEREMOS
• Introducción a los procesos de
comunicación humanos
• Elementos del proceso de
comunicación
• Tipos de comunicación humana
• Barreras de la comunicación
humana
• Importancia de la comunicación
humana
• Desafíos actuales en la
comunicación humana

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 COMUNICACIÓN,
PROCESOS, CULTURA

Estos conceptos son esenciales para

entender cómo la comunicación impacta
nuestras interacciones diarias y cómo
podemos mejorar nuestra habilidad de
comunicarnos efectivamente en diversos
contextos culturales.

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INTRODUCCIÓN A LOS PROCESOS DE
COMUNICACIÓN HUMANOS
LA COMUNICACIÓN PROCESOS DE COMUNICACIÓN
Es una actividad fundamental para el ser Se refiere al proceso por el cual los seres
humano, ya que nos permite establecer humanos intercambian información, ideas
relaciones con otros individuos y transmitir y sentimientos, a través de diversos
información. medios.

INFLUENCIA Y COMPLEJIDAD IMPORTANCIA

Los procesos de comunicación humana Es importante comprender cómo funciona la
son complejos y están influenciados por comunicación humana para poder mejorar
factores como el lenguaje, la cultura, la nuestras habilidades comunicativas y establecer
relaciones más efectivas con los demás.
tecnología y las emociones.

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 ELEMENTOS DEL PROCESO
DE COMUNICACIÓN
ELEMENTOS
El proceso de comunicación humana consta de varios elementos que interactúan entre sí.
Estos elementos incluyen el emisor, el receptor, el mensaje, el canal, el contexto y el ruido.

EMISOR RECEPTOR
El emisor es la persona que envía el mensaje, mientras que el receptor es la persona que
recibe el mensaje.

MENSAJE Y CANAL
El mensaje es la información que se transmite, y el canal es el medio por el cual se
transmite el mensaje.

CONTEXTO Y RUIDO
El contexto se refiere al entorno en el que se produce la comunicación, y el
ruido son las interferencias que pueden afectar la calidad del mensaje.

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 TIPOS DE COMUNICACIÓN HUMANA
Existen varios tipos de comunicación humana, como la verbal, la no verbal y la escrita.

VERBAL y ESCRITA PROCESOS

Se refiere al uso del lenguaje hablado o escrito Además, también existe la comunicación
para transmitir información. La comunicación interpersonal, que se lleva a cabo entre dos o
no verbal incluye gestos, expresiones faciales y más personas, la comunicación masiva, que se
posturas corporales. La comunicación escrita se dirige a una audiencia amplia y diversa, como
utiliza para transmitir información a través de la los medios de comunicación de masas, la
escritura. comunicación intrapersonal, que es una forma
de comunicación con uno mismo y la
comunicación digital que es la integración de
dispositivos electrónicos al entorno
comunicacional.

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 FEEDBACK O
RETROALIMENTACIÓN
El feedback, o retroalimentación es un componente crítico en el
proceso de comunicación. Se refiere a la información que se obtiene
como respuesta a un mensaje enviado.

El feedback puede ser verbal o no verbal y puede provenir de diversas

fuentes, como el receptor del mensaje, observadores externos o
incluso del propio comunicador.

El feedback es esencial para asegurar que el mensaje se haya

comprendido correctamente y para identificar posibles barreras en la
comunicación.

Proporcionar feedback constructivo puede ayudar a mejorar la

comprensión mutua, aclarar dudas y a corregir errores. Además, el
feedback adecuado puede fortalecer la relación entre los
comunicadores y crear un ambiente de confianza para una
comunicación abierta y honesta.

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 EL UNIVERSO SOCIO-CULTURAL
COMO EXTENSIÓN DEL
PROCESO DE COMUNICACIÓN
La comunicación no ocurre en un vacío, sino que está intrínsecamente vinculada al
contexto socio-cultural en el que se desarrolla. El universo socio-cultural en el que
vivimos influye en cómo nos comunicamos, cómo interpretamos los mensajes y
cómo construimos significado. Los elementos culturales, como los valores, las
normas, las creencias y las costumbres, tienen un impacto significativo en la forma
en que percibimos, codificamos, decodificamos y respondemos a los mensajes.

Es importante reconocer y comprender las diferencias culturales en la comunicación

para evitar malentendidos y conflictos. La comunicación intercultural requiere de
sensibilidad cultural y habilidades de adaptación para ajustar nuestro estilo de
comunicación a diferentes contextos culturales. La comprensión del universo socio-
cultural en el que nos encontramos nos permite tener una comunicación más efectiva
y significativa en situaciones interculturales.

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 LOS ÁMBITOS CULTURALES
PRECEDENTES EN EL MODELO DE
COMUNICACIÓN
La comunicación no ocurre en un vacío, sino que está intrínsecamente vinculada al
contexto socio-cultural en el que se desarrolla. El universo socio-cultural en el que
vivimos influye en cómo nos comunicamos, cómo interpretamos los mensajes y
cómo construimos significado. Los elementos culturales, como los valores, las
normas, las creencias y las costumbres, tienen un impacto significativo en la forma
en que percibimos, codificamos, decodificamos y respondemos a los mensajes.

Es importante reconocer y comprender las diferencias culturales en la comunicación

para evitar malentendidos y conflictos. La comunicación intercultural requiere de
sensibilidad cultural y habilidades de adaptación para ajustar nuestro estilo de
comunicación a diferentes contextos culturales. La comprensión del universo socio-
cultural en el que nos encontramos nos permite tener una comunicación más efectiva
y significativa en situaciones interculturales.

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• Los ámbitos culturales precedentes se refieren a los elementos culturales que influyen en el proceso de
comunicación, antes de que se realice la codificación y transmisión de un mensaje. Estos elementos
culturales son importantes porque afectan la forma en que los comunicadores construyen significado y
comprenden los mensajes.
• Contexto Cultural: El contexto cultural en el que se encuentran los comunicadores tiene un papel
fundamental en la comunicación. La cultura, entendida como el conjunto de valores, creencias, normas
y tradiciones compartidas por un grupo de personas, influye en la forma en que interpretamos y damos
sentido a los mensajes. Por ejemplo, las diferencias culturales en la comunicación pueden incluir
estilos de comunicación directos o indirectos, la importancia de la jerarquía en las interacciones, el
nivel de expresividad emocional, entre otros.

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• Contexto Social: El contexto social también es relevante en el proceso de comunicación. Las
relaciones sociales, la posición social y el rol de los participantes en la comunicación pueden influir en
cómo se transmiten y se interpretan los mensajes. Por ejemplo, la comunicación entre un jefe y un
empleado, entre un profesor y un estudiante o entre amigos cercanos, puede variar significativamente
en términos de tono, estilo y contenido.
• Contexto Histórico: El contexto histórico en el que se lleva a cabo la comunicación también puede
tener un impacto en la comprensión de los mensajes. Los eventos históricos, las experiencias
colectivas y la memoria cultural de una comunidad pueden afectar la forma en que se interpreta un
mensaje en un momento dado. Por ejemplo, referencias a eventos históricos o culturales específicos
pueden tener significados diferentes según la época o el contexto en el que se utilicen.

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BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN
HUMANA
 A pesar de que la comunicación humana es esencial para nuestra vida cotidiana,
existen muchas barreras que pueden dificultar el proceso de comunicación.
Algunas de estas barreras incluyen la falta de atención, la falta de claridad en el
mensaje, los prejuicios y estereotipos, y las diferencias culturales y lingüísticas.
Para superar estas barreras, es importante desarrollar habilidades
comunicativas efectivas, como aprender a escuchar activamente, utilizar un
lenguaje claro y preciso, y ser consciente de nuestras propias creencias y
prejuicios.

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 IMPORTANCIA DE LA
COMUNICACIÓN HUMANA

La comunicación humana es esencial para el desarrollo

personal y social de los individuos. A través de la
comunicación, podemos establecer relaciones significativas con
otras personas, compartir conocimientos e ideas, así como
expresar nuestros pensamientos y sentimientos.
Además, la comunicación también es crucial en el ámbito
laboral y empresarial, ya que permite la colaboración y el
trabajo en equipo, la toma de decisiones y la resolución de
conflictos.
Por lo tanto, es importante desarrollar habilidades
comunicativas efectivas para tener éxito en cualquier ámbito de
la vida.

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 DESAFÍOS ACTUALES EN LA
COMUNICACIÓN HUMANA
En la era digital actual, la comunicación humana se ha visto influenciada por la
tecnología y las redes sociales. Si bien estas herramientas han facilitado la
comunicación a larga distancia, también han generado nuevos desafíos, como la
sobrecarga de información, la falta de privacidad y la exposición a la desinformación.
Por lo tanto, es importante estar conscientes de estos desafíos y desarrollar
habilidades críticas y reflexivas para navegar en el mundo digital de manera
efectiva y responsable.

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 MUCHAS
GRACIAS
José A. Coca

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